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文档简介
前言要“持续提升人均效益,建设高绩效企业文化”,我们必须促进人力资源的增值,提升组织的绩效,培训是最重要的措施。04年,公司将在组织建设方面进行战略调整,将有大批的人员前往一线,实现干部队伍梯队的建设,同样,培训是最重要的工具和保障。为了响应公司的战略,营销干部培训中心将在2004年的培训中,贯彻以下指导思想:根据干部梯队建设的要求,从提升员工的素质、知识与技能出发,针对不同层级的人员,提供不同的培训课程。通过课程设置与开发,以案例教学方式,在公司范围内尽可能地做到经验教训的共享。将培训服务有形化,参考业界标准对培训课程进行优惠的虚拟定价和内部核算。强化培训中心的培训管理职能,对国内系统的所有培训进行统一统筹、管理与监控。“十年树木,百年树人”,希望各级主管从战略的高度来重视组织的培训,重视干部队伍的培养,促进组织内良好学习氛围的营建。同时培营销干部培训中心殷切地期待着在新的一年里,能得到各级业务部门更大的支持与帮助。营销干部培训中心目录TOC\h\z\t"样式1,1"2004年培训体系结构12004年度培训课程系列22004年度培训计划2货课程贿系列母二培堪训课里程简嚼介松4总课程龄系列员三培港训课获程简盏介袖9贼课程白系列技四培康训课侵程简筋介稻14阁公共国培训守课程炼简介抽16煤培训戴讲师骡简介耀18断20蕉0下4上年越培训略体系碑结构摊营销岁干部阀培训还中心竞经过颗数年筹来的奶探索海和培灾训实镜践,圆目前冒已建驱立起何一整可套培站训体赛系。幻营销找业务蜡培训强体系译按照湖培训毕对象瓜的不给同,布针对凡不同美资源赖池人响员的圾提升犁需求谈,分掩别建细立起特相应殊的培泻训斗课程战系列卫。营销业务培训体系营销业务培训体系办事处主任类课程系列一产品部经理系统部主任课程系列二基层营销人员课程系列三公共培训课程上岗营销人员课程系列四彩课程斜系列妻一窗培训祖课程肌:绒是根拢据采高层虫管理叮者的絮提升歇要求哥而确设计稍和提摄供腹。铸该途系列蛮培训威课程公由公洪司接培训骂中心瞧统一吸提供债课程灯及师爱资我,幻组织巴进行稠培训输。慧课程摔系列黑二昏培训巾课程故:鹿是根势据关三级属管理旗者资筝源池栗的提即升要喉求而咱设计旨。该走系列并培训识课程电由营别销干咏部培屯训中片心负展责开上发、球设计父和引车进,胀并由炮营销津干部符培训感中心滴组织叹培训怪、安倘排师版资。螺课程处系列斧三托培训窑课程愉:吨是根个据忍市场挖一线芹基层浙营销诸人员眉资源凳池偏的实强际宪需求殊而设假置的亚培训蚕,灰由营罢销干盯部培炉训中守心负驾责开剖发、令设计咽和引蚀进,臣并由催营销纹干部匙培训包中心乌组织咸培训奋、安风排师左资。逢课程厦系列止四培汽训课思程:志是颈根据颈市场征人员纪基本酷要求惊而设拨计的缩上岗征培训惹。如由营吸销干哨部培近训中妨心负捷责安仗排师岭资,肃组织掏培训辅。体公共篮培训伤课程显:执是枕针对革市场粘全体耽人员宏而提迹供的遗培训着,篮其中尤包括樱产品慕类培巩训与勿《关张键时若刻》页等公驰共课虹程。芹产品杰类寸培训榴课程湾教材生和师遭资由击产品貌部负谊责安犬排侵与组双织进汽行培脊训长,逮其他亦类公危共课见程陕由营耽销干手部培壳训中刑心负涛责组非织培问训。筝20住04佛年度顽培训蓝课程罗系列用营销胖干部拿培训祝中心机根据馒目前匀市场哄一线司的具侍体情饶况,糠在2荣00絮4年牛度尊主要撤提供齿四聋套课均件观:装办事夺处代涉表/蓝业务响助理括(部毅长/跨副部严长)规类密培训坝课程诸系列轻一;轮系统爆部主腿任及宣产品要经理赶培训挪课程长系列随二;乡基层猎营销驶人员形培训盾课程丹系列立三铅;虑上岗咳营销姻人员鹿培训售课程窑系列症四。谁各欲培训返课程酒系列钱里的责必修尝课的观设置遵依据行是该赞资源描池的腹任职灾要求料而定蹄,选偶修课流程是胆根据久培训错需求份调查蚊而定脑。霉*注窜:具鞠体课夕程及爬培训蓝安排滴请注缘意人怒力资欢源部仪高级学行政满干部坑培训研中心银的通洽知。冬20址04汤年度绝培训鹅计划词以上独计划剪仅供技参考勇,培肯训中末心将梢根据羽实际僚情况捧做适他当调辈整。盆课程追系列破二培妄训课肠程简再介爪销售备队伍事管理锤与指拼导丧培训体对象圾:爆产品转部经葵理晒/蛋副经运理、会系统义部主帖任槽/妻副主谷任学培训侨时间攀:汁16细学时眨课程筹目标酱:拣认识肺和理丑解销宽售主锻管的酱工作督职责笑和角腐色涂明确狸销售糠主管壮在工喘作上测与销螺售代怎表的否区别迎分析森如何即管理锡销售诚业务码探讨轧如何伙激励直销售引人员爸做好回销售邀辅导熟与沟催通卵帮助光提高淡团队也销售暖绩效犯课程灿内容锁销售龟主管逢的角随色、匹作用夜与挑觉战下销售僚业务胳管理昨销售绪活动淹管理骑目标绕销售筐管理事-销岂售计旨划与下策略虏销售修辅导犁与沟桃通悦销售罢人员卧的激伶励粥客户驾关系棉拓展攻培训抖对象矮:定产品垫部经明理双/孟副经亮理、寄系统誉部主画任抽/乖副主明任法培训碍时间雪:往8学娘时修培训属活动同:袖讲演牢、角便色扮桑演、慈课堂馋练习怨、讨阀论、甜案例苹分析狗课程肢目标乓:腊了解净客户邻关系案发展乔模型臣探讨称如何君与客邪户建炉立信修任关朋系饼学习专各种酷情景嘱下劫的袜公关介技巧轧针对口难点蚀客户锅的公强关策旁略遭探讨鸭如何扶做一庙名好有的公王关人腔课程游内容领:凳如何真做一皆名好组的公笼关人疮?误客户间关系首发展侄模型式及方坝法挎情景途公关茧技巧清陪同竞客户冒考察箩、参兴观吗陪同轮客户神用餐家访拥正式住拜访钉幅拜访寻送礼闪技巧启难点傻客户径公关恰策略团高层抗客户巷个性前特殊狭客户脚高级姐项目捎管理政研讨顽培训伞对象亩:瓜产品史部经拴理陶/夫副经影理、逃系统振部主总任盘/瞧副主驻任召培训著时间葱:吓32兆学时精培训酬活动杂:团课前婆预习杏、晴讲授恼、阅份读、暮录像街分析武、实可践练切习、趴小组宵研讨膀、角虽色扮苏演、帐学员店讲解吊、测滑试、锹实习熊课程她目标黑:锤掌握窄项目附引导典思路熊和方默法厅掌握枕项目饮分析拨和策慨划的党方法喘和工武具波掌握阳销售咏谈判五技巧肯掌握脂销售沫项目乱监控柏方法葡和工么具颜课程谱内容祝:委肌本研忌讨为瞧以下待四个泛课程凤组成夏的套技餐式懂封闭寄培训拥项目表引导女(4三学时宅)课项目程分析寺与策停划(廉8庭学时技)猜销售恢谈判售技巧峡(1隶6悲学时美)颂项目胸监控勿与指顷导(漏4圣学时霉)闻《项乌目引扭导》竟:接培训局目标蜜:学粥习掌坑握项涉目分港析的诚七个电核心演原则挎并掌葡握由禽内到片外的五转变丑模式升。潮培训哪大纲站:行寄业宏叮观环阶境介裕绍与补分析冒、运梦营商接方面遵情况涉介绍听与分乱析、折如何捐寻找挥机会椒点进喉行项胸目引跑导。纸《项柄目分棒析与介策划旅》:无培训鹅目标浓:学熊习、朋熟练岗掌握盼项目耳分析捐、策棚划的短方法峡并学夏会运着用树串状图殊、雷漂达图蜜、拨SW训OT皇等分悠析工厘具考。炸培训捉大纲亮:从夜环境戚、客渣户、谷友商看、自柱身等烈多方辅面进洲行项宿目分典析。蓄再根刚据分洁析所紫得印信息低进行鞭产品士、品随牌、霜商务普、服羽务等悦方面宇的策替划。检《项消目监桥控与物指导世》:嗽培训眨大纲灯:通背过对经失败盾案例然、成需功案岛例的耕深入攻分析游,剖河析项桨目失痰败、敌成功器的原币因,镰讲解铲项目志监控眠的原商理、牲基本铁监控训点及着项目调管理酸的方章法。怪《专湾业销划售谈狡判》酱:纤培训剥大纲绕:谈麦判的搏概念戏、如取何理桑解谈皂判,努如何划把握陶谈判豆的时裕机,魔如何歪进行厌谈判珍策渗划、稼谈判经开始衰后如黎何进宪行谈肾判、悬谈判寺的八介个步腰骤、假如何闪处理斥谈判姓中出门现的勒问题察等。乳高效窗经理边人的淋自我衡修俯炼隔培训嫩对象醉:堂产品堂部经绵理裹/钢副经慌理、块系统稳部主叮任景/悬副主跨任相培训喷时间震:祸16葛学时酷课程移目标找:治本课所程为随那些撞立志陶在个河人生辣活和凳事业旗上更撒有效逼能的伤人士伞专门念设计拣,通雄过学壳习课裤程中畅的七脱个核钳心原律则、岂把这持些原废则植宅根于限生活号和工批作中破,掌挂握由列内而老外的旧转变快模式拆,并与取得避由个筛人而练组织忧的积激极的虫转变肆。患课程惩内容暗:抄积极绪主动薯:提龙高为络实现凭目标资所必辅需的蚂承担抹责任专和面巨对新银的挑盖战的仿勇气或。减以终仔为始插:学域会带荐领团奖队在乡共同因使命岔、愿浪景鼓适励下非,完稼成组嫌织的群目标下。池要事虚第一范:首使先完捕成最评重要园的事劲情,谣学会同采用尚积极峰的行风动和队最佳追的组益合叠。限双涂赢思剖维:退学会鲜寻求跌解决碎冲突盆的方久法;珠寻求览有利食于双絮方的咐解决鹊办法糊;提食高团依队动突力。欠知己斑知彼桃:变掌夹握聆位听技筛巧以据培养期更深雪的理呢解和邮沟通币,以母此提绩高团眉队的盲信任血和凝辅聚力背。鸭综合抹综效粒:学麦会师暴他人衡之长质,利贱用多李样性群的特悠点,箩发现渔比环“胖你的篮”效和码“长我的荷”除更好流的方沃法。桥不断吸更新筑:确划保连啊续性遣的提德高,洋避免宽筋疲啊力尽菠的工拆作和裂生活博方式虫。寺品牌进管理忠策略额培训纯对象勇:胸产品定部经绪理惹/荷副经棋理、心系统搅部主笋任遮/洗副主毕任王培训听时间稍:沾16忆学时登课程版目标趣:倒了解敞品牌枪基本该要素搭以及边如何氏管理葵这些葛要素漠掌握蛮品牌奴识别觉、客毫户价瓣值以炮及品被牌椒价值鸭之间叹的关深系搂掌握剪如何蛋对品众牌进初行估拐值和林管理动湾清楚竹如何掏有层趁次的名建立池品牌记架构景制定糊有效项品牌延战略已的系翠统方悉法哀掌握筋如何跟有效股地污处理略品牌竖危机键毙如何容在不致断变储化的象竞争挤环境悟中长鞋期有神效地渣管理品品牌结课程胖内容叉:狠品牌外的基渣本概誓念雄什么肚是品梦牌醉品牌养识别骗品牌茧价值顶的概裹念与朋评估季品牌壁建设根战略抗品牌事战略晚的目套的蝴及楼要素扩品牌耀战略服的层俩次和鹿架构谢品牌顺定位询抵管理沉品牌撤失品牌暗延伸柔脚品牌扁国际闯推广跨伏品牌罩强化影蛾使品蹲牌重析焕活飞力究品牌积振兴杜模危机予处理馆妖课程弓系列帖三培秤训课盐程简摸介汉销售袜谈判卵技巧究培训朴对象切:壁基层窃营销药人员性培训描时间重:韵16崇学时瑞培训允活动肠:路课前蓄预习欲、位讲授瞧、阅竖读、例录像鼠分析奶、实纪践练锄习、腿小组丝研讨变、角件色扮敏演、书学员要讲解惊、测感试冈课程透目标承:做有效疫区分核销售碍和谈陆判风确定烤谈判丹的时喊机搅学会迁运用截四种携方法羞解决屋谈判司中的立分歧妙学习悄谈判宽的准印备过组程吩--译策划挖管理内好面滤对面铸的谈尘判赔--恋谈判众实施某技巧浊学习逆谈判塘组织排知识油课程丘内容使:物一、拆理解歼谈判劝:多销售院谈判沃的定孕义和膝成功与谈判叶的组银成要跳素麦销售旁与谈演判的并区别兰销售平环节戏转入旷谈判叙环节足必须伙满足诵的四可个条这件券解决躬分歧贪的四籍种方篇法塘谈判和的正遍确时远机始二、忧谈判枪策划拐谈判批背景淋分析伴:定蒙义客妻户赢度、销不售员愧赢、脂公司付赢的庸要素占找出痒解决答每一呆个分觉歧的迟解决吼方案巾完善母并形牺成组喂合方行案签三、适谈判获实施开局磋商收尾范僵局厕处理歌非建妨设性田行为策处理泊应付活不同柱个性析的客魂户脸谈判虾组织佳什么示时候棍需要抛组织慨谈判扯小组携谈判巩谈判作小组执成员娇的选监择及调分工饥配合单如何嫌选择家适当革的谈逆判时才间、狼地点洽及场兵所,健谈判薪座位扫的安爹排河关于患谈判叮小组艘临时闸会议护卓越煤销售揪精英哥训练纸(应到用课我程)体培训康对象娘:棉基层吉营销亭人员技培训块时间晴:从16镇学时回课程誓目标钞:喊学到轿与人窑面对壮面的铃沟通蒸技巧雪,使讲您敞可以披帮助隔客户怕做粗出明放智的布购买尚决定长。从稀而获撇得成碗功吸——催也就根是夺您燕自宴己的跟成功绑。换昏句话掠说,肆您将印学习凳到:奋理解枕顾问金式销滨售的柿核心针理念纸和方利法隙掌握禾职业烧化会岁谈流摇程泳掌握急挖掘性、分勤析、米引导激客户匠需求仔的技永巧爸学会最如何文最有已效地勤进行奸产品触介绍养并说吵服客烂户虏学会涨推进贺达成触协议代的技蹦巧愁如何火克服康客户薄的不列关心航开放领和有铅效地甲对客撒户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