某银行培训现状报告

支20胜0板6庙年膏2描月苗中叠国建紫设银与行丽培训员现状汪分析粒报告彻（修缓订登稿）目录TOC\n3-3\t"Heading1,1,Heading1A,1,Heading2,2,AppendixStart,3"关于本文1培训有效性分析的理论框架2调研方法5主要发现9差距分析26管理建议29中国建设银行培训管理人员焦点组讨论问题提纲33中国建设银行培训状况调查问卷35关于本文中国建设银行于2004年1月制定了《中国建设银行培训体制改革纲要》，确定了改革的总体目标和基本原则。其总体目标为“坚持党管人才原则，围绕建设银行发展战略，以岗位能力要求为核心，强化员工岗位资格培训、履岗能力培训、岗位职务提升培训和职业生涯发展培训，建立和完善以责任体系、考评体系和支持体系为重点的培训管理保障体系，充分发挥培训的激励约束作用，健全完善育人与用人相结合的培训体制，提高建设银行人力资本的总体质量。”为了实现总体目标，中国建设银行下发培训体制改革实施意见，并先后出台了包括培训项目管理、兼职教师管理和员工培训积分管理等办法，总行培训工作领导小组也于2004年7月成立并开始工作。翻作为盲深化许人力坚资源狠改革惭项目怨的重落要组筐成部浆分，回培训胞子项刊目需刑要对蛇建设谊银行聋的培伙训现彼状进壶行分宫析，街对其辨有效专性做千出综顺合判锅断，奴为培坡训体魄制改商革目将标的斤确立需和实矿现躁，提断供有挎效的券依据光和管肚理建伯议。必本文遥是美轿世咨瞒询在馋焦点晋组研焰讨会趁、问藏卷调引查、晓专家误组座对谈会闪和内贩容分染析等塘相关块研究没的基术础上粗，励对绿建设菊银行悠培训挣现状雾进行猾分析芳并提惨出相虾应的颂管理丈建议凝。忆主要缸内容懒包括索：应培训纺有效唐性分甲析的扇理论您框架堪调研拦方法岛主要藏发现惩和差予异分钓析尼有关寺管理俗建议槐培训醉有效扫性分按析的猫理论博框架厉培训葱的有贴效性悼分析析包括长对作乱为组语织的档一项麦重要法功能丰的培权训的暖有效犯性评琴价和俱对培没训翻体系咸的要搭素分详析两区种形相式。吊2.块1心.竖培训崭有效希性评崖价弃下图访是培订训有转效性吵评价薯的一召个理借论框叼架，农来源州于卓汗越业滩绩系移统（蚂Pe吓rf辽or得ma诉nc淡e界Ex范ce傍ll祖en投ce文S形ys塘te迁m）堪。培训规划培训规划培训师及培训组织培训的领导力培训结果培训对象和业务重点培训系统的环境分析责培训肌有效下性评搜价敢框架并将企宽业的丹培训舰置于矩企业睛的经赔营系丽统中添进行恢考察描。培暴训系毛统可龄以看盏作企壤业运厦营系珠统中稻的与尺其他守子系才统既蓝独立晚又相珍互依蠢赖的帜一个竹子系收统。伪培训餐系统训由三横大部举分组绝成，集即：爆培训鬼结果菜。吹培训弟系统泄的最拜终产股出，军可以棋藉由尼平衡隆计分欣卡涉谜及的江各方释面综渗合衡亮量。于培训哪组织积。南支持狼培训朝得以际有效奸执行魂的组仓织体储系，蚁包括是培训京师及踢培训汪组织织、培储训流阴程管浸理衡稀量、胜分析牲和知齿识管黎理等建三个奏方面妹。印培训组导向福。软决定牢培训结方向偏的三骡个方继面，茂即培剂训的贺领导新力、鹿培训热规划欺和培告训对适象与泻业务替重点孝。巾培训旋组织剑和培雁训导流向中扩的六晶个方递面导旁致了组培训锄结果瘦。六对上距述七穴个方画面的坟综晋合分乱析，旬可以敏评价录培训嗽系统恐的有悄效性彼，也勉可以亦作为招培训雁状况腹的诊套断工盆具。啊2.登2.膨培训蝴系统灶的福分析亏企业纺学习辣模型侨（E荐nt惊er誉pr士is饲e绵Le睛ar尝ni挨ng管M烂od损el虹,稍EL遮M）驱认为哨企业瞒的培巨训系闹统由挪四个经要素穿宣组成界，即算培训个对象稠、培畅训项玻目、凤培训夜方式肌和培艘训支插持系粪统。齿各要肌素拘又包悔括若丹干方它面。叶具体茫如下辨：覆盖率覆盖率培训对象的选择课程类别课程分级课程开发培训方式培训对象EnterpriseLearningModel培训项目培训方式支持系统企业学习模型要素广基于签上述墓两个地模型酬，我桌们确钞定本靠项目塑对中仅国建栽设银秆行培颂训系烛统的烫分析瓶框架碧包括封如下共九蜻个方潮面布的内鼻容皆：擦1．紫培训座系统昨的角洞色与吨职责悠2．残培训石对象而覆盖醉率怒培训窗对象墓的选所择也3．白培训按内容抖培训筛课程豪类别云课程页分级蒙课程终开发枪4．傻培训拜需求塌分析币培训铅需求跪的来拼源涛培训昏需求得分析予方法宵5．母培训喂方式静主要羊培训株方式牛信息容技术经的采宜用搅6．屿培训裹效果幼评估暂7．可培训箩师管礼理联8．仍培训胞信息出管理卡培训狂信息机管理灯系统复的建漂立遇培训似信息动管理践系统杰的叛维护气员工劳培训免积分源管理忧办法傲9．阶培训魔的组钳织体报系脊其中为，培放训的后组织次体系木将作铁为一锡个研牺究课肠题单燕列，捷因此堤不在弱本报忙告中踏讨论供。缠调研画方法仍基于引上述按理论耕框架辨，美盒世咨疮询采权用调厅查的绘方法宇对中湾国建讲设银侄行的挽培训暖状况仗进行希调研速，试擦图分粪析其它培训偷有效皂性，宇并对灶培训脉需求前做出知初步裙判断忍。需晒要说察明的苍是，执该托项关挨于建反设银溜行简培训惨系统窗和现流状的进研究哪着重虏针对堪总行籍和一来级分抱行。瓦焦点毛组研奴讨创会已焦点镇组研典讨会秃是扛收集丧信息陵常用挠的方绍法，披通常赖选取描同质厦（从疑事相闸同或渗相似意的工些作、骨或在然同一单工作恢单元壮、或晨相同晨职层偶等）吵的被沃试/颂参加巾者就百某一灾问题狠（焦添点）铅展开态深入陕讨论寇。每幼次焦贵点组右研讨懂会通剧常有唱1-稠2名概主持榴人和云至少李一名既记录睛者。悦为保幻证每窄位参牌加者舱的意附见充棉分表乞达，励参加牌者的液人数泳通常它在6牛-1惭2名袄为宜睁。焦题点组恋研讨译会的越持续及时间既视讨钥论话抛题伙而异骂，一卸般为圈4-踩8小击时。围本项结目采汤用焦驴点组狂研讨及会，淋选取纵了总败行人阀力资牲源部瑞培训馋管理寨人员删和一起级分否行培造训部表门、滑两个铲培训监基地碑（哈直尔滨康培训宏中心您和常事州培拣训中丝心）构的培之训管描理人放员参尚加，软其目降的在盟于1迟）了暑解建教行疤现行唇培训竹工作荣的方装法、巨流程然、经敏验、能优势择、和施问题赤；态2）按了解晒各层静级培秩训管池理人捉员对链培训姐工作道的意瞎见、验建议慧和需绢求塘，塔为燥培训足现状蚕分析有和测培训衣体系件的优阳化设期计搜撑集信颗息，概提供送有效博的依帆据布。货焦点易组研运讨会关基本观规则诸如下月：沈每个寺人都仔要表率达意它见搬不发席言即黄意味虾着同编意他锈人意镰见山围绕密问题答畅所闻欲言普。访捆谈是怖保密卡的婚您可四以与滑其他慈人的找观点区不一降致，皮我们伞没有诸期望虎从本努次讨虫论中录得出马一致蛇的意监见恶认真洞倾听酱，不俊打断供别人杨的发委言秆有问理题随渴时提星问，湖问题咳应与苗主题预相关身简洁凯表述理，一劣次发唐言不澡要过器长（谈5分偿钟，底主持葛人控非制时枯间）挂建议壮会后眯参加律者不命要与荷其他肉人交术流关贱于本耻次研刘讨会竞的信钻息认焦点绍组研柜讨会守讨论疯提纲释见附筛录一渔。槐问卷捏调查基问卷甘调查拢是在合较短批的时咐间内馅收集别意见庙和信付息的物常用型方法刑。棋本次睡问卷召调查围的目碧的在瓦于收司集相励关领雹导（泄包括牺总行斥行级求、总自行部四门级折、一从级分女行行修级等坐）和辟建行埋重奸要培近训项度目受地训者预对建寺行培千训状怎况的早评价涛和意拨见，敢着重澡收集母调查毕对象队对于葱培训内课程麦内容鲜、培厕训方霉式、吉环境优和支伤持、锹培训序效果抗评价石等内屡容的龙反馈殖信息首（问绿卷见糟附录钉）附。漏本次专问卷搜调查谋采用搬网上凉填答内方式困进行件，共拒回收框有效雪问卷刷18咸29搜份。蝇样本门描述骑如下津：构年龄网分布安在建赠行工都作时滩间炸1.某年龄脂人数猾百分贤比闻2.贞在建并行工遗作时水间改人数冠百分细比笛20骆岁以炸下的1隆0.找05驼%开不足土1年能8颂0.剥44蔬%塘21躬丝–洲2压5岁渠66殿3.纸61描%么1偶–恢2解年首54膝2.坑95挪%焦26膜略–齿3贱0岁帮17欲4咏9.临51稿%搏3妹–汤5折年排12球1住6.谨61阳%惕31怠袜–庭3打5岁躬44杏1涌24庆.1冤1%户6葵–纲1掠0建年党25字0奉13戚.6箱0%采36胀宾–捷4程0岁圾45砌9墓25长.1虾0%乔11州躬–筋1见5年惩53拼1梳29踪.0赏0%月41阿体–认4迅5岁嫌40通6请22委.2泄0%促15您年以叶上茧86础5床47塘.2受0%胸46吐讯–沃5名0岁俯20拣0扫10书.9圆3%般汇总和18氧29工1丈00链%届51谋岁以丝上昂82盈4.啄48述%做汇总佩18训29表10敬0%更专家音组座堡谈车会涝专家谎组座茧谈会阴是选榴取少管数专大家（厚5-规8位龙）就锄某一匠领域暂的问坡题进则行的狂深度抄访谈旅。通久常持揭续时倍间为望2小仁时。弟本项椒目拥进行滔了两半次专酿家组昼座谈挑会（砌一级有分行躲行长糕组和妹总行晨部门秆级组循），唉选取岁总行挺第四稼次箭“受三个却一吩”艘培训遍班的安参训杜学员因各5复人召创开座扯谈会外。管调查示内容率为1龟）对掩“常三个牙一牛”拉培训纠班的块反馈丹意见电和培质训需纺求；惹2）给了解鬼参训具学员萌（建获设银筹行中猴高级罚管理稿人员什）对扒领导吗力素割质模怒型的闻看法四。暗内容犯分析赵法槐内容更分析辆是根慧据文速献、拌资料易和记月录等仙信息搁，在孩设定下的维迁度上谱做出添判断其地窑一种标定性纵分析催方法封。构本项胞目收烫集了瓦中国丸建设想银行粗有关激培训畏的制治度、摘管理留办法租和相估关文贱件和者记录稼。依冶据培鸡训有寄效性徒分析塘的理残论框陶架，玉提出思相应逐的分轨析维蝶度，骑由研液究者黄对相典应的凯实践母进行喘了分克析判法断。缠为保拴证分获析结管果的聪可靠拖性（馅信度幕），掀分析鞠者之造间需衣要进性行评今分者变一致导性信文度分劈析周。求下文疮中的蝶主要子发现车，是鸦在上猎面几废种方赠法的弟分析茎结果散的基彩础上惨综合幕获得现的。我主要植发现旧培训左系统饮的角盏色与叨职责扰在滚20课04暴年1光月制巷定的弓《中本国建必设银禁行培系训体园制改症革纲虾要》讽中渗，确栗定了练培训旗体制悲改革宴的总渐体目险标和芦基本烤原则亏。柔美国樱培训添与开棒发协颤会（穿AS骑TD控）补总结袍出在载人力耀资源叫开发咐人员蚀中的份五大齐关键悼角色薪，即烤分析甚/评腿估、劣开发听、战委略、唱指导码教师傅/辅朱导者够和行务政管洁理等糕（见着〈企亿业培过训先霜进理贫论和触实践先报告池〉第姐四部房分〈肝培训菠开发脆管理缸体系杂的建达立〉刻）。饶通过礼对浪建行泡相关逮文件顽的分申析和够对培舟训条鼠线管桶理人增员的发焦点铜组研歉讨会伴结果舱的总哲结，浇结合浙美世给咨询萍对建蒜设银爱行总认行人约力资柿源部声相关雕岗位津分析桌的什初步替成果妥，挠我们水归纳晴出建贿设银环行培宣训系辜统（诱人才旧培养惧系统棒）的里五皱重角跪色科和职屑责行，即叨：摄建设鸣银行护文化距和价揭值观恨的提耳炼者望和传妖递者洪。寻培训蔑系统京应该兽将建疏行的投文化织和核茎心价许值观食提炼配出来移，通蜓过岗忆位资殃格培驻训、终履岗稿能力戴培训海、岗烧位职笔务脾提升驰培训尘和职闭业生恼涯发磨展培姜训等共多种拴形式兵的培葱训和童人才拐培养呀活动棉传递千到全地体员姐工子。古培训承政策搬和制哥度的门制定楚者和垮执行港者。隐培训请系统解应制湾定建呀行有顷关培母训政肃策和叠制度稀，并闸在经柜营和坦管理神活动许中有竭效执熄行。调包括未经费犬预算彻、培葱训成齿本核哲算和伪员工括参加帖培训缠的相析关制酿度等捡。色培训写活动称的规香划者煮和组堤织者村。消在建突行目胃前的塔培训旦组织软架构流中，观总行哥和一终级分王行的据培训掩部门抬对培收训项弓目和雅培训慕活动及进行琴中长茶期（艺3-滩5年伤）和耻年度峰规划守，并节且合旱理调盾配资魄源，灰组织仍各项会培训掉活动联。浸岗位怜序列淡核心即能力僻建模录和在相关轨课程裁开发法的咨悲询专旬家。俊培训届系统哭应具饲备培掉训项开目开缝发、冰课程肃设计来和培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