微观环境对企业的影响

使用时可以删除境对企业的影响微观环境因素对企业的影响尤其是供应商、顾客、竞争者对企业发展的影展和营销对策有着多方面的影响,为此,企业营销活动即要适应环境又要设法改变环境,才能在激烈的市场竞争中立于不影响企业营销决策的微观营销环境主要由企业的供应商、营销中间商、顾与营销决策的各部门组成。(1)公司公司的市场营销是由营销和销售部管理的，它由品牌经理、营销研究人员、广告及促销专家、销售经理及销售代表等组成。市场营销部负责制订现有各个产品、各个品牌及新产品、新品牌的研究开发的营销计划。营销管理当局在制订营销计划时，必须考虑到与公司其它部门的协调，(2)供应商供应商是影响企业营销的微观环境的重要因素之一。供应商是向企业及其竞争者提供生产产品和服务所需资源的企业或个人。供应商所提供供应商对企业营销活动的影响主要表现在：①供货的稳定性与及时性。原材料、零部件、能源及机器设备等货源的保证，是企业营销活动顺利进行的前提。如粮食加工厂需要谷物来进行粮食加工，还需要具备人力、设备、能源等其他生产要素，才能使企业的生产活动正常开展。供应量不足，供应短缺，都可影响企业按期完成交货任务。商提高原材料价格，生产企业亦将被迫提高其产品价格，由此可能影响到企业③供应商时，应特别注意两点：第一，企业必。要选择那些能够提供品质优良、价格合理的资在质量和效率方面都信得过的供应商，并且要与作关系，保证企业生产资源供应的稳定性。第可能性就大。为了减少对企业的影响和制约，企，向多个供应商采购，尽量注意避免过于依靠单(3)营销中介机构(4)营销中介单位是协助公司推广、销售和分配产品给最终买主的——专门介绍客户或与客户磋商交易合同，但并不拥有商品持有权。经销中间活动，并可采取一些激励性不能履行其职责或市场环境分配公司司是在货物运往下一个目的地前专门储存和保管商品的机构。每个公司都需确路运输、汽车运输、航空运输、驳船运输以及其它搬运货物的公司，它们负责③市场营销服务机构市场营销服务机构指市场调研公司、广告公司、各种广告媒介及市场营销咨询公司，他们协助企业选择最恰当的市场，并帮助企业向选定的市场推销产品。有些大公司，如杜邦公司和老人牌麦片公司，他们都有自己的广告代理人和市场调研部门。但是，大多数公司都与专业公司以合同方式委托办理这些事胜任，则须另找其他专业公司来代替。司以及其他对货物购销营销活动会因贷款成本的上升或信贷来源(4)顾客关系的目的，是为了有效地向目标市场提供①消费者市场。个人和家庭购买商品及劳务以供个人消费。②工业市场。组织机构购买产品与劳务，供生产其他产品及劳务所用，以达③转售商市场。组织机构购买产品及劳务用以转售，从中赢利。④政府市场。政府机构购买产品及劳务以提供公共服务或把这些产品及劳务(5)竞争者(6)一个组织很少能单独作出努力为某一顾客市场服务。公司的营司，而且还包括更基本的一些东西。一个公司掌握竞争的最好办法是树立顾客个人劳累之后需要休息一下，这个人会问：“我现在要做些什么呢”他(她)的脑际可能会闪现社交活动、体育运动和吃些东西的念头。我们把这些称为欲望种食品就会出现在心头，如炸土豆片、糖果、软饮料、水果。这些能表示满足同一需要的不同的基本方式，我们可称之为类别竟争因素。这时，如果他 果，那么又会问：“我要什么样的糖果呢”于是就会想起各种糖式，它们称为产品形式竞争因素。最后，消费者认为他要吃巧克力块，这样又会面对几种牌子的选择，如赫谢、雀巢和火星等牌号，这些称为品牌竞争因素。公司应该关注环境的总趋势。在许多行业里，企业的注意力总是集中在品牌竞争因素上，而对如何抓住机会扩大整个市场，或者说起码不让市场萎缩，对于进行有效竞争的基本观察，现在可以作如下的概括。一个公司必须时刻牢记四个基本方面，即称为市场定位的4C。也就是必须考虑客户(Customers)、销售渠道(Channels)、竞争 (Competition)和作为公司(Company)自身的特点。成功的营销实际上就是(6)公众公众就是对一个组织完成其目标的能力有着实际或潜在兴趣或影响的群体。公众可能有助于增强一个企业实现自己目标的能力，也可能妨碍这种能力。鉴于公众会对企业的命运产生巨大的影响，精明的企业就会采取具体的措施，去成功地处理与主要公众的关系，而不是不采取行动和等待。大多数企业都建立了公共关系部门，专门筹划与各类公众的建设性关系。公共关系部门负责收集与企业有关的公众的意见和态度，发布消息、沟通信息，以建立信誉。如果出现不利于公司的反面宣传，公共关系部门就会成为排解纠纷者。一种错误。一个企业的全部雇员，从负责接待一般公众的高级职员到向财界发每个企业的周围有七类公众：写和社论的机构，特别是报纸、杂志、电台、电视台。③政府机构。企业管理当局在制订营销计划时，必须认真研究与考虑政府政策与措施的发展变化。⑥一般公众。企业需要关注一般公众对企业产品及经营活动的态度。虽然一消费者对该企业及其产品的看法。⑦息沟通方法，向企业内部公众通报信息并激励他己的企业感到满意的时候，他们的态度也就会感东风汽车公司(前身为中国第二汽车制造厂)始建于1969年，是中国汽车备和、制后服务网络体系，形成了“立足湖北，辐射全除此之鲁木