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文档简介

小区保安员工作守则1.岗位职责1.1负责小区进出口的有序管理，严格执行门禁制度，确保小区内居民和财产的安全。1.2监控小区内的安全状况，及时发现并报告可疑人员和情况，并采取必要的措施，做好小区安全防范工作。1.3维护小区内的公共秩序和正常社会秩序，如发现打扰居民生活、商业广告、倒卖门票等不良行为，应及时劝阻和制止。1.4做好小区内的日常巡逻工作，加强对小区设施的保护和修缮，发现问题及时解决或上报。2.常规工作方针2.1只要符合工作职责，保持冷静、理智、合法地处理各种突发状况，并在必要时及时向上级报告。2.2严格遵守工作纪律和安全制度，协助政府、公安、消防、卫生等单位检查和维护社会治安。2.3小区保安员工作是公益性服务行业，努力做好小区服务和管理。2.4勤奋工作，否则即为失职，严格按照工作要求、工作时间和休假制度执行，并做好工作记录。3.工作规范3.1保安员需佩戴好红色或蓝色袖章，严格禁止向业主收取任何费用。3.2坚决杜绝收受业主对个人或小区的任何款项、赠品或礼物等，以确保公正公平执行工作职责。3.3保安员行为严肃，必须着工作服工作，不得喝酒、吸烟、卫生间、看电视、玩手机等。3.4保安员必须严格遵守小区安全保密制度，居民个人私密信息，不得外泄。3.5对于业主家庭和住户的物品，保安员要保守秘密，不得私自查看或搬动。4.服务准则4.1每一个业主或居民都是需要尊重和保护的客户。保安员应当体谅和理解业主或居民的情况，与业主或居民和睦相处。4.2保安员应当提供礼貌和热情的服务，帮助业主或居民应对突发状况。4.3担任小区保安员的同事应在工作中使尽所有援助的手段，为居民提供方便和协助，特别是对于老年人和残疾人员更是如此。4.4保安员应该积极倡导环保意识，确保垃圾分类分桶处理，保障居民的身体健康和小区环境卫生。5.工作纪律5.1保安员工作纪律严格，不得迟到、早退、请假等，健全考勤制度，保证工作的全天候、全时段运转。5.2保安员应忠诚于职业、乐于助人、服务社会，在工作中具备良好的道德品格和高素质。5.3保安员必须自觉听从领导的指挥和管理，遵守小区规定和政策，执行各项工作任务。5.4工作中发现违规操作，必须及时汇报上级领导，做到保持停车区域、车辆道路畅通等工作。6.总结在日常的工作中，小区保安员要严格遵守工作职责，健全常规工作方针，规范自己的工作行为，强化服务准则，遵守工作纪律。同时，作为小区保安员

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