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文档简介

物业项目钥匙管理规定一、管理政策1.1管理基本原则物业项目钥匙管理政策以安全和保密为基本原则，保证业主和物业公司的合法利益。1.2管理范围物业项目钥匙管理政策适用于所有在物业项目内工作、居住的员工和业主。1.3管理职责物业公司是公共区域的管理者，负责物业项目内公共区域和业主配套设施的维护管理。同时，对于业主的私人房间，物业公司应承担保密责任，严格限制钥匙的使用范围。业主应妥善保管自己的房门钥匙，避免钥匙被其他人使用，造成财产损失或其他不必要的损失。二、钥匙管理措施2.1钥匙的分配物业公司应根据业主需求，合理分配钥匙。在分配钥匙时，物业公司应向业主详细说明使用规定，并加以引导。物业公司应将分配的钥匙记录在物业项目的钥匙管理系统中。2.2钥匙使用限制物业公司应建立物业项目的钥匙管理制度，在钥匙使用方面限制以下几点：业主的房门钥匙只能用于本人住所；物业公司不得把业主的房门钥匙和其他钥匙一起发放给员工；业主的房门钥匙不得外借。2.3钥匙的更换业主的房门钥匙丢失或被盗时，应及时报告物业公司。物业公司应主动进行钥匙更换，确保业主财产的安全。钥匙更换的费用由业主自行承担。2.4钥匙管理制度的建立物业公司应建立物业项目的钥匙管理制度，明确相关管理规定，保证业主利益的最大化。同时，物业公司应坚持开展专业的管理工作，不断完善管理制度，促进物业管理与社区建设的健康有序发展。三、钥匙管理责任3.1物业公司的责任物业公司是物业项目的管理者，应做好物业项目钥匙管理工作。在钥匙管理上，物业公司应实现以下几点：严格控制钥匙发放数量和范围；将钥匙管理系统记录文件妥善保存，做到开明透明；在出现钥匙安全问题时，立即采取有效措施，修复漏洞；针对业主的诉求，及时给出积极反馈。3.2业主的责任业主应妥善保管自己的房门钥匙，避免钥匙丢失或被盗。在发现钥匙丢失或被盗时，应及时向物业公司报告，配合进行钥匙更换。业主应框架自身利益，自觉遵守物业项目的钥匙管理制度。四、总结物业项目钥匙管理制度是保障小区安全与业主合法权益相关的制度，是物业项目必须遵循的管理流程。物业公司和业主都应积极配合，遵守钥匙管理制度，以确保物业项目的安全和稳定。物业公司

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