高级通信工程师职称考试-终端与业务考试大纲

《通信技术(终端与业务)》考试大纲前言工程技术系列(通信)高级专业技术资格评审委员会的通知》(京人社专技发[2012]17号)的要求，自2012年起,我市工程技术系列(通信)高级专业技术资格试行考评结合的评价方式。凡申报本专业技术资格评审时,须通过《通信技术》科目的考试。受北京市人力资源和社会保障局委托,我们编写了《通信技术》考试大纲.考试从对通信技术高级专业技术人员的工作需要和综合素质要求出发,重点考查申报人员运用专业基础、理论知识及相关法规,从事通信工程项目的技术水3个层次的具体涵义为:掌握系指在理解准确、透彻的基础上，能熟练自如地运业考试采取开卷方式进行,不指定教材，申报人员应依据考试大纲查阅相关资料，有针对性地学习专业理论、业务知识及相关政策法规,做好考试准备工作.第一部分综合知识道德[基本要求]掌握道德和职业道德的定义、内涵和特点;道德和职业道德的定义、内涵和特点;[基本要求]掌握电信条例相关概念及监管体系;掌握电信条例的基本原则;间互联费用的构成、网间接续的管制规定;理的相关规定;掌握网络登载新闻管理和互联网保密管理的相关规定;[考试内容](1)电信条例的必要性、指导原则和立法目的;(3)电信监管的基本原则、电信业务经营者的经营基本原则、电信业务经营者为电信用户提供服务的原则;(4)电信业务许可制度、电信资费、电信服务质量、电信用户交费与查询的规定、因企业原因影响服务的有关规定、保障公益电信服务的规定、电信用户申诉及其受理的市场秩序的规定、电信用户通信自由的规定、电信法律责任等规定;(5)网间互联费用的构成;(6)互联互通与电信管制的必要性、我国目前的管制条例；(7)网间互联的争议与解决方法；(8)计算机病毒的定义、计算机病毒防治的主管机关及其职权；单位与个人在防治计掌握消费者的权利和义务;(1)消费者的权利与义务；掌握劳动合同的基本概念;掌握劳动法、职业安全卫生法;(1)劳动合同的主体、劳动合同的订立、劳动合同的必要条款、劳动合同履行中的责(2)劳动基准法的规定和职业安全卫生法的规定。[基本要求](1)信息量的度量方法与单位；[基本要求]掌握通信系统的结构与功能;(1)通信系统的组成部分及各部分的功能；(2)通信系统的分类方法。的区别.[考试内容](2)语音信号的非均匀量化的必要性和实现方法；(3)数字信号与数据信号的区别。[基本要求]掌握数字通信系统的组成;(1)通用数字通信系统的组成及各部分的功能；(2)数据通信的基本结构.[基本要求](1)OSI参考模型及各层主要功能,面向连接和面向无连接的概念；(2)数字程控交换机的功能、电路交换的接续方法；[基本要求]掌握光纤通信系统的组成;(2)光纤通信系统的基本组成部分及功能。(3)光波波分复用、光频分复用、空分复用、时分复用、副载波复用等光纤通信中的[基本要求][考试内容](1)无线信道的特性；(3)移动通信系统的组成及各部分的功能．[基本要求][考试内容](1)卫星通信系统的组成部分及其功能；(2)卫星移动通信系统采用的主要技术,典型的低轨道卫星移动通信系统。[基本要求][考试内容](1)图像信息的特点、数字图像处理的方法、图像处理系统的组成及各部分的功能;(1)多媒体通信的定义;(2)多媒体通信的体系结构及各层的功能;多媒体通信的主要特征；(3)多媒体通信的关键技术原理；(4)多媒体通信的应用领域。(3)无线接入的技术特点、分类和主要的无线接入技术；(4)光接入的技术特点、组成和主要的光接入技术.[基本要求][考试内容](1)互联网的工作模式、寻址方式、协议标准及交换方式;(2)互联网主要应用的功能、特点及应用领域;熟悉通信电源的分类;掌握通信电源系统的组成及各部分的功能;掌握UPS的原理;(2)通信电源的供电方式、不同供电方式下通信电源系统的组成；(3)UPS分类、功能、工作原理与组成;(4)通信电源集中监控的概念与功能。4.10通信技术的最新进展[基本要求]云计算的基本内涵、基本特征、体系架构;物联网的定义、技术架构;5.1公用电话网[基本要求]要素、特点和服务质量要求;掌握电话网的结构;掌握电话网的编号方案;熟悉ISDN网络结构和网络接口；了解ISDN协议。[考试要求]规则;(5)ISDN网络结构,ISDN用户-网络接口的参考配置、信道结构和接口结构；5.2数据通信网[基本要求]据通信网的结构与分类、衡量数据通信网服务质量指标和数据通信网服务质量掌握分组交换网的特点、组成;掌握DDN(数字数据网)特点、组成、网络结构;掌握帧中继网络的特点和网络结构;掌握ATM网络的特点、组成和接口。[考试内容](1)数据通信网的组成、拓扑结构、网络性能指标和服务质量保障机制;(2)分组交换网的组成及各部分的功能,统计复用、逻辑信道、虚电路与数据报的概;(4)帧中继的特点和网络结构；(5)ATM网络的特点、组成、协议、接口、流量控制和拥塞控制.5.3互联网熟悉IPV4协议、UDP协议、TCP协议、IPV6协议;[考试内容](2)域名系统命名与管理；(3)TCP/IP协议体系;IP协议和TCP协议；UDP协议;IPV6协议。5.4移动通信网[基本要求]掌握GSM网络的工作原理与网络结构;掌握WCDMA、CDMA2000、TD—SCDMA的工作原理与网络结构;[考试内容]1(ﻩﻩ)移动通信的特点和分类；(3)GSM网络结构、接口、移动性管理和切换;5.5传输网[基本要求]掌握传输网的基本原理和特点;[考试内容](1)传输网络的组成、特点及组网原则;(2)SDH光网络的网络结构、网络保护机制和传输性能指标；(3)SDH设备组成，映射、定位、复用的基本概念。5.6智能网掌握智能网的体系结构和基本特点;智能网的基本特点和体系结构,业务交换点(SSP)、业务控制点、业务数据点、智能5.7信令网掌握信令的概念、作用;掌握No。7信令的系统结构；掌握No。7信令网的结构与管理。[考试内容](1)信令的定义与作用、信令的分类、信令方式；(2)No。7信令格式,No。7信令功能级结构及其的功能;5.8同步网[基本要求](1)节点时钟设备及其性能，定时分配的方法;(2)准同步、主从同步、相互同步、外时间基准同步等同步方法;(3)同步网网络结构，滑动、抖动、漂移和时间间隔误差等性能指标.5.9管理网 (3)电信管理网的功能体系结构,各功能模块的主要功能;电信管理网的信息体系结构、电信管理网的物理体系结构。6.1固定通信业务[基本要求]功能;[考试内容](1)固定网本地电话基本业务、虚拟交换机业务(CENTREX)、用户交换机BID/DID业务、一线通ISDN业务的定义、业务特点;(3)虚拟呼叫中心、语音短信、语音信箱、电话会议、一号双机、固话悦铃、移机不改号、改号通知、来电显示、缩位拨号、呼出限制、遇忙回叫、无条件转移、呼叫等待等增值业务的基本概念、业务特点、功能;6.2互联网业务[基本要求][考试内容](1)ﻩADSL接入、光接入、以太网宽带接入、WLAN接入、互联网专线、互联网拨号6.3蜂窝移动通信业务[基本要求]掌握移动语音业务，各移动语音业务的基本概念、业务特点、功能;动数据业务的基本概念、业务特点、功能;掌握移动消息业务、移动补充业务和移动智能网业务,掌握其中各具体业务的基本概[考试内容](1)本地通话直拨、长途直拨、国内漫游、国际漫游、视频电话的基本定义、业务特等业务的定义、特点、功能。6.4图像通信业务[基本要求]6.5数据通信业务掌握数据通信业务,各数据通信业务的基本概念、业务特点、功能;掌握网元出租业务，各网元出租业务的基本概念、业务特点;[考试内容](1)分组交换业务、电子信箱、国际计算机互联网业务、数字数据专线网业务、帧中T第二部分终端与业务握通信企业企业管业战略管理的特点.公司战略、公司业务战略、职能战略三个层次的内容；企业战略的特点;成本领先、差异异；通信企业战略管理案例分析。掌握企业信息化的内涵以及信息化的目标;了解企业信息化的构成，掌握“企业资源计划系统、知识管理系统等信息化模块的运作过程。1.2。2电信业务经营许可管理办法.[考试内容]ﻩ1.3通信产品与业务[基本要求][考试内容]ﻩ2。3。1客户解决方案[基本要求][考试内容]通信企业的赢利模式、业务模式、渠道模式的具体内容;策划方案、技术方案、推广方案市场营销的生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念的内涵;传统[基本要求]掌握PEST分析法的应用，熟悉PEST分析法所涵盖的内容。2。4。1SWOT工具[基本要求]利用SWOT分析法得出企业的战略选择的方法;案例分析。消费者购买行为的主要因素。[考试内容]影响消费者购买行为的主要因素；利用消费者行为模式设计营销方案;消费者购买决策的征。影响组织类商业购买的主要因素,组织消费者的购买决策过程，事业机构和政府市场的特 P理论。[考试内容][考试内容]用新产品的一般规律及对新产品的反应差异;案例分析.[基本要求]通信企业的促销组合所包含的要素;通信企业促销组合的影响因素;通信产品营销活动的特点、工具、策略制定、实施和评价所包含的内容。3。1市场细分与市场定位[基本要求][考试内容]市场细分的概念及进行市场细分的基本要点;能够应用市场细分的主要标准进行市场细分;大众市场营销、细分市场营销、补缺市场营销、完全市场细分的特征;市场细分的主要标准:地理因素、人口因素、心理因素和行为因素.[基本要求]掌握市场定位的含义;掌握市场定位的诸多策略;掌握通信企业产品市场定位的依据和一[考试内容]梳理市场定位的诸多策略；把握市场细分的原则;通信企业产品市场定位的依据和一般方[考试内容]无差异营销策略、差异性营销策略、集中性营销策略等三种目标市场策略的标准;通信企3。2．2通信企业形象设计[基本要求]内容。[考试内容]道管理应该注意的问题;渠道建设与渠道冲突；通信企业自营渠道和社会渠道的优势与沟通模式；掌握常用的沟通手段;沟通预算的确定.响因素;[考试内容]广告的分类和各种广告媒体的特性；通信企业广告决策的过程;通信企业隐性广告的涵义[考试内容]3。7公共关系通信企业的运用.危机公关的概念和相应的危机公关营销策略;企业可操作的公关关系计划的组织活动形式[基本要求]策略。[基本要求]3.9。1网络营销[基本要求][考试内容]3。9。2绿色营销[考试内容]可行的通信产品定价策略;利用定价策略进行方案设计或案例分析；通信产品的套餐设计悉营销案例撰写的格式;掌握营销软文.[考试内容]软文的素材来源、写作原则和写作要点；撰写营销软文.[基本要求][考试内容]4。3营销策划[基本要求]营销