能源企业培训准备与培训方法

培训师：刘薇2004.5.19如何进行一场企业管理部内训系列一完美培训培训准备自身准备进行培训抓住听众提纲1、考虑培训的目标：什么是你要告诉听众的？怎样才是最佳的表达方式？

培训准备-确定目的写完讲稿，砍！砍！砍！2、评估自身的能力：发挥自己的长处充满信心正视担忧和焦虑培训准备-确定目的突出培训主题！培训准备-确定目的常见的担忧：过于紧张听众感到厌倦听众有对立情绪视听工具出现问题

1、了解受训人员情况；2、培训调研；3、善于随机应变；培训准备–了解听众培训准备–了解听众根据听众人数，调整培训方法：听众人数少-培训技巧听众人数多-培训技巧尽量让听众参与你的培训！培训准备–搞好后勤谁在组织这次培训？交通如何安排？会场的大小和形状如何？可用哪些设备？谁在你之前发言？谁将把你介绍给听众？事先考虑好要点：培训准备–搞好后勤编制准备工作日程表行程安排（要安排时间做准备）

培训准备–搞好后勤出入口电源位置会场光线资料摆放位置其他设施位置确定投影仪的位置察看会场：培训准备–搞好后勤会场温度检查音响效果检查会场的视听设备椅子摆放形式、位置、数量

考虑细节：为迟到者保留座位培训准备-明确目标

教育：让听众从培训中学到一些东西；娱乐：让听众对你的培训产生兴趣；解释：让听众清楚了解培训的各部分；培训的三个目标：培训准备-明确目标

确定基调：培训的基调和风格能强化风格；鼓励参与：使听众作出你所希望的反应；利用知识：需要有足够的准备（知识积累）；选择要点：用一个有吸引力的标题来概括培训；一定要把培训的主旨表达清楚培训准备-查找资料

寻找资料来源（网络、报纸、杂志、书籍、电视、同事等）；筛选资料（筛选出对培训有用的资料并充分利用和吸收）；资料要新颖（充分利用时间：保证信息的时效性和准确性）；

培训准备-组织材料

依次提出观点强调某一点相互交错的提出观点选择结构方式：

培训准备–选择培训方法使用叙述法使用提纲

要明确并分清一个观点结束与下一个观点开始的界限！成功的开场联系和总结运用重复难忘的结尾（强调观点）

培训时要注意的几点：

培训准备–选择培训方法告诉他们你将说什么

说

告诉他们你说了什么

培训准备–撰写培训讲稿写讲稿：使写作风格与培训相适应；精简材料：分析资料的重要性，结构不能太复杂；培训的节奏（适时的停顿）；必须知道

最好知道

知道了会有帮助

发言只写在一面用大号、清晰的字体标上完整的页码最好采用硬纸

准备提示卡：培训准备–撰写培训讲稿培训准备–视听工具

较为简单的工具：分发材料、白板、较为复杂的工具：投影仪、笔记本电脑、课件、音响系统视听工具的相关准备工作：白板笔（2套）、板擦、激光笔、投影仪幕布及夹子、插线板、备用视听材料（U盘或软盘）、电源线、网线等将幻灯片编号使用动画色彩协调、舒适且醒目幻灯片使用要点：培训准备–视听工具

培训准备–预先试讲大声试讲：增强信心，了解音量大小提高培训的自然程度：对讲稿不再倚赖，更加自如表现控制时间：是否与规定时间相符，同时控制培训节奏征求反馈：了解培训中出现的问题及时完善

自身准备–充分自信积极的思考：听众是你的合作伙伴，他们想向你学习想象成功：表现自然，将大批听众想象成小部分听众自身准备–审视外表给人留下好印象了解听众，避免易犯的错误（不恰当的衣着、不修边幅的形象）

自身准备–改善形象正确站立避免坏习惯（低头、站立不平衡、背对讲台）穿舒适的鞋子确保头发不会耷拉到脸上不戴过多的饰物自身准备–消除紧张深呼吸伸展身体想像培训完美静静站立10分钟握紧手

进行培训-做好培训前的准备查看讲稿页码视听设备运转正常受训人员到场情况

准备：提醒自己你的准备非常充分、并迅速浏览讲稿试讲：独自进行最后一次试讲；放松：培训前做5分钟放松练习使自己得到松弛

进行培训-镇定自己微笑要自然

紧张会给你的培训增加积极的能量听众更感兴趣的是你讲的内容而不是你你的热情和真诚会帮助你赢得听众最后一刻的放松能帮助你在培训时集中注意力你所做的培训越多，完善技巧的机会就越多

进行培训-安慰自己充满信心（把注意力集中在进行流利的表达上）掌握节奏（每当提出重要观点时做短暂停顿）利用身体语言（吸引注意力、演示紧张）

进行培训-完美培训讲熟悉的案例可以让你感到自在！与听众保持目光接触（不要只对着一个方向）重复关键数字不要害怕使用夸张的手势和长的停顿控制时间

进行培训-完美培训给出结束的信号（语言信号：还有多少内容、何时结束）留下印象（培训结论简明、扼要）结束（令人难忘的结尾）进行培训-善于总结抓住听众-判断情绪尽可能多的听前面培训者的培训让听众知道你意识到了他们的感觉每隔一定时间就向听众提问，以吸引他们的注意力辨认消极的信号，调整培训内容进行培训-解答问题做好准备显示信心控制局面应付提问者（赢得时间、坦诚面对听众、提出解决办法）面对没有反应的听众

要对所有的听众回答而不是只针对提问者

培训总结并从经验中学习培训准备自身准备培训过程抓住听众

心有多大舞台就有多大谢谢！《化妆品术语》起草情况汇报中国疾病预防控制中心环境与健康相关产品安全所一、标准的立项和下达时间2006年卫生部政法司要求各标委会都要建立自己的术语标准。1ONE二、标准经费标准研制经费：3.8万三、标准的立项意义术语标准有利于行业间技术交流、提高标准一致性、消除贸易误差，作为标准体系中的基础标准，术语标准在各个领域的标准体系中均起着重要的作用。随着我国化妆品卫生标准体系建设逐步加快，所涉及的术语和定义的数量也在迅速增长，在此情形下，化妆品术语标准的制定就显得尤为重要。四、标准的制订原则1.合法性遵守《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》中关于化妆品的定义。2.协调性直接引用或修改采用的方式，与相关标准中的术语和定义相协调。3.科学性对于没有国标或定义不统一的术语，在定义时体现科学性的原则。4.实用性在标准体系中出现频率较高，与行业联系较紧密的术语优先选用。五、标准的起草经过

第一阶段：资料搜集

搜集国内外相关法规、标准、文献并对国外文献如美国21CFR进行翻译。第二阶段：2007年末形成初稿

初稿内容包括一般术语、卫生化学术语、毒理学术语、微生物术语、产品术语、人体安全和功效评价术语，常用英文成份术语等７部分。第三阶段：专家统稿1.2007年12月第一次专家统稿会（修订情况：1.在结构上增加原料功能术语、相关国际组织和科研机构等内容；2.在内容上增加一般术语、产品术语的种类，将化妆品行业的新产品类别纳入本标准；3.对于毒理学、卫生化学、微生物学术语进行修改；4.删除与化妆品联系不紧密、无存在必要的常用英文成分术语。2.2009年1月第二次专家统稿会会议意见：1.修改能引用国家标准的尽量引用国家标准；对存在歧义的个别用词进行修改。2.删除由于本标准中的“产品术语”一章和香化协会所制定的某个标准存在重复，因此删除“产品术语”一章的内容；对“原料功能术语”的内容进行梳理，删除了20余条内容。3.增加专家建议增加“化妆品限用物质”等若干项术语。第四阶段：征求意见2009年2月面向全国公开征求意见。第五阶段：征求意见的处理与形成送审稿。在征求意见的处理阶段再次征求了相关专家的意见。六、标准的内容依据1.《化妆品卫生监督条例》、《化妆品卫生监督条例实施细则》;2.《化妆品卫生规范》;3.美国21CFR；4.相关领域国家标准如：GB5296.3-2008消费品使用说明化妆品通用标签，GB/T14666-2003分析化学术语等；5.国内外化妆品的相关文献，如《化妆品监督管理及安全性评价》等。七、标准的结构和主要内容（一）结构：1.范围2.一般术语3.毒理学试验方法术语4.卫生化学检验方法术语5.微生物检验方法术语6.人体安全性和功效性评价术语7.常用原料术语8.缩写9.中英文索引（二）主要内容：1).一般术语39条涉及化妆品的基本定义、化妆品生产和监督管理中出现频率较高的术语。2).毒理学试验方法术语40条收录了《化妆品卫生规范》中涉及的术语，以及在毒理学领域出现频率较高、与化妆品毒理学试验方法联系较密切的术语。3).卫生化学检验方法术语22条收录了化妆品的卫生化学检验方法中较常用的术语。

4).微生物检验方法术语6条收录了《化妆品卫生规范》中所涉及的术语。5).人体安全性和功效性评价术语38条收录了人体安全性和功效性评价的常用术语。6).常用原料术语55条收录了常用原料术语，与《化妆品管理及安全性和功效性评价》保持一致，并根据企业、专家的意见进行了适当修改。7).缩写涉及国际机构缩写以及化妆品毒理学、化学、人体安全性和功效评价等领域专业术语的缩写34条。七、征求意见处理情况2009年2月20日，《化妆品术语》在全国公开范围内公开征求意见，截止到2009年3月末共收到来自企业、和社会各界的意见和建议共146条，分布情况如下：征求意见来源统计图二一般术语三毒理学四化学五微生物六人体七原料八缩写各部分征求意见采纳情况统计图二一般术语