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文档简介

第1页共1页2023人事部门年度工作计划范文Ⅰ.员工办公室行为、服务、6S管理。可持续性的对办公室行为规范、服务、6S标准执行宣贯和监督,促使新(老)员逐步养成了良好习惯,自觉主动遵章执行。Ⅱ.证照、劳动年检。按照工商行政、劳动部门的要求,及时有效办理劳动用工、证照的年检、变更、注册办理,并及时建档规范。Ⅲ.通讯管理。规范手机公号使用情况,规范合理制定座机费用定额标准,严格按照集团规章制度,有效控制行政类成本。Ⅳ.物资管理。规范目前物资领用时效,有效利用“里诺仓库管理系统”软件,完善出入库明确化,避免物资积压;按时完成盘点,保持帐物相符。Ⅴ.食堂管理。进一步规范昆明公司食堂报餐管理制度,不断提升后勤服务质量,保证食品卫生安全,提高,有效杜绝浪费。Ⅵ.网点建设。根据市场营销部门对网建的需要,协助完成网建选址及市场调查工作,逐步推荐房屋租赁、证照办理等,督促相关部门加强管理及人员安置。Ⅶ.奖罚。依据清晰,责任明确,有效实施人性化管理。2、重点工作与计划表2023人事部门年度工作计划范文(二)通过近段时间同部门接触与了解,发现前厅部目前存在的问题相对较多,员工士气较低落,整体缺乏凝聚力,思想存在散慢、陈旧的观念,业务操作水平相对溥弱,缺乏个性化服务意识,对客服务语言生硬等一系列问题,针对目前存在的问题,本职觉得任重道远,虽然存在的问题较多,但工作还是要努力去做,并且计划在____年的下半年主要做以下几点工作:推荐阅读今年是中国的奥运之年,也是深圳五星级酒店建设的收获之年,部门下半年工作计划。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后,中心客房部工作重点:一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月____日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作,工作计划《部门下半年工作计划》。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。三、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发____。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。六、做好部门内部的质检工作计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处踪合考虑相关较弱的员工建议岗位变动处理.4、根据工作需要,拟定好本月的培训计划,根据培训的内容主抓业务、精神状态、工作积极性有所放松的员工.5、月下旬将根据工作的进度,计划安排一次英语培训,主要的内容偏向酒店岗位专用英语。(如果可以希望酒店在内部找一位英语口语较好的管理层或在外面请一位英语老师专门驻扎在酒店传授员工英语知识),这样让喜爱酒店英语的员工能在下班后可以学习英语,争长自己的知识面,留住员工的心,减低员工的流失率.2023人事部门年度工作计划范文(三)____年,集团公司、总公司加大了对人力资源的投入,规范化了人力资源管理,从专业人力资源管理的角度出发,力求使我公司的人力资源工作更加专业,系统,规范,高效。这一年里,分公司人力资源工作在上级各级部门的具体指导下,深入____,按照“走专业化道路,做规范化人力资源管理”的总体化要求,克服现阶段人力资源管理无序化等问题,以建立规范化的人力资源管理为切入点,从变革,创新、发展的大局出发,解放思想,与时俱进,开拓进取,立足本职,认真落实每一项工作,努力学习专业化知识,为公司经济和发展建设带给了人力资源保障。从分公司层面看,人力资源管理方面整体工作有了长足的发展,但是,在公司当前高速发展的态势下,人力资源工作还有很多的东西要学习,还有很多的问题需要去解决。鉴于此,现将本年度的工作总结及明年工作计划如下:一、年度工作总结(一)现阶段员工结构1.截止今年____月____日,分公司共有在岗员工____人。其中男性____人,女性____人。工作年限____年占比最大,人数为____人,____年为____人,____人为____人,____年以上为____人。____分公司现有员工的文化程度中,占比最大的是大专文化程度的员工有____人,本科及以上程度学历为____人,为公司员工按文化程度分类的第二大人群,高中、中专及同等程度以下的员工有____人。____分公司工程技术管理人员____人,工程技术管理人员中一级建造师____人,高级工程师____人,工程师____人,助理经济师____人,助理会计师____人。____-____年参加工作的学生为____人,在工程技术管理岗位,学生占到了____%。(二)招聘与配置____人员招聘状况分析招聘是补充公司新鲜血液最有效的途径,而高效率的招聘是加速血液流动的动力。在今年,分公司共接收新分大中专毕业生____人,社会招聘____人。____人员分布配置状况分公司____名在职员工,分布在分公司机关及所属的____个自营项目部,____个联营项目部。分公司机关____人,自营项目部:渭柳佳苑项目部____人,东仪实业项目部____人,兵器项目部____人,王家棚项目部____人,运城项目部____人,香王项目部____人,河南沁阳项目部____人,____项目部____人,永和坊项目部____人;联营项目部:中文西印____人,金河尚局____人,兵器医院____人,北方特能____人,榆林项目部____人,中驰项目部____人。(三)培训与开发分公司在持续地发展,内外部环境在不断的变化,多种因素的影响,分公司面临一系列新困难和新问题时,务必进行培训才能有效地解决,培训是提升员工工作潜力、技能的有效途径。为此分公司今年组织了形式多样的培训资料与开发工作。1.内部培训为切实提升分公司的各项管理水平,组织了新员工入职培训、商务管理培训、技术管理培训、安全管理培训、内部学历提升培训____次培训,参加培训人员累计到达____人次。2.外部培训为与外部竞争的大环境相适应,聘请外部讲师对广联达软件业务进行培训,还开展了工程量清单计价规范____培训,培训人员累计到达____人次。____人才的开发与交流为适应新形势下人才竞争的需要,西安分公司开展了两次业务潜力考试,以期提高员工业务潜力、选拔人才;并与事业部进行了两次人才交流活动,前后两批商务人员共____人回宜昌总部进行交流学习,以期在工程预算方面提高相应水平。(四)薪酬管理薪酬管理是人力资源部薪酬工作的重点。在年中,根据公司文件《(二二)司建发〔____〕号关于做好公司薪酬制度套改工作____》的精神,在分公司范围内进行了工资薪酬的套改工作,截止____月____日,部分项目部已按照新的工资标准进行工资套改。从薪酬管控角度出发,执行新的薪资标准后,预计每月工资发放将增加____元。(五)员工关系以真诚、公正的态度服务于员工,以法律、规章、合同约束员工,是员工劳动着么管理的本质特点,____年,共办理入职登记____人,退休____人,解除关系____人,调离关系____人,调入____人。在集团公司、总公司关于推进企业管理信息化精神的指导下,基本完成了系统人员信息第一阶段的录入工作。二、本年度工作存在的不足一年来,人力资源工作规范化建设初步确立了工作方向和目标,也为分公司带给了我们就应带给的服务工作。但距离分公司的要求和我们自我的目标仍有不少距离,还没有到达员工心目中理想的期望,还有很多不足需要进行调整和完善。具体如下:(一)人力资源管理缺乏中长期发展规划,未能为公司的发展和决策带给专业的参考意见,未能为其他部门的长远发展带给专业的支持和咨询以及指导。(二)人员招聘和调动以及辞职工作的管理还没有完全有序,人力资源统计工作还比较初级,信息更新速度和准确性还需要提高。(三)部门职责和岗位的梳理还没有完成,需要得到大家的用心认可,并且人力资源需要为各个部门带给更专业的指导,来完善各个岗位的职责和业务流程。(四)公司的绩效考核工作还比较粗放,指标比较简单和单一,没有真正的发挥用绩效管理来引导管理人员和员工,把他们的关注点和行为统一到公司的发展方向和目标上来的作用。(五)缺乏系统的、长期的培训体系规划:培训工作虽然在长期进行,但培训的深度、广度需要进一步加强。培训的效果需要评估并透过评估改善培训工作。(六)专业水平还不足,工作也不够主动和自信,对公司基础业务和工作缺乏了解的机会,缺乏学习的主动。需要加强专业知识学习和工作经验学习,需要加强对公司及业务的了解和学习。只有不断的学习才能真正做好人力资源部门的工作,个性是服务工作。三、明年工作计划(一)编制中长期人力资源发展规划,并报批;(二)主要集中对新的薪酬制度与以及绩效的试行方案进行跟踪监察,对运行过程进行持续调整与管理;(三)根据岗位职责等因素,建立有效的绩效考核指标体系,并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案,推动绩效考核工作的扎实落实;(四)宣传并推动人力资源管理制度、流程的落实;(五)加强人力资源信息化建设,做好人力资源统计分析工作,进一步完善E-HR系统人员信息的第一阶段的完善工作,为稳步

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