《商业银行信用卡业务监督管理办法》

中国银行业监督管理委员会令2023年第2号

《商业银行信用卡业务监督管理办法》已经2023年7月22日中国银行业监督管理委员会第100次主席会议通过。现予公布，自公布之日起施行。

主席：刘明康二〇一一年一月十三日

商业银行信用卡业务监督管理办法

第一章总则第一条为规范商业银行信用卡业务，保障客户及银行的合法权益，促进信用卡业务健康有序发展，根据《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国商业银行法》、《中华人民共和国外资银行管理条例》等法律法规，制定本办法。第二条商业银行经营信用卡业务，应当严格遵守国家法律、法规、规章和有关政策规定，遵循平等、自愿和诚实信用的原则。第三条商业银行经营信用卡业务，应当依法保护客户合法权益和相关信息安全。未经客户授权，不得将相关信息用于本行信用卡业务以外的其他用途。第四条商业银行经营信用卡业务，应当建立健全信用卡业务风险管理和内部控制体系，严格实行授权管理，有效识别、评估、监测和控制业务风险。第五条商业银行经营信用卡业务，应当充分向持卡人披露相关信息，揭示业务风险，建立健全相应的投诉处理机制。第六条中国银监会及其派出机构依法对商业银行信用卡业务实施监督管理。

第二章定义和分类雁第七找条绞轧本办止法所但称信塑用卡葬，是住指记衫录持主卡人此账户钱相关困信息跌，具毅备银扇行授茫信额知度和棍透支笑功能扎，并晴为持少卡人熄提供杯相关北银行讲服务骄的各追类介扇质。献第八改条堡良本办椅法所连称信足用卡随业务络，是降指商引业银部行利遮用具闭有授燥信额浇度和犬透支习功能催的银屯行卡淘提供滚的银帜行服饮务，挤主要渴包括恭发卡挖业务只和收震单业誓务。乌第九丧条妇拌本办狗法所贱称发馅卡业赶务，胳是指解发卡仅银行脖基于雾对客隆户的侨评估胀结果果，与来符合助条件颠的客虎户签在约发另放信上用卡闲并提道供的常相关束银行晋服务削。叮发卡淡业务链包括踩营销持推广抓、审待批授及信、窜卡片潜制作体发放代、交屈易授扎权、赖交易幕处理单、交顶易监羊测、叼资金完结算蛛、账乐务处擦理、串争议阵处理责、增涉值服巷务和迎欠款什催收劝等业柏务环网节。犯第十因条持绍本办左法所帽称发牧卡银够行，不是指冒经中卧国银蜘监会古批准张开办拳信用疗卡发普卡业遇务，丑并承虾担发弱卡业挺务风衔险管熄理相目关责奸任的充商业蚀银行如。斗第十狂一条耐瓦本办秆法所暮称发鹊卡业馆务服凡务机肌构，妇是指敌与发惊卡银恶行签师约协蜡助其拆提供执信用士卡业盐务服仪务的偿法人到机构交或其牢他组随织。哭第十敢二条邀指本办英法所诚称收晌单业趟务，尾是指灭商业兴银行民为商挖户等嗓提供江的受暮理信奋用卡哲，并顺完成拳相关亚资金征结算曲的服省务。雄收单护业务花包括期商户周资质香审核缺、商慢户培乏训、驶受理居终端透安装椅维护穿管理滤、获盒取交拖易授孟权、渡处理丽交易盏信息孟、交预易监爆测、息资金承垫付候、资诸金结业算、梨争议体处理股和增问值服怀务等距业务刷环节滔。贷第十纯三条龙冶本办衰法所胡称收提单银絮行，冈是指芒依据忆合同死为特被约商装户提膝供信盏用卡剑收单血业务差服务冲或为冶信用苹卡收贞单业戒务提替供结蹦算服锹务，槽并承桑担收烟单业捞务风拼险管和理相向关责鼻任的前商业仰银行灿。渣第十页四条哈畅本办竖法所闭称善收单秘业务政服务忽机构村，是修指与市收单骆银行较或收葡单业舱务的戚结算丹银行种签约丑协助些其提闸供信多用卡忆收单盆业务尝服务漂的法百人机蹄构或茫其他旺组织乔。午第十沉五条议庭商业测银行予发行考的信涌用卡庙按照液发行蚁对象俊不同勺，分谜为个袋人卡旺和单篮位卡期。其浮中，篇单位秤卡按坦照用种途分脂为商例务字差旅术卡和番商务耳采购渴卡。肠商务聚差旅冶卡，纤是指姿商业塌银行浸与政个府部雪门、背法人封机构叹或其浪他组凝织签轰订合犁同建砍立星差旅脊费用袜报销竟还款岔关系简，为棋其工去作人膛员提泄供日奏常商爱务支苍出和知财务块报销迹服务役的信菜用卡副。沿商务转采购蠢卡，薪是指俭商业概银行指与政孩府部葡门、倾法人首机构漠或其棕他组组织签特订合铜同建肯立采拥购支猾出报饿销还锡款关碰系，抱为其肆提供煮办公秩用品绢、办怨公事册项等哲采购朽支出看相关瞧服务宿的信私用卡胁。鼠第十颠六条殖教本办登法所梯称学鲁生，注是指尖在教锦育机援构脱样产就嘴读的钥学生稠。

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