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文档简介

社区卫生服务站管理制度1.总则为规范社区卫生服务站的管理，提高服务质量，加强社区卫生服务能力，根据有关法律、法规规定，制定本管理制度。2.组织机构社区卫生服务站的组织机构分为领导班子和工作人员。2.1领导班子社区卫生服务站设站长1名，副站长1名，为社区卫生服务站领导班子。2.2工作人员社区卫生服务站按照台账要求配备医生、护士、药剂师、司机等职工，组成工作人员。3.工作内容社区卫生服务站的工作内容分为医疗服务、健康咨询、健康教育等三个主要方面。3.1医疗服务社区卫生服务站提供常见病和慢性病等医疗服务，包括：诊治常见病、多发病、传染病等；制定计划，组织实施疾病预防接种；对于常规检查和必要的化验，根据需要引导居民进行办理；对于患有慢性病的居民，提供定期的随访服务。3.2健康咨询社区卫生服务站提供健康咨询服务，包括：针对居民的健康问题，提供专业的咨询服务；根据居民的需求，进行健康评估，制定个性化的健康计划；对于居民的营养、生活习惯等方面进行指导。3.3健康教育社区卫生服务站提供健康教育服务，包括：组织健康科普宣传活动；针对不同年龄段的居民，开展健康培训课程；提供特定人群的健康教育，如孕妇护理、老年人健康、婚前保健等。4.工作流程社区卫生服务站遵循以下工作流程：居民申请；接待居民；居民信息登记；医务人员检查；物资准备；医疗服务；健康咨询；健康教育；记录工作。5.工作要求5.1居民服务要求社区卫生服务站在为居民提供服务时需要遵循以下要求：尊重居民，遵循居民的文化习惯；提供优质的服务，解决居民的健康问题；保护居民隐私，严格保密个人信息。5.2工作制度要求社区卫生服务站在工作中需要遵循以下制度要求：工作班次要做到每天严格按时上下班，安排好交接工作；检查医疗设备和药品要严格按照规定操作，做到用药合理、安全；严格执行个人防护要求，合理利用个人保护装备。保持工作地区清洁、卫生，防止交叉感染。6.工作效果评估社区卫生服务站要经常对自身工作进行评估，以保证服务质量的提高。6.1质量检查社区卫生服务站要习惯性地开展各种质量检查，包括：设立巡查小组，不定期巡查服务站的各项工作；开展居民满意度调查，收集居民对服务站工作的意见和建议。6.2工作报告社区卫生服务站每月要向上一级卫生机构报告工作情况，如：医疗服务情况（门诊、住院、急诊等）；健康教育情况；物资使用情况；居民满意度情况；意见建议及改善措施。7.突发事件处理社区卫生服务站在遭遇突发事件时应立即采取相应措施：如居民出现突发疾病，需要立即启动医疗救援预案；如发现疫情，需要第一时间上报上级卫生机构，并采取必要的隔离措施。8.附则本制度自颁布之日起实行，有关问题解释权归社区卫生服务机构。以上

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