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文档简介

办公设备维修合同缘由本合同为对办公室内设备进行维修所制定。本办公室为一小型企业，拥有多台电脑、打印机、扫描仪及其他相关设备，这些设备在日常办公工作中扮演着至关重要的角色。如发生故障，必然会影响正常工作进程的进行。为了使设备能够及时维修，提高工作效率，特制定此合同。维修服务内容维修服务范围包括但不限于以下设备：电脑：包括主机、鼠标、键盘、显示器及其他相关附件。打印机：包括墨盒、打印头及其他相关零配件。扫描仪：包括扫描头、软件及其他相关附件。本合同服务范围包括但不限于软硬件故障排除、设备清洁、定期维护、设备保养、设备升级和咨询服务等。维修服务流程服务受理：用户拨打客户服务中心，填写相应的维修申请单，或在网上填写维修申请单。客服初步判断：客服人员在接到维修申请单后，经过简单的判断，决定是否需要派遣技术人员上门维修或将设备送至维修中心维修。技术上门：如果需要派遣技术人员上门维修，技术人员会在相应的时间段内与用户预约上门维修时间。诊断维修：技术人员对设备进行诊断，分析故障原因，并进行相应的维修。测试验收：技术人员进行测试，并回访客户进行反馈。如果客户认为设备已经恢复正常则验收服务完成。服务报告：技术人员需要在服务过程中记录工作情况及设备情况，做好相应的服务报告。服务费用服务费：本合同约定的服务费用都按照结算单进行支付。赔偿费用：如因技术人员操作不当导致设备进一步损坏，将承担赔偿费用。责任免除：由于不可抗因素，如自然灾害、战争、政府行为等原因导致设备无法维修时，将不承担任何责任。维修期限在客户报修后，我方将会在24小时内给出处理方案，如果需要更换零件需要用户认可后才会进行，预估维修期限为48小时内完成。其他条款本合同为长期合同，有效期为一年；客户方需为技术人员提供必要的工作环境；如对本合同有疑义，请双方协商解决。签署本合同经过双方协商，签名盖章后生效。一式两份，双方各执一份。服务方（盖章）：__

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