创建强势品牌六感法则：体验的威力与分类

创建强势品牌六感法则：体验的威力与分类消费者的体验真的那么重要吗？不排除有人会提出这样的质疑。那么，我们举一个真实的案例来说明这个问题。大家一定记得可口可乐的一个果汁饮料品牌叫“美汁源”。那么，他们这个品牌是怎么做起来的呢？美汁源（MinuteMaid）是可口可乐公司在中国2004年4月份上市的品牌，主要做“低果”（果汁含量30%以下）饮料。从产品生命周期理论上看，2004、2005年算是它的市场导入期，而2006和2007年是它的成长期。“美汁源”投放市场以来，发展态势一年比一年好，受到广大消费者的青睐，尤其到2007年的时候，就开始惊动其它果汁饮料巨头，人们不得不把目光转向“美汁源”。那么，“美汁源”果粒橙为什么发展这么快呢？相关的市场研究数据证明，它的成功就在于它的“口味”。也就是说，它让消费者体验到它的口味与众不同而获得成功。一家公司在全国的消费者定量研究中专门研究了“美汁源”。结果显示：多数消费者重复购买“美汁源”的第一个理由就是“好喝”。调查问卷追问“为什么好喝”的时候，几乎100%的消费者回答：因为里面有果肉。这是什么？这就是消费者的体验。当时在“低果”饮料市场上，含果肉的饮料唯独有“美汁源”一家。而且，它的定价与“统一鲜橙多”、“康师傅果汁饮品”等其它“低果”饮料相差无几。所以，消费者自然会把“美汁源”与它们进行对比。这样一比，差距就出来了。大家价格都差不多，但“美汁源”好歹里面有个果肉，喝起来感觉很有内涵，很有嚼头，感觉就是比其它饮料要好喝一点。

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