第一日-入门篇-从零开始-四步教你上手做外贸实用文档

第一日入门篇:从零开始,四步教你上手做外贸初涉外贸这是一个做出口外贸的快速简易入门课程,学习对象是完全没有做过外贸的新手。当然，如果具备了一点外贸常识，或从事过相关工作，阅读本教程会更轻松。全部课程分为10节，大约需要10个小时的时间。学完以后，就可以冒充熟手去应聘外贸业务员了...态度冷静的话就不会露馅。准备工作：俺也能做外贸【什么是外贸】外贸就是跟外国人做生意。【做外贸业务需要什么条件】懂一点英文。不一定非得要四级那么厉害...看得懂数字、年月日、长短好坏以及“你好谢谢再见”等的三五百个单词，加上跟你做的产品相关的一些名词，再买本汉英字典和一个叫做《金山词霸》的电脑字典软件来帮忙(不知道这个软件的，跟贴提问),就可以开始做外贸了。当然，英文越好，做生意越方便,所以要注意积累,平时没事的时候,也该抽空学点儿文化。有一台能上网的电脑。做外贸没有电脑，会被同行小看的。再说，用电脑在网上收集信息，收发邮件，比打发写信什么的可省钱多了。【出口外贸的整个过程是怎样的】谈生意--交货--拿钱---向有关部门报告交易情况【为什么要报告交易情况呢】因为国际上对外贸管理都比较严格，货物出国前常常要检验，取得批文;拿到的钱款要申报等等。此外，国家鼓励出口，报告交易情况就可以享受优惠政策。报告交易状况不是最后进行的，而是贯穿于整个外贸过程中。主要跟四个部门打交道：进出口商品检验检疫局：交货前请他们验货，并出具品质证书。这个过程叫“商检”。海关：商检以后，向海关申报出口，然后运出去。这个过程叫“报关”。外汇管理局：收到钱以后向外汇管理局报告。这个过程叫“核销”。国税局：出口以后申报，取得退返税款等优惠。这个过程叫“退税”。外贸和国内做生意在本质上并没有太多的差异，只是需要在外贸操作中跟几个政府部门打个交道而已。【小结】通过本节的学习准备，我们已经了解了常见的出口外贸全过程：谈生意---备货---请商检局检验货物---向海关申报出口----把货物运输出国交给客户---从客户那里取得货款----向外汇管理局申报---向国税局申报----数数挣了多少钱，攒起来回村盖房娶媳妇。实际上，并不是每个环节都要你自己去做。市面上有很多专业公司，他们可以帮助你做其中的一项或几项工作。比如，货物运输代理公司可以帮你“报关”和“运输”，银行可以帮你取得货款，出口代理公司可以帮你“商检”以及向外汇局和国税局申报等等---实际上，出口代理公司能做的事情如此之多，以至于你甚至只需要谈生意，然后把所有的事情都交给他们帮忙打理，你把货物交给他们，他们收到国外的货款以后，兑换成人民币给你。不过，他们会收取整个货值的1%~3%作为手续费。此外,盖房娶媳妇则一定要自己做,包工头和媒婆一般都靠不住..看女孩照片要看身份证照不要看艺术照...身份证照漂亮那才是实打实地漂亮...血泪教训。当然，和国内一样，外贸生意场上也有各种骗子和陷阱，所以，光知道流程还不够，有必要了解具体的做法，掌握清晰的操作思路，这样就不会出太大的问题。接下来，我们就对每一个步骤详细学习一下，并了解在这个过程中如何与政府部门和各类专业公司打交道。外贸第一步：外贸经营权----四招开启外贸之门国家规定，只有具备进出口经营权的企业，才能直接经营进出口业务。没有进出口权的企业则可以采用委托外贸公司代理出口等方式进行。

取得外贸通行证的第一招：企业可以向所在地的外经贸委申请进出口权。自己拥有进出口权当然很好，全套业务都可以自己进行，对外的合同等等票据都以自己的名义出具，对企业形象和树立品牌很有好处。自中国加入WTO以后，国家鼓励企业申报进出口经营权，申办的手续日益简单而开放。但对企业的规模、生产能力、人员配备等仍有相当的要求。取得进出口经营权的企业通常也需要接受相对严格的政府职能机构行政管理。暂时达不到申请进出口条件要求，或因地区和行业的限制不便申办的企业，还有第二招：代理出口。对众多的民营小企业而言，通过外贸公司代理出口更为简便可行。所谓代理出口，就是找一家外贸公司或有进出口权的公司合作。与外商的生意你自己去洽谈，谈定后，以外贸公司的名义与之签订合同。根据合同备货妥当后，由外贸公司代理进行出口事宜，比如商品进出口检验检疫、海关申报、外汇收支等。外商把美金货款支付给外贸公司，外贸公司再按照约定的比例折合成人民币，扣除相应费用后支付给你。这样一来，虽然实质上仍是你做外贸，但操作形式上就变成：你以普通内贸的方式把货物赊销给外贸公司，外贸公司自行出口后支付货款。代理出口的缺点是显而易见的。首先是除了同样的成本与费用外，还不得不承担额外的出口代理费----这个费用常常会占总交易金额的1%---2%。其次你不得不把外商资料、交易价格等商业秘密提供给外贸公司。外商货款直接支付给外贸公司也存在一定的风险----虽然外贸公司受国家严格管理，代理出口的外贸公司赖帐私吞的可能性很小，但占用资金迟迟不转帐给你的情形却屡见不鲜，因为在外贸操作中根据资金转帐的渠道和各个经办银行程序的不同，国外支付的款项抵达国内帐户所需时间差别有时长达一个月，也不容易查询进展，这就给不良的出口代理商占用资金提供了借口与便利。毕竟代理出口的外贸公司良莠不齐，既有本分经营拿了代理费认真替你做事情的，也有千方百计挖墙脚、克扣挪占货款的。再者，通过代理出口，所有票据写着别人的商号名字，对自己在国际市场上的品牌拓展多少有些局限与影响。

但不管怎么说，代理出口的方式避开了出口权限制，任何工厂都可以做外贸了。而且，只要慎重筛选出口代理，并且自己深入了解外贸操作流程，就能把风险降到最低。事实上，在目前的外贸行业中，工厂与外贸公司顺利合作出口的情形尚属多数。同样地，除了工厂以外，普通外贸公司甚至个人都可以通过代理出口的方式从事外贸。实务操作上与工厂无异，只多了一个普通国内进货的环节以解决货源而已。

对于个人做外贸还有第三招：挂靠。所谓“挂靠”就是与某个外贸公司达成协议，成为此外贸公司名义上的业务员或兼职的业务员。业务自己做，以外贸公司的名义对外签合同、交货、结算货款，自己则按照约定的比例计提利润。挂靠的方式多见于有一定的外贸经验，有自己的进货和销售渠道的人。这所以选择挂靠而不是自己去开公司，主要是借助大型外贸公司的知名度和商业信用，以期在购销过程中得到优惠便利，并节省办公费用。在这种情况下，挂靠者甚至不需要到公司上班，在自己家中用一台电脑即可完成外贸交易----有时甚至是大宗交易。这种自由的SOHO（small-homeoffice）方式颇受有经验的外贸人的欢迎。不过，做外贸SOHO需要比较深厚的外贸知识技巧，有对进销两方面渠道较强的把控能力，因此并不推荐外贸新手去做。如果交易金额不大，但又不能像网上小店那样可以用“国际快递+网上支付”方式简易操作外贸的，还可以选择个体工商户外贸备案。自2004年新版《对外贸易法》出台以后，放开了对个体工商户进行出口业务的限制，理论上个人也可以申请外贸经营权了。申请上也没有资金限制，具体步骤是：

1．在工商局办理个体工商户注册。

2．到外经贸委作个人外贸经营权登记。

3．到海关办理“中国电子口岸”入网手续。

4．到外汇管理局办理“对外付汇进出口单位名录”或者出口收汇核销备案登记手续。

5．在银行开立个人对外贸易结算帐户，办理外汇收付。

个人申请外贸权虽然并不困难，但因为是个体工商户身份，在经营中承担无限责任，风险较大。加上个人的商业信用毕竟有限，即便取得了外贸权，实际操作中也很难运用各种基于商业信用和银行信用的结算工具等，因此目前而言还只适合特定产品或小额交易。

有了自营进出口权、代理出口、挂靠、个体工商户外贸备案四招，外贸之门为虎添翼此敞开。

接下来的问题是，面对无限广阔的全球市场，选择什么样的经销产品去闯天下呢？国际买家喜欢什么样的产品呢？外贸第二步：选择受欢迎的经销产品

在经销产品的选择上，我们首先要避免常见的三个误区：

1．品质越高越好

绝对不是。记住你的买家也是商人，并不是最终消费者。商人关心的永远是利润。假如一个低品质的产品比它同类的高品质产品利润空间大的话，国际批发商会更乐意选择前者并努力去推销它。毕竟质优价高是基本常例，高品质产品，利润高、资金占用量大，可市场相对较窄、订量小。大部分的国际商人会根据他当地市场的接收程度在品质和价格间寻求短暂的平衡点。市场的构成则通常是金字塔成橄榄形的，在实际的外贸中，中等或中下等品质反倒是主流。对初入行者来说，资金不多，行情不熟，中间及大路货反倒是比较易于上手的选择。等发展到站稳根基寻求突破的阶段，从竞争与抢占市场的角度再考虑高端产品不迟。

2.价格越低越有竞争力

同样不是。一分价钱一分货是商界永恒的真理，有经验的国际买家不会忘记这一点。在与外国人谈生意的时候，常常会听到这样的讨价还价：“某某工厂的价格比你的低许多”----对这样的表述不要太当真，更不要因此乱了阵脚而放血贱卖你的产品。假如价格越低就越有竞争力的话，客户这时就该扭头就走去与低价者签约才是。除去技术革新的因素，同一时期同一产品的生产成本相差不会太大，不顾一切去压缩成本的话，最容易的办法就是偷工减料了。作为国际买家，很难知道生产商的成本底线，为防范风险，最常见的就是“去掉一个最高分，去掉一个最低分”，外于中间价位的竞争者往往更受买家重视。

3．关心产品是否属于朝阳产业

很多新入行的外贸业务员会关心国家大事这个问题。而实际上，对新手而言，这个问题没有多少意义。首先，随着科技的进步，产业间的相互整合与转化更为频繁易行，一个传统的产品，可能因为结构功效上的某些改进而脱胎换骨；一个新的产品，也会迅速为后来者取代。市场与消费口味永远在变化之中，朝阳还是没落只在一线间，界限越来越模糊。此外，不管哪种产业，能叱咤风云的永远是少数行业大腕。即便是朝阳产业，因为前景好利润高，竞争尤为激烈，外人难以插手分羹，更多是陪人玩游戏而已。而一些所谓的传统产业，因为技术成熟，市场平稳，又需要革新进取，反倒比较易于吸纳生力军。新人入行，相对也有更多的机会去磨砺学习。排除对高品质、超低价、新潮朝阳产业等的迷信，心态就平和了，对产品的选择面也可以更广了。那么，如何选择产品呢？

本身就是生产厂家的，自己已有的行业产品当然是首选。因为你了解工艺生产，有条件自己去调整产品控制成本，这是一个很大的竞争优势。不过，把现有的产品直接出口多半不行，因为内销和出口在品质、外观、功用等方面常常会有差异，国内畅销的商品，不一定符合国外消费者的习惯与喜好。因此，刚开始的时候不妨模仿。向同行业中有出口业务的工厂学习，刺探军情，分析他们的产品，以了解其中差异。特别留意那些出口量大，客户多次订购的产品。一旦有机会，甚至不妨争取与同行工厂合作，不挣钱也替他们分包一些生产任务，以求实际操作经验。跟在别人后面模仿，通常不会有什么利润，但却是稳妥的第一步。

如果你是受雇于一家外贸公司的新手业务员，那么一般是受命推销本公司的产品。这些产品要么是公司下属或兄弟工厂生产，要么是公司稳定的合作厂家生产。这种情况下就没什么选择余地了，初始阶段也没有特意去改变的必要，因为公司既然有成熟的业务，就说明产品有市场，努力学习产品知识，积极推销就是。还有一种情况就是普通的贸易公司希望发展国外市场。这类情况比较复杂，有些已经有比较看好的产品和供应厂家，有些则完全是一张白纸：无产品、无客户、无稳定供应商。这种情况下，就要认真考虑，寻找自身优势，比如行业知识，所在地区的特产或优势产品，人际关系等。一般的原则上是以货源为考虑重心----毕竟你的角色是卖方。

有一种特例，就是个人从事外贸的。常见的情况，一是有比较可靠的货源关系而希望做出口，这一类自然不存在产品选择的问题；

二是有海外关系或联系上的优势的，如移民、留学生等。这一类人的特点是既不了解产品，也不了解外贸，更无现成的供货方、客户关系。那么选择面就很广了，情况更加复杂。考虑到个人做生意的特点和局限，一般的选择原则是倾向于日常消费品，体积小，耐储藏，价格弹性大，品质标准比较模糊，不涉及进出口商品检验检疫的商品，比如工艺品、以年轻消费者为目标的流行饰品、时装箱包等，避免食品、农副产品、大宗纺织品、电器这类较专业，各国限制较多的类别。

外贸产品的品质不是一成不变的。即使同一类产品，销往不同国家，品质大不相同。外贸业务员要学会通过调整品质来调整成本，适应不同国家市场，从而取得价格上的竞争优势。

不同的市场，对同类产品有各自的偏好。外贸业务员选择经销产品的时候应有的放矢。因此，了解一点世界地理知识、风俗习惯和历史沿革，就能投其所好，少走弯路。从消费习惯来看，可大致分为美加（美国和加拿大）市场、欧洲市场、日韩市场、东欧市场、中东市场、非洲市场这几类。具体到每个客户固然各有所好、风格不同，但一般说来日韩市场特别是日本市场，偏爱精致优质的产品，高、精、尖、小巧美观，喜好中国传统文化，一些具有民族特色的产品常能得到理解与欢迎，也能接受高价格，但数量不会太大；美加与西、北、南欧等英语国家市场一般对品质要求适中，喜欢简洁流畅，新奇多变的产品风格，价格适中，量比较大，是中国出口商喜爱的客户。中东市场对品质要求不高，对产品的审美方面较为朴实甚至俗气，价格也低，数量也比较大；非洲市场弹性最大，本土文化与前英语殖民地文化、前法语殖民地文化交织，口味复杂，奢侈品和品质极差的产品都能接受。

正因为外贸产品在品质、功效和外观上的多变性，因此，选择什么样的经销产品，更多的考虑应从业务员对产品变化去做调整，能够有效控制成本的产品。本身是工厂最好，否则至少也要有若干工厂愿意配合。单纯被动地去推销现成产品是很难有发展前景的，不断求变才是成功外贸的关键。从这个需求出发，找一家好的配合工厂，比选择一个产品要重要得多。

目前很多民营中小型工厂都希望自己做外贸，因此无论条件成熟与否都纷纷招聘了新人来开辟国外市场。相对来说，工厂的生活条件和工作条件比不上大城市里的外贸公司，但是对新人而言，实在是个好的学习机会。在工厂的时候学习掌握具体的生产工艺和成本核算，就能为独立做外贸打下扎实的基础。有没有下过车间生产线，对于产品品质与价格的掌控能力是完全不同的，这一点在激烈的外贸竞争谈判中常常凸现出来。

外行要学习做外贸，并不困难，毕竟外贸也就是做生意，只不过多了一些手续罢了，关于外贸的教材也很多，本书就是一例，耐心看看，几天工夫就能大致上手操作。而要了解一种产品，则是冰冻三尺非一日寒了，很多专业的知识和技能，非深入一线生产不可

所以说，选择工厂比选择产品更重要的多，也是外贸的成功关键之一，选择什么样的经销产品，应以工厂配合程度而定。

解决了出口权限，选定了经销产品，接下来就是销售渠道的问题了。那么，外贸是如何做的呢？与普通的国内贸易相比，到底有什么不同？外贸第三步：破解外贸的三个关键秘密与普通的国内贸易相比，外贸的确是一个截然不同的行业，繁杂的手续和各类专业术语令人望而生畏。然而只要我们从外贸三个最关键的特点入手，即可破解外贸的全部秘密。

设想一下真正的外贸操作中，一个宁波工厂的外贸销售员王先生，与一个英国伦敦商人约翰逊做生意的情形。我们不难想像会遇见的难题：

1．通常买卖双方互不见面。通过、、邮件等形式商定交易。幸好，电脑与互联网的发达使这一过程变得越来越简单易行。

通过网站、电子邮件、QQ或MSN即时聊天软件、数码照片、摄像头等途径，我们可以轻易地交流，展示产品，讨价还价，就像大家坐在会议桌旁一样。

2．交易周期很长。一批货物从宁波运到伦敦，通常采用最合算的方式，即装在集装箱里由远洋货轮从宁波港口运到伦敦港口（假如某一方不是海港的话，还得加上部分铁路或公路运程）。这一过程目前单是海路就需要25天左右，加上备货、卸货和内陆运输的时间，往往在一个月以上。因此，现在磋商的往往是一个月甚至更长时间以后买家才能收到的货物。相应的，卖方收回货款的时间也需要大致时间。事实上，对于一些季节性强的家产品或针对性强的节日消费类产品通常会提前几个月甚至一年的时间磋商，订立长期的合同。

3．交易成本高。即便是海运，费用依然很高。一个集装箱货物（大约30个立方米或20吨）的海运费，从宁波到伦敦大约需要1万元人民币以上。遥远、偏僻或港口规模较小的地区价格更高。此外，尚需一些用于办理进出口手续的费用，用于结算货款的银行费用，而这些费用常常是固定的，与交易量没有太大关系。这样的方式，对于小额的交易显然是不合算的。为均摊费用，交易量大显然比较合算。这也是国际贸易的一个特点----量大。国际贸易货物多为大宗批发，常常以“集装箱”为交易量单位。

4．中间环节多。货物从宁波直到伦敦，中间会经过多个环节。比如很多商品出口前必须强制检验，由国家进出口商品检验检疫局操作；要向管理进出口的买卖双方海关申报；要通过远洋海运公司运输；要通过银行收取货款；要向税务机关纳税；同样我们国家还特别对外汇进行管制，归属国家外汇管理局通过外汇收支申报的方式统一管理。外贸既然有双方不见面，交货和收钱的周期长，路途遥远，量大金额高、中间环节多等特点，自然风险也会比较大，一旦出问题损失也大。为此，几百年来国际贸易行业也相应地制定了贸易惯例与协定，包括货物的国际通行质量标准，价格计算，买卖双方责任与权力等，以期最大程度地保障贸易秩序。同时，银行业、国际货运业、保险业等也有非常成熟完善的协同操作。但是，还存在一个重要的问题----大批量货物的运输和仓储费用不菲。从工厂出运到客户收货，中间牵涉的环节很多，货主不可能从头到尾监督保管。特别是国际贸易中多为层层转手，批次倒卖，如果都是实物交接，不但大大增加了运输和仓库的费用，更加大了货物在装卸途中的损耗。最好办法，就是简化实物转运的过程，让货物只经过工厂----装货码头仓库----卸货码头仓库----客户这四道环节。于是，演化出了最优化、最高效，同时也是外贸最大的关键点：单证交易。

外贸关键秘密之一：单证交易

所谓单证交易，就是用一套单证文件来代表货物。交易以这套单证为对象，谁拿到了这套单证，谁就是货物的主人。这样一来，货物尽量不动，单证则任意买卖转手，由单证的持有者决定何时以及如何最终处理货物。这套单证，通常包括几个核心文件：

1．提单（即提货单Billofloading，缩写为B/L）

2．发票（Invoice）。与普通发票的概念不同，外贸中的“发票”指的是自己制作的列明该货物名称、数量和价格的一份署名文件。

3．装箱单（PackingList）。自己制作的列明该批货物体积重量及包装情况的一份署名文件。

4．其他说明货物情况的文件，如证明货物品质的检验证书，证明产地的产地证书等。

全套单证中，以提单最为重要，因为它是货物的所有权证明----是具备国际公认的法律效力的物权证明。发票和装箱单可以自己缮制。其他检验证书、产地证书等等则根据货物的特性和买家的要求，由相应的国家机构如进出口商品检验检疫局等，或双方认可的组织机构如民间检验公司，货运公司等出具。

从某种意义上来说，外贸操作员经手买卖的不是一堆堆的物品，而是一叠纸片。因此一个外贸业务员完成一笔交易，而自始至终没有见过货物的模样，一点也不奇怪----他只需谨慎处理好那叠纸片即可。我们不难设想，因为贸易多数时候是凭单据而不是实物交易，因此即使货物本身完美无缺，而单证有瑕疵----比如数据上的错误缺少一份相关证明文件等----则很可能导致交易失败。反过来，即使货物有问题，而单证齐全，仍可以初期顺利交易。当然，这带来了一些风险，比如伪造单证进行欺诈。不过欺诈本身在世界各国都是犯罪行为，自有相应的追究措施。总之，单据在外贸中的作用是决定性的。建立起“外贸实际上就是买卖一套单据”的概念，对于理解国际贸易中很多特殊的、专业性的操作非常必要。

市场竞争激烈，很多时候，价格成了是否成交的惟一的因素。我们常会看到外贸商以低于国内销售成本的价格出口货物。他们疯了吗？不。即使以低于进价的价位“贱卖”，外贸仍有利润。这就是外贸第二大关键秘密：退税制度。

外贸关键秘密之二：退税制度

退税是外贸中的重要概念，也是目前外贸业务中利润的主要来源。为便于管理，国家假定所有产品均为国内流通与消费，因此普遍征收增值税，税率高达售价的6%～17%不等。正规情况下，国内采购或出口前的价格均为含税价，即已经缴纳了增值税的价格。而产品用于出口的话，这部分税就不应征收了，已经征收的可以按照程序部分或全部退返给出口商。

假如你从国内工厂购进彩电一批，价格为含税价1170元，其中1000元就是净价，170元是已缴增值税。按照国家的规定，彩电类产品的出口退税率为17%，也就是说，彩电出口以后，税务局将退返170元给出口商。这样一来，即使出口商以平本价即1170元出口，仍可得到退税款170元作为利润收入。在这种情况下，如果出口者出于竞争考虑，从170元中拿出一部分来贴补降价，即使以低于进价1170元的价格出售，也还是有利润的。

外贸交易通常货值比较高，相应的退税金也很可观。当然，国家对退税管理也很严格的，与外汇管理紧密结合。出口前需从外汇管理局部门领取《出口退税核销单》，申报出口总金额。核销单还需海关盖章确认货物确实已经出口。在收到国外买家支付的货款以后，凭银行收据，连同核销单到外汇管理局办理核销，再凭增值税发票等到税务局办理退税事宜，领取退税金。

因此，外贸利润的来源，相当程度上来源于国家出口退税制度中的出口退税，这是外贸最显著的特点之一，也与大多数外贸业务员日常操作息息相关。

外贸关键秘密之三：信用证交易

国际贸易中买卖双方相距遥远，背景各异货物筹备交接以及货款的支付周期都很长。因此商业信用就成了一个很大的难题。作为出口商，担心备齐了大宗货物以后，买家变卦怎么办？货物千里迢迢运到国外，客户不要了怎么办？或者要了不给钱怎么办？自然希望买家能够先支付货款，有了保障然后再备货交货。作为进口商，担心出口商无法按时交货怎么办？货物质量、数量不合格怎么办？自然希望卖家先把货物交付了，核查无误再给钱。

这个矛盾，当然也可以通过买家支付部分预付款或订金的方式协商解决，但毕竟非上上策，一来买家奖金占用比较大，二来真有什么纠纷了，双方无论对错都损失，不利公平。

于是就产生了一种外贸特有的操作方式：信用证。信用证的产生，正是以外贸“单证交易”特性为基础的。

所谓信用证，通俗说来就是买卖双方事先商定交易条件，如品名、数量、质量标准、价格、交货时间等。然后买家找一家银行（通常就是买家的开户行，或有一定的担保）作为“中间人”，把这些交易条件提交银行，银行据以出具一份文件作为买卖双方交易的依据。银行作为中间人的责任，就是监督交易行为。卖方根据文件来备货出货，然后把代表货物的全套单证交付银行。银行审核单证无误以后，直接支付货款。有银行作为中间人，买卖双方就不再直接进行钱货交易，而是分别与银行打交道。卖家不及时、按质按量交货，就拿不到钱；买家不付钱，就拿不到货。反之，有银行作保，只要卖家交了货，就一定能拿到钱。这种方式，既不占用买家资金，又给予了卖家很好的信用保证。这份用以证明双方商业信用的文件，就叫做信用证。

信用证最基本的一般有四个关系方：

1．进口商----负责向自己的开户银行申请开立信用证，叫做信用证申请人。

2．进口商的银行----负责开立信用证并审核单据、拨付款项，叫做信用证开证行。

3．出口商----负责根据信用证出货，享有信用证保障的付款，叫做信用证受益人。

4．出口商的银行----负责替出口商领取信用证、转交单证并与开证行接洽，叫做通知行。

此外，最终负责拨款的银行叫做信用证偿付行，一般就是开证行；也可以由另外的银行先行垫付并收取少量费用，叫做信用证议付行，一般也就是通知行。

信用证是外贸中最重要的也是最常见的工具。国际商会为规范信用证的使用而制定了统一的标准《UCP500》即《国际跟单信用证统一规定》，作为使用及仲裁的依据。

关于信用证的实际操作，我们会在本书第五节《高手篇：信用证全攻略》中做实例讲解。

通过对外贸的三个关键秘密：单证交易、退税制度和信用证结算的了解，我们基本上就掌握了外贸的精髓。现在我们终于可以比较清楚地理解一个标准的出口操作案例流程了：寻找客户----签订合同----客户开出信用证----根据信用证备货----货物办理商检、报关后交付货物运输公司并取得提单----根据信用证备齐全套单据----单据交付国外银行，国外银行审核无误后拨付货款至国内银行----根据国内银行的收款凭证至外汇管理局办理核销----至税务局办理退税----结束。有了基本的外贸常识，接下来最后一步准备工作，就是打造做外贸的两个必备利器：电脑和英语。外贸第四步：利器速成法----电脑与英语因为外贸中买卖双方互不见面，作为现代最便捷有效的办公工具与联系方式的电脑和互联网，重要性不言而喻。熟练掌握电脑知识和技巧，能为你顺利开展外贸节省下大笔费用。Office文档和制表软件是最基本的，此外，还有最常见的图片查看和修改软件ACDSee，功能更大的Photoshop，国际贸易公司喜欢用的PDF格式（电子书）文件浏览器AdobeReader等----电子书最大的好处是不大容易在文件网络传输中修改、变形、缺漏或感染电脑病毒。

而最为重要的是学会在网上查找资料，收集信息。这个工作贯穿整个外贸过程，是关键所在。本书也会根据教程进展陆续介绍其中的技巧。首先要了解的就是重要工具---搜索引擎。所谓搜索引擎，就是网上信息的“向导软件”。这个软件根据人想了解的内容----内容的“关键词”----比如“五金工具”、“运输公司”、“外贸技巧”、“出口商检申报”等等，在浩如烟海的互联网世界中寻找相关的信息网页，这些网页的地址告诉你，由你去浏览并查找所需信息。这样的软件网上有很多，目前都是免费使用的，比如最著名的Google。在互联网地址中填入即可进入这个搜索引擎了。在Google的搜索栏中填入你想了解的信息的关键词，点击[搜索]，奇妙的互联网世界就此开启。

类似的搜索引擎还有很多，功能也不大一样。比如，一个擅长寻找中文信息的搜索引擎。此外，搜索引擎自身的功能也很多，仍以Google为例，就有图片搜索等功能，输入关键词“插座”，你能直接看到大量不同插座的图片，并根据这些图片所在的网页了解更多内容，比如这些插座的规格型号、生产厂家和联系方法等。这种信息收集的方式对寻找厂家或了解你的竞争对手情况极为有效。

熟练运用搜索引擎，能无限放大你的能力，使一个新人也能迅速成为“无所不知”的行家里手。另一个关键点是外语----主要是英语。这也是很多非国际贸易专业的人士打算从事外贸时关心与犹豫的问题。英语不行，可以做外贸吗？或者英语要达到什么程度才行呢？这个问题应该从两方面去看。一方面，做生意本身就是一门交流的艺术，讨价还价、竞争协作，相互沟通理解越深对生意就越有帮助----尤其咱们中国人，讲究人情世故，推崇做生意先做朋友的经营之道。从这方面看，英语自然越流利越好。但并不是说非要像英语专业毕业的学生那样高的水平才能去做外贸。以做生意为目的的英语本身就是工具，能用就行。不妨想想那些与外国人直接做买卖的小贩们，比如北京早年间的秀水东街，中越、中苏边境贸易，以及那些满世界跑的温州人，他们的外语能有多好？可凭借临时学的几十个单词，一些简单固定的句子，加上比划和按一通计算器，生意做得一点也不小。毕竟是买卖人，语言交流能基本明白就行，先凑合着，以后边做边学，现学现用，进步比在学校里啃书本要快得多。从这方面看，不必因英语而退却。口语方面，掌握常用的几句问候交际，与数量、时间、日期、好坏等百来个数量词形容词，再加上与你的产品相关的一些名词，即可开工干活。反正重要东西自然会落在纸上，以书面形式出具，碰到不懂的地方临时查查字典即可。

书面上就更好办，用电脑解决。著名的翻译软件《金山词霸》和《金山快译》，前者能准确翻译单词，后者能大致翻译句子和文章----虽然在语法句型上多有错误，但好歹能知道个大概意思，自己再略作修改就行了。英语不好的人常常会犯“中国式英语”的错误，即按照中文的语法堆砌查到的英文单词，这的确会闹笑话，可那又如何？“你的良心的大大地坏了”是个狗屁不通的日本式中文，可是每个人都知道它说的啥。这就是“实用”的“艺术”。

当然，涉及合同等重要文件，就需要非常谨慎。好在外贸的合同有比较固定的格式，经多年使用完善，其条款基本已经滴水不漏，只需要把商品名称、数量金额交货时间什么的相应更改即可。关于这些常用外贸单证的格式，本书会给出范本。

事实上，外贸的同行们已经总结出了几乎囊括你可能碰到的任何情况的英语范本例句。在日常的书面和口头交流中，照搬即可。这样的例句，在搜索引擎中输入关键字“外贸英语”或“外贸常用英语”即可查到。在外贸行业的专门论坛，例如阿里巴巴网商人论坛中更有细致详尽的分类。

因此，不必畏难语言关。英语水平高固然好，水平差一样可以硬着头皮上。电脑和英语，是外贸的两样必备利器。水平越高，路子越顺畅。

以申请出口权或代理、挂靠、备案等方式获取外贸“通行证”，选定经销的产品，了解了外贸的原理，准备好必需的工具，便可以纵横四海了。阳光算量快手操作入门第一步：打开AutoCAD，并打开图纸。第二步：打开阳光算量快手（第一步与第二步可以互换）第三步：测量换算比例尺（可选,按mm画图的建筑图一般不需要设置）.第四步:计算工程量A，添加新项1，填写名称规格等信息（填写方式支持手工录入、下拉菜单选择、提取CAD文字，选定额等）2，计算工程量(右图)，数量公式可以手工录入、提取CAD工程量等。（点击【公式】标签可以切换到以前版本的公式编辑模式）提取CAD工程量用这里的工具(下图，这些cad提取工具的功能及操作方法可以按F1打开软件的帮助,有详细介绍,鼠标放在按钮上面3秒钟亦有提示.3，添加到表格中（点击【直接添加】按钮）B，如何编辑、更正1，选中要编辑的行选中的行的信息自动反填到左侧的文本面板中，如右图2，编写正确名称规格等信息3，编写正确的工程量4，点击【修改】按钮更新到表格中按以上两种方法计算完所有的工程量。第五步：统计工程量并输出报表统计结果，导出报表北辰区红星国际广场A2地块项目四步节能施工方案 中建五局第三建设红星国际广场A2地块项目编制依据序号名称编号红星国际广场A2地块项目设计图纸红星国际广场A2地块项目设计图纸施工组织设计2021年12月《建筑节能工程施工质量验收规范》GB50411-2007《天津市居住建筑节能设计标准》DB29—1-2021天津市民用建筑节能工程施工技术规程DB29-125—2007J10521-2007《天津市民用建筑节能工程施工质量验收规程》DB29—126-20214天津市民用建筑维护结构节能检测技术规程DB/T29-88—2021《天津市建筑节能门窗技术标准》DB29—164—2021二、工程概况本工程场地位于天津市北辰区京津公路与龙门东道交口处,建筑面积23.06万m2，由2栋高层办公楼、6栋高层住宅楼和裙房商业楼以及配套设施组成，建筑合理使用年限50年。建筑节能做法概述：部位保温材料厚度(mm）导热系数W/（m•K)饰面形式燃烧性能屋顶住宅模塑石墨聚苯板140≤0.0323+3mmSBS防水卷材40厚C20细石砼保护层B1（B）级与女儿墙交接处500mmTR80岩棉板防火隔离带140≤0.04A级办公、商业岩棉板100≤0。04A级外墙住宅楼首层岩棉板80/90/120≤0。040涂料A级首层以上模塑石墨聚苯板80/90/120≤0.032涂料B1级300mm（檐口外檐500mm）宽TR80岩棉带防火隔离带(每二层楼板处）80/90/120≤0。048涂料A级办公商业3层以下岩棉板60≤0.040石材幕墙A级3层以上岩棉板60≤0.040涂料A级分隔采暖与非采暖空间的隔墙建筑用保温砂浆30≤0.065涂料A级围护结构的热桥部位及外墙挑出构件、附墙构件等热桥部位（雨棚、空调搁板、门窗侧口等）建筑用保温砂浆30≤0.065涂料A级女儿墙内侧建筑用保温砂浆30≤0.065涂料A级外窗住宅楼断热铝合金LOW—E中空玻璃窗1-5＃住宅楼≤1.86＃住宅楼≤1.6玻璃钢三腔,5透明+12A+5透明+12A+5Low-E办公断热铝合金LOW-E中空玻璃窗≤2.3玻璃钢三腔，5透明+12A+5透明+12A+5Low-E商业断热铝合金LOW-E中空玻璃窗≤2.0玻璃钢三腔，5透明+12A+5透明+12A+5Low-E楼地面住宅楼地采暖地面聚苯板20/C20细石混凝土完成面预留30mm业主自理真空镀铝聚酯薄膜0.2三、外墙保温施工（一）、主要材料性能指标

模塑石墨聚苯板性能检验项目单位指标表观密度kg/m318—22压缩强度kPa≥100导热系数（平均温度25℃）W/（m·K）≤0。032尺寸稳定性%≤0。30弯曲变形mm≥20.0吸水率（体积分数）％≤4.0水蒸气透过系数ng/(Pa·m·s)≤4。5垂直于板面方向的抗拉强度MPa≥0。10氧指数％≥32燃烧性能分级-达到B1(B）级注：⑴模塑石墨聚苯板使用前应在自然条件下，陈化时间不少于42d或在60℃蒸汽养护不少于5d.⑵模塑石墨聚苯板用于外墙外保温时,导热系数的修正系数取1。05.胶粘剂性能检验项目指标拉伸粘结强度（与水泥砂浆）/MPa原强度≥0。60耐水强度≥0.40拉伸粘结强度（与模塑石墨聚苯板）/MPa原强度≥0.10，且破坏界面在模塑石墨聚苯板上耐水强度可操作时间/h1.5～4.0抹面胶浆性能检验项目指标拉伸粘结强度（与水泥砂浆)/MPa原强度≥0。60耐水强度≥0。40耐冻融强度≥0。40拉伸粘结强度（与模塑石墨聚苯板）/MPa原强度≥0。10，且破坏界面在模塑石墨聚苯板上耐水强度耐冻融强度压折比≤3。0可操作时间/h1.5～4。0不透水性（2h）试样抹面层内侧无水渗透耐碱玻纤网性能项目指标单位面积质量/（g/m2）≥160拉伸断裂强力（经、纬向）/（N/50mm）≥1250断裂伸长率(经、纬向）/％≤4。0耐碱拉伸断裂强力保留率（经、纬向）/％≥75可燃物含量/％≥12氧化锆、氧化钛含量/％ZrO2含量≥16。0，或ZrO2含量(14.5±0。8）且TiO2含量（6。0±0.5)，或ZrO2和TiO2总含量≥19.2且ZrO2含量≥13.7锚栓抗拉承载力标准值满足下表要求项目性能指标钢筋混凝土（A类基层墙体）蒸压加气混凝土砌块(B类基层墙体）锚栓抗拉承载力标准值FK(KN)≥0.6≥0。5岩棉板性能项目单位指标外观表面平整,无伤痕，污迹，破损合格尺寸长度1200mm+10—3宽度600mm+5-3厚度80mm+3密度Kg/m3≥140直角偏离度mm/m≤5。0平整度偏差mm≤6。0尺寸稳定性％≤1。0酸度系数－≥1.8渣球含量％≤10纤维直径um≤7。0质量吸湿率％≤1.0憎水率%≥98。0吸水量短期（24h）Kg/m2≤1.0长期(28d）≤3。0导热系数（平均温度25)W/（m·K）≤0。040垂直于板面抗拉强度TR10Kpa≥10压缩强度kPa≥40燃烧性能/A级（二）、外墙保温施工(1)、外墙施工前的准备工作1、施工材料

石墨聚苯板板粘结剂及抹面胶浆；网格布、热镀锌电焊网片、接锚固件、石墨聚苯板、岩棉板、岩棉带等.2、在正式施工前做好进场材料的复试工作，应复试的内容如下:石墨聚苯板：表观密度、抗压强度、导热系数、燃烧性能、尺寸稳定性、吸水率、水蒸气透过系数、燃烧性能等。

无机保温砂浆：干表观密度、湿表观密度、导热系数、抗压强度、28天软化系数、燃烧性能、堆积密度、凝结时间、水蒸气透过系数。

胶粘剂:拉伸粘接强度、可操作时间

抹面胶浆:拉伸粘接强度、柔韧性、可操作时间

抗裂砂浆:可使用时间、拉伸粘接强度、浸水拉伸粘结、强度压折比

界面剂：压剪粘结强度

锚栓:单个锚栓抗拉承载力热镀锌电焊网:耐腐蚀能力网格布:耐碱断裂强力4．施工工具①壁纸刀、螺丝刀、收锯、强制式砂浆搅拌机、手提搅拌器、垂直运输机械、手推车、射钉枪、扫帚、钢丝刷、棕刷、冲击钻等。②常用抹灰工具及抹灰专用检测工具：经纬仪、抹子、阴阳角抹子、水桶、剪刀、滚刷、铁锹、手锤、錾子、托线板、2m靠尺、塞尺、钢尺、直尺、卷尺、墨斗、卷尺、粗砂纸。5．施工准备5．1．与施工有关的人员，施工前必须认真阅览施工图纸，并与施工现场进行对比,及时检查现场和图纸变更的情况。5．2．落实施工材料及施工工具存放在、施工人员食宿安排等相关事宜.5．3．检查垂直运输工具、脚手架，不得有任何安全隐患。5．4．检查施工用水、电的情况.6．施工条件6.1.墙面应清理干净，清洗油渍，清扫浮灰等。6．2．检查基层墙体。立面垂直度、表面平整度,阴阳角方正、分格（缝)直线度等项目的允许偏差均不得大于4mm.砌体墙面基层采用1：3水泥砂浆抹面砂浆打底糙.6．3．施工期间及完工后的24小时内,环境和基层表面温度均应高于50C，风力不大于5级。6．4．严禁雨中施工，遇雨或雨季施工应有可靠的防雨措施。7、做好样板，待甲方、监理共同认可后再进行大面积施工。

（2）、施工程序1、石墨聚苯板保温系统的安装施工程序如下所示：具体工艺流程：（如下图所示)材料及工具准备基层处理材料及工具准备基层处理裁好翻包布放线裁好翻包布放线配置粘接砂浆配置粘接砂浆粘贴翻包网格布粘贴翻包网格布粘贴保温板粘贴保温板安装锚固钉安装锚固钉打磨修理、隐检打磨修理打磨修理、隐检打磨修理抹底层抹面砂浆抹底层抹面砂浆抹底层抹面砂浆抹底层抹面砂浆压入翻包网格布、粘网格布压入翻包网格布、粘网格布抹抗裂砂浆罩面外饰面补洞修理、验收抹抗裂砂浆罩面外饰面补洞修理、验收2、施工要点=1\＊GB3①放线弹控制线根据建筑立面设计和外墙外保温要求及保温层厚度，在墙面弹出外门窗水平、垂直控制线及伸缩线、装饰缝等.挂基准线在建筑物外墙大角（阴、阳角)及其他必要处挂垂直基准线，在每个楼层适当位置挂水平线、以控制保温板的垂直度和平整度.=2\*GB3②配置外保温砂浆粘结砂浆按重量比（胶粘剂：水=1：0。25）先将胶粘剂、水依次加入搅拌器中，搅拌均匀,放置2—5分钟，再进行二次搅拌，即可施工。抹面砂浆按重量比(抹面胶浆：水=1：0。25）,先将抹面胶浆、水依次加入搅拌器中，搅拌均匀，放置2—5分钟，再进行二次搅拌，即可施工。=3\＊GB3③粘结保温板（1）外保温用石墨聚苯板的尺寸为1200＊600*70(mm）.非标准尺寸或局部不规则可现场裁切，但必须注意切口与板面垂直，墙面边角处保温板尺寸大于300mm。（2）保温板有效粘结面积率不小于70％。（3）排板时按水平顺序排列，上下错缝粘结，涂好后即将聚苯板贴在墙面上,不得将抹好粘结砂浆的保温板搁置待用，以防止粘结砂浆结皮而失去粘结作用.（4）门窗洞口边处的基层上预贴250mm宽的翻包网格布。（5）保温板贴在墙上时应轻柔、均匀挤压,使其粘结牢固，应用2米靠尺和托线检查平整度和垂直度。板与板之间要挤紧，不得有缝。（6)在墙角处，应先排好尺寸，裁切保温板，使其粘结时垂直交错,保证拐角处顺直且垂直墙面。（7)在粘结窗框四周的阳角和外墙阳角时,应先弹出基准线，作为控制阳角上下垂直的依据.（8)保温板连接处不能存有粘结砂浆。(9)板缝大于2mm时应用聚氨酯发泡灌填,灌填缝隙干燥后应对保温板板表面进行打磨(打磨应在粘贴保温板24h后进行)。（10）每隔两层设置岩棉防火隔离带，带宽不小于300mm,隔离带与墙面满粘.（11)7层—17层每两层设置工字型铝合金嵌固带，18层以上每层设置。（12）首层设置铝合金托架。=4\＊GB3④安装锚栓本工程外墙外保温采用以粘结为主，粘结与锚栓相结合，锚栓安装应在粘贴挤塑聚苯板24小时后进行，用电锤（或冲击钻）在挤塑聚苯板表面向内打空，孔径为Φ8，锚栓为Φ8且进墙深度不小于50mm。注意：钻孔时冲击钻头应与墙面保持垂直，以避免由于钻头的偏斜而扩大孔径，进而影响锚栓的栓固效果；钉头与圆盘不准超出聚苯板面。=5\＊GB3⑤打磨(1）石墨聚苯板贴完后24小时,且等粘结砂浆达到一定粘结强度时，用打磨工具对保温板表面不平处打磨,打磨动作最好是轻柔的圆周运动，不要沿着与保温板接缝平行的方向打磨。(2)打磨后应用刷子或压缩空气将打磨操作产生的碎屑清理净。=6\＊GB3⑥铺贴网格布将网格布压入底层抹面砂浆内，然后用抹子由中间向四周把网格布赶平，网格布弯曲的一面朝里。要求必须暴露底层砂浆之外。单网长度不宜大于6m，铺贴遇有搭接长度，上下搭接不小于80mm，左右搭接不小于100mm。=7\*GB3⑦抹面砂浆挤塑板和锚栓安装完成,并检查验收后,进行抹面砂浆抹面施工,薄抹面层分两道，总厚度控制在3—6mm，第一道厚度控制在2-3mm，同时将翻包网格布压入砂浆中，门窗口四角和阴阳角部位所用的网格布随抹随压，在第一道抹面砂浆凝结前进行第二道面层罩面,面层不要反复揉搓,以免形成空鼓。抹面砂浆应留置在自然断开处,如伸缩缝、阴阳角处、分格条处等。=8\*GB3⑧节点做法门窗洞口四角保温板应用整板去角,不允许有通缝，并在四角沿45度角方向各加一层300mm×200mm“八字”加强型网格布进行加强,大面网格布搭接在门窗洞口周边的网格布之上。（2）平窗口、凸窗板及挑檐节点构造。平窗侧口保温构造平窗上下口保温构造飘窗侧口外保温构造飘窗上下口保温构造挑板节点、建筑保温砂浆施工本工程30厚无机保温砂浆涂抹部位为外檐门窗洞口四周、线角。一、胶粉聚苯颗粒保温浆料施工操作要点

1、吊垂直、弹控制线,做灰饼。

弹出厚度控制线,做厚度灰饼，间隔小于2m，两灰饼之间拉通线，补充灰饼，使灰饼之间的距离（横、竖、斜向)小于2m,根据垂直控制通线做垂直方向灰饼。

2、抹保温砂浆.

在保温砂浆和抗裂砂浆配制时，搅拌需设专人专职进行，以保证搅拌时间和加水量的准确。在施工现场搅拌质量可以通过观察其可操作性、抗滑坠性、浆料状态以及其湿表观密度等方法判断.每次抹灰厚度20mm左右。

面层抹灰时,其平整度偏差不应大于4mm，不能抹太厚，以8～10mm为宜，保温面层抹灰时，抹灰厚度应略高于灰饼的厚度，而后用杠尺刮平，用抹子局部修补平整；待抹完保温面层30min后，用抹子再赶抹墙面,用托线尺检测后应达到验收标准。3、抗裂层施工。保温层固化干燥后（用手按不动表面为宜，一般约3～7天）且保温层施工质量验收以后，方可进行抗裂保护层施工。抹抗裂砂浆时，相邻之间搭接宽度不应小于50mm，并不得皱褶、空鼓、翘边。

(四）、外墙保温系统质量保证实施细则=1\*GB3①外墙挤塑聚苯板保温1、严格遵守《外墙外保温施工技术规程》2、资料管理执行天津市建委下发的文件及各种文件管理制度，本工程为监理制，严格按照监理程序办事,对每道工序进行检查验收，做到资料齐全无误.3、严格执行材料管理制度，不合格材料不准进入施工工地，发挥各级质量员的作用，将质量事故消灭在萌芽状态。4、建立健全质量保全体系，严格把关克服质量通病,质保体系内部执行三检制，即自检、互检、交检制度。合格后报甲方及监理工程师验收.5、施工过程中,加强对原始资料的收集、整理、做到工程完工后资料完全无误。6、严格执行质量事故报告制度，出现质量事故要在24小时之内上报，在施工过程中执行奖罚制度。7、成品保护措施:施工中各专业工种应紧密配合，合理安排工序，严禁颠倒工序作业。对抹完抹面砂浆的保温墙体,不得随意开凿孔洞，如确实需要，应在抹面砂浆达到设计强度后方可进行，安装无检查周围恢复原状.应防止重物撞击墙面。8、其他注意事项：各种材料应分类存放并挂牌标明材料名称，不得用错.温度在28度以上天气施工时，若砂浆凝结过快,应安排不同作业，尽量避开日光暴晒时段。风力大于5级或雷雨天不宜施工,同时应对为达到一定强度的保温面层实施保护措施，如用塑料薄膜覆盖等措施。9、网格布裁剪应尽量顺经纬线进行。10、拌制粘结砂浆和抹面砂浆宜用电动搅拌器，用毕清理干净。11、应严格遵守有关安全操作措施技能，实现安全生产和文明施工.12、材料节约措施：不断提高专业造作技能，严格按施工程序进行操作，坚持每道工序的检查，避免返工事故的发生。坚持执行限额领料制度，严格依照材料消耗定额考核生产、安装施工。施工现场设计材料库房，对材料进场严格定点检验，加强包围，防止丢失.13、粘接胶浆确保不掺入速凝剂、聚合物等其它添加剂。14、石墨聚苯板的切割应尽量使用标准尺寸。15、石墨聚苯板到场,施工前应进现场复试.16、石墨聚苯板的粘贴应采用框点法，粘贴面积不小于70%。17、石墨聚苯板的接缝应紧密且错缝,板与板之间缝隙不得大于2mm。如大于2mm，则应用聚氨脂灌填并抹平表面平.18、挤塑聚苯乙烯泡沫保温板的粘结操作应迅速，安装就位前粘结胶浆不得有结皮。19、门窗、洞口及系统终端的保温板，应用整块裁出直角，不得有拼接，接缝距拐角不小于200mm。20、挤塑聚苯乙烯泡沫保温板粘贴完毕至少静置24小时,方可进行下一道工序的施工。（六）、保温施工注意事项=1\＊GB3①保温施工注意事项1、材料应分类挂牌存放。聚苯板应成捆立放，防雨防潮.网格布也要防雨存放.粘结、抹面砂浆存放也要注意防雨防潮和保质期。2．操作地点环境和基层温度不低于5℃.风力大于5级或雨灭不能施工.若在外墙保温施工时突然降雨，应采取有效措施,以防雨水冲刷墙面.3．外墙保温施工完成后，后续工序与其他正进行的工序应注意对外墙保温系统成品的保护。4。严格遵守有关安全操作规程,实现安全生产和文明施

=2\*GB3②安全防护措施

1、机械设备必须由专人操作，经检验确认无安全隐患后方可施工。

2、施工人员必须遵守高空作业安全规定,系好安全带,不许高出抛掷物品。

3、进场前须经安全培训，注意防火,现场及材料堆放处不许抽烟，喝酒。

4、为避免现场电焊操作引起火灾，电焊操作必须在保温抹抗裂砂浆工序完成后方可进行施工.

5、遵守施工现场一切安全制度,消防器材不能随便搬动。四、保温隔热屋面工程1、屋面保温施工准备（1）进场的屋面保温材料要有中文标志的出厂质量合格证、企业标准、技术性能检测报告等相关资料,软化系数、抗拉强度、导热系数等技术性能应符合设计要求。（2）检验批按屋面面积每100m2抽查一处,每处10m2，且不得少于3处。（3）屋面保温材料进行复试必须做以下几项检验：密度或堆积密度、压缩(10％）强度、阻燃（自熄）性等.2、屋面保温作业条件（1）铺设保温材料的基层施工完成后，将基层表面清扫干净，并使之平整、干燥,经检查验收合格后,方可进行下道工序。(2)穿过屋面和墙面等结构层的管根部位，应用细石混凝土填塞密实,将管根固定。(3）保温材料的运输、存放应注意防潮,防止损伤和污染，雨季应采取遮盖措施，防止水浸或雨淋。严禁在雨天进行保温层施工。3、屋面保温层施工方法屋面基层清理→水泥膨胀珍珠岩找坡→保温板干铺→细石混凝土找平→3+3SBS防水卷材→砂浆隔离层→细石混凝土防水保护层1）屋面基层处理（1）屋面突出的砼块及不平整积水地方进行局部修补找平；（2)女儿墙根部松散及胀模的剔凿修补完成;（3）女儿墙及出屋面构件500高(距屋面结构板上皮）预留卷材收口凹槽清理修补完成,未预留凹槽的剔凿完成；（4）屋面蓄水试验,24小时后出现裂缝的,将裂缝处剔成V型槽，使用堵漏王处理完成；（5）出屋面附属构件（如：机电通风管)周围做150mm×150mm宽的细石砼台；(详见节点图）（6）屋面雨水管、出屋面铸铁立管安装吊洞完成，雨水口顶标高根据最薄处防水施工前建筑做法厚度确定；（7）屋面过水孔预留洞清理完成，预留洞内壁用1：3水泥砂浆抹灰15厚，预留洞直径200，预留洞最低点距屋面结构板上皮150高(办公楼为110高）；2)水泥膨胀珍珠岩找坡施工(1）根据建筑1米线及屋面找坡图做灰饼,灰饼使用高标号砂浆制作，根据灰饼拉线,控制水泥珍珠岩找坡层厚度,灰饼要求结实稳定，施工时不被破坏;灰饼间距不超过3m;（2）水泥膨胀珍珠岩搅拌：要求使用机械搅拌：搅拌之前先将所需水量倒入搅拌机内,启动搅拌机1~2分钟后加入水泥膨胀珍珠岩保温砂浆粉料；搅拌时间以1.5～2。0分钟为宜（水泥膨胀珍珠岩保温砂浆的加水量以拌和好的料浆稠度为7.5cm左右，密度控制在950~1050g/L）、

搅拌好的水泥膨胀珍珠岩保温砂浆要及时装车运至施工现场，超过使用时间的砂浆严禁加水后在用。若使用人工搅拌：人工搅拌时必须搅拌均匀，并严格控制加水量，不能使水泥膨胀珍珠岩保温砂浆过稀,同时要求在铁板或灰槽中搅拌，严禁在铺设面或室内地面搅拌。（3）水泥膨胀珍珠岩铺设：雨水口位置处珍珠岩厚度控制在10mm（办公楼停机坪屋面最薄处为30mm）,坡顶根据建筑图示屋面找坡方向，按2％控制厚度，施工时随铺随压实，并使用4m靠尺找平，控制平整度及流水坡度；铺设时要求水泥膨胀珍珠岩保温砂浆与基层粘结牢固，不得有空鼓、起泡、裂缝、漏压等缺陷；接茬处平整,表面光滑整洁。(4）φ50排气孔及排气管根据屋面排气管布设图于屋面上留设，竖向排气管高度500（距屋面做法完成面),详见节点图；（5）找平层施工完成后24小时内严禁上人及堆放任何物品，找平层施工后4-6小时开始进行洒水养护，连续养护3天；3）保温层施工（1）商业、办公楼屋面保温板为100厚岩棉板，住宅、托老所为140厚石墨聚苯板，办公楼停机坪屋面无保温板，无此步骤施工;（2）自女儿墙根部500宽范围内放出防火隔离带施工控制线；（3）保温板采用干铺法，错缝铺贴，错缝宽度不小于1/4板长，拼缝严密；(4）保温板铺设时遇出屋面构件时需嵌套切割，不得用小块板或小碎块拼凑;（5）防火隔离带处铺贴岩棉保温板，要求拼接严密，遇转角或屋面构件时需要嵌套切割，不能使用小块拼凑;4）找平层施工（1）住宅、商业找平层采用C20细石混凝土,厚度为30mm；(办公楼停机坪找平层为20厚）。（2）混凝土浇筑先施工高处屋面,后施工地处屋面，施工顺序由远及近，由低到高；（3)根据屋面分隔缝布设图提前做好找平层分格，每个分格须一次浇筑，不留施工缝；细石混凝土浇筑采用平板振动器辅助振捣，振捣时间以表面泛浆为宜;（4)找平层混凝土初凝后开始收面,表面需收光,不起砂、无抹痕；抹压时，不得洒干水泥；（5）找平层与屋面构件、雨水管、铸铁管、排气管、钢楼梯支座相交处做成半径50mm的圆角,随做随压光；（6）找平层与女儿墙之间留设20mm分隔缝（自女儿墙装饰面层计算），找平层分隔缝缝高同找平层厚度，缝宽10mm，提前放好分隔木条；(7）混凝土(砂浆）终凝前,轻轻取出嵌缝木条，并及时修补分格缝的缺损部分,做到平直整齐；（8）找平层收面后4小时内开始撒水养护,24小时内严禁上人，堆物，养护时间不应少于3d，养护完后,将分格缝清理干净且达到干燥（含水率不大于6%），缝间填充PVC防水油膏。5）防水卷材施工（1)基层处理检查找平层的质量及干燥程度（≥90％），将找平层上多余混凝土碎块剔凿完成，混凝土面不平处修补完成，阴角部位圆角修补完成,同时清扫基层；涂刷两遍沥青冷底子油做基层处理剂,首遍涂刷完成后,待干燥后涂刷第二遍,处理剂需涂刷均匀；宜在卷材铺贴前1-2小时涂刷基层处理剂,紧凑施工，保证油层既干燥,又无灰尘污染；（2）卷材铺设卷材铺设采用热熔满贴法，铺设方向与流水坡度垂直；铺设前卷材提前进行阴阳角部位的裁割,以减少大面积接头;阴阳角处铺贴如下细部节点图所示形状，铺贴后剪缝处用密封材料封固；阴阳角卷材剪贴方法（a)阳角做法；(b）阴角做法卷材大面积铺设前先做好节点及屋面排水口过水孔周围防水加强层；(具体详见节点详图）卷材大面积铺贴时采用搭接法，长边及短边搭接宽度100mm；铺贴时自山墙一端开始，一人持喷枪在前加热卷材及基层，一人持排气辊在后，推压卷材，赶出气泡，注意卷材幅宽内加热均匀，以卷材表面熔融至光亮黑色为度，不得过分加热.使卷材与基层粘结密实，卷材大面铺贴完成后，卷材接头部位使用滚轮压边，至接头卷材出油为止，保证连接密实；上下层及相邻两副卷材搭接缝应错开,上下层错缝1/3卷材宽度；女儿墙高度大于500时:立面卷材收头采用压入预留凹槽内收头，将卷材端部裁齐，将端头全部压入凹槽内,保证粘贴密实，然后使用PVC防水油膏填补凹槽，填补密实；若女儿墙高度不大于500时，女儿墙立面卷材外翻至女儿墙上口，；设备基础和风道处，卷材需做到檐口下部，并用滚轮压实；出屋面管道及钢楼梯基座处，卷材返至混凝土台上侧，保证粘贴密实,收口处采用PVC防水油膏收口；卷材完成后做24小时闭水试验，确保无渗漏,并做好成品保护，保护层施工前严禁上人；7)保护层施工（1）本工程屋面保护层采用C20细石混凝土，内配A6@200钢筋网片，设10宽分隔缝，女儿墙边留20宽缝，分隔缝间距纵横不大于6m，缝中钢筋断开，封内填PVC防水油膏;(2）根据分隔缝布设图中每块分隔范围尺寸进行钢筋加工,小于分割范围尺寸的钢筋尾料要求搭接使用，搭接尺寸不小于150mm，搭接接头错开，同截面不超过50%,钢筋绑扎要求全部钢筋交叉点绑扎,并且以钢筋不能产生位移为准；（3)找平做灰饼:灰饼使用高标号砂浆制作，保证施工时不被破坏,灰饼厚度为40厚（自砂浆隔离层完成面起)，灰饼间距不大于3m，并且每块分割区域不少于4个;（4）铺设混凝土：混凝土浇筑采用人工倒运，浇筑前先在砂浆隔离层润湿,浇筑顺序自远而近，并且先浇筑高屋面,后浇筑低屋面。钢筋网片随浇注随铺设，避免运送混凝土过程中的破坏，浇筑混凝土时严禁使用铁锨等工具，避免对卷材的破坏；（5）振捣：混凝土采用平板振动器振捣，振捣时间以表面泛浆为主；(6）分隔缝：振捣后嵌入分隔条,分隔缝宽度1cm，要求分隔缝贯穿整个混凝土层，女儿墙边分隔缝宽2cm(自女儿墙建筑完成面起）；（7)找平收面：振捣完成后随机使用4m靠尺进行刮平，随即使用铁抹子收面，注意保证平整度，待混凝土初凝后，进行最终收面,采用木抹子搓毛，随机使用铁抹子收面，要求收面时间不能过晚，收面时严禁撒干水泥，收面完成后使用薄膜覆盖；（8）养护：收面完成后24小时内严禁上人和堆放任何物品，混凝土终凝后开始进行养护，养护每4-6小时养护一次,并连续养护3天。8）分隔缝灌缝：（1）分隔缝采用PVC防水油膏填充;（2)混凝土终凝前，轻轻取出嵌缝木条，并及时修补分格缝的缺损部分，做到平直整齐，填充前将分隔缝在分隔缝两侧贴美纹纸，防止填充时污染两侧混凝土面；（3）油膏加热：将油膏拆去包装后投入锅内，缓慢升温，不断搅拌,使锅内油温达到约120度；待油膏完全深化后方可出锅使用，用完一锅，再熔一锅，锅内冒泡时，须适当减火，不得冒浓烟。（4）嵌缝：水平缝分两次浇灌,先灌约二分之一，用木棒搅动油膏与缝壁搓擦，使其粘结良好，第二次灌潢,将溢出槽的油膏用刮板收齐，堆于缝槽中部4、屋面施工节点图：5、屋面保温层质量标准（1）板状保温材料应紧贴(靠）基层、铺平垫稳、拼缝严密、找坡正确。（2）板状保温材料的保温层厚度允许偏差为±5％，且不得大于4mm。5、屋面保温层成品保护（1）在已铺好的屋面保温层上不得直接行走、运输小车，行走线路应铺垫脚手板。（2)保温层施工完成后，应及时铺抹找平层，以减少受潮和进水,尤其是在雨季施工，更要及时采取遮盖措施.6、应注意的质量问题（1）保温隔热层功能不良1）保温材料密度过大，颗粒和粉末含量比例不均匀。2）保温材料铺设前含水量大，未充分晾干。（2）保温层厚度不均匀1）抹找平层的方法不当，压实过程中保温层被挤压。2)保温材料本身厚度不均匀.（3）对保温层厚度不均匀的预防措施1）进场材料必须严格检验,如发现不合格品，立即退场。2）保温层铺设时分层施工。分层铺设时，应掌握好各层的厚度，认真进行操作。3）在未达到强度标准的保温层上不得行走，车辆应在运输通道上行走，如遇找平层应边倒车边操作。五、门窗工程1、门窗材料设计:1）铝合金系统选用:开启方式以设计图纸为准。（1）1-6#住宅楼内平开窗、悬窗：型材采用65系列断桥内开铝合金窗;（2）商业楼外悬窗、平开窗：型材采用65系列断桥铝合金窗；（3）办公楼平开窗、悬窗：型材采用60系列断桥内开铝合金窗。2）玻璃配置选用:玻璃钢三腔，5透明+12A+5透明+12A+5Low—E3）铝型材：本工程型材品牌由业主确定，合金牌号为:6063A—T5,6063—T5。所采用铝合金型材质量应符合《铝合金建筑型材》GB/T5237-2021中高精级的有关规定。窗主受力构件壁厚≥1。4mm;门主受力构件壁厚为2。0mm.符合国家标准《铝合金门窗》GB/T8478-2021中的规定.当铝型材表面氟碳喷涂处理时，喷涂平均涂膜厚度应不小于40μm，局部涂膜厚度应不小于34μm;当铝型材表面粉末喷涂处理时,喷涂局部涂膜厚度应40μm≤t＜120μm；当铝型材表面阳极氧化处理时，膜厚级别应不低于AA15级.本工程采用隔热铝型材时，其隔热材料应使用PA66GF25（聚酰胺66+25玻璃纤维）材料，不得采用PVC材料.门窗型材：铝合金中梃及加强中梃的牌号为6063A-T5(断面及型号需根据结构计算进行选用)，其它铝合金型材牌号为6063—T5。格栅型材：所有格栅型材牌号为6063—T5.4）钢材:本工程选用国产优质型钢，钢材材质选用Q235B；钢材表面均需做防腐处理，当采用热浸镀锌处理时，镀锌层厚度应满足GBT13912—2002《金属覆盖层钢铁制件热浸镀锌层技术要求及试验方法》的要求。5）五金配件和紧固件：所有螺栓、螺母、螺丝、垫圈等，选用不锈钢件，应满足《紧固件机械性能不锈钢螺栓、螺钉和螺柱》GB/T3098。6和《紧固件机械性能不锈钢螺母》GB/T3098。15的规定，牌号为A2-70.门窗不锈钢五金配件采用304材质。6）胶、发泡剂:本工程密封胶选用中性硅酮密封胶。框、扇45度组角时选用双组份组角胶。组角断面选用断面密封胶涂刷。三元乙丙胶条粘接选用快干胶.本工程所采用的胶类符合《硅酮建筑密封胶》--GB14683—2003中的有关规定。7）密封胶条：本工程橡胶密封胶条均采用优质EPDM橡胶密封条。2、断桥铝门窗的材料要求（1)断桥铝门窗的规格、型号应符合设计要求,五金配件齐全，具有产品的出厂合格证、材质检验报告书并加盖厂家印章。(2）门窗进场抽样每一检验批数量（标准门窗）不应少于5%，并不得少于3樘，不足3樘应全数检验。(3）条窗、阳台组装窗、落地组装窗、凸型组装窗等非标准门窗,每一检验批抽检数量应不少于5％,且不得少于3樘，不足3樘应全数检验。（4）断桥铝门窗应进行气密性、保温性能、雨水渗漏性及抗冲击性能的检验，其各项性能应符合设计要求和有关标准的规定。(5)对有保温要求的断桥铝门窗，其保温性能应符合设计要求和有关标准的规定。（6）聚氨酯发泡剂的性能指标符合有关标准要求。（7）附框要有可靠的强度和保温性能,内填泡沫板。3、门窗施工的主要机具及作业条件（1）主要机具未断桥铝切割机、手电钻、冲击钻、小型电焊机、射钉枪、钢卷尺、墨斗等.（2)主体结构经有关质量部门验收合格。工程之间已办好交接手续。(3）按图纸要求尺寸弹好门窗中线，并弹好室内+0.5m水平线。外窗安装前应沿建筑物全高弹窗口边线。（4）检查门窗洞口尺寸及标高是否符合设计要求。(5）断桥铝门窗表面粘贴保护膜,安装前检查保护膜,如有破损,应补粘后再行安装。4、门窗工程施工工艺(1)沿建筑物全高用大线坠引测门窗，在每层门窗处划线标记。并逐层抄测门窗洞口距门窗边线实际距离，需要进行处理的应记录和标识。（2）门窗的水平位置应以楼层室内+0。5m的水平线为准向上反量出窗下皮标高，弹线找直。每层必须保持窗下皮标高一致.（3）墙厚方向的安装位置应按设计要求和窗台板的宽度确定。（4）门窗洞口偏位、不垂直、不方正的要进行剔凿或抹灰处理。（5)安装断桥铝门窗时，采用安装的的金属零件要为不锈钢件。（6)根据划好的门窗定位线,安装附框。（7）断桥铝门窗框与墙体洞口的连接要牢固、可靠，固定点的间距应不大于600mm,距框角的距离不应大于180mm。(8)断桥铝门窗安装固定后，先清净缝隙中的杂物，然后进行隐蔽工程验收，合格后及时用聚氨酯发泡剂填充门窗框与墙体之间的的缝隙。（9）推拉门窗在门窗框安装固定后，将配好玻璃的门窗扇整体按入框内滑槽，调整好与扇的缝隙。（10）安装金属披水板,具体节点详下图。4、门窗工程的质量要求（1）断桥铝门窗的品种、类型、规格、性能、开启方向、安装位置、连接方式及型材的壁厚应符合设计要求。断桥铝门窗的嵌缝及密封处理应符合设计要求。（2)断桥铝门窗必须安装牢固，并应开关灵活、关闭严密，无倒翘现象。推拉门窗扇有防脱落措施.（3)断桥铝门窗配件的型号、规格、数量应符合要求，安装应牢固，位置应正确，功能应满足使用要求。（4）断桥铝门窗表面应洁净、平整、光滑、色泽一致，无锈蚀，大面积无划痕、碰伤。漆膜或保护层应连续。（6）断桥铝门窗推拉门窗扇开关力应不小于100N。（7)断桥铝门窗扇的橡胶密封条应安装完好，不得脱槽。（8)断桥铝门窗排水孔应畅通，位置和数量应符合要求。(9）断桥铝门窗安装的允许偏差和检验方法见下表。断桥铝门窗安装的允许偏差和检验方法项次项目检验方法1门窗槽口宽度、高度≤15001。5钢尺检查＞150022门窗槽口对角线长度差≤15003钢尺检查＞200043门窗框的正、侧面垂直度2。5用垂直检测尺检查4门窗横框的水平度25门窗横框标高5钢尺检查6门窗竖向偏离中心5钢尺检查7双层门窗内外框间距4钢尺检查8推拉门窗与框搭接量1。5钢直尺检查5、门窗工程的成品保护（1）断桥铝门窗装洞临时固定后，检查四周边框和中间框架并用规定的保护胶纸和塑料薄膜封贴包扎好，再进行门窗框与墙体之间缝隙的填嵌和洞口墙体表面装饰施工，以防止水泥砂浆、灰水、喷涂材料等污染损坏断桥铝门窗表面.在室内外湿作业未完成前,不能破坏门窗表面的保护材料。（2）应采取措施，防止焊接作业时电焊火花损坏周围的断桥铝门窗型材、玻璃等材料。（3）严禁在安装好的断桥铝门窗上安放脚手架或悬挂重物。经常出入的门洞口，应及时保护好门框。严禁施工人员踩踏断桥铝门窗,严禁施工人员碰擦断桥铝门窗。（4）交工前撕掉保护胶纸时,要轻轻剥离,不得划破、剥落断桥铝表面。6、门窗工程中应注意的质量问题（1）门窗框不正1)安装前弹线找正,照线立框;正式固定前，应检验门窗框是否垂直.（2）断桥铝门窗面层污染1)断桥铝门窗施工时要贴保护膜进行保护，施工中应注意不得损坏保护膜.（3）断桥铝门窗渗水断桥铝门窗附框与墙体连接处要用防水砂浆填充,主框与附框间填充合格的聚氨酯发泡剂;推拉断桥铝门窗应设置排水孔；外窗台抹灰层应低于内窗台,避免倒坡。（4）外表面颜色不一断桥铝门窗进场要严格验收，避免色差过大；施工时注意保护面层，防止损坏,如有损坏应使用与门窗生产厂家一致的染色液体进行修补。六、地板聚苯板辐射采暖施工1、地板采暖材料的准备（1)进场管材、管件应表明生产厂家的名称，主要技术特征和规格，包装上应有批号、数量、生产日期和检验代号.（2)管材还应符合国际标准或国内先进标准.1）2）PB管等同采用国际标准ISO/DIS15876。3）PE—X管等同采用国际标准ISO/DIS15875。4）PP—R管等同采用国际标准ISO/DIS15874。(3）每一层楼或每层变形缝作为一个检验批，每检验批抽检间数（标准自然间）不得少于5％，并不得少于3间，不足3间时应全数检查，有防水要求的间数抽检不应少于5％，且不应少于4间，不足4间全数检查。（4）隔热材料的产品类型、规格、等级、导热性能等应符合国家现行产品标准,材料的密度、压缩(10％）强度、阻燃自熄性等项目应符合设计要求.（5）隔热锡箔、铝箔等卷材的厚度、抗拉强度应符合设计要求。2、地板采暖系统的安装（1）基层清理将基层表面的落灰、砂石钢筋等杂物清扫干净，明显凹陷处应用水泥砂浆找平,楼板积水清理干净.（2）防水砂浆找平层湿润基层之后，做20mm厚（卫生间为10mm厚）防水砂浆，面层找平。（3）铺设给水中水管要求按图纸位置铺设，尽量避免交叉，严禁穿卫生间墙体。（4）铺设聚苯板及镀铝膜铺设20mm厚聚苯板，将聚苯板满铺在符合要求的