驾校培训预约管理制度_第1页
驾校培训预约管理制度_第2页
驾校培训预约管理制度_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

驾校培训预约管理制度驾校培训预约管理制度为了提高驾校培训服务质量，规范预约管理流程，特订立此预约管理制度，以便参照执行。一、预约方式1.1学员可通过以下方式进行预约：（1）电话预约：学员可通过驾校指定的咨询电话进行预约，电话预约时间从上午9点至下午5点，周末及法定节假日除外。（2）在线预约：学员可通过驾校官网或微信公众号进行预约，供给学员个人信息和预约培训科目，经过审核后通过系统预约。（3）到店预约：学员可到驾校现场办理预约，供给学员个人信息、预约科目和所需服务。预约时间同上。1.2预约确认为保证服务效率，驾校在接到预约申请后，会第一时间确认并回复学员预约信息。假如确有繁忙情况无法立刻回复，驾校将在预约申请接到后两小时内回复，以达到适时告知学员的目的。二、预约审核预约审核是为保证学员信息真实性和培训效果而进行的环节。预约审核将以下内容进行审核：2.1学员个人信息真实性审核：学员的个人信息必需完整、正确、真实，并经过核实确认无误后通过审核。2.2培训科目审核：培训科目符合要求时，快速审核；培训科目不符合要求时，告知学员预约不成功的原因，并帮助学员重新布置科目。三、预约须知在预约审核通过后，驾校将会发送预约须知给学员，包括以下内容：3.1学员需按时到达培训场所，如因个人原因无法到达，需提前通知驾校。3.2学员需要携带有效证件，并缴纳相应费用。3.3学员需耐性等待培训教练批准学员进场及布置学习任务。3.4学员需遵守禁止拍照、禁止吸烟等场所规定。四、预约变更预约变更指学员依照原有预约进行更改或取消的事项。学员需提前两天通知驾校，否则需依照驾校规定缴纳相应罚款。五、预约管理制度培训为确保预约管理工作的顺当进行，驾校定期对预约管理制度进行相关培训，加强服务意识，提高工作效率。六、预约管理制度的执行本预约管理制度执行至2023年，届时驾校将依据实际情况进行调整和修订。在实际工作中，驾校将坚持以学员为中心，坚持“严格管理、优质服务”的原则，确保预约管理工作顺当进行。以上即为驾校预约管理制度，该制度在管理预约方面做出了比较全面的规定，为保障学员权益、提高服务质量供给了引导性

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 规章制度

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论