下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
食品饮料公司营销人员日常工作行为管理制度一、前言本制度旨在规范食品饮料公司营销人员的日常工作行为，提高工作效率和工作质量。该制度适用于本公司所有营销人员，必须认真遵守制度规定，否则将面临相应的处罚。二、岗位职责1.营销人员的基本职责宣传公司及其产品，向客户提供相关信息和服务；了解市场行情和竞争对手情况，制定合理市场营销计划；良好的服务态度，处理客户的投诉和意见；完成公司下达的销售任务；维护客户关系，积极开展促销活动。2.营销人员的具体职责宣传公司理念和产品；积极开拓市场，争取订单；维护客户关系，了解客户需求，并及时反馈；配合公司仓库及物流部门，确保及时交货；完成公司下达的销售任务；定期向领导汇报工作进展。三、行为规范1.营销人员言行规范营销人员在客户面前不得发表不当言行，影响公司形象；严禁泄露公司机密信息；遵守公司的文化、制度和政策，不得进行非法活动；并且行为不得与公司质量方针、标准、规范相悖。2.营销人员的代表性行为规范结合公司需求，与客户签约，并签订各项协议；了解和反映前线市场对公司的产品和服务的需要；根据客户的需求，协助制定销售计划；关注市场行情，为公司制定市场营销策略；完成公司给予的其他各项任务。3.营销人员的业务流程规范营销人员完成采购、销售等业务时，必须遵守公司的业务流程；营销人员只有按公司流程操作，才能体现本公司在流程管理上的规范和效率；遇到问题或异议时应及时与领导沟通解决。四、业绩考核和考核标准1.业绩考核方式按月考核；以销售金额、销售数量、客户满意度等为考核标准。2.考核标准销售金额：公司对每名营销人员设定不同的销售目标，完成销售额度则算合格；销售数量：完成销售数量则算合格；客户满意度：客户满意度将由客户服务部门进行问卷调查，获取客户的满意度。五、制度的实施和改进1.制度实施全体营销人员必须认真学习制度，并珍视所分配的职责；严格遵守制度规定，不得违反公司各项规章制度；切实提高服务质量，提高客户满意度。2.制度改进经常听取营销人员对制度的建议，并据此进行修正和完善；定期进行制度宣传和培训，不断提高员工的审慎、认真、负责的工作态度；利用市场信息反馈机制，及时调整和完善制度。六、附则本制度中术语及定义与公司有关规章制度中的定义保持一致；本制度的解释权归本公司。若有本制度未尽事宜，视情况参照有关规章制度执行；若无相关规定，则由公司领导进行决定。以上制度内容为公司食品饮料公司营销人员日常工作行为管理制度，自公布时起生效。结束语一个公司的一个制度的出现，就是对公司做一些条例上的约束，必须严格按照公司规定去执行，并且能够从中看出公司所追求文化，公司的理念。作为员工，要
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论