班组长的使命与职责

班组长的使命与职责□企业班组长的地位。企业行政管理层次分为：经营，管理，执行。经营层：董事长，总经理。负责企业战略的草拟及重大决策。管理层：部长，科长，车间主任。组织机构和督促员工积极生产。执行层：工段长，班组长，队长。基层管理者。班组长的作用。班组是企业组织生产经营马鞍山钢铁公司活动的基本单位，（2）所有的生产活动都在班组中进行，（3）班组工作好坏直接关系到企业经营的成败。（2）班组长是班组生产廖蔚管理的直接指挥和演讲者，也是企业中最基层的部门负责人，属于兵头将尾。（3）要充分发挥班组人员的主观能动性和积极性，团结协作，合理的组织人力，物力，充分利用各方面的信息，使班组生产均衡有效地进行，产生1+1大于2的效应，完成上级下达的各项生产计划。班组长对三个阶层人员的不同4．立场。.直面部下应站经营商在代表经营者的立场，用领导的声音说话。.纵然经营者应站在反映部下呼声迫切性的立场，用部下的声音说话。.面对直接上司应站在部下和上级辅助人员之上的立场上说话。总结：职位不高，决策不少。“麻雀”虽小，责任不小。班组长的使命。班组长的使命就是在生产现场创造利润的生产活动。.提高产品质量.质量关系到市场和客户，班组长要领导员工按时按量完成生产高质量的产品。.提高生产效率在同样的条件下，通过逐渐的创新不断并挖掘生产潜力，改进操作和管理，生产出更多更好的高质量产品。（3）降低成本包括原材料的节省，能源的节约，人力成本的降低。（4）防止出现工伤尘肺病和重大事故的发生有了安全不一定有了一切，但没有了安全就相当程度没有没有了一切，坚持安全第一。性能包括努力优化机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事，很多事故都是由于违规操作造成的。.班组长的职责劳务管理：人事调配，排班，勤务，技术培训，安全操作，福利，保健，团队建设。生产管理职责：包括现场作业，工程质量，成本核算，机器保养等。辅助上级：及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手，充分发挥出班组长的领导和示范作用。.班组长的管理水平现状生产技术型：业务尖子，但缺少人际关系人际关系的协调能力。盲目执行型：态度和作风生硬，缺乏创新和管理战斗能力。大撒把型：没有责任心，徒有虚名，没有任何威信。劳动模范型：踏实勤恳，但却不适合担任领导其他工作。哥们儿义气型：和组员称兄道弟，缺乏原则性。.角色确认对自己角色的规范，权利和义务的准确认清。了解领导的期望值和领导的风格。了解下级对你的期望值，办事公道，关心部下。目标明确，准确发布命令，及时指导，需要荣誉。.技能要求高层（总经理）：见识。中层（车间主任）：人情。基层（班组长）：技术。二.班组长如何履行职责如何做计划做计划的原则：本着增收和嘴螺的原则，（2）按质按量基本完成任务。基本程序：先谋后断，（4）反对无谋后断，（5）先断后谋。具体调查研究，（2）发现问题，（3）弄清问题的性质与原因。确立目标，（5）计划拟订，（6）征求部属建言和员工员工的参与度。计划的实施浴盆曲线规律：如果计划已经崩解，（2）要及时更新计划。改变计划原则：积极改正，（4）慎重原则。如何组织生产岗位之间的接口处理：协调好各岗位之间和各道工序间的零空白管理：不（3）能有人没事干，（4）也不（5）能有事没人干。原始台帐：交接班必须记述要有原始台帐记录。（7）海尔经验：6s（整理，（8）整顿，（9）清扫，（10）清洁，素养，（12）安全）如何订定规章制度严格执行各项改革规章制度，（2）充分运用手中的奖惩大权。执行规章制度的原则：先严后宽（先小人后君子），（4）对事不（5）对人。如何协调根据员工的特质心理学涵义，（2）个性的差异（气质，（3）性格，（4）能力，（5）兴趣）。根据员工当时的市场情绪。根据群体心理。群体根据群体焦虑建立相关机制建立良好的反馈机制建立良好的调整机制建立宣泄机制建立良好的诱导协调机制目的：增加沟通，政策公开，透明，防止流言。提高沟通技巧(1)“四解两容”：了解，理解，谅解，和解；容人，容事。P-A-C理论：P家长状态，A成人状态，C儿童状态。(3)交流方式：互补式和交叉式。(4)表扬和批评：公开真诚表扬；批评艺术是既表扬又批评。监督和控制对质量的监控点相当程度要重点监控。变事后管理为事前管理，(3)做好预防工作。冲突的管理批评教育法：顾全大局，(2)换位思考。(3)协商调节法：冷处理，(4)等待时机，(5)协商解决。(6)仲裁解决法：无法解决，(7)交给高层次相关人员出面调节。(8)目标(9)引导法：目标(10)转移，(11)使双方在新的最终目标(12)上通力合作。(13)行政干预法：较严重，(14)不(15)能解决的，(16)由行政部门上级主管部门按规章制度解决。三.提高行政管理和领导水平1.管理的五项工作计划：年度计划，季度计划，月计划，每天的计划，做到有条不紊。组织：用好班组成员，坚持严格的班组规章制度。协调：沟通协调好员工之间的关系，提高员工的主观能动性和工作积极性。控制：控制生产的进度，目标。监督：监督生产的全过程，对生产结果进行评估结果。2．管理的五项内容人：对员工的管理。物：生产资源的管理。财：成本核算，资金流向等。信息：生产进度信息，上下级指示，下让上级反馈的意见。时间：每天按工作其轻重缓急和主次的不同来划分。3．权利类型职位权利分为：奖励权，惩罚权和法定权。4．如何提高影响力力服：靠权利使人服从，强迫服从，优点迅速，简单，但不持久。才服：以自己的引导下属让其理智的服从。德服：以自己高尚的人格使下属服从，有奉献和牺牲精神。总结：三者有机结合，才能管理成功。领导方式命令：没有下属参与，（2）只是执行上级命令。说服（4）：多给员工一些说明和指（5）导，（6）增加其自觉性。参与：在决策时征求采纳下属意见。授权：给下属提出挑战性目标（9）并圆满完成充分相信他们能完成任务。激励理论保健因素：公司制度和政策，人际关系，工资福利，个人生活，工作条件等。提高情商的重要性，9．不10．断的进行自我心理调整承认自己病态上面上有某种疾患。查出病因。宣泄，（4）找朋友倾诉，（5）散步旅行。（6）升华表达，（7）以艺术形式表达，（8）将情绪的能量指（9）乡某种理想信念。11．召开会议的注意事项召开会议包