人际沟通复习资料

人际沟通复习资料一选择题1、护患关系的发展过程，分为几个阶段（ A.三个B.二个C.四个D.五个2、下列不属于护患沟通的伦理原则是（ ：A.爱岗敬业B.虚情假意C.诚实守信D.以人为3、根据交谈的结构分类，符合的是（ ）:A.结构式交谈B.半结构式交谈C.非结构式交谈D.以上都是4、下列哪项不属于沟通的类型（：A.内在传播 B.人际传播C.一般传播D.群体传播5、沟通的要素有几个（ ：A.五B.六C.四D.二6、信息传递途径，又称（ A.信道B.传递C.知道D.想到7、人际沟通的要素中不包括下列哪一项( ：A.信息的发出者 B.信息及传递途径 C.信息背景 D.生理因8、面部肌肉简称( ）:A.苹果肌 B.表情肌 C.咬肌 D.枕额肌9、正式沟通是指( ）规定的渠道进行信息的传递和交流。A.否定一定组织机构 B.通过一定组织机构 C.跨过一定组织机D.判决一定组织机构10、以下不属于护理交谈分类是（ ）:A.小组交谈 B.面对面交谈 C.电话交谈 D.别交谈1、不属于交谈的特点是（ ：A.独立性 B.目的性 C.互动性 D.随机1、以下不属于沟通的特点是( ：A.社会性 B.互动性 C.一般性 D.实用1、以下对沟通的层次描述错误的是( ：A.实用性沟通 B.一般性沟通 C.事务性沟通 D.共享性沟14、非语言沟通不包括：( ）A.手势 B.身体触摸 C.语音 D.表1、与投诉对象沟通时做法不恰当的是( ：A.尊重理解 B.尊重重视 C.尽快协助 D.放在一旁1、病人对护士说“我以前得过肺结核，请问这属于哪一个层次的沟通( A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通1、亲朋好友、熟人之间的人际距离一般是( ：A.0.5～1.2米 B.2.0米以内 C.1.2～3.6米 D.3.6米18、关于护士在工作中坐姿的叙述，错误的是( ）A.坐在椅子的前部1/2~1/3处 B.上半身挺直，抬头C.两膝并拢，两脚并拢 D.双手交叉相握于胸19、以下属于体触的是( ）A.常规性体触 B.关爱性体触 C.保护性体触通 D.以上都20、关于护理交谈的分类，不符合的是( ）:A.治疗性交谈 B.个别交谈 C.发现问题式交谈 D.小组交谈21一位护士在与患者交谈中希望了解更多患者对疾病的真实感觉和治疗的法，最适合的交谈技巧为( ：A.认真倾听 B.开放式提问 C.封闭式提问 D.及时鼓22、信息接收者，又称：( ）A.译码者 B.翻译 C.反馈 D.会意23眼睛是心灵的窗户，目光是面部表情的核心，护士在接待病人家属或病人正视对方，常表示对他人的（ ）A.祝贺 B.恭敬 C.尊重 D.爱护之意 E.亲切宁和24、大众传播是指职业化的传播机构通过传播媒介，具有受众多、规模大、时性强、无组织性、传播速度快、不易进行反馈等功能。下列不属于大众传播形是（ ：A.广播 B.电视 C.会谈 D.报2、以下属于沟通的特点是（ ：A.变通性 B.习惯性 C.动态性 D.一般26、以下不属于沟通层次的是（ ）:A.一般性沟通 B.习惯性沟通 C.分享性沟通 D.共鸣性沟27、非语言沟通，又称（ ）:A.横向沟通 B.上下沟通 C.平行沟通 D.体态语28、背景因素是指沟通发生的（ 。A.情景或环境 B.风景和场景 C.环境或场景 D.美或环境29、运动员在比赛结束后以击掌表示认可和鼓励，是手势中的( ）A．象形手势 B.情意手势 C.象征手 D.指示手3、人际沟通最高层次的是( ：A.一般性沟通 B.陈述事实性沟通 C.交流情感性沟通 D.共鸣性沟31、工具沟通是( ）的沟通：A.纯事务性质 B.纯实用性质 C.纯工作性质 D.纯一般性32、称赞是对他人的肯定，我们要做到（ ）:A.恰如其分的肯定 B.在逆境时给予肯定 C.在事后给予肯定 D.以都是3、针对患者的特点，最佳的护患关系模式为( ：A.指导型 B.被动型 C.指导合作型 D.共同参与34、与陌生人相互沟通时交往距离是（ ）:A.0.5～1.2米 B.3.0米以内C.1.3～3米 D.3.4米346（ ）A.反应敏捷 B.始终微笑 C.乐观开朗 D.关怀体贴 E.善良亲3、拿破仑·这属于哪一个层次（：A.主动向对方示好B.尊重对方C.正确的态度D.的基础37、与抑郁患者的沟通（）:A.冷嘲热讽 B.嬉笑怒骂38、护患沟通的伦理要求（ A.清晰 B.理智C.鼓励赞赏C.表扬D.当众批评D.批评39（ ）是护患关系的重要内容，也是护患有效沟通的前提A.信任感 B.安全感 C.责任感 D.原则感40、怀抱、轻拍啼哭的婴儿，可使他们安静下来，体触方式是（ ）:A.保护性体触 B.关爱性体触 C.常规性体触 D.一般性触41、有时候我们一言不发，比个手势就把信息发送出去了（比如翘起大拇指，示了不起，这说明非语言对语言具有（ ：A.补强作用 B.重复作用 C.替代作用 D.调节作42、语言沟通的功能，不包括（ ）:A.和谐人际关系 B.促进人类变通过程 C.提高职业素质D.获得息情报4、对口蜜腹剑的人，要敬而远之，俗称（ A.双面人B.两面派C.单面人D.笑面虎4、关于非语言沟通的作用，下列哪种说法是错误的（ A.情感表达B.辅助交流C.口头替代D.感官显示4、护患沟通伦理要求是指（ A.解释B.理解C.真情D.真诚4、道歉有几个要素（ ：A.三个B.四个C.二个D.五4、下列项目中不属于建立护理良好人际关系的策略是（ ：A.主动交往 B.帮助他人 C.以自我为中心 D.加强修养，扩展爱4、做报告、下发指示、作演讲属于（ ：A．单向沟通 B.双向沟通 C.正式沟通 D.直接沟4、不利于保持良好的护际关系行为是（ ：A.自行其是 B.互相理解 C.互相支持 D.互尊互5、公共距离要求人与人之间的举例保持在（ ：A.1.2米-2米 B.1.5米-2.5米 C.3米以上 D.5米以、根据交谈性质的分类，不符合的是（ ）:A.正式交谈 B.非正式交谈 C.结构式交谈 D.以上都5、下列人际关系基本特点是( ：A.社会性 B.一般性 C.实用性 D.决定5、与儿童患者沟通时不恰当的做法是( ：A.语气严厉 B.动作轻巧 C.表情亲切柔和 D.面带笑意5、病人对护士说“我以前得过肺炎，请问这属于哪一个层次的沟通（ A.一般性沟通 B.事务性沟通 C.分享性沟通 D.情感性沟通55、医护关系的主要影响因素不包括（ ）:A.经济压力过重 B.角色压力过重 C.角色理解不够 D.自主争议名词解释倾听交谈人际距离护理人际沟通隐私权健康教育表情现代传播媒介沟通工具简答题沟通在护理管理中有哪些作用？人际沟通的特征有