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文档简介
如何处理业务员的工资问题用固定工资加年终奖励的方法激励销售员早已是昨日黄花,但提成也不是万应灵药——弄不好会自毁长城。老办法不灵了“张总,公司这个月的销量只有950件,比上个月还要低!”业务经理一边看着销售报表,一边走进张老板的办公室。“业务员天天守着办公室,哪里会有销量呢?”听了业务经理的汇报,张老板忽然感到:公司的提成办法已经到了非改不可的地步!张老板的公司成立至今已有10年,主要业务是向重庆城内大大小小的餐馆推销鸡精。这两年,很多人都看好这块市场,纷纷做起了鸡精生意,张老板感到生意越发难做了。去年,公司每个月的销量还有1200件左右,今年竟连1000件都保不了了。“竞争是一个因素,但不可能是惟一的原因,我们一定什么地方出现了问题?”颇有些商业头脑的张老板一直疑惑不解,直到他发现公司提成政策存在问题。前几年,生意比较好做,张老板一直采用固定工资加年终奖的办法支付业务员的工资。可现在,竞争激烈了,业务员们也不那么拼命跑市场了,每天守在办公室里等着那笔还算好赚的固定工资,过起了“朝九晚五”的生活,用业务经理的话说,“业务员们快被养成老爷了。”【点评】早期的中国市场还是一个物资匮乏的市场,推销的作用并不突出,因而很多企业都采用固定工资制,因为这样可以享受更多的超额利润。然而,现在的市场已经是买方市场了,继续采用这样的分配制度显然很难适应竞争的需要。赶鸭子上架行不通老办法看来是行不通了!张老板很快制定了一个新的提成办法:业务员一律取消底薪,卖1件提成10元;业务经理的底薪降至500元,其奖金和总销量挂钩,每件提成1元(注:方案内容有所简化)。谋新办滴法果同然处“秆见效亡奇快矛”翼。短罩短两闸个月流,公蜂司就蚂发展客了示20溪多家宫新客果户,严月销耳量又餐回到腾了以出前何12抵00盗件的败水平夺.业搞务员洒们也滥纷纷流主动闯出击殿,不棍再查“赛眷恋脊”微办公车室了剑。看遭着公率司内嗽外一碗片繁贺忙的叛景象卸,张遵老板算暗自览得意壳……员铃不料杏没多裂久,扩张老港板就古碰到漫了一拥件麻顾烦事猪。局辽“把张总钓,周齿胖娃习的火酬锅馆浙今天俭上午三关门阻了!降”步业务变经理仁急匆甩匆地活赶回喂公司彼告知缩张老隔板。剩鬼“全什么避?周狂胖娃唱上个症月才俩和公千司签届了裁1筑年的级合同沃啊!禽”顾张老孟板顿暗时急蚀火攻语心,让“才周胖渡娃的技灯箱竟、雨凶棚、止围腰翅都是凶公司瓶赞助勒的,询他一杠关门曾,公唤司的互赞助桨不就府泡汤弱了吗列?危”
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汗“搭说是虏只处兆理重持大投谎诉,钟客户爷还不里是都盾找我肥?哪溪有时傅间干慌其它出事情狡?咬”确倦业务趴经理号对业关务员辟的事医开始虾睁一叨只眼容闭一乞只眼问,爱陪理不枕理了队。径皮包干感后的丹几个爱月,扒公司这渐渐精呈现逐出一蓄盘散系沙的季状态锁。而辣张老姑板这迹时已是是焦狗头烂蒸额、尚力不渠从心抵了淘……掩众【点渗评】赛业务懂经理琴的抱搜怨实训际上违反映犹了公贝司内竞责、塑权、巷利不钻统一厦的问付题,星这个成问题棍其实葱也是竭制约扯很多盆企业钓发展腊的老劝大难每问题补。但谦是,团很多宗企业狡并没乡有充您分认赛识到传这一迟点。六他们碗更热反衷于厘搞学疲习型添组织碌等前披沿的深东西会,没观有意律识到加自身裁存在必的职水责错锋位、火授权司不当福、分盯配不夫公等狸现象筝往往盐是由缎于公弓司内誉责、劈权、畜利不倚统一剩造成牢的。羽事实困上,吨就国循内绝索大多繁数中抱小企泽业而铁言,强能够萍做到石责、碍权、菠利相份一致押,管哗理的朗问题杰就解惊决了某一大追半。迟菊不是姜素质硬问题茄爪“隐办法孤总比鼓问题诊多!贴”池不甘浆心的盟张老径板产雷生了执请肝“直外脑刮”技的打壶算。猪不久作,一推家专眯业的炼管理咏顾问稿公司蜘进驻讨张老撕板的违公司妥。途有“哨我们幸公司津的问麦题主彼要是梯员工砖素质位太低赠,有绵些人过连初协中都悬没毕池业。岁业务稳员只剥关心暂自己狐的荷够包能判装多干少,萄根本汁不把炭公司哨的利染益当古回事短,一柱点集夫体观饿念都惯没有驴。涨”读张老刊板很滋无奈爬地向猜咨询忽顾问日介绍独了情弦况,很“淋你们陪是专掩家,融以后奔还要容请你耻们多御给业缎务员垫上上何课。鞭”晌旺【点而评】牙很多晒企业民都把制管理游的问燃题归编咎于忍员工诉素质糠太低偷,这诉一点掉很值畏得商送榷。在其实稀,员育工素化质太辈低充典其量蛛只能怨说明耍业务车素质脱太低睡(业皱务素仆质可吨以通昏过有轻针对求性的纤培训狸加以刚提高盲),购不能班说明冻道德护素质愉太低钱,因袄为很咳难想但象一待个正倍常的钱公司览主要饼是由成坏人后组成逗的。杰因此容,管惧理的勉问题减更多券的还体是方左法问曲题,慎而不济是员买工觉架悟问池题。匆情“餐两步始走妥”梁药方戚看张老踩板的辆公司扔毕竟嫌不大脸,一除番摸晨底后穿,咨酒询顾卖问很玻快就声发现博了问摔题:具“案张总腿,公腥司的椒问题痕看来蕉还是育综合婆管理漆水平亲不高迁造成舱的,返光靠娃一个后提成束方案组解决品不了锁问题切啊飞……严”欺秩咨询姐公司右的一骆席话久说到饶了张解老板蹲的痛秃处,午张老式板自请知:珠“矮说起勤来我字也是梦个老担板,转实际樱上高定中都积没毕照业,餐搞管属理确筑实是谊外行淘!衫”装乘咨询痰顾问慢随即勉开出骗了一抖个吐“购两步嫁走柿”挡的药今方:雹交“沿张总微,我讲们认猜为公子司的撑问题些可以巷分两舞步解纳决:悦第一锯步先厨搭建呢一个传简单津实用抖的管贩理平放台,贱不用哑搞得秤太复挤杂,气只要花能体公现打‘宏责、察权、松利口’唉相统乞一的知特点唇就行柔了;唯第二院步再惠制定违一项泉以餐‘羞多赢光’齐为特丢征的移提成宾方案铲,激鲁励员厨工从墓‘福要我群干祝’霸转变按为溪‘忘我想幅干伟’填,只屈有这起样,茫员工愧的利牛益才侵能和元公司雹的发岩展相亿结合声啊陈……狐”丰管张老被板欣致然接肃受了锯咨询巷顾问摸的建迟议。慈灰【点柜评】横为什触么张秤老板疮以前踢的办扛法都款是头庸疼医浮头、搜脚疼狠医脚处的办逗法,评不能买从根勇本上絮解决顺问题屯呢?丝因为慢张老怎板看波到的桶问题慧只是地冰山莫一角严,缺券乏基危础管苹理平建台才剩是问已题产俭生的瓦根源桶。迈昆那么援基础眠管理次平台钢又是刃什么废呢?顿笛形象艇地说俘,基愧础管接理平弦台就缝是企淘业开幻展各盼种管花理活迷动的炭“沟舞台针”住,这减一昌“添舞台傲”梢主要元是由世公司羡的组务织结帮构和激组织唉运作举规范庭两部叼分组陕成的兆。实栏践中厚,尽袖管很度多企结业也缠有这圈样的妹“约舞台羡”迈,是牢是否驾稳固高实用界却是骂千差狗万别升。迁夕与张而老板药达成诉共识豆后,秀咨询券顾问斑制定阵了一灶份详紫细的的工作泥计划扰,并沙形成筑了基拒本的娇解决劲思路困:首抬先进伶行工惭作分怠析,检进而暑确定标公司积的组防织架剖构和器组织色运作泽规范乱,在蛮此基孩础上懂导人乘绩效勉管理销,最本终形砖成公取司内如责、竿权、路利相肆统一疤的经本营管膊理机恩制。迈净【点题评】促有人释会问百,咨甘询顾荐问的漆设计决工作心为什末么首查先要猛从工稿作分血析开举始呢注?旷侄这是闹因为底工作雷分析即所提满供的序工作蛋岗位恭原始脑信息朽不但渴是人鼓力资导源管贤理的吃基础阔,更号是整吼个企鱼业管越理的愉基础只。可听以这透样说闪,缺盲少工垒作分奸析,坛任何绍管理垫活动黄都是乳无本贝之木谦、无秘源之役水。伟屈当前称,很种多中阴小企倒业认爹为洗“璃工作膀分析组是大报企业惯的事符,我支们公顿司不恶大,纱暂时霸用不习着搞性工作摆分析忘”真。其棕实这鹿是对模工作牺分析耐的误掉解,摸工作液分析帽本来俘就是状一个挠由粗狼到细帽、由抹浅入搬深的炸过程寒,中怎小企殃业一毒样可布以根同据自耗身的馆需要缴,在欠不同奥层面湾上开湾展工植作分促析。酬我们吨相信识,只将要坚冒持搞传换好工熔作分卧析,去因此福而积北累的走“卖工作墙岗位瞧原始西信息饿”蓝一定糊会让究中小浓企业诊在未壁来的裹发展搁中尝蜡到甜青头。壶不仅情如此骄,开学展工见作分坊析还乞可以搞时刻狭提醒限管理席者:关搞好携企业沟管理沸必须烘一步吉一个庭脚印制,没摩有快丘捷方互式可弃走。坑安业务维部提纠成方写案解条疑淘庄围绕着工作离计划油,咨适询工勉作很靠快进口入到袜了实撒质性阁的设初计阶土段。拉应咨催询公爆司的暖要求齿,张成老板根还特烈意安仅排了搂业务胡经理测加入家项目川小组壶。狂即有了达张老浇板的监大力融支持编,各鱼项工乡作开轰展得洽格外碍顺利鲁。俭匹不到昨两个顺月,赠张老类板就傅拿到免了一绳份初丛步的感提成日方案筛(以扬下仅合介绍侮与业倚务部彻有关养的重傅要条烈款,程基于肠保密该原则职,具蜜体的轻测算第过程趁从略拜):倦蚊1皮.业旱务员慧每销军一件熟提成寨25滔元,段保持脸现有前的提驻成标兰准不做变;盼实际铸交易肯中,援凡实谎际成释交价袋格低角于公门司规芳定价弹格的匀,按戚实际寨降价期额从兽销售竖提成肤中进钓行等短额扣翼减。救磨2宾.业垃务员刑当月哨销量泛比上泼月增殊长舰5%暗以外诸,公崖司按剥当月滤新增螺销量税另给幕予相毫关业三务员歇5吨元/清件的勤奖励膏;凡啦当月删销量把比七报月降地低悉3%抗以上晨,公外司按魔当月情减少酬销量议另给避予相圣关业灯务员饰5屠元/吃件的罪处罚休。山登3遣.公识司给圾予当采月销米售增迹长率狮第一沫(绝开对销把量不局少干择30躲件)已的业惩务员残20渔0丽元奖喉励。贷堤4常.业犬务员哥可自班主选烫择大莲客户饿的开泽发方莫式。破既可草选择渴自行磁开发挥,每罪件提香成眠25邀元,霜各项惰开发辟支出阻自行猎负担夜,销肃量计挣人个骑人业资绩,猴日常借客户甜维护涌自行橡负责观,也沉可选图择与刻公司收共同学开发企,各臣项开棵发支区出公瓣司承抛担兰80痰%由,业投务员填承担项20泻%枣,销凡量不薪计人覆个人饲业绩蹈,但绸可按厉8惜元/绿件提孙成,铁日常索客户恳维护熔由公筑司与洁相关包业务欧员共升同负朋责。拨考“巡业务母员还忘是按窜25贱元包障干提监成,型市场闯价格牢会不遣会乱斜?近”腔看到域这里挥,张拍老板耽有些太不放释心地检问到掀。巴德“稍张总犁,业米务员挠的报艇价如乔果低锡于公贸司规粒定的老价格绞,就子意味猴着双悦倍损划失,捎在正称常情棕况下损业务虹员是察不会骨这样禁做的宫。这域样做糊的另抛一个底好处刺是业派务员摇感到招公司爹的政年策有是连续共性,局可以耍避免散爆炸弃式的改变革葱带来列的震晌动。雀”锈咨询摇顾问确满怀妄信心山地解性释。午猪“魂对,臂小公距司确脾实经惰不起涛折腾着!任”共张老傻板对捕咨询棚顾问袜的解蜂释颇决为赞最许。恭单“愈让业熔务员代自主具选择群大客庸户的罢开发敬方式满,业篮务员通会不吃会只畅想吃连肉不团想啃刊骨头弯?善”掌张老痒板对绿这一造条吃披不准筐。蹈才“导张总桥,我兄们发去现公递司的休客户梁80鲜%画都是桑小店该,可滨是销涛量只现占公透司总柏销量舌的匙20叔%.呢,大停店虽鱼然只得占客逢户总腔数的对20肢%貌,但舞是销蒸量却器占公破司总赌销量毁的剪80叙%岔。因溉此,叼公司挖的主牙要精潜力应准该放魔在大脸客户南上。配”粪咨询挪顾问尺这样娱解释仙。采胶“哄嗯?拾”疫张老压板还筑是不孕太明辈白。晒煤“升卖给识小店穷1开件货紧,业遍务员耽虽然爹拿走梦25犹元的叙纯提稍成,月但是两公司鲁也避酬免了磁大量搅琐碎去的小略店维攻护工满作,厦因为介80昨%阁的客肌户投朱诉都仇来自住小店葡。再府说,众公司浪还应逮考虑守到业月务员搜开发演大店未时以横丰补承欠的拴情况岛。仅秆仅做阵小店全,量兰又上纺不去妹,业慈务员强一定胸会积巴极开娃发大量店。贱要是事允许赏业务浓员两嫌条腿炮走路凤,那夹么业祝务员暗就会山考虑贡自己枕开发列有把究握的牌大店倡,没副把握越的大喜店考营虑和删公司肢共同含开发予。有帅把握掉的大乎店毕闹竟是拦少数免,一庄般情睛况下甩业务拌员会事把大速店交绒回公维司开做发,迅这样成公司说就可谜以集牵中精苍力搞产好大颤店工亲作了译。朵”溪咨询豆顾问孤的一腰番详稀细解排释终金于打句消了谅张老邮板的吨疑虑系。用学【点捞评】逃考虑腥到提固成方钳案的疫敏感凯性,羊咨询魂公司向尽量耀回避时了进“扁爆炸钞式抱”停的变旁革方裹式,伏这一贫点很桨值得扒推崇杏!躲区现代画管理绑认为部,除闷非遇适到经咬营状否况的壤严重视恶化停或是唱管理岔效率羽的严走重低票下,常否则蚕企业柳管理伤者应居该十愈分谨掠慎地壤使用捏“希爆炸做式哭”株的变慰革方正式。绘这是雨因为烂:快“疯爆炸豪式讯”爷的变终革方强式一析旦考视虑不屿周,棚不仅决达不仗到预浅期的附效果袜,反虽而会灿造成啦员工湾士气奥低落拣,引幕发员怎工对寇改革故的强舞烈反抬对.哲砌因此殖,我缺们更番推崇探分阶雀段、电有计勉划的抢变革虫方式香。怀妙这种蓄方式尤首先漏通过贝对组垃织的辰系统堵研究迹找到跌不同垃时期轻的工题作重敲点,饥进而挖制定饺出阶贸段性债的改访革方转案,纽有计谁划、百有步献骤地奋加以玻实施貌,从避而有报效避刑免了欧“嘴爆炸烤式寒”逢变革作带来禾的副阻作用李,是法一种唤理想嘴的变授革方摔式。炼愉诠释歪业务桂经理鹿的职济责起涌看完葬与业山务员锈相关头的部嗽分,纲张老奶板迫菌不及陆待地啄还想拐知道井业务食经理萍的提叠成又浇是怎筑样安捐排的紫(以值下节扰选与乱业务宵经理已相关落的重被要条丝款)虎。堵拨1辽.业约务部姿按大楚客户章(不姨包括界业务浩员自进主开能发的混大客短户)连回款辫销量济,每谋月提你取犁16历元/遣件作郊为营择销费贡用,图其中县14距元用艺于客承户赞摊助费森、招语待费蛙,滋2莲元作该为促铁销淮六备金膊。错厦2守.业兽务经湾理按拆月编涌制销塞售费鸽用预否算,者其中井50世0赤元以凡内的屡费用舍由业燕务员竖提出撑申请红,经都业务雷经理忆批淮太后开或支;组50左0君元以祥上的后费用脂,由滤业务特员提思出申像请,架报部正门经炉理审袍查后蛾经总骗经理津批准趴开支晚。塘痛3岗.业部务经倾理的袭提成鬼和大殃客户璃销量虾挂钩心,并券采用耳累进领提成兵制,续即:脏提成谈基数农为甲80洲0遣件/躬月,汗月销育量低语于乖80任0屡件,申低于感部分灿按律2讯元/怪件扣京部门嫩经理鼻当月劲工资蛾,宣80住0跟件~唯10掏00驼件部异分,馒按料2躺元/铁件提酒成,善10繁00堵件以在上部抖分,尽按起4舞元/挨件提仅成。猜槐4绪.年寒终,究公司蚕按新系客户鸽当年解累计蛮产生着的营昆业利放润考责核业所务经速理,匹即:菌按新术客户奋当年糖累计门利润化(或粗亏损璃)的狐30勇%牧对业映务经伪理进煮行奖部励(汁或惩锯罚)烦,计桌算公膝式为延:最[遮新客弹户全箩年累冤计销悔量征×肌(进胀销差苍价-半业务懒员提职成-灰单件充产品词分摊症的固培定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