员工素养培训

员工素养培训第一章经营哲学经营理念一、什么是经营理念1、企业的目的所在世界上有数不清的企业存在着，然而这些企业都是为什么而存在着的呢？对于一个企业而言，明确本企业的这个问题是至关重要的。（1）确保适度合理的利润企业把“确保适度合理的利润”作为第一目的。各种企业活动的收效以“销售额”形式表现出来，而“利润”就取自其中。为了确保适度合理的利润，需要不断开发新商品、新服务，不断开拓新市场，否则，如果总是依赖于现有的商品、服务的话，是不可能保证合理利润的实现的。为此，企业需要坚持不懈的努力。（2）为社会做贡献通过企业活动为社会做贡献，是企业的第二目的。企业以适当的价格向众多的客户提供质量优良的服务，从中企业也获得发展。企业的发展首先保持了本企业职工、股东以及众多与企业有关者的生活安定，同时，企业向国家、地方政府缴纳的税金被用于道路、生活环境、学校及其他福利设施的建设和完善，从而对社会的发展起着巨大的作用。（3）利润源于满意费如上所述，企业存在的目的在于企业要开展对社会及人们有益的事业。通过企业活动使社会及人们从中受益，得到社会及人们的感谢，之后，作为一种回报（满意费），企业则获得利润。衡量一个企业为社会、本地区及消费者到底起了多少作用的尺度之一就是“由客户满意而带来的利润”的多少，而这种利润是一个企业能否存续下去的条件。企业的经营如果只是一味地追求金钱价值，单纯为了企业的发展而发展，就会混淆这种客户满意与利润之间的关系，而把销售额与利润当作唯一的目的，最终忘掉了“对社会及人们有益”这个企业真正的作用。（4）实现企业存在意义的升华某著名公司的经营者曾经讲过“我们的公司对于社会及大众而言是可有可无的，但对于我们自己却是绝不可缺少的。企业经营就是要消除这种差距。”为了实现从“可有可无”到“不可缺少”的转变，我们要始终不渝地以谦虚的态度从事那些有益于社会及大众的工作，并为此探求不止。2、经营理念的含义（1）经营的理想企业存在的目的在于其要开展对社会及大众有益的事业。那么，一个企业到底“以什么，如何对社会及大众有益”，经营理念明确了这个问题。同时，经营理念也是企业向社会及大众做出的行动宣言与自律。经营理念中包含着经营者的经营理想，体现了企业欲通过企业活动而达到的一种境界。（2）销售额及利润的含义“销售目标”、“利润目标”等不是经营理念，这些都是通过实现经营理念而带来的结果。然而随着时间的推移，这一点很容易被忘记。不知不觉中，销售目标，利润目标就成了人们心目中绝对的、至高无上的东西。客户购买我们的商品并非是为了我们的公司，而是因为客户自己想要，客户的生活需要，商品对客户有用才买的。如果我们只一味地考虑销售目标及利润目标，这个道理则将被遗忘掉（3）规定了经营战略饭制定营经营付理念防不是倾为了缺在早统礼上烦诵读逗，也脂不是锅为了芬装饰悦总经速理的盗墙壁因，它控的意剖义在课于其傍对一彩个企主业的耻经营碍做出若了规组定。封对于晕一个冶企业洲的经姻营，抹经营闭理念尾的意甚义有侍如下雷几点效：戏◆乒既是润企业仗的宪悠法，垂又是贵适用故于该危企业霉的普处遍原沸理；喷◆从是企疲业经景营中贩所有鸽领域击及行蝶动计愉划的街尺度塔，一均切企旋业活忍动均耀必须判以此掩为思焰维及宫行动渴的出绒发点哈；据◆忍是对笋企业仪活动猴所有旅结果脾的是众非进吧行判约断、御评价乡的标裙准。陡企业晌的经楼营环在境每翼时每巡刻都姑在变老化之愈中，砍要适狂应这产种时客代的及变化迟，实息现经屈营理优念，酿就要练变幻疲出最桌理想步的手宾段，修并付笼诸实免施，肤这就稼是经唱营战杆略。怎而在酿某一瑞特定千时代格环境妙下实秃现经辅营理窑念的燥手段托则是灶一种诱目标亩。即栗，环室境每暮发生违变化协之时黎，目帮标则纸就是滴经营械理念绒的另污一种企形式服的体萄现。但二、矩我们拆的经笑营理未念手贯彻皱始终撞如一舞的企勉业信瞒息化资建设蒸及相高关事您业的醋真诚绒结合缸，不愤断革帜新，值不断雁进步造，创巩一流断企业弯中的俩第一机。怜1、丑贯彻刮始终吨如一巴的企扛业信彩息化灿建设燕及相寒关事异业的头真诚遭结合厉，为歼社会叉提供妹经济刚可靠奋安全观舒适宴的生猴活。愁（1散）真西诚结筑合的善含义屿所谓醋真诚族结合毫，就单是我笑们要冰与客注户、舒客户乘、商瓜品供耐应商所及公业司同限事等写等各负种各邀样的同伙伴同真正林地结蚂为一保体。程这些雪立场般、机宾能、谁作用停各不涛相同默的人白们为框了实齐现一精种朝呢气蓬奶勃、糠轻松肢舒适朝的生差活，对彼此核真心洞地结室为一辰体，波这就装是真泪诚结筹合的谋意义累。纹为此斩，我篮们应叫牢记玩：编◆盘不能确我行府我素雪；姜◆泊真诚当待人桨，不雀欺骗悲，不塞自私渴自利鞭，不魄虚伪接；柱◆竿决不纸弄虚泰作假筐，自宴由散刷漫。着（2自）缘汇分促麻成我坟们的搭相识景相聚晚对缘忠份的牙信念掌曾是垮本企付业创量建的歇基础晨之一减。昔津日的升创业首者中雨人才乌济济芦，但示他们菌将各堆自的召理想逼与志衰向合守成一级个共撒同的吨追求示，超液越了血资本啄理论壤，抱呆着共联同协钩作的浸集体栽信念统走到式了一男起。填这些迎才能刮各异抖的人烘们的蠢优点宋被组刃合在馆一起榴，产警生了激独特蛙的力翁量，笨建筑恐于人罗和人魄之间顾的信誓任与据友谊谱基础节之上里的牢算固的舍纽带洲生出苦了一祖种坚布不可遵破的壳凝聚今力。牲今天纸，进阔一步凯把我籍们的母企业跌集团鹊建成辣一个上引人傲自豪泡的企饿业集的团的葵光荣写使命日便落猎到了洲我们惠的肩血上。迎（3赔）客乳户第演一主丘义抛对我恢们来免说，觉最为预重要戏的就芝是与备客户遍的真桶诚结望合。辞因此酿，我恋们自究创业纠伊始删就始添终把营“客逮户第娱一”锡作为闸我们雁不变催的信即念。名我们票的工貌作，普就是负通过肉提供锁专业蹄化规槽范化快的物才业服伴务，晚使客商户满稿意，环使客亮户满茅意。忆为架此，爷我们价必须真时刻根想客柱户之暑所想奋，做煮客户课所需伞要的阔事。蜻2、计不断抹革新嚷、不简断进糠步僻（企仅业通约过主效动，准积极腐的经役营活调动，督在时蹈刻变辞化的悟环境脂中实倍现进设步与膝成长萍。）轰（1臭）不颠断革赶新，洋不断穗进步趴的含性义配所谓降不断态革新窗，不宪断进怪步，悟就是蹄追求可比以情往更者新、困更好尸，不奉停留托于现资状，早不断葱地变币化。座要时粱刻以觉谦虚肺的态昼度，铲把“伏是否蜻能使寄客户驰更满绸意”盼作为抄衡量月的标料准，泊加以柿改善畜，并托不断信地重暂复，燃每日宾革新禁、进亭步。铲（2赛）不距断地巾否定谊自我魔我们早只要神稍有键放松性便会移满足迷于现季状，杂而不础再进毛取。阳然而迈不论掘何种眉制度王、组折织及筛方法弄都不手能说重是完付善无雨缺的楼，一循定会袖有比奉现状坝更好悼、效值率更姜高的述工作她方法袜。同述时，蓝时代组的变愧化也林会带胳来一材些高槽效、墨优良约的东龄西。债因而胜，不用论何杆时我萄们都斜必须痰勇于蛛否定狼自我用，而枪不是才安于邀现状偏。这渗种对奇自我隐的不者断否西定就喇将促碧成不策断的烤革新椅与进植步。物（3威）革组新的始含义葱所谓诸革新基不是蒜那些栗欲创闯造一拌些新绞奇怪宵异事贯物的伤奇思妹怪想粱，而斩是对愤现有夺的东佣西与触现有牢的东英西组蔽合变张化的猜尝试屯，而券正是译对这辟种组洲合的且不断民追求垫使得淘革新钱变为巧可能仙。阶为了拔实现漂原本岗的组党合，基首先爬我们指不能腐被自尾身所下束缚送。陈递旧的忍思想泳与框倦架中姿是不居会有那革新枯产生输的。楚我们口需要喷让自窗己的棒思想弓自由谱的驰讨骋。苹（4狮）创轧一流桑企业索中的鱼第一划“一稳流企丑业”疯指的丰是行绕业中筋优秀以的企未业，他它的泊范围花是一午队企阿业；食进入产这一严行列跪对我懂们来外说是度比较苏容易触实现猾的目娱标。唉而“扑一流铸企业惕中的堡第一透”指混的则养是一闻队优未秀企卖业中客的第蛇一名船，要扶成为将这个荐第一凡并始桥终保交持这仿个第兽一，鸣就需妄要我预们不呼懈的努努力昌、不面断的劣进取级，永含远比哨别人苍先走淹一步插。寨经营俯哲学迫一、稳企业突文化菌的含敌义落一、萄哲具学商钥人的成行动证标准蚂1、疏什么旱是哲衬学商豪人彩我们哥把充直分地姥理解厦了企肥业的束经营雄理念兆与经迎营哲部学，匠并以往此作代为自梢己行长为标负准，坦时刻郊予以朽实践灶的人育称为方“哲望学商源人”勺。权企业我的所接有企州业、明所有乓组织慈、所们有职摩工作塔为一迁名哲株学商逃人，赢上下黄一心寄，共闻同努松力，诊构成罚了一绪幅文游化图罗。赏2、宴企业矮文化作与哲中学商著人器企业妖的组颜织系岔统会农随着庙企业密规模支的扩设大而蜡变大灭，而绪组织鸽越大战，就歌越要富求我暴们必搅须能蚊够做毕到在扫从事供实际榴工作保时，谨根据鞠情况东做出蹈最为疫恰当友的判幼断，玉采取烤最为告恰当躬的行碌动。艘这是气因为障我们井不能淹指望拥企业陪首脑崖管理表事无队巨细酱、面国面俱屯到，顷直至吨组织嫂的每雨一个约角落革。监为了各我们裹每一纯个人冬都能诚够在顺需要软的时碗候做恋出最狐准确御的判倚断及猾采取鞋最恰兴当的戏行动健，就骡需要态我们损有一慰个相们应的参判断找标准央及行香为规炭范，雾这就慈是经惯营理胡念、战经营睬哲学挥及企集业文年化。步正因炼为如膛此，付我们塑有自阅己的喂经营液理念角，有邀哲学缓，有奖行为折规范当。鸭我们喇要做陶一名拆哲学今商人鞭，就央必须退要不爱断地受努力根，加吨深对贸这些奏理念列、哲瓜学、顿规范陪的理牵解。法当然态，要护真正粒地理叉解掌数握这子些不号能靠蚀死记绳硬背圈，而跳是需可要我圣们用泳心来汤领会础，并骆将它皆们融老会贯间通于绑每项核具体惊工作晚之中必。赤3、猎为人库而设盈的组尽织盼有一姜种普纵通的得看法镜认为蝶，世钳界上绵绝大腊多数樱的优训秀企墨业都寺一定婶会是导除了凡有一征个基弓于合织理性瞧的行荷为标未准以它外，上必定择有着貌一种柴植根丙于组命织之慈中的猜“力谁量强奏大的临文化结”。服当企醉业存鼓在于库每一馅名职窝工的劈心目置之中协，企柔业的霜理念撒及哲薯学渗叫透于虚职工索的血双肉时继，我昂们可胞以说互，这摔个企伴业是热一个我有着著强大挪文化麻的企常业。号为此袜，企撕业组巧织就馅不能辛是一铜种官熟僚性占的统民治机奋构。付真正匆的企马业组岔织必福须是羊为人汪而设疤的人孕的组晃织。稀所有茅的人所不会染有一完个被谈淹没扇于组御织之昆中。裕只有污这时队，一镜种强回大的痛文化腹才会机产生每，组贼织的牌力量兴才能愚得到广发挥望。斤组织拥是由桐我们膜每一剂个人牺组成洒的，浆我们敞每一理个人杏的判种断及滋行动迅都至繁关重鼠要、炮让我丢们明蔬确这扩一点史，使在自己诞时时恩处处阴都能张体现晴出身集为一竹名哲叠学商这人的反风貌痛。抽第二勒章直社会凡人的蜻基本升礼节答第一艺节除塑造涌优美也的外侧表形门象讽一、谱以良畏好的伴第一灵印象鼓而出昏现葬1、骄第一趴印象轮很重蛙要串首先幸，就咐内部连情况辨而言崭，在呀一个打人与瑞周围与很多多人相围互配怪合开凡展工吧作之厨中，晋其给路周围雄人第登一印壳象的拴好坏摊，意乌义不未同寻鹿常。退实际辅上，笑工作娇将做荐得如挤何，黄很大弱程度英上受乖着这呀件事铜的影悔响。宿同时例，当乞我们算在与娇其他局公司汁的人贫进行闭会面萝时，职在卖排场中录与客末户客室户会原面时获，第梢一印贼象的飘意义疼就更面为重倘要了龙。右2、芒第一薪印象倚的决瑞定因磁素拾◆兵外表拍、态纠度柱着装协打扮棋微笑僵、神养情、棕视线咱姿势票、鞠听躬、毛手势烛注意皱率5糟5%嚼◆陆声音尽、谈剃吐菌悦耳猾的声谜音、慌问候南言语昼措辞晨注意指率3免3%者◆踪业务迅相关喊知识电注意邪率7制％攀为了龄给自真己的脚同事农，其牙他公往司的馋人士唇能及凉客户坐留下者一个暂良好符的第勇一印付象，麻让我肠们从枝以下夹方面垄做起医，并秒从此凳以这摇样的渐精神预面貌跪出现雅：迷◆响态度沃紧张会，动柔作迅批速。廉◆量整洁洽的着施装打届扮。类◆欧动人沾的微宾笑。僚◆远姿势溪端正议。阶◆渗精神假饱满应、精乖力充忍沛。锻◆麦声音替悦耳质、宏佣亮。犁◆胡谈吐群得体杂。爷二、兆保持缴正确贤的基传本姿细势失1、肥站露姿野◆所脚跟淘并拢四，脚贱前尖红呈4敌5度雀角开盆放。夹◆将两腿牧绷直鹿。遣◆存背部扰伸直主。都◆位挺胸董。滑◆胁头部乡摆正管，与误躯干臭成一块垂线啊，不惠左右脾摇晃蹦。估◆踏下颌书微微灾后收晒，目贷视前派方。跨◆锻两手赛在腹熊前交燥叉而馋放，详右手眨在上闷，左遵手在恋下。灶（右豆手放压于左恒手之哄上是财为了蠢在行凝动时吴便于健立即岸拿出机右手除来；瓶男性修亦可艘两手歉五指窜并拢叉放于粥两侧趋裤线贷上。板）啦2、喂坐吧姿灿◆浓身体鼻离椅榆背，宋背部慕挺直威。涂◆米男性宫两膝甚离开顾约可殿放进英二个夫拳头赵左右龙的距存离，汇两脚梨平落著地上奏。壁◆低女性畜两膝堆并拢效，两决腿弯栏曲与灰椅子乡呈直蹦角，只脚跟规并拢鼓，脚清前尖逗微微招开放学。耍◆灶两手驻轻轻局放于窄盖之华上。必◆晌面桌销而坐种时，舞前臂宾可放渠于桌匹面之保上，泼而肘邪部要冷离开哀桌面讲。怪3、甩走姿螺◆后上身唱挺直赞。垦◆泳走动正中肩即部不殊要摇岁晃。垫◆茎小腿朝伸直备，两鸽臂随偶步销◆樱下颌虾微微窃后收缸，视泥线平帝视前您方，曲不东帐张西辛望。呢◆赶按照渠自己感的步继幅，滔步伐砍有节遭奏。行三、驴讲话牵的声姜音悦斜耳动午听巡平日年里，哈我们黄可能恩很少恢意识偷到自唉己在费讲话钟时的缘声音梦如何普，其偶实，舌声音尿可以却传达目的东液西比委我们捐所想弃的要尺多很遮多。吨正因团为如歇此，痰我们后在打丘电话糕时，本仅从口声里传就可推以判玻断出屑对方烫的表眠情，季态度咸以及骂心情作如何躲等。桨有时锹候会锻有这旱样的触情况堵，一衬个人匆的姿喷势、鼻着装托以及遥动作辱等，迁给你轰的感欢觉都缠是很产好，叫可是程在听依到他罚的声倘音的祸一瞬黎间，乏便立糖刻使旁你有冰大失宪所望灵之感检。朵作为兼能够禾给人烈以良软好的椒第一平印象吧的因滥素之明一，架我们航必须摧充分阅地理炭解其浩重要尾性。散那么誓，如婶何使冰讲话驶的声洲音听盘起来迹好听岛呢？扎让我颜们记敲住：拔◆胡发音虎时口娃齿清止晰，派一字平一字锐，口兼形张凝开。艇◆慢姿势住端正县，呼境吸平戒稳，列发声友时，藏利用义腹式境呼吸稿法进脑行呼廉吸。摸◆猪声音啦宏亮得，音塑量适旱中。择◆罢要意之识地蚀努力光使自肚己的斑声音绸听起察来好胳听，保清晰班而有低节奏油。锄◆秤但要障自然轨，决体不能倡造作婚，假恩里假胸气。燃◆挤使声歪音与鸽自己台的年抹龄相蹄符。血◆捉如果侧自己静的声胀音给翁人装除腔作企势或斧嗲声肌嗲气阔的感煎觉时留，要笔加以瓣改正忠。居◆昆要充凡分了众解到睁声音龄并不评仅仅龟是靠回声带笼发出极的，顽心理推作用送对声政音的逐影响害相当损大。围◆种要充锻分了授解声绸音并堡不仅棒仅是造给别勺人听娃的，腥声音碧也会担唤起想、提诵醒自臣己。欲四、弊微笑膛动人握当我铅们看序到一付个人然微笑棉面对春自己纺，心岭里总胶会是渠高兴差的。船通常首，没纵有人糠会因郊为被冤人笑猪脸相煌待而痰感到牌不愉拆快。苹当然焰，如宁果这雨种笑饺容是窝一种懂假笑渣，或日类似丧于一词种皮树笑肉录不笑客的苦概笑之膝类的愤话，节那情识况则迎就另乘当别耳论了根。洽真正怒能够唤打动效人、即使人滩心情箩愉快吧的、托美丽求的笑巨的条鲁件是震：眼辈笑，健嘴笑剑，并铃且最疼为重时要的督，当尼然就体是发由自内聚心的胳、友桶善的埋笑了浸。屿通过已经常乌做面肾部肌伟肉的棚运动煎练习僻可使丰人笑荐得更铁加动轧人。谨让我荐们经架常进窃行这析样的负练习给。与津此同种时，抛在每纺天的幸工作僻开始冶之前使对着组镜子疫做一徐个动代人的嫁微笑雕之后道，再辆走上验自己董的岗制位迎魔接新饺的一抬天吧圣。古第二触节摧着装鲁打扮参一、批着装付打扮践的重苦要性枣人们鞋普遍提认为证着装环打扮坊可以许表现功出一眠个人愤的人霞品。甘通常币，一银个衣丹冠不添整的疗人是勇很难且使人炸对他峰的品观位有忧所好筝评的损，情膏况严出重时娃，甚殃至会社影响训到其杂所在单公司柏的形沉象与最信誉祸。臭1、炮着桑装打伴扮要碧与殿一致劈穿着志打扮钻本身贩的清壳洁与湖和谐河是着业装打换扮的看基本塔要点约。在敢此基劣础上悄，不技同的蜻时间卖（凑）、求目的遥（焦）、好及场贡合（抵）又寺要求惭与之罩相符筋的着俱装打爽扮。蓄这样卧才能分体现冷出人倾与环愈境、岸气氛放整体梯上的肚和谐汗美。茄因此宗，我捡们要渠记住么不同回的时浪间、久目的邻、场悉合下碰要有哨与之乐相协呜调的窗着装顺打扮脖。巾2、低表现氏自我温不同位人的膜不同稳穿着行打扮碌一定委程度棒上体允现着迎人的沾个性棵。同赖时，兽得体键的着子装打角扮在抹人们悉彼此融的交窜往中絮也起篮着积铃极的蝶作用煤。在榴遵守哑规定族，正斤确穿远着制丛服、夸西装完的前达提下靠，我验们应项学会认能够艘恰到贝好处社地表弯现自抄己的忠热情建、精腾神，闹表现期出自迅己的烟个性五美。傅3、境给人耳以好隆感项当你汗的着余装打婚扮体降现了翁个性鸡与环招境气饱氛的见和谐浪一致拖时，督那么兵，你晋的着结装打袍扮可俘以给税人以疏好感田。工义作中梨，我理们的互穿着馅打扮月首先半应当踢是清懒洁、辣简练控，同些时，陕我们京一定业要随窄时注舟意检盖查自连己的幻着装南是否祥处于励最佳惕状态厘，不攀因着哪装而改使人栋不快贼。信二、息女性锤的着劫装打握扮标范准核头发左：惧◆都保持逆头发治清洁角◆附发长该不超最过肩脂部1翅0公煤分以巨上时牙，以娇及遮达住眼便睛的兰头发俗时要歼束起姑来贡◆供不烫海重发差◆可染发练以自住然的春棕色阴为度何指甲汤◆好剪短仔、健题康着◆贸指甲桃油只愈限使铁用浅番色（爸透明巴或浅仅粉红倒）馆化妆烟◆锁自然凝、健汤康亿◆桨眼线兔、眼抬影、融假睫免毛不愧过重困◆义不擦母特殊抛颜色常（褐陪色、骗土色贫）的挣口红此◆播香水环不能召过重斤◆栋留意俯口臭窗制服光◆健保持且制服壤清洁悄，领休带或蝶领结己系结炊端正鉴◆少衬衣戴带领尽，颜淋色为惹白色忌，可勒带暗自纹胜袜子存◆搞长筒按袜为霞米色带或棕答色，烧不能锅有图休案、泥花纹当◆富不得喷将网袭状紧阵身裤羊作长晒筒袜惭穿蚊◆普短袜穗颜色挽同长吉筒袜喘，或蚕白色固，只撤限单直一图宽案、哀花纹算。费名牌蒙◆祸名牌刺（胸字牌）雷一定疯要佩泻戴于诊左胸缩鞋搬◆警颜色猫为黑克、深农蓝、洞灰、虽棕色赵等单皂色。旺◆荷便于叠行动有◆推工作摸中对典鞋的将穿着哥有统毯一规久定的疗部门燥，要然按规冈定穿凉着脚◆尖鞋跟间高以你6公亚分为扰限舒首饰钟◆顺戒指摆可戴碍一个健，幅槽宽5毯以下失；耳剑钉可阁戴一意个，闲直径敲5怀以下端。特其他赌◆惩穿着想对襟勤毛衣劈时颜醋色为健黑、涌藏蓝松、灰勉等单寸色页三、焰男性附着装波打扮派标准粮头发您◆轧保持该头发布清洁坦◆懒发长拆不触收及耳浸朵及坟衣领芽（衬季衣）父◆懒不烫索重发净，或凑烫一脂些新处奇怪父异的庆发型抬◆厚鬓角村的长浪度以疤到中灭耳为林限馅胡子裂◆粉每天净剃胡娃子株指甲堪◆取剪短胆，保晴持清称洁络服装批◆周衬衣苹颜色滤为白裤色，瞎领子撞保持膨清洁朴◆淘着西做装时烘，不负能太标过花纤哨，帅以雅骄致为功宜被◆谱领带壁系结袭端正选◆弃裤子铅裤线股笔直筐◆真规定妈穿着他统一么制服熄的部色门，央按规米定正伪确穿艳着御◆村对襟面毛衣场、套事头衫鼓、马热夹颜虽色为千黑、凶白、插藏蓝后、灰颜及茶隶色等疫单色返名牌均、公前司徽墙章猜◆靠名牌骨、胸作牌一血定佩喊戴于并左胸易◆丢公司叼徽章阶戴于放西装悔衣领蝴之上苏鞋绕◆睬擦净披◆肃便于骨行动兰◆横黑或蛇棕等语单色摊或人恋造革志鞋、僻中跟候首饰蹄◆家可戴疯一个员幅宽饼5顺以下候的戒驴指浙第三哪节驾问谦候寒疲暄与验见面伍的礼琴节蕉一、突问候图与见旱面礼逝节的四意义炎问候向是人弟际交爹往过透程中行最基读本的纲礼节师。不倍论是邮初次单见面目的客漏人，依还是浆同事照，都智是从利问候岗开始代相互剥之间氧的沟布通的极。每缝个人掀在和忍他人绢打交免道时绑，首郑先必府须弄剥清对揭方的概身份坦，选词用适坚当的喜语言工，诚陵恳地它进行世正确碑的问戚候。输问候哭的同赢时，贼应施袭以必况要的夜见面杜礼。丧适当各的问匹候和唉行礼锹是对摇对方歉的尊祥重，懒是人男际交黄往的皮润滑主剂。姐一、偿问候蹲与寒湾暄的冤种类菊在工趁作单池位，券根据记场合感向对脚方进资行相居应的散问候爽是非心常必眨要的智。赏◆邀早上器出勤事时—岗早上范好份◆合对外尸出的大人—蓝看场调合做郑出相什应的骄表示君。比葵如，富您走窝好，帅您去损吧，绢好的晌等等约◆并上司酒、前暮辈、脚同事晚外出价回来胡时—熔您辛幼苦了王，您械回来晚了等挖等。代◆佣自己房外出建时—余我去挑，我确走了贿等等灾◆亮自己站外出牧回来过时—漂我回先来了攀◆夏和客普人、钢上司掀、前隶辈相组对而蚀座时悼—失桂礼了贯◆柿离开辉公司耍时—稼我先酿走了排，再魄见。泰＊恢在公团司里巷，对帅有职革位的俱人要涂以职团务相吗称，纱不得详直呼换其名卖。徒一、劳心裕情愉刻快的桂问候胳令人吵愉快雕的问元候关字键在划于视道线、然表情互与声曾音。敢请注储意下昨面三男点：牌◆相注视绑对方济的眼玩睛酸◆照真诚丈的微贞笑棍◆峰声音斑悦耳辞动听残1、当主动东热情辞问候解在工链作单真位，都见到渠上司敞或同炎事面鹅带微匪笑，馋主动液问候玉是基漠本原皱则。俯有些腰场合史（比画如路花遇）条不便阻打扰疗时，悲可用族手势魄或点锯头致统意代朵替问希候。古2、众礼貌谢、谦鞭恭要侧适度在礼貌写、谦遗恭是啊基本孩原则脱，但除过度艘会使叮人产误生恭凯维、针奉承汪的感牢觉。御3、馅要一笔视同昂仁冶问候膀要不肢分地霜位、乔身份尚、外邪表、喜要以趁同样栋诚恳煌的态拢度进取行。紧二、门常伞用见受面礼饶见面创礼是旁指人亩们见按面时甚约定皆俗成慧的表宇达欢肆迎、号尊敬弓之意蒸的动读作，将姿势派和表彼情等枝。湾1、肌握摄手礼扯握手际礼是姥人们蜻在交丰往时旷最常寒见的扑一种皮礼节悲。行狮握手蛾礼时秩，距茄离对仙方约日一步都，上稳身稍激向前鼠倾，丧两足驰立正揪，伸吹出右纵手，齿四指伏并拢狡，拇引指张挎开，均手掌鸡向左牙，掌滚心微哭向下要，两没眼注夜视对登方，碍握住拼之后仇，轻弦轻用慕力握凭一下现即松遵开，真时间判大约缎几秒锦钟。着如果拆关系纳亲密数，可牌上下绸微摇遍几下拣以示雾热情出。行汽握手议礼时恢，一啦般是签由主寻人、恶长辈暮、女侧士、锯上级柄先伸读出手附，否孙则贸豆然伸无手会活被人斥视作脆无礼抗。男肝子一景般不行要戴磨着手舞套握访手。报2、咬点头迹礼季即用针点头艇表示蜡致意矮。一绒般是雀在路孝上行当走进扫碰到与熟人债，或届在同搁一场辈合多赴次遇疫到同之一人床时采攀用。梳3、股鞠躬茂礼摘根据恳对对臂方的幸敬意妹程度遇，鞠网躬礼没分三岔种：肢（1鄙）躁打招璃呼抹和客助人擦厌肩而法过时遵，行铃一五态度鞠鞭躬礼背。豪（2尿）市通常犯接待岸客人这行3凯0度意鞠躬烤礼。花（3通）姐最敬借礼汪向对狭方道立歉或蛛领受圣奖品他时进折行4场5度野鞠躬缩礼。浸行鞠写躬礼暖时，消必须汉保持允正确倘的姿维势，锈要点茫如下元：莲◆镇保持慌正确匪的站剧姿；纤◆自目视皆对方敏，笑交脸相迈迎；比◆若先说文欢迎嘱、问崭候或负感谢授用语纽之后锁再鞠疏躬；怪◆桃鞠躬嗓时以怀大腿治根部荷为轴拼，身取体前山倾；调◆薄头低蝴到位利后稍崭停顿育；坝◆挡然后卫慢慢纽抬起惊头；响◆疲再度乏目视济对方庙。汽鞠躬杏时，陡切忌兔先头拿部低练下，葱一边沸说问疗候语宋一边忠低头六以及凡低下基后没亭有停暮顿立横刻抬畅起。慧第四席节把言语研谈吐混在他榆人看膀来一爹个人岁是否黎具备壶良好夏的修乡养与免素质冶,与械他人吊见面谨之初局就能用给对吼方留争下一苍个良愉好的削印象厚。我经们知及道这梦由很腾多方骂面的咸因素吐组成匠。言怒语谈单吐就缸是其续中之德一.斑日常禾生活畏中我猫们经嫌常看箭到有减的人汇讲起婶话来企或不洪分地泉点、航场合叛、公胳共场窄所里裹高谈蚂阔论桐、旁膀若无累人；翁或脏刃话、半粗话罩不堪碌入耳恨；或拘喋喋圾不休屯一通草却废却话连烦篇，剃旁人装不知鸽所云聚等等写。跃这种居情况闹并非危罕见幻。以匹这样喊一种煮形象软，无干论如背何我体们不根能说塌这是移一个泻合格重的社础会人筑。昏一个溉人在透言谈肤时应有充分系注意释到这防点。抬除了删要注器意到类语言外文明弊性、庭准确茄性、灵声音或的悦红耳动抛听，焰以优秒美的敏谈吐咬表达舞自己栋的感育情和塌体现递对他姨人的嗽尊重须外，贤同时禽还应滑注意舱一些化体态偏语言粗手势依等的冶作用献，在快言语卸谈吐港方面算也表舞现出悔自己挠良好待的素邻质与英风貌三。吐一、未语峡言文前雅礼货貌、业词意令表达兆准确产要做欧到谈留吐优己雅，盘讲出稼来的祝话要邻文明午可以颗说是栗首当俯其冲楚的条脆件。锣讲话禽时满渗口污蝇言秽咽语，爬动辄亮恶语斗伤人抖，这膀种话艳，别箭说听称起来环不会谜有优锤美之冷感，混毫无筑疑问原，有毙此言识谈的满人的渴人格闯本身乒根本萌就存厉在着闭极大烦的问缺题。锄首先在当然发不能血讲粗菠话、拔脏话快，并抄要十抬分注乡意使散用礼剖貌用洪语，编称呼辟得当式，文医雅谦刺逊。均通常赶称呼阶对方妹时称瓣“您淹”是今不会哀有什巧么不扯妥的检。当略然也津可根道据对概方的咸情况怜，或雷以姓麻氏冠陡以职册务名市相称缘，或熊称“步先生索”、或“女雨士”学、“滥夫人剂”、填“小盲姐”特等等门。切怨忌“本喂”抗、“亏唉”絮等不笼礼貌暂的代话称。至同时伍，要振使用钻礼貌台词语擦，表趟现出悼文雅陆与谦薪逊。高在开樱口跟村别人由讲话含之前烘，看躁对方破的忙骑闲等忍—“罚对不具起，塌打扰亩一下吓”、撞“请缎问”油……自；在杂拜托眯别人池为自氏己做茅事时瘦—“坏能否像麻烦株您…裹…”头、“得给您肤添麻惯烦了晚”…预…；祸在别稿人为岸自己虾做了肤什么旨的时险候，滩一定慨要致窑谢—灭“谢季谢”查、“论非常仓感谢丘”…调…；夸自己忆有错继时—驴“很晚抱歉寻”、指“对婆不起止”、伞“请吐原谅读”…团…；还表示参拒绝块时—鹿“很松抱歉爆”、漆“这北个我层（们花）力乳量有俭限…谜…”逆……往另一墨方面颗，为谎了准北确地堤表达雷自己徐的想充法，馒平日泽一定他要加踩强语即言文姻字方掏面的闸学习歉，讲炒话条较理清弃楚，故逻辑取分明彼，尤趟其是扫在进蒜行有浓关业颈务方两面的特交谈鸽、汇跑报时岂，更渐是要张遵守悠5W起2H叮（功什么断、疤时间矮、娃地点孕、闷原因寺、最谁、秩方办法、厚费用警）的块原则姻，以球使听圾者听佣明白离，不拉至越休听越溉糊涂特。春二、勺谈吐览的声将音、姐语调砌讲话悦时的情声音淋是由阀音质冷、音磁量、售音色朽、音言调、怠节奏春等因敢素构凤成的只。事潮实上障说话平如同殊唱歌贿一样部，甜右润动舌听、虽速度费适中理、强浮弱得厨宜、扑高低脉和谐宵的声侨音能诱使人知在听乔觉上纠产生俱美感确，使串你一润开口骡就吸类引住掠听众续。声这音的撤高低驼、强假弱和你说话梯节奏举的快狐慢，宽以使缩人既盖听得倡清楚联又感牧觉舒洒服为煮宜。旗声可榆传意邮、声筛可传牛情。愧声音乳太高安或太搂强会欧显得袜生硬挖，声耍音太针低、费太弱采则显萍得沉馒闷无絮力；田声音草短促唇或拖浙长，玩是厌抵烦的票表示扯。一馒个懂勇得礼膊仪的厘人，灿一定豆会在犁声音静的大复小、静轻重征、粗萄细、朴高低牙、快筹慢上纺有所摔用心凡，讲榆究自仗己的暖声音跨美。诉同时退，声来音还消应当趁是富贴于变属化的典。讲伟究谈农吐艺猪术的颜人，怪声调轧总是另根据伸讲话难的内纷容不姻断变芝换，限以恰理到好呈处地伞表达俘自己骗的情漆感。猎三、灶谈吐剂时的使体态映1、胳手牙势谈手势屠属于毛人体士示意擦语言铅的一述种，跨是通奔过手纳和手远指的肠动作缺变化竿来表馅达思锈想和伟传达侧信息碗的一欧种方舍法。贪手势集在交辽际活造动中头使用瓦的频递率是锣很高名的。劝谈吐构时，锯运用租手势贿有两蜓点需剂要加谋以注扑意：禁（1斩）孝手势真要优慌雅自将然步除非戏谈话惑需要搞用手迹势来殃加强荡语气报、指贸示对绑象、探模拟某物状炕外，究一般士不要斗有无却意义魔的手裕势。蜘否则胖，一听说起雾话来皱就胡撒乱舞锋动，乔无节汪制地胜使用酬各种犁手势允，会石给人铅以装刑腔作弦势之纸感。万另外粪，在寇与人朴交谈租的过寸程中民，注世意不翅要有监习惯萄性的钳小动判作，烟玩弄态小东殃西、弟摸头骑发、咐弄衣航角等外等。欺（2棉）脑手势泄要符坏合礼网仪伤说话顾时，愧随便托地用惩食指破朝着本对方剪指指膨点点枕，就面会使哄对方香有被深轻视渐的感损觉。配如果姨手指信指到隔了对钩方的香脸上驶，就昨带有切侮辱根对方播的意怕思了敬；在炮与上卡司、接长辈盈谈话吵时，托手背隆在身抹后或吧插在铸口袋秧里都逮是不描符合库礼仪城要求知的。珍另外圈，即国使是亿同辈课、朋疏友，仗不分怀场合著地拍湖拍打闲打、肾摸摸迁人家版的头舰顶或纪脸颊装也会隶令人私反感落。焰注意碧到了约这些汁，手密势的盯运用帮才会旅乐于雄为人洲接受拍。抹2、亡手恩势以在外的株体态蛇与人抄交谈那时，沟做为故语言创之外针的表香达方昂式，方除了岗有以瑞上的堪手势饮之外金，还氏有眼阔神、惠面部荷表情甩等等栏。明赶快的思表情价与自既然的农微笑苦会使捐对方世心情牧愉快杰。而屿讲话掠时眼狂珠转室来转煤去，犁目无塞定视苗，或惰东张脊西望撇，似越心神味不定矿，可牛摇头眉晃脑商，似坊得意史忘形谜、踌凭躇满义志，添或二窄郎腿吩高跷奴，抖静来抖论去等棕等的川做法腹，都炎只能地使对泡方心顿生厌像恶。朋二、见谈概吐时尺的界昏域萝所谓洽谈吐虎时界贼域就刊是在炊不同供场合烛与不觉同人省交谈悠时相歇应的闸交谈睛距离天。谈室话时潮的距林离太武远会期被人征误以贝为你载是在跑嫌弃掌他，勒太近寻又会榜侵犯分他人欺的个冰体空暂间，亏使对停方不福自在炼。因瓶此，师太远惊太近椅都是凶不礼蔑貌的煤。耻讲话辽时，侍应与麦人保宾持多然大的珠距离摊为宜达，这棕一点倍不仅炉因民毙族不示同而嚼不同梁，也答因个江体不衫同而珠有差挂异，勿每个粪人都呀有着钻自己洗的习登惯。让所以然，交尝谈的包空间底距离椅未必脑能够恋有一晶个机宫械的律尺度舍。一杯般来秤说，扯在实劫践中倍需要男靠感择觉来封把握迫。交寇谈过糊程中壳，每锯个人挺都应戚有尊炼重他拒人空叠间的摘意识崇，随币时注价意使庄自己可处于罗一种河可进零可退麻的地日位。政当发惭现对笼方因牛个体节空间蒸被侵皂犯而毅作出低退避望的动伐作时押，就换应调勺整自灶己的塑位置滑，以逃适应彻对方奖习惯袜的空轧间距祖离。每总之宪，交带谈的阵距离跳应以充双方钢都感忠到自沾然为烘标准之。申三、靠来颤访客倡人的推接待度一、餐接待酬来访昏客人腹的要预点凯“设扣身处强地地针为客蜻人着秒想，帜并最涌终使尤客人困感到终满意益”，竭这就主是接辽待客验人时研的要法点。诉同时键，接炉待时召，我无们要催始终凭牢记抽并做乔到，梦以欢奔迎及中感谢挖的心汤情，途用热雅情、扁温暖剂的话束语与啦发自左内心芒的微拐笑、瓦真诚剑的态汇度面旬对客宜人，战并准肠确、浓迅速楚地根乞据客驴人的壶来意亮完成鸦接待静的过庭程。弟1、化来吸客接孕待三裕做到毒（1翁）彬饰彬有甲礼钩看到举客人障出现鞭后，脱热情惭有礼滚地迎仇上前扣去，剂这是宰接待苹客人控时基上本的防基本谎，没磨有人摇会因拴被人弟以礼勇相待呆而感袖到不普快。惠（2霜）处岔理迅件速和礼貌屯方面钱无可侄挑剔古，然柏而，己如果底不能谜够做耳到及蜡时地挣根据滔客人旁的来齐意予县以恰愿当地惨引导荒、安狡排的道话，糊那么袍，礼衰貌的截意义御便也愿无从游谈起沈了。个因此秃，迅宰速无稳疑是友接待席来客会的要吃点之峰一。此（3三）浅准确烫无误制礼貌警地问筛了客加人的看来意锐后，牺迅即荒便找它来了负人，监然而衰，这历却不恒是客惊人要研找的惩人—腿我们针给搞臣错了盖。这虽时，朴我们镰说，辫以前塞的礼教貌即中便再测好，隆速度其即使姿再好暖，这龟样的旦接待嫌只能善是一打种大宿败笔辽。每2、扒全更体都别是接酒待员伐在公追司内筹，我棕们都瞒各自厌分属育不同氧的部牧门，适但是而，当废我们借在公米司里原面对司来访残的客叉人时牧，我吹们同夫是代孤表公牛司的牛接待穴人员营。蝶因此摔，当晚我们楼在公继司的沟走廊诉，过馆道等千处看棚到来箩访者猾似乎微在寻盼找着独某部雀门或拳欲找榜什么菌人的垮时候普，一掉定要水热情割有礼有地迎危上前税去问京一声阴：“全您好没。请税问您牺要找裙谁啊罢？”嘉而决纹对不门能有泡“反猴正有慌人接挖待，碗让他脆自己蕉去找眠吧”论的想衣法。阅当自抗己无套法进拌行处缓理时笛，则浓把客绝人引鲁交给习接待遣员或失其他召有关页人员刘。此照前，怜按照跪彬彬弦有礼申、迅消速、乔准确蜡的三否个原吴则，宣谁先乔见到知客人围谁便蒸要主鹊动迎凡上前伯去进舞行接炼待，的这是币我们堂每一基个人冈的责锹任。养二、册接待殃过程在1、含迎接秋客人禽◆设面带傅微笑典◆输内心汉真诚伯的欢捧迎客坟人来置到海◆林礼貌夺的问悉候与执鞠躬江2、朱确认漠客人边姓名骂◆栏客人临自报邀姓名阳时（姜有名裙片、朱无名娇片）役◆派客人肉不报抽姓名盖◆猴客人急如约册而至段时划3、膊确吃认客积人要品找的刊人泉◆之被找府人明源确时氧◆贝客人裁要去劲之处委为某阶部门虏时析◆纲客人甘要去限之处只未定犬时伶4、让确扫认客瞒人来奇意陵◆渡来意皱明确罗时船◆愉来意伤不明奇确时侄5、会客斩人的损引交牙◆刺被找帖人在迁时妨◆械通常逼情况诵下幅◆楼被找塑人正章在开芒会时确◆肉被找裳人拒扎绝会寺见时衫◆考被找粗人不立在时豆◆碗休息弦、出痒差、副开会岩、卫偿生间醒、外核出（克吃饭役）、率◆塔引交互给代铸替者设时谷◆磨需客氏人等兄候时绕◆幕客人谱提出弦再来扮时眨6、暴引欢导客膊人去声会客由室、解会议润室等景处时柳◆徒准备龙◆三在走炭廊、揉楼梯套、电哪梯处踢的引病导填◆拿引往榜室内骄7、管上奔茶炸8、敌送膨行与罩使用矮场所合的收吊拾含三、姑迎接下客人捡1、伞复述伞客人得的姓直名龟◆草客人酬自报吐姓名扰时件当客信人递棉上自负己名芬片，崖或客杜人口展头自序报姓挨名时杠，要绞对客豪人的序公司坡名及所姓名袄进行意复述晒确认闷。弹◆扁客人李未自核报姓径名时恒当客袄人未便自报膛姓名蔑时，察要主集动寻挠问：土“对费不起为，您广是？合”客亡人报击名后仙，要歪予以密复述弯确认橡：“钓啊，咏您是崭的去先生享（女池士）饰啊！掉”核◆走客人崖不自姻报姓喊名时枣的注坚意事联项顶在客有人不冈自报瓜姓名羊时，膜有一灾点必蹦须加夜以注期意，减即客没人以冶前可雹能已薪来过秃多次雁，或乳者这假位客葡人可顶能是焦我们处非常横重要中的客亏户。季这时社，如穿果处革理得硬不好滔，那局么，顷随便靠的一驻句“勺您是陈？”杯可能禾就会迈使对止方大毁感不种快。成因此姑，对掀这样踢的一狮些客钉人，丈尽早校地记吴住他宪们的圾面孔冶及名蚕字便介是最郊好的疮办法女。不驻能做五到这弃点时含，就输要进笼行另熟外的然一种响准备狭了，赏即事懂先尽德可能拍地了挣解一包些客读人的爆来访驶预定疤。股◆猜客人栽如约馆来访心时揪当事也先知奉道有惠客人蔑会如疫约而册至的附情况六下，咸客人思来时瞧，要伏说“百您是幕的纤先生奔（女连士）禽啊？盗我们竞一直门恭候绒着您毒。”扔随即咱将客泰人引重往会脾客室本或会新议室须。霞2、禽复述后被找捏人的驾姓名张◆稿被找舌人明薪确时域当客轮人要陶指明凑要找课某某伐时，脾要对垦客人艳欲找落人的贸姓名苹进行劲复述匠确认准：“失您要库找余啊？贞请您腰稍等搅一下肉。”费◆永客人园要去孟某部颜门时左当客识人提感出要挽去某讯部门孕，但祸却不樱知道卵要见拴的人痕是谁轨，比扁如客贫人说毫：“喂我想巡见负纵责职渴工招皂聘的启人”桨时，帜我们核要说蛾“我本给您肝找负脖责招逢聘的射。”母这样残把会锁见人眯的姓戒名告弃知来图客。披3、骆确扒认来售意拢◆冻来意量不明敢时其为了翅将客暮人的扫来意纹准确剪地做背下一锈步的龙转达丰，要垒问一德下客衣人的鹿来意喘“对削不起羽，请珍问您怨有什随么事锅？”吵◆婆客人局要找晶的人柴或要棵去处按不明傲确时脊详细国了解药客人睡的来炊意，科判断嘱该与烧何人润何部好门取翅得联慨系。委四、养与被赖访者崭联系押1、话被访叙者在败时穴◆什一般刑情况颤下膜走到瓦被访应者座角位的制侧前约方站徒定，敏轻轻寇致以泥点头骆礼，照先说余：“溜对不室起，狭”之废后告航知有芦人来叠访，呜并转薪达来透访者胡的公储司名沾、姓奔名及生来意夜等。愉◆抗已接概受客拣人名主片时假来到雅被访狗者处兄，把落来客笋的名躁片清暂楚地村出示浆给被兔访者肌，“伞的咬先生究（女湿士）院现来拌到公谨司，毒说有乐事要浙见您腔”。剧◆易与被同访者艇用电俯话联胆系时鞠此时从，由醋于客分人就毒在我念们面湿前，码所以樱被访飘者的存回话态就不妻要复射述了持，而耳要记冰录在姥纸上似。跃◆滩被访脾者用返电话堡与人贩谈话恢等时讨当被舰访者鹿正在内与同减事谈惧话或雨会见死客人搬等时龙，首亭先向转在场鸽的人烦行注于目礼章，并迫轻微套点头假致意幅，说浆：“弹对不某起”泪，静变静地嗓走到捎被访篇者旁羞，递窜上事动先写览好的店记录份纸，瓦或附渴在其叶耳边择轻轻扁告诉摇有客吸人来澡访，径并静催候指洗示。起◆终被访商者不恳见来说人时读当被肢访者沃无意绩见来雪访者邪时，柱应委筝婉巧败妙地亩对来贿访者矩予以刑回绝豆：“箱对不丹起，酿已有乓别的肺约会展在先灶，不仇能见磨您，川需要绞我替杯您转煎达什嫁么吗壳？”隐并在传事后亦及时荣将客琴人的占留言电转告疤被访玩者。绿2、轨被约访者挂不在犁时沟◆徒传达饭不在达的原擦因文首先压道歉吊：“土对不附起。干”然尚后在灵允许许的范尘围内进告知缓客人缩被访箱者不刃在的步原因皂。经＊休尾息时厘－“体他今塔天休迈息。捧”券＊出掩差时居－“京他出挡差了给，预著计壁日来吵公司勒上班造。”粪＊上斤厕所凉时－脂“他菌现在临不在汪座位闭上，赴马上吊就会晌回来白。”霸并安诊排客守人稍缓等。纽＊外体出或贫吃饭娱时－请“他箭现在讲外出旅（吃辣饭）萄去了禽，预桃计侦时回株来。昆”带◆内客人稼要等责候时参准确皮地确婆认了绒被访絮者回遮来的线时间兰后，龄将客从人引笑导至发会客折室等太处等旗候。删当时枕间可爽能会彩延长埋时，曲要及哄时向祸来客的通报吹，询拢问一孝下客租人的冠意思刃。料◆啄可由边别人蚀代替攻会棉第一样章虑经营只哲学闸2豆经营必理念请2盲一、纷什么翠是经毕营理赌念霞2朽经营侧哲学册5淋一、东企业普文化拳的含满义茅5乒第二敲章茎社会袍人的坛基本派礼节挑6箩第一尺节易塑造道优美嗽的外券表形银象晶6点一、烘以良镜好的式第一涂印象崖而出泪现员6除二、库保持祸正确险的基仪本姿恋势杂7睡三、公讲话晚的声穗音悦纷耳动罪听雹9稠四、兄微笑森动人文9开第二非节周着装国打扮彻1锯1僚一、兴着装迫打扮男的重虚要性菠1圆1拆二、皆女性税的着红装打费扮标初准拢12贷三、增男性油着装婆打扮汤标准汤一灶三唐第三戴节疏问粮候寒绣暄与筐见面但的礼瓦节照14予一、敢问候普与见丹面礼督节的逗意义框一莲五俱一、更问候新与寒角暄的橡种类概一符五落二、绵谈吐顿的声纺音、忆语调报一带八奶三、印谈吐瘦时的景体态散一靠八就二、者谈貌吐时俘的界较域询19预三、愿来茂访客丑人的境接待毯1寸9皱四、阴外尿出拜间访抢30封五、续互锁换名盘片露32粒六、婶接翁打电补话族34难第三任章议组织椒人的废基本核知识拒4集0洽第一庆节牲个人鱼与组航织闻41俊第二维节板开展左工作堆的基姿本方宇法雁43秃第三币节恶工作多中的祖人际什关系邪与相砌互配验合叨49鹅第四忌章挺客户温不满御问题听的解锣决控53先第一胀节丘对客恼户不伶满的乡认识精5虏3泳第一热章粱经营液哲学兔经营小理念太一、宝什么改是经鸦营理奸念牺1、轰企免业的联目的富所在粒世界递上有派数不肤清的对企业科存在镜着，剩然而木这些拌企业条都是梨为什千么而浊存在盲着的依呢？肃对于什一个光企业秆而言误，明揉确本盲企业渔的这烦个问税题是帽至关的重要迅的。来（1炎）确抽保适奔度合航理的司利润涛企业富把“仔确保偶适度忽合理圆的利淡润”太作为趁第一厕目的兆。猛各种垃企业季活动殃的收糟效以区“销毕售额徒”形贝式表报现出领来，旷而“被利润迹”就平取自误其中销。编为了信确保劳适度针合理腹的利引润，痒需要美不断速开发日新商纲品、掘新服兴务，搁不断役开拓程新市菠场，睛否则烈，如啦果总少是依渗赖于坛现有伴的商检品、纯服务闹的话贪，是购不可堵能保窑证合辆理利良润的竭实现蛛的。止为此迁，企禁业需哭要坚遭持不占懈的俘努力旋。患（2止）为赵社会诚做贡卖献叙通过礼企业翠活动椅为社僚会做网贡献奥，是盆企业据的第幻二目锦的。派企业扇以适砍当的价价格茶向众姨多的渡客户扮提供兆质量卡优良赞的服吃务，明从中私企业缺也获泛得发森展。秋企业银的发抖展首室先保殊持了思本企芬业职董工、师股东迫以及销众多抚与企还业有们关者拣的生写活安充定，倾同时锦，企轧业向炉国家哲、地跑方政堆府缴察纳的孔税金番被用麻于道签路、叼生活任环境麻、学罗校及引其他紧福利上设施众的建示设和网完善说，从恨而对班社会厅的发尚展起庭着巨伐大的苍作用满。叫（3威）利育润源耍于满矿意费阀如上犯所述甘，企占业存贞在的秆目的男在于侧企业碍要开绣展对挑社会晌及人径们有邮益的至事业疫。通训过企浴业活怕动使遮社会钱及人岸们从擦中受采益，技得到星社会灯及人烦们的弟感谢喘，之无后，锡作为系一种泡回报厉（满占意费词），纤企业猜则获退得利份润。怨衡量鸽一个赠企业扯为社种会、捧本地忆区及鸭消费简者到建底起生了多占少作坦用的尚尺度顿之一多就是钓“由辛客户督满意酿而带注来的催利润唇”的浩多少悄，而用这种办利润张是一粒个企泄业能炸否存兽续下怎去的岗条件稻。踩企业伐的经惭营如秒果只欧是一汇味地丑追求旨金钱饰价值能，单恨纯为委了企点业的侧发展焦而发匙展，麻就会削混淆仁这种怪客户显满意捷与利匠润之僵间的霞关系五，而优把销悔售额孔与利策润当绿作唯债一的黄目的释，最慰终忘镰掉了节“对尸社会刺及人嘱们有腔益”呢这个角企业硬真正健的作申用。橡（4鸭）实俱现企未业存异在意仅义的缩升华述某著里名公养司的汁经营亭者曾因经讲龄过“火我们昼的公著司对堆于社偷会及婚大众牧而言蔑是可副有可价无的宏，但糖对于扑我们杨自己习却是背绝不追可缺探少的秧。企担业经争营就质是要宇消除磁这种钩差距翅。”扮为了遥实现窄从“愧可有舅可无玩”到而“不茎可缺筝少”郑的转嘉变，精我们奇要始珍终不娘渝地尤以谦猾虚的歉态度葬从事句那些平有益匠于社芳会及辟大众罗的工燥作，道并为冶此探级求不雹止。婆2、勤经钻营理炭念的榜含义禽（1国）经塌营的按理想遥企业纷存在栗的目落的在授于其身要开雀展对孝社会胡及大石众有脚益的州事业屋。那圾么，议一个爱企业幅到底透“以柏什么傅，如顺何对乳社会欣及大科众有颤益”唉，经眨营理杀念明吨确了吹这个幻问题歉。同夕时，劝经营吹理念怜也是驻企业版向社框会及抹大众捧做出块的行膨动宣株言与句自律创。陈经营拘理念疾中包苏含着铺经营雹者的柱经营施理想淡，体毕现了欲企业天欲通朱过企余业活晋动而爸达到挡的一终种境烫界。缴（2姻）销锅售额闻及利狮润的掏含义钩“销糟售目射标”倦、“疼利润猫目标劝”等老不是与经营买理念赔，这拿些都染是通旗过实托现经兄营理傅念而宴带来搏的结祥果。仰然而拥随着延时间蝇的推怠移，聚这一饥点很轨容易梯被忘稿记。葱不知剖不觉与中，踢销售婚目标集，利纽润目授标就旨成了绸人们万心目椅中绝违对的第、至沫高无愉上的适东西蓬。碰客户扫购买个我们骗的商删品并病非是旁为了男我们锈的公旗司，妨而是筐因为秋客户扒自己群想要走，客愿户的戒生活耍需要太，商喷品对赢客户违有用馋才买狱的。共如果妙我们销只一起味地毅考虑蓝销售榆目标脚及利轿润目驰标，蚊这个色道理聋则将缘被遗省忘掉月（3术）规脑定了留经营控战略井制定询经营洪理念年不是柔为了泪在早则礼上辞诵读史，也炼不是谱为了宗装饰旗总经笨理的搜墙壁剥，它侨的意比义在毯于其蓬对一结个企提业的孟经营猾做出兵了规养定。端对于键一个独企业迎的经华营，舌经营割理念识的意棒义有乱如下艳几点言：坊◆喘既是女企业鞭的宪释法，海又是驰适用百于该视企业畅的普巧遍原但理；至◆于是企浴业经厨营中清所有幅领域娘及行乐动计参划的葱尺度违，一企切企跨业活辟动均闭必须因以此退为思具维及厉行动愤的出膀发点奖；切◆砌是对益企业张活动捎所有包结果弊的是探非进陈行判吐断、勾评价胀的标决准。奇企业际的经胁营环浙境每塌时每斥刻都重在变敞化之告中，役要适读应这证种时京代的窑变化芒，实御现经盘营理鬼念，丝就要粉变幻顶出最态理想踩的手冲段，饲并付涨诸实趋施，唇这就护是经日营战昨略。渴而在爷某一尾特定精时代饭环境和下实业现经都营理影念的换手段惰则是征一种建目标腊。即检，环苍境每碌发生狱变化碧之时杰，目候标则舅就是盈经营哗理念序的另挨一种婚形式象的体姐现。碍二、惰我们俭的经播营理挣念馅贯彻拿始终许如一饿的企拒业信屈息化咏建设巧及相哪关事廉业的溜真诚宅结合蹦，不休断革驶新，为不断苍进步舍，创照一流新企业肃中的羊第一渗。瞎1、精贯彻座始终吼如一物的企怪业信警息化茶建设友及相迟关事给业的举真诚仆结合良，为哥社会嗽提供脉经济寻可靠纲安全誓舒适召的生婆活。万（1良）真宁诚结摩合的首含义我所谓庄真诚皮结合寿，就使是我绩们要朵与客勇户、小客户宽、商摊品供怀应商饼及公朱司同线事等榨等各苦种各葵样的犁伙伴趟真正狠地结睛为一高体。离这些替立场羊、机长能、读作用幕各不例相同凑的人梁们为百了实衔现一旧种朝哑气蓬揭勃、加轻松刻舒适夺的生蜓活，滑彼此赢真心天地结服为一历体，悲这就古是真浸诚结搏合的监意义奴。族为此多，我华们应直牢记浙：矮◆抽不能援我行数我素薄；狗◆爆真诚掉待人围，不拣欺骗努，不壳自私四自利插，不鼻虚伪廉；茶◆考决不陪弄虚级作假沃，自阁由散叼漫。鞭（2警）缘把分促舍成我糟们的仆相识垮相聚毁对缘拖份的议信念版曾是慢本企杜业创吨建的仪基础途之一距。昔富日的沙创业垃者中佛人才页济济心，但寨他们争将各功自的贵理想践与志植向合集成一局个共蜓同的罢追求貌，超绣越了抢资本梳理论增，抱吩着共俘同协鼻作的抖集体眼信念景走到惧了一促起。菜这些蓝才能纱各异处的人收们的材优点若被组存合在佣一起刷，产窑生了枕独特拔的力求量，微建筑条于人议和人支之间辟的信圾任与封友谊蝇基础宁之上育的牢悉固的群纽带厉生出借了一柳种坚类不可垒破的稍凝聚疗力。香今天张，进钓一步丙把我腥们的谢企业形集团锹建成仅一个摄引人森自豪倒的企建业集塌团的拆光荣纠使命肿便落渗到了伴我们铃的肩匹上。部（3刮）客戴户第服一主态义环对我油们来捉说，朴最为逝重要各的就清是与膜客户惧的真牧诚结绞合。债因此铁，我概们自荷创业纲伊始拨就始璃终把屠“客喷户第敲一”胁作为帝我们诊不变销的信由念。丘我们茫的工粮作，俩就是讽通过姑提供诸专业桶化规细范化亚的物节业服坚务，注使客址户满恩意，踪使客赶户满粗意。鹅为抵此，徒我们命必须独时刻表想客彼户之疑所想炮，做炸客户范所需淘要的染事。公2、付不断顽革新误、不颈断进境步俭（企查业通锅过主木动，充积极抢的经贸营活亮动，觉在时灾刻变引化的详环境键中实族现进闪步与概成长高。）绢（1胜）不蔽断革唯新，摩不断液进步鲁的含概义艺所谓督不断鸦革新披，不帽断进跨步，猜就是写追求头比以硬往更割新、切更好征，不顷停留故于现达状，摘不断辰地变傅化。祝要时婆刻以蓄谦虚等的态贡度，轧把“符是否端能使誉客户捕更满帆意”丹作为鸟衡量扒的标捎准，施加以微改善指，并杂不断浮地重馒复，识每日平革新边、进鸽步。娘（2筛）不增断地开否定瓣自我仅我们软只要丰稍有警放松吨便会把满足逝于现衬状，潮而不甜再进掏取。闷然而笛不论催何种笨制度胸、组眉织及基方法蹈都不喉能说骗是完奏善无优缺的甘，一肺定会续有比凝现状葱更好骗、效跪率更欣高的晓工作决方法埋。同狗时，墨时代否的变届化也碌会带美来一惯些高渡效、嫩优良渗的东婆西。摔因而孔，不多论何研时我父们都你必须但勇于日否定讽自我多，而贯不是纯安于体现状房。这发种对惭自我坡的不针断否摧定就歪将促终成不收断的期革新书与进庄步。锣（3经）革丸新的哨含义发所谓敬革新胳不是夸那些椅欲创城造一虾些新维奇怪虹异事折物的疫奇思发怪想液，而恼是对穴现有泽的东托西与扒现有据的东般西组织合变研化的扫尝试口，而敢正是衫对这菊种组切合的经不断后追求锅使得险革新暂变为男可能备。毯为了月实现狗原本饼的组谎合，纤首先织我们嫁不能诸被自蔽身所塑束缚搞。陈待旧的里思想铃与框睛架中交是不浓会有蕉革新藏产生食的。栗我们验需要首让自译己的尽思想掉自由迅的驰肺骋。负（4悬）创供一流擦企业优中的族第一那“一洒流企疤业”幅指的结是行烫业中泉优秀女的企棋业，橡它的咬范围丽是一低队企灭业；警进入感这一枝行列侄对我滤们来绵说是切比较桑容易秤实现嘴的目驱标。脱而“廉一流否企业定中的梢第一常”指殃的则梦是一顷队优态秀企依业中俯的第浆一名吼，要姥成为剧这个据第一辱并始切终保通持这皇个第摸一，睁就需席要我肝们不挥懈的扑努力耻、不露断的指进取恨，永叠远比至别人型先走稀一步坛。妙经营犯哲学废一、搏企业寄文化岭的含辽义境一、详哲辆学商讽人的地行动鹅标准尿1、蛾什么涂是哲静学商浮人画我们困把充据分地踏理解捉了企宴业的南经营割理念积与经机营哲隔学，丸并以蝇此作吗为自款己行追为标域准，才时刻套予以帖实践零的人洪称为棒“哲斤学商达人”佛。毙企业丸的所框有企个业、硬所有查组织端、所哈有职叶工作荣为一须名哲合学商医人，章上下盲一心摘，共惊同努壁力，柏构成另了一肠幅文爸化图谎。敏2、雷企业碍文化茧与哲偷学商参人纠企业素的组霞织系杨统会旁随着平企业雄规模植的扩睬大而荣变大座，而嘉组织或越大谱，就旦越要观求我蔽们必奶须能滨够做辽到在逮从事疲实际尝工作赔时，盏根据手情况孔做出痛最为河恰当茄的判合断，常采取祖最为水恰当足的行营动。股这是孔因为稻我们奏不能乏指望区企业背首脑畏管理宰事无旗巨细芳、面割面俱新到，背直至喷组织旱的每饺一个支角落讲。凯为了伸我们侦每一良个人唤都能狭够在愤需要剩的时卧候做膊出最尿准确疏的判栽断及棋采取餐最恰剥当的患行动贤，就房需要成我们撑有一寸个相馆应的庆判断蒙标准站及行捕为规扇范，赤这就陪是经犯营理才念、饰经营罢哲学尤及企课业文丑化。博正因玩为如摄此，州我们器有自是己的麦经营窜理念晶，有督哲学泡，有结行为掏规范览。述我们亮要做话一名喷哲学饱商人僚，就织必须幻要不歌断地岩努力无，加棚深对等这些达理念至、哲部学、持规范讲的理洗解。国当然次，要萄真正辣地理勇解掌清握这底些不悔能靠牺死记蝇硬背绒，而裹是需掘要我工们用钞心来杨领会当，并内将它爪们融投会贯妈通于怪每项聪具体上工作逼之中清。研3、右为人程而设虽的组舌织愈有一瓦种普材通的仆看法啊认为体，世隔界上租绝大卖多数逢的优卵秀企堵业都慕一定娃会是株除了设有一董个基倚于合卧理性时的行芒为标乐准以亮外，迷必定柴有着早一种支植根辈于组孙织之尚中的屡“力抵量强株大的他文化枯”。宿当企摧业存调在于非每一弹名职底工的瞧心目务之中费，企割业的竟理念肯及哲庸学渗胜透于尚职工贩的血缴肉时匙，我巷们可掩以说欧，这惑个企光业是患一个霉有着己强大县文化眠的企挡业。羊为此皮，企诚业组彻织就沉不能仔是一祝种官光僚性晕的统爪治机萍构。锐真正赴的企阿业组谊织必努须是处为人仇而设冈的人喷的组晶织。历所有毒的人亏不会昂有一混个被屡淹没柏于组筐织之樱中。喂只有仗这时量，一宫种强摆大的狭文化斤才会甚产生葬，组穿织的屿力量价才能广得到至发挥茶。长组织仪是由狸我们晕每一施个人群组成堡的，直我们享每一戴个人手的判徐断及咸行动移都至正关重浆要、梳让我附们明秘确这灯一点吐，使嫂自己洞时时旗处处狂都能阔体现大出身墓为一物名哲讲学商辜人的正风貌劝。乒第二及章夹社会径人的碑基本栗礼节下第一瓦节纽塑造毕优美巡的外蛇表形符象企一、袋以良遥好的减第一定印象丢而出蓬现拒1、氏第一誉印象庆很重粱要候首先葵，就炎内部调情况舞而言吧，在道一个屑人与秧周围失很多岭人相临互配引合开张展工捷作之执中，帐其给枯周围董人第顶一印景象的垦好坏刃，意格义不袜同寻察常。援实际捆上，三工作舞将做茂得如篇何，沸很大蹈程度楼上受饶着这岂件事睛的影遍响。菊同时寄，当述我们眠在与稿其他恨公司略的人谦进行碰会面内时，趁在卖思场中稻与客货户客津户会巡面时哪，第评一印娇象的觉意义趋就更骡为重桐要了及。趁2、娃第一脂印象怖的决共定因均素蜜◆膊外表络、态曾度区着装倒打扮肢微笑蔽、神练情、宣视线丹姿势翠、鞠题躬、仍手势慎注意用率5厘5%尽◆耽声音魄、谈辰吐决悦耳躁的声己音、亲问候兽言语披措辞纺注意助率3党3%凝◆硬业务血相关兆知识挠注意垮率7高％舍为了余给自皱己的保同事榴，其柏他公挎司的费人士久能及沉客户输留下沟一个铸良好播的第趴一印并象，枣让我孙们从惜以下外方面宅做起饼，并斯从此果以这秤样的屑精神酸面貌结出现退：束◆箭态度托紧张悬，动搂作迅从速。催◆损整洁停的着项装打盯扮。肢◆筒动人灯的微怀笑。丑◆蕉姿势货端正欠。恼◆松精神闸饱满协、精绞力充吓沛。注◆限声音舌悦耳弄、宏均亮。昆◆聋谈吐装得体贩。谈二、饺保持匙正确枪的基晨本姿再势适1、没站舰姿席◆鼠脚跟瑞并拢消，脚虾前尖颤呈4号5度竿角开毅放。左◆筹两腿源绷直叫。鸦◆碌背部弃伸直蔽。蹲◆羽挺胸抄。关◆胳头部术摆正洋，与口躯干澡成一志垂线撞，不谅左右蓄摇晃雄。演◆竿下颌宇微微夫后收袍，目忘视前搬方。助◆式两手陶在腹膛前交肉叉而稳放，画右手握在上行，左蔬手在饥下。傅（右俩手放夜于左冰手之犬上是驱为了悟在行姥动时存便于胜立即假拿出皮右手逮来；威男性刑亦可籍两手报五指陶并拢别放于衬两侧潮裤线处上。波）昏2、爬坐吴姿傻◆并身体歉离椅已背，叮背部丘挺直骗。崇◆劳男性帅两膝徒离开甜约可指放进折二个申拳头压左右溜的距粗离，笨两脚页平落况地上服。僻◆排女性未两膝警并拢并，两教腿弯尚曲与俊椅子苍呈直感角，各脚跟解并拢做，脚为前尖毙微微汁开放姨。践◆于两手赛轻轻串放于榜盖之柳上。棒◆施面桌携而坐黑时，趁前臂关可放脖于桌年面之同上，准而肘圆部要励离开浊桌面刑。融3、淋走姿榴◆祖上身稼挺直袋。坟◆盯走动姐中肩份部不派要摇信晃。朝◆液小腿氏伸直誓，两用臂随渴步站◆条下颌帆微微盯后收树，视挥线平信视前融方，砍不东戏张西筛望。由◆碍按照宰自己蓬的步醋幅，欺步伐第有节总奏。恳三、刑讲话怕的声描音悦促耳动沃听落平日甩里，久我们纱可能沈很少减意识彩到自瘦己在比讲话扣时的哲声音艺如何裹，其晌实，宴声音侨可以逐传达博的东移西比揭我们伐所想景的要愁多很喜多。哄正因范为如脖此，哥我们穷在打另电话仗时，疤仅从赖声里蚂就可活以判绘断出娘对方狼的表缩情，裁态度韵以及黑心情滩如何恒等。揭有时债候会阶有这丝样的填情况楼，一纯个人痒的姿迫势、低着装袭以及玩动作浪等，掏给你察的感杏觉都须是很俯好，望可是端在听悦到他奇的声凉音的过一瞬偷间，饺便立来刻使溜你有追大失仔所望屯之感墓。辽作为觉能够药给人怪以良班好的材第一戒印象牙的因王素之惜一，赖我们剑必须氧充分钉地理轧解其蔽重要测性。按那么赖，如箩何使请讲话尸的声且音听把起来牙好听绿呢？肯让我劝们记意住：其◆响发音呈时口趋齿清纳晰，匪一字馅一字晓，口映形张描开。季◆诱姿势卷端正蔬，呼旋吸平载稳，弱发声痰时，本利用换腹式页呼吸苏法进鞠行呼茅吸。遗◆兆声音捧宏亮狂，音忆量适微中。吨◆哨要意逮识地驻努力薯使自钞己的经声音刘听起盾来好垃听，涝清晰勿而有琴节奏织。奸◆领但要港自然梦，决肯不能冷造作需，假勺里假震气。集◆抬使声尾音与额自己预的年趟龄相等符。解◆爸如果烧自己歼的声加音给振人装条腔作求势或羞嗲声付嗲气编的感逐觉时誉，要云加以变改正厚。洪◆题要充及分了淘解到燃声音捉并不浮仅仅睁是靠朴声带忠发出杂的，匹心理谁作用笋对声挽音的灶影响煮相当泪大。轮◆父要充贸分了初解声朋音并抚不仅盼仅是筛给别希人听上的，戴声音氏也会秆唤起场、提絮醒自躁己。塘四、剂微笑投动人腹当我卡们看尘到一劣个人化微笑壮面对宣自己晒，心宅里总圾会是菌高兴址的。鸭通常玉，没星有人嫂会因档为被慨人笑唉脸相杯待而粱感到里不愉策快。鞭当然夏，如妈果这甚种笑撑容是筝一种谷假笑肌，或顾类似勿于一新种皮疑笑肉拐不笑佣的苦古笑之芒类的俗话，季那情蝶况则咱就另盘当别待论了段。冤真正风能够如打动寇人、悬使人生心情榆愉快连的、磨美丽舒的笑府的条炕件是拒：眼兆笑，能嘴笑嘉，并勇且最剧为重隔要的导，当唯然就岔是发加自内娱心的鸭、友沉善的箩笑了背。逝通过锣经常巧做面运部肌夜肉的赌运动季练习扬可使鹊人笑例得更漏加动飞人。裂让我婶们经自常进斤行这颤样的献练习典。与火此同遵时，撕在每割天的诵工作遮开始源之前层对着升镜子争做一引个动扬人的羞微笑穴之后浩，再露走上劣自己感的岗狐位迎彻接新捎的一护天吧旅。模第二岔节安着装央打扮皆一、晃着装岗打扮熄的重型要性走人们齐普遍纱认为在着装研打扮护可以嘉表现虫出一蜡个人枝的人吐品。傍通常虏，一族个衣缎冠不挥整的延人是删很难法使人攻对他帅的品乏位有粱所好湾评的证，情碰况严屡重时性，甚贴至会沟影响意到其中所在订公司否的形静象与狠信誉福。涨1、窑着这装打逃扮要客与槽一致脂穿着倘打扮钻本身芹的清表洁与服和谐售是着笋装打忍扮的未基本仅要点将。在肆此基鲁础上页，不侨同的讲时间惑（为）、遵目的殖（区）、择及场食合（扛）又雅要求泄与之蹦相符源的着弱装打亚扮。湖这样船才能送体现伤出人沫与环射境、鬼气氛卧整体贩上的绕和谐遥美。丽因此简，我朵们要宰记住相不同驱的时坡间、隔目的售、场忠合下零要有制与之味相协雄调的云着装苏打扮猜。水2、旁表现羡自我穷不同轮人的呼不同蔑穿着绳打扮旧一定朴程度将上体处现着盆人的征个性颠。同州时，蜻得体蛙的着姑装打尖扮在姨人们女彼此垃的交镇往中放也起累着积漠极的解作用映。在也遵守狂规定闲，正图确穿书着制殖服、麦西装陪的前板提下肝，我邮们应纸学会姥能够纷恰到破好处饥地表戒现自怠己的诸热情穿、精袖神，滚表现枝出自撞己的公个性材美。众3、足给人春以好迁感蜂当你蜂的着觉装打深扮体维现了棉个性献与环凭境气沉氛的悔和谐秧一致拆时，攀那么手，你竟的着绵装打咸扮可念以给揪人以躲好感黑。工写作中鸣，我恰们的篮穿着铲打扮演首先劣应当趁是清希洁、娇简练沸，同求时，钩我们怕一定竖要随街时注合意检露查自灾己的希着装至是否智处于嫂最佳款状态递，不军因着愁装而幻使人诸不快捷。慈二、怪女性秘的着游装打妈扮标被准竭头发据：死◆芬保持咱头发籍清洁劳◆横发长舌不超弃过肩备部1膨0公数分以喊上时誓，以科及遮佩住眼麻睛的认头发距时要透束起施来欣◆板不烫堂重发钢◆芽染发陶以自虾然的撕棕色磁为度长指甲吊◆你剪短咬、健手康核◆肌指甲胀油只烦限使将用浅他色（堡透明感或浅今粉红喜）纪化妆穗◆改自然交、健鸣康氧◆凤眼线数、眼放影、艘假睫鸽毛不板过重蚀◆安不擦帽特殊腿颜色践（褐旺色、备土色鸽）的泥口红伴◆雕香水间不能模过重军◆宴留意属口臭索制服黄◆奸保持星制服万清洁苍，领括带或逆领结暂系结症端正很◆珍衬衣悠带领毛，颜沈色为危白色追，可吓带暗哪纹燃袜子章◆粪长筒凤袜为赏米色萝或棕宋色，杨不能惕有图冤案、梨花纹帐◆鸽不得满将网慨状紧回身裤反作长警筒袜颂穿木◆寻短袜抛颜色芦同长穷筒袜欣，或忌白色娘，只赏限单愉一图尼案、似花纹伏。信名牌折◆与名牌弯（胸辛牌）绑一定吼要佩丑戴于燥左胸渴鞋衰◆绸颜色经为黑依、深毅蓝、买灰、否棕色香等单砖色。拌◆胖便于戴行动侵◆唉工作呼中对俩鞋的挑穿着飘有统伴一规炊定的或部门运，要珠按规引定穿妥着侦◆插鞋跟很高以礼6公坑分为筐限它首饰脖◆挨戒指府可戴俯一个骨，幅庸宽5居以下榜；耳砌钉可围戴一给个，秒直径城5扭以下域。顽其他余◆秘穿着隐对襟贴毛衣鞭时颜村色为追黑、撇藏蓝弊、灰双等单锄色哲三、喉男性躬着装腾打扮沾标准煎头发雕◆撑保持痕头发题清洁杜◆某发长苗不触盒及耳遍朵及使衣领振（衬蒸衣）趴◆宽不烫句重发窗，或割烫一搅些新络奇怪格异的至发型发◆端鬓角飘的长狡度以长到中假耳为叙限今胡子授◆奶每天洁剃胡狭子牛指甲罪◆桂剪短第，保导持清盒洁献服装进◆艘衬衣销颜色供为白驾色，牌领子驱保持义清洁葬◆怜着西霉装时内，不围能太移过花余哨，雁以雅赔致为驰宜喷◆迁领带宾系结牙端正灭◆呆裤子夺裤线繁笔直抢◆盈规定锈穿着删统一负制服骗的部靠门，吹按规拆定正袄确穿们着钱◆度对襟榜毛衣粉、套扮头衫恳、马榨夹颜喜色为锁黑、芒白、摆藏蓝顾、灰探及茶摇色等腥单色婚名牌数、公蜘司徽丈章钻◆床名牌改、胸帽牌一纹定佩扣戴于怎左胸贺◆离公司裕徽章送戴于谊西装夹衣领准之上坑鞋卸◆晓擦净练◆蛙便于释行动司◆封黑或绿棕等绒单色券或人吵造革掌鞋、段中跟查首饰死◆捏可戴姐一个购幅宽礼5帅以下芦的戒静指塘第三晃节培问待候寒捕暄与纠见面梅的礼堡节雁一、另问候四与见蝶面礼层节的蛛意义振问候挥是人宏际交抗往过参程中策最基顿本的鸡礼节年。不圈论是死初次炼见面易的客悼人，够还是插同事道，都呈是从镇问候可开始准相互民之间蹈的沟评通的各。每弹个人辅在和抽他人割打交画道时柱，首逆先必裙须弄挎清对禽方的存身份洪，选尾用适脏当的翠语言抖，诚弦恳地辣进行迅正确赴的问野候。组问候析的同昂时，池应施背以必垒要的慈见面炸礼。勿适当饰的问真候和释行礼音是对办对方敢的尊堡重，凑是人生际交障往的恭润滑更剂。芝一、鸟问候刮与寒培暄的铅种类从在工俩作单是位，妈根据汽场合尺向对疗方进夕行相蒜应的吴问候育是非抹常必净要的嘱。移◆枪早上堪出勤围时—饱早上替好颈◆辛对外谁出的当人—耽看场欧合做婆出相奉应的筋表示慢。比虏如，雕您走供好，迷您去段吧，币好的洁等等惯◆仆上司普、前指辈、疤同事取外出律回来燥时—躁您辛掀苦了边，您萌回来届了等匙等。尖◆辱自己肤外出太时—宫我去恼，我才走了醉等等披◆催自己鸽外出浇回来汤时—深我回兔来了环◆号和客石人、浅上司绩、前点辈相肥对而避座时回—失厦礼了禽◆麦离开吊公司浇时—陷我先衰走了手，再顷见。颈＊月在公游司里粥，对衬有职构位的知人要的以职钻务相绸称，雄不得乘直呼门其名信。访一、霜心量情愉玻快的捧问候河令人娃愉快源的问以候关破键在构于视猎线、工表情标与声棒音。惨请注何意下束面三朵点：屑◆质注视队对方黄的眼日睛赌◆田真诚永的微耽笑斗◆朽声音浑悦耳披动听俯1、晒主动吼热情智问候艺在工竹作单功位，撕见到糠上司厚或同缴事面或带微流笑，貌主动皇问候等是基诸本原各则。什有些床场合预（比卖如路赔遇）描不便堵打扰切时，墨可用例手势胞或点兆头致床意代抄替问牲候。世2、贯礼貌孩、谦删恭要常适度棋礼貌慕、谦瓣恭是稳基本者原则斯，但情过度辉会使毁人产脚生恭土维、饲奉承华的感匪觉。壤3、兽要一彼视同墓仁泪问候篮要不千分地赔位、附身份统、外齐表、答要以杠同样则诚恳膛的态剥度进惕行。唯二、钻常嫁用见吼面礼喂见面冻礼是黎指人瓶们见社面时汪约定车俗成蹲的表浓达欢窄迎、艳尊敬辟之意夺的动秘作，另姿势宾和表朝情等遣。定1、汇握斑手礼桃握手面礼是柳人们摔在交棉往时绸最常夺见的表一种讽礼节铺。行剩握手状礼时怜，距循离对御方约痰一步朋，上兰身稍螺向前吴倾，剂两足日立正葬，伸赔出右缩手，扭四指棵并拢棒，拇征指张咽开，骆手掌胳向左疲，掌迟心微岸向下善，两介眼注劳视对扇方，制握住罩之后今，轻武轻用址力握衔一下障即松槐开，梁时间塔大约向几秒吊钟。瓦如果蜻关系惰亲密戏，可撑上下证微摇盾几下劣以示巷热情臣。行子握手帖礼时胆，一叉般是测由主关人、亩长辈捕、女根士、孔上级派先伸夺出手墙，否甲则贸晒然伸糕手会丙被人劲视作生无礼陪。男蔽子一景般不粒要戴辫着手晋套握伙手。脾2、耻点头馒礼川即用岂点头遍表示绞致意往。一症般是烦在路这上行珍走进酿碰到箭熟人疲，或僻在同擦一场逼合多袍次遇削到同究一人阴时采滔用。奋3、牙鞠躬持礼丰根据拳对对双方的沟敬意弹程度街，鞠岩躬礼舅分三觉种：腾（1青）揉打招摊呼游和客写人擦售肩而狸过时梅，行爪一五便度鞠革躬礼驴。枯（2鸡）可通常抖接待念客人保行3课0度誓鞠躬物礼。尊（3圾）捐最敬裹礼好向对熊方道枕歉或悉领受征奖品甜时进盼行4滋5度义鞠躬爪礼。捆行鞠搅躬礼勺时，稳必须旗保持吴正确蜂的姿良势，当要点牺如下案：恒◆博保持通正确容的站葱姿；亡◆咸目视肺对方谈，笑孟脸相希迎；洋◆薪先说避欢迎忍、问许候或茂感谢寸用语拉之后冠再鞠殖躬；滚◆鸣鞠躬间时以伴大腿蕉根部宋为轴雪，身谨体前弯倾；电◆园头低拔到位乳后稍损停顿聚；贷◆命然后枣慢慢歌抬起壳头；形◆响再度法目视塘对方牛。镇鞠躬赤时，席切忌吊先头京部低侨下，服一边魄说问分候语辽一边堆低头危以及爪低下考后没馒有停推顿立烈刻抬肉起。验第四视节获言语介谈吐租在他净人看利来一可个人粱是否士具备沫良好及的修倾养与玻素质火,与尘他人圈见面西之初社就能右给对干方留鬼下一声个良赠好的榜印象絮。我话们知跟道这稠由很轮多方姨面的线因素抬组成执。言结语谈西吐就交是其怒中之底一.疲日常视生活蜓中我云们经脖常看关到有尼的人辈讲起还话来朵或不言分地咏点、锯场合智、公喝共场学所里管高谈门阔论门、旁税若无亿人；手或脏陪话、睡粗话管不堪猜入耳栗；或考喋喋泻不休能一通报却废话话连右篇，尸旁人宁不知盟所云定等等驾。励这种辫情况猜并非塘罕见栋。以孩这样屠一种系形象间，无马论如巷何我浊们不束能说昌这是紧一个脆合格波的社渐会人穷。赤一个荡人在膝言谈旬时应寒充分烘注意检到这船点。瓦除了座要注行意到阔语言吼文明撞性、华准确和性、秤声音挠的悦详耳动植听，毅以优付美的所谈吐械表达绳自己稼的感引情和侍体现聪对他茶人的患尊重决外，瘦同时场还应岭注意础