组织级项目管理过程中的难点及解决方案

组织级项目管理过程中的难点及解决方案近年来，金融业务发展越来越快，也越来越大，信息化建设也呈现出大型化、数字化、云端化、区块链等趋势。这些大型信息科技管理系统在建设的过程中，是多个部门协同合作，不可避免地出现各种各样的问题，在这种情况下，组织级的概念被引入项目管理中。visualproject是一款领先的组织级项目管理软件，以项目管理为中心，通过成熟的方法、流程和最佳实践，充分发挥团队的灵活性、主动性，使项目管理和软件生产过程标准化、流程化和透明化，使项目向可预测、可管理和可优化的方向发展，提升项目质量和效率。visualproject是维普时代积累的大量项目管理最佳实践经验，参照pmbok、cmmi、prince2标准，参考同业银行的最佳实践，标准化定义it管理过程和活动等业界先进的思想和方法，并以此为理论基础，针对金融机构打造一款组织级的项目管理软件产品组织级项目管理的成功与否代表着一个公司的管理软实力，也决定着银行业客户满意度的高低。客户满意度高，会对整个客户群产生积极影响，而反之则对公司发展不利。组织级项目管理过程中的诸多难点不是三言两语说得清的，而银行新的大项目或将来的大项目又必然具有新的特点，不可能将过去的经验总结作为将来工作的唯一指引。所以说，银行业组织级项目管理依然要不断地进行探索，因势而变，因时而变。（组织级项目管理框架）（服务行业）（功能与特性）下文将站在承建方的角度，分析银行业组织级项目管理过程中遇到的一些难点及解决措施。一、组织级项目管理的现状1、商机增加互联网金融推动了银行业信息科技管理的急速发展，规模大、跨行业、涉及面广的信息系统建设项目数量在逐年增多，给承建方带来了巨大的商业机会。2、分工合作单一部门在执行较大项目时，显得独木难支，效果还不够理想，并且会出现项目延期，项目超支以及亏损等，造成客户的满意度下降。如果将一个大型项目划分成多个小项目，由不同的部门分工合作，分摊了责任，既有利于界定问题，又降低项目失败的风险，不失为一种有效的方法。3、资源多样化项目实施过程中，人力资源投入越来越多样化，包括。咨询顾问、项目经理、软件工程师、系统工程师、实施工程师、维护工程师，还有pmo、项目管理人员等，这些人员涉及多个不同部门。4、管理复杂组织级项目执行涉及多个部门，在项目管理过程中出现的问题多，情况复杂，涉及面大，管理难度大，项目的执行效果不好。多个建设方共同执行同一项目时，会特别凸显出各方的管理与融合问题。5、满意度低项目管理过程中出现的问题，如果不能及时解决，久而久之会造成客户不满意，继而向公司管理层抱怨，客户不满意，则会影响忠诚度。二、组织级项目管理中的难点及解决措施1、实施策略模糊许多组织级项目由于项目的实施策略模糊，导致在项目执行过程中出现各种问题，甚至错失了与客户的再次合作机会。解决措施：组织公司相关部门共同制定好实施策略，包括：人力资源、分包管理、采购管理、质量管理、项目优先级等。相关部门应遵照策略进行工作安排，以利于整个项目的实施。2、权责不清多部门参加的组织级项目，每个部门都有一个pm，这些pm都应向大项目经理负责。大多数的大项目经理都无公司级的职位，所以在组织级项目的管理过程中，对于“虚拟团队”的管理就成了大项目经理的巨大挑战。如何让各pm有效地开展工作。如何及时监控项目执行情况。做到管理的及时性。这些问题，往往让大项目经理感到困惑、无助。解决措施：首先，从内部建设着手，明确大项目经理和各pm的职责权限、汇报与沟通机制。明确规定给予大项目经理“权力”，大项目经理对整个项目的范围、进度、成本等负有责任。在项目中，大项目经理直接“领导”各部门pm，各部分pm负责本部门承担项目的进度、质量和成本。其次，对大项目经理个人进行针对性专业知识培训，通过系统性的培养和实战，让大项目经理有能力驾驭组织级项目的执行。3、“扯皮”现象在项目执行的过程中，往往会有一些工作的划分不是很明确。这时，各部门都会首先考虑自身利益，若是各方都不去做，就会搁置。解决措施。尽可能在项目的启动和规划阶段将所有可能的工作进行细分并对应。在项目执行中若出现搁置，需要组织的统一协调。由大项目经理发起，由公司组织重新安排调整工作，尽快应对，尽快解决，避免在公司内部出现“扯皮”现象。对于上述现象，应该尽快拿出解决方案，而不应该拖延。4、内部矛盾组织级项目前期的规划招投标会花费较多时间，这往往会压缩后期实施时间，以满足项目整体计划的安排要求。但在项目关键路径的制约下，项目监理或客户的“盲目”要求赶工，造成了多方共同损失。解决措施。在项目的规划阶段，大项目经理必须从客户切身利益出发，依据承建方的人力资源实际情况，留有余地，协助客户制定出符合本项目实际的实施工期，而不是盲从于客户、监理、总集成等的要求，这点对组织级项目的执行非常关键。组织级项目本身就是一项系统性工程，要注重项目实施的效果，实施规划必须合理才不会造成各方损失，也就可避免造成社会资源、人力财力的浪费。5、分包风险组织级项目在执行过程中，可能涉及到再分包，外包就会给项目质量带来风险，也会影响了整个项目的实施质量，造成了项目执行的持续拖延，影响整个项目的执行验收和客户的满意度。解决措施。首先，在项目实施前，要有项目的分包管理策略，明确项目分包各方的职责、行事方式、过程文档的模板（有用户签章的文档或照片等）及数量、成果物质量要求，以及保证质量的活动安排计划等；其次，在项目的执行过程中要全过程监控分包方的执行情况，建立有效的核查机制，加强对分包方文档、成果的核查，包括验证、审核成果物的质量、及时矫正偏差、规范过程文档、检查执行进度等，同时大项目经理应及时通报分包部分的执行情况；最后，要将承包方的实施质量、效果和合同付款结合起来，没有达到实施质量要求的，在合同中明确不予付款。6、无法收尾组织级项目在执行过程中划分为多个阶段，每个阶段都可能涉及不同的人力资源需求和安排，那么适时有效的阶段性收尾将会让项目迈向成功，为客户带来价值，同时也有利于承建方的资源释放。大项目经理要及时组织审核过程性文档，不合格的要及时退回整改，避免过程文档拖延造成项目无法进行阶段收尾，影响项目的阶段性回款，对整改项目验收造成灾难性影响。解决措施：第一，根据项目的执行计划，在里程碑前2周检查组织内部评审项目的阶段性成果物。所有的成果交付物（文档、照片等）等要通过质量评审，各部门的pm及qa要切实负责。对于质量不合格的交付物，要限期整改，直至满足质量要求为止。第二，在判断阶段性工作完成后，提交相关成果物给监理、客户，提出书面的阶段性收尾的工作请求。第三，等待客户的答复，根据客户答复安排后续工作。第四，若客户认可，则进行阶段性收尾工作，进入下一阶段及启动相关的回款流程；若客户不认可，则进行具有针对性的整改工作。第五，做好变更控制管理工作。对于项目阶段的变更变化进行有效的评审、判断并进行管理，避免出现项目范围的“漫延”和项目成本超支。最后，对阶段性成果物进行归档管理。在阶段性收尾工作中，过程性成果物的质量很重要。及时的阶段性收尾，让项目的执行“顺理成章”，也为组织级项目的整体收尾奠定了良好的基础。第二篇：idc项目建设中的难点及解决方案v2idc项目建设中的难点及解决方案互联网数据中心idc（以下简称“idc”）在ip网络一统天下的互联天地里，起到互联网心脏的作用，因此需要重点关注idc机房基础设施的建设，不断突破建设中的难点，为idc稳定运行提供有力保障。一、建设中的五大难点重点难点一。楼层高矮。是在选择idc机房用地时，保证中心内服务器及各种设备能够持续、安全的运行是最起码的条件。新建改建项目在建筑设计时没有考虑到idc的用房要求，而存在层高矮，部分管线排布难、施工难的问题。重点难点二。大楼没有固定备用柴油发电机，如何保障机房电力系统的可靠性。保障计算机机房电力系统的可靠性，首先应保障计算机设备的电源可靠性，然后再保障计算设备制冷的辅助设备电源的可靠性。因机房在无制冷的情况下，温度会骤升，会很快使计算机设备宕机。因此，为机房制冷设备的供电可靠性不容忽视。一般的楼层是没有足够的承重安装柴油发电机的，所以对楼顶的加固也是很关键的一步。重点难点三。增加租赁柴油发电机接口，如何方便快速与室外柴油发电机连接。增加租赁柴油发电机到场后，应能方便、快速，并以最简单的方式进行与油机对接。重点难点四。机房电缆较多，运维管理困难。机房内电缆较多，应充分考虑后期运维管理的便利性，以便在例行检修或改造时，方便管理及维护工作。重点难点五。整体方案要采用绿色节能手段，降低机房pue值。采用绿色节能各种技术手段，有效降低今后整个机房运营成本。二、难点解决方案idc机房设计目标是建设一个安全可靠、功能完备、布局合理、可持续发展、设施先进，绿色环保、投资合理的现代化计算机中心机房，切实为it设备提供一个安全、可靠的运行环境，同时为相关工作人员提供方便、快捷、舒适的工作环境，并为管理人员提供安全、高效的管理手段。解决方案一。机房采用无吊顶方式。可根据现场实际情况，结合设计图纸，对管线进行现场综合排布放线，合理避让调整，使机房整体净高能达到3.0米为准。解决方案二：重要制冷设备采用市电+eps供配电方式，在停电前，接到通知后采取以下相应应急机制：（1）重要制冷设备采用市电+eps供配电方式，在全部停电后，能够有一定时间继续支持计算机设备工作。（2）在接到停电通知后，第一时间通知租赁油机厂商，并要求其在规定时间内柴油发电机到场。在柴油发电机到场前，检查电缆仓内电缆绝缘情况，准备随时与柴油发电机连接。解决方案三。采用电缆仓分层分区放置电缆，方便快速连接租赁柴油发电机。接室外租赁油机采用电缆仓放置电缆，避免凌乱；接室外租赁油机采用单芯软电缆，方便拉线。为避免接错电缆，每根电缆首末端相线、零线、地线采用不同色的标签，做明显标识，电缆末端采用铜鼻子+可拆卸绝缘护套。解决方案四。强电电缆双系统采用a、b系统物理分离的方式。考虑机房末端电缆众多、为方便管理及维护，末端机柜强电线槽采用带隔板方式将末端电缆a、b系统完全隔离开，ups输出至机房线槽，a系统采用地板下走线方式，b系统采用楼板下走线方式，来实现完全物理隔离。这样在一定程度上减少了后期管理误操作带来的重大事故的可能，且在运维上带来了便利。解决方案五。采用多种节能技术手段，降低机房能耗。“绿色”具体体现在整体的设计规划以及机房布局、空调、ups、服务器、存储及网络等it设备的设计、使用及管理上，应采用多种降低能耗的技术手段，降低冬季、夏季的pue值，使全年的pue值可实现1.8。第三篇：项目管理中的难点及对策项目管理中的难点及对策核心提示：工程项目是建筑施工企业成本管理的重点，也是建筑施工企业经济效益的主要来源。随着施工企业不断做大做强，与之相适应的项目管理制度必须修订出台，提高项目管理水平已迫在眉睫。但从目前工程项目管理的实际来看，还有不少难点，必须采取相应的对策。项目管理者联盟，项目管理问题。难点分析难点之一。资金周转困难，是制约项目管理的关键。项目资金的主要来源是工程款，目前工程款的支付普遍滞后于工程形象进度；也滞后于合同约定的付款时间。这导致施工单位做工程时大量垫资，资金周转十分困难。工程项目所采购的材料往往不能及时付款，而逾期付款的材料采购价格要高于当时付款材料价格的10%以上，并且逾期付款方式使得对材料供应商的约束力大大削弱，施工单位逾期付款导致部分材料供应商不按合同约定的送货时间、质量、分批数量要求供货。这样的事情往往又会发生在关键时刻，从而影响工程进度、质量。另一方面，建设单位（业主）已堂而皇之地被称为上帝，常常以上帝的身份拖延工程验收、结算和付款。当工程分包、劳务、材料供销合同一旦签订并履行，由于不能按期付款极易产生诉讼，由此而产生应诉成本。这样，既影响了公司效益，又影响了公司的信誉。难点之二。劳动力调剂困难是影响项目诚信度的重要因素。由于劳务公司现有的劳动力资源储备相对不足，远不能适应企业快速发展的需求，加之南通作为建筑大市劳动力资源日见匮乏，现有劳务人员平均年龄达到52岁，中青年从事建筑工作的劳务人员甚少，要在本地区寻找成建制的劳务队伍相当困难。因此，当承建工期特别短的项目时，调剂劳动力便存在很大困难，有可能影响合同工期的承诺。如果在外地寻找劳务队伍，他们基本上没有经过正规教育培训，其基本素质、能力又无法满足工程要求，也势必给施工质量带来影响。项目管理者联盟，项目管理问题。难点之三。劳务工资的不确定性直接影响项目的正常管理。具有一定规模的施工企业，应制订一套内部统一且与当地市场接轨的劳务工资指导线，以避免内部在劳务用工上相互抬价。此外，企业还缺少统一规范的劳务工资管理办法，表现为包工头与项目结帐，劳务工人与包工头结帐，劳务工人的工资单价由包工头确定，包工头对劳务工人的工资分配缺少透明度，这些因素严重影响了劳务工人的积极性，也在一定程度上削减了工程项目劳动力的来源。同时由于劳务工资由包工头发放，严重削弱了项目管理人员对劳务工人的管理权威，直接影响了项目质量、安全、工期、成本目标的实现。而包工头常常为了自身获取更多利益，指挥工人冒险蛮干、偷工减料，从而影响施工质量和安全，乃至公司的信誉。难点之四。项目核算工作滞后是目前项目管理中的突出问题。一方面现在的工程项目基本上没有施工预算，工程开工时只知道总的工作量，而不知道每一幢、每一层的人工、材料、机械等费用各是多少，要待工程竣工结算出来才知道工程盈亏，做不到成本目标过程控制。另一方面，各项目对核算重视程度也不尽一致，有的把工程签证单、索赔单视为支票；有的则长期无人过问，甚至把签证单作为废纸扔掉；有的工程结算送审，拖延到一年以后。核算员的职能仅是项目成本资料汇总、分析，具体的工程变更、签证，还需要项目经理、施工员等所有工程管理人员配合，一旦配合不默契，就会出现漏项、错项，这将加大日后补签手续的难度。因此，高标准、高质量地完成核算工作，是衡量项目管理水平的重要标志。难点之五。项目人员素质，是项目管理的关键所在。项目管理的主体是“人”，而人的素质、能力、意识，直接影响到项目管理的全过程。现在项目管理力量不同程度地存在断层现象。有些施工人员对劳动预算定额不熟，无法实现成本过程控制。对于具有长期一线施工经验的老同志来说，他们知道在实际施工中哪些施工部位容易超定额，哪些施工内容绝对完不成定额，所以在具体工作安排中能及时给予调整并合理安排。而新员工有的缺少施工经验，有的对定额不熟，加之不注意深入群众和深入每个施工环节，在具体施工管理中常常无法对工程成本进行过程控制。难点之六。项目成本超支，是项目管理难点中的难点。现在一些施工企业未能建立完整且行之有效的成本控制方法或制度，只是各类型的管理人员单独作战，这导致管理失误，权责不明，采购劣质材料，工人培训不充分，材料消耗增加，效率低，工序混乱，事故、返工等。从而又表现出项目部在组织协调上的低能，由于施工生产的单件性，参与施工人员流动性大，需采取特殊的流水方式，组织量很大。由于施工在露天进行，工期长、需要资源多，还由于施工活动涉及到复杂的经济、技术、法律、行政关系和人际关系，施工项目管理中的组织协调工作最为复杂、多变，必须采取强化组织协调的办法才能保证施工顺利进行，这就需要优秀的项目经理、高效的调度机构，并配备称职的人员、建立动态的控制体系。对策探讨以上所述是目前我们项目管理中普遍存在的突出问题，如何采取切实有效的措施解决这些问题呢。对此，笔者有如下建议：对策之一：合理安排资金，努力提高资金使用效率资金使用可采取项目承包，确保上缴，部分协商调剂，余款归分公司安排使用的方法。项目资金到帐之后，总公司按比例扣除规定上缴的费用，若需要调剂项目资金，须与分公司协商确认，余款由分公司安排使用。项目在签订分包、劳务、材料、设备租赁等合同时，必须考虑项目资金来源、到帐时间，同时要留足空间，以免资金不能到位而发生经济诉讼，影响公司信誉和资金运作。对有一定经济实力的工程项目，施工企业可以考虑垫资，所垫资金由项目承担贷款利息，在工程竣工或资金到位时还本付息。对资金、生产条件比较好的项目，总公司甚至可以考虑资本运营，进行高层次的项目管理，这样除了创造施工利润，还可以创造资金利润。本文转自项目管理者联盟项目管理者联盟，项目管理问题。施工企业可以考虑在经营部或工程部设立工程主材价格信息管理中心，为分公司或项目部及时预测和发布材料价格信息，提供或考察、推荐合格材料供应商；条件许可的话也可与合格材料批发商或生产厂家直接签订供货合同，这样能获取批发与零售之间的差价，减少中间环节，节约成本。同时，在分公司成立主材及常用材料的统一采购及认价部门，收集一段时间内各个项目的材料需求量，统一购买，但项目上若有更好的价格则可以汇报后自行联系购买。项目部在资金到位的情况下，要尽量优化付款方式，因为良好的付款方式往往意味着低廉的价格和优质的服务。对策之二：加强劳务管理，积极扩大劳务队伍规模总公司可根据工程的不同地区、不同规模、不同类型、不同取费标准、不同质量标准和安全文明工地要求等，分别制订上缴管理费比例、项目各种类型人员工资标准、奖惩办法，做到标准明确、量化考核、奖优罚劣、奖盈罚亏。劳务班组及劳务工人实行优质高价，劣质低价。对一些特殊工程（如形象工程或为获得后续工程而承接的无利润工程）则要区别对待，制定相应的利润、成本目标。确保劳务班组及劳务工人工资，不因工程对象、下浮率而影响收入。把工程成本与劳务工资单价挂钩，坚持按定额限额领料，对因未能正确使用材料造成浪费的（如随意切割木模、钢筋搭接过长、瓷砖损耗过大等），给予重罚，相反则给予重奖。这样把劳务工人的个人收入与项目成本挂钩，有利于项目管理，也能激发劳务工人的主人翁精神。为公司发展储备劳动力资源。在此笔者推荐三种方法。一是改变包工头暗剥劳务人员工资的做法，把劳务工资发放到每一位工人手中。二是劳务人员不宜过于集中，否则容易出现垄断，过分讨价还价不利于项目管理。三是大力吸收成建制的劳务队伍，对年轻的劳务人员进行培训考核，培养高级工、技师队伍，这样既有利于总公司做大规模，也有利于劳务人员优胜劣汰。对策之三：加强班子建设，培养复合人才队伍建立考评制度，实现绩效挂钩。项目经理（项目班子）对工程项目进行风险抵押，工资与工程规模、效益挂钩，切块包干，超支自负，节支奖励。由项目经理组成项目管理班子对项目管理人员岗位责任进行考核。公司与项目签订承包协议，项目班子的收入与所负责的项目工程质量、安全、成本、资金回收结果挂钩。工程开工时，项目向公司预付工程启动资金，要支付贷款利息。项目工程款全部到帐一个月，公司就应向项目考核兑现节支奖励，否则公司就应向项目付贷款利息，这既能体现经济业务往来的公正、公平，又能增强项目的成本意识。培养年轻人才。年轻员工是企业的未来，是项目管理的后继力量，要加大年轻员工的培养力度。一是在工程项目上跟班作业，注重现场管理，使之熟练掌握实际施工经验，培养其吃苦耐劳的精神；二是在预算、核算岗位上锻炼，使之熟练掌握工程人工、材料、机械定额；三是在财务管理岗位上锻炼，使之掌握工程项目财务管理相关知识；四是压担锻炼，在项目上挂职，并委派具有丰富经验的老同志在工程项目上指导、把关，使之快速成长。如此培养出的项目经理，将会是高素质的项目管理人才，这对于施工企业今后的持续快速发展具有十分重要的意义。对策之四：狠抓预算、结算，做到全员管理、全过程控制编制施工预算。投标中的预算报价，一定程度上是为招投标服务的，不能直接用于施工过程的控制，应根据中标总工作量编制施工预算，划分实际使用控制的人工、材料、机械费等，让项目经理、施工员预先知道工程所需人、材、机的费用范围、控制标准，这样才能有目标地加以管理，从而达到降低成本的目的。从根本上解决凭经验估算、凭关系结算等管理弊病，达到科学管理、目标控制、过程把关。项目管理者联盟，项目管理问题。施工过程控制。项目成本的发生涉及到项目的整个周期，在每一阶段都要及时对实际成本和收入成本进行比对分析，如果实际成本大于收入成本就要及时查找原因，比如人工费亏了，是人工开多了，还是窝工了。材料费亏了，是浪费材料了还是采购材料的价格高了。对于亏损的子项要及时签证或用赢利的子项来弥补。万不可把潜亏带到竣工结算，以免造成成本失控。本文转自项目管理者联盟加强合同管理。合同管理是企业管理的重要内容，也是降低工程成本，提高经济效益的有效途径。相关人员应抓好合同管理的攻与守，检查施工方履行合同的进展效果，以防止被对方索赔。同时要研究合同条款，寻找向对方索赔的突破点，及时办理相关手续和签证。对待签证要做到细心，有耐心和恒心。搞好工程结算。结算过程能够反映项目管理水平的高低，工程项目经济效益的好坏与最后阶段工程结算编制息息相关。项目工程的结算，要由项目经理牵头，项目全体人员参加，认真对照图纸、施工日志、已完工程内容（尤其要注意细部项目），检查签证单，核对结算汇总，查找漏报、漏算项目。同时还要查找项目已经发生的成本与工程结算的差距，找出原因，按实调整结算。对策之五：完善成本控制制度完善项目经理责任制。项目经理在企业法定代表人的授权范围内，指挥本工程项目的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资等生产要素，有权决定项目内部具体的分配方案和分配形式；设备购置、主要材料采购、资金回收与使用等权力应集中到企业。项目管理者联盟文章，深入探讨。要坚持“企业是利润中心，项目是成本中心”的原则，建立和完善项目成本核算制度，正确处理企业与项目的经济利益关系，企业应坚持每个项目单独核算，加强成本管理。企业以项目成本作为项目经理经济责任制的重要考核依据，项目完工后，应通过审计确认项目经济责任目标情况，认真落实奖罚。此外，如技术部门应寻找效率更高的技术方案；材料部门应考虑项目施工工期内的最低采购成本，良好的采购将直接增加公司利润和价值公司按照优化和动态的原则组建项目管理班子。项目班子成员在接受项目经理领导的同时，还应接受企业职能部门的指导、检查、监督和考核。本文转自项目管理者联盟项目管理者联盟文章，深入探讨。加强和完善内部生产要素配置机制建设，建立和完善企业的“五大市场”，即：劳务人才市场、材料供应市场、机构设备租赁市场、资金使用管理市场、结算中心以及技术市场，促进公司资源的有序流动和优化组合。结语。工程项目管理的重点在以往就只是按质保期将工程项目做完，如期交工就行了，但是在建筑市场竞争近乎残酷的今天，经济效益同样是工程项目管理的头等大事。我们应该完善项目管理制度，加强项目管理，在按质保期竣工的前提下，追求利润的最大化。项目管理者联盟文章，深入探讨。第四篇：企业培训过程中的难题及解决方案企业培训过程中的难题及解决方案--明阳天下拓展培训随着学习型组织理论的广泛传播，一时间“创建学习型社会、学习型企业、学习型家庭”在知识界、管理界成了最前卫的话题，企业培训作为一项战略使命，早已经超乎想象的重要。在这种学习气氛空前高涨的社会大环境中，越来越多的企业开始重视学习，有的企业老总甚至大胆变革，逐渐将自己的等级权力控制型企业，打造成学习型组织。但是这中间也存在过很多难题：其一：如何解决受训人员的敷衍态度对企业全体员工进行系统的内训，是人力资源部重要职责之一。除此之外，我们更清楚：员工素质关乎企业战略目标能否实现。因此，我们总是认真地进行培训需求调查、分析，认真地甄选培训师或组织培训材料，认真地制定方案、组织实施。然而，一些被培训的对象并不理解，经常敷衍，甚至有些人竟认为参加培训是帮人力资源部的忙。他们以工作太忙为由，经常迟到、缺席、不按时交“作业”，搞得整个培训过程松松垮垮。经过统计、调查、分析发现，导致这种状况的最根本原因，在大多数情况下并非受训人工作忙，而是观念意识问题。解决方案：大力、长期宣传“培训是最好福利”，公司宣传栏等只要有宣传载体的地方，就有这句话，通过这种方式进行意识渗透和心态培养。与之相结合，我们的另一种做法就是物质和精神奖励，每种培训几乎都有考核和总结感悟，对考核成绩优秀或总结感悟写得优秀的员工给予50-200元不等的奖励，并且颁发荣誉证书，优秀的感悟文章通过公司的内部刊物和广播站进行宣传。这些措施实施以后，过去那种松松垮垮的内训现象大有好转，员工积极、主动参加学习的心态逐渐被培养了起来。其二，培训计划的合理性企业存在和成长动力在于利润，企业追求的重要目标也是利润。所以，往往由于市场竞争的激烈，企业上下都在疲于奔命，原先制定的培训计划往往变得无序和难于安排。这种现象在每个企业几乎都存在，问题的主要症结在于计划的合理性。解决方案：制定培训计划不能一厢情愿，必须与各部门主管充分沟通。因为每个部门负责人基本能够掌握本部门的业务特点和时间特性，要想培训计划不流于形式，当然需要得到他们的支持和协助。经过和各部门主管沟通，一份基本可行的内训计划就可以制定完成了，同时在计划中还留有余地，以适应突然发生的变化。其三，如何做到培训的专业化和普遍化公司老总总有一种心理，既然请来了“传道士”，那就大家都来听听吧。于是，营销课程大家听，财务课程大家听，生产管理大家听，企业战略大家听，资本运营大家听，甚至技术软件操作培训也要大家听，生怕折了本。从表面上看，大家的知识面的确有了扩大，但实际情况是，非专业员工懂了点皮毛，专业员工因为老师不敢讲得太深、自己又没机会多沟通，所以没有太大提高。解决方案：培训前与培训老师多沟通，明确我们的培训对象主体，必须首先满足专业员工需要；对与培训内容不是直接相关的部门，仍然发出培训通知，但告知他们有时间、有这方面兴趣的员工可以参加，不作硬性规定。事实证明，我们的这种操作方法既能有效提高员工专业水平，也培养了广泛兴趣。当然，在实施内训的过程中，我们人力资源部也要解决自身一些问题，一是处理好热情和执著的关系。员工内训是一项战略使命，对这项工作必须满怀热情，但热情不等于赶时髦，更不等于附庸风雅，热情而执著是我做好员工内训工作的心得体会；二是处理好接受和批判的关系。现在社会上提供内训服务的机构和个人数不胜数，良莠不齐在所难免，我们必须有辨别地选择培训老师和培训资料，更要批判地接受一些新观点、新理论，切不可拾到篮子里的都是菜，以免误人歧途。更多相关信息，请访问明阳天下拓展培训网站。第五篇：工作过程中遇到的问题及解决方案1.telnet命令问题提示telnet不是命令：如何安装win7系统中的telnet组件功能介绍：telnet系统管理员最常用的远程管理工具之一。解决方法：点击“开始”→“控制面板”→“程序”，“在程序和功能”找到并点击“打开或关闭windows功能”进入windows功能设置对话框。找到并勾选“telnet客户端”和“telnet服务器“。2.查看配置信息命令2.1查看内核命令cat/proc/version2.2查看内存大小：cat/proc/meminfo2.3查看内存使用情况：free2.4查看cupcat/proc/cupinfo2.5查看硬盘信息：cat/proc/partitions3.远程桌面连接问题远程连接报：1.未启用对服务器的远程访问2.远程计算机已关闭3.在网络上远程计算机不可用windows732位的系统下需要先安装citrixdneupdate这个，然后再装ciscovpnclient。不然直接连远程就会报错windows7的系统，ciscovpnclient连接成功，桌面右下角图标显示正常，但是打开远程桌面报错：1、未启用对服务器的原厂访问2、远程计算机以关闭3、在网络上远程计算机不可用。用xp的系统测试，连上vpn之后远程桌面是可以打开的，屡试不爽。请问哪位高手能解决，网上无法找到相应的答案，在线等待，谢谢。email：ajasonwang@卸载vpnclient-重启-安装dne更新（http。///support/dnesupport.asp），这一步非常重要，估计问题就出在dne上。-重启-以administrator登录-安装vpnclient，（右键点击，使用管理员身份安装）。-重启pcanywhere是一款经典老牌的远程软件用vnc吧还有xmanager用来在多种操作系统下的互连非常不错从telnet登陆路由器显示不能打开到主机连接.在端口23：连接失败应该是端口23没打开首先打开“控制面板”，双击“管理工具”，再双击“服务”。找到服务telnet，先在“启动类型”选择“自动”，单击“确定”按钮，再打开该服务，在“服务状态”中单击“启动”按钮即可启用该端口，最后，单击“确定”按钮即可。如果启动过程中出现：window无法打开telnet服务错误代码：1068依赖服务或组无法打开。解决方法：windows7无法启动telnet服务错误1068右键我的电脑—>管理—>服务，找到服务telnet，右键—>属性—>依赖关系就可以看到你所要的和其他服务的依赖关系了。打开相关依赖的服务即可解决服务不能启动的情况。那个叫做adsl，不是路由器，telnet是用来登陆电脑的，不是用于路由器的，路由器也没有23端口，如果要配置adsl，可以直接在浏览器中地址栏里直接输入同意这个兄弟的解决办法，补充下telnet不是登电脑的.只要支持的telnet的都可以登陆.路由器分很多中，低端的一般个人用的都不支持telnet，因为好的路由器是可以在其内部配置vlan和起3层网关，以及端口与vlan的绑定，功能是很强大的通过web界面是没办法配置的。那个叫做adsl，不是路由器，telnet是用来登陆电脑的，不是用于路由器的，路由器也没有23端口，如果要配置adsl，可以直接在浏览器中地址栏里直接输入路由器的telnet功能肯定是没有开启，还有一个就是，要是启用telnet功能，就必需要在路由器上设置vty密码，否则是不能telnet上的。你计算机上的网关是路由器的ip，用telnet登录机，要在路由器上设置telnet密码，或者是路由上做了访问控制列表，只有特定ip才能登录，交换机的ip是vlan1的ip，要在交换机上设备了默认网关才能登录交换机补冲下，asdl的家用宽带路由没有ios（互联网操作系统），所以没有命令行方式，只能通过网页设置，就没有telnet，也就不会有23号端口4.ping不是命令解决方法：右键单击我的的脑->属性->高级->环境变量->在系统变量中选中名字为path或者是path->编辑->在变量值中添加上c：\windows\system32windows无法启动windowsaudio服务。问答。windows无法启动windowsaudio服务。网友：你好，我电脑出现了音频服务未运行，而且没声音，在控制版面---管理工具----服务---windowsaudio里无法启动这个选项，提示windows无法启动windowsaudio服务（位于本地计算机上）错误1079：此服务的账户不同于运行同一进程上其他服务的账户。（我的是win7系统）黑云：可能是由于c：\windows\system32\audiosrv.dll文件被误删你去下载一个audiosrv.dll文件放在system32目录下，然后在运行里输入命令：regsvr32audiosrv.dll。会提示：已经加载c：\windows\system32\audiosrv.dll这个文件，但是无法找到dllregisterserver输入点，无法注册这个文件。不用担心，紧接着还有一步工作要做，输入命令：regedit运行打开注册表，找到键“[hkey_local_machine\software\microsoft\windowsnt\currentversion\svchost\netsvcs]”打开netsvcs，双击默认，在数据数值里输入“audiosrv”确定。ok，你现在可以重新控制你的声卡了。到服务管理里，开启你的windowsaudio服务。来段音乐试一试。如果不是audiosrv.dll文件被误删，可能是你关闭过windows的某个跟声音有关的程序导致的。你可以如下设置：1、控制面板-所有控制面板-管理工具-服务-windowsaudio右键属性-常规-启动类型：自动-启动-应用-确定以上方法如果不行，可以如下设置：2、控制面板-所有控制面板-管理工具-服务-windowsaudio右键属性-登录-此帐户-浏览-输入要选择的对象名称-localservice-确定-输入自己常用的密码-应用-确定-再次打开windowsaudio-常规-启动类型：自动-启动-应用-确定远程连接提示：accessdenied：specifieduserisnotamemberoftelnetclientsgroupserveradministratormustaddthisusertotheabovegrouptelnetserverhasclosedtheconnectionaccessdenied：specifieduserisnotamemberoftelnetclientsgroup.读取被拒绝：指定的用户不是telnetclients组的一个成员serveradministratormustaddthisusertotheabovegroup.服务器管理员必须把这个用户添加到上面说的那个组里面.telnetserverhasclosedtheconnection.telnet服务器已经关闭了这个连接.要避免這個問題，請修改預設行為，讓本機系統管理員以及telnetclients群組的成員能夠以適當的身份連接網路，而不是以「來賓」的身份連接：1.在[控制台]中，連按兩下[系統管理工具]。2.按一下[本機安全性原則]。3.在[安全性設定\本機原則\安全性選項\網路存取。共用和安全性模式用於本機帳戶]資料夾中找出此原則。4.以滑鼠右鍵按一下此原則，再按一下[內容]。5.在方塊中按一下[傳統-本機使用者以自身身分驗證]。6.按一下[確定]。所以你要用来登录的用户必须属于telnetclients这个组，否则不能登录，在"我的电脑"上点右键，选择"管理..."然后"计算机管理"->"系统工具"->"本地用户和组";然后双击你用来登录的用户，然后在出来的"属性"对话框里选择"隶属于"->"添加"然后在"输入对象名称来选择"下面的文本框里输入"telnetclients"，然后"确定"补充：我找了一下：除了要开启telnet服务以外，还要设置相关的用户以及权限和组，还有一个重要的设置，那就是"secondarylogon"这个服务，我连接本机成功了特殊情况：c：\>如果输入telnet提示：欢迎使用microsofttelnetclientescape字符是'ctrl+]'您将要把您的密码信息送到internet区内的一台远程计算机上。这可能不安全。您还要送吗（y/n）：如果选择yes的话，提示：accessdenied：specifieduserisnotamemberoftelnetclientsgroup.serveradministratormustaddthisusertotheabovegroup.telnetserverhasclosedtheconnection失去了跟主机的连接。c：\>如果选n的话就可以进入：welcometomicrosofttelnetservicelogin：这是为什么呢。为什么我不能上来就输入用户名密码进入呢。如何设置可以上来就输入用户名密码直接进入。、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、、telnet服务是一种―客户端/服务器‖架构，在整个telnet运行的流程架构中一定包括两个组件：telnet服务器和telnet客户端。（1）telnet安装和启动在安装windowsxp或windows2003时可以同时安装telnet服务器，软件名为tlntsvr.exe，telnet服务的管理程序为tlntadmn.exe。默认telnet服务的启动类型为―手动‖，因此可以在需要的时候启动或者设置成开机自己启动，设置方式：―开始‖——>―运行‖——>在对话框中输入services.msc后点击确定——>在打开的服务窗口中，找到telnet服务器，双击或右键点击选―属性‖，然后在―启动类型‖栏进行设置，有―自动‖，―手动‖以及―禁用‖三种类型。或者―开始‖——>―运行‖——>在对话框中输入cmd后点击确定——>在打开的命令提示符窗口——>netstarttelnet（启动telnet服务）或者netstoptelnet（停止telnet服务）。（2）telnet服务设置在命令提示符窗口中输入tlntadmn.exe/。，就会显示该管理命令的用法，主要有：tlntadmn[\remoteserver][start][stop][pause][continue]//（启动|关闭|暂停|继续）的telnet服务tlntadmn[\remoteserver]–ssessionid//查看指定sessionid的会话信息，未指定sessionid则查看所有会话信息。tlntadmn[\remoteserver]–ksessionid//杀死指定sessionid的会话。tlntadmn[\remoteserver]–msessionid//给指定sessionid发送信息tlntadmn[\remoteserver]configdom=domain//指定用户的默认域tlntadmn[\remoteserver]configctrlakeymap=yes|no//是否设置alt键的映射tlntadmn[\remoteserver]configtimeout=hh：mm：ss//设定空闲会话超时时间，超过会话即断开tlntadmn[\remoteserver]configtimeoutactive=yes|no//是否启用空闲会话tlntadmn[\remoteserver]configmaxfail=5//设定登陆失败的最大次数为5tlntadmn[\remoteserver]configmaxconn=100//设定最大连接数为100tlntadmn[\remoteserver]configport=23//设定连接端口为23（默认端口）tlntadmn[\remoteserver]configsec=[+/-]ntlm[+/-]passwd//设定身份验证机构，+表示设定，-表示取消。tlntadmn[\remoteserver]configmode=console|stream//设定操作模式为console或stream。tlntadmn[\remoteserver]查看当前的设置以上命令中的[\remoteserver]表示远程服务器dns名称或ip地址，如果没有指定，则是操作对象是本地主机。（3）telnet帐户设置telnet服务是一种―客户端/服务器‖架构，在整个telnet运行的流程架构中一定包括两个组件：telnet服务器和telnet客户端。（1）telnet安装和启动在安装windowsxp或windows2003时可以同时安装telnet服务器，软件名为tlntsvr.exe，telnet服务的管理程序为tlntadmn.exe。默认telnet服务的启动类型为―手动‖，因此可以在需要的时候启动或者设置成开机自己启动，设置方式：―开始‖——>―运行‖——>在对话框中输入services.msc后点击确定——>在打开的服务窗口中，找到telnet服务器，双击或右键点击选―属性‖，然后在―启动类型‖栏进行设置，有―自动‖，―手动‖以及―禁用‖三种类型。或者―开始‖——>―运行‖——>在对话框中输入cmd后点击确定——>在打开的命令提示符窗口——>netstarttelnet（启动telnet服务）或者netstoptelnet（停止telnet服务）。（2）telnet服务设置在命令提示符窗口中输入tlntadmn.exe/。，就会显示该管理命令的用法，主要有：tlntadmn[\remoteserver][start][stop][pause][continue]//（启动|关闭|暂停|继续）的telnet服务tlntadmn[\remoteserver]–ssessionid//查看指定sessionid的会话信息，未指定sessionid则查看所有会话信息。tlntadmn[\remoteserver]–ksessionid//杀死指定sessionid的会话。tlntadmn[\remoteserver]–msessionid//给指定sessionid发送信息tlntadmn[\remoteserver]configdom=domain//指定用户的默认域tlntadmn[\remoteserver]configctrlakeymap=yes|no//是否设置alt键的映射tlntadmn[\remoteserver]configtimeout=hh：mm：ss//设定空闲会话超时时间，超过会话即断开tlntadmn[\remoteserver]configtimeoutactive=yes|no//是否启用空闲会话tlntadmn[\remoteserver]configmaxfail=5//设定登陆失败的最大次数为5tlntadmn[\remoteserver]configmaxconn=100//设定最大连接数为100tlntadmn[\remoteserver]configport=23//设定连接端口为23（默认端口）tlntadmn[\remoteserver]configsec=[+/-]ntlm[+/-]passwd//设定身份验证机构，+表示设定，-表示取消。tlntadmn[\remoteserver]configmode=console|stream//设定操作模式为console或stream。tlntadmn[\remoteserver]查看当前的设置以上命令中的[\remoteserver]表示远程服务器dns名称或ip地址，如果没有指定，则是操作对象是本地主机。（3）telnet帐户设置能够登陆telnet服务器的帐户默认都属于telnetclients群组，但系统默认没有这个群组，需要自行创建。右击―我的电脑‖——>―管理‖——>依次展开―系统工具/本地用户和组/组‖——>右击―组‖，创建组名为―telnetclients‖的组——>确定完成。右击―我的电脑‖——>―管理‖——>依次展开―系统工具/本地用户和组/用户‖——>右击―用户‖，创建相应帐户——>将创建的帐户加入组―telnetclients‖——>确定完成。如果没有创建群组―telnetclients‖和相应帐户，登陆时会出现错误：accessdenied：specifieduserisnotamemberoftelnetclientsgroup.serveradministratormustaddthisusertotheabovegroup.telnetserverhasclosedtheconnection.connectionclosedbyforeignhost.（4）telnet客户端登陆创建完帐户后，该帐户就能登陆telnet服务器，登陆后键入―help‖就会显示能够使用的命令，每个命令跟一个空格及/。，就会显示该命令的用法，比如rd/。。然后想干嘛就干嘛（只要有权限）。命令格式：telnettelnet服务器dns名称或ip地址//////////////////////////////////////////////////////////////////1.开启guest账户。2.允许guest用户访问本机。打开组策略编辑器，依次选择“计算机配置→windows设置→安全设置→本地策略→用户权利指派”，删除“拒绝从网络访问这台计算机”策略中的“guest”账号。3.更改网络访问模式：打开组策略编辑器，依次选择“计算机配置→windows设置→安全设置→本地策略→安全选项”，双击“网络访问：本地账号的共享和安全模式”策略，将“仅来宾—本地用户以来宾身份验证”改为“经典：本地用户以自己的身份验证”。4.解除空口令限制：在系统“安全选项”中停用“账户：使用空白密码的本地账户只允许进行控制台登录”策略。5.网络邻居看不到计算机。打开“控制面板→性能和维护→管理工具→服务”，启动里面的“computerbrowser”服务。6.增加共享文件权限选项。依次打开“我的电脑→工具→文件夹属性→查看→高级设置”，将“简单文件共享（推荐）”前面的选择取消，若还有“mickeymouse”项也将其取消。7.网络邻居不响应或者反应慢，关掉winxp的计划任务服务（taskscheduler）到“控制面板/管理工具/服务”中打开“taskscheduler”的属性对话框，停止该服务，再将启动类型设为“手动”。8.你需要添加"nwlinkipx/spx/netbios协议"，然后windows自带的防火墙关闭，就可以共享文件了.关掉自动搜索的网络文件夹和打印机，到“网上邻居/文件/文件夹选项”中，点击查看最后一项，关闭自动搜索的网络文件夹和打印机这项。1、设定虚拟内存硬盘中有一个很宠大的数据交换文件，它是系统预留给虚拟内存作暂存的地方，很多应用程序都经常会使用到，所以系统需要经常对主存储器作大量的数据存取，因此存取这个档案的速度便构成影响计算机快慢的非常重要因素。要设定虚拟内存，在“我的电脑”上按右键选择“属性”，在“高级”选项里的“效能”的对话框中，对“虚拟内存”进行设置。2、桌面图标太多系统垃圾过多惹祸桌面上有太多图标系统有太多垃圾也会降低系统启动速度，建议使用金山毒霸的快速扫描功能，一键清理桌面恶意顽固图标和系统垃圾文件，增加电脑反应速度.3、adsl导致的系统启动变慢默认情况下windowsxp在启动时会对网卡等网络设备进行自检，如果发现网卡的ip地址等未配置好就会对其进行设置，这可能是导致系统启动变慢的真正原因。这时我们可以打开“本地连接”属性菜单，双击“常规”项中的“internet协议”打开“tcp/ip属性”菜单。将网卡的ip地址配置为一个在公网（默认的网关是）中尚未使用的数值如192.168.1.x，x取介于2~255之间的值，子网掩码设置为，默认网关和dns可取默认设置。4、删除多余的开机启动程序，可以使用金山卫士的开机项管理功能，方便的修改电脑开机启动项.//////////////////////////////////////////////////////////////////1.、、、、、、、、、、、、、在组策略里把administrator调出来开启telnet服务：在cmd中输入：netstarttelnet开启或者在控制面板->管理工具->服务中打开telnet2.在xp中，telnet不允许登陆的账号密码为空，所以需要新建一个账号和并为它创建密码3.登陆xp的telnet出现错误：accessdenied：specifieduserisnotamemberoftelnetclientsgroup.serveradministratormustaddthisusertotheabovegroup.网上搜到的解决方案为：控制面版->管理工具->本地安全策略->安全设置->本地策略->安全选项->网络访问：本地帐户的共享和安全模式.右击改仅来宾为经典.4.登陆window2000的telnet出错：serverallowsntlmauthenticationonlyserverhasclosedconnection这是因为默认情况下，win2000的telnet服务使用ntlm的验证方式，这种验证方式避免了明文密码的传送，提高了安全性。但是win98、nt4.0等系统的telnet客户端客户端不支持这种方式，这样就带来了不便。有时我们希望在登录telnet时，提示我们输入用户名和密码，那我们可以这样设置：在cmd中运行telnet管理工具：tlntadmn，选择3显示/更改注册表设置，然后选择7ntlm，进行修改。可接受的值为0-2，2是ntlmonly，0是ntlmnotavailable，1是二者都支持，默认值是2。所以需要修改为0.修改后需要重新启动telnet服务。5.windows2003telnet设置：由于2003的telnet验证机制默认是ntlm，所以需要修改为passwd，修改方式有2000有所不同：在cmd运行：tlntadmnconfigsec=-ntlm+passwd即可。可查阅tlntadmn的帮助：tlntadmn/。6.登陆windows2003server出现错误：failureininitializingthetelnetsession.原因是没有开启开启secondarylogon服务，选择"控制面板"→"管理工具"→"服务"选项，开启secondarylogon即可开始--》运行--》输入services.msc，回车，出现服务管理工具；在右边的列表中查找到telnet服务，把该服务的启动类别改成自动即可；这样下次启动计算机的时候它就自己启动了远程桌面连接问题：试着排除以下几方面：一、win7计算机的自带、第三方软件防火墙是否关闭。二、如有硬件防火墙请确认是否已经打开默认3389端口。三、在win7本机试一下，自己能否远程桌面自己，以确认是否真正打开远程桌面。四、如此win7计算机不具有公网ip，应保持和远程桌面管理终端机器在同一局域网内。////////////////////////////////////////////////////////////////为了保证telnet服务器的安全，我们进行了而一些访问的控制。例如权限的限制和授予。这里我们就此话题来详细地说一下，希望对大家能够有所帮助。那么具体内容请从下文来了解一下吧。授予对telnet服务器的访问权限应用到：windowsserver2008，windowsvista必须先通过将用户的帐户添加到telnet服务器上的telnetclients组来允许访问，用户才能连接到此telnet服务器.默认情况下，用户均不是该组的成员，并且只有本地administrators组的成员可以成功地通过telnet客户端访问该计算机.本地administrators组中的成员身份或同等身份是完成此过程的最低要求.授予对telnet服务器的访问权限若要授予telnet用户对telnet服务器的访问权限，请执行下列过程：创建telnetclients本地组将用户添加到telnetclients组创建telnetclients本地组的步骤打开本地用户和组管理单元.在"开始搜索"框中，键入mmclusrmgr.msc.在导航窗格中，单击"组".如果在细节窗格中已存在组telnetclients，则跳到下一过程将用户添加到该组.右键单击"组"，然后单击"新建组".在"新建组"对话框中，键入名称telnetclients.可以根据需要添加描述.如果您知道需要向其授予访问权限的用户，可以单击"添加"，然后在"选择用户、计算机或组"对话框中输入用户名.根据需要，可以通过执行下一步稍后添加用户.单击"创建".telnetclients组创建后，可以将成员添加到该组中.此组的任何成员