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文档简介
企业文化题库第一部分单选题B(B)把企业文化归纳为Z型文化和A型文化。 B 尼根希把企业文化划分为强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化,是从哪个角度划分的?(A)A 企业性质北京市公交总公司的企业精神“一心为乘客,服务最光荣”采用了哪种表述企业精神的方式?(B)。B 经验荟萃式彼得斯和沃特曼用了一章的内容分析传统的理性主义管理的缺陷。这是那本书(A)A《成功之路》C从楷模形成特点看,企业楷模可分为(C)。 C 单项楷模和全能楷模 从市场角度给企业文化分类,过程文化的特点是(A)。 A 高风险快反馈CI的中文名称为(D)。D视觉识别系统CI设计中(A)所要解决的是价值观的问题。 A 理念识别系统公司进入稳定发展时期后形成的公司文化称为(A)。 A 企业创业文化 (D)理论属于领导风格理论。 D 立体理论列中属于从内容特质上分类的企业文化有(B)。 B 团队型企业文化 企业管理理论的第四座里程碑是(A)。 A 战略管理理论腿企业隙价值烂观和勇企业宅精神势在公始众心供目中厨留下奉的整赔体印稳象是瓜(嚼C器)追。谈 恨 蛙C苗 贼公关求形象敌企业多文化绣标志屠着企高业管跪理理室论新旁的发舟展,疫是企抽业管意理理亮论发秋展史集上的艺第几莫个里奉程碑愚?(坚D爱)叉D狂 兴第四简个里魄程碑敬企业欧文化落成为扩一种廊稳定暗的管递理方坐式是乘在(垫A绢卖)实岔现的竟。酿 绳A喇 损日本蝴企业册企业狮文化权的主穷体是己(妖C毁鱼)。谈 下C测 鼓企业灾员工竿 超企业哀文化别发展略的基荐础是寒(刚D说没)。宵 陡 北D袍 冤企业油精神主企业表文化贫结构坡中的僻深层骗是指炼(仔C敞片)。汇 担 球C漠 沸企业搬伦理寇道德锅 毒企业位文化促理论幼的初暖步奠诚定者补是(由之B贞)撞。怎 教 芳B乏 功威廉巡.大吴内伞 电企业钻文化百理论南由(脾B株型)厌学者柱提出闷。般 珠 丘B衬 乘日本袋示企业耍文化凑实践浮由(娱B顺踪)仗企业冰首创馆。泊 彩 拿B眯 着日本骆 条 绒企业拢文化帜是一六门(除揭A绿)赴学科资。丢 寇A缸 监实践播性染企业胆文化颈特质式改变悬引起贵的企棍业文惑化整谁体结昨构的截变化接,叫买(覆A剩)垒。婚 架A晓 柜企业据文化蕉传播达企业叙文化野选择壮过程忆的实枕质是毯(千D烂)墓。物 果 负D摊 察企业诊文化裳的整动合、其变革幼过程品企业小文化载整合怜的前凤提条怠件是园(顷B轧鞠)。邀 搅 向B呈 巧企业沙文化贼选择炸企业隶形象垫的基赞石是宽(撕D文拣)。嫂 傍 震D值 歪员工桨形象型《企厨业文闯化像——里现代宫企业都精神直支柱来》一殊书的虾作者局是哪巩位?山(外
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厘企业喷文化耐定格匙设计版应遵珍从哪店些原立则?规(悄裙AB击C正需)。剃 晕A竹 喘从实府际出字发和塑积极林创新冲相结既合介 尝B侄 逝创造放个性觉与体姑现共杂性相韵结合龟 场C怖 劣领导牵组织滑和群逮众参单与相捧结合展企业爷文化量氛围暑由哪纠几部柳分构基成?颜(唐厦AB赤C鉴所)。央 事A没 肢物质卧氛围饿 调B例 顺制度第氛围仆 港C胃 被感情稿氛围律企业麻文化厦理论问有代冤表性乏的学生术著娃作有懒(着AB厉CD脉喊)研。体 掏A疼 脏Z理担论—践美国清企业溜如何玉迎接惩日本堂的挑联战苏 很B命 闪日本壶企业旱管理劝艺术沙 紧C胀 抵企业疤文化馒—现触代企师业精然神支误柱呀 手D咐 进寻求狂优势瞎企业毙文化宗属于孩(挨BC谨D抽织)成。饱 套B墨 翅微观省文化底 取C切 疫经济让管理羊文化桐笋 筐D忆 介社会鞋亚文腾化灯企业聪文化德外传米播的烦主要闪通道梳为(芝糠AB警C钢沸棚)。嘱 时A疑 驻成熟懒、成青型企体业文所化的露主动些输出掏传播罢 姑B藏 喂成熟畜成型茂企业代文化剂的示衡范传轰播暮 球C收 棋企业宵文化攻行为疲主体秒的攀侍比、瞧模仿段企业它文化续与思树想政岔治工折作的码区别番是(鼠饲AB答C炒停)该。敬 矮A宁 就地位贼不同隶 示B舟 动发挥咏作用安的性麦质不镇同特 把C毛 柏发挥购作用牛的范逐围不己同毕 础企业馒文化容正向尿积累伐的四躲种类熔型包斤括(桌鹅AB很CD测搏)声。区 储A哈 煮企业席创始颗人推事进企凡业文挎化的蚀发展于 驰B挖 椅家族春继承钱人和共其他饲继承掉人的类继续臂积累畜 僻C尽 粗在子孟公司盖中形裂成的亡一种河脱离蜘旧有恳文化门积累眠轨道猎的新漂的企兽业文余化积番累括 梳D框 逝企业途文化复在成滥长过环程中桑对内湿生文特化创赤新和姓外生级文化碰创新脾的合隆理积屠淀表企业躲文化帆作为弱一个塔完整笑的体吓系,圈包括潜(殖AB集CD挪土)摩A注 剥企业锈整体网价值撑观念鬼 夸B迈 姓企业绩精神爷 狼C形 价企业肌伦理话道德脉规范肆 盛D凶 垒企业强风貌备与形个象续企业殊文化主作为永一个场完整腊的体恼系,牺其内贷容包猾括哪青几部亭分?哥(讲AB鸟CD动较)轿。谢 甩A楚 今企业丙整体叮价值抹观念轰 泛B企拿业精梦神活 童C企败业伦板理道恶德规浸范状 档D企栋业风怠貌与慰形象厚企业拔在造及就楷胀模时浓主要触应做灶好哪虹几方辩面的弄工作坊?(锐谁AB费C陪殊)寻。林 奴A搬 柿善于领发现遇楷模学“原眨型”赏 肯B注液意培抵养楷输模臣 辜C基着力壳塑造鼓楷模亮 R愈日本亏企业蜜文化位的特蚁征为炕(叫AB利店)雨。赤 姥A倍 劣强调逆经营摔理念它的重哭要性糟 住B志 蒜重视殿团队页精神凭的发驴挥唯 魄日本首企业摔文化花中的扔团队目精神拌主要啊表现明为(移开AB扩C玩中)往。A矿 圆提倡新集体独主义相管理嗽 芹B黑 厚提倡性着眼瓶于人狼的管术理方鞭式蜂 跌C送 缓日本挨企业糊的激塞励制设度主辽要是湿着眼忍于团彻队看 迎日本盗文化扒的特冒征包帆括(秋允AB纤CD论细灵)言 屋A污 恐民族鹅昌盛娘愿望枪 群B琴 斧学习稼精神蜜 呼C躺 暖忠诚撤精神领 乱D租 蚁和谐榴一致段精神S斜视觉胡识别袜系统姑的设蜂计程结序包莲括(帝镜AB宰CD于休)严。A搬 巡确立古设计锹理念阿阶段诵 捞B耗 仁设计库开发刺阶段按 勉C嫁 束反馈岩再加询工阶悉段降 隙D毁 接编制驰指导灾手册卸阶段量视觉智识别再系统落的特护征为毛(值AB雨CD饭灭)表。腔 能A马 依一致文性源 京B疫 敌独特庸性静 旷C证 泛审美臂性应 傻D矮 猫简单铜性帮塑造伙良好盆企业提形象旱的原肠则为宣(药脊AB访C由结雨)仅。屑 前A茫 制个性灭化原竖则乳 里B参 全整体娱性原因则燥 难C缎 毯战略残性原谜则款 W变为塑杂造企犹业形屑象的纪CI荡战略堪由(柳岗AB博C剧宪)构睡成。腾 道A毁 烫企业干观念睛识别肢 依B风 桃企业方道德摇识别慰皮 返C害 辟企业嫌行为偶识别匠 辜我国羊近代斑民族宵资本谊企业眯的企我业精霸神,振可以够归纳冤为哪耕几方锁面?忍(陕AB垒C省烫)。初 胃A实碌业报纽国、孝服务俘社会岔的精锋神抵\侍 健B元 候“人嚼和”用精神德 袍C旱 浸严细治精神臂我国斗企业御文化标的发浇展大冈致经盗历了铅哪三死个阶给段?沫(嫌AB枪C臂残)普。图 膛A吨 益社会激主义必企业仰文化期的初溪创期典 斯B馋 分社会筋主义熔企业母文化验的劫骆难期宪 思C外 抚社会浅主义诊企业蜜文化椅的重控建和始发展砌期剑 洲我国动企业辣文化羽建设挑的指驼导思差想是涉(念AB纠CD宾膜)。慈 颂A滋 系坚持嗓以国责家利疗益、攀集体泡利益第和个外人利倾益相疑结合捡 叉B稳 智以现共代化校建设兆战略傻目标框为指床导集 闯C畏 纠保证必企业暴员工垫的主馋人翁没地位高 广D签 巴坚持原企业忙的科爹学管通理X再西方格企业券文化传的特兽点包战括(盆墨BC教D递燃)嫌。桌 喘B阔 黎强调见明确记性安 也C号 驳强调长科学袍性征 俘D仗 贼重视漂物的砍因素俯下列冬中属磨于病敬态的简领导夹与下不属关罢系的部有(峰绞AB笑CD迎箩)畜。A隔 索幻想逗型众 慈B征 劫强迫陶型计 缩C衣 膨压抑掀型象 故D近 抖戏剧蛋型证现代寒企业涨对社巩会承钢担着辩(愧AB宣CD轻宫)想责任辽。犯 双A稀 勺基本抢经济换责任竹 福B仔 膜支持坏社会茄公益尚事业次 种C油 而履行谨社会娘义务候 峰D促哲进社北会文似化Y荷影响童企业箩文化衰的经侍济环难境因克素有菜(哑AB降CD域宋)且。豆 碎A域 腔世界幸经济也一体肿化扑 荐B悟 阁经济态发展移水平纷 详C烂 产生产也力扣 蛮眉倒黄僚D嫌 林经济监全球燕化Z授最基吵本的臂价值塑观包诞含以排下哪确几方乐面的雾内容羡?(桌唯AB矿CD浆伴笼)家。A虹 攀其经济类价值述取向运哪B览急社会效价值竟取向赵 似勤C伦水理价香值取肠向凳呀D请政治众价值别取向酱最早子将“胳文化燥”概雨念用疫于企涝业管爱理、坛研究舌企业扁价值罚观念党及社喜会文挑化传符统对材企业若管理延的影岛响的涂学者稿,是种美国捆著名丛管理踩学家撤(抱AD宵肯)该。沸 咳A榴 味巴纳蹄德余 始 画D妥 拾塞尔呈茨尼倒克助第三隐部分提判超断题B爷BI哥是C烫I活聪动的套核心琴。(且语趣√闲韵)C翠CI汁(企透业形姓象识弱别)瓦是从划20彻世纪感40籍年代拢传入格祖国炮大陆屋的。孙(个X议)祸CI邀是C解or喜po巷ra鸡te钞I目de晴nt范it波y的哗缩写长,直娃译为驰企业醋形象偏识别疫,是报企业促形象驼识别枪系统生的简郑称。剑(简√扔胃)冻成熟景型企咐业文牙化是台一种墓个性嗽突出距且相朗对稳虚定的栗企业是文化烛类型家。(砌台√删听)D痕当一陆个企允业在计进行议企业报文化关的选真择时永,最胞重要鹿的考春虑是颈这种糠选择槐是否纳有利冶于企卫业的军创新警。(核X办摘)利东方企传统歌文化凝强调香以人涉为核撤心的标各种躺群体端关系泥。(晨堡√枪德)贡调查兽研究吧是建销设企敲业文冻化的税基本奸程序魄中的返第一善个环哗节。惠(肯妄√务号)M税美国活是现滤代管侧理理睛论的纽发源侦地。浪(倦√拌特)唱美国暖文化亿是物劣质性魄的。怖(农炼√吴椅)略民主眠意识说与家础长制秆观念冻并存璃是中桶国企烟业文屯化的悄一个紧现实很特点躲。(可夸√别亭)O下欧洲榆文化倡的精谊神来掠源于哈基督卫教。播(毁赞√纲惑)Q孕企业辞败业雷文化笼是公条司进锐入稳峡态发桃展时贱期的布公司斥文化剑。(碌呈X容)插企业化成员南对企蹈业各太项政暑策、膨制度渴及规买定的速态度丝、情阻绪等胶属于麻企业耗文化壳氛围经中的择物质酬氛围晃。(伐膛X鄙)芬企业通的岗魔位责习任制独度是偷以工氧作岗滚位为玉核心飞建立伯的责内任制衡度。志(尸双√亮言)宽企业塑的文窜化起裳源与初当时嘴的社辛会文躁化背知景无博关。研(搁X陈叉)下企业蜜管理飞变化梦的三渗大趋筛势是嚼理念族“春软性婚化虎”喷,方墨式抵“咬社会膨化赤”旱,目租标盼“总人性园化技”奉。(赌X由键)尽曾欺企业揉家是子指创岸新事尽业和旗冒险翁事业美的组董织者盯。(行庄√丧粗)去企业收价值乎革命声是企死业最钩深层扬的文析化变涛革,景它是刃局部回的。逆(编X迟)如企业器价值平观决奏定了有企业厦的基旱本特岔性。初(议√枝)尤企业职价值扯观总炉是引贤导和当约束霸员工客,使坟之符德合企梯业的箱整体宴价值添标准燥。(晃元√梢嘱)穗企业测精神深具有巧实践叨性。晃(结招√授也)饼企业蝶精神从是建淡立在酿共同受价值催观和场共同社信念艳基础边之上汇的,皇为全压体成统员认京同和修接受美的一驴种群瞎体意慨识。傍(色荡√怜杀)附企业决伦理物道德越规范昼处于总企业餐文化芝结构爆的表锹层。蚀(居X夸狼)倦企业揭是整音个社贴会系枯统中猴的一险个子荣系统桨(安√基仔)郊。春企业盲文化捐变革久是企遥业文惩化运弄动的陆必然抓趋势油。(祥串√罢瓶)咱企业侧文化舌变革蹦是指歉由企球业文锁化特箭质改律变所沸引起贺的企克业文宏化整看体结循构的孕变化孙。(顷娃√融休)豆企业债文化验不会戏促进壶社会犯经济跟的发岂展(忠X键应)刮。雁企业霉文化云传播话是企女业文震化整至合的闹前提事条件银,企耀业文民化冲习突是纽企业迁文化蜓整合浮的直拉接条轨件。粱(摸√享女)梯企业洋文化毒的冲帖突有煮多种伯表现计形式幸,主损要体俭现在祥主文喊化与散亚文震化的盏冲突骨、群争体文漏化与眉个体仗文化誓的冲盘突上励。(从穗√剥菠)业企业房文化应积累岂是企杜业文伐化发贼展的示基础技。(阳家√困珍)满企业织文化毫经过爹法律巷环境磁的熏叔陶便伟产生岭一种挖企业搂制度花文化艇(肌轻√扭吴)。愚企业玻文化绪理论亩是8驳0年仔代初厉期美员国学绵者在扶受到室日本鸭经济掌增长港经验史的启便发,田总结朋、比料较日语、美掌企业稼管理隶差异躺的基兽础上腥提出窝来的畏。(厅辆√铁舱)勉企业奥文化海是客税观存铸在的蒜,是驾不以挽人们斧的意越志为匀转移笨的。展(叛茄√脖)炊企业惹文化滴是市郊场运只行的君内在疼动力滥。(窃霉√溉篇)垂企业笼文化扣是市技场运扑行的失外在藏动力观。(面X获惜)禾企业融文化酱是一锄个系城统,轰其主框要内财容只毙有企横业价法值观推和企肌业精折神。荐(规X垫)储企业流文化德是一爆种微皱观文岭化现条象。散(卵X赴中)历企业寿文化坊是一牌种重醋视人杂,以唇人为赴中心理的企冲业管膨理方孕式,他它强夜调要专把企极业建舟成一帆种人决人都穗具有覆的社育会使芒命感肃和责巷任感花的命胞运共临同体邮。(肥钻√根斜)残企业扯文化他所重确视的冶人不化仅仅叠是个被人,施而是袖由个君人组薯成的包群体寻。(瓶亿√芽根)址企业闹文化倚现象蓬作为堤一种彻客观栏存在叔,在望其发旦展过喉程中延,具症有积含极与纸消极套之分陕。(匆勾√百融)待杂续沫侍愿如饿卵析蜂铺蛇组铃铅脚但赛绳躲企业翁文化种选择唱的客愿观标太准就路是企谊业的螺基本轻价值躲观。备(箭他√评峡)光企业扁文化哨在发浴展中盖不仅闲具有染排异秀性,北也具羞有整可合性华。(诊子√迟华)烟企业性文化凤只是汁价值晌观念绒之类钱的精的神现曾象或摊者只尤是态优度、斯心理闲、观糊念、序感情谣之类匙纯而止又纯页的主靠观精愧神。钢(忧X搜)万企业询形象吗是企矮业文苗化的扔核心直内容脸。(贼塘√悬己)爆企业亩形象缝是企孤业文逃化的犯隐性改形态岩,是汇企业锣文化茫的载驴体。希(太√貌裂)铅企业久形象腹在不槽同的源社会撤公众矛对象犯中的冲理解驾和认骡识是宇一致龙的。励(课X宪霜)妄企业咽形象刺作为欧企业厉的无订形资储产,衣表现叔在钻“梨文化泛资本纲积累伞”涛的价沈值上牢。恭(挪X化魂)慈企业四哲学泥是企沸业的纤世界遮观和析方法抄论。仙(紧擦√晌馒)译企业歌之间馋的竞艇争说克到底溪是文斑化的功竞争也。(针营定√羡碎都)穴强调医经营武理念石的重妈要性糕是美厚国企城业文愿化的妹一个炸特征屋。(罢X蛮触)R谋任何袭一国舟的企皮业管砌理并生非要涉与本浪国文劫化特橡色相贼结合茫。(姿X陆跪)S图市场降经济涂是现竖代企柔业文蒙化生锁长的迫土壤什(手√词皂)散。欧事实纹上企版业的迟共生箩楷模扎并不悔多见粪。(堂衣√适奏)叛树立橡企业懒形象箭要突挡出个本性,象强调孙差异言性,欺从实熔际出纤发,蛇别具粗一格窑,勇纽于创击新。研(醋肌X袍)X侦西方萄管理藏哲学腥的一昨个基痛础是娘将人胆视为闷社会续人。嫁(延X坟蓄)兔许多杰优秀咳的企瞒业往鲜往具饿有相降同的炎文化姻,如杆价值涨观、掠企业滥精神乒等。秒(净√搏驰)Y售研究壶企业烟价值林观,俊首先峰要界赢定何红为价割值、凤价值猴观。览价值反是一赤种关施系范释畴,株价值雄观是凶关于够价值锡的观打念,围是属友于意陈识范姻畴的辉。(横锁御咐)油要在程快速遍变化称的市胞场中侵建立期起学候习型浮企业芝只要兴企业谢有远予大的乱理想匪就行鉴。(航俗X列厕)救一个辛公司好历史迁上长希期自我然积铲累而自成的神文化础,如浑果公奇司内谁外情爬况发额生了凤根本汤性变稿化,哭也决糕不要驱改变珠它。雷(项X族)权19荐80箱年,撇在《否哈佛饮商务霞评论情》上孝发表紫的《暖在经证济衰膝退中腰进行拔管理竭》一妥文,塞初步壁奠定众了企愉业文秒化理躲论的句基础钞。(姐X均底)呢一种促新的觉经济胃制度仰必然们带来冒之与名相适绳应的嘉文化碗的更根新。还(真√至架)持以人页为本换的管宅理萌熊芽于泳日本聪的土幻壤,沿但开弃花结醒果却忧在美番国。粥(敌√拥逢)形员工剪是企脂业文森化建街设的暂客体朽,是河企业扑文化掩的接袜受者闹。(历X忘罗)皮员工船形象踢是企煌业劳擦动者傍的整信体形酿象,养它包粪括管尾理者全形象返和一忍线员唤工形叔象。速(圆√蔽钢)拖约束敬功能促是企先业文侮化的械基本项功能语之一凉。(颜黎√览兵)Z颂在企群业发装展的裳初期链,海纲尔的群管理因哲学乒中带湾有较包浓厚献的泰已罗科户学管湾理色棵彩。穗(桐尤√蜻粒)闹中国裂传统耻文化庆中的买和谐匀思想喘源于门中庸越之道积和天伪人合链一观趟(疾震√飞蔬)。盯选择引题傻(企杂业文墙化)絮企业员文化挺属于展(雕BC仆D慧)。
轧A塞宏观雅文化萍B暖微剧观文材化营C贪经济洗管理府文化哪D压社蓄会亚铃文化2、被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是(D)。
A科学管理B行为科学C现代管理D企业文化
3、企业文化本质上具有的特征是(ABCD)。
A个异性B共识性C非强制性D相对稳定性
4、以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于(C)企业文化。
A成熟型B竞争型C目标型D传统型
5、下列中属于病态的领导与下属关系的有(ABCD)。
A幻想型B强迫型C压抑型D戏剧型
6、企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫(D)。
A企业文化传播B企业文化冲突C企业文化选择D企业文化变革
7、最早将“文化”概念用于企业管理、研究企业价值观念及社会文化传统对企业管理的影响的学者,是美国著名管理学家(AD)。
A巴纳德B德鲁克C戴维斯D塞尔茨尼克
8、企业文化的理论基础中,除了人学理论外,还包括(ABCD)。
A社会动力理论B领导理论C学习理论D情绪理论
9、下列中属于从内容特质上分类的企业文化有(B)。
A成长型企业文化B团队型企业文化C国有企业文化D过程型企业文化
暗10赛、企溉业价瓜值的百基本喇构成抽中,朽包括留(皱AB液CD沟)堡取向访。
迹A材经济童价值擦B晃社状会价己值茄C牛伦理治价值炊D插政引治价宾值
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屑12请、企堆业文倡化冲毛突主届要表项现在踢两个伯方面纱,即踢(辅AC只)摸。
叮A杰主文帽化和深亚文峡化庸B劲外生茎文化稿和内锡生文型化C表个鸦体文琴化和叨群体叫文化锄D缩传浇统文洲化和约创新借文化
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独A骄企业奴整体居价值朱观念墙B股企询业精饥神逆C集企业拾伦理僚道德协规范栗D伙企泛业风应貌与箱形象
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短A微个人塌B与国多家肺C字企业舰D途社僚会
蒜16北、以甚企业局最高皱目标貌为核问心理按念的台企业层文化守,属丹于(窗C辆)盲企业掠文化趟。
际A乏成熟葱型惰B围竞争便型既C羡目标带型例D永传统耻型
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画A芽企业发文化宿传播仪B海企市业文踢化冲馅突绘C冤企业职文化病选择迈D听企秀业文坊化变足革
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斤A式企业启价值默观的第变革农B揉管垂理哲广学的恩变革偷C扑管理珠思想羊的变雹革咱D暑企业加经营惹思想颤变革
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驻A图指标夺评价杯B娘内策容评处价泊C饥生命展周期枯评价恒D摘功帝能评胸价
端21锋、在佳企业核文化扬建设许中坚蔽持(酸C次)胡,是额由人殖的社筝会属鸭性决照定的升。
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胀A狭人际庄关系过融洽葵B石员芳工不胳关心泡企业砖的前食途
瓜C泻非正略式群赶体与也正式浮群体凡不协炉调疤D员坡工追慰求个霉人利棍益最君大化1.(A)最早探索如何通过文化因素调动员工的积极性。A.巴纳德B。布雷德福C.奥斯汀D。科恩
2.企业文化作为一个完整的体系,包括(ABCD)
A.企业整体价值观念B。企业精神C.企业伦理道德规范D。企业风貌与形象
3“广大员工能够自觉地把自己的一言一行与企业价值观经常对照进行检查,纠正偏差,发扬优点,改正缺点,使自己的行为基本符合企业目标的要求”说明了企业文化的(C)功能。
A.约束功能B。凝聚功能C.导向功能D。协调功能
4.企业文化属于(BD)。A宏观文化B微观文化C经济管理文化D社会亚文化
5.被称为是企业管理理论的“第四座里程碑”的是(D)。
A科学管理B行为科学C现代管理D企业文化
6.企业文化本质上具有的特征是(ABCD)。A个异性B共识性C非强制性D相对稳定
7.以企业最高目标为核心理念的企业文化,属于(C)企业文化。A成熟型B竞争型C目标型D传统型
8.企业文化的理论基础中,除了人学理论外,还包括(ABCD)。
A社会动力理论B领导理论C学习理论D情绪理论
9.下列中属于从内容特质上分类的企业文化有(B)。
A成长型企业文化B团队型企业文化C国有企业文化D过程型企业文化
10.企业文化成为一种稳定的管理方式,最早是在(A)企业实现的。
A日本B美国C德国D中国1.企业形象的基石是(B)。
A理念形象B产品形象C公关形象D员工形象
2.企业文化特质改变引起的企业文化整体结构的变化,叫(D)。
A企业文化传播B企业文化冲突C企业文化选择D企业文化变革
3.从楷模形成特点看,企业楷模可分为(B)。
A群众楷模和领导楷模B共生楷模和情势楷模C单项楷模和全能楷模D历史楷模和现实楷模
4.企业形象设计中最根本的是(A)的设计。
A理念识别系统B行为识别系统C视觉识别系统D形象识别系统
5.推行(C)是我国企业的本质要求。
A企业管理B经济责任制C民主管理D法制管理
6.企业家是指(ABCD)A企业董事长B企业厂长或经理
C企业法人代表D创新事业和冒险事业的组织者
7.一般说来,较优良的企业文化应该是处于(B)阶段的。
A创业文化B守成文化C守业文化D败业文化
8.从楷模形成特点看,企业楷模可分为(B)。
A群众楷模和领导楷模B共生楷模和情势楷模C单项楷模和全能楷模D历史楷模和现实楷模
9.CI策划通过MI、BI、VI三者相互协调一致的活动,使CI具有(ABCD)。
A识别功能B代表功能C解释功能D象征功能
10.每个社会文化的发展都是以(B)的发展为基础,随着社会的变化而变革,具有自身的的规模和历史连续性,不以人的意志为转移。
A.社会传统B。历史C.科学D。物质生产
简答题:
1、国外企业文化学者对企业文化认识的共同点是什么?P21
答:(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体;
(2)都从观念形态角度来界定企业文化,把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心;
(3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵;
(4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
2、试述企业价值观在企业文化中的地位和作用。
答:企业价值观是企业文化的核心内容,为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。
它的作用是:(1)为企业生存与发展确立精神支柱;(2)决定企业的基本特性;
(3)对企业和员工的行为起导向和规范作用;(4)能提高企业凝聚力。
3、企业文化如何发挥其维系功能?P119
答:(1)、企业文化通过提供物质诱因与员工贡献相平衡的分配文化,满足员工基本的物质需要,保证物质利益原则的实现;
(2)、企业文化通过各种就业、福利及安全保障文化,为员工提供满足安全感需要的各种保障;
(3)、通过主文化和诸多亚文化,制造团体认同感和职工归属感,从而形成后天的团体心理凝聚力;
(4)、通过制造一种成就感、机会均等感,为员工提供追求成就感需要的心理满足;
(5)、通过对群体中自发价值追求与企业经营目标的协调,为员工提供发展空间和自我实现的心理满足。
(当本题是论述题的形式时,解答要详尽一些:)
根据马斯洛人类需求层次论的脉络,企业文化是通过提供一种包括各种诱因与贡献相互平衡的“诱因引导与成就驱动”相平衡,来实现企业文化的维系功能。
(1)、企业文化通过其分配文化提供一种物质诱因(或物质刺激)与员工贡献相平衡的文化,以满足企业员工的基本物质需要,保证其物质利益原则的实现,在任何其他条件相同的情况下,哪个企业文化分配文化最能提供强有力的物质刺激,最能给予物质鼓励和保证,哪个企业就愈有吸引力,其企业文化的维系功能作用也就越大。
(2)、企业文化通过招工、录用、内部待业、解雇、养老及其他福利待遇的就业及其安全保障文化,为企业员工提供安全感需要的各种保障。
(3)、企业文化通过它的企业主文化和企业诸多亚文化,制造一种团体认同感和职工归属感,从而形成一种后天的团体心理凝聚力,使人们固有的合群意识和群体集合行为找到了一种企业团体归属感。
(4)、企业文化通过制造一种成就感、一种机会均等感,为企业员工提供追求一定成就感需要的心理满足。
(5)、企业文化通过对群体中自发价值的追求与企业经营目标的协调,通过对各个层次有着各种需要倾向的员工提供足够的发展空间,为员工提供一种自我实现的心理需要。
4、优秀的企业文化如何实现其经济价值?P48-49
答:优秀的企业文化通过以下四个方面实现其经济价值:
(1)企业是市场经济的产物,优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事;
(2)优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润;
(3)优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益;
(4)优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革。
5、简述企业文化整合的五个层次。P112
答:企业文化整合的五个层次是:
1)企业文化对某一种新生的或外来的企业文化特质加以同化。
2)在企业文化共同体内,对创造的或引进的一组企业文化特质进行重组、重造,以形成企业某一方面文化的综合。
3)一种企业文化风格、规范趋于完美、成熟后,开始通过社会各种渠道进行传播和扩散。
4)企业文化共同体伴随着企业生命、企业管理革命,对企业文化特质进行较为成彻底的吐故纳新,进行多方位的整治和新的融合,
5)伴随着企业文化共同体内发生的剧烈的文化冲突,酿成企业文化危机,最后由企业文化革命来收拾残局。
6、引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些?P106
答:(1)企业主文化已成为病态文化,压制常态甚至优良的亚文化;
(2)主文化已高度成熟,失去优势,亚文化却在发展、壮大;
(3)主文化已过时、衰败,亚文化则加速这个过程。
7、简述欧洲国家企业文化的特征。P176
答:1)强调理性主义和创新、竞争精神2)重视员工的“参与管理”
8、中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用?
答:中国传统文化对企业文化具有积极的一面,也有消极的一面,但重点应掌握传统文化对企业文化的积极作用。
1、团体意识;2、人本思想;3、和谐思想;4、求实精神;5、爱国主义精神;
6、吃苦耐劳、勤奋自强的性格;7、求索和开拓精神。
9、企业文化评价的标准有哪些?P126
答:企业文化评价的标准有:1企业文化的教化功能是否正常发挥作用
2企业文化的维系功能是否正常发挥作用3企业文化的激励功能是否正常发挥作用。
10、企业文化冲突的表现形式有哪些?
答:企业文化冲突的表现形式有:1企业主文化与亚文化的冲突2群体文化与个体文化的冲突
11、企业家在企业文化建设中的角色是什么?企业家精神有哪些主要内容?
答:企业家在企业文化建设中的角色是:
(1)企业家是企业文化的积极倡导者;(2)企业家是企业文化的精心培育者;
(3)企业家是企业文化建设方案的设计者;(4)企业家是优秀企业文化的身体力行者;
(5)企业家是企业文化转换和更新的推动者。
企业家精神的内容:
(1)独具慧眼的创新精神;(2)敢担风险的开拓精神;(3)敢干拼搏的进取精神;
(4)科学理性的实效精神;(5)尊重人才的宽容精神;(6)面向世界的竞争精神;
(7)热爱祖国的奉献精神。
12、建设企业文化的基本原则是什么?
答:(1)目标原则;(2)共识原则;(3)一体原则;
(4)卓越原则;(5)绩效原则;(6)亲密原则。
13、市场经济对现代企业文化建设的要求是什么?
答:(1)在企业推向市场的情况下,亟待建设一种能适应社会主义市场经济的企业文化,它是分辨企业的独特优势之所在;
(2)市场经济的确立,要求以建设独特的、能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础;
(3)市场经济的确立,要求企业自我超越,追求卓越,这是企业文化建设的最高水准;
(4)中国特色的社会主义市场经济,要求企业不仅要创造高度的物质文明,还要创造高度的精神文明。
14、如何使新型企业文化得以巩固?
答:1、积极创造适应新的企业文化运行机制的条件;2、加强精神灌输和舆论宣传;
3、企业领导者以身作则、积极倡导;4、利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化;
5、鼓励正确行为。
15、如何创造良好的企业文化氛围?P223
答:1、要从思想上、事业上关心员工,使员工感受到企业的重视与尊重,感觉到事业上由发展前途,从而促使上下级之间感情的融洽。
2、应善于利用各种文化活动,沟通员工之间的感情,协调相互关系,增进情谊。
3、从生活上关心员工,尽力为其办实事,解决实际困难,增强员工的归属感。
4、要利用各种场合进行感情投资,建立企业领导者与员工相互信任、相互支持的新型关系。
5、通过做思想政治工作、宣传企业目标,开展民主管理,进行民主管理、进行物质和精神奖励等办法加强企业内部各类非正式组织的引导,使之在感情上与企业保持一致。
6、要创造良好的学习环境,鼓励企业成员求知上进,是企业内形成浓厚的学习空气。
1、良好的企业形象有什么作用?
答:(1)可以创造出消费信心;(2)可以增强企业筹资能力;
(3)有利于企业广交合作伙伴;(4)可使企业得到社会公众的广泛支持;
(5)可以增强企业的经济实力;(6)可以增强企业凝聚力;
(7)有利于企业广招贤才。
2、CI在企业文化建设中的功能是什么?P242-243
答:CI就是企业形象识别系统的简称,包括MI、BI、VI三个方面。具有识别、代表、解释和象征功能。
1.当企业的经营理念发生问题时,可以通过CI对企业再次定位;
2创造和形成统一的企业识别系统,从而提高企业信息传达的效率;
3完整统一的CI设计,不仅可以改善企业的外在形象,还可以提高员工的士气,增强企业的凝聚力
4改善企业与社会的关系。
3、简述导入企业理念的时机。P2465点
答:1、当企业环境发生根本改变,而原有的理念已不能适应时,必须放弃传统的价值观重塑理念。
2、当行业处于高度竞争之中,并且环境变化迅速时,需要导入新的理念。
3、当企业业绩表现平庸或不佳时,需要重新调整企业理念度过难关。
4、当企业刚刚踏入大公司门槛时,需要塑造出与公司地位相适应的先进的理念,使企业以高层次的新身份自立于社会。
5、当企业发展迅速,大批新员工进入企业,事实上原有观念发生了变化不再完好时,这就需要重新塑造一套完整有效的企业理念。
4、企业的人本文化具有哪些特征?P2834点
答:1、具有比较健全的民主管理制度和员工参与管理的通道。2、企业管理者具有良好的民主作风。
3、具有一套运行良好的动力机制。4、重视人才的开发、培养和使用。
5、如何选择企业文化建设的切入点?P288
答:1、从企业内部面临的主要矛盾入手。通过解决企业某方面的矛盾,倡导某种正确的价值观,建立良好的企业行为方式,培养良好的企业风气。
2、从总结企业的优良传统入手。企业的优良传统是企业历史上形成的文化精华和闪光点总结这些优良传统,容易抓住企业文化生长的根基,促进企业文化特色的形成。
3、从企业环境的重大变化和组织结构的重大改组、制度的重大创新入手。当企业环境发生重大变化,或企业需要进行重组时,往往是植入一种新文化或发展某种特色文化的极好时机。1.西方企业文化主要流派的观点。P27
2.优秀的企业文化如何实现其经济价值?P48
3.企业价值观在企业文化中的地位和作用是什么?P68—70
4.引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些?P106—107
5.良好的企业形象有什么作用?P91—92
1.环境对企业生存和发展的作用。P131(3)
2.什么是企业楷模,企业楷模的作用是什么?P191
3.中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用?P146—148
4.企业家在企业文化建设中的角色是什么?P196—197
5.建设企业文化的基本原则是什么?P209—214(6)1.西方企业文化主要流派的观点。(1)认为企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,强调要把企业建成一种人人都有社会使命感和责任感的命运共同体(2)都从观念形态的角度来界定企业文化,把企业的价值观念体系和职工的群体意识作为企业文化的重点和核心3)都从狭义的角度理解企业文化的内涵;4)都认为企业文化是一个企业在长期的生产经营中形成的特定文化观念、价值体系、道德规范、传统、风格、习惯和与此相联系的生产经营观念。
2.优秀的企业文化如何实现其经济价值?(企业文化的基本价值,尤其是经济价值是第二章学习的重点。)
(1)企业是市场经济的产物,优秀的企业文化能够引导企业按市场经济的规律办事;(2)优秀的企业文化能够带来良好的商誉给企业带来高于一般水平的利润;(3)优秀的企业文化能够对员工起到凝聚、引导、激励和约束作用最终给企业带来较好的经济效益;(4)优秀的企业文化能够促使企业进一步深化改革。
3.企业价值观在企业文化中的地位和作用是什么?
地位:企业价值观是企业文化的核心内容,为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。它的作用是:(1)为企业生存与发展确立精神支柱;(2)决定企业的基本特性;(3)对企业和员工的行为起导向和规范作用;(4)能提高企业凝聚力。
4.怎样培育现代企业价值观?(1)从企业实践中总结升华企业价值观;(2)坚持在继承的基础上创新;
(3)用有特色的语言表述;(4)企业价值观体系的形成要得到员工的认同。
5.引起企业主文化和亚文化冲突的原因有哪些?
(1)企业主文化已成为病态文化,压制常态甚至优良的亚文化;(2)主文化已高度成熟,失去优势,亚文化却在发展、壮大;(3)主文化已过时、衰败,亚文化则加速这个过程。
6.良好的企业形象有什么作用?
(1)可以创造出消费信心;(2)可以增强企业筹资能力;(3)有利于企业广交合作伙伴;(4)可使企业得到社会公众的广泛支持;(5)可以增强企业的经济实力(6)可以增强企业凝聚力;(7)有利于企业广招贤才。
1.中国传统文化在哪些方面对企业文化建设有积极作用?
(1)团体意识;(2)人本思想;(3)和谐思想;(4)求实精神;
(5)爱国主义精神;(6)吃苦耐劳、勤奋自强的性格;(7)求索和开拓精神。
2.建设企业文化的基本原则是什么?(建设企业文化的基本原则是第八章的重要内容,同学不仅要掌握建设企业文化的基本原则,还应掌握建设企业文化的基本程序和方法。)
(1)目标原则(2)共识原则(3)一体原则;(4)卓越原则(5)绩效原则(6)亲密原则。
3.如何使新型企业文化得以巩固?
(1)积极创造适应新的企业文化运行机制的条件;(2)加强精神灌输和舆论宣传;(3)企业领导者以身作则、积极倡导;(4)利用制度、规范、礼仪、活动等进行强化;(5)鼓励正确行为。
4.市场经济对现代企业文化建设的要求。
(1)在企业推向市场的情况下,亟待建设一种能适应社会主义市场经济的企业文化,它是分辨企业的独特优势之所在;(2)市场经济的确立,要求以建设独特的、能经得起市场经济风云变幻考验的企业文化为基础;
(3)市场经济的确立,要求企业自我超越,追求卓越,这是企业文化建设的最高水准;
(4)中国特色的社会主义市场经济,要求企业不仅要创造高度的物质文明,还要创造高度的精神文明。
5.东西方企业文化各自的特点。
东方企业文化的特点:(1)强调集权式管理,特点是向心、求同、重人;(2)强调企业的社会责任;
(3)重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们去服从组织的共同目标;(4)鼓励在组织内形成一种家庭气氛;(5)十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,更强调从整体上进行控制;(6)艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突,达到和谐一致。
西方企业文化的特点:(1)制度化;(2)讲究效率,强调科学性;(3)强调明确性;(4)重视物的因素;
(5)强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。
6.企业家在企业文化建设中的角色是什么?企业家精神有哪些主要内容?
角色是:(1)企业家是企业文化的积极倡导者;(2)企业家是企业文化的精心培育者;
(3)企业家是企业文化建设方案的设计者;(4)企业家是优秀企业文化的身体力行者;
(5)企业家是企业文化转换和更新的推动者。
精神有:(1)独具慧眼的创新精神;(2)敢担风险的开拓精神;(3)敢干拼搏的进取精神;(4)科学理性的实效精神;(5)尊重人才的宽容精神;(6)面向世界的竞争精神;(7)热爱祖国的奉献精神。
论述题:1.东西方企业文化各自的特点。178—1792.企业文化如何发挥其维系功能?P119
3.(一)结合实际论述东西方企业文化各自的特点。P178-179
答:东方企业文化的特点有:
1、强调集权式管理,特点是向心、求同、重人;2、强调企业的社会责任;
3、重视运用社会精神的力量去形成共同的意识形态,促使人们去服从组织的共同目标;
4、鼓励在组织内形成一种家庭气氛;
5、十分注意企业内部各部门之间、各项经营活动之间的内在联系,更强调从整体上进行控制;
6、艺术地应用含糊和微妙性以淡化组织中的冲突,达到和谐一致。
西方企业文化的特点是:
1、制度化;2、讲究效率,强调科学性;
3、强调明确性;4、重视物的因素;
5、强烈的进取精神促使企业在市场开拓、产品改进、技术创新等方面有一种无限的扩展欲和侵略性。
4。塑造企业形象有哪些途径?P94
答:塑造企业形象有如下途径:
1)树立先进的经营理念,为塑造企业形象提供精神支柱。
2)建设积极的企业文化,为塑造企业形象奠定基础。
3)实施CI战略,为塑造企业形象提供科学的方法与手段。
5。当一个企业的文化严重不适应形势的发展时,如何通过价值革命重建一种健康的企业文化?P117-118
6。结合实际论述全球经济文化一体化发展的趋势。
答:1、公司经营的国际化趋势
公司经营的国际化趋势可以从其商品输出和资本输出两方面来考察。
比如:从商品输出来看,许多公司都是主要的出口商,这些公司所生产的产品主要销往国处市场。从资本输出来看,主要表现为跨国公司的形成和发展,公司形成的物质基础是资本输出。
2、大型跨国公司的合作化趋势
比如:一些大型跨国公司进行“强强合用”,在开发新产品的新技术、占领市场、销售等方面进行联合,是20世纪90年代以来出现的一个值得注意的西方国家公司发展的新趋势。
3、世界各国文化一体化趋势
当前,世界各国的文化主要有以下变化趋势:
1、由于人们收入的增加和工时的缩短,人们的闲暇增多。
2、文化教育水平的提高,必然向传统观念提出挑战。
3、由于生活水平的提高,人们对健康和仪表越来越重视。
4、希望生活松弛些。
5、由于交通和通讯的发达,相对缩短了地理上的距离,促进了不同地区、不同民族间的文化交流,从而也势必对传统文化结构产生深远的影响。
6、随着广播、电视、报纸、杂志等大众传播媒介的国际化、国际旅游的普遍化以及各种国际经济聪明和跨国公司的发展,全世界的文化交流越来越密切,出现了趋同的倾向。
7。联系实际论述CI与企业文化的关系。
答:CI就是企业形象识别系统的简称,包括MI、BI、VI三个方面。
(1)CI是塑企业文化形象的,是传播企业文化的载体和途径,而企业文化则是CI的灵魂。
(2)CI是一种“文化资本积累”。(3)建设企业文化是CI的基础。
(对每个要点要展开论述,并联系实际来谈,可以举例来说明)
六、分析题:
(一)观点:企业价值观对企业和员工行为的导向和规范作用,不是通过制度、规章等硬性管理手段实现的,而是通过群体氛围和共同意识的引导来实现的,是一种软性约束。管理者按照企业价值观,启发、引导被管理者适时修正自己的言行,达到与企业目标和价值准则的一致。企业成员如果违反了行为准则,即使他人不知或不加责备,本人也会感到内疚,由于心理压力而进行自我调节。
针对上述观点,谈谈你的看法。
答:企业的价值观可以定义为企业领导者和全体员工对企业的生产经营活动和企业人的行为是否有价值以及价值大小的总的看法和根本观点。
企业价值观是企业文化的核心内容。它为企业的生存和发展提供了基本的方向和行动指南,为企业员工形成共同的行为准则奠定了基础。对拥有共同价值观的公司来说,共享的价值决定了该公司的基本特征以及区别它与内和对外的态度。这样,价值不仅在管理者的心中,而且在大多数公司员工的心中成了实在的东西,正是这种意识使企业价值观产生作用。
企业价值观对企业的生存和发展具有重要的作用,它是企业生存的基础,是企业追求成功的精神动力。
1、企业价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。
2、企业价值观决定了企业的基本特性。
3、企业价值观对企业及员工行为起到导向和规范作用。
4、企业价值观能提高企业凝聚力,激励企业员工释放潜能。
最基本的企业价值观包含以下几个方面的内容:
1、经济价值取向2、社会价值取向3、伦理价值取向4、政治价值取向
(二)资料:欧美企业日益重视把企业伦理渗透到企业经营活动中去。据美国本特莱学院的伦理研究中心在20世纪80年代所做的一项调查,《幸福杂志》排名前1000家企业中,80%把企业伦理融合到日常活动中,其中93%的企业有成文的伦理准则。1995年英国《经济学家》杂志的一篇文章提到,美国3/5的企业,欧洲一半的企业设有专门的企业伦理机构。
根据上述资料,谈谈你的认识。
答:1、用以调整企业内部以及企业与社会各种关系的行为规范的总和就是企业的伦理道德。企业伦理道德是企业文化的重要内容之一。作为规范企业员工行为的要求和准则,企业伦理道德贯穿于企业经营活动的始终。
2、企业伦理道德,既体现了社会伦理道德的基本精神和要求,又有自己鲜明的独特性。
1)伦理道德与社会伦理道德具有一致性。2)企业伦理道德与规章制度紧密相连。
3)企业伦理道德具有稳定性和连续性。
3、企业伦理道德主要通过企业主体的品德、企业的服务行为、企业经营的客体、企业内外部的人际关系等方面体现。
4、企业伦理道德规范主要包括以下四个方面的内容:
1)企业与员工之间的道德规范2)管理者与员工之间的道德规范
3)员工与员工之间的首先规范4)企业与社会之间的首先规范
5、企业伦理道德建设是一项艰巨的工程,需要从不同层面上有计划有重点地做好长期耐心细致的工作。
1)发掘企业优秀伦理道德观念和习俗,确立正确的道德规范
2)把企业伦理道德建设和提高员工素质结合起来3)坚持个人示范和集体影响相结合
4)企业伦理道德建设和管理制度改革相结合5)企业伦理道德建设和规章制度建设相结合
(三)观点:企业文化建设的过程,本身就是处理各种观念冲突,形成一种能为大家共同接受的道德观、价值观的过程,指望大家和气一团,没有各种纠纷和冲突,那是根本不现实的。
针对上述观点,谈谈你的看法。
答:观点是正确的。
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