五菱品牌部营销理论试题

五菱品牌部营销理论试题（50分）欢迎参加本次测试1、单位【填空题】________________________2、姓名【填空题】________________________3、身份证号【填空题】________________________4、1.潜客管理考评项目：____、____。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:潜客量（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:潜客成交率（回答与答案完全相同才得分）5、2.客户离店____内发送离店短信。【填空题】________________________正确答案:半小时（回答与答案完全相同才得分）6、3.客户询价时，主动向客户提供《____》。【填空题】________________________正确答案:购车建议书（回答与答案完全相同才得分）7、4.为客户提供交车仪式，实行____交车。【填空题】________________________正确答案:销售顾问和服务顾问（回答与答案完全相同才得分）8、5.销售流程的核心是___为中心。【填空题】________________________正确答案:以用户（回答与答案完全相同才得分）9、6.研究表明，人们在初次会面前30秒的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的____。【填空题】________________________正确答案:第一印象（回答与答案完全相同才得分）10、7.产品展示——NFAB.个性介绍技巧是指：___、配置功能、优势、利益好处。【填空题】________________________正确答案:需求（回答与答案完全相同才得分）11、8.拉近距离SCC.寒暄技巧运用包含：____、____、认同。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:情景（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:关怀（回答与答案完全相同才得分）12、9.持币待购客户重在___,立即购买客户重在产品价值和___充分的讲解。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:跟踪和维系（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:服务特色（回答与答案完全相同才得分）13、10.产品展示——Impact.冲击力介绍技巧包含:算算账、____、攀高枝、___。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:讲故事（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:用道具（回答与答案完全相同才得分）14、11.留存客户信息需要我们主动开口、诱因合理、打消顾虑、____。【填空题】________________________正确答案:多次尝试（回答与答案完全相同才得分）15、12.议价洽谈-“太贵了”应对技巧预防为主、____、____、____。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:历史证据（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:分解价格（回答与答案完全相同才得分）选项3________________________（1分）正确答案:产品示范（回答与答案完全相同才得分）16、13.AMT试驾，道路试驾功能体验点____、E\S运动模式、____、自动降档、升档提示。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:蠕动行驶（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:半坡起步（回答与答案完全相同才得分）17、14.宝骏560核心竞品：____、____。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:哈佛H6（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:广汽传祺GS4（回答与答案完全相同才得分）18、15.五菱同竞品对比优势：____、____、____、____、____。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:品牌（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:品质（回答与答案完全相同才得分）选项3________________________（1分）正确答案:服务（回答与答案完全相同才得分）选项4________________________（1分）正确答案:二手车保值率（回答与答案完全相同才得分）选项5________________________（1分）正确答案:发动机\钣金（回答与答案完全相同才得分）19、16.东风风光主要MPV车型：____、____、____。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:330（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:360（回答与答案完全相同才得分）选项3________________________（1分）正确答案:370（回答与答案完全相同才得分）20、17.GMAC目前可接受的扣款银行有:工商银行、招商银行、农业银行、____、建设银行;银行卡必须有____标志。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:邮政储蓄银行（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:银联（回答与答案完全相同才得分）21、18.非本地户籍的同省三一致客户，可以补充哪些资料以享受“优速贷”产品____、近半年的手机通信缴费账单、近半年的网购交易记录。【填空题】________________________正确答案:近半年的本地居住证明类材料（回答与答案完全相同才得分）22、19.客户签完合同在缴首付款时，如果客户选择刷卡，仅可接受____和____名下的卡。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:申请人（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:配偶（回答与答案完全相同才得分）23、20.全新优速贷：首付比例要求大于等于30%、年限：____、贷款额2-7万。【填空题】________________________正确答案:18-36个月（回答与答案完全相同才得分）24、21.客户身份证丢失，身份证的替代物有____、身份证领取凭条。【填空题】________________________正确答案:临时身份证（回答与答案完全相同才得分）25、22.机动车交强险的赔偿限额（有责）死亡伤残110000元，医疗费用____元，财产损失____元。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:10000（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:2000（回答与答案完全相同才得分）26、23.5座的三者20万保费1270元、30万保费____元；6-8座的20万保费1131元，30万保费____元；货车10万的保费____元。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:1434（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:1266（回答与答案完全相同才得分）选项3________________________（1分）正确答案:1169（回答与答案完全相同才得分）27、24.如果出险，不需要现场的是哪几个险种____、____。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:玻璃险（回答与答案完全相同才得分）选项2________________________（1分）正确答案:划痕险（回答与答案完全相同才得分）28、25.保险机动车（含投保的挂车）全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满____天未查明下落的保险公司负责赔偿。【填空题】________________________正确答案:60（回答与答案完全相同才得分）29、26.品牌部的精品销售模式为____。【填空题】________________________正确答案:前装（回答与答案完全相同才得分）30、27.目前我们销售的自主品牌产品有____脚垫，____太阳膜。【多项填空】选项1________________________（1分）正确答案:华美通（回答与答案完全相同才得分）选项2_____________________