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文档简介

供货保证措施及承诺(通用11篇)【篇一】供货保证措施及承诺一,设计制造标准

我厂所提供的各类阀门均按GB,JB,SH,HG,CJ等相关的国内标准以及ANSI,API,JIS,BS,DIN等国外标准设计制造和检查验收。二,产品质保体系

我厂已取得CQC公司的ISO9001:20xx质量管理体系认证和××石油学会API-6A6D认证,具备完整的质保体系。三,质量控制

对所有分供方都进行考察,评审,所有产品的采购都只在合格分供方进行。对分供方所提供的原材料,外购件,外协件在进厂时都须经过严格复查,检验合格后方准入库;

对分供方所提供的铸锻件,铸钢件,不锈钢铸件均具有合格的化学成份分析单和物理性能检测单;产品制造严格执行"双三检"制度,不合格零件不转序,不装配,不出厂;总装后按GB13927,JBT9092,CJT3056和API6D标准进行强度,密封综合性能测试介质为水,煤油,气体;

我厂对产品的质量及交货期负责,产品交货之日起质保期为三年,终身维护。对于产品质量引起的后果,我厂承担相应的责任。如因操作不当引起的后果,我厂将以最低成本价对设备进行维护。四,客户服务体系

五。职能分配

客户服务中心主要负责问题解答,现场安装,指导,咨询,定期或不定期走访用户,了解市场行情,客户需求和对"HG"阀门的使用反馈。销售分公司,办事处主要负责就近为客户提供技术咨询,产品推介,现场安装,调试及质量问题分析处理等。质保部主要负责对客户反馈意见中有关问题进行评审,提出改进措施,并检查监督改进措施的落实情况。技术部主要负责对客户进行技术难题解答,技术咨询,阀门选用,使用说明等。生产部主要负责及时向客户提供阀门的易损件,备品,备件和现场维护,维修和安装服务。六。主要措施

本厂分别向客户提供售后服务热线,技术热线,质保热线。保证有关部门12小时有人服务,主要人员24小时开通手提电话提供服务。并设有全国产品防伪热线提供查询。对客户的询问和投诉要求在2小时内明确予以答复,24小时内到达现场,问题处理率达100%,用户满意率100%,并记录存档备查。每周召开质量专题分析会议,对生产过程和服务过程反馈的有关问题及时分析并提出纠正预防措施,予以落实督查。严格的考核制度,对客户服务人员,定期进行业务考核和培训。实行首问制度,做到谁接待,谁落实;统计制度,对客户提出和实际存在的问题,进行统计,分析,并提出相应的整改措施。产品出厂合格率100%,在质保期内发现缺陷潜在的缺陷,我方负责免费维修或更换,并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。历年来我厂产品质量稳定,没出现较大的质量问题,对用户的投诉和询问都得到及时的答复和解决,用户满意率经统计达100%。所有产品将及时,准确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品使用说明书及合格证,如客户需要,我厂将派有关人员亲临现场指导安装,调试。在今后的使用过程中,因产品质量而产

生的问题我厂将在24小时之内派有关人员赶赴现场处理,必要时予以调换。客户需要请及时联系我们:

七,售后服务承诺

我们保证提供全新的无缺陷的产品,同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。在货物抵达工地后,将同时派出技术人员到现场免费对产品做技术指导,培训,指导安装,调试。接到贵方反应产品质量问题后2小时做出答复,24小时内到达用户工地,负责保修,保换,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满意为止;

工程运行后厂里将派出由总工程师带领的.询访组收取有关产品质量等信息反馈,以求改进。【篇二】供货保证措施及承诺我方(供方)经与贵方(需方)平等协商,并按贵方要求,贵我双方就合______()供货商:作事宜已达成一致:本单位(本人)保证以合法身份与贵方(武汉华工后勤管理有限公司下属)合作,通过合法方式向贵方供应安全合适、质优价廉的物资。在双方协议基础上,为了明确供需关系并达到贵方要求,我方特向贵方作出以下供货承诺:一、向贵方提供本单位由政府核发的有关合法证件,即营业执照、生产许可证、卫生许可证或个人健康证、产品检验合格证书或身份证以及其他必须的专业证照等(原件审查、复印件备案)。二、本单位(本人)自愿以月结货款作为对贵方的质量、信誉保证金。三、质量标准:为贵方提供与所供产(商)品的国家质量标准或相应等级质量价格报告单相符的物资。五、验收方式:数量验收以贵方(食堂、餐厅)实际验收净重量或单位数量为准;质量验收:所供产(商)品质量、品种、品牌、规格及产地经贵方验收认可为准,若质量不合要求,承诺包退包换、并及时补充配送到位。六、严格按贵方规定的定价原则执行,并在随行就市前提下及时诚信报价。七、出现下列情况,除按贵方的规定扣除相应质量保证金外,按相关规定自愿放弃供应商资格。1、不按贵方提供的订货单(或电话订单)中的品种、数量、质量要求进行配送,造成贵方损失和不良影响的,每次罚扣100元,一月内累计出现三次类似情况者,自愿放弃供应商资格。2、如配送物资出现质量问题,经贵方采供部确认每次自愿扣罚300元质保金,一月内累计达两次者自愿放弃供货资格。3、配送物资严格按贵方规定的品牌、等级、种类物资供应,不得自行改变供货类别、降低供货等级、变更品种名称和虚开数量套开其它品种。如违反本规定除不报账外,愿按违规金额的5倍罚款,情节严重(数额较大)的自愿放弃供货资格。4、配送物资因质量问题退货不到位,一月内累计达两次自愿放弃供货资格。5、配送物资时服从贵方管理,遵守贵方有关规定,做到配送服务周到,不无理取闹,打架斗殴,不擅自进入食堂、餐厅操作间私拿物品,不欺行霸市、强买强卖,如有以上情况,自愿取消供货资格。6、配送的物资无论什么原因,造成食物中毒的,无条件由贵方扣除全部质量保证金,并自愿承担相关法律责任和赔偿经济损失,永远放弃供货资格。7、自觉接受贵方食堂、餐厅及使用单位每月对本供应商配送物资的综合评议,对反映的问题高度重视、及时解决,不断提高配送质量,如供货期间累计综合评议不合格达二次,愿自动取消供货资格。8、因我方作为供货商造成违约、失信或

违规配合贵方内部人员的,自愿接受贵方相关处罚,绝不寻找任何借口干扰贵方的正常供应工作和服务保障秩序。9、如果贵方因自身调整需要而决定改变采购模式和供货渠道,本单位(本人)无条件服从贵公司单方面提出解除供货关系的决定并予以主动配合。承诺单位:

承诺人(签章):

身份证号:

办公常住地址:

联系方式:

20xx年日【篇三】供货保证措施及承诺_______________________(单位或公司):

我方作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下保证:

一、关于我方经营资格的保证

我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。二、关于我方供应货物的保证

1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定。2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后,不作随意更换。3、供应货物的保质期不低于______天,自货物经贵公司验收入库之日起计算。4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司的货物验收制度。5、对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。6、对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。7、因我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律责任。8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行结算。供应商:_______________公司

2023年____月_____日【篇四】供货保证措施及承诺公司坚持以"信誉第一、合法经营、服务至上"为经营宗旨,以满足客户的需求为市场导向,严把质量关,保证为客户提供优质、安全的货品。公司经过不断的发展,已具备了稳定可靠的货品采购渠道,并与北京地区相关产品代理商、批发商建立了长期合作关系,保障货品的持续供应,在价格上也具有很大的优势。为保证合同期内货品质量,明确质量责任,保证双方的合法权益,特作如下保证:一、所供货品的质量符合国家标准、行业标准的相关规定。二、严格遵守与酒店签订的货品质量协议的相关规定。三、具备相应的资格,如营业执照、食品卫生许可证等相关的资质证明,如果相关资质变更、过期应立刻更新并将新的资质材料复印件交酒店方备案。四、所供货品的包装应符合国家有关法律法规的规定,对于原材料产地、用途、使用方法、规格、质量、保质期、生产日期等与商品使用属性紧密相关的内容必须有清晰的标示与记录。五、运输过程保证食品的质量卫生安全,到店送货的交通工具按照指定的场所停放。六、严格遵守现场验货的原则,同时对当天应急的需求及时补货。七、我方保证提供货品的价格应公平合理,不能高于同行业中产品的售价,否则一经查出,按照酒店方要求进行处罚。八、酒店方因货品质量问题进行投诉,我方会在1小时内达到,并与酒店方协商拿出妥善解决方案,如确属我方的责任,我方承担全部责任和费用。九、本产品质量自双方签定供货合同发生供货时生效,业务合同解除时终止。【篇五】供货保证措施及承诺该工程随土建、装修等其它工种同步进行,按业主要求;保质保量按业主要求工期按时完工。详见计划表。施工进度保证措施:

为确保工期目标,项目经理部着重抓好计划编制,检查与综合平衡,使计划进度得到有效的控制。(1)项目部应在总体计划的指导下,由项目技术负责人帮助项目经理编制月施工作业计划,由各专业施工员向班组作好计划交底,使班组明确工作目标。(2)项目经理按时参加业主代表主持的协调会,项目部每周应组织召开各施工员、班长参加的施工进度协调会,以及时检查平衡工程进度及工序搭接上有关问题,项目部每月召开生产会,以协调各专业及劳动力、质量、安全、材料供应等事宜。(3)参加有关协调会,及时了解各施工单位配合有关事宜,以保证总体计划的实施。【篇六】供货保证措施及承诺XX认为:当产品质量达到一定程度的时候,只有服务才能创造差异化优势。我们推出全面系统的服务;至诚至美、完备细致的一体化服务。专家团队的专业化服务,客户顾问的细心聆听,技术人员优质快速的调试安装……客户的满意,市场的认同,就是我们最大的满意。客户的成功等于我们的成功!一、供货承诺

严格按照买方规定的时间表交货和提供服务,保证工程如期完成。产品粘贴标签,注明“制造商、售后服务电话、销售日期”等内容,便于用户及时和我公司联系。第一次供货时,免费提供5﹪的易损件。供货时同时出具一份证明货物符合合同规定的证书。可根据客户具体要求,指导安装,保证工程按时按质完成。二、质量承诺

工厂承诺所有产品从原材料采购至生产过程,均严格按照合同要求及国家标准进行,杜绝提交不合格产品。对于客户提出的质量问题,公司及时给予合理解释并进行整改。因产品质量问题而使用户产生的损失,我公司给予赔偿。三、售后承诺(质保期内)

工厂承诺灯杆使用寿命不低于二十年,其它产品质保期一年。在质保期内免费维修除人为破坏和不可抗拒力因素外的一切故障和质量问题。承诺报修响应时间为1小时,本厂并将以最快速度到达现场。维修实行连续不间断工作,直至排除故障。制定完善的客户档案,进行定期电话回访,了解产品使用情况。四、售后承诺(质保期外)

所有产品给予终身维护,质保期外的维修只收取材料费不计人工费用。五、赔偿承诺

工厂承诺除人为破坏或发生不可抗力情况外,因产品质量问题及工期问题而使用户产生的损失由公司给予赔偿。【篇七】供货保证措施及承诺供货承诺:

保证依据招标文件要求和我公司投标文件的承诺,按中标价格及时向采购单位提供高质量的中标产品和服务,且不在供货合同内容之外,提出任何附加条款。质量承诺:

我公司提供的投标产品皆为符合国家标准和招标文件要求的合格产品,我公司承诺为采购单位提供符合或高于国家标准和招标文件要求的服务,且投标产品在我公司具有标准配置和服务,我公司为采购单位提供的服务符合或高于此标准。服务承诺:

保证按照招标单位的要求,及时提供投标产品的样式及有关说明,配合招标单位指定的第三方检测机构对投标产品进行测试及标后评测。认真做好销售服务,切实做到人员到位,服务到位,切实保障招标单位。其他承诺:如招标单位需要我公司推出的中标产品外的其他投标产品,我公司承诺按照低于同一时期给予最高级次分销商的批发价供货。如发现我公司或我公司产品违反招标文件或的有关规定或承诺,招标单位有权根据招标文件罚则对我公司进行处罚。20xx年x月x日【篇八】供货保证措施及承诺一、供货时间承诺

1、我方保证按时、按质、按量完成幸福之城B区、乐客公寓通风工程的供货任务;2、合同签订后,我方备货期不超过20天,合同履行过程中保证连续供货和和施工;3、在施工现场条件具备的前提下,保证在工期内完成全部安装施工。二、保障措施

1、集中人力、物力、财力全面保障该工程的实施;2、组成由项目经理牵头的工程领导小姐,抽调生产、技术、安装骨干力量组成专业队伍,下设材料组、生产调度组、技术组、安装队及运输组、协调组,分工负责,保障该工程的顺利实施;3、必要时,增添设备,并采用倒班制生产,人停机不停,确保工期;4、加强材料半成品化与原材料供货厂协作,实现规格化,部件化供货,并严把质量关,减少生产工厂的生产压力,确保生产进度;5、提前进行动员与培训,有针对性的开展生产保障教育,提高技术能力与生产效率,使生产能力在阶段内有大步提高;6、安装队伍实行模拟训练,熟悉产品的安装流程及现场,实现流水化作业;

7、加强工厂内部及与甲方的沟通与联络,及时汇总沟通情况。生产环节实行日报周汇总,加强调控,确保进度。【篇九】供货保证措施及承诺一、组建材料设备供应项目部

针对本工程,单位抽调经验丰富、责任心强的业务骨干组建材料设备供应项目部。负责本工程的材料设备采购及供应。一、供应计划:根据施工进度和招标文件要求,制定详细的材料质量控制计划和供应管理办法,并做到表格化。二、供货流程:

1、货物采购

按照合同约定,项目经理组织设备采购。2、到货检验

设备到货后、甲方和监理及丙方参加该设备在供货商所在地或交货地进行的设备到货检查。检查前我方将提前通知甲方和监理及丙方派人员参加。3、开箱检验

在仓库或工地现场进行的开箱检验由甲方、监理、丙方我公司等有管人员共同参加。对设备的内外包装设备外观进行检查。若发现设备短缺和外观破损,我公司将及时处理。4、安装验收

安装验收是我公司和施工单位共同对设备安装工程根据有关的设备安装技术指标进行检验。安装验收后双方签署安装验收证书。5、完工测试

系统完工测试主要是对已安装设备进行单体测试。6、大联调

本系统设备联调是指:在与其它系统不相连的情况下,测试系统的所有设备作为一个完整的系统能否很好地工作,能否完成系统每一个设备的功能要求。联动联调是指与其它相关系统该设备连接一起进行系统全面调试。已测试检验综合布线系统与其它系统的监控功能。系统功能测试完毕后,签署调试验收证书。7、试运行

系统连续72小时运行测试完成,到系统现场完工测试结束,试运行验收通过后,系统将移交甲单位有关部门。8、质保期系统验收合格后开始进入质保期,正式投入使用,期间将进行抽查各种测试项目,检查系统运行的可靠性和稳定性。设备质保期安设备生产厂家质保期进行质保。四、供货质量标准:

我方将严格按一下标准提供材料设备

1、产品质量标准按产品技术要求并符合国家有关规定。2、产品的规格尺寸按甲方提供的技术资料要求执行。3、送货时需提供材料设备的合格证、检测报告(报告必须出自国家权威检测机构)原件一式三份。每批货物进场,我方必须出具产品合格证,甲方、丙方、监理方等签收后留存。五、供货数量发生变化处理方法

1、如因工程需要,供货量变化超出暂定供货量的±10%时,甲方以书面通知我方,此项通知甲方应充分考虑我方的合理备料和加工周期,具体增减数量以甲方书面通知为准。2、因甲方要求的产品加工方式及原材料品种变更而引起变更产品(即合同中未约定的产品)供货期由我方、甲、丙方另行协商确定,且供货不得影响工程的相应进度。六、技术支持

工程开工后我方派技术人员常驻现场,做好现场的进度供货服务工作及配合甲方办理材料设备供货手续及验收事宜;并对不合格材料及需二次加工的材料进行在加工;为甲方提供材料设备产品使用上的技术支持。【篇十】供货保证措施及承诺一、工期承诺:

我公司组织设计能力完善,生产设备齐全,生产能力强,保证按合同工期完成。本项目计划工期:30日历日。因我公司原因(客观原因或不可抗力因素除外),投标产品未在规定期限内正常使用的,我公司承担违约责任,每逾期一天罚款不少于2000元。二、保证措施

1.施工进度划分原则

根据本项目工程的设计特点、现场状况和各生产班组的配合要求等,主要考虑以下原则:1.易于组织施工原则;

1.二是施工现场划分布置得当的原则;1..三是现场交通组织维护方便的原则。2.施工组织计划

根据现场施工条件和要求,施工安排如下:首先进行现场调查;按照施工原则。项目经理统一领导整个项目施工,统一部署劳动力、机械设备,合理安排,确保施工顺利进行。项目技术负责人应对施工人员进行技术交底,对易出现质量问题的关键和难点部位进行现场具体指导,确保工程质量符合规范和设计要求。确保工期不因质量问题而延误。合理安排工艺,实施分区、分段作业。在施工高峰期,有计划地组织加班作业。严格执行进度计划,控制进料质量,从时间和质量上保证及时的进料质量,不得因材料质量问题停止进料和返工。保证工期的物质资源。在施工过程中,根据施工期间的劳动力使用计划,始终保持足够的高素质劳动力,确保各控制点工期目标的实现,从而保证人力工期目标的实现。在工期控制方面,合理安排各项工程安排时间和调试时间,确保施工进度顺利实施。严格执行施工进度计划,只能提前进行专项检查,发现问题及时协调制度

出迷补措施,跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序,保证作业的进度相差不太多,做到基本上平衡。3、施工进度计划保证措施

要有效地进行进度控制,必须对影响进度的因素进行分析、事先采取措施,尽量缩小计划进度与实际进度的偏差,实现对工程项目的协调与主动控制。对工程项目的进度不利的影响很多,可归纳为人为因素、技术因素、材料设备与机构配件因素、机具因素、资金因素、水文地质与气象因素等。其中人为因素的影响最大。公司主要从组织、技术、合同、经济、信息管理五个方面采取措施。3.1组织措施3.1.1在工程施工阶段,除了涉及到承包、业主、监理三方外,还与政府有关部门、设计单位、物资供应单位、银行、运输单位、供电、供水部门以及环保等发生千丝万缕的关系,他们的工作进度拖后,必将对施工进度产生影响。克服这些部门产生的不利影响的有效办法就是充分发挥自身的主观能动性,积极沟通、加强协作、并互相监督,坚持按合同办事。对无法协调控制的关系,在编制进度计划时应留有充分的机动时间。3.1.2以本公司基本职工为主要施工骨干,确保基本施工队伍稳定和劳动力满足工程进度需要。公司在安排人员、机械时已考虑实行轮班作业的需要。向全体施工人员明确,工程开工至竣工期间,星期天和节假日不放假,采用轮休制或支付加班工资的方法处理。对在施工中表现欠佳或质量意识不好的管理人员和工人,项目经理有权扣发奖金、工资,直到退回公司劳资处作进一步处理。3.2技术措施

3.2.1在施工过程中出现设计变更是经常的、也是难免的,或者是由于原设计有问题需要修改,或者是由于业主提出新的要求。我公司除了加强图纸审查进行一次性洽商外,还会根据有关合同进行经济和时间方面的索赔。监理和业主应从这些变更对进度、质量投资影响的角度进行审核,严格控制随意变更。3.2.2在施工过程中一旦遇到气候、水文、地质及周围环境等方面的不利干扰因素,必然会影响到施工进度。本公司将利用自身的技术、组织能力予以克服。同时也希望业主和监理协助疏通关系,创造解决问题克服困难的条件。3.2.3根据总施工进度计划的安排,工程项目班子与有关职能科室根据工程各阶段和各工序的实际工作量、完成时间、各工种穿插要求等,分工种、工序,明确应达到的位置,分清各自的责任,运用统筹法管理和指导生产,确保各项工序和进度始终处于总控制网络之中。3.2.4对本工程所需主要机具设备,全部选用近年购置或专门购买的新设备、新机具,以保证主要机具设备处于良好的工作状况,充分发挥机械的最大工作效率,向机械要效率、要效益、要进度。3.3合同措施

公司对工程实施直接管理,项目经理部与公司直接签订各项责任合同,以确定管理的权威性和有效性。在项目班子与公司签订责任合同的基础上,进一步细化,由项目班子与各施工队、施工班组层层签订责任合同,将各项指标落实到施工班组,分解到个人。3.4经济措施

为保证工程工期的实现,必须有资金保证,我单位对本工程实行专款专用制。并备有一定资金作为本工程的流动资金,以防建设单位资金一时不到位,而影响工程进度,从而保证工程工期进度不受资金的影响。3.5信息管理措施

在工程施工中,不断地收集施工实际进度的有关资料进行整理统计,与计划进度比较,定期向建设单位、监理单位提供比较报告。总之,我单位根据合同工期,编制切实可行的施工总进度计划,在其控制下编制周作业计划,签发施工任务书。并做好施工进度记录,填好施工进度统计表,协调各方面关系,及时、灵活、准确、果断地采取措施,排除各种矛盾,加强各薄弱环节,实现动态平衡,保证完成作业计划和实现工期目标。【篇十一】供货保证措施及承诺一、工期承诺:

我公司拥有完善的组织设计能力、完备的生产设备和强大的生产能力,我方保证按合同工期完工。本工程计划工期:30日历天。若因我公司原因(客观原因或不可抗力因素除外),导致投标产品未能在规定的期限得到正常使用,我公司承担违约责任,每逾期一天违约罚金不低于人民币2000元。二、保证措施

1、施工进度划分原则

根据本项目工程的设计特点、现场状况和各生产班组的配合要求等,主要考虑以下原则:1.1便于组织施工原则;

1.2便于施工场地划分和布置得当原则;1.3便于组织和维护现场交通的原则。2、施工组织计划根据现场施工条件和要求,开工后,各项施工安排如下:首先进行现场勘查;按照施工的总原则。项目经理对整个工程施工统一领导,对劳动力、机具和设备实行统一调配、合理安排,保证施工顺利进行。项目技术负责人对施工人员做好技术交底,对易出质量问题的重点难点部位到现场做具体指导,以保证工程质量符合规范及设计要求。从而保证不因质量问题返工而造成工期延误。合理安排工序,实行分区、分段作业。施工高峰期有计划地组织加班作业。严格执行进度计划,控制进料质量,从时间和质量上保证供料及时质优,决不能出现停工待料和因材料质量问题返工的现象。使工期从物力上得到保证。在施工过程中,根据施工期间劳动力使用计划,要始终保持足够的高素质劳动力,保证各控制点工期目标的实现,从而可从人力上保证工期目标的实现。在工期的控制上,合理安排各项工程安排时间,调试时间,保证施工进度顺利实施。严格执行施工进度计划,只能提前不得拖后,每天作专门检查,发现问题找出原因及时协调,制定出迷补措施,跟上进度。重点抓好进度落后的工序和重点难点工序,保证作业的进度相差不太多,做到基本上平衡。3、施工进度计划保证措施

要有效地进行进度控制,必须对影响进度的因素进行分析、事先采取措施,尽量缩小计划进度与实际进度的偏差,实现对工程项目的协调与主动控制。对工程项目的进度不利的影响很多,可归纳为人为因素、技术因素、材料设备与机构配件因素、机具因素、资金因素、水文地质与气象因素等。其中人为因素的影响最大。公司主要从组织、技术、合同、经济、信息管理五个方面采取措施。3.1组织措施

3.1.1在工程施工阶段,除了涉及到承包、业主、监理三方外,还与政府有关部门、设计单位、物资供应单位、银行、运输单位、供电、供水部门以及环保等发生千丝万缕的关系,他们的工作进度拖后,必将对施工进度产生影响。克服这些部门产生的不利影响的有效办法就是充分发挥自身的主观能动

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