2019注册会计师-公司战略与风险管理专题练习精讲

2019年注册会计师考试辅导公司战略与风险管理第1页专题一战略与战略管理

一、单项选择题1、公司战略现代概念与传统概念的区别在于（）。A、现代概念认为战略不仅包括为达到企业的终点而寻求的途径，也包括企业终点本身

B、传统概念强调公司战略的计划性、全局性和风险性

C、现代概念认为战略只包括为达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身

D、现代概念强调公司战略的应变性、竞争性和长期性

2、企业员工技能和行为方式的转变，确保职工努力工作，完成企业目标的变革是（）。A、技术变革

B、产品和服务变革

C、结构和体系变革

D、人员变革

3、甲公司最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制定出适宜的战略。甲公司形成战略的方法是（）。A、自上而下的方法

B、自下而上的方法

C、上下结合的方法

D、聘请外部专家的方法

4、企业组织的根本性质和存在理由的直接体现是（）。A、公司宗旨

B、公司目的

C、经营哲学

D、公司目标

5、下列战略属于业务单位战略的是（）。A、发展战略

B、稳定战略

C、差异化战略

D、收缩战略

6、甲公司是一家家电企业，主营业务是生产销售小型电器，由于价格低廉，所以满足了广大消费者的需求。为了实现多元化经营并且获得更大的利润空间，甲公司决定将过去累计的盈余现金投资于钢材企业。甲公司的战略属于（）。A、公司层战略

B、业务单位战略

C、职能战略

D、财务战略

7、下列各项中，不属于渐进性变革特点的是（）。A、在企业生命周期中常常发生

B、影响整个企业体系

C、稳步推进变化

D、影响企业体系的某些部分

8、甲公司正在实施战略变革，制定的战略基本上没有发生大的变化，只有一些小的修正。甲公司所处的战略变革阶段属于（）。A、连续阶段

B、渐进阶段

C、不断改变阶段

D、全面阶段

二、多项选择题1、下列各项中，属于战略实施要解决的主要问题有（）。A、企业的组织结构是否有效

B、企业战略、结构、文化和控制诸方面是否协调

C、企业自身所处的地位是否有利

D、人员和制度的管理是否有效

2、公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，下列属于公司使命的有（）。A、公司目的

B、公司宗旨

C、公司的目标

D、经营哲学

3、在处理变革的阻力时，管理层应当考虑的变革策略包括（）。A、变革的节奏

B、变革的管理方式

C、变革的性质

D、变革的范围

4、下列属于战略变革的主要任务的有（）。A、调整企业理念

B、企业战略重新进行定位

C、重新安排企业生产任务

D、重新设计企业的组织结构

5、下列各项分析中，属于企业内部环境分析的有（）。A、产业环境分析

B、宏观环境分析

C、企业资源分析

D、企业核心能力分析

6、下列各项中，属于总体战略基本类型的有（）。A、发展战略

B、竞争战略

C、稳定战略

D、收缩战略

答案部分一、单项选择题1、【正确答案】C【答案解析】本题考核“公司战略的定义”的知识点。从字面上看，公司战略现代概念与传统概念的区别在于，现代概念认为战略只包括达到企业的终点而寻求的途径，而不包括企业终点本身；而从本质区别看，现代概念强调公司战略的应变性、竞争性和风险性。【该题针对“公司战略的定义”知识点进行考核】【答疑编号12706839,点击提问】2、【正确答案】D【答案解析】本题考核战略变革的类型。人员变革是指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工努力工作，完成企业目标。【该题针对“战略变革的类型”知识点进行考核】【答疑编号12706883,点击提问】3、【正确答案】C【答案解析】根据不同层次管理人员介入战略分析和战略选择工作的程度，可以将战略形成的方法分为三种形式：①自上而下的方法。即先由企业总部的高层管理人员制定企业的总体战略，然后由下属各部门根据自身的实际情况将企业的总体战略具体化，形成系统的战略方案。②自下而上的方法。在制定战略时，企业最高管理层对下属部门不做具体规定，而要求各部门积极提交战略方案。企业最高管理层在各部门提交的战略方案基础上，加以协调和平衡，对各部门的战略方案进行必要的修改后加以确认。③上下结合的方法。即企业最高管理层和下属各部门的管理人员共同参与，通过上下级管理人员的沟通和磋商，制定出适宜的战略。【该题针对“制定战略选择方案的方法”知识点进行考核】【答疑编号12706944,点击提问】4、【正确答案】B【答案解析】本题考核公司的使命。公司目的是企业组织的根本性质和存在理由的直接体现。【该题针对“公司的使命——目的”知识点进行考核】【答疑编号12706983,点击提问】5、【正确答案】C【答案解析】本题考核公司战略的层次。公司层面的总体战略选择包括发展战略、稳定战略和收缩战略。业务单位战略包括基本竞争战略（成本领先战略、差异化战略和集中化战略）、中小企业的竞争战略、蓝海战略三个部分。【该题针对“公司战略的层次——业务单位战略”知识点进行考核】【答疑编号12706995,点击提问】6、【正确答案】A【答案解析】甲公司的战略属于多元化战略，即公司层战略。所以正确答案是选项A。【该题针对“公司战略的层次——总体战略”知识点进行考核】【答疑编号12707024,点击提问】7、【正确答案】B【答案解析】渐进性变革的特点：在企业生命周期中常常发生；稳步推进变化；影响企业体系的某些部分。选项B是革命性变革的特点。【该题针对“渐进性变革与革命性变革的区别”知识点进行考核】【答疑编号12707034,点击提问】8、【正确答案】A【答案解析】连续阶段：在这个阶段，制定的战略基本上没有发生大的变化，仅有一些小的修正。选项A正确。【该题针对“战略变革的发展阶段”知识点进行考核】【答疑编号12707059,点击提问】二、多项选择题1、【正确答案】ABD【答案解析】本题考核战略实施。战略实施要解决以下几个主要问题：①确定和建立一个有效的组织结构。②保证人员和制度的有效管理。③正确处理和协调公司政治关系。④选择适当的组织协调和控制系统。⑤协调好企业战略、结构、文化和控制诸方面的关系。企业自身所处的地位是否有利，属于战略分析的内容。【该题针对“战略管理过程——战略实施”知识点进行考核】【答疑编号12706932,点击提问】2、【正确答案】ABD【答案解析】本题考核公司的使命。公司的使命首先是要阐明企业组织的根本性质与存在理由，一般包括：公司目的、公司宗旨和经营哲学三个方面。公司的目标是公司使命的具体化。【该题针对“公司的使命”知识点进行考核】【答疑编号12706952,点击提问】3、【正确答案】ABD【答案解析】克服变革阻力的策略包括：变革的节奏、变革的管理方式、变革的范围。【该题针对“战略变革的实现”知识点进行考核】【答疑编号12707072,点击提问】4、【正确答案】ABD【答案解析】本题考核战略变革的主要任务。战略变革的主要任务：（1）调整企业理念；（2）企业战略重新进行定位；（3）重新设计企业的组织结构。【该题针对“战略变革的主要任务”知识点进行考核】【答疑编号12707097,点击提问】5、【正确答案】CD【答案解析】内部环境分析包括企业资源与能力分析、价值链分析和业务组合分析等。外部环境分析包括宏观环境分析、产业环境分析、竞争环境分析和市场需求状况分析等。【该题针对“战略管理过程——战略分析”知识点进行考核】【答疑编号12707117,点击提问】6、【正确答案】ACD【答案解析】本题考核战略选择。总体战略选择包括发展战略、稳定战略、收缩战略三种基本类型。【该题针对“战略管理过程——战略选择”知识点进行考核】【答疑编号12707155,点击提问】专题二战略分析

一、单项选择题1、甲公司是一家小家电生产企业，经过多年的发展，产品逐步实现了标准化，根据此特征可初步判断该阶段属于生命周期中的（）。A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

2、甲公司是一家丝绸服装企业，由于服装本身具有外观高雅、质地柔软、穿着舒适、滑爽、透气以及良好的护肤保健的作用，而且人们越来越注重对美观和健康的追求，产品供不应求，得到了市场的广泛认可。分析该企业处于生命周期的（）。A、导入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

3、甲公司是一家主要从事彩电生产的企业。根据五力模型分析，下列各项中，可以直接体现产业内现有企业竞争激烈的是（）。A、进入彩电业的资金障碍比较小

B、互联网、手机电视的出现

C、彩电产品差异化小，消费者的转换成本比较低

D、平板电视的主要硬件供应商也开始生产平板电视

4、对于那些最新出现的有着高商业风险的新兴产业和资本密集型产业来说，其产业的成功关键因素是（）。A、分销成本低

B、能够获得财务资本

C、专利保护

D、便利的设施选址

5、甲公司是M国一家家电生产经营企业，准备到发展中国家A国投资电冰箱生产业务，并进行了认真的调查分析。通过调查分析发现，一些国际品牌以良好的性价比在A国市场占有很大的市场份额，挤压本土企业品牌的生存空间。该分析属于钻石模型4要素的（）。A、生产要素

B、需求条件

C、相关与支持性产业

D、企业战略、企业结构和同业竞争

6、甲企业是一家家电生产企业，在研究某地市场需求时，该公司市场人员首先搜集了该地区近几年家庭数量及每年新结婚数量的数据。根据以上信息可以判断甲企业在做决策时非常看重（）。A、政治环境

B、经济环境

C、社会文化环境

D、技术环境

7、下列选项中，不属于政治环境因素分析的是（）。A、某国频发工人罢工的事件

B、政府出台了保护环境的相关法律

C、国内生产总值呈现高增长的态势

D、国家大力支持出口企业对外投资

8、以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系属于（）。A、内部基准

B、一般基准

C、竞争性基准

D、过程或活动基准

9、下列各项中，不属于企业能力的是（）。A、研发能力

B、营销能力

C、财务能力

D、企业资源

10、甲公司是一家历史悠久的中药企业，由于该企业在长期的发展历史中，产品质量过硬且保持稳定，赢得了顾客信任，即使产品价格较同产业竞争对手高出15%，购买者仍络绎不绝。根据以上信息可以判断，这种能给该企业带来超额利润的资源是（）。A、品牌

B、商誉

C、企业文化

D、技术

11、两家饭店提供类似食物，但是所处地理位置不同。极佳的地理位置属于（）。A、资源的稀缺性

B、资源的持久性

C、资源的不可模仿性

D、资源的不可替代性

12、下列关于产业内战略群组说法中正确的是（）。A、某一个产业中在某一战略方面采用基本相同战略的公司可以组成一个战略群组

B、一个公司不可能成为一个战略群体

C、不同的战略群组可以采用完全相同的战略

D、品牌的数量不属于战略群组的特征

二、多项选择题1、泓升公司是一家电力企业，通过对市场调查和国家政策的预测，决定由传统的热能发电向风能发电进行转型，下列选项中属于该企业机会的有（）。A、国家良好的政策前景

B、世界风电产业的发展经验

C、风电储备资源不足

D、竞争对手的竞争优势

2、下列各项中，属于高增长的业务有（）。A、明星业务

B、问题业务

C、现金牛业务

D、瘦狗业务

3、下列各项中，购买者群体没有很强的讨价还价能力的有（）。A、当供应商出售的是日用品时

B、当存在很高的转换成本时

C、他们不是供应商产品的重要采购者

D、当他们有能力进行后向整合时

4、下列各选项中，属于进入障碍中的结构性障碍的有（）。A、规模经济

B、现有企业对关键资源的控制

C、现有企业的市场优势

D、限制进入定价

5、下列各项中，属于波特价值链分析中基本活动的有（）。A、机械加工

B、人力资源管理

C、广告宣传

D、法律服务

6、下列各项中属于企业采购活动的有（）。A、生产原料的采购

B、进行法律咨询

C、聘请咨询公司为企业进行广告策划

D、员工招聘

三、简答题1、（本小题8分。）福安公司为一家食品生产企业。2006年，福安公司拟扩大生产经营范围，投资于饮料行业。

福安公司管理层在对当时国内饮料行业进行深入调研后发现：已有一批大中型饮料企业从事各类知名品牌的饮用水的生产和销售。有关情况如下：（1）水清公司生产饮用水的历史最长，其生产的矿泉水的市场综合占有率多年名列行业前三；（2）蓝宝公司实施相关多元化战略，早已形成瓶装水、高档玻璃瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料等几大系列十几种产品，全方位地进入饮料市场；（3）童乐公司从儿童营养液起步，已形成奶制品、水、茶、可乐、八宝粥5大战略业务单元；（4）万宝公司以长期经营的多种饮料产品为基础，近年来开发了新产品果蔬饮料，仅短短两、三年时间，万宝公司在果蔬饮料的开发、生产、销售及市场占有率等方面，占据绝对优势；（5）K公司和B公司是两大国际知名外资企业，其产品集中于碳酸饮料。它们资金雄厚，研发能力强，依靠庞大的销售网络和低成本的产量扩张，在饮料市场占据了最大的份额，在碳酸饮料市场的占有率超过80%。

通过对饮料市场的深入调研，福安公司对市场竞争格局有了清晰的把握。公司管理层认为，开发上述公司已经占据优势地位的饮料产品市场，难度太大。公司管理层决定：着手开发当时国内市场上尚属空白的功能饮料，而且选择高端市场，注重品质和功能。这部分市场虽然目前市场需求量有限，但发展前景良好。2008年，福安公司生产的第一批功能性饮料下线试销，受到消费者的广泛认同。<1>

、简述战略群组的内涵，运用“产品多样化程度”、“新产品程度”两个战略特征，各分为“高”、“低”两个档次，对福安公司所调研的国内饮料行业的企业进行战略群组划分。<2>

、简述战略群组分析的主要作用，分析福安公司进入尚属空白的功能饮料的依据。答案部分一、单项选择题1、【正确答案】C【答案解析】成熟期产品逐步标准化，差异不明显，技术和质量改进缓慢。【该题针对“产品生命周期——成熟期”知识点进行考核】【答疑编号12707472,点击提问】2、【正确答案】B【答案解析】成长期的标志是产品销量节节攀升，产品的销售群已经扩大。本题中产品供不应求，得到了市场的广泛认可，属于成长期。【该题针对“产品生命周期——成长期”知识点进行考核】【答疑编号12707490,点击提问】3、【正确答案】C【答案解析】选项A体现潜在进入者的威胁比较大；选项B体现替代品的威胁比较大；选项C体现产业内现有企业间的竞争激烈；选项D体现供应商的讨价还价能力比较强。【该题针对“产业五种竞争力——产业内现有企业的竞争”知识点进行考核】【答疑编号12707655,点击提问】4、【正确答案】B【答案解析】本题考核成功关键因素分析。能够获得财务资本对于那些最新出现的有着高商业风险的新兴产业和资本密集型产业来说是很重要的，选项B正确。【该题针对“成功关键因素分析”知识点进行考核】【答疑编号12707758,点击提问】5、【正确答案】D【答案解析】一些国际品牌以良好的性价比在A国市场占有很大的市场份额，属于企业战略、企业结构和同业竞争。【该题针对“国家竞争优势（钻石模型）分析”知识点进行考核】【答疑编号12707779,点击提问】6、【正确答案】C【答案解析】本题考核社会文化环境。家庭数量及每年新结婚数量属于人口因素，属于社会文化环境。【该题针对“宏观环境分析——社会和文化环境”知识点进行考核】【答疑编号12707937,点击提问】7、【正确答案】C【答案解析】本题考核宏观环境分析。选项C属于经济环境因素分析。【该题针对“宏观环境分析——政治和法律环境”知识点进行考核】【答疑编号12707994,点击提问】8、【正确答案】D【答案解析】过程或活动基准即以具有类似核心经营的企业为基准进行比较，但是二者之间的产品和服务不存在直接竞争的关系。【该题针对“企业的核心能力”知识点进行考核】【答疑编号12708152,点击提问】9、【正确答案】D【答案解析】企业能力，是指企业配置资源，发挥其生产和竞争作用的能力，主要由研发能力、生产管理能力、营销能力、财务能力和组织管理能力等组成。【该题针对“企业能力分析”知识点进行考核】【答疑编号12708208,点击提问】10、【正确答案】B【答案解析】本题考核无形资源的相关内容。商誉是指企业由于管理卓越、顾客信任或其他特殊优势而具有的企业形象，它能给企业带来超额利润。对于产品质量差异较小的行业，如软饮料行业，商誉可以说是最重要的企业资源。【该题针对“企业资源分析”知识点进行考核】【答疑编号12708242,点击提问】11、【正确答案】C【答案解析】资源的不可模仿性包括四种形式：物理上独特的资源、具有路径依赖性的资源、具有因果含糊性的资源和具有经济制约性的资源。地理位置属于物理上独特的资源。【该题针对“企业资源判断标准”知识点进行考核】【答疑编号12708305,点击提问】12、【正确答案】A【答案解析】本题考核战略群组。一个战略群组是指某一个产业中在某一方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团，选项A正确。极端情况下，每一个公司也可能成为一个不同的战略群体，选项B错误。一般来说，一个产业中仅有几个群组，它们采用特征完全不同的战略，选项C错误。战略群组的特征包括品牌的数量，选项D错误。【该题针对“战略群组的定义及特征”知识点进行考核】【答疑编号12708345,点击提问】二、多项选择题1、【正确答案】AB【答案解析】选项C属于企业内部环境中的劣势，选项D属于企业外部环境中的威胁，选项AB属于企业外部环境的机会。【该题针对“SWOT分析”知识点进行考核】【答疑编号12707265,点击提问】2、【正确答案】AB【答案解析】明星业务和问题业务都是高增长的业务。【该题针对“波士顿矩阵的基本原理”知识点进行考核】【答疑编号12707364,点击提问】3、【正确答案】BC【答案解析】购买者和供应者讨价还价的能力大小，主要取决于它们各自以下几个方面的实力：①买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小。②产品差异化程度与资产专用性程度。③纵向一体化程度。④信息掌握程度。日用品的差异化程度不大，购买者的选择余地大，讨价还价能力强。选项A不是答案；当购买者有能力进行后向整合时，在讨价还价中就处于能迫使对方让步的有力地位。选项D不是答案。【该题针对“产业五种竞争力——供应者、购买者讨价还价的能力”知识点进行考核】【答疑编号12707676,点击提问】4、【正确答案】ABC【答案解析】波特指出存在七种主要结构性障碍：规模经济、产品差异、资金需求、转换成本、分销渠道、其他优势及政府政策。如果按照贝恩的分类，这七种主要障碍又可归纳为三种主要进入障碍：规模经济、现有企业对关键资源的控制以及现有企业的市场优势。选项D是行为性障碍。【该题针对“产业五种竞争力——潜在进入者的进入威胁”知识点进行考核】【答疑编号12707711,点击提问】5、【正确答案】AC【答案解析】波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动。五种基本活动的内容：内部后勤、生产经营、外部后勤、市场销售、服务。选项A属于生产经营。选项C属于市场销售。四种辅助活动的内容：企业的基础设施、采购管理、人力资源管理、技术开发。法律服务属于企业基础设施。【该题针对“价值链分析——基本活动”知识点进行考核】【答疑编号12708044,点击提问】6、【正确答案】ABC【答案解析】采购是广义的，既包括生产原材料的采购，也包括其他资源投入的管理。员工招聘属于人力资源管理。【该题针对“价值链分析——支持活动”知识点进行考核】【答疑编号12708091,点击提问】三、简答题1、【正确答案】一个战略群组是指某一个产业中在某一战略方面采用相同或相似战略，或具有相同战略特征的各公司组成的集团。（1分）运用“产品多样化程度”、“新产品程度”两个战略特征，各分为“高”、“低”两个档次，对福安公司所调研的国内饮料行业的企业进行战略群组划分，可将饮料生产企业划分为3个战略群组：

①产品多样化程度高、新产品程度低的群组，包括童乐公司、蓝宝公司。（1分）

②产品多样化程度低、新产品程度低的群组，包括水清公司、K公司、B公司。（1分）

③产品多样化程度高、新产品程度高的群组，包括万宝公司。（1分）【该题针对“战略群组分析的作用”知识点进行考核】【答疑编号12708373,点击提问】【正确答案】战略群组分析有助于企业了解相对于其他企业本企业的战略地位以及公司战略变化可能的竞争性影响。

①有助于很好地了解战略群组间的竞争状况，主动地发现近处和远处的竞争者。

②有助于了解各战略群组之间的“移动障碍”。

③有助于了解战略群组内企业竞争的主要着眼点。

④可以预测市场变化或发现战略机会。（2分）

福安公司通过对饮料市场战略群组分析，了解了战略群组间的竞争状况和战略群组内企业竞争的主要着眼点（或“对市场竞争格局有了清晰的把握。”）；了解了各战略群组之间的“移动障碍”（或“开发上述公司已经占据优势地位的饮料产品市场，难度太大。”）；发现了战略机会（或“着手开发当时国内市场上尚属空白的功能饮料。”）。（2分）【该题针对“战略群组分析的作用”知识点进行考核】【答疑编号12708374,点击提问】专题三战略选择

一、单项选择题1、甲公司是一家从事金融业务的公司，现在决定收购一家杂志社，该收购属于（）。A、横向并购

B、纵向并购

C、多元化并购

D、前向并购

2、甲企业为在最短时间内扩大企业规模，使企业迈上一个新台阶，决定采用并购的形式收购另外一家企业，但最终未能成功。下列选项中不属于并购失败原因的是（）。A、并购后不能很好地进行企业整合

B、恶意并购

C、决策不当

D、支付过高的并购费用

3、某家电企业的发展进入成熟期。下列对该企业目前经营特征的相关表述中，错误的是（）。A、财务风险中等

B、资本结构主要是权益融资

C、股利分配率高

D、股价稳定

4、A公司是一家大型的家电企业，自成立以来公司的产品已经遍布全国各个地区，为了取得更大的市场规模，公司决定进军东南亚市场。A公司进军东南亚市场的动机是（）。A、寻求资源

B、寻求市场

C、寻求效率

D、寻求现成资产

5、L公司经营高档餐厅，在国内完成布点，其连锁店也开到了东南亚、欧洲和南美地区，并已经编制完成了国际化经营的方案。该方案允许各地分店集中关注其所在地的消费需求、行业状况、政治法律制度和社会标准的特点，所以该方案选择的国际化经营战略是（）。A、跨国战略

B、全球化战略

C、多国本土化战略

D、国际战略

6、下列四个公司中适合采用成本领先战略的是（）。A、甲公司面对的购买者不太关注品牌

B、乙公司所在的产业技术变革较快，创新成为竞争的焦点

C、丙公司的产品能够充分地实现差异化，且能够被顾客所认可

D、丁公司的资源和能力有限，难以在整个产业中实现成本领先，只能选定个别细分市场

7、中国全聚德（集团）股份有限公司在做市场分析时发现，企业目前面临的全球化压力不大，而且在周边的一些国家也有喜欢吃烤鸭的客户群体，于是就将国内的成功经验推广到了若干海外市场，建立了5家分店，我们称采取这种战略的企业为（）。A、防御者

B、扩张者

C、躲闪者

D、抗衡者

8、下列关于蓝海战略特征的说法中，正确的是（）。A、企业在产业范围内开展激烈的竞争

B、企业争取创造和攫取新的市场需求

C、企业遵循价值与成本互替定律

D、根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系

9、某彩电企业发现其所生产的CRT彩电已经在大中城市饱和，遂决定将其转入农村市场，这属于（）。A、市场渗透战略

B、产品开发战略

C、市场开发战略

D、多元化战略

10、公司采用“瞎子背瘸子”式的战略联盟的动因是（）。A、促进技术创新

B、避免经营风险

C、实现资源互补

D、降低协调成本

11、某企业的销售代表与客户面对面地交谈，完整地解释产品的细节，针对客户提出的问题一一解答，适当时还演示产品的用途。从促销策略来看，属于（）。A、广告促销

B、营业推广

C、公关宣传

D、人员推销

12、绿洲企业是一家中餐厅，近来送餐企业如雨后春笋般冒出，目前该企业正在决定是否开展送餐业务并成立单独的送餐业务部，下列条件支持绿洲企业早期进入送餐行业的是（）。A、送餐行业早期细分市场与产业发展成熟后的细分市场不同

B、送餐行业客户的忠诚度非常重要

C、为了塑造产业结构，需要付出开辟市场的高昂代价

D、技术变化使早期投资过时

13、下列选项中，适合企业采用集中化战略的是（）。A、市场上存在大量的价格敏感用户

B、消费者的转换成本较低

C、顾客的需求是多样化的

D、企业资源和能力有限

14、下列关于企业实施差异化战略的有关表述中，错误的是（）。A、采用差异化战略对于潜在进入者来说可以形成一定的进入障碍

B、采用差异化战略可以防止替代品的替代威胁

C、采用差异化战略可能导致产品差别化的成本过高

D、当市场中存在大量的价格敏感用户时，可以采用差异化战略

15、2004年3月中国某钢铁企业投资海外铁矿石企业，通过与其建立一家合资公司的方式获得澳洲一铁矿40%的股权，从而拥有每年购买1200万吨铁矿石的权利。这种战略属于（）。A、横向一体化战略

B、纵向一体化战略

C、多元化战略

D、稳定型战略

16、下列属于重建市场边界路径的是（）。A、专注于战略群体内部的竞争地位

B、专注于更好地为买方群体服务

C、重设产业的功能与情感导向

D、专注于适应外部发生的潮流

二、多项选择题1、下列选项中，属于企业采用多元化战略原因的有（）。A、在现有产品或市场中持续经营并不能达到目标

B、利用未被充分利用的资源

C、与在现有产品或市场中的扩张相比，多元化战略意味着更高的利润

D、企业以前由于在现有产品或市场中成功经营而保留下来的资金超过了其在现有产品或市场中的财务扩张所需要的资金

2、在财务战略矩阵中，如果企业的业务属于增值型现金剩余业务，则说明（）。A、投资资本回报率大于资本成本

B、销售增长率大于可持续增长率

C、销售增长率小于可持续增长率

D、投资资本回报率小于资本成本

3、从三种基本竞争战略的角度出发，下列关于零散产业的做法中，正确的有（）。A、克服零散——获得成本优势

B、增加附加价值——提高产品差异化程度

C、专门化——目标集聚

D、连锁经营或特许经营

4、下列选项中，属于企业采用市场渗透战略的是（）。A、某酒店收购一旅行社，进入新的业务市场

B、某银行与某航空公司实行联合发行方式，使用该银行信用卡可累计航空里程积分

C、甲公司通过与国外经销商合作的方式将生产出来的智能手机销往拉美国家

D、某超市为了提高牙膏的销售，采用美化包装、买赠的促销方式

5、与出口方式相比，下列各项属于对外直接投资特点的是（）。A、缩短了生产和销售的距离，减少了运输成本

B、风险比较小，具有很强的灵活性

C、可以利用当地便宜的劳动力、原材料等降低制造成本

D、能够随时获得当地市场的信息和产品的信息反馈

6、企业战略联盟的主要类型包括（）。A、合资企业

B、相互持股投资

C、功能性协议

D、联营企业

7、下列关于JIT的说法中，正确的有（）。A、仅在需要时才取得存货

B、一旦生产环节出错则弥补空间较小

C、制造型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象

D、如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误

8、下列各项中，属于放弃战略类型的有（）。A、特许经营

B、转向战略

C、管理层与杠杆收购

D、分包

三、简答题1、（本小题8分。）南天集团是一家川味特色餐饮集团，成立于2001年，通过不断创新菜品和高端餐饮的定位，在国内餐饮市场上赢得了一席之地。2012年以来，受宏观经济的影响，国内餐饮行业整体增长趋势明显放缓，行业收入增速同比下降。特别是2012年年底政府出台各种限制“三公”消费的政策，这些政策引起了社会公众的强烈反响，个人消费攀比之风得到遏制，大众的消费需求更加理性。高端餐饮行业受到猛烈冲击，市场需求萎缩。此外，房地产市场的火爆推升了房租价格，也加大了餐饮行业的经营成本。

面对前所未有的困局，南天集团决定向“大众餐饮”转型，主推中低档大众菜品。近年来国内移动互联网行业呈现井喷式发展，催生出了新的商业模式和消费习惯，南天集团开始通过微信、微博和网络外卖等互联网工具扩大销售，并通过大数据来发现客户的就餐习惯和餐饮偏好，提升服务质量。与此同时，南天集团认为环保行业将是产业政策的下一个风口，前景看好。2015年南天集团通过收购洁丽公司大举进入环保行业。由于环保行业竞争日趋激烈，短期内盈利前景不明朗，南天集团用于环保业务的资本支出不断加大。同时两家公司的文化存在差异，内耗不断。洁丽公司的经营一直处于亏损状态，导致了后来南天集团现金流断裂，不仅使集团在新业务上进退两难，还拖累了刚走出低估的餐饮业务。<1>

、运用PEST分析方法，简要分析2012年以来南天集团面临的机会与威胁。<2>

、简要分析南天集团多元化经营面临的风险。答案部分一、单项选择题1、【正确答案】C【答案解析】多元化并购是指处于不同产业、在经营上也无密切联系的企业之间的并购。甲公司是从事金融业务的公司，收购与其业务毫无联系的杂志社，属于多元化并购。【该题针对“并购战略——并购的类型”知识点进行考核】【答疑编号12708453,点击提问】2、【正确答案】B【答案解析】并购失败的原因主要有：并购后不能很好地进行企业整合；决策不当；支付过高的并购费用。【该题针对“并购战略——并购失败的原因”知识点进行考核】【答疑编号12708474,点击提问】3、【正确答案】B【答案解析】处于成熟期的企业资本结构是权益与债务融资。所以选项B是错误的。【该题针对“产品生命周期不同阶段的财务战略”知识点进行考核】【答疑编号12708585,点击提问】4、【正确答案】B【答案解析】为了取得更大的市场规模，公司决定进军东南亚市场。说明该公司进军东南亚市场的动因是寻求市场。【该题针对“发展中国家企业国际化经营动因”知识点进行考核】【答疑编号12708731,点击提问】5、【正确答案】C【答案解析】多国本土化战略是根据不同国家的不同的市场，提供更能满足当地市场需要的产品或服务。本题中L公司的连锁店开到东南亚、欧洲和南美，并允许各地分店关注所在地的消费需求、行业状况、政治法律制度和社会标准，所以采取的国际化经营战略是多国本土化战略。【该题针对“国际化经营的战略类型——多国本土化战略”知识点进行考核】【答疑编号12708797,点击提问】6、【正确答案】A【答案解析】选项BC适合采用差异化战略；选项D适合采用集中化战略。【该题针对“基本竞争战略——成本领先战略——实施条件”知识点进行考核】【答疑编号12708966,点击提问】7、【正确答案】B【答案解析】如果企业面临的全球化压力不大，而自身的优势资源又可以被移植到海外，那么企业就可以将本土市场的成功经验推广到若干国外的市场，我们称采取这种战略的企业为“扩张者”，其战略定位是将企业的经验转移到周边市场。【该题针对“扩张者”知识点进行考核】【答疑编号12709161,点击提问】8、【正确答案】B【答案解析】红海和蓝海战略比较红海战略蓝海战略在已经存在的市场内竞争拓展非竞争性市场空间参与竞争规避竞争争夺现有需求创造并攫取新需求遵循价值与成本互替定律打破价值与成本互替定律根据差异化或低成本的战略选择，把企业行为整合为一个体系同时追求差异化和低成本，把企业行为整合为一个体系【该题针对“蓝海战略的内涵”知识点进行考核】【答疑编号12709188,点击提问】9、【正确答案】C【答案解析】市场开发——现有产品和新市场。新市场包括两种含义：地理区域和消费者细分市场。【该题针对“密集型战略-市场开发战略”知识点进行考核】【答疑编号12709293,点击提问】10、【正确答案】C【答案解析】“瞎子背瘸子”式的战略联盟充分利用了两者的优势，所以动因是实现资源互补。【该题针对“企业战略联盟——企业战略联盟形成的动因”知识点进行考核】【答疑编号12709439,点击提问】11、【正确答案】D【答案解析】采用人员推销时，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。与广告促销和公关宣传不同，与客户面对面地交谈是一种更积极的方式，因为销售代表能够完整地解释产品的细节，针对客户对其产品提出的问题对客户进行解答，适当时还可以演示产品的“用途”。【该题针对“市场营销战略——促销策略”知识点进行考核】【答疑编号12709595,点击提问】12、【正确答案】B【答案解析】选项ACD的情况下，早期进入是非常危险的，选项B的情况下，早期进入是适当的，答案为选项B。【该题针对“新兴产业中的竞争战略——新兴产业的战略选择”知识点进行考核】【答疑编号12709782,点击提问】13、【正确答案】D【答案解析】选项A和选项B适合采用成本领先战略。选项C适合采用差异化战略。【该题针对“基本竞争战略——集中化战略——实施条件”知识点进行考核】【答疑编号12709809,点击提问】14、【正确答案】D【答案解析】成本领先战略适用于产品具有较高的价格弹性，市场中存在大量的价格敏感用户的情况，所以选项D错误。【该题针对“基本竞争战略——差异化战略”知识点进行考核】【答疑编号12709814,点击提问】15、【正确答案】B【答案解析】纵向一体化战略是指企业沿着产品或业务链向前或向后，延伸和扩展企业现有业务的战略，包括前向一体化战略和后向一体化战略。该公司通过与海外铁矿石企业建立合资公司，拥有了对供应商的控制权，因此属于后向一体化战略。【该题针对“一体化战略——纵向一体化战略”知识点进行考核】【答疑编号12709872,点击提问】16、【正确答案】C【答案解析】从肉搏式竞争到蓝海战略肉搏式竞争开创蓝海战略产业专注于产业内的竞争者审视他择产业

战略群体专注于战略群体内部的竞争地位跨越产业内不同的战略群体看市场买方群体专注于更好地为买方群体服务重新界定产业的买方群体产品或服务范围专注于在产业边界内将产品或服务的价值最大化放眼互补性产品或服务

功能-情感导向专注于产业既定功能-情感导向下性价比的改善重设产业的功能与情感导向时间专注于适应外部发生的潮流跨越时间参与塑造外部潮流【该题针对“重建市场边界的基本法则”知识点进行考核】【答疑编号12709949,点击提问】二、多项选择题1、【正确答案】ACD【答案解析】采用多元化战略有下列3大原因：（1）在现有产品或市场中持续经营并不能达到目标。这一点可通过差距分析来予以证明。当前产业令人不满，原因可能是产品衰退而导致回报率低，或同一领域中的技术创新机会很少，或产业缺少灵活性。（2）企业以前由于在现有产品或市场中成功经营而保留下来的资金超过了其在现有产品或市场中的财务扩张所需要的资金。（3）与在现有产品或市场中的扩张相比，多元化战略意味着更高的利润。利用未被充分利用的资源属于实施多元化战略的优点。【该题针对“多元化战略”知识点进行考核】【答疑编号12708642,点击提问】2、【正确答案】AC【答案解析】本题考核财务战略。在财务战略矩阵中，如果（投资资本回报率－资本成本）大于零，则创造价值；如果（投资资本回报率－资本成本）小于零，则价值减损。如果（销售增长率－可持续增长率）大于零，则现金短缺；如果（销售增长率－可持续增长率）小于零，则现金剩余。【该题针对“价值创造和增长率矩阵”知识点进行考核】【答疑编号12709108,点击提问】3、【正确答案】ABCD【答案解析】如果从三种基本竞争战略的角度出发，零散产业的战略选择可以分为以下三类：（1）克服零散——获得成本优势。（2）增加附加价值——提高产品差异化程度。（3）专门化——目标集聚。

克服零散的途径有如下几条：（1）连锁经营或特许经营。（2）技术创新以创造规模经济。（3）尽早发现产业趋势。【该题针对“零散产业中的竞争战略——零散产业的战略选择”知识点进行考核】【答疑编号12709223,点击提问】4、【正确答案】BD【答案解析】本题考核“市场渗透战略”的知识点。选项A属于多元化战略，选项B属于市场渗透战略，选项C属于市场开发战略，选项D属于市场渗透战略。【该题针对“密集型战略-市场渗透战略”知识点进行考核】【答疑编号12709334,点击提问】5、【正确答案】ACD【答案解析】同出口方式相比，进行对外直接投资缩短了生产和销售的距离，减少了运输成本；可利用当地便宜的劳动力、原材料、能源等生产要素，降低制造成本；能随时获得当地市场的信息和产品的信息反馈，从而可根据市场的需求来调整生产。投资进入需要大量的资金、管理和其他资源的投入，这就意味着风险更大，灵活性差，选项B错误。【该题针对“企业进入国外市场的主要模式——对外股权投资”知识点进行考核】【答疑编号12709373,点击提问】6、【正确答案】ABC【答案解析】本题考核企业战略联盟的主要类型。从股权参与和契约联结的方式角度来看，可以将把企业战略联盟归纳为以下几种重要的类型。（1）合资企业；（2）相互持股投资；（3）功能性协议。【该题针对“企业战略联盟——企业战略联盟的主要类型”知识点进行考核】【答疑编号12709404,点击提问】7、【正确答案】ABD【答案解析】本题考核生产运营战略。JIT理念可用于服务型企业以及制造型企业。制造型企业采用JIT旨在降低库存；而服务型企业采用JIT旨在消除客户排队的现象。所以选项C说法错误。【该题针对“生产运营战略——准时生产方法”知识点进行考核】【答疑编号12709535,点击提问】8、【正确答案】ACD【答案解析】总体战略的主要类型。收缩战略的方式包括：紧缩与集中战略、转向战略和放弃战略，其中放弃战略的类型包括：特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换与战略贸易。【该题针对“收缩战略——收缩战略的方式”知识点进行考核】【答疑编号12709708,点击提问】三、简答题1、【正确答案】机会：技术环境因素。近年来国内移动互联网行业呈现井喷式发展，催生出了新的商业模式和消费习惯，南天集团开始通过微信、微博和网络外卖等互联网工具扩大销售，并通过大数据来发现客户的就餐习惯和餐饮偏好，提升服务质量。（1分）

威胁：①政治和法律环境因素。2012年年底政府出台各种限制“三公”消费的政策。（1分）

②经济环境因素。受宏观经济的影响，国内餐饮行业整体增长趋势明显放缓，行业收入增速同比下降。房地产市场的火爆推升了房租价格，也加大了餐饮行业的经营成本。环保行业竞争日趋激烈，短期内盈利前景不明朗。（1分）

③社会和文化环境因素。个人消费攀比之风得到遏制，大众的消费需求更加理性。（1分）【该题针对“多元化战略”知识点进行考核】【答疑编号12708693,点击提问】【正确答案】南天集团多元化经营面临的风险包括：

①产业进入风险。“由于环保行业竞争日趋激烈，短期内盈利前景不明朗，南天集团用于环保业务的资本支出不断加大。”（0.8分）

②内部经营整合风险。“两家公司的文化存在差异，内耗不断。”（0.8分）

③来自原有经营产业的风险。“南天集团用于环保业务的资本支出不断加大，洁丽公司一直亏损，导致了后来南天集团现金流断裂，不仅使集团在新业务上进退两难，还拖累了刚走出低估的餐饮业务。”（0.8分）

④产业退出风险。“洁丽公司一直亏损，导致了后来南天集团现金流断裂，使集团在新业务上进退两难。”（0.8分）

⑤市场整体风险。“环保行业竞争日趋激烈，短期内盈利前景不明朗。”（0.8分）【该题针对“多元化战略”知识点进行考核】【答疑编号12708694,点击提问】专题四战略实施

一、单项选择题1、甲公司是一家中型规模的管理咨询公司，主要为客户提供财务、生产、工程、管理方面的咨询，咨询方案的质量需要由项目经理和职能经理共同控制。甲公司应采用的最佳组织结构类型是（）。A、职能制组织结构

B、事业部制组织结构

C、矩阵制组织结构

D、H型结构

2、乾成公司是一家刚起步的音响公司，主要从事音响的销售和安装工作，该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。下列各项中，属于财务角度指标的是（）。A、销售增长率

B、顾客满意度

C、交货时间

D、主要员工保留率

3、家族式企业和刚开创的企业一般适用于（）。A、权力导向型

B、角色导向型

C、任务导向型

D、人员导向型

4、对企业主要的利益期望是资本收益的企业利益相关者是（）。A、债权人

B、投资人

C、经理层

D、企业员工

5、20世纪90年代初，海湾战争爆发时，伊拉克在全球掀起对美国跨国公司的恐怖主义活动，大量美国的跨国公司被迫从东道国撤出。这些跨国公司在企业战略决策与实施过程中的行为模式属于（）。A、协作

B、规避

C、和解

D、折中

6、通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能，体现的是（）。A、信息技术对价值链支持活动的支持

B、信息技术对价值链基础活动的支持

C、价值链网模型

D、企业生态系统

7、甲公司在生产经营过程中，预算编制都是以前一年度的花费金额为基数，结合预算年度的支出变动和总体规划，在基期数据的基础上调整得到下一年度的预算报表。甲公司采用的预算类型为（）。A、零基预算

B、滚动预算

C、增量预算

D、定期预算

8、甲公司是一家服装企业，前几年的经营状况较好，收益也相对不错，近年随着当地越来越多的服装生产企业兴起，国外的一些知名品牌进入，甲公司的经营状况每况愈下，导致以前制定的战略失效，这种战略失效类型属于（）。A、早期失效

B、中期失效

C、晚期失效

D、偶然失效

9、下列关于防御型战略组织的说法中，不正确的是（）。A、防御型组织适合于较为稳定的产业

B、防御型组织主要是要追求一种稳定的环境

C、防御型组织常采用竞争性定价或高质量产品等经济活动来阻止竞争对手进入它们的领域，保持自己的稳定

D、防御型组织可使企业规避危险

10、乐信公司高层管理者在设立部门时分别设置了销售、广告促销、财务和企管等部门，这属于组织结构中的（）。A、纵向分工

B、横向分工

C、整合

D、拆分

11、公司治理问题除了体现在所有者与经营者之间的代理问题外，还体现在大股东与中小股东之间的代理问题上，即“隧道挖掘”问题，下列说法不属于“隧道挖掘”的体现是（）。A、通过扩股发行稀释其他股东权益

B、通过关联交易控制转移定价

C、利用债务担保，对公司投资机会进行侵占

D、盲目的过度投资

12、下列各项关于审计委员会主要职责的说法中，不正确的是（）。A、对内部审计人员及其工作进行考核

B、对公司的内部控制进行考核

C、检查、监督公司存在或潜在的各种风险

D、监督、核实公司重大投资决策

二、多项选择题1、在任务导向型企业文化中，企业强调的是速度和灵活性，专长是个人权力和职权的主要来源，并且决定一个人在给定情景中的相对权力，下列可能采用任务导向型企业文化的有（）。A、律师事务所

B、医院

C、证券协会

D、高科技企业

2、下列属于企业利益相关者的有（）。A、工会

B、雇员

C、税务机关

D、注册会计师

3、下列关于权力与职权的说法中，正确的有（）。A、权力的影响力在各个方面

B、职权沿着企业的管理层次方向自上而下

C、职权很难识别和标榜

D、职权包含在企业指定的职位或功能之内

4、区域事业部制组织结构的优点有（）。A、在企业与其客户的联系上，区域事业部制能实现更好更快的地区决策

B、与一切皆由总部来运作相比，建立地区工厂或办事处会削弱成本费用

C、有利于海外经营企业应对各种环境变化

D、节约管理成本

5、组织结构应适应企业战略的调整，有效帮助战略的实施。相比其他类型的组织结构，职能制组织结构的优点包括（）。A、上级对下级的控制更加方便

B、相同职能集中执行，实现规模经济

C、有利于培养职能专家

D、工作效率较高

三、简答题1、（本小题8分。）多年来，甲公司产品销售状况良好，但利润水平却不高。通过分析，发现主要原因是费用支出过大。针对每年居高不下的费用支出，公司决策层决定在全公司各个部门实行预算管理。要求每个部门在考虑未来实际支出需要的基础上重新编制本部门的预算，并在年底时对预算执行情况进行考核，考核结果与部门领导和员工的报酬直接挂钩。通过这种方式，公司绩效得到了明显改善。<1>

、该公司采取的预算管理办法中，主要采取的是哪种预算编制办法？<2>

、该种预算编制办法有什么优缺点？答案部分一、单项选择题1、【正确答案】C【答案解析】本题考核矩阵制组织结构。咨询方案的质量需要由项目经理和职能经理共同控制，说明采用的是矩阵制组织结构。【该题针对“矩阵制组织结构”知识点进行考核】【答疑编号12712002,点击提问】2、【正确答案】A【答案解析】本题考核平衡计分卡的业绩衡量方法。顾客满意度是顾客角度的指标，交货时间是内部流程角度指标或顾客角度指标，主要员工保留率是创新与学习角度指标。【该题针对“平衡计分卡的基本概念”知识点进行考核】【答疑编号12712049,点击提问】3、【正确答案】A【答案解析】本题考核企业文化的类型。权力导向型文化通常存在于家族式企业和刚开创的企业。【该题针对“企业文化的类型——权力导向型”知识点进行考核】【答疑编号12712212,点击提问】4、【正确答案】B【答案解析】投资者对企业主要的利益期望就是资本收益——股息、红利，选项B是正确答案。债权人期望企业有理想的现金流量管理状况，以及较高的偿付贷款和利息的能力；经理对企业的主要利益期望是销售额最大化；企业员工主要追求个人收入和职业稳定的极大化。【该题针对“企业主要的利益相关者——内部利益相关者及其利益期望”知识点进行考核】【答疑编号12712287,点击提问】5、【正确答案】B【答案解析】规避模式是不坚定行为与不合作行为的组合。当矛盾与冲突实际发生时主动撤出属于规避。【该题针对“权力与战略过程——在战略决策与实施过程中的权力运用”知识点进行考核】【答疑编号12712326,点击提问】6、【正确答案】A【答案解析】信息技术对价值链支持活动的支持，可以通过计算机辅助设计系统来提升技术研发效能，通过人力资源管理系统提升人力资源效能，通过计算机化订货系统加强采购效率，通过办公自动化技术或电子化的日程安排和消息传送系统提升基础管理。【该题针对“信息技术与企业价值链网”知识点进行考核】【答疑编号12712512,点击提问】7、【正确答案】C【答案解析】增量预算是指新的预算使用以前期间的预算或者实际业绩作为基础来编制，在此基础上增加相应的内容。资源的分配是基于以前期间的资源分配情况。甲公司在前一年度基数上进行调整，因此采用的是增量预算的方法。【该题针对“增量预算与零基预算”知识点进行考核】【答疑编号12712582,点击提问】8、【正确答案】C【答案解析】本题考核晚期失效。晚期失效是指当战略推进一段时间之后，之前对战略环境条件的预测与现实变化发展的情况之间的差距会随着时间的推移变得越来越大，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高。甲公司的战略失效是由于战略推行一段时间之后，战略环境条件发生变化导致的，所以属于晚期失效。【该题针对“战略失效”知识点进行考核】【答疑编号12712660,点击提问】9、【正确答案】D【答案解析】防御型组织适合于较为稳定的产业。但是，该产业也有潜在的危险，不可能对市场环境做重大的改变。所以选项D的说法不正确。【该题针对“组织的战略类型——防御型战略组织”知识点进行考核】【答疑编号12712874,点击提问】10、【正确答案】B【答案解析】本题考核组织结构的构成要素。企业高层管理人员必须在如何分配人员、职能部门以及事业部方面做出选择，以便增加企业创造价值的能力。本题中乐信公司按照不同的职能设置部门这种选择是横向分工选择。【该题针对“组织结构的构成要素”知识点进行考核】【答疑编号12712907,点击提问】11、【正确答案】D【答案解析】“隧道挖掘”有许多种表现形式，例如，可以通过资产购销、产品购销的关联交易，以对控股大股东有利的形式转移定价，债务担保，对公司投资机会进行侵占。另外，还可以利用各种金融手段直接实现利益侵占，如采用通过扩股发行稀释其他股东权益、冻结少数股权、操纵上市公司的会计报告、渐进的收购行为、以低于市场价格回购中小股东的股票，以及“高派现”等其他旨在侵害中小股东的各种财务交易行为。选项ABC均属于隧道挖掘的表现，选项D是内部人控制问题的表现，答案为选项D。【该题针对“三大公司治理问题”知识点进行考核】【答疑编号12710093,点击提问】12、【正确答案】D【答案解析】选项D属于战略决策委员会的主要职责。【该题针对“公司内部治理结构”知识点进行考核】【答疑编号12711566,点击提问】二、多项选择题1、【正确答案】ABD【答案解析】任务导向型企业主要依靠员工个人的专业特长，多见于矩阵式的企业及高科技企业，选项ABD正确，选项C多采用人员导向型。【该题针对“企业文化的类型——任务导向型”知识点进行考核】【答疑编号12712236,点击提问】2、【正确答案】ABC【答案解析】除股东之外，企业的利益相关者还包括企业的管理层、雇员、工会、客户、供应商，以及对企业具有影响力的政府机构。【该题针对“企业主要的利益相关者——外部利益相关者及其利益期望”知识点进行考核】【答疑编号12712280,点击提问】3、【正确答案】ABD【答案解析】权力不同于职权（authority），它们主要有以下4点区别：第一，权力的影响力在各个方面；而职权沿着企业的管理层次方向自上而下。第二，受制权力的人不一定能够接受这种权力；而职权一般能够被下属接受。第三，权力来自各个方面；而职权包含在企业指定的职位或功能之内。第四，权力很难识别和标榜；而职权在企业的组织结构图上很容易确定。还应该将权力与政治区别开来。政治是权力的运用，它是由具体的战略和策略组成的。【该题针对“权力与战略过程——企业利益相关者的权力来源”知识点进行考核】【答疑编号12712303,点击提问】4、【正确答案】ABC【答案解析】区域事业部制会造成管理成本的重复，比如一个国家企业被划分为十个区域，则每个区域办事处都需要一个财务部门。【该题针对“事业部制组织结构——区域事业部制结构”知识点进行考核】【答疑编号12712