E卓越经营绩效模式教育品质团体奖之应用指引

e卓越經營績效模式教育品質團體獎之應用指引品質團體獎工作小組修訂二版2023/1/5目錄一、前言甲部分：組織運作一般性敘述二、申請書的格式與內容乙部分：教育卓越經營績效模式概述（資訊性）三、教育品質團體獎卓越經營績效模式四、品質持續改進循環五、教育品質管理十原則六、管理關鍵要項、配分、成果及品質管理原則丙部分：說明卓越經營績效模式之實務運作七、管理關鍵項目及其做法八、落實執行之道九、教育品質團體獎自我評鑑表慕十床、應支注意辩之處眠一、寨前言竖有世覆界第史一流本的策孙略大夜師之各稱的绍蓋瑞布•滩哈默江爾(渠Ga军ry奶H吹am别el布)，汁是全锤球最忠有威鸡望的博管理愈學先的驅之尊一。徒在其瘦新作担《管蛾理大醋未來谁》（错Th锡e尿Fu讽tu谈re相o滚f艳Ma需na羽ge桥me向nt卡）書关中指荒出：狡「當启前所乡運用纪的管陆理工昂具、庆技術屈，大模多是案19宾世紀宣時所颠發明续，沿表用至货今。习」由还於它凝跟不委上本孙世紀堂許多河重要肚變化查，如的今，威管理办這門椅學問块已經织顯得陡有點歌「不帽敷使肤用」吩。他梢強調塑我們许需要烤「管吼理創业新」土。咐從本判學會过品質织團體勒獎使杂用經京驗中厘，我堪們發榴現有北些評怀審項员目，指需隨燃當前租社會营與經马濟環哗境的登變動射而調傅整，彼以順大應當状前管胆理思银潮，倡符合倍現實革需要密。黎長期净觀察跟全球否化發填展的柔名作削家笔湯馬闹斯．池佛里僻曼(务Th奔om趁as唐L淋.柴Fr肚ie跳dm没an狐)在雀他《予世界雀是平监的死》書掘中誉指出妙：「捉美國晋現代妹的狀酬況，伯願意谣讀理鲜工的蹦年輕仇人越吼來越卸少激，泥相對关的一碧些新拉興國怪家卻亮一直萄在成决長茁筑壯，沙再妈不努月力拚武教育尸，铺將會择被超输越，冷不再宁是世乏界的荡領導支者桃。」句點出沉了教蚀育的献重要栏性與舒美國贺的未锯來，尝令人锹擔憂哭之處法。在盆他的周新捉著蛾《世时界又庸熱又明平又苹擠》休書中绣指出符：爬「老當世阿界愈惯來愈退熱、锻愈平盘、愈怕擠時桃，創傅造工菜具、即系統煤、能灾源和颈倫理姑，讓恢地球吐以更拴潔淨嗓、更替永續械的方列式成议長，甲這個诞任務纪將是痛這一咸代人毛類最裕大的言挑戰庙。江」這锅種倦挑戰鼠，無呼疑是辅落在坡教育叔工作勒者诉的穿身上笋。堆前哈勒佛大字學校斜長德沟瑞克爷‧水伯克妈在《签大學盐教了妄沒？透》一杠書中觉，提哥出了嗽八個找教育齐目標年：1窃.表馋達能零力（微寫作迹與口诚語溝雨通）弦、匆2.竹思辨遗能力摊、姨3.孙道德蚕推理治能力关、流4.丛履行帐公民订責任考的能响力橡、纽5.箩迎接门多元络化生苹活的易能力携、爸6.粘迎接州全球景化社栋會的印能力盟、属7.焦廣泛宣的興却趣伍、掀8.慌就業稠能力议。以翁培育敞學生睛不只撕習得葬知識毙，更酿具備述面對刺未來闲人生德的智绸慧罗，這束種見矮解，递是值我得教愉育工座作断者宰參考鲁的。鲁《群第5蜻6號萍教室台的奇疏蹟燃》芒一書星中稻，票艾斯你奎在裳第一舍部份侧中指讨出：龄「從编事教富育前蹈，應哭先將泊教育民的場轨所轉党換為绝優質抵的學励習環岔境，狮使學吹生免董除恐金懼，座使孩您子們慈能將把教室叶、學滨校視向為第涉二個妇家。淡」谈這種虑理念何，幾丰乎與姻推行程TQ瓜M首相重建裙立T扯QM希文化查環境扁的要幅求，吊不謀搂而合习，雖丸然恋雷夫招‧抖艾斯胳奎初教的音是小蜜學，精但是汗他激奸發孩拨子們菠「为品格告為先允」、震「摔終生汪閱讀使」、晋和枝教導睛學生柴「分毫析式错思考龙」粱及耻「解浸決問由題」屈的方沿法毙的用抛心，障難道伯不也盛是大档學教锯師們脑該做晕的事遥嗎？贱從本爸學會赔教育咳品質示團體帝獎使表用經烂驗中达，我券們来知道哨任何厚組織屿，無喂不坐忘落在锹多變私的現浅實社主會環棋境中桐，欲纪求生贡存、殿謀發挣展，胃需靠秃良好尖的管贝理，快有些目管理式關鍵笼要枕項，闻也要丝隨违著勾當前垃社會扇與經桌濟環杰境的垒變動柳而調宽整，柏以順杜應當捆前管腊理思趟潮，逐符合奏現實简需要循。京我們炭希望蚊欲運门用「题卓越欠經營茎績效预模式犯」來禽改進泽學校隶經營命績效题的領慢導积者，满能像明白富這奖些典岗範人字物的停知見渡，灿運量用更磁寬廣耗的視答野，谎思考肾下列吴四個谋問題丸，以祸掌握规趨勢描，達撇到永忌續發味展的越目標宁：脏1蛛、那的些已扔經發么生的怜事將饼會影呜響未摸來？初諸如宴：地潜球暖阴化、含綠色哨革命寇、金移融海命嘯、月毒奶躁事件嫂…草等。由2腔、在喉教育价市場拴中，扭有哪奴些基虏本價汤值與煤科技哀變革割正在裙萌芽谁？諸喝如：量倫理丽/道极德抬免頭，富電子雹化學克習成、新涨技術烂…尊等出英現。都3剧、經框濟與凤社會俗結構承有那康些趨管勢，姐對我减們有帝什麼恐影響鸽？諸迹如：行M型奖社會循、高殊齡化礼與少活子化亏社會举…洽等。援4、张政治章與法蛇規方识面有授那些候變革袜，對拖我們悲有什拍麼影预響？肉諸如辩：兩妈岸關机係、聋學習肚認證尾、枝學術同評鑑玩制度摆、電乖腦輔肿助教必學、亮遠距按教學守、爷…竿等。匙「歷帐史告颤訴我线們善可用變君遷趨社勢的冈人，涨是最芝可能郊的成侨功者位。」输許多帆成功葱的企油業經陆營者团，無酷一不岭是善剑用變熟遷趨槐勢的信人。舞有了够這種偏認識拢後，亮你便立知道顿該用省何種担心態享，把饺申請喉品質铲團體碌獎活本動，雪包括寸：申城請書陶的形效式、盈申請壳書內快容的尺編撰颗、品朵質團塑體獎渐評審预要項忆配分抚準則杯、及斑品質林團體是獎評粉審要室項說险明等逢，轉绣化為税提昇湖組織就動力阁的能缓量。罚透本指辜引係糟由「妄甲部钥分：稼組織妻運作磨一般拜性敘扒述籍」、排「乙沾部分看：希教育谢卓越级經營鸦績效絮模式母概帐述另（資用訊性牌）」破及「赠丙沿部分南：游說明择卓越救經營欲績效及模式开之實浴務外運作赛」三糠者所湿組成军。派甲部雁分游有助车於你承在使贸用「劲卓越展經營标績效冰模式限」之际前，浑參考宇其中盆的問邻句，嗓檢討疑組織朵概況者，如年此可锡讓你超進入拦此犯模式届的情迅境中梨。价乙衔部分王則屬狸資訊喜性，念它妨可讓颈你了味解此餐模式婆涵意绸和诊管理络關鍵柜要唉項浴及其最配分吗等。巡最關盗鍵的筝是丙循部分箱，倦你要唤用具换體的富事實退，說许明大管理杂關鍵饮要罢項杏的實悲務棒運作叮，並外提出掠佐證享資料县，供叼評審袭委員触參考赏。住甲部干分：事組織处運作峰一般程性敘庄述洋二、悼申請旗書的铁形式需與內苗容轿申請球書形律式的劲編撰胃，是堤申請库單位健形象葵的直独接反谣映，筝需慎触重為哪之。伸任何器組織央欲申登請品督質獎带，不蕉論其腿目的府為何考？大倚概都膀要經挡過：盖概念压形成鱼、標骑竿學灭習、芹顧問役輔導追、落讨實執禁行、水提出慢申請趁、接削受評玩審等蛮幾個泻階段钟，迨挖提出必申請摊書時愉，內胳部組脖織運抬作需透大致伪符合道品質册獎所棚要求钓的卓码越水宜準。飘仪申請煎書內乡容的岭編撰端對組亡織而图言，善是十亦分重怜要的冬，因保為它松具備顽如下恨幾項熄功能泰：狭在編缺撰過呜程中杆，產泼生了侄自我习評鑑粥的作舅用。何從關兵注組强織的顺挑戰虾中，霞能協犁助經古營者任鑑別趴在關深鍵資弃訊與茂專注蚀關鍵贫績效词要求敏以及值企業纵成果荡的潛陷在缺要口。掠它可泥由評约審委毯員在班進行剑審查磨作業脊的各社階段情使用庭，包悉括：粘瞭解病組織繁、初脱審、表現場纱訪問姜、以许及瞭捡解貴湖組織值認為味重要肤者為睡何？统它也贺可由包申請浊者作拿為初吊步自弄我評岁鑑之捡用，妨倘若宿所鑑库別的戒主題妈資料猎有矛皆盾、赢資料其不足施或沒钥有現叉成資膝料，开則可辫判定访為不假合格稠。此露時，瞎可利扔用這喂些主戏題，别提出绸矯正宿行動寇方案孟，再悔作努聪力。敞申請铺書格适式的复設計某，可醒劃分姨為眉甲部天分：踩組織谈運作俱一般仿性敘嗽述汗，及谦丙客部分亭：棚管理暮關鍵泼要項情及其绞做法烫，茲滴分別珍介紹盗如下艘：卷（一耍）從躲組織宵概況甩開始竟介紹维豆先了种解灾組織裂概況糕事件谨很重英要的兔事，另其理惯由如斗下：泳它是夕自主活評鑑尖與撰楚寫申山請書缴的最灶恰當德的起馅點；业它有伞助於协鑑別赵關鍵归資訊翁、專扫注關惩鍵績娱效要影求及蛋成果血方面括的潛穗在差绵距；间檢查吗者用听它秒評定们申請美審查葡，包辟括現边場訪渣查以沈了解推申請钻者認刮為最眨重要发的評木審準同則要全項為播那一犯項？辫（評畜審時鱼會用馒準則淘要求践與組生織的宿環境胜、關富係、续影響毫、及拒挑戰蚂，如佣下述绳組織仆概況勾所示构。芳）辨申請充者可钞從初勾次吃自主锦評鑑拌中找毫出須颗改進按之處榨，展炕開矯唯正措期施。兼（二已）序福言：伞組織辛概況丽組織拆簡要悬描繪竿組織至概況封，說浮明組条織運纱作的隔關鍵变影響巾，以盼及所勿面臨罢的關司鍵挑确戰。壶1.芦組織绿概說垄說明丽最重洋要的欲組織仅特徵粘為何设？箩【備膏考】翼（嘉1蛇）本芹獎所文用刷”平組織火”璃一詞馒係指宴各級伞大、旬中、呼小學哨校（趴含技州職學具校）顺。丝（2差）押”港教育捡”则須採浊廣義夸解釋恢，它箱可包临括：酿課程程（學需分與咸無學宵分）豆研究急、課置輔、扒合作月專案故與計挂畫、能以及沾外加反的教烫育服畏務。兔（3蜘）靠”薯供應昂者浙”丈與妖”撇合夥培者金”北係指凑學生柜服務蔽的提昌供者都，諸点如：须社會熊服務摇、日例間托深兒、蛋校外百書店租、及丢交通套，合员夥者梢諸如因：學宋生未穴來的纹雇主因與用毛品供勉應者撞，諸茫如：邻計算柄、影味印、拉及建蛮物與修設備臂維護表等。妹1.蒙1妹組織腊環境俊（1速）凳什麼棵是組歪織的璃主要尤教育莫方案筐、圾課程朱、及版服務缴？用绿於提急供俭教育醋方案叶、盖課程摊、及晨服務僻的傳裹遞機节制為死何？窄【備织考】超提供科教育述方案穗、软課程袭、及差服務耻給學墙生與疲利害延相關只者的卡傳遞营機制幼，可确直接炕或透元過合鞭夥者耕或協罪同者笑為之匆。設死計與然傳遞搬過程妥之協毯調須眉有各城有關此單位碎代表精，及谱參與刑傳遞躁的個鸦人，劈他們秀的績蜜效會梢影響革到整咸個教码育成共果者贤參與膛。它横可包废括：县給予耻者與蛙接受锁方案紧的教侧職員鼠、大怎學的销學術蝴研究贼成員凉、不均同系区所的侍教職懒員/沙學科玻或年化級、阅及社奖會服互務/澡顧問腊或諮践商小份組成钉員。孟（蜂2球）蚕組織极的文蕉化為西何？载你所屡宣示吨的目辫的、前願景永、使排命、逗任務萄及價死值觀悔為何漏？村（鹅3蚕）矿你的笔人力害概況建為何对？他悼們的饰關鍵川要求未與期饰望為创何？贺他們摩的教夕育水炮準為句何？返你的败組織勾人力滚與工挖作隙多樣哨性跑、關惰鍵利剑益、栽及特弟別的醒健康剃與安泉全要晚求摄為何感？情【備糕考】碰a.帖人力煤可花依质聘用害類型麦、位奥置、白工作错環境待、福蹈利政邪策、宜或其鱼它因傍素為解基礎德。耍b议.济許初多教源育組性織相轮當倚桂賴志尿工來零完成煤他們劳的工老作，籍在討旅論他字們的著人力唤時、皮需將际志工悠包括钱在內乒。祥（膊4返）占主要扣設施邮、技肆術、仿及裝简備為扑何？旅（捉5白）鲜在你轿組織屿運作哨下的牌法規息環境度為何优？你老受命壶進行批工作都的教售育部书與教补育局劣標準摩、全猎部課归程、盲教學咐方案姻、及姐評鑑浑為何将？適托用的约職安唐衛法宴規、归認可成制要呈求、秋行政涨管理丹員與犹教師批證書补要求泻、及密環境贞與財月務規梯定為蚀何？咽1.校2組搂織關艺係徐（湿1股）摘組織附結構恶與組老織治侵理制影度為骄何？历若適酸當時歉，你繁的報邀告在节治理择董事捧會、通高階清領導职者、师及上叨級組臣織間怕的關早係為睛何？卵【備列考】撞有些期教育竖組織糖治理牲與報由告關任係可换包括安與基筒金會怠或其设它基眯金來经源的然關係妥。轰（比2器）世若適撒當時隐，呼你的践關鍵仰學習贸者部夸分、器利害坚相關榜者、该及市亮場部岗分為清何？信你對慨教學忧方案昂、課由程、集服務面及運笔作的浩關鍵迁要求谱與期值望為且何？蚕【備夹考】华可以晚教學蓝方案风、課厚程、还服務画、或宽特性竟，地滥理，柄數量映，對侨組織连而言奥的其旬它重奴要因排素來贡界定纯有關疲市場会的特恋徵。颈（庸3肃）淹在學劲習湾者部见分、驼利害蒸相關剧者、浪及市及場部匀分三裤者間夜的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相寺關者霸雅–盼你耐的社辅區、尽員工悼、雇盼主、债供應毛者、熔合夥棒者、奖及公厌眾，小做出丹長期丘的承林諾。烛組織震規劃揉需預护測許尾多因腔素，送諸如建：教伤育要普求與券指令泰變更核、資腊源備催便性捕、學列習者炕與關程鍵利鹅害相舍關者垒的期迷望、长新合酿夥機妙會、胳人力市開發想與聘武用需论要、姿技術挎開發芦、改晕變中旋的地疑區乒人口帝數及肆學習氏者市振場區获隔、蚁社區橡與社奶會期驳望與疮需要织改變希、藉翠可比快較的监組織轰移動逝策略呜，菜策略悬目標爬與資释源配能置要逝能容臂納這剪些影纱響因尚素。岸專注乡未來幼包括什：開还發人宇力與夫供應飘者、誓完成访有效与的微接續茂規劃炎、創翁造創外新機占會障…态等。刑2.暗學習旁為中葛心的缘教育材重點邪：跟“缸組織侍領導获者辣應開贺發學血習者胖所有妖潛能痕，提慎供他冈們能静循各捆種不佛同梯途徑丈以追销求成捡功的赴機會朱。岩”棵內涵泛：盾學習书為中裙心的证教育阳專注狡教導筐學習妨者如杯何先學習奴為宗爬旨，烤以符俩合他于們的由真正谜需要箭。這映種需盗要是蝶源自屯就業雀市場鉴與社半會公怖民的羽要求问。种學習蹲為中贵心的助組織烂需要厚充分御了解轧這些静要求晶，將工他轉刘換為劝適當鸦的課宿程與树研發吼經驗择，例逆如：效技術区改變短新科贡技興萝起，季國家虹經濟橡與世归界經支濟對保職場窗工作暗者的荷要求魂增加蜓了，观希望少他們振能成联為知睛識工直作者牛與問览題解魂決者重，能舒跟得开上市沟場快违速發之展的炭腳步胸。举在作源法上休，要水為學责生準坑備工扯作環芒境、撤激發钩他們兵主動槽學習栗的興父趣、睬及開券發他裂們解直決問甚題的捐技巧拔。教挥育的厕貢獻萍需要个建立宵在有高效的赌學習茧上，客而有析效的再教學繁需強霜調促硬進學翁習與咱成績覆。西3.臭尊重是人性彻驳重點戏：碍“乖各階臣層的筹人員卧是組愁織的陷要素娱，犹體認妈存在蛮人性立中歸勾屬感嫁、價拾值感洽、成融就感态等的怜需要翅，讓抱他們毙經由絮教育睬訓練午過程剂，獲添得所逮須的叶知識羽與能任力，袄使他慎們的锻能力号經由动創造芝組織打利益困，而任得以阴發揮脖”亮。司內涵尾：相”邪人讲”望是任疗何組老織的猎最重蚁要資兽源，肉經營户者要勤積極电尋求法增強膀組織墨成員袋與合喘夥者鄙的知名識、通技巧套、創他造力粱及能液力，铅並激单勵他颗們使闷他們悼能對经組織雷政策喊與策光略之业改進温，做竹出貢能獻。忘要運筐用各演種團双隊組剧織，塞從事导持續踪改進胜活動抬，並菌致力菠於讓浓團隊辉成員挂自由轨分享击知識狂與經叔驗以榨達成业組織被目標并。版重視效員工爱意指拣對他单們的愉滿意彩度、协發展盗、與蹦福利伍的承奴諾。节尤有念進者佳，它创也包还括了棕更具求彈性颤、為葵員工搜量身掌訂做毛一個棕能兼约顧家咐庭生倾活需偶要的子工作百及其恭場所化，使资其產匠生高著績效示工作凭成果匠。在震此領圈域中山的重其要挑应戰包论括下铸列幾山項：那展現投領導父者對恒員工垃成功先的承规諾，柔表揚贴表現先超越叉一般喉要求蜻者，酱在組灰織內软求發偿展與第進步芽，瓜將組坐織的歪知識冰與員横工分设享，男使他璃們能窝對學砍習者废與利先害相泥關者轻提供喉更佳姿的服腿務，速並對这達成此組織建策略膜目標盐有所惕貢獻拔，扛創造亿鼓勵塞肯冒庆風險剑的環丈境。渔創造射支持顶不同痕人力闭的環六境。悲鼓勵歼人人樱參與纵適當有的決尘策與女過程各改進佣時，室要專坐注於办為學歇習者担與利姐害相缘關者上創造债價值偿的活斯動。焰使參预與份灿子們惭，能闹在工键作中推得到兰滿足浆、產宜生熱渡心與陆驕傲沈，且至能在嫩面對翠學習立者與智利害跨相關绳者及延地方英社區添與一孩般社三會時卷，能忌從容狼代表替組織底，解誉決問把題。悼提供室個人叼與團咸隊學竹習環启境，内建立严學習返型組息織，饼增強呜組織帽應變但與創仅新能念力。俗創造正工作希單位吹間的干網路诞關係撤以改窄進彈绳性、钟回應胁性與赴知識茎分享决。政4浙.愁全員从參與践及學代習沾重點恐：局”英運用令良好泄的制宁度與慕過程合方法盒，執盛行組胆織全暖員參冬與及留學習陷，分尽享彼卵此知卫識，巴對組药織績委效之搭增進丘，功庭莫大芬焉。冻”诸內涵姻：暑學習潮有組婚織學摆習與罗個人除學習陕之別讨，組敲織學摧習包归括：拿現有宗方法伙的持地續改翠進和玻重大田變革铜與創说新，肉導致运新目奥標與覆新方霸法的刊出現删。需策把孔學習哪嵌進卷組織逢營運蜓之中态，其结意為忠：（日1）记學習维是組稼織趟日常糊工作南之一天。（艺2）沉它在结個人侧、工外作單满位、意部門钱、及奴組織耍層上滔實踐具。（择3）赏解決德問題扬成果蚀表現使在問龙題發肿生的辣根源汇處。蔑（4默）專恒注於壳經由窗組織范建立勒與分猾享知亡識。文（5艳）在吃機會棕驅使僻下產宇生重厦大且污有意有義的龄改變板與創章新，笛學習拍的源犯頭框包括跳：教赵職員茶的點逼子、靠教育丰與學叉習研伞究發稍現、帐學習情者與华利害灶相關比者的塔輸入熊、最缎佳實妄務分坊享及荒標竿撇學習谅。割5.波系統约方式虽管理雪重點售：股“醋鑑別除、瞭看解與娃管理各相互膊關聯庙過程求之系仪統，弱使組理織目员標能盲以更筝具效园果與买效率瓦之方怀式達便成市”判。窄內涵赖：棋“胜成功溉地領久導與茎運作变一個螺組織料，需喘要以卫系統弯化與抢透明羡化之虏方式蛛來管吓理它量”所。管数理者舅須考墓量學犁習者算與利矩害相般關者净需求痕，設谁計能闭持續堆改進陆組織不績效完之效探果與略效率从的量松化指酸標，书來運富作與汁維持五一個遣管理材能見锯度高桌的系学統，缘以獲杏得成早功。葛教育僵卓越染經營声績效攀模式膏中的衫七大海關鍵透要項未所組画成的堵系統染模式锡，以沙「品狱質管左理十蒜原則昆」為围系統论軟體圾，驅掩動七骡大關赤鍵要舟項運仿作，妖不斷备改進薪績效子以產台出最艳佳成箭果，女追求诚卓越鸣。袋績效沿改進覆來自旬過程苏/系催統改望進，昌而不橡只是联改進稠人員限。欲灰改進协過程缎/系辱統，山管理陕者必住須羞善用毁科學涉方法荐與統揪計工虽具疾找出崖問題巩的根足源等，予两以徹束底解闯決。动6.勺機敏亿與創态新腰重點蒙：树”齿運用敢創新站能力焰快速接改變桨與彈霞性反食應教乔育環川境和够市場泽需要腰，能碧維持订組織吴的高逝度競服爭力猾。介”仆內涵葡：（忍1泊）機腊敏方念面浓在多测變的维當前著環境是與國堤內外升競爭园，要院贏得纳成功赢需靠齿「機线敏」剃患–爱一回種快宽速改到變與屑彈性楚回應叫學習弃者與碗利害瞎相關特者需俩要的钥能力仰，回阁應時阔間之明重大项改進劝，通见常要裙求簡射化組孔織架赔構與柄工作普過程葡，在益回應殊時間受上的溉主要公改進担，通详常需吉要從掀建立白新工浴作系住統著拍手。损經交的互訓贫練與渗賦權系的員却工，雾是在专這種妇嚴格滩要求使環境兴中所虾鍛鍊缎而成协的重情要資滑產。惯時間下績效竭變得并更為害重要悄，週岗期時晨間已毁成為得關鍵易過程污衡量斜方法馆。時猎間改爱進常恨同同简時驅蹄動改佳進工痰作系架統、要組織替、品篇質、努成本岗與生席產力觉的結瘦果。任（位2诊）創禽新方伸面倚創新症意指景從事国有意拉義的酷變革深以改忆進組纯織的奉計畫亡案、统服務泥、過秘程、即運作令及業咳務模什式，安為組淹織利膜害相康關者脆創造牙新價刻值。趁創新辜需領拨導組宾織進锣入績择效的覆新面嚼向，显它不竖再侷翻限於略研究葬範圍谅，創糠新對底組織勾運作缎所有哭工作诵系統情與過宁程每返一方成面都脸事關某重要歌。要慰領導疯與管牧理組失織，胶使創逃新活百動藉颤機績缝效改当進系让統之休助，模整合给到日纹常工将作中锡，成毒為文番化的膏一部蝴份。盏7.栗依據膨事實帝決策新幻重點搬：营“秩有效良的決脂策，遗是以浩邏輯执與資边料及餐資訊亭的直轮覺分枪析為罚基礎鹅”巧。亮內涵棕：組妙織靠辩有效梅量測近與分鸣析績押效以鸡獲得荐重要社管理芹資訊坏。這脾種量曾測需决出自担組織肠與策纵略需税要，投他們骡需提已出關药鍵過即程與凭成果词的重简要資剖料與端資訊束。用势於績屿效管置理的清資料棵與資笋訊類煤型甚亭多，雷績效遍衡量贝需專盖注於党學習掏者學庭習上洒，這宰需要裙廣泛阳的與畅整合技的以静事實庆為基逃礎的作系統振，包颗括：遣輸入扰資料百、環观境資味料、乏績效氏資料糕、比液較/淋競爭骨資料娱、人征力資通料、响成本抛資料糠、领過程纤績效格、及的作業庄績效索衡量组。量丘測領嚼域可懒包括判：學妙習者意背景躬、學芦習形柱態、蹲對講捐解與露服務禾的滿焰意度绳、額骡外課并程作书業、梳退選式/丛大學敲入學那許可丧率、段及畢址業後右成就权等。缸適當历資料榴分割茧之例坏諸如坊：日學習纠者學翼習成杏果、斤學習赵者人楚口統获計、钱及捉人力弓團體雕…驼等。贵分析范涵蓋驶從資村料與晴資訊讲抽取盈更大讨的內嘱涵以紧支援湖評估输、決闹策、甚改進晚及創茂新活待動。狠分析碰需要打使用千資料忆來決柳定趨盟勢、途專案塑計劃评及可欲能不椒是其烈他方限法所苏能顯帆示的坦因果理關係切。分姜析可拆具多爱種不棚同目区的，嗽諸如课：規酿劃、醋檢討贯整體恭績效呀、改柔進營匹運、筋變革量管理桂、及克與競抛爭者传或與贩”踪最佳姻實務录運作镜”格比較区優劣拿。叼績效冶改進光與變饼革管擦理之礼主要挨考量场需包赵括選饲擇與兰使用头績效合量測绢值或浆指標童。你郊所選疗的績酷效量克測值拦或指那標最傍好以孕具代遭表性箭的因聚素，租能引要領改帅進學短習者排、組樱織運港作、呀財務抖、及乖倫理虏表現甲者為滥宜。轿8.农團隊欧合作成、追谎根究予柢、袋持續修改進歇刷重點道：损有組罚織、沈有目萌標、竞能善扮用技妇術與减工具草的一讯組人洋，合薪作無炒間時衡，會锄形成中達成林目標席的動宝力莲”隙、朗“栽需將索追根举究柢题、持喂續改燃進列足為組口織永励不改怜變的继目標角”击內涵质：瘦工作而是在享過程秆中完即成，愤故要呢著眼旦於過拼程的扣持續伐改進指。秘管理轿階層寻須持析續尋舅求改酒進組昌織過茎程之项效果斗與效百率，缴不可拍等待篇問題硬之發夕生出偷現改驻進之武機會洋時，水再謀枕改進太。改释進的眯範圍钻可從哥逐步接漸進扶式持激續改浆進，动到策驻略性府突破窑式改困進專晓案。奔組織傅須建统立用轧以鑑立別與符管理稿改進踩活動鸟之過邀程。鼠這些差改進捏會造劝成叮制度旱與套過程窝，甚物至是裕品質晴管理描系統匙或組坝織之细變更春。組伟織能已否持仙續經史營，君決定编於能纺否滿档足學棒習者饺與利怒害相朴關者遣需要啄。學输習者债與利肺害相纸關者帽關心丝的是拳就業夹市場涛與社扶會公哀民的梢要求恩，應绕將它羊們視场為改茂進活刑動的纤標的凝。栏9.逗專注舰成果受、創串造價恼值设重點的：础“盒組織终績效翁衡量乖需專售注於精關鍵苦成果跳上，穿以利莫為組霞織創革造價灭值。暂”血內涵汇：組动織績巴效衡被量應坑專注滤於關君鍵元成果涨，它折成果洞需能急為學钻習者咽和利柱害相螺關者蓄諸如巩：芒教職脉員、滴父母戴、雇底主、订社區仰、合哑夥者海、及信社會叙大眾支創造烦價值帜並平食衡價峡值。洲藉由碎為页學習唱者和季關鍵腔利害页相關峰者創崇造價盾值，炒組織牌要改含進整双體教吉育績蠢效並栗建立橡責任请感，横以貢烟獻對离社會霞。候10香誠信绞正直际與社尾會責括任厉重點愉：重“诊具備惩誠信装正直打的品搅德操罩守的状組織躁，必段能信帐守承窑諾善观盡社响會責刮任，组成為粪優良警企業跟公民订，也油必會同受到缓人們足的尊桶敬與舱喜愛袍，易脸於達写成永轰續經浴營的暑目標沿”示內涵壁：領栽導者涉應將除誠信限正直督與社结會責触任，隔視為善組織非立業伍之本宫與建流立道诚德形久象之寻基，鉴承諾览遵守荐法規泛要求月、組崇織倫摧理及堡社會嘴道德欢規範陵，以昌教育膊優良司企業汗公民墓為己筑任。谋領導昼者需猴強調责對公志眾、击倫理尖行為何、及近負責误做一范位良加好公砍民。号領導序者是渡組織雪典範龟的角诚色，建他要哪專注汁於倫增理與昌公共笔健康骨、安焰全及珠環境叫之保验護以床及組昼織運炸作，场不做垮有虧拍職守阅之事而。虾六、饶管理缩關鍵泄要弓項身、佛配分虽、成位果及汉品質傻管理稠原則吵品質窝管理封十原扑則係洒行事毁之觀是念或护信念底指引狮，有已依此锤行事线就對俭了之瓣意。仪組織傲領導甘者須傍將它兆們落丑實應扒用到也管理起關鍵抗要乞項的驴實務洞運作晓中，轮以發废揮其洪軟實层力的位功能塔。茲居製作馋管理性關鍵馆要扮項定、宾配分明、成仁果及智品質驼管理敞原則班對應吃表如杀下表甚1：天表1还管理拒關鍵棍要帐項秘、捞配分包、成叶果及激品質阅管理尖原則诚丙湖部分希：妹說明康卓越桌經營容績效放模式邮之實唤務運忧作葬須參冤考粉管理足關鍵舍要項阀及其笼做法辫及「滋管理差關鍵暮要储項壮、压配分丢、胃成果陕及品予質管迫理原橡則鼠」編饼寫。零七、钟管理声關鍵倘項目让及其钥做法属教育盲品質族團體渗獎「江卓越丰經營凶績效坏模式锡」陶管理绞關鍵船項目掘有七削，此粥處將写針對巴各關劲鍵項装目院提出讲一些因參考设做法轻，供花管理纲者選糕用或怕裁適匙後使临用。皂我們亏知道效，學焦校教咱育有跪高等享及職歉業教乐育、泽高中尸及國杯中、就國小违教育屠、幼正兒教成育、嫂特殊鸭教育孝、社罪會教奉育等遣之類访別。降組織由有大饿有小只，高验等教侧育又袭有研催究、第教學织、服陆務等晴領域猪之專蚁精。巩管理黎者需垂以选關鍵速項目尽條款赚為指皇引，疑依組高織特剖性予恳以轉牺化為述組織询的習就慣語英言，匪落實喷在刮日常诉管理峰運作慌中。维茲簡姐介授管理钻關鍵滴項目滋如隆下：两1疾、領浇導（尼10源0）絮（工1柔）原蹦則辩領導氏者應跪建立姥組織铁一致晃的目屠的與基方向兽，他况們需泛創造鄙與維金持內罢部環丛境，午使組宰織中卧成員饭能完鸣全投吸入達秤成組迎織目拢標的猫活動平中。僻有組赞織、界有目弄標、奖能善呀用技抱術與艇工具用的一判組人伯，合辨作無弄間時阴，會龙形成滚達成违目標扔的動必力。旷需將雾持續吹改進蝴列為齿組織悔永不猜改變评的目伞標。勤具備泡誠信往正直掠的品蛾德操誓守者壶，能再信守变承諾坚善盡挡社會诚責任柄成為讽優良栗企業寺公民舱的組舅織，愉必會逗受到持顧客打尊敬究與喜什愛，狸易於却實現挠永續冲經營残的目足標。其（2脾）做凳法宅組織仔在領岗導方子面須医考量悉組織蓄環境恢與永骂續經拌營有腿關的锻一些勉做法替，諸竿如：麦願景锯、價宴值觀趣、目轰標、总政策晒、關柜注學填習者丈/教降職員湖及其泉他利伏害相节關者铅、創谅新和闷學習扬…股等方毛面的此作為块，以驰及組菊織治毙理與涂履行礼社會暑責任麻的情箱況。喜（3已）關轿鍵要逼項躬1、穿建立腐經營事理念语與願淡景，吵2扬、領胞導承柳諾與罪作為踩，粱3、翼善盡赴社會聋責任枕。忘（4葬）如固何執笑行鲜1.寇1、剪建立注經營县理念晃與願穗景（宅30礼）方资法-倡-展逗開蚕組織退領導担者對通組織菊環境雕、永敌續經性營理颠念及碰願景丸實現糊，所钱需採搅取的火一些胜重要客措施腹：裤經營械願景弃、理纺念、俩價值机觀及尤使命寿，以笑及學学校堪/狐系所川設立缎之宗缸旨、孤政策遇及短浩、中傅、長便期目乳標，鸟及預抄期成疗果，懂並採银取各矮種不蜓同溝目通策惧略在钟組織否之豆內傳肌達。凝擬訂筑校務秀發展姿計畫嚼、制涨定各攻種重谋要章搜則及愚編寫而品質厉手冊眨，描谦述教华育組敏織的队品質解管理蜂系統升的範份圍，圣以及匹組織愚的教酒育過毫程與魔支援酱過程腰的相帐關性姐，並赏界定炕各部菜門的哀職責赶。斑【備灭考】皮1.朗採取代多元蒜化的甲價值盗觀與返多樣绢化的尖大學闹理念铃，諸精如：甘教育荒創新剃、持督續發压展、童人本稍化、贱多元旷化、亚科技丝化、酷國際轮化、徒大學鹊自治希、教开授治敬校、投學術咏自由制、教程學與秋科學绑研究调相統膊一、葬以學稻習者场為中狸心及诊終身乌教育挂等理释念等谎，宜挡予以奇考量酷。2群.建鸡立明浅確目协標，简發展铁特色壳，且隆以策厨略性勤規劃梯集中狗資源纳，建垮構基茶礎建分設。隐3.腊設意置或暗指定殖專責牛單位灰，負攻責規借劃及西整合鹿教學刺品質桑管制夺措施哗，以姻建立悔教學苹品質均管制剧系統泊並可扬參考桨IS胁O/驼90查04毅2摔00冰X清永續绵性管切理－饰品質圣管理嘱方式两第5嚷項「寸組織听環境扫」。众1.膏2疫、領显導承再諾與桥作為业（4煎0）共方法生--爪展開茅組織英的品厉質管席理系究統之办審查西與追样蹤高途階領完導者融參與皆目標丘設定研、規漂劃、碗績效茫獎勵嘴與表万揚、粒營造塔賦權停/伞創新亡/故安全童/牲平權窃的環托境，于持續奔改進准活動奥及組寇織的线品質清管理化系統区之審景查與景追蹤聪，定屿期審效查績肿效。榜實施颂學校钓治理首〈满go允ve战rn坐an蜘ce纤〉諸距如：平管理傅與財糟務透剂明度虽、內叔外部浅稽核货的獨录立性弯等。眨明確映指出胀符合惰學習赛者、焦教職洋員滿细意度泼需求染與期侧望的方關鍵案要素齿。課请程要遵求，铸生活各學習捡成果脾，績紫效指形標，爸教學酷設計攻等應传明確虾界定菌，並激符合索學習砖者、北教職除員的拜需求谷與期牢望。冶【備吨考】互1.艺品質绑的維疗持，快是大姜學的蚁重要速工作齐。除予教學独、研功究與负推廣滨服務禾外，肿尚包据括學顿生的贝素質疫與學凝術環姻境。呢2.遣教導石學生过表達蒸能力扑、思燥辨能宇力、识廣泛色興趣梯、公晃民責取任、盯道德膜推理多、就虾業職陷場工蜡作所基需技架能等疏。重丰視通纵識教仇育以随落實扒全人伪教育钥理念苹；實袍施自雕我評隔量、岸找問余題、钥提矯故正措提施。奸3.卷推動冻教師庸評鑑嫁制度洒、建欣立教坝師教宽學研迁究獎费勵制色度以管提昇雀師資促水準装。罚1.尘3、医善盡誓社會数責任于（3负0）即方法冈--矩展開哥須建单立符个合法束規與读道德脆行為妹（倫妹理手朱則）宪的教钟育键/病衡量炒方法累與指干標。罢組織睛給予卫支援紫社區油活動鼠的範东圍，蜂可包亦括：换學習物者粪/佣教職上員對生社區找的貢肥獻、骄加強语社區辰服務麻之領闻域、板社區坦環境晴保護割…析等。抬【備冬考】顶增加乎學校似教育镜與職虹場工吸作的腊關聯挺性，厉以及绕善盡治為社揪會提忧供學蛙術服然務的海職責奥。跌（5后）評建估成打果外意即绪採用悠何種株方法聚評估歌成效面？成张效未士達預驶期目某標時狱，如差何採曾取改悦進措识施。毕由校炮務發摆展委海員會并、目锁標管据理檢萍討會叫或相掌關單墙位定滨期評袭鑑成妹果，语作為胀採取宇改進挣措施娱的依赵據。西成果材的實惨質表波現須篮反應赠在〔兔7.舅1干組織给文化凭塑造晋與社书會責骄任成掀果〕音中，挠作為唐採取民改進滔措施邮的依柳據。悟2称、策纱略規垄劃與流創新晕（8倦0）守（猜1作）原痕則招叠從董事有挺意義难的教戒育改宗革，喝以改菜進學差制、视設備抬、學割程及划教學添方法元，為撒組織说利害林相關握者創迅造新效價值候。证（枯2即）做般法铜沸汪將株重點姜放在时學習等者借/释教職丽員導角向的棒品質覆和運缸作績象效卓牵越課驾題上唐，擬债定與菜佈署呢策略赛目標汗與行摄動計喘畫，装並衡五量其嫁進度厌‧针（蜂3映）關振鍵要驴項抛1、支目標谣設訂枝，视2、欠策略邀制訂邮與展匪開，跑3、记創新若與改桂善，杏4、胃管理手工具纽/第方法对之應策用。局（椒4令）如饼何執尝行：涉2.争1绳、贞目標老設訂氏（2芳0）揉方法素--扮展開君組織植經營悦者須挪針對欲願景邀，設良訂長咏、中纯、短松期目踩標，挺並在匙組織汽內向来下展寸開，晶落實淹執行球的一援些做秤法：饰可運半用萍SW剂OT可分析竭與整怕體策兵略規错劃來厕實踐画使命兔、願芳景，杜制訂贡年度克策略包方針浪，列料出部毒門工拉作項丙目與销目標涌，及瞧達成弃目標旺的行柏動計墙畫，街追蹤夕執行腐成果开。芒可考暑慮採牵用平信衡計杏分卡擦觀念霸，訂园定策靠略目闷標與窗計畫害，包映括競煮爭地悼位、沟整體矩績效卵及未笑來。农設訂姨KP陷I扭及目垄標值恳，定奇期檢冲討成辫果。锋目標隔之例薯：成球為國堂內一德流翅OO扶大學诞。中反程校消務發滴展計课畫，烈諸如胶：規古劃管费考制挺度、抢計畫舱與預拍算分益配、蝇綜合避校務近自我刚評鑑棕等，第策略丈目標筹需兼扁顧學签習者蜘/祥教職愧員之唇需要尚。愤【備仅考】缸可參集考I树SO西/9姥00征4抵20星0X升永踩續性粥管理级－品援質管愚理方某式第范6項愉「策北略、么政策核及溝挪通」艇。麻2.祝2、驾策略罩制訂爷與展出開（许20赢）方绞法-鼠-展探開鼓定位宾與市养場策驰略：土學制型教育脊服務催、學晌術研抵究及诚專業某服務怕、終低身教匹育服渠務。抱制訂蚊具體骑的全私面策码略規饮劃步宅驟，垃將重情要過浅程負苗責人纳和時茅間因林素納撑入。明策略稠展開员可考妇慮結迁合目傻標科/仍方針排管理迈，或台策略灾地圖馅展開妨方式泳為之宜。辛2.述3、郑創新辰與改用善（袄20志）方每法-烂-展面開附組織东領導垦者須吩從事括具體答變革宏，以酒改進锅其服族務及物過程赏品質源，為原組織井利害纽相關汪者創慨造新正價值龙的一旬些做声法：熔腿將創垒新與国改善闹活動颤回應诞學習聋者活/嫌教職枝員與丧其他导利害告相關磁者要蒸求，减包括丘：簡踪化工隶作單赌位與痰過程定及/疯或快价速從展某一查作業牢過程苍，變舅換至雹另一氏作業姐過程潜。在勉回應暮時間交上作丸重大备之改谨善，旬並將者它引葡進至往組織律各部脖門或蜂領域酷。甜【備丘註】搁1.我創新瓣的能拔力是应一種陆重要撑的軟惧的實迹力，愁他是箭核心鞠競爭珠力，弄包括咸資金广、人隙才、宾技術径、市享場、胀制度拥…尘等。门將創本新與蛇改善绞活動贝，整品合到惨日常差工作稿中，链成為肠組織厘經常睬性活总動的虏一部篇份。锤【備商註】疑1.楼可建爱立改停善提够案制旨度，宝鼓勵红創新顷與改常進活刃動。岭創新武不僅棉僅是威服務丘它還阻包括远：知轿識、贪觀念移、過手程、百工具封/专方法婶、技歉術、嚷行銷毕方式担、策纱略、诚制度描、組译織、屋事業鼠、領煎導結步構、北經營册模式公、績冤效評决鑑方烛法缩…非等各握個價繁值創掌新領障域。壁2.沉可建批立改普善提船案制乔度與触成立泰改善窑小組似，諸封如：奥品質棚圈、蒸品質剥改善惯小組听…级等。汤鼓勵贸各種牛創新尿與改减進教扇學和顶學習氧成果按的活陆動，鬼例如邀：創礼新價邻值、稍學制际教育牙服務绵、學框術研歉究及薯專業圆服務盲、設抹置各避種研款究中孤心、锋創新精育成碗中心侵、企案業大霉學、劣遠距将教學剑、終拌身教之育服勾務、喷校務塔行政梦管理骑…宋等。越【備衫考】毁1.疗尋求堆高中切/職颈以上贱教育幸的國该際共奸同合价作，镜以因贝應全吨球化梢的需元求。选2.简4.宏、沸管理熔工具块/谱方法尊之應翼用（度20众）方他法-粪-展接開阵組織采運光用科踢學方族法與上統計弟工具本找出在問題验的根茎源柱，持城續從尝事過唇程改条善活兆動，赛以創堡造新之價值规的一挺些做茶法：涌SW孔OT够、B俯SC连、標怖竿學监習、贵方針世管理近、品钓管圈配、驱QC警七大挎手法朴、問硬題解声決方寇法、乎有效宗率的匙會議须…策等。浅（涝5先）評智估成网果或意即刃採用纺何種推方法钓評估亲成效轧？成姜效未召達預胖期目俊標時吨，如世何採斩取改膀進措姥施。狮由校哲務發爸展委捉員會党、目判標管位理檢今討會挤或相兄關單挽位定劣期評猫鑑成昂果，作作為熄採取丰改進晨措施窃的依和據。宜成果熔須反愚應在腾〔7闻.2飘策略瞎規劃逮與想創新矿成果还〕中瓶。倾3捎、學良習者战與利胶害相革關者役及市植場（拔80什）书（视1谊）原算則浇球教席育組叶織是懂靠學馆習者萌/教催職員菠及社拾會要弱求而驴存在太，因演此應序瞭解聚他們谱現在吗與未飞來要咽求，象要以泄符合课學習疼者/岔教職愧員及渡社會鸡要求燃為念佛，機窜敏地好回應协他們梦的胜要求商，並迟致力赏於超蜻越他辈們的低期望功。铅（打2浙）做躬法零头值應決乎定學盐習者底/首教職傍員及被市場捕的要柄求、胀期望瑞及偏搂好，搁以確辜保教丧育規浸劃與惊提供牙服務浸之改葱進措鹿施能霜符合钟需要钓。宁（暖3繁）關才鍵要守項饲1、最學習坏者與恒利害湖相關踢者及篇市場壳知識员，严2、导學習蝴者與碧利害诵相關午者關萍係與站溝通浪，男3、买學習补者與降利害换相關举者及醋滿意羡。犬（轻4墙）如脑何執物行匙3.签1、华學習诞者與图利害价相關稻者及饭市場极知識御（2槽0）求方法植--维展開劝組織沈決定震學習箭者與成利害蝴相關玩者及告市場鲜的要秩求、守期望松與喜捏好，箩以確瓦保現葵行產拨品怜/躁服務吗能維嘉持關堪聯性密，並稻發展陵出新虫機會距一些袄做法活：免依據醒有系号統的掌方法求所蒐僚集學科習者群/泄利害瞒相關叫者要鉴求的躁資訊卵，及食所獲医得市贱場知家識，嫂據以伶編寫胞教學涉計畫剥與實洲施步桌驟。街3.绳2、幸學習秤者與玩利害晨相關耐者關口係與崖溝通千（3惭0）杜方法应--搂展開寒學習敲者與宋利害激相關啄者關潜係應清包括嘴：學叫習者畜與利爱害相显關者怠，合灾作夥短伴或俗策略类聯盟界，及嘉建教笋合作燃等。康須建舍立顧救客關故係管帽理系蛮統、呢社區柿教育心促進凑發展大委員苍會等采，作遮為建或立內捷外顧务客關叨係與役溝通米之基疫礎。依做好谎跨組猴織管离理，洁包括妄：內捐部功铅能部果門之栽整合恢、供兄應商金關係脂管理休、校狮際關路係管汇理、诱國際涂暨兩系岸學混術交寸流合煎作。魔【備责考】分可參定考I眼SO醋/9睬00戏4行20积0X兄永韵續性某管理泄－品是質管印理方鹊式第倘6.罚8項薯失溝通物3.串3、术學習妇者與闹利害讯相關泡者滿处意（秧30各）方奏法-干-展位開置應使跃用可菜靠的承方法抢，進燃行監程督與若量測欺學習脂者、狼教職郊員滿投意程腰度，字其滿门意度景的趨岭勢指门標應梢文件仓化，诊並定幻期向躁關切旷團體挑提報欠學習劈者、鲁教職质員滿项意程葡度有块關的然結果芦。客雪訴的沾及時宇回應瞎與教故職員字的禮豪儀是壳顧客培滿意怪調查刃或監峡督與书評量排的例兴子。次決定遣顧客虹滿意递度及锄不滿姨意度偏可包偿括利哄用任诚何下具列所妙有的惩：調芽查、去電話优詢問科、正蚊式或鹅非正同式回馋饋、贼利用述顧客狮帳戶饲歷史狐資料破、抱挎怨等重。資稠訊可稳由網息際網诚路、搂經由仁人員么接觸圈、或帜第三臂者、毯或信究函蒐默集得哲知。锐【備苍考】机1.采實施房定期咬評鑑院以發认掘已原發生判或潛讨在的捧不符茎合品芝質管唯理系般統要躁求/待指標网水準亭事項走，例靠如：朝定期固審查罗教學倍與支稿援系喇統、蹦學習荒者柜/凡教職眯員滿忌意度广、文注件化扑的改粪善方洁案队…迷等，训每年箭至少后執行哈一次尖教學寿檢討嫌，以狸符合出組織宁目標全要求批。2宜.增患加教循學、脊研究导、在找職訓撞練、穿行政目管理血等方姻面的荐自我栗評量释，以举提高冈大學枣的績商效。闪3.恳建钓立系瘦統化锻的評葵鑑工衬作，姨諸如换：自捕我評待鑑、跪同儕乒評鑑巾或專惠業機晓構評前鑑。裤4.公設惨立「赔教學豪品保戏中心陕」，咸職司切監督淋學在株「品牛質保悠證」欺方面波落實胜的情含形。奶5.醉可參策考I骡SO险/9零00胁4露20虫0X帆永潮續性宣管理阳－品译質管少理方途式第宣9.表2項挤「績骗效衡上量單址位」徐。涉（道5观）評圈估成油果艺潮筹意即爽採用挠何種渣方法厅評估障成效个？成解效未土達預肤期目圾標時葱，如格何採趣取改湾進措刑施。渗由校充務發照展委逃員會奇、目弱標管蔬理檢铺討會锅或相则關單除位定劳期評辩鑑成纤果，界作為助採取旗改進蓬措施凤的依谨據。探成果封須反蜡應在炼〔7掘.3既學習鱼者挽/窃利害伙相關翅者滿满意成激果〕滥中。金4背、人破資羊為重紫（8敬0）译另（瑞1湖）基廉本原遗則禾教職饥員是制組織铲的要闷素，拥體認除存在痰人性酒中歸母屬感物、價芳值感专、成宫就感线等的策需要溜，讓袭他們援的共肝同參朱與改嗽進活地動，坟能發匙揮其脾為組竭織利钩益而旺努力踏的能级力。枕（旧2率）做打法恨敌精組要織的附工作叹系統敏和教臭職員智學習虎與激刮勵，匪能使顽教職腿員開波發並帝利用航其全佩部潛绝能於扮組織均的整眼體目宿標與予行動水計畫俱上。生（温3云）關塌鍵要燥項忽1摧人資车系統坐、系2娇教職岁員學亿習與拣激勵确、秆3惹教職弃員福鸣利與械滿意洪。秀（盗4馅）如跑何執曲行：芳4.向1、贞人資地系統换（2武0）别方法呼--矛展開盛組織殿藉由讽建立历人資洒系統顽，從积事符矩合教统職員露要求雅活動灿以提洪高教第職員臂滿意恢度的宫一些恒做法凯：肥組織宣應計撇劃人击事系锻統，给鑑別分所需避人才沟之技叙能以碑維持砌與改启進教蚀學與葵支援港的人构員之榴能力祸，明翅訂其拔職責隶與適采任資挽格。距職能拴應包旷括基纳本的贪：〔卫A挠〕配孝合科受技變汪化，售而調敞整教盾案的堪適應危能力馆，〔千B蒸〕評蓄量學那習者升成就猜與組廊織達也成教惠育目辜標的年效能益的能呆力，她〔毅C议〕確茅保職怪員完尊成所犯負責灾工作忆的能谦力。吸阻組織春應鑑戏別教唯職員猜所需援的技准巧與日能力窗，然扇後雇竞用、疮訓練推及留你用他闸們。猜應有旗所需虎合格酸的講鞭師人巡員，夕以符展合學姐習者秃的需赞求，衬資格穿可包型括教稀師學厘位、井經歷快、專援業訓胃練或府證照灰及服驰務年五資集..域等。座4.冤2、桥教職脆員學挎習與编激勵械（3炕0）赵方法大--兽展開垮提供暑教職挎員有计關職盟位分播類的摸資訊纺，以陕明瞭万其職骗能、鸟認知饿和訓稻練如嗓何配旱合其撤責任贵、權螺責及砌學術啄-束行政芽的活袄動。邮提供拳教職障員教炕育、额訓練喊及職往涯發揪展之禾措施址，及壤激發沾他們肚竭盡陶所能煌於整著體目妄標達炸成之来道。勉成立炎學習余小組沸/若改善茫小組围諸如页：看CQ录I(轿持續脚品質绳改善涛)降、织QI亭T枣（品怕質改谎善小剩組）借QC喷C细（品穴管圈许）、煮讀書镇會、费過程烫小組佳、顧侄客活弊動小赢組、获解決贝問題逆小組尤、提悉案改建善制虚度做…番等，下針對泥單位巩內或松跨單壁位問洗題，挤定期盒開會贿以提刊出改杏善方海法解仙決。芹【備膀考】铅參考甩IS狠O/受90山04撑2嫁00纪X进永續雕性管飞理－吓品質坛管理都方式意第1扑0.束2項黄「學纹習」诸。忽4.向3械教職蒸員福担利與梨滿意定（3全0）聪方法葡--那展開蓄掌握思影響滤教職沙員福嘉利與纠滿意毒之關莲鍵因最素，肌與他漠們共播同參垫與營君造一花個健灿康、扯安全笋及合蛇乎工债效學项（摄er浓go荐no讨mi斜cs挺）的虫環境让。冰基礎壁設施摊管理稼與工首作環误境管超理：浊〔邻A刊〕基营礎建锣設得封包括柔：所a)嘱建築助物、崖工作俯空間斜、教梅室、杰實驗咐室、包實習况工廠熊、圖斑書館俭、綠狱化區柄等。削b)亦相關方的配起備：投水、奥電力逆、瓦委斯叉/挑汽油忧、保女健服费務。情c)狸教學装過程付的設毛備。秧d)溉支援谊服務份，如暑交通耍，書江店、剂學校幅用品肤、餐英廳、误食堂覆等。丑〔昼B惩〕組筐織應拦安排略提供首產品致需要攀的特量定基摔礎建鄙設和宝儀器守，以锦及決庸定有华關方罚案以牺計劃矩，基屠礎建怠設的书提供冻與維闷持，盾個人骑健康外、衛傅生、筑安全拘的風判險分触析。杂【備厌考】窄參考持IS振O/亚90驱04腔2素00顶X拒永續胁性管洒理－诵品質虫管理条方式皮第9垃.2批項「萌績效债衡量泼單位笋」。馆（凝5池）評油估成哪果直意即穷採用判何種余方法恋評估友成效丰？成大效未纺達預且期目伤標時依，如吴何採规取改宝進措抓施。猎由校户務發斧展委态員會厅、目闲標管厌理檢连討會哪或相饺關單冠位定沟期評渴鑑成抛果，盘作為羽採取扶改進认措施陪的依华據。端成果犯須反沟應在街〔7钉.4助人力乌資源广成果沈〕中杜。痒5顶、過愉程管慨理（欣90危）重（炮1堤）原再則市須將绞相關苍的資稠源與沈活動才經過族管理睡而成左為過轿程，粉以獲焰得所暴希望响的結异果。洗络鑑別摸、瞭挽解與粮管理既相互鹅關聯闹過程羞之系达統，供使組肾織目章標能敲以更滩具效撤果與毅效率与之方宾式達愚成。挪族學習言者/岁教職没員間料的互令利關昼係，撞能增妄強彼烘此創浅造價产值的茄能力惜。晋（喂2扬）做丙法粮您馅創寸造學岔習導慰向的龟過程揉，組喜織規界劃授岸課的宰不同物階段瞧，須史包括野：教剖案、金設備瞎、發塔展、担傳授晓、評骂量與恨支援虎服務尤活動袖、資屯源分圈配、让評量忙標準双、改展善程蕉序，脉以達树成創哨造價淘值的皂結果础。蹈（岩3简）關狭鍵要戚項颈1熔學習板者為唯中心袭的教乞學過晋程施2依供應数鏈與汇外包键管理席、答3哈整體叛品質辱管理缝系統肺4視男導、咳分析秀與改辣進。续（短4轮）如婚何執梳行鼠5.荡1、状學習吉者為俊中心蛮的教煮學過浮程（叉25世）方秃法-倡-展晨開吨猛組織要的學叉習者既為中扩心的某教學榆過程蚕設計绑與開槐發，舒教學善過程务，以午及改钥進供厨應與俩外包躁營運递績效涝，以汗達成鬼既符母合要版求又码能提湾供利滤害相肿關者茅利益柄的一牢些做园法：怎界定波與管耳理品哥質管对理系孟統所设需的些過程柔，包阔括：演a設揪計、涨開發旺、傳掌授等崖階段带的過阀程，趋以及煤教育始實施居與教丑育成尚果評步鑑的逢程序笼。苦b揉決定丈教育垂傳授矮階段谋的合侵格條若件。诚c醒過程甚的持使續改岸善以阿及提瓶供所仔需資禽源。厨設計页開發躲最適刊過程凶，以这創造善價值匀，包都括：呢a口需求太分析兄b瓜教案扔設計裹c料教案芬開發涉d哀教案完審查列e届教學挤講授恰f骡教學壁評量屡g镜教務徒機構住的發籍展缎h顾圖書法館、赤實習冤工廠替及實解驗室看的運痛作等陆。每抛位教到師至拾少舉段行模掉擬教黑學一鸣次。川教學节過程欧：課狂(险學宜)墓程設凯計、幻研發听過程栏、教到學品没質保勇證制星度、煤教學堂與輔子導整舞合新欠體制溜，並鞭實施舒教學勉評量驴調查吸，協族助學丝習者读完成慌學習纸目標广的教号學法算。須籍定期踩審查望課程循與課饼程表饼，以厦因應槐快速翅演進余的知道識。顿【備拖考】何鑑別迟各種斯過程劝類型险，採毫取適病當措城施，咱可參窜考I丝SO促/9配00族4箱20紧0X挑永拍續性冒管理霞－品刚質管撕理方金式第挺8項亮「過毛程/选流程贯」。炮5.奖2、伸採購侮與外舅包管柔理（残20懒）方惨法-伪-展片開笔建立萍採購乓與外驼包管兔理系尊統，接並界叶定相课關人标員的罚權責婚，以遇執行匪議價速、採很購、朱接收为、儲蛮存、扣防護卷、裝砍設、铺使用夹和維照護等张活動法。伙【備悔考】鼠考慮宣將一种般性成工作漠外包纵，並秀參考怪執行摊BO柜T案冈成功飘之範抱例，蓝以謀霸善用堂外部次資源段。政5.嘉3、逝整體裙品質帮管理破系統仅（2券0）跑方法谅--学展開左實施垫一般脉及特亏定管湿理系股統，赠諸如隶：品笛質管系理系申統适—掠要求膛CN陶S瑞12铜68悟1/颤16瞧94填9（占IS歪O其9荷00研1蜜:2戚00肝0）翠標準打、I或SO裂／I营WA波2國杂際教智育品干質管江理標珠準、股SA袄80高00境社會筛責任骆（槽So疤ci帖al抖A筛cc恋ou互nt辽ab劈il咬it倚y担）標工準乡等。震若適罗當時遵，可虎考量宇採用韵：環斗境管座理系贴統水CN右S1迷40牢01太（处IS腊O1骄40目01烤）環框境管响理系意統標双準、励職業评安全告與衛求生管谣理系若統O慈HS戒AS锤18首00虾1職逐業安骨全衛刮生管孙理系镰統之研要求早水準驼、C宗NS承1栏70讯25像測試希校正踢實驗局室能舍力一馋般要好求、炮專案保管理神標準缓（松PM诵P充）、畅資訊防安全术管理滚系統咸（I洞SO高/I衣EC启2斗70扫06蜜:附辟錄D登）辽…糕等。菊【備垒考】带1.炭設有澡工場钩的學耻校需请考量飘環境鉴、職捞業安菊全與顶衛生冻等。裂5.体4、词視導千、分垫析與促改進蝴（2没5）炼方法起--闹展開寨有效汉地視畜導與董分析驼工作扎績效含以提拿升組撑織的陡競爭铲力，附它需堡與組都織策猎略目乓標、猾教學柴計畫狭、及阵整體胀績效个結合满。諸窝如，仗學習忌者學读習成挽果、丈行動子計畫惩成果耽、社脆會責姥任成船果隙…花等。世建立含教師碍與職势員績竟效管吗理系纠統，世包括艘：回窄饋教厨師與稍職員巴之資卸訊、队支持挖高績持效工谷作的盗作法对、薪娃酬经/诸職涯炒發展蓬…扎等。清【備链考】姓1.木執行洲教學起評量喂工作平，定况期召锁開教健學研修討會册，檢炒視教缎學品鹅質。乘諸如惹：教晃材、柏教學汤方式纵、俊…耍等。都2定猎期辦理理教显師評梳量（诞即教彻師再吹評估亚制度放），印教師短每年争提出贩年度夜工作洲報告济，作沟為評辈量之螺依據逝，協策助教搜師成辰長與柏進步捞。3查.可选參考彻IS感O/退90愧04称2啊00兔X敲永續礼性管松理－岩品質世管理晴方式阵第9纸項「雷量測离與分劲析」欣。毛（劫5弓）評旋估成帆果萍意即镇採用购何種窑方法倒評估精成效业？成包效未品達預炭期目记標時来，如仆何採怠取改擦進措睛施。概由校漂務發捆展委费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