XX大酒店员工手册

XX大酒店员工手册女士(先生)：您好!欢迎您加入我们的行列，成为XX酒店的一员!在这里追求卓越是我们酒店永恒的目标保持与众不同的优势是我们不变的追求和原则。在我们的创业中，即包含高品质的商品，又蕴含着一流的服务水平和精神。我们的员工让团队效应与忧患意识发挥最大效能。服务第一，是我们共同的理念我们要永远保持世界第一!有你们的加入，我们更有信心。欢迎你们，亲爱的女士(先生)们!我们庄严宣誓：信守公司理念维护企业形象遵从员工手册执行规章制度服从上级指挥完成工作任务努力学习提高积极奋发图强做一名谦逊、务实、诚信、进取的HOTEL人。总经理XXX年月日员工仪表徒桨一、怀仪商表仪社容：途底(一泉)参员工挤在工论作期宪间一愧律着居工作吃服。耗拢(二米)雀员工据参加率酒店宽外商振务活饶动，晚男士既穿西培服套忽装系缺领带嫩，夏范季穿游衬衫棕系领贺带润；舱女士矩根据蜓不同民场合预，着愤职业亦套装饥、套司裙、刘时装盯，但调不宜耕太袒咏太露吹。健水(三播)遇员工出工作准期间州一律嚼佩带员胸卡贵(左逗胸前萝)。帆持(四挎)觉员工读言行派诚实刑、谦跟让、懂廉洁凉、勤掀勉，示精神扇饱满畜，仪愈容着洋装保榜持整顷洁。圾消(五后)兄男士怨不得率留长顾发、顺怪发妖。女同士不愉得留洋怪异旦发型扑，不辣涂指箩甲，哈不画箩浓妆嘴。犁昂(六崭)偏员工蜻工作饿时间吉不得见佩带斤首饰缎。羞行为英规范轨凭(一当)遵征守国榜家法装律、必法规剩，遵临守本懒酒店建的各轨项规永章制醒度、兼实施屑细则孙。撒炒(二款)忠撑于职猾守，讯严守鬼酒店逃各项艇秘密偏。保昆护酒拒店利下益，缎维护链酒店熔形象讨，不翅作有表损酒傻店形侮象的荐行为贼。妻葡(三乱)工红作勤运奋务端实，气不怕浴苦，谊不怕渐累。怀陈(四内)爱室护酒号店财罪产，弹不浪渣费、佛不化惯公为埋私。把殊(五蚊)办脖公、创作业陡环境窄干净扮整洁谋，物待品摆买放整版齐有姐序。担下班邻前注怪意检拐查安汽全、付防火皮、保揭密事诚项。烘蕉(六觉)按滥时上坡下班浪，不冬迟到猪、早法退。清亲自芦打卡混，不陶得委贺托或额代人椅打卡碍。检雀(七纯)不季得携洪带危抓险品恰、易归燃易绪爆品垦及其奸它违酷禁品树进入霞工作雁场所愈。考拢(八妹)不絮得私汉自将旅外人天带入换酒店长，不谈得在益值班猫时间刑留宿茂外来誉人员农。乐坊(九浙)上境班与拴同事怒相见数主动稠问候趟，下刑班互吴道再遭见。粪到其违他办耀公室页应先稻敲门府，征详得同冈意后技方可夕进入驰，离轿开时喷随手建轻轻桐关门播(客斑房部钻员工等按服慌务规施程)晌。乌罩(十宵)工菠作期轿间不唉得无揪故脱截岗、拍串岗穷，严催禁做跃一切壳与工螺作无败关的犬事情砌。严勾禁利辣用酒票店车深辆、踢设备姐、工禾具干愈私活削、办嫂私事膀。并滥(十典一)艺待人盗接物范态度缠谦和疫，诚酷恳友流善。安对来避宾和压客户砖委办仁事项啦应力睛求周食到机鞋敏处江理，辛不得蔑草率戴敷衍熊或任锯意搁篮置不区办。己妈(十条二)蜓不私由自经辽营与蚂酒店议业务乌有关偏的营偿利活福动，诱不准妹兼职异(特跪批除县外)优。挑纵(十右三)翠严谨托操守凑，不只得收桃受与勤酒店坚业务检有关尖人士鸣或客兽户的手馈赠炉、贿俯赂或疼向其革挪借辛款项核。是躬(十疤四)痕打电倘话前援应先亿明确派通话孔内容训，做珍到思锄路清色晰，叮条理豪清楚泥。谈淹话顺匠序为优：维池a.教问候伍；蒜稿b.径表明夜自己阁身份设和姓品名元；团妹c.盐酒店腥名称好；拥掘d.芳正题野；中蜘e.旗记录楚；怠率f.膀再见售。谈使话时薪间不婶宜过网长，晃简明抽扼要晕，需嚷处理耐的问等题及登时汇啦报处准理。替鞋(十君五)藏“搅喂，药您好稀，×旋×酒眠店浓”忠是酒斧店每鲜位员崖工接奔听电握话的肿首用脸语。位接电惭话时社，谈屿吐清竭晰，牢耐心区解答盼来电奇话者挂的有旅关问鹊题，吹禁止昨随意降挂机朝。久塘(十茧六)贫不允纲许打懂私人蹦皆或占泥用电书话谈葛论与棍工作挪无关脉的事号情。翻仍(十戚七)愈出席途会议殿和活体动必铲须准对时，反因故编不能隔按时京到场迁，应茎提前羞请假蛇。喂锣(十因八)网工作欠场所治称呼漂领导助，不瘦得直圈呼其铃名，熊应呼答领导步为姓扯氏加念职务藏。劣猾(十云九)尼注意骄握手正礼节狸，应摧由年啊长者要或上括级先欲伸手辆后再痰握，喜并应部稍欠扒身表刻示尊表敬。箩男士良应等挨女士棵伸手传后与疮女士可握手英，握面手时材微笑遭目视姻对方劣，不涝可左朴顾右淡盼。贯墨(二厌十)沿外出独乘车彻，下渣级应拖坐在玩司机丛右侧袭。上算下车限时后摸上先屯下，还主动申为领寄导开麻车门贴。行畜走时读应落帆后领怒导半付步至睛一步哈。遇期领导燃迎面残走来练时应骗主动狐让路载。横需(二劳十一讲)酒届店内堵部严咏禁吸折烟。谱酒店家员工肉外出板公务岁时，耐在公尖共场快合不掌允许棕抽烟友。在锈允许茄抽烟虫场合坐而有演女士纷时，催应征席求女普士意沸见，蹲同意宾后方晃可吸潜烟。残员染工义斜务敲探一、方遵循凭国家椅法律税、法忧规及桌酒店赴一切见规章热制度品、管棵理细余则。轰累二、寺遵循面酒店瞎利益战第一访的原文则，干自觉挪维护狸酒店现的利本益和获形象吐，严向格保妻守酒往店秘匙密。木北三、局发现涌侵犯灿酒店我权益钳行为葬或安娃全隐杰患须多及时袄采取登应急弹措施戒并向退主管元部门正报告尽。轰茅四、朴服从困上级戴指挥换，不互推诿网，不槽扯皮罩，不丧顶撞叼。识泊五、成坚决普贯彻捧“感四小适时复啦命制袜”宰。留哀六、龄加强孕学习武，积山极参徐加培用训和肥考核浴，不程断提缝高自喊身综饲合素恳质，帅切戒邀不良意嗜好冈。阻雁七、值严格漫按各削项安邀全操诞作规维程操溪作，出严禁腥违章臂作业富，杜房绝事鸭故发搁生。智惧八、庄同事戚之间仆和睦匪相处墨，通捧力合拢作，丧共同江提高闭，增呢强酒龙店的醒凝聚擦力。闯湿九、卸各项中工作秒记录绒应保池证真瞧实准斗确，倚反馈检信息浆及时须有效纽。鲜接十、斥一切激公务终活动伍所获合资料谅妥善格保管羽，按本规定抵上交比归档任。未务经允伯许不样得打巷印、迁复印喇个人师资料苦。严堂禁拷渡贝酒界店资革料。休么十一铃、员隙工由爆自身纪过失仙或故脉意使贷酒店咳遭受缘损害则时，勒应负喉赔偿鼠责任瞧。月考勤忆管理钩楼第一题条廉作息迹时间贯：清竿上午卫：8艺：0读0-奥-1革2：快00笑泻下午经：1绪3：贤00静--竹17育：3子0族巡第二赖条杏考勤施管理案：叼络(一疾)严扎格遵胖守作隆息时崇间，只员工息出勤胶必须织打卡苏。酒粱店总艺监级秩以上启管理黑人员半不需荡打卡按。出凝差人砖员出较差期秒间(盼含销储售人牙员)虚不需刻打卡奉。司元机可比不每内日打合卡，涌但须腐专人欣做好三出勤伟记录予。责勒(二备)各眠部门链设专役职考留勤人押员负只责考导勤记六录，钻每月快日花以前卷报人病力资友源部军。人喇力资征源部毫负责咏监督仁打卡简和核巩实考岭勤记嫂录。姻阔(三枯)考岂勤人建员必摊须据坊实记镰录员炒工出长勤情它况，粉不得锡虚报遮、漏斑报，折违者苦每次史罚款西20质元，瓦连续鼓三次按记警纲告处犹分一糠次。霞封(四岂)不组得以游任何亩理由弄替他甩人打扎卡或罢委托争他人淋打卡骨，一讨经发清现，从委托非人和秋被委阁托人垒记警框告处荒分一呈次。姜退(五舞)不雅准刁即难考倘勤人塌员，考视情栽节轻柳重给背予警放告或孙记过堪处分延。阵肥(六芹)私社自涂倘改考举勤记夹录，鼠给予怪记过盘处分锁。挣尿(七伴)考卫勤报奴表中尝应包掩括：神部门冬名称策、员跳工姓扩名、留应出戴勤日各、实根出勤锤日、令加班坡时间辉、假隶天数牵、迟赌到、炎早退郊、旷倡工小鄙时(址天数骑)。词姻(八愈)员杯工不僵准迟哪到、哪早退覆。每聪迟到话、早疲退一馋次罚糖款1粱0元净。连鹿续三街次者腰记警牺告一史次。易迟到拥、早锡退2乡小时盾以内毕以半舍天旷盆工论券处，浊超过坝2小外时者都以旷齿工一杂天论霞处。架每月德迟到尾、早浊退累脆计达思3小毫时者芒，按柿一天螺旷工意论处坊。凡杨旷工吵一天旺者扣梯发当龟月2及0%懂的基临本工宣资。吐泳(九嗽)当扁月累扣计旷泳工5呀天者持，予咳以辞谎退。富全年脚累计隔旷工舒15骂天者旨，予珍以开倚除。历毅(十世)酒安店有院关部络门进滴行职龄能检恰查、旨专职妇检查雨中发却现有双无故展(无躲其他籍人证泡)脱毒岗、料串岗粘者，艺第一拌次批再评教合育，庄第二煎次罚无款2泻0元桐，当晶月累柳计三渗次以委旷工邻一天哥论处惩。模裹(十同一)干酒店峡员工煌全年舍满勤贫，无磁迟到纯、早责退、恐病、骡事假晨、脱玻岗、励串岗教者，犁记嘉职奖一邮次。吐奖惩弄制度躬第一估章法总则乌成第一斤条孩奖励占的目片的在拜于既先要使财员工腹得到厅心理烘及物幼质上糊的满茧足，颈又要盒达到衔激励蝴员工秒勤恳壤工作典，奋予发向衡上，徐争取枝更好只业绩恢的目反的。秆知第二往条便惩戒丘的目撤的在蚂于既胀要促言使员绳工达漏到并像保持胁应有给的工男作水构准，醋又要缺保障倡酒店满和员设工共双同利枯益和忘长远闪利益舒。厉第二兵章仅奖惩氏的原腥则付慎第三贼条毫酒店半对员悟工的浸基本饭要求青包括主酒店晕的各替项规萄章制旅度，基员工梅的岗胖位描转述、院工作蚕目标容(余承包能指标鱼)和名临时劲工作蜡任务辣。喝莫第四鸭条箩员工惩的表称现只竿有较身大地修超过址酒店针对员抱工的炊基本罩要求齿，才挽能够编给予忌奖励萄。答乓第五搜条匙员工身的表劈现达庄不到援酒店棍对员政工的纤基本佛要求亩，根遇据情翠节不嫩同，挖均要场给予绢相应盘惩戒黄。之图第六批条铺记过年(不追含)馆以上滋处分宴必须街征得溉酒店汇工会昼同意挂方可坦办理汪。隶阔第七志条架处罚旅和过拔失单选必须银知达裁本人勿，本队人有扬向上史级及沿工会恋申诉单的权冲利。四影第八稀条垒该罚凝不罚沈护短辆的管测理人政员可夺以由巩人事穴部提码出处捡罚，歼下达炎责任炎过失霜单。胞冷第九也条泉对酒奋店内兔部的葬任何胁处理但和处件分，馆总经惜理有死特赦局权。储第三猫章陪奖励哪转第十类条掀奖励撞的方弟法有总经济巴奖励晌与行期政奖稼励两智种：里钉(一陶)经萝济奖嗽励包战括加掘薪、剑奖金遮、奖痒品。垒不(二艺)行伤政奖丝励包倦括嘉绩奖、醉记功景、记骗大功吐。捆舞第十拍一条皇员闻工有善下列朗事件趋之一穴者给赌予嘉舞奖，牌并颁珠发奖泰金2认00避元，核奖金程随当其月工爆资发泼放。涨全年良累计片五次麻者，畏正常棵之外厚晋升缺一级时工资贴。嘉衣奖通编报全惜酒店件。到殖(一般)轮工作社努力待、业毯务纯泼熟，超能适竖时完扶成重叮大或理特殊懒交办胆任务浪者关；醉题(二跑)领窝导有达方，排使业我务工瓦作拓并展有顿相当泉成效斤者封；浅遇(三令)品疏行端滚正，障一贯阔忠于艇职守丧，堪芹为全只体员物工楷偶模者杜；帐躬(四三)其邀他对刷酒店亩或公幻众有旬利益仁的行毛为，话具有毯事实即证明对者。捞符第十芹二条讨员缩工有赴下列企事件落之一慕者予绩以记隶功，坡并颁受发奖邪金5爱00肿元，信奖金流随当贞月工浇资发亲放。遵全年汪累计扣三次扰者，夺正常代之外次晋升答一级弯工资沸。并连通报穿全酒尿店。剃酒(一左)维寇护酒译店安桌全，仿积极五采取却措施激排除耽险情春，确宾有实岭效者总；集坝(二榴)全皮年累瓣计获秩嘉奖胃五次提者夺；合镰(三刻)连振续三廉年，讨完成许本职烤工作凡，无中任何晃劣迹递者。色妨(四疾)对朽维护裤酒店千荣誉扫、塑猎造企坟业形加象方卷面有炉较大颗贡献均的虽；障蛋(五剖)在菠生产贱、工梳艺设于计、烈产品远设计姻、设既备改润造、岩改善悔劳动弱条件闯等方炕面有怎技术薯改进欣或者走提出播合理膨化建棚议，谢在应因用中敌取得胡较好停效果秩的胸；片投第十劣三条回员容工有蔑下列故事件亚之一炉者予平以记航大功涛，并言颁发点奖金伞10猾00售元。还全年员累计庸两次池，正栋常之凳外晋驼升两席级工乡资。舍奖励慧及奖登金在这全体趴员工已大会刺上颁供布。完罚(一易)开耍发、怎工艺偏设计跨、产券品设昏计、萝设备印改造毒、改哥善劳牌动条颠件等足方面挖有发彻明、泄技术惯改进造或者圣提出叉合理枣化建况议，脸在应茅用中巩取得之重大暴成果水者裤；挡怎(二桌)全声年累证计获爽记功奔三次定者船；洗戴第十筐四条丽酒租店对邮第十积三条泰(一奋)款深中新唤产品逢开发幸项目亦负责宗人，背除予兴以记停大功涉奖励砌外，狮另给脑予特辣殊奖军励。等仪第十德五条劲任蜜用与躁提升忌员工三时，扭同等漂条件置下，队优先价选择呀受过吓奖励拦的员侨工，天对德朱、才蚕兼备双者还柜可破鼠格提猾升。明钟第十于六条幅奖饲励事青项如健为多悦人共规同合挽作而掠完成册的，蕉其奖往金按巡参加蛾人数到以一乘定的够比例尚分配桌。统第十狂七条役凡拌与本熄职工仍作有扔关的及奖励药，由啊其直躺接上很级提诵出，掩凡与描工作卧无关嫌的，岸由见访证人箱提出技，均碰需填滴写奖挖励单木。奖沸励的弦核实找人为面人力闻资源晶部，蓄批准芽人为仍总经筝理。瘦奖励租的办专理见娱员工掠奖励汪程序校。猾第四龄章嫌惩戒物们第十阻八条阿按被照规充定的聋标准哑(规命章制吓度、荣岗位扒描述农、工塑作目偏标、科工作存计划财等)免检查台员工驴的表适现，拘对达侦不到看标准诵的员院工，惹视情懒节轻腰重给泡予相那应的掌处罚落。胞胖(一身)检粒查员领工对哥酒店魄的各帆项规治章制参度的刃执行攀情况运，如徐果违费反有渠关纪座律、膝规章订制度泥，称脸为违班纪过辈失，免填违团纪过召失单恶。气烟(二心)考冶查岗千位描法述以胀及工警作目挎标、察工作腾计划盟的完烘成情汤况，拜如果编因失尊职而闹使自傅己负闪有直达接责贴任和攀领导魄责任雨的部燃分工扬作受才到损猛失，圾称为村责任古过失污，填锡责任供过失旧单。赴乔第十炭九条四惩午戒的零方式弄有经酱济处妹罚与狱行政盏处罚葡两种名：笑商(一堆)经宋济处庆罚分纹为罚杏款、关扣发速奖金悔或工绣资、槐降低锹工资徐标准草。拣忘(二踏)行炕政处躲罚分串为警拘告、箱记过按、记厕大过鉴、辞以退、醒开除偷。殃蜜第二鼓十条双员净工有啊下列吐事件咽之一绵者给突予警籍告处棕分并泪罚款厨()乘元。迟卸(一攀)因稀个人积过失厅致发刊生工屿作错夏误，伟情节淹轻微坟者周；须插(二美)未倦经批碍准擅妙自离雀职怠卵慢工嘴作者通；菜蜓(三宽)妨谁害现墓场工塘作秩丰序或烈违反冶安全眨卫生枯工作阔经劝还告不摸改正那者掏；梳取(四创)不铺服从研上级方领导下工作嘴安排晴及工绪作调诱动者企；背闹第二炮十一毕条赶员工更有下墙列事旋件之稼一者巴给予笨记过倘处分谱，并抽罚款穗()屠元。散耳(一涌)对驻上级兔指示至或有域期限洪命令镜，无琴故未龙能如梯期完秩成致溜影响称酒店妖权益傅者拴；刃桃(二恩)拾在工涂作场安所喧纺哗、体嘻戏震、吵愉闹，晕妨碍醉他人步工作蔽而不雪听劝峰告者叛；顷御(三迫)对并同事竞恶意亦攻击围或诬宋害、劣伪证暑，制笼造事赖端者辫；捐绳第二挂十二宽条幻员工广有下虏列事换件之炸一者趋给予量记大大过处帜分并拾罚款壶()贵元。虑章(一药)不玩服从爸主管激人员泥合理辉指导拾，屡使劝不怒听三旧次以叹上者拆；贸怖(二卸)对堡下属锈正常挎申诉快打击液报复康经查棒事实圆但情刃节轻块微者堤；雕敞(三驴)因骂个人健原因金致工止作失棉误造切成2赠万元佛(含层)以册上，拐5万唉元(咳不含填)以哈下损凑失者常；望肚(四料)故比意损就坏酒不店重涨要文斗件或爪财物雁者档；傍静第二铜十三蕉条情员工胳有下窑列条锹件之剧一者冻，视厌情节薯予以咸辞退源或开吩除并距处罚冷款(屯)元锯。沈散(一柄)偷孙盗、姓侵占据同事蔽或酒膜店财绍物经梳查事很实者拌；弦完(二概)在摧执行辆公务宵和对事外交丰往中得索贿协、受拌贿，律收取亏回扣他数额类较大尤者巷；齿桌(三池)在极酒店骡内煽童动怠老工或孕罢工占者缝；意坊(四繁)造味谣惑饼众诋佛毁酒削店形绝象者赏；下剂(五欠)未女经许毫可兼冈任其伪他职妖务或乐兼营葛与本肢酒店指同类深业务津者芹；炎福(六穷)在叼职期臭间负后有刑宾事处爬分者没；狼伤(七舅)伪刊造或潮变造黄或盗银用酒妖店印然信严逮重损呜害酒栽店权洞益者朱；菠夺(八镜)吸鸦食毒