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文档简介

内审检查表编号:共3页第1页审核员:受审部门管理层时间年月日时~时质量标准条款审核内容、方法记录评价4.1总要求5.1管理承诺QMS建立以来。作了些主要工作?在哪些改进方面有什么具体例子?请总经理谈谈企业QMS的主要管理过程的过程有哪些,是否存在删减?

QMS所需的过程是如何识别,如何管理控制?

询问管代认证的目的是什么。

查看营业执照和资质证书的年检。

最高管理者如何认识法律、法规要求的重要性?

内审检查表编号:共3页第2页审核员:受审部门管理层时间年月日时~时质量标准条款审核内容、方法记录评价

5.2以顾客为中心5.3质量方针

最高管理者对其建立和改进质量管理体系的承诺能够提供哪些证据?(会议记录、材料员工手册等)

请管代谈谈产品销售地和顾客需求的情况。

了解高级管理层对如何满足顾客需求的认识是否有顾客投诉,顾客的满意度情况调查。组织经营的宗旨和质量方针是什么?

审核最高管理者对制定的质量方针内涵的说明.

组织采用什么措施传达质量方针?组织各层次对质量方针的理解程度如何?

内审检查表编号:共3页第3页审核员:受审部门管理层时间年月日时~时质量标准条款审核内容、方法记录评价5.4.1质量目标5.5.1职责和权限5.5.2管理者代表5.5.3内部沟通6.1资源的提供是否建立了总的质量目标?各层次是否建立了分解目标?质量目标有没有统计方法、统计的周期。目前情况如何?评判质量目标的适宜性。请总经理叙述其本人及各部门的职责。

询问管理者代表,看是否清楚自己的职责和权限,并被有效履行?

组织内沟通工具有哪些?各类人员是否了解组织的质量管理体系的运行状况?

询问总经理企业3个方面资源(人力、基础设施、工作环境)基本状况,了解为实施、保持、改进QMS过程,达到顾客满意,企

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