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文档简介

第四讲测验(三)单选(0.25分)在小组讨论要接近尾声时,小组开始商议让谁上去代表小组做汇报总结。成员A准备好了之前记录的稿子刚说完“我来吧〃,另外一位成员B就表达了不满的意见“每次都是你,能不能换一换其他的同学”。结果,成员A感到非常尴尬,把稿子往桌上一拍,看了一眼成员A说道,“那好,我不去了,你们谁想去谁去〃。上述场景描述了哪种类型的冲突?(D)目标冲突程序冲突逻辑冲突人际冲突单选(0.25分)有研究人员从自信和协作程度两个维度区分了应对冲突的五种模式,分别为竞争模式,回避模式,适应模式,妥协模式与合作模式。其中,回避模式和适应模式各自对应着怎样的自信程度与协作程度?(B)回避模式一较高的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与中等的协作程度回避模式——较低的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与较高的协作程度回避模式一一较低的自信程度与中等的协作程度;适应模式一一较低的自信程度与较高的协作程度回避模式——较低的自信程度与较低的协作程度;适应模式——较低的自信程度与中等的协作程度单选(0.25分)有时候幽默与玩笑在冲突管理中也有特殊的效果,但是在使用的时候要避免出现以下哪种情况?(B)在开玩笑的同时,通过重新组织问题的呈现方式来避免对峙情况的出现将某位成员当成了取笑的对象,特别是取笑的内容涉及到该成员敏感的话题当冲突双方产生了不必要的争论和分歧时,利用幽默和玩笑来转移关注的焦点利用幽默和玩笑来缓和已经非常紧张的气氛单选(0.25分)在一次讨论中,学生就最终以何种形式汇报合作的成果产生了冲突。一位学生认为不需要呈现调查结果的全貌,因为这样会弱化大家对最有价值的发现的印象。另一位学生认为如果不将整体的全貌呈现出来,调查的逻辑可能遭到质疑,而且小组的整个工作量不能体现出来。下列那个选项最有可能是引发上述争论的原因?(C)学生不清楚完成任务的要求学生不清楚各自承担的角色学生不清楚具体的评价标准学生不清楚教师期待的合作行为5单选(0.25分)在下列哪种情况下,教师可以不用立刻介入?(A)某位成员还没有完全理解题目的意思小组中出现了主导了整个合作进程的支配者,一些学生被排除在主要任务之外小组的讨论陷入了泥沼,由于缺乏突破性的思路,整个组的情绪都比较的沮丧学生在自顾自的完成任务,没有进行合作沟通,也没有相互的帮助单选(0.25分)下列哪个选项不是学生不敢或不愿表达自己的想法的原因?(B)学生不知道如何表述清楚自己的观点说话的人太多了,学生没有机会表达自己的观点学生担心自己说出了不符合教师期望的观点D.在许多人面前表达自己的观点会让学生感到紧张多选(0.25分)与其他类型的冲突相比,人际关系的冲突可能更难解决的原因描述正确的是:(BCD)与其他类型的冲突相比,人际关系冲突会激发更多的讨论,从梳理讨论的线索到形成一致的认识的过程中,冲突的双方很容易迷失人际关系的冲突可能导致双方更少的互动,沟通渠道的封闭使得冲突的缓解变得更加的困难人际关系的冲突更多的来自与个人的,内在的一种状态。在这种状态下,冲突双方存在的敌意与激动的情绪已经超出了理性与客观能够掌握的范围与其他类型的冲突,如目标上的冲突相比,没有相对客观的回报和成本(比如任务的产出)作为协商的基础多选(0.25分)如果运用合作模式来应对冲突,哪些技能与能力是需要的?(BCD)使用等级或影响力的技能能够主动的倾听对方能够分析情境中的各项输入能够识别各自的关注点多选(0.25分)下面对个体如何选择应对冲突模式的描述,哪些是对的?(ACD)以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式在与冲突对象的关系中,处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式对自己沟通技能的自信程度会影响个体应对冲突的模式对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式10多选(0.25分)下列哪些情况容易引发沟通中的曲解?(AB)我们会用一些语言和行为掩饰自己的情感与想法。比如,某一位成员可能并不是不想完成某个任务,只是缺乏完成该任务所需要的一些知识和技能。但出于某种原因,他没有表达出求助的意愿,而是转而质疑完成该项任务的价值,或是表示自己对任务分工情况的不满。我们在无意识的状态下,传递了我们并不想传递的信息。比如,小组成员间在开玩笑的时候,无意冒犯了其中的一位成员。在交流的过程中,成员A形成了一些新的观点想要表达出来,但由于观点还处于形成过程中,没有被完善,所以很难说清楚。成员B就尝试着帮助表述成员A的观点,然后询问成员A自己是否理解清楚了他想表达的意思。在沟通过程中,成员A与成员B就某一个观点争执不下,成员A在比较双方的观点后,发现自己的某一个概念在成员B那里有另一种理解。为此,他向成员B说明了双方在概念理解上的差异,并且在之后的交流中,避免使用这个概念,而用另一个双方都能接受的概念代替。11多选(0.25分)成功的冲突管理者具有怎样的特征?(AC)能够识别与回应重要的问题对冲突能否得到解决持怀疑的态度愿意选择原谅与遗忘别人的过失只回应对自己有利的事情12多选(0.25分)为了确保小组合作在学生的主导下正常的运作,教师需要做好哪些准备工作?(ABCD)教师需要公布具体的活动要求教师需要向学生示范合作的规范,说明你期待学生表现出的行为教师需要确定小组的工作常规教师需要向学生解释学习目标,以及评价标准13多选(0.25分)过早的介入学生的讨论可能会对合作产生怎样的影响?(AB)学生会猜测教师的意图,尝试贴近教师的思路,而不是先有自己的想法学生害怕因说出错误的答案影响而教师对自身的评价,所以不愿主动的发言教师介入的越早,学生越能感觉到来自教师的鼓励,因此会更为主动的相互讨论学生会积极的表现出自己的观点,让教师指出自己想法中存在的问题,以便及时纠正14多选(0.25分)在合作学习中,教师为学生提供的训练应该包括哪些内容?(ABCD)小组成员的合作技能,如人际交往能力、同理心等小组成员间互帮互助、解释与答疑、协商与决策的能力小组活动的步骤以及任务要求小组成员之间自主解决冲突的能力15判断(0.25分)给学生的培训活动不要太复杂,避免学生被任务所吸引而不太注意实施过程。更重要的是要带学生反思活动过程,总结与后面的小组合作相关的一些认识。(V)16判断(0.25分)根据所学的营养学知识设计营养套餐,针对一个社会现象提出解决办法,评价一个历史人物产生的影响,这样的学习任务对应着学习工作站性质的合作小组。(x)17判断(0.25分)如果学生之间的冲突没有得到妥善解决,相互的指责和忿恨会影响信任与依赖关系的建立。(V)18判断(0.25分)在合作学习中,引导学生自治意味着教师要将所有的权力交给学生。(x)19判断(0.25分)学生在合作过程中出现的问题是教师无法观察到的,教师能做的就是确保学生能够清楚任务的要求。(x)20判断(0.25分)在教师引导的讨论中,为了提高讨论的质量,教师应该作为交流的中介,所有的学生需要通过教师来相互交流,而不应直接交流。(x)第四讲测验(二)单选(0.25分)下面对冲突的描述,哪一个是错误的?(A)学生各自形成观点,必然会导致冲突对于冲突的双方,一方的活动会对另一方的活动起到抑制的作用冲突引发的后果,可能是负面的,也有可能是中立的,甚至是正面的小组间的冲突会产生张力,可能会引发焦虑和紧张的情感单选(0.25分)当学生不熟悉行为规则,对行为规范没有形成一致的认识时,容易产生哪种冲突?(C)逻辑冲突人际冲突程序冲突概念冲突单选(0.25分)在小组讨论要接近尾声时,小组开始商议让谁上去代表小组做汇报总结。成员A准备好了之前记录的稿子刚说完“我来吧”另外一位成员B就表达了不满的意见“每次都是你,能不能换一换其他的同学”结果,成员A感到非常尴尬,把稿子往桌上一拍,看了一眼成员A说道,“那好,我不去了,你们谁想去谁去”上述场景描述了哪种类型的冲突?(A)人际冲突目标冲突概念冲突程序冲突4单选(0.25分)以下哪个选项不是建设性的反馈发挥的作用?(D)个体可以通过反馈了解到其他人是如何看待自己的个体通过反馈可以了解到自己是如何影响其他人的通过反馈,个体接收到对同一个问题的多种理解个体通过反馈来强化自己的观点,以说服其他人相信自己的观点更好5单选(0.25分)下列选项中,哪个选项是不具备冲突管理能力的个体可能表现出来的行为?(B)通过暂时转移注意力(如喝茶,看风景)的方式来减轻压力与放松心情收回对别人的关爱,让对方感觉自己遭到了拒绝和孤立反思自己的行为表现与识别自己的真实感受通过幽默与玩笑的方式化解紧张的气氛6单选(0.25分)在下列哪种情况下,教师可以不用立刻介入?(A)某位成员还没有完全理解题目的意思学生不清楚活动的指令,在按照自己的方式行动小组中出现了主导了整个合作进程的支配者,一些学生被排除在主要任务之外小组的讨论陷入了泥沼,由于缺乏突破性的思路,整个组的情绪都比较的沮丧多选(0.25分)在学生开展小组活动的时候,老师可以做什么?(ABCD)抛出一个问题,提升小组讨论的层次对小组或某个学生的表现给予肯定提醒小组注意保持所期望的行为将游离的组员送回小组多选(0.25分)遇到冲突时,在什么样的情况下采取回避模式是适宜的?(ABCD)当自身处于权力较小的位置时当面对的问题暂时没有那么的重要时当冲突双方之间的张力太大,需要适当的减轻时当自己需要留有一定的时间来思考时多选(0.25分)下面对个体如何选择应对冲突模式的描述,哪些是对的?(CD)在与冲突对象的关系中,处于何种权力地位不会影响个体应对冲突的模式冲突双方解决冲突的意愿不会影响个体应对冲突的模式对他人的信任程度会影响个体应对冲突的模式以往的实践经验会影响个体应对冲突的模式10多选(0.25分)下列哪些情况容易引发沟通中的曲解?(AC)我们在无意识的状态下,传递了我们并不想传递的信息。比如,小组成员间在开玩笑的时候,无意冒犯了其中的一位成员。我们在沟通某件事时,存在着多种意图,与主要的意图相比,次要的意图被更加清晰的感知到了。比如,两位成员在讨论交流自己对某一概念的理解。成员A在倾听对方的观点时,紧皱着自己的眉头。与对方正在倾听与理解自己的观点相比,成员B可能更多的感受到的是对方的怀疑与不解。我们会用一些语言和行为掩饰自己的情感与想法。比如,某一位成员可能并不是不想完成某个任务,只是缺乏完成该任务所需要的一些知识和技能。但出于某种原因,他没有表达出求助的意愿,而是转而质疑完成该项任务的价值,或是表示自己对任务分工情况的不满。在交流的过程中,成员A形成了一些新的观点想要表达出来,但由于观点还处于形成过程中,没有被完善,所以很难说清楚。成员B就尝试着帮助表述成员A的观点,然后询问成员A自己是否理解清楚了他想表达的意思。11多选(0.25分)为了确保小组合作在学生的主导下正常的运作,教师需要做好哪些准备工作?(ABC)教师需要公布具体的活动要求教师需要为学生提供清晰的任务指令,可以是纸质的形式教师需要向学生解释学习目标,以及评价标准教师需要提醒学生,小组的每一个决策都需要经过教师的同意12多选(0.25分)当学生讨论某个话题到了一定程度之后,教师需要引入下一个话题。为了能够实现这个自然的过渡,让学生从原有讨论的热烈氛围中抽身出来,为下一个话题做好准备,比较好的做法有哪些?(ABC)提供几个准备好的问题检测学生的理解,让学生认识到对于这个问题理解得已经足够深刻,可以进入下一个问题。询问学生是否已经了解了刚才讨论的问题,以及是否为下一个任务做好了准备。总结学生讨论的内容,罗列几点关键的收获,让学生感觉讨论有始有终。在完成了类似“收割”的总结环节之后,学生就会意识到要走向下一轮工作。提醒讨论的时间到了,可以直接进入下一个环节。13多选(0.25分)在教师引导学生讨论时,可以采取哪些措施来促进小组的互动?(ABCD)教师要传达自己希望学生畅所欲言的期望,说明学生遭遇到的质疑与挑战是观点上,而没有针对个人。打消学生担心自己看起来像个傻瓜的疑虑。鼓励学生在讨论的时候不要担心犯错误,暴露错误为改正错误提供了可能。隐瞒自己存在的问题,问题就永远得不到解决。教师可以环视整个小组搜寻一些显示讨论进行得如何的信号,作为采取适当干预的依据。比如有些学生会皱着眉头,教师可以询问“某某同学,你对这个问题有什么不同的看法么?”教师可以适当的阻止那些说话比较多的学生,让说话比较少的学生更多的参与进来。14多选(0.25分)以下哪种方式属于权威式的干预方式?(ABCD)教师来确定讨论的主题为学生提供直接的反馈为未来要完成的工作提供具体的建议陈述自己希望学生在合作中遵守的行为规范15判断(0.25分)每个人心里都有一杆秤,知道什么行为好,什么行为不合适。制订合作规则是将这些内在的行为规范显性化,让每个学

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