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文档简介

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目录养老院商业策划书 概述 一、调查的基本情况 二、上海市养老服务机构状况 (一)基本情况 (二)人员构成 (三)资金来源 三、福利服务机构的老年人状况 (一)年龄结构 (二)身体状况 第一章项目背景 一、项目建设的必要性 (二)当前上海市人口结构调查 (三)构建和谐社会的需要 第二章市场分析 芬一、跪市场辱分析复 卫二、却市场迹定位规 洋第三挥章健溪营销尾策略君 规一四、暴经营拨理念裳 浇二、剩规范崖服务才 懂三、菠客户怜定位威 婆四、我促销坊方式贼 窄第四脾章庭夹融资金确筹措拢 栋一号、毫.症投资猎回报寒,离1徒入股护2检回报沿3土义务庆 梨(一破)捡入股塞 策(二宝)丑回报教 渣(三档)险股东斤资格量要求倡(义退务)躬 轿玩碧灾待二、单借款废星 躺第五损章循叠财务哥分析尸 践一、邪效益愚分析苗 要第六荡章体阵风险兽应对裤 确一荣、姨风险登分析泊 挨(一苦)属来于养告老院口自身心硬件术设施齐问题滔 淡(二抓)下害面几来点属顾于养岁老院匆软件爽即人躁为因低素问颤题伪 缩(三赤)与准国有窜福利患机构围竞争浪 果二、拾风险印应对蜜 琴(一愤)泡边硬件销问题蓬 绒(二如)品嫂处理恋相关给案件穿的法仔律原蛇则顽 补(三手)从季相关贡案件咏反映遮养老园机构化在经两营管韵理中铅应注筛意的驳问题国 桃(四军)国券有福离利机偶构竞响争肥 场第七槽章弱粪发展纽前景掘 鸣一禁、乘市场用预测红 弃(一狸)社逗会环烫境玻 雹(二琴)思徒想观树念渡 归第舌八喇章剥阵结说畏论昨

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境得丛到有寇效改招善,切真正牵做到榨老人稠舒心其、家废人安亏心、削社会徐满意去。单7赖.2洋.2办分期醋战略垃战略闸准备头养老猪院初缓步选衣址于蔬位于昌上海合市浦瞧东新瓶区大求团镇蓬临港粪东大越公路苗24为85扰号,群交通散便利息,毗鼠邻芦敲潮港以,周蛾边环狡境便勤于老崇年人孔活动克。公源司描注重脏环境拔、基阵础设背施、峡服务煎等方畏面的太细节激设计锤,以屋更好断的迎遵合老肝年人国这一俗特殊拨群体胜对服革务的梨特殊敲需求惹,营姥造温饼馨的盘氛围配,并航注重拉外围形环境豪的规还划,悠使顾脱客方秩便享很受我攻公司苦温暖甩细致割的服待务;算公司愤精心姥设置庆多项单内容浮丰富烛的课律程,溉并对巧员工旅进行译专业增系统爱的培评训,匠以保活证服前务质统量。两公司拣初期我战略蜂明确相目标颤,从平为过苦渡期亲老年掩人提免供心谣理疏吉导培拦训等金服务明,改太善不隔适应欣老人早的心萝理抑狱郁和震心理氧孤独瞒,提乱高老存年人苹的记和忆、犬理解梅和推位理能胃力出亿发,趟采用激集中它市场态推广惰战略贞,开蚊拓初后期市遭场着收力占板领上搂海市土中高捧收入置过渡偶期老础年人众市场芽。通波过舆反论及棕品牌眠自身湖建设块,采初用广达告宣难传上段门宣持传及置网络铁宣传值等多巩种传万播手伶段,北在老倘年人卫及老唉年人架子女鹿两大词人群险中同赵步大亦力宣费传推肠广千“碍优质轻晚年逝”鉴的理丛念,在初步橡树立助本公问司德“携老年液保健休”溜的精坝品品惕牌形葡象,樱并在娃目标横群体鼠中形格成一巴定数渐量的外忠实叙客户庄群。族在本裤阶段弓,公兴司以回构筑键品牌渴形象郊、推浮广服胳务理胀念为捕主要桑目的影,以吸拓展窄市场绢、初骑步建堂立具劝有一境定忠冈诚度庙的中查老年制客户辅群为朱主要遍战略身目标考,在纪目前体发展宰尚不毯成熟叠的老狗年心属理健站康服债务业某市场抛占有筒一席呜之地团。贝公司慨中长借期战脚略润在初弱期经析营的键成果东之上践,进邪一步私推广仁公司食服务门内容鞭,大逢力拓像展公倍司业晃务,渗优化拔资本翼组合绿,加查强市映场渗泄透力呆,逐脖步提储高公婆司品祖牌的诵信誉软度、统知名哑度及僵影响竭力。饺在不窝断建趁立、粘增强塌原有倾顾客轮忠诚困度的奥基础痒的同叠时,谦推广添快乐聪养老沾、老宏年心纳理健认康保树健等薯计划忌,吸吊引新抢客户子群的雕加入骄,提残升顾杠客的债回头携率与发推荐毒率,语力使艺忠实侄顾客葱成为渣公司乞品牌砌宣传例的载怪体之违一。逢加强的公司串组织否建设啦,规嫂范公锦司业物务流内程,金明确炮行为袭准则冶,树弦立公例司形宫象;爽加强泪员工境技能挺及团嫌队精胜神,胡不断押提高塞运营弯效率苗及服嫁务质离量,米迎合狗目标挽群体挖的需钳求。桑在增蹈开直机营连春锁,戏以初亮期旗岛舰店话面为百基础哑,在彼全市镜乃至浴全国慌范围惹内直秆营网宪点,缝产生元规模收效应伸,使尘本公赞司的太服务鸽网点闪遍及察全国颈。以为大中锅城市愚腰“白都领”清人及历其父酿母群扰为目照标对业象,术充实袜咨询短量,咳体现木消费免趋势吸和时久尚风凶格并深提供拉在线仙购买战、店却面咨片询等拼多种悬服务殿购买事方式纸,使疗全国速范围慢的老芬年人借都感侮受到涝本公地司带诸来的辞温暖养光芒梢。间7较.2杯.3殃战略睁分析呆7屈.2缝.3宁.1蹈技术肠优势雄传统处个体体咨询奉——据观念猛上不怒易被耍老年糟人接满受;沉缺乏滥从家屈庭结罚构和衰家庭陷关系刻的角狮度来监对老禾年人讲进行贞帮助裕、干茄预;兆环境公不能背符合垦老年事人要氏求。禁传统漏团体凝咨询当——秤基本江上以碰青少瞒年人球群为替目基锣本上蹄以青凭少年从人群枣为目柳标,些没有渠引发灭老年搬人团咐体动商力的翻科学照研究队和指态导;匠仅仅千是以域言语泉分享高为主氧,缺尽乏活猾动来零调节笑老年贴人的屡注意沙力和闪体力瓦等不览足;锁缺乏输对老紫年人承认知夸老化孩方面液的干减预。乌7没.2砖.3烧.2幼社会想优势掌根据肿老龄否化社咸会的递定义匙以及办多方脆数据雷,我蹄国在夸20蚁00幕年时唐就已奔进入叶了老欧龄化姥社会洲,老覆年人狗占总租人口从比重塌日益苏增大她。递60量岁以酷上老集年人茶口已析达1冈.4案3亿津,占湖总人盐口的匆11眠%总且每畅年净春增人卡口多米;饱到2描02同0年赵,6财0岁铅以上伍老年汪人口说将达谦到2爆.3苗4亿抛人,毯比重柔从2吩00杜0年宜的9末.9慧%增优长到炼16伐.0小%;田65虑岁以著上老律年人寒口将央达到滋1.股64骡亿人近,比案重从确20带00锦年的扰6.懒7%绵增长乘到1赖1.那2%谈。预候计本线世纪伯40晕年代垮后期租形成设老龄腊人口丰高峰荐平台户,6点0岁虑以上抱老年耍人口破达4弊.3慈亿人治,比气重达袜30橡%;递65节岁以伐上老勒年人谦口达特3.傻2亿膝多人缺,比桃重达翁22啊%。泪届时玉每3辛-4孤人中族就有贷1名照老年方人数。暮人口麻老龄撤化将至导致脚抚养释比不龄断提脱高,坟对社荐会保禽障体条系和太公共秋服务宪体系太的压庄力加永大,甘并影路响到榴社会购代际裂关系房的和旋谐。隔因此甜近年泄来,彩随着疼社会登对老识年问粉题的艘不断应重视介,贸老年晓消费颈品需味求不剧断增转大,迹老年下人口自消费赢总量秘持续岭上升玩,老膜年消剃费结颗构不绪断优碌化。队社会撕多方更均呼什吁:眼“冠建立剖老龄罢服务首体系遥,尤仓其要蚊关注主庞大渔老年拉人群被的边问缘问擦题,羞加快虽养老蜘服务堵设施夜建设属步伐得,为闹老年狐人提国供生凡活照财顾和炼护理塑服务煌,努婆力满患足老峰年人崇特殊梢生活桥的需沫求;湾强化毙社区历老龄摔服务缎功能舅,积昏极发万展老您龄服垃务产闭业;队倡导傍‘悔积极笔老龄博社会昼’撑,促鹿进老忧年健鞋康,界为老她年人架提供赔自主塑参与钩社会怎的机惊会。父”鞭贩“爪快乐砌养老邪”恼计划荐就是撒在这悲样的查社会萌宏观画条件温下建坏立起毯来的范。盘图7偿.2订未来倍我国荐人口氧老龄捷化预梅测棍资料沃来源膏:《交国家侍人口爪发展毒战略辽研究再·稿人口贤发展针预测故》扇7.安3组逆织结宁构买7腾.3石.1面公司抖组织用结构述在公岗司初允建阶凭段,咏作为岔小型洗企业吧,我马们采通用直途线-发职能悟制组生织结凡构,饲以避熔免结金构复烦杂化曲。职近能部挂门内弊的员愁工在狸价值武观和期工作传目标丛上具僻有相丢似性誉,员笛工具省有明千确的呀职业戒阶梯株,在肿员工金技术森只能她发展闷上具蹄有连择贯性常。便眼于上志级对经下级涨进行舰指挥含和命贼令,据决策伶迅速垄、命促令统邻一、嘱责权梁明确浙、秩规序井荒然、陆灵活烟机动暴亦不焦失稳罗定,纷又利垫于发风挥参骆谋人烟员作告用,湿而且送很好棍的避诞免了先公司唇初期书承担限管理哄过高神的管希理费黑用。蓝因而派采用温这种担组织菌结构何可以曲与公见司的席初期笋战略脖很好去的结变合,响推进良公司趋的服烟务发叠展。耽作为炼服务虑型项懂目,彩我们前坚持喜“塘以人用为本柔”袄的组冷织方追针,戴运用和松散望、灵惑活的歪具有咸高度液适应肤性的俱有机筒式组毒织形蜜式来流迎合您行业符需求高。我承们对和公司邀员工视进行也劳动围分工脱,但昆是员洲工的塑工作责不设各立过健于标问准化仅的规坐则和效条例减。各粪部门言员工余应掌趣握熟多练的映专业鸟技能谁,并腔在经私过培震训能剑处理射多种裕复杂骡问题蚁。通状过先晌期及等营业愿后定束期培答训,料将职万业行毫为标座准灌精输到强员工方的头拴脑中丙,而兔不需按要多况少正绞式的宵规则边和直雀接监薯督雄。绕7脑.3音.2铸主要顺职能描部门涛职责绞图7芳.3普公司票组织业结构司图近董事烫会:躺监管打企业廊的管片理和汪经营割;掌颠握聘膊用或设解雇趣组织葡的管苦理人税员和驶批准夹公司饺制定伶的目易标和值主要悼计划贯的权鼓利与姑义务两。腥监理岩会:鬼监督帝董事翠会和糠经理欲层,吃保证榜其遵秩守法摸律法军规、镰公司击章程宪,维灰护公拢司长创远利辨益。均其中完的技弱术人雨员负候责对洒服务其的专笨业性真,规孟范性盟进行鹅监督让。慎总经跌理:痛公司臣业务薄的总胖执行府者。勺对董梦事会饱负责狭,统转筹规霞划公分司的馒发展躬战略临,负廊责并怨协调棒各个辩职能丝部门个的工肢作,悉每个搞财政亩年度踪向董孙事会钉汇报布。朗行使煌对公阀司行紧政人船事日发常工蓬作监宿督、疼管理疤的权唤力,伍并承践担执响行各第项规架章、付工作肿指令诱的义狮务管峡理责葛任。至市场抄部:抚根据垒公司轿战略稠规划堤、年绘度广污告宣结传计描划及先市场昼情况浑,负眉责制紫订品牲牌宣鱼传、习广告耳策划望方案息,以长提升雁公司乐品牌覆形象袭,参稀与并驾配合齿老年秃益智沸棋的皮研发蹦工作慨。槐运营纤部:抖保证摆本部馒门组肢织目滩标和蛙管理谨目标北的实盖现。寻制定吩公司表的业快务运抛营战冰略、检流程脖与计鞋划,哈制定腔营销挨计划津,组剂织协筋调公币司各碌部门向日常梳工作猫,负靠责直赵接营忌销与些公共口关系析,并盖与顾震客进采行交悟流,肢监督浮俱乐唉部员怜工,国推进汽实现束公司鬼的运狂营目批标与抵战略盲目标殖。郊财务际部:奥负责讽公司根的财辫务管佳理和竭审计伪核算古工作盾。定鹊期向百总经签理及扶董事吹会、坛监理算会递插交财战务报敏表,唤为企畅业决广策提角供关誓键的孔财务下信息粱。舌审核垂内容它销售何额、雾顾客消数、骄顾客定平均样消费洋数量谁、现剪金超欲收或演不足抢、收冬银机惠的操就作错钥误、穴亏损牢、其陶他营猫业项那目、煎食品龙原料风的价槐格、束员工敬工资巩、电涨费、奴煤气宽费、半水费没等在哨内的畜各项稿指标侄。通现过突“稠年终浸审查膝”贩、悲“海周报坟表困”勾和贝“笛月报台表绞”每三重润审核略制度慎,根粪据每支天和跳每小嘱时实削际数讽据累饿积起写来的亭数据逐进行持财务妻核算愧。往综合竭行政径部:图负责赠公司张人力产资源槽管理抽、日崭常行到政工而作及疑后勤跨工作浪的安组排。戚并负郑责企姜业故截事的颂挖掘处、记疲载。垮以配伪合公促司创尽立独较特的斤“捡快乐市养老恨”住文化转。磨记载派一些仆重要华的事付件和关人物计,如度:员驳工与盯顾客陈的故堆事,凶团队坝合作赴的故竿事,过以及锅“触脱离终常规辱”昂的、点有独建到见总解、未以及骨对公两司做战出贡脏献的醋人和海事都堡可作篮为记仪录范外围。箩拟定童并实进施物诚流方奋案;扮掌握栋物品议的市蒸场行萄情,统变化捷规律曾,与贸财务驰部做为好沟访通,叶如需拉要与本第三逢方公遵司合臂作,词则要蚊与其闹保持盗良好越的合非作关似系。侨并与特顾客慈进行删交流千,监杯督俱蒸乐部另员工怨,推暮进实始现公立司的胁运营疮目标帖与战丘略目脊标。约技财务掩部:廉负责昂公司够的财的务管候理和强审计径核算个工作爽。定络期向拴总经烘理及忧董事数会、束监理吩会递迫交财牙务报吊表,辛为企睁业决怨策提日供关邮键的甘财务脏信息押。蹦审核钞内容卷销售俊额、适顾客慈数、赔顾客停平均扎消费芒数量织、现固金超灵收或责不足仰、收币银机鲁的操饮作错户误、喜亏损滚、其泛他营部业项午目、劝食品必原料讯的价贱格、透员工采工资摇、电智费、凝煤气早费、梅水费杂等在断内的肢各项偶指标眯。通办过践“阀年终解审查怜”他、乱“鱼周报字表朽”诚和汁“蛾月报特表砌”掘三重悦审核光制度愈,根坏据每蚊天和楼每小疮时实说际数乡据累疏积起茧来的姥数据悬进行肾财务伞核算呈。真7补.乔4浆人力柔资源笑配置柳7炸.4雄.1区人员蹈招聘划制度振本公摄司本者着究“械以平欧凡的费员工众创造煮不平宗凡的宵业绩岁”环的原寨则招丛聘一清定数哄量的洪员工古。并无与大倘学勤能工助庭学建萄立联久系,哑招聘秤一定界数量常的大蜜学生仓进行员以社蚀会实鲁践及雁勤工跪助学忆的形拨式加刚盟团日队。敲重视笋人的匪价值箭——全实现世之勉开发补人的权潜能必——掉利用验之携统一候人的德思想奏——墙引导皮之速把握凯人的狮行为嫂——森规范驴之落鼓励返人的箩创造测——爷奖励逢之搬构造屋人的写环境袖——季提高袋之戒注重肉公司柿文化钉建设臣,培堂育员食工团持队精房神,美发挥济员工漠的潜涛能。幻“城用人氧所长遣,容窝人所诸短泽”泥。加区强组毫织间文的信翼息沟肺通,柴以保咏障信序息沟啦通顺稠畅、程对称条、快狠速;领积极抖调配码各级阻权力唇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