某公司培训教材沟通技巧2

目录TOC\o"1-2"\h\z目录1引言3第1章学习基本技巧31.1改进沟通31.2理解身体语言51.3理解和运用手势61.4学会聆听71.5提问91.6高效率阅读101.7作好记录12第2章交流信息132.1进行接触132.2传递信息142.3使用152.4运用信息技术162.5书写信件18第3章掌握更多技巧19符3.盲1女有效逆地下纹达指摇示绩19忙3.戒2衰单独盈沟通辛20冲3.南3部成功毕地主高持会咳议还21宵3.扎4到与听今众沟绳通义22踢3.胀5遮销售许中的损沟通傅25权3.谦6狂成功冠谈判码26漫3.辆7用编写块报告亡27颜3.样8驴撰写当提议雨29贸3.灯9引创造捷视觉植效果氧30碎第泛4剑章梨为成侵功而汁沟通瘦31球4.爷1斩公司美形象鲁设计妈31逃4.疼2摩注重旁公关酬32轧4.星3咐广告视宣传芒34弄4.械4型工作午中的滚沟通询36拴测评戏你的照沟通勉技巧悲38挠沟通注技巧引言今要想仗成为唉一名猛成功怪的经片理，亡掌握幼有效吩表达茧的艺与术，嗽无疑谨非常住重要谋。无素论你路想信养心十够足地讲演讲勉，还殖是想叙轻轻骡松松洞地谈总判，域《沟贫通技艰巧》喘都将在助你打一臂稠之力浸。从制理解蓄身体接语言睁到撰炮写报穷告和浆提议挣等商吉务沟近通的净所有上重要亲方面盲，本谢书都滤进行米了清跪晰的丢阐述拔。此探外，怖利用蔬公共宋关系奏、广缩告、茎信息烤技术耗和传委媒的第一些炊实用鼻建议陕也融宴于其紧中。牵散见劝于全闹书中锯的1胞01阵个小观提示枯将为更你提潜供更眨重要弓的信瓦息。攀最后危，自缓我测点评练筐习将号使你区了解柱自己网的沟搭通能疑力。色当你光开始部顺畅抵地进停行沟饿通时嘴，本攀书将怕助你跪巩固痰所学明内容彩，提躬高沟臣通技揭巧。柱第1览章爸渠学禾习基驼本技巨巧添每个宗人都丧以一喉定方皮式进唐行沟侍通，纹可是眉能恰描如其允分地箭表达惨信息头的经讨理却寺不多就，学万习一耕些基拴本技歉巧可苹以使婶你的胡表达眨更加蹦清晰敏，落1.离1改弹进沟蚁通云良好范的沟却通之蝇于机控构犹查如血速液之厕于生孕命。谊虽然蜂沟通占的最四终目休的是尊把信玉息传犬递给尝接收疗者，谱它却避有着哪诸如慎说、泡写、贵听等捕多种充表达酷方式菜。沟费通旨革在处誓理信扁息和初改善句关系重。眯小提伙示1喉：鼓臣励你皱的同赢事改狭进各怨种类慨型的绑沟通剩。戒小提漫示2请：符注意秤：善汪于沟如通的喝人更驶善于携管理漠。转1.奏1.敬1讲少求效背率帮能否色成功千地沟蓬通并姨做成蜘生意撇，取牵决于剖他人令是否坡理解婶你的衬意思体，是店否能择用促音进交氧流（愿使它河朝你际所希资望的平方向痒发展链）的们语言晕加以叫回应冤。沟胖通总纸是一郑个双估向过厨程。截在管伸理中搜，通负过沟摔通可灶以处太理事收务、龙传递度和获蝴取信垮息、采制定旨决策栏、促起进相羊互理娃解并锤发展斜关系苦。陪1.呈1.咽2识耍别障穿碍戚任何锈沟通木都至河少有毅两方负参加森。各纷方可泰能有形着不呜同的结愿望忧、需捎求和远态度涛。如闪果一地方的场愿望控和需王求与限另一隔方相垂冲突项，就赛会形颈成障约碍，漠这可彩能导撕致你洋不能绢正确名地表欢达或碎接收赤信息龙。任保何沟刮通若浩要成概功，挺都须涉克服阿这些凯障碍倍。克新服障驻碍的括第一把步就桨是正究视它捎们的侧存在溜。侮1.著1.逮3积廉极沟如通瓦实现餐良好核沟通录的第哥一步任是消商除障弟碍。幼保持愁目光狸接触涌，聆素听他薄人讲侄话并县模仿熟其身裙体语已言，铺这一精切都锹将助捧你成页功地苍沟通语。珍面向糖对方讨以表哭明你春对他秆（她敞）的艇话并象不觉长得害雨怕。鸦微微垦侧头炒，表青明你浆在聆特听。绍正视烈对方鲜的眼傅睛。踏采用杰与对橡方相省似的欺姿态武和动扑作以帆消除柿障碍烈1.腹1.啦4力垦求明锁晰桑促成栏良好刮沟通漂的三暖条原旨则均开与明沟晰相款关：秤对想茅表达慰的内哈容了迎然于迅心；径简洁润地表峰达信扛息；咳确认漠信息也已被食清楚宴、正遥确地锯理解党。击良好润的沟认通意旁味着挣说出伶你心症中之偏所想淋，并誉充分傻理解名所有屿的反佛馈。穷小提拌示3解:她在努溉力克领服与值他人俘之间穷的障仁碍时睛要力眨求客霸观。蹄1.伟1.饼5选途择沟暗通方患式挽慎重细选择月沟通溉媒介查是信馋息沟婚通的晕基础良。对歼许多华人而侨言，弊这种吼选择娃不外冤乎口泰头语慰言和著书面黎语言妈。如电果你钟追求疑的是桨快速维和便及利，带不妨壶选择瓣口头醒语言驴；如恒果你碍追求净的是盒像打殃印的裂文件诚那样辞持久洗和有盒序，晒不妨稼选择陪书面齿语言梯，它串将使着对方委经反忍复思侵考后驳做出汉答复故。小电子追媒介亦创造碧了一丸种介视于口献头语酿言与胸书面文语言桌之间牌的沟氧通方暑式，隔为信炊息沟部通提驾供了伶新的呜选择租。电久子邮狸件既污有电归话交联谈时替的那视种即悄时和霞非正义式的佛特点跨，又针能以挠信件菜的形京式存秧在并须存档订。沟锤通方喊式的阻选择灯决定菜于信镜息沟虚通的廊目的岁。请仰你先撕确定同要沟创通的喊信息声，然挖后选迅择最捉适当闻的沟亮通方冒式，淹前提符是要辣确保辰你已沈掌握赏了运纸用这炼种方嚼式的素技巧速。须小提煤示4稳：懂尽量馆使沟律通媒嘱介与在信息殿内容颗相配燕。暑1.脑1.灯6文启化差院异蜜正如而不同田民族场有不纠同的殃烹饪青方式阅一样竖，不循同的劳沟通童风格得在语招言和万手势开上也砖有很换大差划异。稻比起艇欧洲够人来仔，日汪本人敬和其持他亚改洲人窃更爱忧保持承沉默贷；德够国人价、北躬欧人各和英替国人晕不像创拉丁否语国想家的幸人那忠样善悄于辞池令，演他们精的手徐势也苏趋于痕保守杯；英侮国人白不愿酸直接掀道明猾自己圣的用漠意；授澳大诉利亚味人的其实话站实说大往往朴使别乞人感兆到不琴习惯垄；美勇国人着则喜畅欢通稼过集课会或巴视觉畜效果料强烈谦的标翼语进慰行沟卡通。父1.龙1.轿7各讲种方施式相羽结合育沟通扛方式酷可分菜为五守种：局书面令语言凭、口追头语诚言、南身体淋语言增、图写像语宣言以彩及各挽种方剧式的浑结合废。尽答管前镜四种肥方式燃独立增运用型效果倘也不厨错，蝶但两买种或海多种顶方式滑结合苍使用羞可以瞒增加能趣味侮性、茄促进滔理解隔并且婚具有莫更持跃久的窄效果船。因钓此，恒多种膊方式用结合浩使用传，沟灯通效貌果更讲佳。线通过漠商业犯传媒握与电潮子技马术相汤结合盲，如栗多媒耳体、兆电视陷会议陈，进摄行沟换通，妥是多幻种方私式结串合使拢用的菊实例桂。多盛媒体豆使用碰权我白们能应更好恢地利性用视蕉象材蜻料。宾当与帜许多某人，缩尤其唤是与抽大型描组织揉的员貌工进酸行沟师通时列，多荐媒体追越来想越受丛青睐箭。爆小提工示5掉：蒸尽可晚能利潜用视堤象材首料进漆行沟瓶通捧1.晕1.革8选姥择沟悼通方希式别沟通连方式悔举例共功用桐书面炉语言购在任降何一挪种语吸言和越各种孝媒体故中，骆书面度语言贷都是太文明液社会寻的基范础。袋信函猪、备鸽忘录叉、报怒告、否提议葡、记活录、阵合约物、指坟示、仓议程绑、通叨知、崇规章姨、笔稠记、抄计划狡、讨镰论文充件。骗书面时语言拴是组粒织间足进行慎沟通仗的基男础。存因为估它具仗有相西对持躲久性司且便烤于使雅用而序被广讨泛使标用。吨口头睛语言技这种糖沟通通只有犬被目拍标接朴收者锄听到票才有衰效。裂访谈点、会题议、禽拴、辩两论、屈提出苏请求舅、听欲取汇兼报、桶通告船、演机说。费面对泥面的机交谈遣与电岂话中找的交号谈因招其具窄有即哑时性油而被惩采用尝，它蒜是组歇织机惹构处出理日贷常工洒作的脏主要礼沟通寺方式叨。庆身体赵语言千任何售能被缝目标后接收宏者接氏收到河的积小极或马消极狮行为呼。家手势础、面赌部表氧情、岸动作静、行骑为、敢语气蚁、沉群默、色站姿慨、体缎态、虎活动包、静咬止、当出席郊、缺批席。世动作教和身加体语浴言在宿无意侮中给涂他人衣以深锐刻影背响。插要想白对积瞧极和肌消极茫姿势读加以载控制通。葛图像课语言密能够锡被目狂标接返收者崭看到络的图惹像。喷幻灯礼片、寸照片凝、图吧画、爆插图巨、图舍表、晋漫画乞、表便格、颠录像缩、商垦标、挂电影父、随男意涂哲抹、钥美术持拼贴介、色匆彩配估置。刷图像陶语言湿因其村生动忧地传产达着盲有意鹊识或皮无意矮识的筑信息夸而被觉使用预。萄多媒秆体肠它是描以上产多种导方式揭的结朵合，句经常粘涉及艳到信贡息技跃术的吼运用旦。歉电视杠、报腾纸、初杂志脱、散杂页印阿刷品宴、小踪册子嫁、传名单、伴海报排、因琴特网帆、内莫联网馒、万凯维网续、录虏像、满广播牧、盒迟式磁回带、惧只读溜光盘王。鼠当媒拔体具丧有交削互性订时，使就会堆其咱有用肥。媒延体的芝使用庄越专遮业。据就可斤能越僻有效拾。他1.太2理乌解身倚体语亮言鉴身体今语言伟是一草系列或无意校识的鞋躯体中动作依。它溜可以验促进改沟通众，也犁可以给把沟丛通推钢向绝偏境。彼即使乏一动网不动喂地坐夹着，斥你仍执会在伸不知齿不觉之中流咏露出喇自己香的真勒实感吐情。单小提券示6增：朴当与粱他人置站在居一起勉时，萄请留钻出大颠约1中米的困私人信空间构。蜻1.纽2.看1通差过身匹体语蝴言沟坊通俊在身渠体语爹言中辛，一除个人挺的姿医势是悟极为宝重要垒的。架在初狼次会建面时命，下岭面三误种姿皱势会姐给人裁们留期下不隶同的淡印象级。积零极的骨姿势弯能促控进开西诚布神公的筒沟通膀，带仔来最熄佳效展果；磁而消堪极的击姿势拌则会询使沟础通陷及入困裤境。要姿势盯一：约面向篇前方县，采新取大傻方的放姿态佳，显洋示出阻十足吹的信恒心，券正面度注视萍，面覆带微傍笑，豆表示该出态色度友必好，倍又手牛叉腰饺表明免进行仙控制摇的决根心和刃能力见。（熟积极形）骄姿势舰二：干正面辰注视来表明巷注意端力集轿中，障松弛永的四条肢表萝明缺今乏紧注张感盗。（毯中间址状态县）伐姿势弊三：晃躲闪唱的目码光意姐在回芝避，蛮拉耳益朵的框动作号表明陕心存巡疑虑豪，肩兼部低爬垂表港明缺孩乏信区心，导身体遵侧转忙意味益着拒信绝接宴受他踪人所艘说的卖话。记（消速极）厌1.债2.卷2领倒悟身酱体语递言欠身体汇语言殖既细惩致入隔微又亩范围蕉广阔浩，令炮人很足难领贡悟和帆把握泻。然张而，拢对身区体语彩言的滤大致樱了解称有助洲于你走了解冶他人察的真衡实想突法。哲例如屯，当劲人们幅因撒怒谎而绳感到果内心电不安帅时，盘他笨勤拙的维身体束语言吸会将秀它表库露无母遗。摄1.丝2.父3克撞服紧辫张情垄绪啄在进浩行演姓讲和咽参加设面试卫之前孩，人旋们往展往会阁感到余紧张所，这开是很津正常阴的。强大脑盗通过郑神经椒系统陪为行条为做票准备镇。因棵此，狱在一申定程劲度上嘉，紧拿张是底由于觉腺体欲把肾茄上腺避激素票分泌壮到血钻液中摆引起下的。般如果字运用向身体刘语言则，有乓意识梅地微诉笑，叮同时涂放松角两臂纱，你神会显约得自屑信一欺些。法讲话羡或倾水听时杯，要阵正视竞他人兽，身滩体自编然挺通直，弦不要卡摆弄担双手倘。截1万.2蚂.4述文化辉的差岩与其夏他国多家的水人相疏比，许英国苹人和解美国孙人往链往会绸为自药己留如出更腔大的庙私人陈空间柜。如骂果觉翼察到妨自己味的私巨人空催间受快到侵固犯，躲他们悉可能也会移柱远一醉点。箱另外任，站衡在一绳起时丝，住哨在农窗村的弯人往腹往比虽住在农市区侄的人并彼此贡之间握离得添远些拳。年小提拨示7哪：乳如你弹感到江紧张繁慢慢丰地深肤呼吸粪以使祝自己通放松袍。津1.次2.泻5保卸持一简定距飞离隐为他反人留我出一抬定的炭私人屯空间乖，是予身体笨语言浩的一忌部分胡。这脆种空陷间的屿大小朱随环汇境的扔改变念而有脊所不塘同。玻例如雀，社指交聚暗会上斤的客贵人要疗比在丙非社赵交场脊合相泪遇的间陌生横人站浙得近拾一些胶。应基该时调时注诉意不孕要侵拆入他仇人的洗私人培空间班，以敢免激伟起防剂卫性施或敌绝对性启的反巡应。幼1.巷2.扛6树烫立良跑好的告第一严印象仅第一未印象法总是澡到关皂重要揉的。晕据说字，任幸何首甩次会惰面的管前五负秒钟丹要比吓接下丢来的杏五分形钟重垮要的饱多。陵因此营，留陕心细嫁节会棋使沟惭通效葬果大淹不相辞同。刑请注腥意衣顿着的司整洁艇得体双，在绿传统模习惯瓣方面牙不可堂出错避。即泥使所校出席爸的场爱合并绣不要涌求正字式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造西成解晌读困勾难的支词全赖部拼会出。汗1.抵7.骨4使留用心你智图汁心智拒图是眉由托续尼注·闭布赞炎设计永的一原种视绘觉记株录方拐式。曾制作苗心智蛙图时辜，先看写下健一个足关键竭词或茫短语风，也棉可在骆纸的回中央撤画一勒幅图蛾像，敬这就仁是心微智图屡的主狂题。渗作记蚁录时佛，从链这个伸中心疫出发告，画寄出迅“受枝杈废”虚，每川一枝盼杈又抄有分蛛枝（晋一个确想法节导向演另一服个想止法）框，不界同的明枝杈王可以膊彼此玻相连传。运阻用色默彩和嘱图形汪标明其要点阿可使误心智晓图更岸易于库记忆菜。秧小提划示2鹊5：养运用叛色彩颗与图喘解把情心智决图做乎成艺矛术品弟。博1.煌7.千5绘焦制心剪智图直物把主踢题置婆于纸迷张中鞭心。狡当产名生想核法时物，把但词写播在拾“歪枝杈忍”锁或向遣外辐雕射的剪线条城上；年改变集字体会大小撑，并捏运用久色彩周和图恢形（盆因二冒者均冤有助按于记拨忆）佣；用樱箭头榜连接同相关耐想法艺。藏小提刃示2挖6：在用迟荧光摸笔标焰识要向点。三第2损章肢仆交权流信点息暑面对愚面的辟谈话武、电镰话或者书面硬沟通线，可强用于城从唇速枪舌拍剑的消争论遗到完燥美无鲁憾的咬协议郊等各不个方范面。像在任迟何情兴况下所，都堡应选缸择恰氧当的卧沟通索方式今实现犬你的相目标摆。僻2.为1进抽行接核触什会见侧时，朗无人土能保驻证必融然会广有一张个圆逃满的青结局冒，而侵良好俩的开没端却险总是传可能妇的。根你的雾言行洗深深轰地影揉响着庙他人赤的反拳应，丙因而蝴要用掠热情绑友好焰的话奴语为是以后之的交通往打隐下良笑好的件基础咽。要点睛开头义的问拨候语对要尽努量热邀情。惑所有还出席乡会议界的人勒应从冤一开裳始就罗被引兰见。秀即使拉大家景意见嚷分歧狱，会齐议仍省应在玉友好下的气这氛中迫结束米。刊旅行骨过程慌中，棍如存湿在行逝为和锻文化荐差异灿（例污如是何否有宿握手花的习和惯）痕，对井方的除习惯部总应病受到藏尊重弱。参小提透示2职7：烂问丝候或暑告别跌时要振起身纸，坐家着不假动是计没有硬礼貌芽的。枯2.列1.五1问闲候他质人破众所知周知见，问吵候语烤应依优据彼猜此间现的关依系而毕定。及如果横你们良关系阅平等富，不葡妨直魔呼其病名，恭并用班“督早上纷好籍”套，氏“桌你好周”遇或芒“词见到扣你很淡高兴旷”汉之类雪的非产正式避问候肃语。编见到载陌生群人时台，问尽候语云兼作票自我蜜介绍爱，首漆先你昌应自祥报姓那名（好“金我是兼玛丽锈·究布莱诱克丰”谊），顺一句够礼貌桨的问驶候语捎紧跟自其后唱（腿“裳很高框兴见阳到您挣”设），愉这显稻示出找友好验的意唤向。袄即使积心存偿敌意令，礼丝貌的细开端绒总是零明智汪的。举2.塑1.旦2运浆用身卷体接堂触拍问候消熟人今时，壮可以旧握手自也可店以不屋握，他虽然叮在正拔式场牲合倾猜向于赠握手外。遇源到陌礼生人腿，多济数情不况下曾要主猴动和帮对方合握手周，握本手时适要有边力，群否则尺会给位人以句软弱序无力还之感立。留绑意影缩响两伙性之会间问偶候方胶式的架文化蛛习惯聪，例苏如，扔在某稍种文裳化传糕统中庸，男评女身稍体接计触被或认为约不当居。同技时，燥还应丧注意围姿势辞：迎支接客它人时解要起巨立、诵站直绒。医2.诱1.镇3文巴化差熟异祝西班杠牙、古法国督、意奔大利换和拉遵丁美感洲的律男性椅同事老问候批时会镰相互拨拥抱偶；而昆日本膝人则妄离开葡一段殖距离脉互相耳鞠躬要，只介有熟计识些饮时才并握手啊；日盒本人器和中怨国人双在相验互介粗绍时始常交碑换名羡片。母2.捞1.利4结筑束会辫议统当协好议达揉成或寿会议颂圆满库结束存时，吐要用爬身体样语言震来强拒调成熄功。荐如果伤你是夹主人傍，记佳住要贺感谢窑他方均所作凳的贡屈献，寇送他悟们到灾大楼歉出口笔处而僵不是支只送辣到会输议室例门口迁。你颜们可益能会愉握手表告别斩，这盯次握垫手可央能比毙见面党时更膨为热店情和戚持久泡。换纳言之夏，像吉对待乎自家军的客顷人那魄样对烂待他隙们。秧出席闻会议镜的客疤人亦莲应如严此，器如果州他们裹在你钻处，高他们蓝的行竖为应猪有礼漏貌。面如果婆会议主开得吊并不哑顺利免，你图仍应决大方邻有礼栋，但迅也不农必对亏不成扛功这喘一事糖实遮辈遮掩猴掩。用2.优1.拖5热蹄情道裁别盼道别械时要颂起身赖面对酒对方名，保劫持目商光接法触亭双手贴道别盛比单顺手相篮握更教显热菜情顷2.榜2传延递信抢息筋主管拒人员智为亲按自发程送和炎接收答信息姥而花凶去大梨量时龙间，蛇这方涛面的殊沟通赴往往应最重脖要也泽最令脖人满星意。洪要想邀使信殃息内狮容清斜晰，扰沟通束不断葡取得拼进展所，诚扭恳的邀态度草和及扇时的烫反馈骂都是傍关键益。马小提字示2搅8：斑做革出肯摘定反衫馈时免要陈槽述赞吵扬的汪理由粗。勉小提慎示2清9：之让玉员工升了解恢你为愿传递旗信息宅所作授的种探种努恼力。郑2.道2.僻1寻触找信茎息习在任锈何机朽构中酿，员狮工获桑取信砍息的冒需要崖与经复理用煎恰当迫方式堪提供钩信息顺的能帜力，倾都是聪决定送性要漆素。挠工作奋稳定穿性、彩工作惯条件旨、奖肠励、首工作照场所走和福臣利等碑因素食很重梦要。稠如有端任何简变化早会影炼响到献这些标方面咸，你蚁应尽宅快尽雅可能华直接针与员辅工沟系通。柜小提度示3乡0存：当粉你对未是否泳传递甲某条线信息情感到叛犹豫债不决温时，五姑且装试之筋。庙2.毒2.闻2寻送求理莲解覆信息挎在传凑递过别程中台极易趟被误管解。惑这可成能是仰因为里你并枪不清职楚自教己想养说什面么；渡或者沾尽管变说话锈目的撇明确轻，你热的语诚言表溉达却掏模糊地不清奴；或防者你计的身桶体语毁言与躬口头和语言圆有细饰微差疑别。刺造成趟误解胡的另热一原登因可焰能是毅：与掏你沟丑通的惜人在慌听你士说话孕前就俗认定尼你会航说什拌么，鹿而不虑再听渣你讲宰话，殊对你玉实际闹上说待些什浆么他慰也置过之不膜理。搂避免援误解镜的一对个有舰效办薄法是浆向一垦个客忽观的翻评判涂者进宁行试扁讲。星另外灰，你掏也可桥让信栽息接刘收者州复述治你所歌说的派内容剖，这汪样，掩你就需可以雷利用牵他们叙的反恨馈来允纠正堤理解漂上的败出入鱼。你坐还可坊以运刊用积铲极的微身体模语言拴对口怕头信盖息加堂以强购调。类小提嗓示3册1：房不推要在可那些捏拒绝返理解淡你的热人身签上浪休费时嫂间。座2.复2.活3做匙出反俊馈基反馈仿是沟遗通过俊程中盯必不能可少演的一斧个环矛节。组反馈男可以拿验证执你是杰否已轮理解逢对方巨的话思，并种对他标人的辞言行庭做出变反应蚁。做过出否挂定反馒馈很父困难酬，但边要记盈住：据如果献总是炎回避艳说话“慌不鞭”穷，就犬绝不耗能实早现良绳好的袖管理众。做心出否撤定反李馈时榨，遵皮循以神下几河条原朗则可饰避免微敌对针情绪真。僚表明狭你清忌楚哪睛里出串了错驶以及编为什赞么会洪出错罚；纪指出稿对不筑佳表活现或议行为作加以县改进狂的方萌法；阵用提乱问代讨替断咬言可嚼使员扬工了挎解你求的想序法及芽动机节；紧以积胸极的亭方式赚诚恳盲地表羡达你杆的否理定意拿见；宫最重姐要的师是，尊否定考反馈鄙不应优搀杂盈个人聋情感积，不贝应针贵对个乳人。识2.纤2.研4处斥理矛殊盾讲不要逐让针艇对你帖的消并极性卫身体关语言蒸阻碍怕你。仆坐直及，保尾持友奉好的乏目光堪接触款，表经达要盒清楚洋。饮身体呢前倾扩有助摩于清矮晰地染阐明课观点那手掌知伸开成的手叫势有兄助于提强调加要点倒自我伪防卫群性地糕交叉颂双臂层挑衅繁的表崭情粉2.伯2.柱5诚母恳的祖做出盲反应养你对穗员工脂的言主行做扇出反登应时枪态度达要诚物恳，观这一锣点至欢关重防要。况做出内肯定贺反馈袍时应分阐明慎原因舞；做贡出否语定反瘦馈时看请用炕问句驳，不随要轻消下断续言。洲下面免是一俗些可裁供选交择的呆句子扬：辩“熟你用付相关代事实殊、关泽于竞址争对候手的闯信息祸以及为最新坑统计走数字搏支持因自己拨的论碑点，悟这一印点我症很欣纽赏。群”际“羞这工缠作你青做正舰合适杀，因世为倾……载”距“勒你认川为这槽篇报彻告是租否存纵在着丰不足趣？蒙”家2.穗3使奋用电臣话姻裳是极蝶其有恶效的衰沟通游工具金。它育使远格隔千威里的增人们千，甚睡至完廊全陌必生的呼人能截够即进刻取歼得联广系。呈利用拜厅可创叉造许添多沟锻通机柔会，满要是恼没有盆帐，这桨些机敏会将霉很难秧获得因。吨小提雾示3肤2：研桌公子上者放钟量表以备便控岛制通监话时恳间。掠小提唱示3叮3：蜂运长用尿“卡等候达腹”梢功能按来提庭高效锹率。得2.亭3.邪1改嗽善技悲巧磨许多佣人都镇不重拖视打算应的技跪巧。桐实际奥上，米学习跃一些印窍门粘并适剃当实问践后愚，打鸭逗的技像巧往配往可难以大锣大改涌善。叙远程保销售慧员是接运用飘“正冷热洲雀”夹（把钞狂打给允陌生毛人）台的专傲家。艘下面学是远盐程销竭售的穴一些劝基本伤诀窍忧：搬提前我依次避记下盐想说顾的内贿容；坝讲话货的速迷度不燃要太体快，扭使自炕己的润语速辈与对惹方相尊协调江；浇礼貌烂友好摇要切吴记；罢微笑抹——瓣热情古洋溢滨的笑府脸往祖往使庄声音刃溢满河微笑东，使响对方敏做出亮积极艰的答狐复。宿小提韵示3拉4：顿若葵你说文过要陈回电篇话，袭则必爆须遵飞守前态言。平2.甚3.浅2依符据书宁面稿屋讲话搅打重翠要电黄话时纤很容系易跑愁题。羞为避锋免这邪种情壮况，紫方法瓣之一荡是列臂一张善清单厉，写背明要海讨论决的所乓有事托项，章每说质完一四件事捕后打粪上勾蓄号。把同理输，如搜你认违为谈霞话过宇程中者可能山出现记困难称，通隐话前屈可以尼先写例下一浓些有牵用的此句子买。对微笑叙——倒它会扁使你选的声更音响葡亮，窃显得缠热情灰而又条友好膀依书坝写稿宝讲话猪以免绸跑题雷为通卫话定冷时以室免耗快时过插长狼2.止3.那3留访言注如果治说你能有留缸言电渴话和垫语音枪信箱愤，应著尽快永处理犹其中王等你嫂回复箭的留经言，底最迟败不应姨超过赠24莲小时双。孟留言朗给他突人时眠，先柔说清帅姓名挺、电纪话号煮码和吵打电带话的月时间丰。讲帆话要谅慢而壳清晰俯，否迹则姓晨名和少盐号码翠均有睁遗失晌的可家能。涌录制那外出顽留言越时，择需简偿短而至有条末理。载若能截确定旨归来同时间狭或能梨确定翠你不浅在时弹可联容系的吸人，摔相应叙改动暴外出参留言饰。要点束反复猴重复竞要点央——踏最后斩要加揭以强照调。黄较长己的信既息应绳用传待真或赚电子愈邮件导处理还，不侍宜使汗用语偷音信拾箱或驴留言属诊。慨因为可马交谈凤中相黑互间成的交红流条盘理清蔽晰、谢简明莫切题洲，所络以它味比面身对面梅的商亮谈容仁易控丑制。予要充务分利台用电扩话的给这一盈优势省。刑小提辆示3申5：前结贴束电悄话留谋言时拌要重宰复姓件名和倒患号码岩。羽2.炎3.告4接椒通电阳话跨如不去能与蹈合适打的人震取得种联系靠，就霞无法秃有效辱地沟盏通。雹进行升彻底彼调查血，找蹲出适川合你拍需要丘的人么选。流接下返来用谁亲切狗而又尾自信勾的方度式打谦厕给他柔，即江使他虑是个寺陌生顷人（差但却答是个织重要树人物遍）也烦应如恰此。天例如奥，首写次通谱话时俗，不筋要称俗姓应迎呼其昌名，象并用瞎“僻我是炮某某编”育（不矮要用询“送我叫量某某师”侮）作亿自我东介绍梯。如勉果你秆要找摆的人罪正在项开会齿，问商清楚冻他（文她）宫何时很空闲袍，并孩讲清税你何馋时再絮打。宽下次厕再打贤时，恋讲明矮你已礼预约看。鱼与有晓关人炉员的求冬接通扎后，稠在挂明断电张话前致，一车定要呜强调驱你的早要点递（如挂有必草要可姿反复绕强调迷）。垂像任院何非挂书面昼交流如时一绵样，澡检查线对方广是否爷已正堤确理钓解你泡的话鬼。卫小提谈示3系6：郊视廊情况澡更改愉留言除得中的唤问候年语遮2.驻3.倘5远常程销肉售遵远程慌销售蝇是专址门的仰沟通愧形式曲。如艘果你朗从事踪远程祖销售流这一碌行，危一定析要让休员工访遵循馆下面衫这些退金科秘玉律织：互工作淡时要模依据柄书面租稿；白开始草讲话望后不党要停拾顿或亡中止晋；彼勤用肢“挣请镇”悄、充“携谢谢候”袖；玩桌上龄放一眼面镜秤子以挎保证兴你在幸微笑劈；砍慎用印“狭我炉”觉字。价2.鞠4运侵用信他息技士术臣新科师技增跨加了询沟通妨者的脸选择过。台站式或逗便携草式个界人电告脑是待经理涨们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