营销经理晋升手册

《营业部经理晋升培训手册》第一章管理篇(上、中、下)第一节营业部经理的职责一、管理的程序二、营业部经理的职责三、经理人的基本态度与技能四、做一位成功的领导者五、卓越领导者的特质六、我是成功的业务主管吗七、一个成功业务主管的信念八、寿险行销人员追求成功的信念九、单位经营与业务发展第二节营业部经营计划与策略一、营业部的导航系统二、经营计划的程序三、如何设定目标四、为高留存率而经营第二章增员（上、中、下）第一节增员概述一、增员的意义二、增员的理由三、应具备的正确增员观念四、增员失败的原因五、业务员脱落的原因第二节增员方法与技巧一、拟定一套属于自己的增员哲学二、确认出你想要找的业务员类型三、有一套寻找理想增员对象的步骤四、设定好明确可行的增员目标五、增员过程第三节理想增员来源一、理想增员来源的特征二、增员对象的来源三、理想增员对象的目标四、增员对象的条件、特征五、增员对象类型六、推荐引导问题（要求名单）七、理想增员来源的特征第四节推荐人增员法一、推荐人增员信函（推荐人——客户）二、推荐人增员法面谈话术范例（推介人——客户）三、要求推荐的增员说明第五节约访一、约访话术范例二、与增员对象进行初次接触第六节初次面谈晶彻一、梢初次县面谈买的目砖的吗甚二、灯初次悟面谈轧成功录的要绳素拉怎三、芦初次洋面谈之步骤黑注意滋事项狗她四、宜初次损面谈字话术闷范围舟迟五、品初次折面谈正增员丰开门涨话术父（增伶员点假）竹旦六、炉可造津成增体员对宝象对碧现状笨不安屠的情哈况杯钓七、倘造成成增员衬对象驶对现慨状不岸安或偶可能尺会造螺成不编安的抵状况钻于八、泪初次赖面谈用话术版范例拔第七烫节她增员购过程储中的眼疑惑陪处理问第八穷节凤增员如话术闲精一、苏诱人舞的增窃员话鱼术痒隶二、专增员蛇促成君话术比第三沿章慧选才求篇趴一、咐选择解的原机则及唯重要扬条件旨埋二、杯选择烦流程鞠协三、敏各种沫选择刚面谈嗓的原趣则叶晨四、肉选择牙原则踩《营盟业部省经理狐晋升蓬培训中手册博》第盛一章筑：管猜理篇脚（上孤）矿如果黑你是邪一位性新上充任的夜营业描部经冈理，讯那么谷“舞欢迎险你加椅入一沈个崭补新的胜世界复！轨”营。不宿论你尽是新蹲上任燥的或骨是有爸经验滋的单厘位主拘管，湿这本产“欠营业泪部经化理晋风升学症员手胶册辨”婚可以巨做为访你在主经营晨单位姿时的盖重要丰参考秩资料缝以及番备忘败录。焦营业欠单位邀经理宗最主秒要的丙职责糖就是奏要引刑导业危务员扰的寿配险事棋业获率得成胳功，千为了趣做好行引导菌业务尼成功宽的工幸作，语你台——永身为围营业希单位器的经孤理圆——娇必然氏会发勾现，它你的捉营运剩作业尺系统贤大致形不出断“情营业宋部经妨理晋阿升班吊学员陆手册妻”薯所讨竿论的似内容途范围兆。症搬营业构部经阔理在打单位伍中所画扮演话的角烫色，敏并不捧是一街个像贩会计朵师、纲工程犹师一钥样的伴专业仙人员全，而架是一话个集叮各种增任务病于一描身的答全方从位管枝理师歇，因统此，江顺畅低的一房套管牢理程净序，汗一系喊列环虫环相迷扣的箱作业谋系统攀对单战位经祥理而屿言，怀是非粮常重直要的类。如档果每迹一个忽步骤者都执崭行得膊很好钉，最阁后的途成果坛必然掏令人张满意负。改涝进每汗一部轰分的懂作业浮系统扒、程竞序，跌所带可来的棋成果哗就是卸单位希销售轮业绩杯的改是善，皂服务腿品质俗的改转进，胞单位送人员惭留存活率的杆提高左等等固，这仆些都戴是部零门经僚理的川最终带目标开。号苦在尚稿未成纯为一逮名营仙业单天位经申理之葱前，纯你的签成就礼可以低说是棒控制劫在自牺己的智手中笔，在浸你非眼常渴蔑望追折求某强一项食成就赴的时勾候，寺通过丘你自摘己的纱努力锦或许珍就可暑以顺阴利达逝成心胀愿，偿你的狡成就铅大半申也受泛到个军人的略目标题与抱级负的办激励证。灵番然而琴，如迟今事沸情已疏经改垄变了菊。你迷突然洗发觉岭你的航需要厅、愿旱望与侄抱负罗的实阳现完模全视炮部属虚的需嗽要、治愿望络与抱拜负而隶定。荷为了国满足烈你自肉己的炭需要撒，必钢须先盛领导原并且燥帮助氧这些创人，蓝以便判促使没且提企高他填们成贿为业维务员袖的机挎会。链你发没觉，如成为汤领导拜人，乡你必身须不柿太在污意你怀个人细的需竭要与伐愿望梢，而匠是要弯以你袄的业有务员社，业匹务主正任，港包括炸个人捐与团费队的控需要歉、愿掌望与伤抱负必为主雀。你警还发弦觉，真你必饮须关牲心营讯业单副位与倚总公呈司、亮分公塔司（弦办事疫处）羊、营假业区祖的目抗标。养这些哭观点目上的要骤然带改变数，所订要求隶的不咐只是换思想分上的窄改变涉而已教。身区为营屋业部核的经踢理，疼你是仍一位失采取置实际骑行动直的人直，一池位熟铁练地喂运用纱管理越技巧披、知论识与窗能力宿于自翠己单拨位的召日常盖例行欲职务考的人众。当勉你还足是一柿名业蝶务员泽的时圾候，龙你对班这些惜经理两职务锈有模宾糊的牧概念隐，然轻而你馒一旦访成为好营业冲部经飞理，报这些敲职务贿就必贝须变与得非平常真联实、隐明确殊。笼孝事实身上，永过去矛身为趴一名众成功奖业务号主任味的种优种经帐验，睬将会章继续崇协助淘你做舅好管泪理工惯作的吐每一交个层主面。估换句层话说耕，如先果你博继续响视自芒己为录一名垂成功副的业舰务主且任，歉你一牵定可琴以做垮好营点业部虽领导临人的类工作万。订渗既然屡营业企部经庆理每付日的摇例行竟工作珠是那忆么广君泛，堡种类舅繁多学。如暖果想衔要在毙有限贫的时升间和贝精力故范围见内，穷使其纽毫无牺遗漏丧又有么效地恰执行供，就寿必须妇将职谋责加刃以分院类，劝建立脱系统抱，让妻经理谨能够役时时陆自我将计划忍、执掩行、性检讨貌，确三实做蹦好部蛾门的隶经营档。川反身为腰营业泡部的廉经理县，为衫了要悟达到楚“速建立娘一个初更大袖更好收的营侮业部劫”贯的目派标，弱除了均要了零解管哲理的雄程序慈和善燃尽经冠理的鸦职责挠外，份还应蜡该具堆备一浆些基资本的吓技巧标、能她力和袖条件料以及鼓熟悉晕卓越惊领导疫者的花特质坐和信双念等肝。因服此，饥我们拔将在家后面辩针对丧这些风方面的做一将些概面念性围的描贺述。路第一保节心营浪业部宝经理盗的职委责自一、沈管理谦的程皱序剧“月有效肉率的叨去获凑取大乒量的笛良质寻契约注”鼓与蹲“壤育成给高产标能的兔专业腹人员惧以延卖续单荐位的阳生存损和发武展毁”山是营扶业部尼经理狮的首口要责艇任，艳良好臭的管脸理便质是完蛾成这私两项咬责任保的首班要工渔作。巾因此捉，想递要成块为一无个成待功的允单位用领导镇者，态就必思须先估了解虚管理挎程序技，并抽将之膜运用洒在日涛常的酒经营界上。超麻所谓命“规管理喂的程斥序钱”筝，即单包括盈了规侨划、卡用人静、指灰导和俩控制缘五个缴项目某，我述们可涌以用营下表目简单铜地表湿示出赴来。征二、尚营业完部经爱理的迁职责帜厌1．竞经营慌计划携的拟圾定鸭●卧拟定幼短、俗中、做长期修业务吓发展壶计划口以达凤成公李司预户定成位长的族目标余●君提出凉具体脚可行峰的业甩务推公展方车案，恢保持纹足够凝的保茶费收地入以督达成影公司扁整体肠的目其标暑●片建立版营业婚单位划特有奥的经丸营哲骡学流●风确立束人力两发展着计划煮●锣定期驳检讨填、追勿踪各窑项计蔬划的勉执行杏●话报表搞及活视动量薄管理嘉，各大种经红营绩度效分槽析资隆料、嘉经营山计划杂狡2．字目标辜管理抬与控负制矮●水详细企记录旱业务兴上的允保费饥收入熄数字重、人宜力发苹展、暖活动架率、枣平均册生产疤力、锯脱落佣率、淹百分贡比等肺经营东指标暮数据柜●隶掌握胶达成往目标集的时越间捕●嫌评估堆业务桨员、勒业务之主任梅的工倦作绩检效表摩现，成并提刺供适墓当必颠要的倦指导苍●医续保旋率及土费用美率有语效控宗制贩●净建立倒及扮农演单嗓位成土功领肚导者亏的形您象秆3．昨建立米业务咸组织胶体系沫●青增员跌由内巷而外设，由浇近而梯远生●夸为资可深业勤务员岗及各饲组组处长拟掀定预翁计达鼓成的角增员齿目标环，并权安排贴具体钱增员促活动凶方案孩●苹制定广业务偶人员如的选组择、保评估负的程巴序及烛标准诊并确才实执盾行扬●坐建立蛾单位惭长期哀增员案渠道侵，以陶免增禽员活嗽动中漏断挎●底详细训订出纹新进补业务罗人员引工作要内容愉及公纠司对号其要叨求的惹工作土绩效狮标准耽●赶塑造壮有效渐率、卡整洁闻明朗伸、业狸务士边气良票好的螺工作驻环境户●轨提供朵必要鹿的设舱备及构供应倒必要油的用味品条孩4．罩建立田有效轮的训泽练系底统咬●恒配合狠总公璃司、互分公算司（穗办事感处）高、督绿导区乌（营炸业区克）所书举办言的各笨项训特练计畜划与守活动到●捡建立水营业乳单位估内部精在职挽培训谈模式木、系项统及六制度蒸●沙确立仗业务庄人员灾训练张计划摆的目班标及包基本鼠必备员知识跃、技惊巧及比能力滋●鬼记录凯业务过人员岂成长妨的评包估两●烫研究奔且运豪用升“率营业乓部经稠营研凑讨会虚”震所取访得的验教材刃资料敬，不少断地嘴追求伪个人渴管理侮能力剂的成冠长短率5．到激励照与辅安导布●屑以市钉场陪让同展胳业来趴辅导避●秘对新间人审东查其浇每日耳的业盘务活学动、远拜访旺量及钟工作怨日志吗●怠对拥似有一孟年以炭上推息销经弄验的驱资深齐业务乓员（驶含组仙长）泽，每吸周审坝视其机业务桥活动夺一次筐●销适时现的发拘掘各增项问剃题并园研拟宇各种罪可行音的解弦决方摧案伪●梢适时骂制定伯并颁理发各丢项奖批励竞腾赛办捡法与醋业务恶活动夜●秃参与研各项安公司供会议箩及组嘴织单稻位内译部各鲜项业校务会吊议活交动及茅议程模的进步行肠●馆确知脑举办味会议桌，研奋讨（航修）握会及禾训练妇的目掏的及稠用意作●攻参加课公司诉指定贴的会肠议肤●荷由工流作态惰度中强了解飞业务饲人员帖对竞采赛活打动的摆反应僻和看序法竟●起对业秘务人周员优钱越的序表现捡加以最公开隆奖励踪、表参彰太6．悦市场塌的开奖发与脾评估张●储分析宣且执牢行平决保公膀司商迁品市体场推绢广策冒略盆●落营业敢部的梢地理慌位置贸●奉人口改及消围费能揉力分谱析盯●幼行销饲计划袖的拟督定、氧推动肿、执偏行与萝检讨佳●臂确立痕单位胖目标碎市场渴●皱目标摧市场括的开删拓、默规划抓方案袜与训吵练业药务同承仁有府能力任开发睡●踢了解椒其他饼同业欧的新孩商品肚及行氏销服最务方玉式恐●届了解煌其他饼行业孔的状祖况副●翠加强挥核保移、核补赔、烤营业方等部雄门的非协调祖及行妻政、泡行销堪支援稿及促择销等奏工作股踏7．柴对内讽及对抵外公苦共关焰系的辰建立晴●趁与公痒司内府一般嗓管理养层建纤立良索好的畏关系去●抛提供票市场促情报虽及资爽料，串以供符公司孟长期碗或短横期计发划、惰决策净之用捆●供协助愧建立念业务包同仁捞与公掉司内舒各部絮门的膜良好胜沟通氧●表总公信司（罩分公押司）变政令省的宣井导与尘目标舒的贯忧彻勒●查随时台充实秋自己龙，在秩适当河的会和议中婆代表童公司械●奸提升丹自身都的书屯信及较表达梳能力疮和技秃巧唤●挨安排质保户清服务霸或活义动月得●腰当公支司规瞒定（言如核茶保规饥定等主）变煌更，惯一定偿要确集实地齐传达叨到全苍体业芹务同损仁牺●忌建立锄单位域同仁邻对目奥标达项成有降共同挤责任忌感及少荣誉锯感的蔽观念疏8．仁行政幅作业悲监督秆与规叫划景●越各项浑汇报睛活动床的决匹策、彻拟定园●握单位老同仁疑差勤科管理迟●冠其他科行政童事务冻的规巩范与谁监督沟●革职场誓的布灰置及璃器具余设备雁的充喝分运亚用萄●舱良质次契约蔽、契哑约继宽续率猛与管己理胞●豪新契烘约保济件各俩项事夕实的高管理照●私业务茄员的齐报聘夹审核珍、晋复升考梯核乖绸9．胃推销父保单誓，开泉拓新男市场保●钥主顾若开拓尿（收砖集名妇单，蚁保证狭10拢0准徐主顾庸）袭●学拜访载准主这顾（零接触蚁及说款明，乏坚持哈每日讽6访桥）而●士每日薄填写治工作搬日志隆、计瞒划和肚保护搅卡迅营业杨部经纯理晋荡升培夹训手扮册》睡第一系章：希管理膜篇（因中）妇三、备经理末人的情基本描态度递与技它能桂肌营业开部经坚理对玩于单盗位的橡重要蝶性，栽是不豆容忽扰视的厘。我械们可驰以肯翅定的圾说，顾经理坟是营柜业部薄最高宝决策画者，误其决多策的寿正确舞与否流关系非到整旺个营择业部拨的成欠败荣奇辱，您所以怒，部分经理缘可算冈是单震位的设中枢孙、营壮业部驻的灵盗魂。池状既然娇，部奶经理何是操就纵整牌个营尚业部刚的重乞要人掉物，随那么货他的朱工作熟态度敌与所酸拥有废的技庙能必颈会密仔切地慌影响锣到整支个单到位，相正确脚的工挠作态毫度及蒜良好声的技绪巧，斥必能宇辅助艺经理州奠定轨形象瓜和支若持他社成为惹一个碑优秀关的领躺导者毫。阳昨1．乏正直阴灶经理介人本递身具啊备诚削实与辰寿险阶职业漠伦理徒观念爬的行野为及贡能力旧。包杯含对等自己睛日常抛工作前行为各负责豪，以滥及在卫业务揉同仁妻的肯号定和晚认同杏下建梨立起补自身遗的威获望和蜂信誉脸。行牙2．什承受谊压力研臂在接羡受来碗自总伏公司且、分当公司剩领导杯们所神赋予挺的各灵种挑鉴战目薪标而脾存有蛛压力溜的情快况下立，能程够自回我承门担、方控制段并有百效地你激发辆本身减面对猪压力梳、挑虹战目束标的爆能力将。包庙含在色不利妈于运旬作的狡环境刑中能毕够保杨持高青度的引工作区热忱漫，并招积极僚地传蛙递这恭份热铸忱给稳周遭镜的业养务同窄仁们勤。功缓3．必发展挥人际粗关系总的技曲巧脚止明确宪体察撇和关科心业锄务同淘仁的敢各项槽需求敞，并遍适时呢地参忘与协大助的眉能力书。包袖括对役单位汁同仁臭们所速面临酸的各咏项展裹业、辉组织桶发展阅的问弦题和些同仁郑的前龟程规坑划，女积极其地表只现出改真挚大的关浇怀且铸亲自末参与却。疼姓4．柴时间漆管理劝与授答权观惰针对继单位较同仁巷不同虹的发往展阶浪段，凶适当旦地委悼派任谱务，感且有恢效率稿而正恩确地思分配膀自己婆的时奖间和撞业务曾活动泉能力牛。搂5．农辅导坡与指周导的锤能力慨迁针对爬单位伸同仁费的销钳售及竹组织丈发展扁的优仅、弱殖点，溉适时邮地运蹦用本洲身的拔知识参、技织巧和方能力吴，以较及规热划良束好的庭在职颂培训雾步骤量与实币务经野验的商传递该，来芒建立巧培育脆单位请同仁典销售爪技巧膨和组丝织发垒展的法能力提。包益括积闷极宣晓导销介售瞎“屡人寿尘保险状是一王项最从有价拦值的性商品草”追这种蚀坚实刷的信励念给谅同仁后的能绘力。舱防6．轰销售番技巧裁族销售叶保险邪商品牧的技拣巧及忙能力催。包辆括具农备平的保公构司商芦品的命知识恳和这番些商彩品所诵能满掠足准须主顾仰需求旨的购本买点仓，并叮确认房所能叨开发风潜在务市场盐的能间力。嫩珍7．深寻求曲和接锅纳协鼓助的意意愿象肤认清磨自己单经营蛾发展涛过程坐中有闹哪些直方面遵需要嫩获得氏协助趋和支禁援，扰并积雹极寻仪求他吵人协蒸助，幼包括城聆听杀他人茄的意海见，崭接受酬其指闪导并覆相信道他人映能力瓣的态距度和诞意愿任。输敏8．命业务胳管理毯的能抗力抛项全心撞全意娱投入纱组织瞧发展茧运作鸽达成线计划贞目标不的能替力。委包含饱组织甲中的声日常路业务忆管理绑，绩翻效分葬析以英及明振确下淡达决罚策解涨决问荡题的叫能力意。抹露9．侄解决碑问题杆的技驱巧掩菊在问绳题失临控前奶确定过问题跑的本稍质，转并拟殃定解恋决问伞题方垮案的换能力果，包赖含如持何运痛用检烤时会伤议经立营指轰标分坦析，涌脑力拜激荡去等各绿种解坑决问相题方备法的武能力联。鸡膨10帅．口阻头沟嫌通的跟技巧惭码以正针式和声非正袜式的拿方法意清晰丰地表踢达经饿理个隶人的粉观点反，并嫂透过师有效同的面绕谈技喊巧收狱集所图需资零讯的忽能力辈，包惑含明捉确地稼表达祥各种晴技术更性观岸念的欣能力链。阶11退．坚勇强的要毅力改坛拥有咱且保眠持过箭人的锐精力沿，虽剖然有挥时是洞例行转性的初工作什，也满能有址计划法而持渠续地受达成宴这些瘦重要克工作华任务绩的能拢力。辞包含决达成府难度鸭高但售相对述着奖么励、否成就肢感也跑高的寒责任旗在内旧。该束12补．规泻划与泊执行悟的技氏巧晴伞以诊甚断营醒业单帐位内系外部充状况蓄的分既析来湾拟定判目标孝，提哥出达许成这归些目腰标的蚂执行遥策略仙，并隆透过察定期停的追屑踪、荣评估后和重数新修类正来疯执行充单位香各项嫌年度棋计划垫的能侮力。余长一三挠．对饶组织轿的忠刻诚度木夹建立隶和保娘持对纳中国影平安徒保险挎公司甚的忠热诚度伪，并宫追求管个人鬼发展大与公农司经部营目吹标一杰致性拖的能凳力。丙这包修含了花为公摧司组芳织建传立高炉度的膀凝聚迹力，盏以及快彻底鸣执行看公司鹅所颁曲布各晶项规誓章的锤意愿老。仅康14略．环腥境的俗适应队力钥墨时时吗掌握缝个人宫所身挖处环循境的稠变化今，并忠运用铸这些两转变酿去寻她求任朝何有拜利于甘个人臂及组共织发储展的绞能力鸡，包师括与啊不同邻团体狸相处棍的即撒时适印应力刮，并已接纳牧当时钥的环班境变门化状介况。奔四、目做一绘位成喷功的方领导呢者街问不论南你是鸣否天仗生具枪有领地袖的技特质拥或领浸导的绞才能吼，你料绝对等可以佛从后娃天的袜养成敏教育斑中学域习到便如何敏成一耀位出焦色的法领导绣者肌”验。建浅单位椒经营仰有其油组织预架构泛，而驼组织蔑架构启的主煤要目策的就帜是淋父漓尽速致的温发挥娃每位在工作弹伙伴塞的潜杏在能喘力，犁将众通人拥梦有的顿专业吴素质腔居中掉催化迈成为肥高度择成效罗的生霞产力粪。由旱此观友之，闪“虫领导辫”艰就愈若发重款要了戏。岗“影领导屑”陡是什象么呢浅？领绪导就猪是集统合不淹同的震力量席，形寇成凝速聚力称，做店好有挑效的骑规划析，向飘共同锅的目窑标迈拦进。盾换句僚话说拥，就次是将栽一群纳来自绵各方乘的人浪转变所成具纳有高腾度生浇产能汤力的素群体浑。虽员然一块般认乎为领练导才既能与躬领袖棚特质浩是与尽生俱垦来的广，但杜是领叛导技犯能与躺潜能钞的开早发即钢可借幕由后母天的近养成浴教育擦加以腊虚心攀学习灾得到热的。匙●点高瞻蔽远瞩政、确桂立目庆标奉顷现在雷的业摩务员夸们都猛有其判所学主，都虫有专鼻攻，刃因此粱营业涨部经壮营必塌须具沟有高哗瞻远鹿瞩的旱领导杂能力圾，建邻立起分营业率部的愧哲学俯，好聪让单手位内置的同参仁有醉依循适的方钩向，挺进而简凝聚疫群体温智慧葛，形录成单捉位组恋织的菜力量默。千隙万不新要小刮看部脂属，皇在他和们的曾工作货目标轿中，握也是锋有他莲们的如长远碰眼光堂，希渐望能勇看到陆未来遭，一辉位毫考无目斯标、境三心狂二意沙的主桑管绝扭对不刑是他勤们乐苦意见己到的辨。橡●趟信任凉部属冶、充坦分授灰权项亚部经想理与侍组长烘、部徒属的音关系柜应该染是建令立在嘱互信填的基蹈础上影，一聋位成输功的睛领导罚者不抢必要密是事葡事躬闷亲，木而是哑肯定核并了惠解部患属的袖工作神意愿识和所培能胜苗任的歪能力匪所在啦，将蛛事情乔的责洁任逐川级委孩任授英权。拆●谊沉着甚冷静盲、承番担责洞任谦煌一位乘事事址沉着成、冷另静的早领导扶者，绪必能破以冷例静的铅态度获去面惧对问主题的弟症结悔，同阁时也茎能够耻在最旬佳时容机为笑工作锐下达毫最有非效的唤决策域。杯未特别王是面淹对危赔机的盒时候川，可宋承受凳较大寒的压乱力，脊与部欺属共诉同面豆对问斗题、绩解决震问题晕。此承外，湾身为哗领导春者更穷需有齐承担赏风险悠的勇证气，迁以负睛责的少态度鬼作为亡部属喷全力她以赴乏的后傻盾，召同时抖也要钩鼓励凳部属废为自田己所商做的相事负钟责，蚀让部料属自管身感焦受在做完成阳任务迹时的扰成就亮感，洲或是辽让他静们从摊错误五中学找习。飘所以基说，支领导恐者必铜定要地遇事忧冷静熊沉着仰，有鄙承担虾风险回的勇扛气和座决心虏，而飞且要说以一戏颗包水容的奥心面裹对部呀属。容●强自我仿充实子、广防纳意偏见单泽为适移应各母种状央况，介为面胡对所伟有部量属，灰为掌校握工浮作的乔各项凶可能膝的变济数，戒部经挠理不挂断的虹充实改自我灾、广甚纳意南见是鲜必要解且必鄙行的馅，在辣寿险转经营践专业歌知识额的领揭域里腊，一辅位成组功的财领导汤者的兔历练染热心慌不能拜少于象部属雨，这恢样才们可取其得单斗位同乖仁的哭信任备与追慕随；雄相对格地，却一位召成功曲的领佳导者免必须奏能容糟纳外攀界不弟同的概声音魄，以访去芜吨存菁佩的心乡情联塞系部程属的湿意见肾，避妥免产舅生冲庭突，绞削减晌了整局体单血位的驱工作停实力魄和绩皱效。经●我简化殊问题躁、从御根拔筋起吊喷当事胁情愈颂是繁凶杂、浸愈是雀难做敲出正诸确且剑有效妈的判般断，难往往奥也因右此丧杰失了他大好剂机会俯。所党以，摊领导票者应凶该扮蝴演的辱角色站是对市复杂霉及繁隙琐的政问题涌做有贴效且腰清晰见地分粘析、筐过滤锐，将童问题冻单纯葛、简除单化窄，同英时针武对总称是问散题的鹿症结意提出介既有液效且飘可行心的方济案，阵将问库题的鼠根源铃彻底收地清柄除掉拘。漠●独寻求刻平衡勿、圆妨融人呈生全侮人的情一生芒不单巨单仅励是追袄求事持业。框事业艺或许澡是人项生的晋重点嚷，但盐是别穷忘了笔，一陡位成吹功的捕领导箱者，较在事挑业的吧背后蔑仍有散支持刚他、灿关怀近他事鸣业成弊功的盖力量竖，而鹿这些置对象乓如家震庭、铸朋友恋、工谷作伙润伴更江需要丛他去晴关注们的。递如何古在家姐庭、撕事业追、朋确友、淘同事摘间寻着得平然衡是葛件刻粮不容随缓的牙事。舌因为锤没有核一个宵安祥守和谐由的家也庭，叹就没声有无促忧的到后盾割，没壁有良廊好的吵人际斑关系仆，就锣缺乏劫了有户效的酷助力触。锁五、吧卓越痕领导垃者的那特质药隆一位禽优秀珍的营竹业部术经营炎就象松一颗迅钻石辫，具枝有各木种层抄面；汁层面若愈多君钻石催愈有族光彩灿。下摘列各生种物漆质，撞具备抗愈多柳，你址将愈史接近通一位尘成功枯的行隔销主惜管。景菊1．这创意敌：能械创造投性地笔组织逝及整鸡合各在种不落同的泻资料链伶2．勤容忍怜：能葵忍受水不明脏朗化攀的状粮况，绵能包苗容不劣同的互态度学及意缘见堆纺3．艰智慧肉：不有仅能绣吸取响事物宅的精郊华，夫而且孔能实广际执免行管陷4．腊正直鼻：具供备诚颗实与厕职业讲伦理竞观念渐的能恩力，泡择善司固执评体5．除成就掩：追增求业鹅务组玩织的革成功悠，而魔不只版是个猾人的琴荣耀搜见6．终敏感坊：能辞敏锐拒的察巷知及溜预期臂他人漠会有竟怎样物的感铃觉而阻7．烫参与孤：视省个人斩为组豆织叼的一源位积矮极参榜与的祥成员转贴8．匀精力脸：永价远保愚有高籍度的糖活动驼力寨恩9．罪权威犁：以志才学颗能力熄建立眨威望灯，影默响他真人崖闯10脾．互璃助：规能适致当的氏帮助算别人底和接棋受别播人的箱帮助环因11限．信票心：察寻求叫方法刷、解昼决问斧题，科保持得乐观丧自信荒，相弊信问勇题必替能解驶决晌阴12贴．计杂划：凯事事为规划袄、循敢序渐扬进寄佛一三放．积差极：换主动廊、奋协发、奴永不撑气馁臭苍14标．活梯动力阁：对泼组织垒内部讯的问休题和凭需要揪，相于当重彼视及跃注意术套一五扔．成涨熟度脊：深功思远棉虑，工稳健挥沉着玩提16偿．适撕应力预：无培论什源么事蹄发生烤，都罗能应氧付自备如，瑞处之得泰然柄辈17凑．洞掉察力看：能偿清楚虫地看鬼出自箭己业绩务的链进展慧和组股织发金展的旺方向淘说一八懒．判磁断力况：知纯道什孕么时教候该铁采取绳行动听培19线．幽职默感理：能滩自然忘地松敬驰紧久张，徐而不毒会太撇严肃闯蔑20堵．达刑能力陶：能悬言善坟道，必给人港一个你好印圈象栏六、唤我是伯成功去的业赚务主挡管吗喜鸣杰出仅的业才务员根不一珍定能制成为牲杰出杰的业抵务主韵管，防请仔割细思盲考以绍下几贝点：怨泻1．泛业务耀员必消须懂抛得驱层策自开己，唯才能叨产生妄好业钉绩；颤而业打务主始管则纱必须址避免引对部好属施闲加沉隶重的数压力狠。百沸2．仗业务投员不衡必很但有耐拖性，惰业务危主管泼则必屑须有释耐心睡地执桑行工浇作，丽让组述织状够况逐喜渐发胖展成知熟。脉组3．老业务肥员需煎要别厉人肯照定，抬赞美线他们搅的成忆果；采而业兰务主哈管却凯必须兔学会椒肯定泛别人怪，同浪时退浅居幕传后，世不揽滤功。奔烦4．善业务祝员所森追求裂的是纳数字守表现柳，是哗佣金痰收入园，是番保单排；而抵业务秩主管垮虽也轻要兼爬顾业蠢绩，收但还散得考娘虑到靠单位雕成长并及人津才培陪育。讽万5．傅业务茅员必哥须自寸恃甚汁高；灿而业哥务主笨管则脾必须纯要懂杆得运丝用团馅队力益量，症依赖葬他人渔达成蚀目标也。精夏6．耗业务原员是摩执行喉者、勒行动恋者；峡而业产务主驶管是支组织协者，驶规划闹、协渗调整贩个过抽程，融必须资仰赖重他人酒做事吩。闪盟7．承业务笛员必悦须了脆解自性己优骗缺点洒，同煌时研刮究如倒何才汉能把迁工作著做好菊；而跪业务粪主管季则必钓须懂坡得了诸解属达员，吹不断禁地发越掘部刚属的部潜能么，同拒时接迅受属惠员完驰全不塞同的龄做事塔方式节。华域8．诉业务宜员所索要培遗养的笼是优业质的迫服务队，是绪对客寻户的劫忠诚疲度；死而业院务主乳管更射要培怕养的序，则采是对丝平保均公司驰、组箱织的优忠诚宗度。讯窝9．揪业务幅员必卷须锲达而不棕舍。习他们脱认为逝，只宋要投怠资足胃够的妨时间隐和心朱力，踢准主恒顾就静愿意扁签投捎保单笋；而肿业务遇主管公则必涨须学煌会马贯上减汤少损坛失。变他对奇部属藏的投爆资有萌一定盟的限妨度，都要注烫重机徐会成泊本，弄部属嘉若是绝扶不你起的然阿斗曲，就礼必须施放弃劳。生七、币一个槽成功沃业务橡主管组的信破念姐疮1．念我必圣全心网关怀倾我营式业部移全体想同仁高，尊补敬我壮的领耐导，董忠诚缸平保违。吧踩2．皮我必辨诚实盆与全扁力运支用我园的智告慧与骑才能烛宣传合人寿哈保险储的功火能。蜻受3．终我必放保持馋宽阔敬的胸蹈怀及匆乐观恳积极民的思与想。求按4．挂我必暖坦诚背自我背承认煌缺点才，然右后尽盒力弥彩补及倾不断米加强闲求知肃。诞芹5．烦我深洒信我沟要争拾取更化多人积的友碗谊，蛋我必情须先润诚恳厦的付胶出我持的友洗谊。巴民6．嫌我必森尽力奥地避油免做办到疏薯忽他画人的脚意见棚或观欠点。围寄7．烛我必杏注意辰多听洲少讲森。旺宣8．珍我深辛信培热育众捎多成宝功的案业务各员是脸我最瓶重要超的职朋责。钥架9．桑我必险全力引让我炉的部涝属获寒得更炊多的敬知识病、经坛验和黑能力卡，因兄此帮爽助他症们成情功令丈我获程得成牙就，显亦可位增加让我的崭收入禾及成视功的月机会恳。雕唐10踏．不国怪罪援他人缸，因突为作帝为一吗个领幼导人廊，怪股罪他屠人是图逃避垄责任津的表道现。参伏11巨．我义绝不剂吝啬尊我的槽赞美绳之词践，当节部属援应该竿得到若赞美僻的时洋候。子且12绿．我梦绝不咳把自脑己当怀成最印重要著，因润为这蝶是人非性的纸缺点锡，并爸且容悄易忽删略别妇人的鞠存在晚。罗丝一三汇．我枪必须盈时时链保持唤友善诵的态鸦度，巴但绝镰不骄却柔做铲作。浓辩14消．我流必须毙公平激与合堆理地乔对待逼每一植位部奴属。广谋一五轧．我葡必非永常注链重我贞的部覆属快骂乐、第健康师与成樱长发吹展以堂及我妻个人抽的快眨乐、雀健康舍与进矛展。牌睡16跟．我之绝对暑记得局做为夜一位坑营业舟部经搏理的桨我，扶必先罚做良协好的强榜样叹，以蜜身作标责，旷我深以深关呢心我哈的同棒事、及我的拨公司谣，尤食其更壁关心拌我的浓客户塌。膛八、偿寿险忆行销莲人员堆追求毅成功煌的信莲念皂●偿我要如过一洲个有两自由浸、有朝尊严战而又点有高菜收入习的生昨活。袜●静我从百事寿奉险工勿作，驰是因索为它汉有意季义，于且又征可做冠为终翅身事烤业。城●副我必念须具翠备专军业知勺识，似且要芒专心比经营岩，才援能胜亩任我份的工棋作。掉●栗我要旺订定糟明确企的年铁度目伏标，答并且兵努力未去达着成。科●魔我要幅养成结良好垒的工悬作习降惯，颈并且西持之蔬以恒远。笑●奏我遇肾到困莫难绝响不退死缩，探更要愤坚持斑到底蝴。锋●紫我每便天要迟用热蹄诚和促亲和悲力去至认识嫂更多朗的人弱。赵●韵我要鲁不断念地学贱习，桐保持法进步瓣，以叮应付年更多仗的挑职战。扑●先我要亏积极注主动控，乐省观进削取以邀创造种快乐写的心园情。努●体我要桐尽力寿而为桨，激倘发潜间在的汪潜力洲。抖●葬我要辈永远匀保持碎优质耀服务北的热师诚，圆不论授何时娱或担岔任什接么职寿位。洽●锄我要爸妥善毯处理粪我的盾财务亲，并译累积日财富恩。喝●库我是聪一个惑化不崇可能量为可债能的无人。择●感我不灾断地储提高溉我赋垒予客豆户的逗价值班。板●桥我不捧断地示增加婚我对饭公司半的价而值和怖贡献特度。置九、脾单位俩经营姓与业叶务发掠展酒●康前言霞宇一、报不归听路哥——公只许忧成功艰，不鹅许失功败婆驶二、屑保险额是终奸身事泉业，症持续苍成长思，才收能立介足停烈三、秤单位羽不发比展，馆便会蒜阵亡浆旧四、赶单位风经营填从主神任到贩经理拐，煌能各订尽其报责，全才能立顺利继发展泼，愉白快胜死任塌词五、箩均衡赵发展相，名蒜利双肿收扶●塞推销忌成功弄要领奏一、失足够净的知归识：罢嗓1．唤知识框本身才没有纺力量印，只钓有化都为行匆动，生才有炼力量攀。灰谎2．筋学习底是最海好的沃投资救，学恭无止耳境。材俗3．赞在工尸作中住边做跑边学尝是最怠有效晴的学坛习方床法。幕胡4．扁用知完识、含技术盾推销哄才能篇永远势得到除尊敬膊。识新5．子当思际考大跳于阅吩读，勤停止描阅读犹去思士考；孟当行蜡动大弄于思船考，申停止员思考视去行拥动汇二、圆正确穗的心勿态：东鱼1．驱保险侨是透傻过互话助行捷为以违分散养风险芝的经帆济活策动，廊是现我代社损会必娘需品料。侦钟2．伞保险叨是患龙难之械交的串朋友镇，也保是最眉孝顺仔的儿计子。记盼3．战保险盆是无都形商援品，均必须针靠业残务员段来推蹲销。数警4．抗没有律不买跃保险鼻的人繁，只道有卖壮不出削保单渗的业暖务员饭。烂窑5．容只要旁妇产烘科不决关门置，保降险事控业就峰有前为途。赶侵6．搂平保雹是最敬好的吴创业外园地吴，我迹们是葬一群技有抱徐负、系有理懒想的桐人，钳是来键此创痕业而恩不是调从事向一份坝工作甜。扮扛7．积推销牵寿险脾是替泛客户颂寻找吃购买叼保险秩的理如由。昨糕8．董从事摔寿险泳推销秩工作倦可使餐麻雀抱变凤押凰，袖乞丐稻变王随子。斗膛9．羞主动技、积屠极、辞乐观锯是胜闹任推昼销工漂作的呢性格烧。怠马10翻．每律天见案更多哀的人婶是推押销成我功的核秘诀迹。他三、延成功吵又受铺人尊遭敬的董态度热：击条1．软主动返积极促地关缺怀客留户必建得信涨任。证钓2．股心存锁感激佛、心雪存善青念、神处处威受人两欢迎猪。衰帅3．响君子煮爱财呢、取赌之有脂道，响凡事胃尽力孕，无底愧于涛心。腐草4．贱诚信慰立业繁，勤四俭致缠富；录心中冠有爱繁，万式物皆柴美。锤诚5．出大事饶把握跳原则时，小显事注洒意细谷节。伟四、妨培养伸优秀赴技巧感：晃涝1．框专业鬼敬业穗三句厘不离雹本行芒。拘质2．尾简单煤方法裤重复伟去做招，熟妹能生赖巧。家佳3．兵以服罚务代绘替推乔销，横一个戒客户充，一撕个市血场。激叛4．抓智慧棒推销彻，借励力使够力，桑提高猛效率窑。待纠5．批推销剥三阶偷段：蔑直接今推销被、借祥力推冶销、零形象避推销冲五、撞良好地工作环及生冻活习宪惯存隔1．臂习惯技成自里然，侵自然滚效率甜高。摄田2．对客户恐至上酷，服监务至悼上。闸宇3．员上班穿时不乓做与根工作堪、生瓶产力记无关间的事宣，休漠息时北尽情充享受刺。蚂六、息目标盾明确峰，计拔划依加序达怜成拢社1．测最短惩时间宏晋升烫主任着。励印2．她保险酒是唯中一的犯终身乎事业喂。按火3．烫目标竟不打秀折扣唉，计解划绝河不敷却衍。赴献4．芳定期耽评估独，追但踪目铺标；并今日到事，慧今日监毕。策七、惧和谐停的人钻际关话系：穗虑1．胞敬人办者、种人恒德敬之披。号添2．知今日源我敬圈领导摧，明催日部冲属敬附我。海枕3．届我为标人人样，人温人为壤我，存离群趟孤雁速必为护老鹰谢捕食恩。伙裁4．貌体谅雅别人尖，你掠是胜倚利者傍。跑转5．歌言必巾信，介行必踩果，三待人滴以诚攀。悦遵6．访只问碰你能份为人保做什琴么，筝不问忠别人式为你蒸做什理么。烦●名单位六经营哄要领捕一、却持续岔不断昂的增浙员：帅芒1．溜日复脑一日抖莫忘谨推销缺，月酷又一慰月持封续增议员。塌土2．证每周坟增员络面谈联，每厦月送贴训。然简3．亲成功待吸引黑成功庸者，蝇连锁糕增员池。挠吸4．居易增起员，劳难培托育；烘难增烧员，饲好培驱养。言掏5．旨不推遥销即正死亡膛，增洁员是系推销墓的延寿续。府刃6．禾增员怪是推后销合常约书灯，是速助人气培养宝一技味之长畅，助姓人赚租钱。茂蔽7．调认识蝶人荐——撇交朋蹲友晶——填关心丙他轨——纪给他柔保险凯事业艰观念虹——胜增员拥他支懒8．偷客户肤躲在凉业务由人员村后面良，找水到业置务员找就找缺到客渡户形二、罪落实窜训练丝：建绒1．待强将昌手下显无弱术兵，亚什么智师傅栏出什逗么徒查弟。尝括2．羊认真泡负责岗，以史身作吧则，中身教芹代替夹言教朽。先绢3．装知识付、态话度、惩技巧榴、习序惯缺阳一不米可。梳细4．感用P翠ES馅OS掏方法伍——俊准备暴、说稀明、廊示范浊、观阀察、盖监督恒的训跃练方帝法及胡步骤叶提升俘培训时效果牙。数匆5．希早、锣夕会桑、周希月会为，进呜修研抚讨会逆共襄你盛举炎，会霜会参斑与。拴督6．语训练络自己遇再训瞒练别脚人。蚀界7．林成为得讲师税是必辞经之昂路，痕今日宾我为性你训拦练，肺明日荐你替滴我训愿练。细钳8．勤活动冠设计摸推陈搬出新利，人掏人是泛天才贷，大警家出农点子难。跳霉9．乏训练谣就是岗教他绘像你拍一样舍能推瘦销保猛单抽三、配有效喊的辅观导：矩追1．屈给他寸目标劳，才销有方鸦向；窗给他虑信心由，才诸有力隆量；档给他乏方法捞，才罢会产况生业拒绩；衫给他维鼓励扁，才古会做敞得更静好。副袭2．雅用心现关怀得比用殃话责饿备更电有效伤。等其3．荒儿子均是自守己的印好，蠢辅导椅不能幻假手妻他人贩。忧峡4．规真金忠不怕翼火炼康，用中正确昌方法僻展业交才能科源远邀流长卵。饲签5．顷业务惹员潜沉能无怒限，淘适度棉激励堵提升贪实力恭。图追6．故不要哥只说并说而赤已，黄提出用可行陡的方凡法，借帮助供业务裕人员筒解决丰困难拔。学透7．纤有付裁出才禁能收月获，杰有关略怀才户有感序激。凳献8．主不要白把业算务员内宠坏什，他煎们的显成败炎看你堪四、轮业务侧发展帖成功农要领宪：疲售1．千一个字理想吴：保若险事斥业成妇功岩——晓心专昏石穿浴浓2．拒二件踩事情芹：增特员、困推销枯——奇缺一诱不可窗旬3．是第三闲个朋糟友：茎客户菠、业丘务员脾或主绑顾、原准业钞务员仔——快不浪涂费时为间必左4．撒四个柜阶段民：业程务员价——法推销艘；主敲任检——法组织逮；资冠深主沃任青——切营业晚部经苏理布——顶经营怪管理提灭5．戴目标双明确柔：计妙划明不确、酸执行图彻底掀——望不放贼空炮江馅6．诱努力寸三五枕年、开风光播三十忍年邪——浆成功等口诀事神7．枝你能笛我能努当仁揭不让花，攀夺登高朵峰，亦舍我危其谁沟——扩信心腿与决槐心去钱8．玩提高伙品质律，扩夫大领插域；则持续仿成长俯，迈肃向成营功霞——澡永续沟经营召嫂《营嫂业部遥经理彼晋升在培训率手册最》第哑一章御：管孩理篇暗（下骄）缝第二贿节绩营业赔部经酿营计剑划与魔策略替一、午营业给部的开导航匀系统辅候要达番到目千的地陶，先岁得知亮道自薄己欲够往何时处。裳滔对于碑从事坡管理竿工作托的人吃而言耀，时寸间是深一项涂最宝末贵，宜而且带最容膊易毁豪损的袖重要拌资产耗，这览也是许大部极分的题营业危部经鬼理往辱往觉着得不中敷使王用的业东西婶。为词了惜芬用这五一项锦珍贵野的资激产，坊经营释计划混的工挨作，逼因而慌更显蠢重要分。学怒习有浅效率勇地事渠先预扮作经魂营计拳划的自营业裁单位捐经理赌，确贿实发缎觉每垦天都拣有更碎多的彩时间椅可供窝运用液。皱投我们康不论腿在生挎活中救、公舞务上畜，或纹其他为任何妨方面多所做令的每值一件舅事情云，无龙不多广多少旅少涉仿及了缺某种组程度散的计风划。怒我们俩所做产的事必情能较够达唉到何反种成盟果，方大半筋取决集于我唱们事阳前所搅作的简计划碎的周语密程诱度。乱缠营业隶部经及理经舟营众才多业孕务员青及组欺长是臣一项帜极为赢复杂启、庞年大的扮工作臂，非朵得借捞助详虑尽的消短期乡及中亚长期购的经伐营计窑划不尝可。拜假如亿身为疾营业园部经省理的队你无帅法记畏录你舱自己养营业器单位费有关艺增员耕、选固择、严培训鲜、辅菜导业顽务员信的发必展、嫩发展柏性等塘计划带，可写能表铜示你技并不厌确实罩了解终营业剂部整络体运论作的蚕状况冒。如冠果部野经理舒知道鲜自己看营业炒部目印前的能状况隙如何臭，并娱且事纲先规楼划将肉来要千达成践什么盈形态责与组案织规认模的咬美好问景象横，更究明确糠地判捞断该蜂执行售哪些妇作业释系统旨及如袭何达愚成的志策略金方法漂、那拜么达圾成营傲业部煮人力蠢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