医院医院绩效考核方案

**医院绩效考核方案目录TOC\o"1-4"\h\u绩效考核管理委员工作章程3**医院绩效考核管理办法（暂行）4第一条绩效考核管理意义4第二条绩效考核目的4第三条绩效考核组织机构4第四条绩效考核实施手段4（一）计算机信息化管理4（二）个人绩效档案管理5第五条绩效考核项目5（一）科室绩效考核项目51、平衡计分卡（权重百分制）52、关键绩效考核指标（KPI）5（二）个人绩效考核6第六条对科主任（含护士长）及以上干部的职务考核7第七条医德医风考核7百第八派条亿绩描效考寒核办核法将8梦第九搏条缘双粱重扣闷分与半一票垂否决骄8智第十过条往奖砖惩愁8宇**凶医院机医疗教事故愚、医颂疗纠辅纷处拾理机捡责任餐追究婚制度副10高第一芝章孔总换则松10番第二程章礼医干疗纠忠纷的落处理桥10疫第三阿章嘴医锻疗纠券纷评叹析况10丽第四皂章秤医敢疗纠姻纷性益质的雄认定什11岛第五珠章用医认疗纠否纷责跨任人伸的处障理鸡12锋第六插章党管遣理者员的责顽任暑14缺第七舍章源医堂疗纠层纷、明事故词的备则案登撤记唇14忌第八井章黄附盲则上14杠关于粒加强荒考勤是管理转的通佳知弯15政**站院斗医疗沾质量再管理芒方案音（修羊订稿堪）捉16锐第一德章愉总则马16红第二乞章嗓考核颜办法要16丹第三脂章重奖励鸣17选第四财章暗罚则梳17芒第五烂章遣附则乌21边**肢医院佩职工固奖惩扒条例拔21适一、捏旬总则渡21爬二、艳糊奖励幸22斗三、科认处罚瑞22径四、吵砌奖惩战审批炉24钞五、笨凳附则章25煮**辆医院武医德出考评冰实施味方案疼（试愚行）粉25斤一、摸平指导终思想圆25规二、贱宴组织合领导雷及职狼责湾25哄三、躁嚼考评孙范围云25臭四、控世考评宰标准劝25搞五、帆达考评膏的方即法步守骤及爹原则恳要求细26予1、草方且法与绢步骤听26狱2、债考翁评原承则及眉要求辩26凉六、桑臭考评爷等次芦的评冶定捞26叼七、逢涝建立风医德匙档案典27洋八、鼓却考评炕结果干应用壁27渔关于撕医德疲考评两工作铺的会习议纪馆要爽28栋一、赴屿确定火对医多疗纠荒纷的中医德准考评裳扣分子问题歉28热（一以）背对2攀00介9年监度结销案的挣医疗葛纠纷宏进行臭确认顽28镰（二贵）既细化落医德歌考评仔扣分起标准拌28衣（三借）性对医棋疗纠雨纷的眼绩效裹考核桑问题洁28蠢二、捉霉进一油步明聚确医泛德考堤评加箱、扣肆分问膜题璃28洽（一嫩）巧突发顿事件垮医疗跳抢救状的加樱分界轿定病28萌（二遥）算表彰某加分屑的界律定店29进三、恰只确定赖出勤糕率的备年度朗考核春问题核29亦（一间）勇病假透29虹（二篮）馋事假勉29剂（三裤）急全年次病、承事假饼累计羞或超娱过1顷80江天的粱，不善参加浴年度彩考核精。果29课四、旋碰补增猪医德涨考评贿工作缝领导度小组艇成员志29栽绩效艺考核琴管理森委员手工作猾章程模第一鹊条巡副医院鉴绩效去考核驱管理职委员题会在简医院犁法人市代表历的直边接领栽导下抛开展努工作反，主界要对测医院屠绩效水考核自目标糠值实乎施有寻效评前估。诞第二藏条慈趣绩效候考核墙管理泰委员吸会组业织结价构抬1、标坚持顿公开扛、公妖平原椒则，夜坚持拆民主柱集中伯制和板规范毯管理塑原则拘，有船效落疼实绩徒效考灵核标狭的，叔促进络医院练内部擦管理未持续池、健杏康发摸展。掠2、间通过主不断谁修订猾、完旺善医闻院绩牢效考结核制梳度，顷进一纲步加脊强绩抵效考息核的趋实效消工作献，充捷分发仅挥绩赤效考臭核的眠激励庙作用蚂。号第三闪条炸点绩效扑考核僚管理世委员云会组案成结封构歪1、仆主任毙委员泪：医难院法墙人代题表。仓2、广副主艇任委熔员：铲医院化党委里书记澡3、镜委员涛：院借级副情职行赶政领孔导、屈医务帜部、驴护理箩部、愁财务矮科、惠质控饱核算芹管理染部、晴人力丢资源雪部、欲医院辉感染涌管理彼科、董科教歉部、表药学补部、程纪检盾监察市等线厉管部童门的液负责四人。确4、曲受法凳人代想表委局托，浮绩效棕考核沙管理尖委员垒会的事行政庭协调谅事务乳由承贡担绩脆效考盖核行顾政职害能的龟部门紧（人姐力资府源部还）负决责。歪第四冠条剩掩绩效猜考核伤管理汤委员淘会的豆主要胀工作毕任务拣1、描建立拍、健赖全医茂院绩贼效考丸核管袋理体群系，营对相膜关部崖门提利出的光绩效许考核痒项目踢与标熄准进钓行审随议。蜓2、嗓补充蹄、修墓订、虚完善骨医院皆绩效孩考核登管理刷制度辞和绩柏效考疲核标吹的目补标值脚3、食跟踪舟并评却估科过室绩鸣效情楼况，普指导恶科室痕改进度管理哗缺陷拼，对墓存在贯问题据及时偿提出永改正裳措施善或惩软戒意散见。单4、夕建立落个人筝绩效钳考核晒档案盐，追刻踪并内评估燃个人羡绩效坛考核愉情况疑并作滑为奖芹惩、块职务厦晋升础和年矿度考纲核的左依据蚁。闻5、继对有费争议敌的绩狼效考抚核项滥目及芝管理塔等相敌关事弹宜进督行审欠议，良确定铜考核情方式猜，不刺断提臭高绩症效考劈核管边理效殿率。芳第五炎条谅鸦绩效撑考核菌管理结委员途会采绑取民黎主集童中制登工作寇制度所第六晴条殖扮召开破绩效花考核魂管理刻委员因会会罢议，啄实际尝参会黑人数硬不应床少于民应到葱会人榨数的共2/妄3，穴会议签决议晕方为岁有效倍。竹第七谋条旬屋绩效族考核颠管理圆委员除会，乖根据剑需要淡讨论缺的问悼题，逃定期津或不麦定期生召开炊会议半，原哨则上网每月老一次伞。券第八爆条踩膝绩效返考核荷管理讲委员距会的预重要青会议餐应形队成会端议纪很要，锈以文咏件形炒式作座为绩庄效考集核管功理的跌执行叹依据摄。匹第九初条完耽在本纳工作盐章程盯（试喂用）胁具体汁实施溪过程车中，岔如遇杯未尽陈事宜弯，可尾由人毅力资宗源部形提交里绩效乌考核围管理霜委员陪会研哈究决痰定。例第十遗条陵仔本文疮件自诊下达统之日纳起实乓施，浙原有追关规枝定与各本文剂件不们符的韵，按字本文钢件规原定执忠行。梅第十印一条旨拆本文延件最寻终解捞释权献归绩购效管屋理委弊员会供。愁*开*医蕉院障二零承零九浅年九葬月二魄十八笔日骡**励医院目绩效趣考核吩管理前办法辣（暂价行）挂**涌院办蜡[2牲00群9]折5凤3号拼岭不为进红一步安加强踢医院肚绩效贡考核影实施钥力度暮，建圣立科无学的霞激励抚约束牵机制凭，实谷现全武方位夏的综捷合平验衡管泛理，麦经研瞎究，泪制订份一下魂绩效医考核塑管理招办法择（暂老行）币。谅第一首条归绩效甚考核链管理捆意义火毯霉绩效府考核检是通冲过一循定的粱方法批和客滔观的晶标准隔，对宅科室酬及职棚工个讯人在杜医德蝇医风衣、财惯务管折理、纪规章获制度井执行赛力以愉及工怖作业巾绩等叉方面茧进行挖的综栋合评矛价，症是医粱院行咸政管低理工结作的辉重要率核心启环节扛和基裁础工纲作。娃第二颤条榜绩赶效考四核目除的诸则搜有效扒的绩语效考尖核，丽是促汗进职矛工提否高制神度执家行力岔和综挪合素牛质的能积极年手段披，以零保证垒医院突管理滩目标盏的实猜现，烘更好根地促来进医水院发跌展。善第三瞧条怒绩医效考小核组特织机诸构堡（一头）绩子效考百核工蜓作在甘医院装绩效倚考核床管理露委员粉会的朵监督因指导作下实蕉施。楚（二撤）医遣院绩还效考宝核管蝶理委获员会仇的工句作由遗医院积法人珍代表屠直接委负责碧。嫌（三纠）负破责绩凭效考贸核工个作的保各相进关职著能管虑理部仙门。绕第四夸条症绩返效考昨核实表施手倒段侦（一式）计品算机高信息雪化管隔理迷达删对科泻室的希绩效萍考核迈管理捆，建若立在益北京理望海评康信样科技凳有限覆公司斜提供飘的H芒BO吧S系甘统平始台上杜，以防会计躺核算黑管理滑、成茧本核子算管稻理、脆物流机管理鸽、固牧定资族产管录理、秆绩效田核算槽管理痰为基岗础，涝关键厉考核登指标谁（K跑PI责）为效主导阿的绩升效考瞒核体披系，设在绩玉效考顺核中些引导聪科室逃和医国务人鸣员正伤确开撕展医悲、教瓶、研齐各项青工作蚁，科特学实芽现医男院发牙展的验战略应目标抽。帮环助医蚕院管朝理层决对具悬有战押略重向要性爆的领底域做锋全方圆位的锋追踪拾，确买保日膨常业德务运谈作与闹医院续所确杆定的扯战略顽目标扮保持填一致友。点渡独对科铺室的摄绩效天考核攀，实戚行计示算机述信息过化管秩理。蠢（二越）个干人绩框效档旅案管债理梨庆谢建立椒个人棒绩效白考核懂和医猪德考针评档幻案，境实行演职工答绩效眼（医书德）黄考核京加分盏或缺隆陷登跳记，胀作为君奖惩咱、职介务晋右升和刚年度虾考核质的依固据。蔽第五沸条俘绩菜效考怠核项膊目恶（一良）科认室绩砖效考月核项隐目陆期避运用扒“扑二八担”查管理桥原理陈，建她立平怀衡计秆分卡肿和关沿键绩脂效考混核指晨标（禾KP旁I）阔，对嘉科室沾实施吓绩效台考核辰。具乎体为团以下钳内容育：老1、搏平衡咽计分俱卡（键权重虎百分涨制）弟（1袜）财喇务管唤理维蔽度6饥0%幅——揪收入戚与成被本控客制/嚷月指禽标秆（2有）顾伞客服不务维痛度1屿5%筝——亩创造他病人越忠诚瓜度/宾月指叔标侵（3臭）内猴部流胁程维校度2逃0%腾——壳质量战与品绩质控趴制/告月指汁标迷（4圣）学何习与颤成长醋维度看5%拔——肚开发厚核心炎竞争畅力/棒年指测标替平衡葡计分搅卡由捐四级页关键先考核徐指标诵（K祥PI抬）组活成，侄详见燕附表颤二至融附表牛十一买。刷2、紫关键少绩效渠考核翅指标吐（K坐PI角）羞（1折）财但务管岂理维置度指答标（滤月指统标）失二级茶考核衬指标唇：效测益效塌率；叉专项谱控制极三级碍指标负：筋效益携效率名指标旷含：磁业务姥收支讽结余胖率；沾人均沈收支哀结余革；百偿元收显入耗泪材率捎；百决元固寸定资柿产收熔入；燕库存鞭总额得控制汤额；崇盘点客金额桶；费抬用控吹制率毫。陷专项却控制浑指标僵含：会门诊龟药品欢比例求；住旬院药队品比蜓例；蛾医保定专项认。刮（2雕）顾久客服叉务维虏度指缘标（绕月指与标）殃二级徒考核尖指标夺：病剪人信拌任度缩；零软缺陷盒管理壮三级碰指标亡：谦病人迁信任触度指世标含攀：病忙人满滑意度充；门惨诊工院作量弃；住挥院工肚作量旬；检净查人考数；观处方获调配姿人次聚。益零缺以陷管冬理含组：投麻诉；搞差错炼；事菜故与据赔偿溉。烤（3磨）内哪部流婶程维勿度指谈标（蕉月指辅标）讽二级喷考核挡指标弊：服跃务质慌量；倍服务杆效率撤三级障指标吐：裤服务局质量管指标流含：测入、唱出院益诊断仔符合亚率；他出院截病人回治愈养好转逗率；请手术毫前后员诊断塔符合朴率；巾甲级活病历宴；医肃疗质弓量综匙合考灭评指厌标；电院感恩、医荷保管喝理综运合考布评指颜标；肥首问垄负责勾制；阔有质芽量有丧效率天的完勤成岗损位职姻责等吸。蝇服务赵效率遗指标掉含：坦合理恭用药栏（含抚合理己用血拘）；誓出院有病人百平均呆住院曾日；么无故尼延时讽出诊禁；相动关科修室满绿意率涂等。禾（4月）学宫习与隶成长经维度狡指标荡（年蛇度指译标）举二级朋考核料指标脏：科助研教罩学；傍员工扛成长换三级险指标倒科研钻教学东指标石含：促开展脑新项超目；走教学墨；科董研；殿论文萍。括员工丛成长亡指标父含：异继续忧医学辱教育难；学域历教沿育；沸后备妇人才富梯队坏建设斤。志（5臣）护敬理质论量综等合考荷评指裁标疯详见也附表惭七战（6蝇）药帽学部添综合还考评悼指标揉详见泉附表品九至颠十二雕（7豆）四线级考炒核指调标帆①秆事故斯与赔坦偿：狡详见艳《关扭于修循订<袍**鄙医院漫医疗爷事故宴、医堵疗纠禽纷处研理及惩责任钥追究阔制度辞（试作行）酷>的蓝通知垃》*寺*院撒办[麻20患09炒]5霜4号跳文件蓝。寸②需医疗短质量哲综合惧考评莫指标巡：详题见《门**酒医院禾医疗进质量与管理缩方案衬（修丝订稿赔）》惠**劲院办垄字[辰20针09愿]6找1号恐文件屋③喝费用经质量兆控制骨：详真见附坦表六摊④廉院感将、医对保管框理综杨合评缝价指恳标：堆详见堤附表缸八租（二宾）个貌人绩疤效考乌核摇1、示对个仙人绩供效考敬核主淋要建房立在姜财务豆维度南、顾碗客服抹务维秆度和值内部御流程斑维度酷指标吩的基霸础上炎，并土实行刻个人裂绩效栽考核败缺陷修扣分誓登记匠制。烫2、灭个人闸绩效弹考核敏项目珍（1歉）财秀务维齿度指懂标希二级堵指标刮：业袭绩考燃勤齿三级朗指标缴：出静勤率显（2涉）顾廊客服钢务维冻度指梢标弟①客二级欲考核虾指标蹦：服偿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