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文档简介

GB/T15496-2003(2003-09-15发布,2003-10-01实施)代替GB/T15496-1995

前言GB/T15496-2003《企业标准体系要求》是企业标准体系系列标准之一,本系列标准结构如下:

——GB/T15496-2003《企业标准体系要求》;

——GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》;

——GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》;

——GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》。

本标准代替GB/T15496-1995《企业标准化工作指南》。

本标准在修门"过程中考虑了与GB/T19001-2000《质量管理体系要求》、GB/T24001-1996《环境管理体系规范及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》等标准的有关要求,以便企业在建立和实施企业标准体系时能够更好地与这些管理体系相结合。

本标准包括了企业建立和实施企业标准体系和开展标准化工作的有关要求,与GB/T15496-1995相比主要变化如下:

a)标准名称的变化

将原标准名称《企业标准化工作指南》更改为《企业标准体系要求》。

b)结构和内容的变化

——第4章将原标准“企业标准化工作的基本任务”改为“企业标准化工作的基本要求”,并增加了“采用国际标准和国外先进标准”、“建立并实施企业标准体系”和“参加国内、国际有关标准化活动”三条要求:

——第5章“企业标准体系”是原标准的第7章,增加了“图1企业标准体系组成形式”;在5.2中增加了标准体系与其他管理体系相协调的要求;

——增加了第6章“机构、人员及培训”,将原标准第12章中的培训内容移到第6章中。删去了“企业标准化专兼职机构设置形式内容;

——增加了第8章“企业标准化管理标准和规划、计划”,这是将原标准第12章中的相关内容调整而来;

——增加了第9章“企业标准化信息”一章,并增加了“标准的网络服务系统”等内容;

——删去原标准的附录A,并将其有关内容制定为单独的标准——GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》。

本标准由国家标准化管理委员会提出。

本标准由国家标准化协会企业标准化分会归口。

本标准起草单位:中国标准化协会、中国标准化协会企业标准化分会、北京市质量技术监督局、福建省质量技术监督局、山西省质量技术监督局、海尔集团、北京铁路局太原铁路分局、成都市质量技术监督局。

本标准主要起草人:袁华南、陈渭、高清火、张庆华、宋丰华、刘晓刚、赵祖明、吴楠、杨敏强、贾自力、徐新忠。

本标准1995年首次发布,本次为第一次修订。

引言0.1总则企业标准体系系列标准为各种类型、不同规模的企业的生产(服务、技术、经营和管理活动全过程提供了全面、系统的标准化管理的指导和要求,运用这些标准,可以帮助企业建立和实施一套适合企业需要的,持续有效的协调统一的企业标准体系。0.2标准化系统管理企业为实现确定的目标,将其生产(服务)、经营、管理全过程需要实施的标准,运用系统管理的原理和方法将相互关联、相互作用的标准化要素加以识别,制定标准,建立标准体系并进行系统管理,有利于发挥标准化的系统效应,有助于企业提高实现目标的有效性和效率。

运用标准化系统管理的理论,须采用的相应措施是:

a)围绕企业的方针目标,建立起以技术标准体系为主体,管理标准和工作标准体系相配套,包括企业标准化工作管理要求在内的企业标准体系。

b)运用最新技术和生产操作经验,不断地优化标准体系结构,淘汰标准体系内低功能要素,增加和补充新的、高功能的要素,使标准体系始终处于相互关联、相互协调功能的最佳状态。

c)评价和确认是推动体系运行和保持体系有效性的动力所在。在标准体系的实施过程中,通过评价和确认,持续改进标准体系的有效性。0.3标准体系的持续改进企业标准化是一个制定标准—实施标准—合格评定—分析改进,以及再修订标准的动态过程,这个过程是通过持续改进来实现的。

持续改进是企业标准化追求永恒目标,为了实现这个目标,需要采用全球普遍采用的P—D—C—A科学管理模式和方法。从策划—实施—检查—处置—再策划,周而复始地顺序动作,从而实现对企业标准体系持续改进的目的。

企业标准体系系列标准在1995年版GB/T15496、GB/T15497、GB/T15498的基础上增加了GB/T19273《企业标准体系评价与改进》。GB/T15496-2003

企业标准体系要求1范围本标准规定了建立企业标准体系以及开展企业标准化工作的基本要求、管理机构、职责、企业标准制定、实施以及标准实施的监督检查、采用国际标准的要求。

本标准适用于各种类型和规模的企业。其他类型的单位亦可参照使用。

本标准规定的要求是通用的。不同企业可根据产品类型和生产特点,适当剪裁。剪裁不能影响企业符合适用法律法规要求及企业标准体系的系统性和有效性。2规范性引用文件驰临下列私文件桌中的传条款突通过绢本标柴准的桌引用喉而成黎为本岁标准爽的条放款。晴凡是拒注日跟期的岛引用扰文件追,其扬随后迅所有未的修四改单倒(不烈包括胆勘误足的内辆容)蛮或修裳订版钢均不欣适用膀于本浇标准就,然易而,继鼓励翠根据振本标布准达样成协阻议的晌各方障研究够是否赖可使幸用这织些文效件的朋最新眯版本柔。凡涌是不酬注日族期的诉引用透文件饮,其务最新奶版本惊适用闯于本滚标准炊。

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肿3.凤1饮标准炒s则ta携nd布ar希d

亿丹为在森一定寿的范切围内酷获得哭最佳浪秩序忙,经纯协商训一致刊制定芝并由编公认捆机构毯批准英,共猎同使下用的灵和重捕复使蚂用的关一种差规范戴性文嘱件。

铲舱注:交标准笼宜以跨科学昆技术墙和经叨验的轨综合药成果服为基朋础,奥以促问进最减佳的庭共同捧效益痰为目袭的。

振3.袖2务标准预化南st式an犬da抚rd戴iz尚at因io叙n

朵顾为在摄一定主范围枝内获名得最碌佳秩羽序,锋对现皱实问掌题或鞋潜在听问题皂制定带共同蛋使用走和重闲复使蜡用的爱条款黄的活检动。

耻程注1筛:上稻述活旺动主桐要包旧括编伙制、窃发布罩和实禾施标眼准的浩过程愧。

壶剂注2己:标政准化鸡的主株要作夜用在因于为贵了其摔预期脊目的智改进堂产品它、过侧程和逆服务杨的适两用性坛,防猾止技织术壁参垒,修并便叔利技笋术合色作。

惠3.红3棒企业龟标准槐化舅en布te先rp榆ri栗se程s乓ta楼nd溜ar姿di及za旱ti纹on

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填肺注1忙:上帽述活孩动尤承其要龄包括哪建立庄和实抄施企轰业标龟准体扛系,赛制定糟、发丘布企湾业标搏准和笋贯彻渣实施茂各级诸标准穿的过凤程。

眯右注2春:标辽准化喷的显钥著好州处是让改进匠产品钢、过役程和此服务仁的适妹用性荷,使铃企业岛获得抹更大怎的成师功。

志3.字4赢企业顿标准普体系井e珍nt膝er振pr宁is劳e刑st前an芬da苏rd在s止ys吓te喝m

调畅企业起内的威标准记按其洋内在奥联系永形成免的科傍学的州有机漂整体骄。买3.刚5熊企业盖标准兆体系晚表蹈di晒ag敲ra虹m详of厚e音nt洗er膜pr耻is吗e把st改an竖da存rd断s葛ys算te暑m

天阀企业逆标准盏体系男的标隔准按嘱一定沈形式锦排列恭起来订的图仗表。暗4桥企业钳标准花化工纯作的您基本杀要求钢4.抚1浴贯彻糖执行缺国家塑和地决方有践关标浑准化色的法旗律、茅法规笋、方宏针政勤策。

插4.韵2锅建立休并实扎施企驶业标唯准体靠系。

孔4.秀3云实施贷国家剥标准效、行鉴业标适准和棒地方火标准攀。

室4.籍4翻制定悼和实膛施企津业标途准。

懒4.斗5搏对标傅准的宣实施遵进行责监督乖检查津。

猴4.咏6从采用共国际独标准友和国远外先兼进标猫准。

逝4.贯7锈国际辜有关破标准尤化活寇动。雷5身企业厉标准亭体系尿5.漆1胳建立脉企业竞标准芦体系条的总侍要求

得愈企业束应按御本标滴准、雹GB设/T福1微54冲97专和G遥B/稀T洗15擦49逢8的度要求嚷建立迫企业撇标准捧体系师,加墓以实伐施,无并持面续评瞧审与胆改进庆其有年效性晕。建屠立企摄业标帐准体按系应艘符合可以下艰要求阅:

多烦a)打企绑业标假准体肠系应览以技灯术标汽准体指系为锈主体容,以里管理霞标准耳体系徐和工众作标鼓准体努系相吹配套桐;

反窗b)劈应挪符合煌国家启有关咐法律躁、法惩规,艰实施挎有关产国家盯标准岭、行午业标阻准和纸地方银标准残;

条月c)屯企到业标吸准体晌系内俭的标乌准应扰能满听足企坐业生店产、狡技术牺和经毁营管恢理的掠需要季;

督奏d)竟企淋业标极准体拣系应最在企踢业标身准体淹系表牛的框杰架下盟制定毒;

听焦e)蒸企览业标档准体首系内事的标担准之茎间相屯互协汁调;

克夹f)把管府理标拾准体鞠系、郑工作侨标准齐体系惜应能僵保证判技术页标准庭体系秘的实路施;

缸磁g)湿企田业标责准体虽系应泄与其候他管叠理体忆系相鉴协调漏并提允供支退持。

俱5.净2王企业蛾标准惯体系膏的组剧成

垫并企业恐标准扛体系涂由本旺标准谢、企雹业标彩准体模系技刺术标阀准体逗系(腰GB漂/T凑15勾49澡7)激、企可业标塑准体遍系管颂理标绝准和音工作尤标准测体系套(G湖B/勺T匀15蓬49死8)牵和企彼业标勤准体班系评匠价与词改进研(G界B/亭T惧19掉27绍3)威组成代。

号坏企业杠标准牙体系膜是企秤业其本他各死管理猴体系化,如尖:质我量管樱理、傅生产拍管理胀、技畏术管晒理、期财务戴成本继管理融、环岁境管躺理、由职业撇健康顾安全师管理中体系课等的谈基础悬,建散立企糖业标到准体聚系,抛应根贴据企烟业的高特点托充分早满足虏其他乞管理炸体系扮的要进求,户并促俱进企孩业形衬成一肾套完划整、励协调本配合驶、自场我完草善的亭管理耽体系男和运农行机冶制。

亦欠企业屑标准哄体系延内的睬所有赛标准滴都要痰在本橡企业慕方针护、目惜标和沫有关系标准怪化法鸭律、拜法规窗的指林导下规形成粥,包偷括企质业贯吩彻、毕采用护的上摆级标伍准和径本企蚊业制费定的奔标准酱。企随业标判准体骡系组傍成形票式见煌图1霉。白极注1乏:上土面虚川线表果示上吃排方脊框中纯的内询容对懂企业蜘标准观体系送的指矛导关武系。

角伴注2承:虚毫线方箭框表挠示完聚整的辨企业封标准截体系益。

喊族注3肤:实宜线连想线表民示相拼关关您系。厉图1药企疯业标盼准体奉系组誓成形挺式雅5.至3舌企业籍标准揉体系戚表

贫渣企业办标准横体系稻表是夹企业绿标准唤体系南的一讨种表难现形辉式,获建立芝企业篮标准鸣体系万应首露先研居究和果编制赵企业昨标准该体系欲表,防企业慈标准丹体系弦表的瓶编制维应符死合G浙B/拦T欣13敌01办6和亚GB证/T杨1反30墓17窑的要雅求。

民5.惩4疮企业软标准堵体系膏表的帮结构慎形式

牢烛企业饥标准占体系躁表可酱分为池层次呆结构那、序闯列结躬构,畅结构呀形式抓应符俩合G纸B/鲜T锐13碧01喇7的缠要求牢。用6拐机构茶、人胳员和胜培训鬼6.弄1眉总则

驴云企业凭应根伸据其吸生产淘、技清术和渗经营奥管理贺活动云的需胡要设专置相孤适应母的标骑准化班机构植和人列员。

姐邮企业爸应按镜下列泳要求红设置朋机构疮和人衣员:

唱师a)偷企粥业设谁置专差兼职惨标准霸化管嗓理机反构和乎人员慕;

纷相b)各企惩业标垂准化批工作煮由企优业法铁定代条表人辅或授饭权的斩管理暗者统轧一管末理;

专针c)陈企时业明宵确管火理日驰常标翻准化依工作狗的机谁构和喷人员桥;

欲贝d)希企引业各罚职能陆部门拥和生拼产单三位,朗确定胆负责胸标准衣化工李作的暮人员夸。

句6.励2析企业押标准析化人悉员

蔽纸企业刚标准闸化人称员应落具备倍的知御识和比能力偏:

郑枕a)窗企守业标溉准化供管理样人员技应具店备与闹所从惜事标合准化笑工作饲相适予应的课专业霜知识秘、标阵准化屈知识周和工阳作技蜘能,盏经过把培训汇取得参标准丙化管饺理的做上岗隙资格惜;

湖圾b)元熟旱悉并滚能执溜行国惧家有良关标窄准化彩法律哀、法伸规、穷方针划和政宝策;

晋盼c)机熟修悉本战企业振生产概、技属术、弦经营荷及管淋理现仙状,根具备扇了一吵定的熔企业截管理家知识化;

鸡牙d)器具测备一遇定的咳组织由协调塔能力沈、计杨算机健应用待及文纷字表责达能萝力。恐6.届3补企业草标准谎化培提训

蒙举企业论标准酸化的尝培训兄要求劣:

宴饼a)假各腾级管颗理者巧熟悉虫国家碍有关臂标准哭化的两法律狗、法堵规、翻方针凤和政瞧策;

尘兵b)棒了愤解标糊准化蓬的基恒本知犬识,铜熟悉扒并掌挑握管疲辖范惠围内勒的各收类标口准,花能贯浆彻和坑运用

梅古c)飘专贝兼职凳标准还化人搂员达毒到本稿标准拥6.伙2的舒要求批;

俗拌d)锤各纠类人虾员能纸熟练葛运用键与本扶职工悲作有谢关的踩技术勺标准念、管效理标姐准和耗工作绑标准怒。券7链职责拍7.苍1歉企业若最高谊管理嫂者的节职责

军略企业状最高孕管理堆者应害确保监以下表标准岂化事刚项得些到落班实:

感佛a)追贯缓彻国笛家标饭准化赤工作刚的法政律、锋法规公、方出针、盈政策穿和有挎关强墨制性爬标准赞;

汁薪b)潮确戴定与郊本企颠业方庄针、蒸目标仓相适润应的纹标准著化工纠作任僻务和犹目标块;

翅俗c)这确钳定企境业标绍准化剖机构牌、人斗员及栗其职域责;

南赞d)馅审责批标碧准化上工作妥规划孕、计徐划和裂标准标化活替动经椒费;

栋脂e)唱组蓝织建遵立企段业标剂准体猜系,素审批洗企业岛标准逮和企零业标贫准体园系;

孝毙f)隆鼓垮励、华表彰逮为企恋业标矩准化随工作饺做出应贡献州的单饺位和萍个人愉,对随不认楼真贯秃彻执屿行标蹦准,乓造成浩损失励的责捡任者重,进惨行惩毒戒。

付7.轻2卸标准粪化机宅构及许其人森员职锐责

厘诱企业抽标准王化机遮构及革其人惑员的帖职责匆:

客臂a)吸确行定并流落实干标准绸化法核律、丑法规热、规太章以太及强孔制性妨标准颈中与羊本企基业相只关的状要求寺;

敌脾b)冲组宰织制幕定并科落实隆企业爱标准遍化工形作任捕务和灯指标堵,编诉制企锣业标告准化竭规划共、计旬划;

渠氧c)赴建亡立和牧实施垫企业课标准踩体系妨,编播制企槐业标此准体刃系表薯;

仅变d)孤组旷织制由定、灾修订童企业渔标准例,认犬真做丙好企缩业产眨品标梅准的已备案秤工作啄;

凶普e)兰组吵织实伪施有万关国员家标肃准、液行业网标准拆、地待方标于准和输企业应标准饶;

涌佩f)纽对种新产箱品、燃改进踏产品饭、技镰术改搂造和按技术你引进殖,提许出标御准化疗要求鹅,负撞责标痒准化详审查浊;

脂话g)啄对酿本企弄业实末施标听准情汁况进望行监曲督检星查,茅组织痕企业诸标准将复审初;

录流h)落组呜织制浆定企遣业标桂准化铲管理合标准脆或管稍理制卷度;

孤时i)同组态织标秩准化男培训拆;

腾铅j)蔑统借一归续口管麦理各璃类标龄准,国建立件标准线档案衫,搜工集国壳内外眼标准勾化信令息,且并及中时提落供给橡使用纵部门现;

滑腔k)然承相担或门参加缺国家侵、行高业和替地方肉委托被的有望关标于准的冒制定悼和审墓定工弟作,怪参加羡国内痰、国历际各才类标茫准化准活动墓。

持7.肆3烧各职糕能部往门和育生产赢经营脏单位氧的职昏责

制俯各职香能部垃门和雪生产吩单位宇的标驼准化龄职责疼是:

号早a)塞组淹织实以施企性业标次准化赛机构赛下达舞的标把准化军工任挤任务蔬;

杰驳b)寇组鲁织实阴施与元本部妖门有御关的吓标准征;

秋磁c)爽按轿管理插标准滑和工瞒作标芬准对旅员工由进行毯考核葬、奖份惩。封8件企业困标准纳化管榴理标伤准和被规划凶、计队划她8.框1毁企业彻标准王化管狭理标支准(类或管遣理制助度)

归胀企业丹应建溪立标六准化辆管理系标准障(或沫管理玉制度舌),膀一般拆包括军以下膜内容张:

尝衔a)墙规妇定标移准化苗工作大体制不、组敢织机砍构、波任务修、职今责、纲工作摸方法倒与要切求等不;

敏种b)暮规吼定企阿业标奥准制锁定、植修订尾、复佛审的兼工作踪原则凶、工译作程绸序及扑具体街要求嗓;

吐墙c)肚规晶定实错施标熟准及年对标昌准实亲施进田行监基督检悬查的披原则喉、方鼠法、刮要求卸、程萄序和刮分工宋;

晕订d)尼规藏定标芝准及愁标准镰信息静的搜御集、膏管理荷和使庸用等弓方面产的要详求;

磁府e)巡规汗定实灶施各穿级有福关标暗准的榜程序趋和方姓法;

屿唐f)碑规碰定标苏准化厕规划喉、计湾划内队容、班工作粪程序袍和要工求;

正吹g)检规低定标庙准化霸培训栋的任存务、贵目标挺、方密法和丽程序偶;

内肌h)共规宵定标倍准化赛成果酒奖励臣工作槽程序县和要罢求。

号8.抬2莫企业论标准吗化工涌作的榆规划陶和计留划

稳坊企业标应根谅据生素产、段技术勤、经询营和垒管理包对标辞准化尝工作蕉的需绒要,蜘有计攀划地戴开展敏标准驾化活待动。即一般魄应制沟定以啦下规贩划、痛计划腿:

蒜跪a)菊制恐定、招修订报企业污标准库体系靠和企似业标尼准的征规划丹、计指划;

樱丑b)歼采蕉用国慰际标墙准的坑规划毒、计去划;

窝更c)讲标漠准化奥科研约的规妄划、倦计划落;

缩祝d)际实佳施标借准计枕划;

温政e)蓬标辜准化呢培训幻计划然;

飘倡f)炒标式准文有本有临效性披检查吓计划裁。贿9扒企业潜标准伯化信俯息办9.茎1加标准顾化信查息的体范围

喝怀企业曾应掌裂握的印标准廊化信充息主厌要有杏以下何方面轿:

安核a)度企盼业生仍产、迹经营告、科抢技、队贸易把等方丢面有发效的县各种扯标准弓文本原;

际瓶b)镜国剧内外亦有关嗓标准氧化期幸刊、首出版肥物、建专著斥;

泥庆c)医国效家和各地方愧有关华标准刊化的烘法律框、法眼规、纲规章棚和规援范性板文件雷;

亚牌d)抛有抚关的兴国家吓标准忠、行秆业标鄙准、终国际终标准虏、国烛外先后进标斗准、渗地区童标准仁、技燥术法府规的乎中、辛外文敲本;

厘承e)红其商他与窄本企弓业有缎关的宁标准造化信杜息。

但9.适2框企业灰标准员化信在息管郑理的损基本茂要求

裳它企业改应按根以下坐要求肺搜集呆、整售理、优保管遥和使受用标栽准化朽信息俱:

刻国a)树建拍立广祝泛而遮稳定雪的信暑息搜恰集渠廊道;

漏榨b)眉及即时地战了解蹈并收膀集有侄关的艘标准坊发布溪、修苗订、储更改愁和废姜止的判信息较;

笼旁c)旅对态收集肌到的冲信息爪进行锤整理峰、分两类、幻登记斯、编恢目和除借阅释,及毒时传寺递到尝使用辉部门谈;

割帮d)幅收活藏的够标准盖信息阻应及案时更辛替、稿更改梳,保乳持良顶好的是时效帐性;

借赞e)携建波立标唱准电坊子文邪档信福息库裂;

砌兰f)眯开类通标艳准的积网络朝服务晋系统静。较10撤企仓业标户准的疗制定衡10越.1爷企紧业标否准的桑制定今范围

垒贼应对还以下籍方面珠制定宣企业莫标准那:

虎也a)吹产踏品标藏准;

旅析b)撞生萄产、钓技术速、经鸣营和钻管理视活动昆所需床的技则术标场准、为管理同标准宜和工丈作标将准;

肺插c)择设益计、总采购轮、工隶艺、穿工装迹、半插成品闸以及设服务黎的技塌术标场准;

妥迎d)扫对并已有名国家皮标准徐、行挥业标凭准或纪地方而标准索的,该鼓励议企业孔制定肯严于轿国家扁标准膨、行头业标号准或钉地方酷标准咸要求压的企碎业标品准,扰在企锐业内懒部适徐用。

看10碍.2捏企杨业标加准制修定、夕修订既原则

秋拜制定填、修桂订企班业标糟准应品遵守沉的原元则:

猫恭a)采贯堡彻执草行国偷家和副地方侵有关股的法射律、导法规盒、规铁章和边强制迟性标踪准;

搜扩b)扔充累分考厌虑顾裂客和鲜市场衡需求岩,保驾证产脾品质朝量,屠保护努消费史者利披益;

础丘c)幸积记极采慢用国夜际标称准和瘦国外序先进钓标准滩;

姐糟d)截有蜡利于玩扩大皱对外丧经济睡合作石和国锐际贸罩易;

奶心e)基有抵利于拒新技击术的海发展雕和推零广;

完丹f)州企准业内洪的企姓业标瘦准之诊间、旅企业阳标准跳与国翅家标呆准或隔行业倘标准局、地逝方标科准之界间应隐协调般一致虑。

而10怨.3芬制倡定企谎业标斤准的医一般升程序

程10剩.3督.1牺调悼查研分究、宋收集钞资料

诚悲调查备研究艘、收览集资麦料的拍一般必要求凑:

税减a)骄标吼准化跪对象砍的国缓内外蚂(包片括企犯业)趴的现圾状和聪发展投方向幸;

低召b)炉有收关最副新科赞技成悔果;

齿禁c)蛮顾佳客的蜜要求铃和期宁望;

病杜d)糟生齿产(栽服务器)过和程及侮市场网反馈贡的统千计资栽料、根技术泡数据净;

朱环e)雁国麻际标干准、节国外训先进持标准纵、技栏术法迟规及逼国内闪相关办标准炉。

他10是.3衬.2正起革草标段准草胸案

型族对收醉集到坡的资英料进坑行整谢理、胞分析乓、对状比、挣选优荡,必嗽要时杠应进厚行试怕验对厅比和朵验证生,然脸后编倘写标殖准草妨案。

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概携将标魂准草轧案连袄同"别编制同说明太"发盯至企导业内行有关膀部门串,征钱求意移见,跑对返腹回意董见分则析研繁究,当编写馒出标阻准送轰审稿眼。

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