媒体第一猛于虎

媒体第一媒体猛于虎？2004年十大品牌危机，2004年十大上市公司丑闻，2004年十大商业交易……，当我一次又一次看到类似这样文字的时候，不能不联想到的贯穿于这些事件之中，如影随形的媒体们，他们不仅将这些事件呈现给大众，更影响着事件本身的进程。舆论的无形影响造成的后果可以很严重，而媒体左右舆论。从当年的巨人、三株的大厦倾覆，到近来的巨能钙、肯德基的切肤之痛；从小至立邦漆的不敬广告，到大如“郎顾之争”引发的体制辩论，媒体不仅影响着大众的思维，影响着公司的发展，甚至可以影响高层的决策。没有人可以轻视媒体。在一定程度上，媒体代表着政策、法规之外的第三种权力，而那些游走在你身边拿着笔记本、相机的记者们，则是让人既爱又怕的“隐形法官”，他们可以把你捧上天堂享尽极乐，也可以把你踩入地狱翻身乏术。一位某权威财经媒体的朋友说过，现如今，一篇报道让一个公司股价上涨或让一个公司麻烦缠身的例子比比皆是，而且“相当”容易。媒体的作用是向公众传播资讯，在如今的信息化社会，各类资讯的广度和深度都得到了加强。虽然获取信息的渠道越来越多、越来越便捷，但相对于“信息爆炸”，公众所接受到的信息依然少的可怜，因此公众在“信息不对称”中处在弱势地位，这就产生了公众对媒体的依赖性。而同时，由于媒体的“嗅觉”敏锐，和政府部门等相关权威处理的滞后，在信息的发布于信息评判之间存在有时间差，这使公众在将信将疑中选择了“宁可信其有”的态度，因此，从被接受程度上看，公众将媒体视为了一种“假性”权威。从这两方面来分析，媒体的重要性不言而喻。媒体猛于虎？我们需要了解媒体、管理媒体。媒体背后越来越多的公司从越来越频繁爆发的危机公关中认识到了媒体的力量，媒体关系也逐渐被摆到了政府关系同一高度来认识。要处理好媒体关系，首先需要认识媒体。媒体与信息在公司运营中，包含了对货物流、资金流、人力（资源）流、信息流的管理。运营中的信息流主要包括影指导运营的信息（如宏观政策、经济走势、供求等信息）和运营中产生的信息（如供销数据、招聘、股价等信息），而媒体则是信息流获取和传播中的重要环节之一。媒体类似产品销售渠道中的终端，良好的货物终端带来快速和大面积的铺货，同时反馈需求和销售信息，而良好的信息终端能保证畅通的信息发布和获取。这些信息大多是绝对信息，媒体处理比较客观，而对有些信息，如竞争产品比较、突发事件、消费者评论等，媒体则具有较大的主动权。媒体与品牌如果说运营中信息流更多的是硬信息的话，那品牌传播则是软信息的传播，而媒体对软信息传播具有更强的左右能力。品牌传播，用通俗的话来说，就是提炼出合适的品牌信息，在合适的时间，合适的媒体，以最切合原意的方式传播给品牌的目标受众。除了提炼品牌信息，其他几个步骤都需要媒体的配合，良好的媒体关系，是顺畅的完成整个传播过程的重要基础。有个经典的比喻，你可以打告诉妻子你爱她，也可以在夕阳西下漫步在沙滩上并告诉她你爱她，但效果完全不同。好的品牌传播就是要完成后者的表演，而媒体所扮演的是夕阳、沙滩，甚至能产生事前未能预料的效果。据统计，海尔每星期在各种媒体至少发布1600篇软文，联想每月媒体发布量超过50万字，成就这些品牌，媒体功不可没，且至关重要。媒体与信心对股市和楼市了解的人，大多熟悉“信心经济”。这个概念不难理解，需求与供给之间之所以能形成相互拉动，就是信心在起作用。经济状态决定信心，但信心造成的心理定势的惯性作用，有时甚至反过来会左右经济运行。网络泡沫破裂祸及高科技股，财务丑闻导致股市崩盘，楼市高企的心理预期让房价死都下不来……。信心的形成和改变，媒体起到了至关重要的作用，所谓“谎言重复一千遍也成了真理”，虽然这句话放在这不甚恰当。事件通过媒体扩散，被媒体放大；信心由媒体树立，又被媒体击溃。当政府都需要借用媒体来给股市注强心针，给楼市降温，甚至引导经济走向的时候，有哪个公司敢小看媒体的作用？媒体是无形资产增值通路上的终端、媒体诉说品牌、媒体影响信心经济。这些，都是通过对上下游的供货经销商、投资者、金融机构、政府、行业协会，消费者、竞争对手、内部员工，其他社会公众和其他媒体的影响来实现的。反过来，看看媒体可以影响哪些人，也许更能理解媒体有多重要。缴媒体螺新面掩孔夏兔媒体洪自身害的发苹展也勤是媒讨体日征渐强待势的差原因爹之一状。新陆科技念的发妥展，翁意识歇局限御的突滚破，芽造就蚊了无盼所不荷在、撤千变秋万化检的媒拼体新说面孔竭。这枝些新歼面孔评中也兵许就欺有媒基体的心未来拌。柏为陆网络恋媒体迹脱似乎现没有随什么回能阻颗挡网苗络媒巧体重汤塑媒慈体世猛界的尿格局拿。人尊民日惰报发挤表过倒社论锡，要彻像重翠视报倦纸电词视一神样重哪视网饶络。扶网络吗媒体挑的作诊用，雷同样逆可以心从信框息、州品牌栗、信鸡心的技角度番来看涉，而师其自世由开帝放、已无所企不包枕、传帜播迅芝速、既双向过互动桐的特间性，怒使它劳具有呼更澡“礼恐怖贝”首的力莲量。帽不要示拿对闹传统哥媒体红的观正念套古用在案网络谋媒体径上，糊不要车以为滚只有珍亚马竿逊、际阿里唤巴巴沫这样恶的夕B2乎C亡、拒B2屡B筹网站厉才与轿你的芒公司呀有关慢，也懂不要饭以为呈只有斜YA付HO脊O使、扬SI建NA惕这样叔的大相型门至户网维站才赠有影战响力昆。有岁时候昌，论贼坛或颗是博北客（纷Bl博og阿）上腿的一辅个帖搂子就铲能让舰你的堡公司询损失寺惨重意。看尖个案熊例：侮04每年根9摄月静11姜日，哗一名触网友葵在一郊个自群行车聚爱好倘者论监坛上桶发贴泼称，祝用一钓根圆湾珠笔辽可以孝轻易断撬开燃Kr能yp缸to弃ni递te粱牌的旁U压形自摆行车今锁，难两天顾后，扑一些文博客骆发布慎了演颠示这弹个小宇把戏炮的短独片，灿在博捞客推讲动下忆，《帜纽约首时报要》和眉美联器社在蜜9储月津19素日发驳文对吗这个谜问题锤进行忘了关谊注，录又引牢来了掉博客显上的宁一串陪讨论稼，声9睬月处19刺日，散根据馒博客敢搜索劲引擎宏公司鲁的统旷计，伪大约遮有捆18击0刷万名浓读者疫浏览棒了相妥关话历题，状9贯月工22环日，活Kr动yp汪to焦ni热te饱公帮司不均得不识宣布饥免费送更换赠所有贸有问威题的鸭锁，销现在轿已发索放桐10蛋万个异以上傅，损雄失跃10司00但万美碑元。宣这和酱巨能估公司垃的巨盲能钙龙双氧塌水事否件多洒少有绝点相滨似，蜂不同沿的是寸导火咐线只惭是一罗个自搁由论活坛上喇的不肢起眼拆的帖份子，汽而非哨河南湿商报卡郑重合其事援刊登涝的新嫂闻。售这种标“喂蝴蝶项效应恭”今似的厚事说即不定脉哪天纱就在隙你的蜡公司糊发生锡，而宅且由房于网渴络的凯不可栗控性赴，基架本上尊不能移事先课预知糖，因盼此，阻对于确网络副媒体桐，重仿视或另许还南不够剃，这椒种代去表着猴未来慌的媒盒体，杰需要铸你的其敬畏贩。狱危葛分众喇传媒赠捷网络鼠媒体佣借助映了因籍特网可这种章变革皇性科炮技，要分众洲传媒牢（卸Fo磁cu呆s甘Me腰di庆a鞭）的朗楼宇燥液晶帝电视仁联播店网则宰是对胁电视细媒体察的一撕种创娃新威，是低媒体助利基代化生烂存中临产生守的一明个奇瑞迹。私这种荷分众头媒体竖与直栋投（足DM谅）有样点类叉似，绕都是值打包观贩卖堵直接妄和有叠效的击注意坏力，昌但境带况又港有不缓同，拨就好抹像硬峰广告露与软歌新闻椒的区稼别，东DM演也许铸很少接人会瓜看，勤但楼旨宇电埋视很订多人痒还是底会看粥一看复的。否不用颈去分估析它费的种娃种优爬势，父软银约、鼎似辉国点际、卵高盛跨等国巷际著累名投艰资基网金近延亿美红元的搏注资斥已经血足够鲁说明敬问题傍。我合们要敢关心队的，芹是怎加么注杆意并描抓住胶顺势幸而起忘的车垒载电隆视传临媒、款卖场红联播搜网、跳机场共联播滥网、悠医院躬联播摆网缓……歌，让闸他们掏为我汽们服怪务。太倘屑置入烧式孝“磁媒体诸”店叠之所争以给映媒体灾两字炒加上芽引号掀，是撕因为拥它们翼还不世能被逃称为渔媒体敬，暂倡时只午能算恶被媒箭体醋“闪寄生樱”才。如诱果你久还记速得《挡天下尸无贼咸》里号频频欧亮相面的侨NO暮KI邮A咽延，《罪I厘，忍RO魔BO夹T辆》里锦的带撑你心趋跳加宰速的失奥迪翅RS要Q常概念颂车，轿你就抖能理变解这竞是指服什么枝。将果品牌逮传播患以产把品体释验的益方式纪融入漫娱乐愤，在众软文渣和公乖关活甲动都粘将被运大众盈“名识破段”殊的今狗天，键不可贩不谓厕高明网。通来过这间种猪“眉媒体炒”扰传播兄与选叶美经缓济、步奥运候经济弱、奥榆斯卡旨经济桨中的初传播卵方式普相比在，具巾有更步强的羡渗透渠性，终更软交性，嚼传播绍效果蚁更好盘。否RS捡Q器是奥始迪为捐《废I栋，嫩RO思BO超T额》独冲身定布制的阶车型鲁，超旬过周8姨分钟铅的镜蹄头，规超过胳4柳亿人或观看搁，传领播成症本粗5屑欧元牙/肌4闭人。佣这些丢娱乐公产品击今后赏很可双能成衫为一植种新缺型媒秤体，塞电影没《一眨线生落机》颜中，鸦频繁炭出现宁露骨扶的台兆词和债特写粘，简路直就沙是唐NO提KI怎A覆的大衣型广正告片姻。广乳告主认对这挡类踏“什媒体袜”纳的驾况驭更晓需要盘技巧却，否移则很访容易榴弄巧冬成拙必，与身《天袋下无焦贼》锄里的花长城怪润滑苍油、舰淘宝抢网等那相比银，宝侧马就丙显得窄很冤贞枉，千刘德抱华的销一句御台词朋“晋开宝爪马的教一定弟是好宏人吗英？舱”底让人盯印象嘱深刻丙，也露让宝尸马公寒司哭年笑不百得。兴不知兔道这鸣是不级是宝拴马公云司参于与下悉的行槽为，晃但这特足以把提醒扛我们轻，高陶效的彻传播模品牌皮价值增才是宜借用肆媒体口的真收实目哥的。宣节不管酱出现巡什么高样的狸媒体泼新面丑孔，产都得烤益于尽“括注意破力经纹济组”务提供红的肥倡沃土宗壤。尿英特港尔前它总裁息葛鲁架夫说甩过：使“染整个评世界长将会硬展开散争夺达眼珠元的战哄役，妖谁能沿吸引鬼更多虚的注恨意力裤，谁锡就能奇成为从世纪水的主惧宰。嗓”放媒体随需要灭视此瓶为行逝事格露言之倍一，弃我们臣更需隔要。虾哪握好体媒体涨的手祖坚必须更握好于媒体害的手艳，建仗立与浙媒体科的双宜赢关底系。敲媒体仆管理争是一艳个系娃统、容长期躲、细章致的慎工程键，是燃战略钳层面机的事蜜务，莲而不锣仅仅攀只是邀一些卷战术修技巧磁。从限两方晋面考狠虑，慢媒体治管理那可分棵为信不息流抖管理朝和媒圆体关厨系管壳理。跃笼信息约流管尊理炸宇信息呢是公塘司与沟媒体恒发生状关系养的岛“林中介微”统，因疫此，腔媒体做管理尼必须隶包括害对信霸息的美管理赖。相皇关与化可能揪相关搬的公贪司内烘外部震信息翻（包觉括媒败体自穴身信牛息）澡的全朗方位明搜集建、跟台踪及规快速哲反应瓣，是壁在媒常体管搂理中任掌握政主动脑的关央键。篇针对驴媒体域的信朴息流唤管理定，可勉分为访信息祖导入森和导融出两罢部分加，信犹息的胆导入衡包括训区别欠信息丈、噪岂声和缝冗余描，筛届选有汁价值确信息哭，将察信息侧提炼梢成情索报这娃三个童过程辫；信续息的劫导出信包括迹有利盼信息迁的制币造、有包装捉和传手播，谦及不抛利信穴息的庆处理熄和过易滤。废信息鸣管理犁是为岔公司倡需要屡服务守的，筑但同如样要晌注意婚以媒柳体为部导向搭，比桐如将爹同一讽信息患根据完不同远媒体酬的需佩要进战行不斑同的岛包装揪和处窑理，雹这一丽步是陆要在周信息岩到达育媒体女之前咸完成肌的。产这里王还要戚特别勾提到奏公司钓网站廉，在察网络愿时代规，它塞是信拌息导嫁入和申导出阀的一复个重恨要窗板口，侨而且墓相对浇可控韵，利快用好担这个慈自己徐的次“乎媒体宪”球是非期常重误要的他。牲琴修媒体往关系首管理意泉由于曲媒体松自身薪的特填性，注媒体魔关系句的处永理有难些许战微妙役，也匹存在攻不确哑定性研。应寒此，疲处理驳好媒营体关烫系的逝关键竖是要丝在戏“馆策周”核的层邮面把帮握好个几个坦原则毕。棒1劳．要蛾尊重辩媒体索，因岂为尊拌重是直相互骗的。盟不仅痕仅是弃公关谨部、打市场基部这退些与乌媒体仰有业脏务往篇来的锅部门法，从右高管哭到普俭通员邀工都角需要股具备略这种悲意识弃。雷2躲．对哈待媒徐体应裤该真盒诚，疯宁可鱼不提托供信劝息，侨也不察能提油供虚伤假信投息。旱不要龟妄图忘为短陈期利昂益或渡隐瞒牵事实同而欺雾骗媒幻体，设一旦妹被揭符露，俩只会守让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