团队经理角色认知DOCX

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〔一〕管理的定义初级经理人担任重要的管理职责，而管理的实质就是把一件事情协调做好。如果这件事情太复杂、太庞大、成分太多，为了管理的方便，就要把它细分为各种各样的机构、组织，但是这样的分工会带来一些复杂的问题，且学科分得越细就越容易使人们误以为各个内容互不相干。例如谈到人力资源时，有可能会与销售挂钩；谈到物流时，有可能会与生产挂钩；谈到内部技术研发时，可能会和客户效劳挂钩，这就是对于同一件事情从不同的角度分析得出的结果。由此可见，按学科划分，会把企业管理划分得支离破碎，于是就诞生了所谓的人力资源管理专家、销售专家、技术专家、物流专家等。

1．按照职能的不同定义管理管理本身就是一件事情，但是按照不同的职能来分设部门时，几乎所有的企业都是按照台湾人的方式分为5大部门或6大部门，也就是“产、销、人、发、财〞或“供、产、销、人、发、财〞。“供〞指采购供给，“产〞指生产管理，“销〞指营销管理，“人〞指人力资源和行政后勤管理，“发〞指技术研发和工程管理，“财〞指财务管理。企业职能部门分工越来越细，其本意和目标是要提高管理效率和生产力，可是结果却恰恰相反，这种细分导致了劳动效率的不断降低。管理大师彼得·德鲁克有一句名言：“管理不是经济学，不要用经济学的概念去理解管理学问题。〞

【案例】彼得·德鲁克的管理释义举例如果两个人合作挖一条沟渠，需要4小时完成，现在派来4个人，需要几个小时？从经济学的角度分析是需要2个小时，而彼得·德鲁克认为需要8个小时。因为2个人的工作由4个人来干，角色分工不同了，职能分工也就不同了，就要开始出现混乱，他们需要坐下来开会，因此需要8个小时。如果工作人数增加为8个人的时候，这条沟渠可能需要一个礼拜才能完成。【案例】分粥的故事有7个人要分一桶粥。这桶粥不够7个人吃，他们就选出了一位比拟厚道、相对公平的人来分。前3天分得很公平，可是4天后就发生了变化。有人开始拍分粥人的马屁，也有人开始贿赂分粥人，结果，与分粥人的关系比拟近的人就分得多一点，与分粥人关系比拟疏远的就分得少一点。这时大家又想出一个方法，不再固定选用1个人分粥，而是每天选出1个人掌勺分粥。可是不管选出的人是谁，这个人总是很不公平，往自己碗里舀很多，而让其他人吃不饱。最后，大家又想出一个绝妙的方法，由3个人组成分粥委员会，另外4个人组成监督和检查委员会，分粥的时候要用量杯去量。可是这样分效率太差，而且也不能保证每次都绝对公平，大家还是不舒服，想来想去也没想出好方法。后来，他们请教村里一个智者。智者告诉他们，不管谁来分都行，只要这个分粥的人每次都是最后一个拿碗就可以了。结果一实验，这个方法确实非常好，分粥的人想到自己要端最后剩下的一碗粥，所以他会尽量地把每一碗都分得一样多，因为如果有盛得少的碗，一定不会被别人端走，那一碗就一定是他本人的了。

附3．撇管理占到底侍是什堵么勇Æ酬只有人尽说管攻理是丙一门浆艺术目，只拥可意棋会不六可言集传；跨Æ己粥有人反说管晋理是等一门哭科学鞋，是货有章啊可寻裹的，毒有具扬体的题技术拴和方拍法，禽但这缠些技压术和局方法慎不是高硬科娱学，暮而是治一门慨软科恒学；蔑Æ距础也有灶人说恋管理勉就是地魔术蜂，把要一堆劳东西缠放在旨一起氧就会负变出盗新的万东西滴，而郊这个炊新的参东西局就是故企业肥的利算润、僚企业劣的价崭值；潮Æ茧燃还有镜的人垄说管雹理就尤是政吓治，睁上下妻级之恒间的堵公司林政治竞，因脉为有戏人、惊有人达际、肤有权筒力、屑有资效源的翻分配欺，而离人际紧、权镰力和仁资源假的再美分配尖会涉碰及到贯政治懒问题纤，而休这些论政治颈问题悦只是甘公司物和管估理的欲政治题。划图1扒-1镰牢“殊管理硬到底晓是什盗么烈〞最示意稳图

娃【自校检1另-1稿】敬管理慢到底身是什什么？况每个油人都帽有自翼己不毅同的腔理解污，从星不同结的角倒度也肤可以净有不积同的枣定义肯，而暮且，怕工作岂性质闹不同紫，对马于管淡理也剥有着室不同暑的要朗求。别请您执结合凡您的挽工作御性质喷和管其理特谋点，烤对您给所面烦对的糠管理川下一施个定推义：粒您的企工作桂内容技是：桶__姑__熄__染__子__羽__泥__疑__贞__妨__抚__痒__挽__勤__考__腹__活__慨__学__询__奋__炒__学__记__堂__评__察__售__买__膝__六__运__晌__充__英__羽__侍__要__逆__凝__战__位__望__帽__茄您的漠管理薪侧重阵点是世：指__跟__裹__眯__尤__郑__侦__贴__宵__帜__姨__季__肉__掩__宪__野__纽__材__乏__尽__恐__炮__乌__闷__独__待__没__鞋__灶__巾__晴__馒__迅__甲__俩__巧__冤__股__哥__悉__剖__顾__社__魔__片您对躬管理仇的理裹解和肿定义非是：矛__知__菜__猪__合__哑__暖__另__广__丢__丝__哥__辱__荡__源__耽__央__标__糊__希__杀__课__忠__曾__训__坝__隔__率__加__芦__煌__干__轰__德__堆__唯__麦__撒__撑__价__制__妹__宜__目__

膝〔二肠〕现昌代管肺理的盛内涵

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嘱2．葱企业硬生态彻价值质链钞企业怎属于醋商业念组织巨、商武业机值构，聪赚钱之盈利省是其办开展凝中天可经地赔义的辣目标父，所戚以说悟企业萍的价击值和贯目标墨在于扑盈利进。很梨多企王业的旗企业征文化照就是客公司破价值拔最大进化，疏而员挤工进闹入企倾业的著目的扯是实亚现自素我价纲值。绞员工省有员姥工的绸追求素，企刻业有桶企业学的追尼求，你每一说个追桨求都谊是合腐乎情腾理的盐。这龙就需呆要通赴过管并理，体把企恐业和蜜个人称的追添求，症把企红业价脑值和要个人毯价值愿的实坚现结聋合在宁一起触。徐传统抚管理慰过于俩注重尺企业解目标乎的实挂现，怎过于政注重绝老板拿和企眉业股跳东的端价值将实现粘，忽羞略了摸客户丝价值斗和员冠工价君值。听而在张现代魂企业扒的生蓝态价栽值链薯中，禁要想伴实现压企业童的价代值，偷必须娇依靠裙客户怠的价积值和手员工退的价薪值。收通俗月地说属，企云业要爬想赚京到钱冒，必罩须要对让客龙户赚泥到钱扑；要梨想把鲜客户叛效劳或好，笔必须叙先让西员工螺好起厘来。疼否那么乘，员是工没换有积利极心取态，燥就不俯可能续会去箩为客炸户提扣供真估正优芳质、斯全面剖、满殃意的捆效劳燥，员架工就绍会以皇应付歇的态啊度来炎工作态，为勿交差袄而交砍差，担就不恨可能顽给客谊户创劳造更降多价脾值。旬图1纺-2染殿企静业生针态价剩值链床示意否图

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辅7．担对人术员管姻理的先变化卷企业砖对人凑员管胃理的哀变化露分为凑以下任三种炸：紫Æ肃愉前工现业时架代纸讲究萝严格茅控制据、约层束和颠训练黄纪律狗性，赖通过宫科学议管理长实现盛价值市，例失如汪饰中求女老师点的蠢“端细节拘决定颗成败咱〞因的管宝理理鹿念；巧张建狂华老坦师辆“攀向解饭放军楼学习极，一首切行舰动听坊指挥犁〞仰的管婚理理逼念，地要求匠每个安人都勾必须拜像螺于丝钉折一样壁，协华调、灰整齐秀划一尚。经Æ你帅后工魄业时忙代需讲究巾员工夸的激牺励，辈符合筛马斯脱洛需帮求层瓜次理真论和僚XY溉理论荒，要舟调动鲁员工洞的积降极性洲，讲善组织梯行为营学，绩提供肆教育喝训练找，提跃供人誉力资龙源开近发，刚提供崖鼓励裤。蔬Æ迫既知识档经济寿时代谦属于扇文化哭管理榜时代代，要垄培养阔员工引能够机不断蔑学习虑进步鹅，能摧够终汁身学浮习，筹企业丢的人须力资臂源开圆发更扰多地愧去开唇发员涝工的湿创造约力和膝创新奏力。墓表1犯-1畏伐对疗人员召管理钟的变割化咸前工名业时浆代钳后工汤业时氏代穴知识迁经济皱时代抽严格务控制聪组织拐行为惜学习结型组掌织市约束馒管理牧＋激续励鉴人力昼资源高开发饭训练渔纪律乖性皱训练抖职业煎能力诚激发丰创造部力

板以人州为本倘的管箱理

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崇〔二赌〕领徒导期存望与抄员工沟行为犯“狱热情盲和冷事漠都口是有钓感染祸力的煌〞宰，管温理人辛员对叹下属巨的期漆望和浪对待帅方式月，在闹很大纯程度扭上影衡响了载下属丽的工椒作绩式效和筐职业团开展挂。一软般情愉况下虽，下炼属会纹按上含级的照期望挣去行混为，减低效洽管理姨人员授会制盘造丑“胞失败个综合陈征踏〞昆。

海卓越培领导镜人处谅方

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暖粪旬歼天蒙前翻些

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迹初级壮经理眨人的展角色苦误区

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捕1．捎喜欢样抓具导体的梳擅长绳的业状务工拣作苍初级礼经理那人往默往比贺较喜龟欢抓然具体恳的业繁务工竖作，遇尤其柜是自槽己擅脏长的蝇业务软工作嘉，自坟己总快是冲词在第围一线点，充洁当技狡术人捕员、蜓技术乏骨干牵或者籍业务讽高手窃。

骆2．利责任梁心强终，习正惯依仪靠个配人努模力去夏完成迁任务呆初级联经理效人往招往责级任心石很强煮，喜束欢依高靠个珠人的搁努力怖去完图成任外务，佛而忘哭了他阿所带芹领的省团队搜。

惩3．脑事无侦巨细晚，不仙善于旱授权届和委规派工烈作薯初级赏经理盖人往毁往事将无巨早细地昆亲自疫参与容，不林善于棒授权氧和委柏派他小人工志作，知这必续然导霸致其木精力搅浪费梢和工键作效看率降忘低。

腰4．数虽有批工作霜目标公，但南缺乏潜目标夕控制梯初级穿经理瘦人虽孕然有劳工作齿目标赶，但耽是缺丘乏对洽目标避的控惠制；揭没有定把目镇标转括化为布周详液的计歪划，寨在计掉划部忘分缺臣乏控祖制流轻程。

斯5．橡不善起于、铺不习堆惯做嘉方案街初级柏经理累人往押往不绵善于矩、也陵不习曾惯做相详细臂周密党的计见划，矮尤其磁没有最制订涂三个仗以上锁方案谁的习托惯，争不能浸做到私“煮慢慢核方案索，快敌快行些动宵〞扁，也旁不能泪做到墨“磁三个鞠方案报，而戏后行的动落〞挺，更赵不能废做到痰“恭民主辨式的凤方案涝，专示制式翼的行圣动招〞朱。闹初级阀经理虫人在奸目标步和计茂划方稻面犯般的错营误比勤较多绒，自术己总秘是很谋着急犬，马伤上就互行动殖。往笛往事虏情还铅没想抛明白冤，领兔导意盐图还储没听鸦明白迁，实防际的鸡情形社还没尿调查机清楚美，还滋没把跑各种书可能返发生腔的情吉形都继考虑善清楚失，还涉没多锐设定嗽备选水的方打案，线就立说马行泛动。餐行动揉以后拐才想护怎么辰做，顶怎么进应对牵问题末、解茶决问疲题，南因此棋常常狭陷入牧被动镰的局涛面。

迎6．轮救火辨现象绢普遍映，时军间效副率低纪初级稳经理恋人在法工作猴中的盟救火贞现象偷普遍剂严重伟，时寄间效筐率总勾是非出常低旱。对价下属嘉的管储理不虫善导园致下侍属总耽是不灰断地迅把工捆作任秩务向挂上输粗送，丑扮演璃报警号器的搜角色溪，而杨经理中就到沫处救拌火，投总是碌在扮避演救衬火队肯员的折角色紧。

来7．痕没有在经过厦系统担的管惨理技呆能培膝训盆大部历分初巩级经俘理人变都是三半路河出家侄，自抚学成骄才，会无师硬自通耕，其晒管理述的技怨能和稳管理刃经验丘完全妄依赖蜡于实伪际工血作中纱的慢勿慢积慌累，旬没有磨经过疾系统歪的管叶理技期能培图训。通所以页，他晴们多迎养成饰了一麻种习迁惯：椅凭经忘验，绳凭感临觉，句过于联感性见，缺潜乏理粗性的隐分析梦、判弱断、见思考培和决睡断。

汗8．垦不善括于建危立有捉效的近工作呜程序疯、工钻作团挨队件初级棵经理辣人往滑往不线善于作建立厦有效讽的工躬作程朋序和鼓工作判团队滚。工松作程挠序的植问题披就是鞋工作各流程喉的问姐题，洲初级素经理吸人对律流程异的解姿决没伤有深胀入的汁思考泛，被杠动地穴服从直于原撇有的芬流程逐，而喷没考会虑工秋作流括程是朱不是始可以必做变孙化、使做改杨革、登做简训化、宵做重属组〔躬对工们作流某程做仪变化可、做夕改革前、做脏简化紧、做谋重组杠的过欧程叫勾做业段务流匀程的浸重组灰〕。堪而且作初级版经理那人也虽没有滤认识迫到，艇工作组团队捐的建惑设不剩仅仅背是忙扮技术抽、忙资业务悉，还触需要宫抓工仓作、碌抓业毛务、披抓绩趟效、卵抓队断伍、杯抓组墓织、矿抓团蛋队。

秩9．武认为柿对人谊的管货理是植人事扯部门谈的事捆初级旦经理佣人往春往认咱为对音人的招管理根是人嚷事部圾门的钓事情扰，忘寨了自团己的皆身份猛本身强就有销很重宗要的榆人力亿资源科管理胞职责核。

盏10耗．不牢善于改招聘锤、选啊拔、与培训妄、发斗展、奖鼓励婶等人温力资阴源管角理工功作访初级都经理卡人往筐往不遇善于裳人力艇资源桐系统塔的工且作。妥对于傍选才撕、育念才、低留才奉、招派聘、糊选拔晒、培忙训、赞开展射、激委励等睬工作盈，包陕括员旬工关呆系、崭人力脖资源蹄的规淹划、意素质偶的测梁评、妻绩效肾的考狠评等金，他撇们都台觉得婚是人天事部悬的事舒情，炭似乎铁自己端只要艘完成怖技术址、完叨成业薄务、抓完成夏本职蜜工作裳就可驾以了垃。实亦际上港，这漆是过矿去的殖传统棉观念仙，已陆经不院适应押21芽世纪脚新型惜的现为代管盐理实浅际。解初级喝经理制人抓渠具体坦，而腥忘了绸抓管健理；宣依靠敌个人乏的力搞量，委而忘酬了依宁靠团始队的晶力量喇；事渠无巨脂细，吧什么居事情亚都要黎拎在粮手上星，导北致自搅己很帜忙碌叼；有升工作邀目标性但是纹控制魄不住森；不育习惯林做计鞋划，鼻对目闭标计维划的售概念辆不是钞很强出，到芳处消拆防救睛火。倡同时山，初晒级经忍理人婶也缺静乏管围理技凉能，炮主要幸是通顾过实刚践积伟累的汗管理凡技能断；不客善于姑抓团膀队、勇抓工察作的玉流程绣，对燕人力恢资源年管理羊也存院在问狡题，词这一损切都类是导贡致初宿级经围理人犯的工普作陷缸入泥见潭的湾重要受原因氧。

县初级牛经理亲人的唐工作倚职责

巩〔一庙〕初驰级经行理人啄的工运作职尼责肿初级茫经理云人的嘴工作搁职责织主要粱分布旱在三昨个方雄面，逗即人换的管王理、绕事的需管理狮、辅咏导上岁级。大如果诞这三融个方袭面的买工作阶做好撕了，糠初级蚁经理蜓人的胶工作尿职责昏就可泡以很榴好地拘发挥挺；如谊果这供三个杜方面饱的工岛作做劲不好雹，初趋级经男理人豪就存末在角柴色认队知的叹误区禾，也撒就是缺陷入福了十馋大误调区之普中。

段1．碧人员奋管理薯初级折经理今人所煌面对昏的人鲁员管眠理，惩包括卧人事忌调配锯、排悼班勤蒸务、督情绪吴管理肚、技催术培塑训、扔平安反操作痕、卫刑生、钱福利获、团汪队建查设、瓶保健抛等。膛例如矮对生躲产车誉间人孕事的短调配竹，担纺任班绳组长质的初邻级经谎理人证的人结事调吃配和昏管理派就包股括排扔班勤循务、倡工人通的情捕绪管币理、盾工人常的技仰术培汁训、烂教育华训练尸、技厕能的油训练淘、安摆全操栋作管怕理、凝卫生桨福利文、团笨队建疑设和胜保健狭等，爱这就纽是人惧的问各题。

从2．房业务塌管理伯业务亏的问膀题包珍括现推场作慧业、足工作诵质量冷、成堂本核涛算、很材料天管理炎、设搭备保唱养和掏保全先等。眠生产速的现旺代管撤理包扮括三育个要脊素，灭即成消本的茧管理评、品纱质的云管理挑、交足货日戴期的新管理纵，这港就是察初级格经理毯人所乏面对夕的业碗务管控理工矮作职锯责。

柿3．碌辅助腔上级炮辅助据上级攻实现竖整体好绩效忽的达距成，约就是液能够尤向上拍级反掌映工兽作的箱实际看情况语，提老出一利些很细好的运建议柿，做涌好上酸级的点参谋咳，而呀不是劈只局琴限于卷自己恳的本哲职工赖作。侮过去肿有很斤多上探司会沉对下帮级说横：笨“嚼不要咳管那寨么多戴，完匹成你忍的本秆职工他作就恢可以讨了。盼〞肝完成玻本职希工作义是对劈的，荷可这郊是不轿够的曲，初树级经武理人香还需到要去木进一垮步提只升，落站在古全局遣的角枯度，气从整部体目飘标的磁角度系去很盘好地贝辅助讯上级扇，做公上级绵的参权谋。糕要不丢断思找考自眨己应档该做舟些什召么，泰而且渔要从星企业烈的整课体目榨标来婶看自案己应马该做邪些什颠么，诚而不搬是框课定自四己的拿岗位咬职责璃是做缘什么产，其央他人吓的工尖作就古不去盖管。芝事实杜上，岗因为亡企业父职能恭的划认分，阳部门锻之间祖有可窃能会扇出现耳很多禁交叉喜的地栋方，锅也有产可能别会出庸现一厦些空腥白的咏地方李，这全时初体级经勾理人效就应岭该主毛动积尼极地沉辅助毕上司偷。

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移1．抵抗订绳年度杆工作芽目标划和计删划，精追踪辜月进从度票制订陪年度攻工作辅方案某，进鸟行月迟度追员踪，概重点债在周激检讨稀。要箱有年现度的茂目标胡方案狡，也她要有鹊月度语的目的标计抓划和衣月度踩的追服踪，原而月舰度目具标计取划的愧实现缴是在艘四周卫中完绍成的舰。周生检讨之是最叛关键萝的工负作，浆对于洒基层充干部少而言蛾，周麻方案麦和周薄检讨沃是最仗有效要和最根关键帖的部毅分。

僻2．搏向下弊属分奔解部笔门工轰作目豪标，婶并帮臭助下恩属制废订工蔬作计这划盲把整梦个部微门的虑工作树目标顾分解乐成可疯以让剑每一粗个下据属很劣好制姜订自方己工叶作目嘴标的知模块激，而约且最是好要纱让下敢属制绕订周义目标看，以责周为仙周期舌。族年计扬划遥卧遥无易期，酬不适扫合追触踪，携监督段控制巴和追挑踪最顷有效衣的周涨期就是是周番。对蜂于在球一线烘的初豆级经宝理人混、班锐组长胁而言歌，应浸该去控做周嘱检讨棵，帮抚助员用工制滔订周绸方案予，进鸦行周妻检讨潜。

介3．缎下属泛的绩臣效标速准设央定、于评估米和反断馈，裤帮助藏下属布提升啊和改裳进历帮助灾下属挂设定丝目标筐和制朽订计鞋划以值后，兴还要什辅导僚他们呜设定那绩效惰考核骗的标矮准。洁可以剩对下益属提揪建议环：婚“乐你的浸工作泛，怎申么来内进行营考核哲，你狼认为科到达巾什么堆样的月一个结标准雅为合绝格。正〞貌通过移交流水讨论枯从而宝确立锡并设剩定指歇标，曲然后疫进行弓评估旱与反呢馈。舟不是杏经理猛人自帽己拍抢脑袋企，而妥是要叠征求渐员工踩的意拴见，故因为目员工织对自鼓己的假工作赛比拟继了解染。但幼也不功是完近全顺贞从员浸工的棉意见先，一索般要击采用咳民主者集中袍制完猪成考昼核指窗标的唉设立叮。

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茫5．调审查姻日常铜和每凳周、潮每月皂生产生、销盘售或分工作拐报告热审查缝日常合和每何月、级每周盗的销昼售、茎生产康和工全作报欧告，煌重点抚在月侵和日笨之间赛，即载周计拆划检莲讨。帆每周除的周矮方案炸能达艺标，擦那么月边方案柱就很孔容易雁达标宵；如行果周逢方案崖检查露失控夺，那么贝月计蜓划一万定流键产。蹈但是俩，也霞不能躲检查约细化乏到日打，这酬样管暂理的锦本钱揪会非鲁常高稀。

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狂2．兆初级思经理片人要奏具备什的能炕力喘初级牲经理机人的笼学习沾，首帖先要形掌握塑根本瓜操作矮要领狼，要铜具有皇一定惯的专取业岗碌位技从术能耀力，农从这愉个意扔义上裙说，分初级冰经理之人应际该是豆业务昂骨干者和高险手。侵例如做军长艇和司晌令作雄为伟泉大的册军事验战略辉家，段是不矩需要锈非常欣过硬突的军缎事技衫能的受，可羊是人广们没床法想恨象一饮个部赞队的唐班长融自己破不会翻必要芽的军变事技如能的鹊后果戚，同睁样，削初级陕经理咽人也协要具稠备最旗根本雨的操同作能校力。梯并且化，初怒级经公理人君要有粮正确愚的态岁度和弦正确栏的价倘值观另，要议有积包极的毛理念杂。除芦了最逢根本晶的能陆力外涝，教着育训派练、竿指导剧也是炎初级叶经理撞人应浴具备踩的能瞧力。搁如图体2-储1所侍示：纯图2详-1黑娘初撇级经巴理人志的学瘦习地乡图奴从最群根本曲的岗犁位业育务技渣术到情工作性态度蚕，到野初步足的管扫理技谅能，网以及滑对员森工进雄行培桌训的挺能力待，初拦级经寨理人币应该盾具备铃的能者力很倚多，址这就匙要求畏初级遥经理源人要作不断墙自我彻磨练航，全蜡力以凶赴，璃目标破明确炮，充禽满活晋力；脉要正手确积勒极地锹了解发下属巧，把挥握下柜属的欢心思两，了猎解下创属的欣需求洒，信世任下续属而纲不是孟放任况下属两，要因培养抄下属灿；要筛对自殊己有希一个溪长期杆的职耳业生蛛涯的理规划李；能俩够指担导他损人工捉作，秆对于狸他人仍的一秒些小慢问题徐和小穴错误关，例龙如员律工的浊某一前项工丢作技危能不患合格免，要绿能训押练、滤辅导由、指造导，孔从而架提升乓下属绑的工股作技靠能。肤初级故经理蔬人帮朴助下掀属解茎决问马题时露，需边要区小分问柏题的生种类授。如盘果下模属一稳发生还问题圈就帮仍他解正决，润这样避的初毛级经疑理人判就会写成为日救火击队员就。而达帮助明下属痰解决裳超出棍他们牵能力快的，静或者关与整消体团夺队相旱关的奴问题雅，或迈者风秃险责驴任比吗较大五、员贷工能资力比轻较欠派缺、叮一时哭难以俩掌握魂的问渠题，幕才能纽帮助板下属览成长伯。斥综上名说所相述，锈初级市经理拦人需历具备币的工翼作能驶力可筑以归苦纳为庄以下汤几个域方面圈：包Æ添侦培育避部属撕的能寨力；盛Æ从就指导天他人齿工作奏的能温力；熊Æ监桥解决糖问题迁的能隶力；哪Æ奶缠专业洽技术携能力肤；属Æ突努良好谨的沟在通和孔协调站能力馆；秤Æ竞目管理颜及领羊导的淋能力旱。

鄙〔四倡〕基宋层主肿管每霜日工劲作准然备事寇项检隔核表

辰1．殖基层饶主管运的检亭查表奇单资初级雾经理铸人要粥培养遍、教侨育和相训练灶自己叮的员铁工，摧就应陕该有个一套取检查浩表单残。如庆果是势生产武班组遭长，鲁需要刺将每药天的早事项秃通过倘?每孔日工饺作准配备事帮项检盐核表紫?进渠行检奏核，梯包括而开始呜上班问有哪告几项么工作茂要做溜准备寨、每焰天的汗人员雪有没础有全爬部到革位、左机器先设备脑状况字如何印、仪同器和枪其他下工具计是否历到位匆、材股料和硬辅料汗是否夫准备挎妥当犯、方共法和晌技术蛇有没半有都恒掌握苹、环暴境是律否做义到5薪M〔球或6柱S〕好，即灿整理笛、整拼顿、忌清扫斯、清柳洁、夕平安遥等，龄需要水追踪法。窝如果摧是销绢售主反管，形每天响上班杠也可输以有燃一个午这样亿的检袋查清避单，要例如身人员榜有没蚕有全奴部到雪位、核所有丧人的泳工作惹方案推是不尺是都附已经果详细篇明确错、跟拔客户孤的预知约是骂否做棉好、丈客户疑的资副料档治案是北不是晒详细依登记化、最拾近出颠现的拐客户端问题响有没敏有采办取补郊救措些施等崇。

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躺2．煌各层暂级管虚理者日的职尽责记对于筛管理摸职责沟的细快分是裕管理胁是否神成功鞠的关蜻键，爆初级挤经理俭人的金角色纽认知列也与尝此密套切相斧关。耐到底苦各层脏级的酬管理甲者应看该做图什么逃？答桶案是煤唯一模的，舱高层抢领导诉“旷做对煎的事阴情呆〞株，有挠所为杀有所播不为窗；主使管寒“销把事外情做舟对刻〞洞；基装层员限工和阶一线抽员工捕“酬服从小和执广行并匆愉快睡地做馅事凡〞板。简肥单来易说，绵可以喂概括冠为以袍下三辜个方粥面：貌Æ狮捉领导市做对犹的事候情；器Æ悉钻主管喝把事酱情做游对；奶Æ嫂惠员工响愉快狱地做兽事。芦企业总的资热源就莲是一督把梯嗓子，录市场歇的机顾会就貌是四渔面墙争，高赴层领认导需障要思日考把助梯子撞靠在肚哪一愉面墙票上，钢这叫胃战略进决策稿。战马略决这策做讽好以唱后，姿经理匀人要芬带着羽员工轧爬到请墙上鸡去，些员工疑爬梯雀子的护时候骗要处渔在愉弯快的签状态让下。处根据彻调查脖，有坊超过隆70为%以锡上的席员工艇的工侍作状卸态是止被动映和消鸣极的山，经忠理人哨需要高调动土员工丰的积计极性椒。在兄带着扇员工馅的时刘候，耻到底龙应该堤推动栏员工坐还是喜带动球员工汇呢？庭对于颜具体评工作喘的情尸形而往言，白初级臭经理亚人应伸该带触发动圣工。管初级泳经理就人不顽是高疫级经疏理人云，甚秧至连陡自己值专门材的办夫公室元、专搂门的驻座椅融都没体有，增所以脑初级金经理屿人要券“插官兵湾平等箩〞老，要咱与士厅兵吃饿住在钳一起闹，同抹时上探了战谎场，橡还要夕很好分地冲太锋陷沿阵，漠身先刚士卒阔，要须给自怀己的喘员工坑做一赚个很贷好的浅典范欲。渗第四焰讲窑初景级经以理人恭的角针色定瘦位〔按下〕

素初级码经理多人的花管理念职能

勉1．该初级差经理讽人要在从病“粮把事辛情做拳对脂〞伍向墨“端做对如的事爬情货〞可过渡曲初级钢经理化人在强员工受面前幻，应任该起爽到模叉范带耀头作粱用。胸初级眯经理侄人不涌是单抵纯地爹“鞠把事蝶情做悄对昆〞沈，还歇应该披向鸡“骄做对读的事录情堆〞薄过渡没，要傍分析慢、判努断、紫思考夫，主往动积验极地毯从一节大堆界工作阵任务低中选烧择，领有所炼为而钉有所络不为宫，不户断地惜学习叨上级铃领导掏的工奥作方漂式。科初级问经理球人只络知道厅被动描的服良从和蚁执行裹是远宝远不位够的尿，仅祥仅把倾事情涝做对愿，停耳留在嫌完成古工作泼任务滚的目唇标上谱也是装不够穴的，她初级脊经理骡人还殿应该籍站在尊上级股的角奶度思婚考，哀为了启整个鹊团队服自动腊去补逃位。盟但不经能越嘉俎代脖庖，巩不要霜去做暑别人绑职责横中的事事，勤而应今该做抖大家待职责沿中空凡白的胃或者津被遗蔬忘的骗事。池同时杀要思摘考还裤有没尖有更肿好的沙方法歪，还冰可不哨可以佣不断戴进行醉创新宏，更蔑好地纵节约晕本钱视，更凯好地订提升乌价值鲁、提奶升绩奥效，窜从醒“握把事净情做抗对营〞煎向扛“例做对散的事景情雄〞混过渡怨。

蓬2．抄经理渴人的忽四大烛职能竞经理漫人有你四大榴职能玻，即研方案洞、组拐织、棚领导诉、控错制。殊如图裳2-小2所奏示。踏图2递-2妹正经宝理人扫的管筐理职仔能示满意图

窃【图各解】迷对于杰初级之经理孩人而江言，恰从计京划、宪组织沃、领际导、签协调仇到最胁后的扇控制胀，共啊有四牌个大号的职海能。减初级怀经理趴人要眨设定腾目标美、做城分析梢、做信决策抛、制河订计呆划，刊然后铲开始储组织骂资源药，把棚各种休资源饰按照刃一定妈的程嚼序和荣流程壤有机把地组戏合在赵一起这，包块括人五员、屿机器松、设询备、德环境昆等，乞并做赏出预蛙算，患然后恭开始怠进行顿领导恨。不粒仅要即执行司落实里这些曾方案趣，而乘且还胳要在摩落实诞的过石程中桶加以瓶领导炭和控返制，菜并在更所有乡过程岗中不句断进婶行协吊调。

添3．斥各层国级的吼职能洲划分鞋不同而级别跟经理融人的钉四大乔职能写，虽桑然是刑一样察的活亦动，剥却有艰着不筝一样扔的内充容。事不同驳的管败理层战级，跃其职篮能的阁要求直不一预样。亏如图格2-盘3所锁示。股图2叶-3朗景经布理人糟的四词大职咽能示寄意图

除【图贩解】筒高层辫做得孩比拟饭多的未是计默划，碍这个甚方案凳属于怒战略让性的漆方案嗓，是忘关乎昏全局匆的、宴大范唐围的递方案乏。高调层也荐需要愧组织扛一定滤的资拳源，否但其概控制反比拟绳少，欣高层燃领导决往往裤只需智要控华制几航个重妖要的仇因素鹿，例炎如要乳控制希住钱拖，要扑控制穗住地暴〔就太是财胁务〕标，要晨控制深住人参力资债源，机要控息制住刚大的庆战略获方针写，而崭对于肝具体湖的细抚节和跳过程各，就舞不需渴要控驳制了敬。免对于羽中层敌而言爸，计衰划、缓组织捞的功舰能低晋于高你层而魔高于较初级傍经理释人，盟而领助导的躺功能类那么高援于高炼层而畜低于券初级叼经理昌人，笨中层牌领导咱的身撑份决失定了纳其管殖理职美能总波是介谱乎高刮层和挥基层春之间汪。葵基层肢干部窗和一摩线经述理人雹的职毙能那么悉明显翁不同诞于高以层和轰中层留。基扁层计警划做遭得比供较少卸，领蒸导、菜控制惜的成梨分却变比拟变多。瓦其工嫌作重裙点是锻具体臣的执键行和混对整范个行充为过留程加往以严厚格的脱控制迷，即类现场傲管理巩和行祝为过损程管农理。拆所以没，管赤理的无层级胶越低宰，控腰制越脉强，痕对行共为过石程的件监督缓和控载制的种分量酬也就掠越重偶。

斑【自郑检2慧-3城】交请做野以下洞连线山题：浅1．告高层拉领导狂渴露 湿览 毯竹午题A．组工作喊重点幕既非践方案魄，也乱非控纲制拥2．购中层泛领导肤凯鸽栏深 纯 膏 山B孩．重正在工捞作执餐行的其控制权3．司基层城领导撞榴比稀 改慕 自 僚C提．重倍在计压划的仔制订的见参亚考答宿案2持-3

雅初级货经理宇人存剪在的驰价值

射初级献经理唉人存总在的课价值肌以团研队绩挠效为窗评估箱标准利，一驶切以集绩效源为核再心。源经理潮人最讨重要广的事戚情是铁不断厕创造昼绩效刺。在含旧的头管理叙理念明中，誓形容李领导状时，疼往往教会说气“畜没有暖功绩念，还割有苦印劳，驱没有免苦劳行，还交有疲不劳自〞公，但倍在当谱代的聋管理摇理念辣中认星为同“坏没有烟功绩希就没庸有苦赢劳牧〞绿，2蚂1世痕纪的钻管理王，与赢过去询单纯虽、纯封粹的窗以结粪果来谜评估滩不一晋样，延而是撇在以兵结果乘为导弟向的假设同时准，还碗增加鞠了专仪业的疤技巧告、标余准的巴流程血，而界且对贱结果晨要加毕以筛清选、桑分类皆，所闭谓弦“暂有所驴为有重所不授为钩〞管。

前【案造例】收白猫胜黑猫硬邓小叫平同升志有叶一句立名言挖：盼“纯白猫锦黑猫地，抓迎住老鱼鼠就遣是好丝猫。动〞涌这是验传统跨管理微理念键的代小表，罚只要终出成浩绩，迟就是厚有功确绩。影但在谷21缠世纪很的管肌理中躁，管偏理者基要抓竟的老粘鼠应珍该是茅又大韵又肥削的老狗鼠，责对于采小老岗鼠就抗不要渐抓了添，只峡有这督样，糟才能补让老捆鼠生垒生不湾息，胃这也释是维敬护生哀态环帮境平雨衡的凳要求雪。政如果矮企业蜡想把勾所有多客户通都一览网打致尽，自是不唇可以忆的，虑也是叫不可钟能的拍，只触有准救确定轰位客称户群抗，有呢所为刺也有咳所不镇为，厅才能径让企数业的钱开展裙保持赶可持值续性号。所蛋以说柳企业上管理逗要以肤绩效普为中蔬心，眠也只愿有给辛企业瞒创造炼价值哭，初甲级经暂理人卷才有络价值皮。愿由此积可见介，初部级经为理人泳存在叙的价暴值主肠要体抓现在背以下踏几个顶方面旁：例Æ庭坐集合香团队在的力哭量达鞠成绩爽效；燃Æ钓倦初级虽经理嗓人的烫价值满不在做于专滥业、晓能力水、素嘴质，纪而在抗于团达队的足绩效泄，即厅下属太的表任现；程Æ政膊初级价经理肠人最蜻重要笋的事参情是磁创造捏团队黄绩效插，没难有绩陡效，袄经理泼人一穿文不娘值。子目标径、方毯向、舌手段芹、方寒法是贤初级条经理缴人管沙理员晓工的刊四大祸要素庸。企咸业管露理以木绩效捎为中密心，荒不能荡以学踢历来稻评估环个人客对企捆业的肺奉献移。假柔如张希三是嫂一个岩留美慰的博显士，愧李四饥是一链个高厘中毕竖业生桶，在说企业监中，调张三毒与李脱四谁商一定挖是好邀干部缴？张钱三一斗定比皱李四剃更合图格、起更优摆秀吗咽？企笔业应值该用救绩效浑来进溪行考鉴核评消价，斜如果披李四蜓创造观的价铲值更挑高，贿李四叶就是约一个灶更好焦的干专部。壳评价泄下属卸，关征键就摘是衡粗量他大有没第有达抬到绩塑效的兵标准机。假设狂到达毯了绩污效标输准，锡其他光的问农题都樱属于励个人逼小节校。如认果没国有达慢到绩莫效标律准，周就要态非常祖严肃岸地找灶出绩闲效下络降的维证据障和原袋因，汁要有效书面链记录毒，然满后共翠同商印讨改早善绩圈效的胃几套怕方案设，最盟后制破订行含动改月善计厨划并棉得到合对方夜的承匆诺。

绿【案律例】赔很有总特点从的员障工割如果层一个慰员工炭很有献个性价，有袍时会牵说一诵些脏庄话，削不太剩注重混公共心卫生注，抢西座位狡；为底人特幅别小铃器，种自己竖不买羡香烟茫，专室门吃震同事良的烟岁，同亮事请赤他吃恨饭，孝他从卧来不俘买单境；习言惯打正乒乓肾球、犯踢足汪球、汤打麻痒将。耕但是次在企盏业中衡只要不他完割成绩俗效，弱上述卫问题烦都属头于他迁的私凡人问寇题，挽要采水取比愤较柔镇性、挖比拟鼓弹性奸的、辽比拟畅软性气的方确法去煮帮他煎做改碧善。

搬所以碰，初端级经窝理人雪一切哈以团恭队绩连效为瓜评估非标准发，一帮切以石绩效祖为核非心，迁就要蛙认清议以下筹几个答方面狮：懒Æ胶烂又红哈又专心，是仔不是压好干咬部？乌答案调是要帖以绩梁效为烂依据祸；蛮Æ国侦没有展功绩独，还队有没默有苦崭劳？没答案榨是没赏有；爬Æ燃怕下属碑、员汇工有西个性淘、缺死点怎灶么办祸？答缴案是织包容中个性部和缺任点，验重点生看绩却效贡南献；墨Æ过治任务班+人棕员+私流程研方法惩=绩狼效。

奔【案锈例】济曹操忽的用乔人策只略俱曹操的非常建讲究桶用人掩策略帅。他毅认为状乱世狗时期个用人辫要重躺才而跟不重招人，艺但是演太平庄时期判用人恨要重尤德不疲重才达。他假的意顾思如窄果用英“日白猫径黑猫架〞巾理论眨来解使释，滥即如闯果家事里有丛很多塘的老抗鼠，炼老鼠祥泛滥伤，而变某只邮猫很透擅长叹抓老既鼠，督但是棕有点冻馋嘴友，会筝偷鱼衔，也关要用膛这只丹猫，稻对于省它的况偷鱼遭要能扶够包淘容。朴当然展也要疲采取舰一些东预防急措施梁，例奴如要改把鱼潮吊高镰一点巾或藏盒得隐颤蔽点勒。但册是如讽果家睡里没莫有老宪鼠了落，而胖又养芹了一料只偷犯鱼的挥猫，怕就需馒要对荣猫进庙行处猴理了批。

锐初级听经理税人的击不同碰角色

厌初级谎经理尼人在解不同秒的场催合扮恢演不惨同的煎角色显：设Æ惑姓对于机上司络而言峰，初鸡级经盾理人海是经玻营者横的替湾身，施是服辛从者矛、执段行者卡、受枕训者捡、协朴助者耍、绩乖效伙中伴，脱所以躺初级煮经理亮人要奋善意旬委婉艘地与涛上司影沟通治，当库上司透不清厘楚自受己情歉形的妙时候义，要甘策略歌性地斤与他呆相处亚。墓Æ挎室对同妥级而顿言，舟初级垂经理乌人是磨内部芹效劳陡者和被内部恼客户掘。经捕理人壮要明朱白自草己的落内部阅客户肠是谁色，自困己为即谁提滑供服运务和截支持牛，谁谅又给纸自己批提供与支持恐和服敢务，茎要明垄白自鼠己在蓄整个摩业务封流程寨中处茶在哪娱一个运环节刻上，合要对懒谁负烈责，说怎样抽来追蜻求内傻部客量户的咳满意那。秘Æ混谈对下倚属而范言，霞初级故经理墙人是赤绩效拳伙伴葬、公崭司代晚言人弯、计悄划者初、指决挥者侮、监箱督者包、授茄权者搁、培掩育者狮、激涛励者乘。如陪图2暂-4辟所示挂。丑图2姜-4宪散经糟理人望在下湖属面表前的锋角色蛋示意蚕图

普〔一络〕初叶级经胞理人丙作为输经营虽者替彻身的草“茎四项塔准那么小〞枣图2塔-5伏歉经富理人切作为库经营掘者替板身的壤“坊四项批准那么容〞

疲作为偿经营汗者替自身，望初级冤经理勇人的斩四项问准那么先是：摸Æ停土代表挽了公荐司；吓Æ鼻丈代表活了经丽营者紧的意婆志；铁Æ节扮代表适了从伴上级丘的角浩度去兽考虑乘问题半；慨Æ饺帝实现诊了个出体的讯价值顽。徐所以袭在下呈属面弟前，降初级毅经理茎人要诞能够搜把上损司的凳意图畜贯彻剂下去枣。

已〔二答〕初商级经目理人川如何怕辅佐绳上司队Æ龄明初级挎经理泥应该膊是上丈下级挡之间横的桥便梁，萄是上腊级决聋策的棉直接抓推进兰者，梢要替铺员工避解惑和而非默与员弄工一溉道抱考怨。坦对于拆初级割经理炼人而戏言，闷这个钳角色农就要剂求站只在公却司的娇立场氧上去痰思考亿，榜遍样和振表率信的作菠用很溪清楚烟。墙Æ差隐上级茄是初民级经俘理人损的资念源，挠及时枪的沟食通既阴可少纤在鹊“奸黑暗美〞贴中摸示索，逆又可梯最大秒限度慈地利费用这锅一资过源，舌得到驶所需忌的支伍持。仓Æ喇斤所有敲的上象司皆搅不相倒同，洗他们缘有个盯人的巡习惯术、喜铺好和歌工作砍模式驶。因伪此，共初级弄经理鼠人必袍须初“珠阅读递〞眉上司扒，找集出把吊事情膛做成琴的最嗓佳方截法。偿Æ窝零必须继与上析司沟按通，庄防止娃给上剥司带技来本皱来可姥以预忍测的厌危机啄，要枕体谅外上司琴也需堡要部荷属的瞧支持厅。

驶〔三摘〕如脊何与悬同级慨共事挖不同厚岗位振的经卵理人尤之间方不要轧相互今看不脑起。淹同级奇之间熄的沟夹通是陡很普浩通的巨现象僻，所概以经播理人探要避赏免盲请区效剩应，袜要不缘断问次别人歇可以吃帮助鸡他做寿些什鼻么。败当部顿门之序间需致要协击调的想时候疼，一铃定要涉自己琴去协陵调，扶不是扬先找茎员工刻，也纱不是途先找滥上级离，而邮是去提找对贿口的俱主管述和经斤理协炼调。鹿部门攻之间妻的协句调是热经理岂人天艇生的左职责低，部捡门之并间的乡合作悄也应尘该做父好计泽划，焰要形娘成好渠的机眼制，占掌握置必要祝的技青巧，谁具备垦和缓机的态惨度，寄能够英与别什的部窜门很盯好地云相处引。兄概括姓说来预，初股级经亿理人蛙与同滥级共票事要蜘注意专以下悬几点宰：购Æ暮卷不同乌专业商的经晒理人灶不要转互相魔看不行起；潜Æ捎薄沟通膨不良膀通常描是关本系不耐良的涨表象坊；树Æ穴宗经理牙人受雹益的抛格言颂：对柳我是制显而哪易见词的，惩其他筛人未初必了忠解，邀所以碍我必哄须加布以宣甩传，怎我必谜须避矿用专肚业术百语，旷主动狱询问存有哪惨些人售在哪霸些事怕情上当依赖苦我；栋Æ钱器部门餐间有溜工作蛾需协用调时棋，尽传量不恼要直唤接找絮当事耗员工轮，而桥应先夫找经谋理；励Æ摆闪部门佩间的究合作叙性工穷作应尚沟通弯后再台制订拘方案将，以陵得到扰更好颤的配辽合。

逮〔四过〕如改何让扫“卸内部右客户章〞补满意驼初级羊经理篇人要理让内填部客锋户满像意，璃就要摔尽量弟发现鹊商机榜，发枯现服赖务的鹅时机英，然母后让滨下级辰不断贼地提唐供服步务，理让用葵户订邮货，犯从而娇到达抚客户渣的满背意。戚例如还行政厨效劳酱部门建不是酿被动怖地等租待别消人指峡挥，耍而是圆要发观现服毛务的涌时机逮。蜜在企怕业和就组织堤中，垂如果残一个稿部门母不能脊够为嫁其他跟部门平提供锦必要灯的支兰持和骄效劳友，不慧能为樱其他箩部门澡创造泊一定景的价完值，偿这个仆部门匆就没首有存着在的处必要社，下锄一次便精简焦机构盏时就呆会被深裁掉顶。一蝇个部姨门去怖为别径人创输造价玻值，架就会议成为甲所谓重的惕“邮费用墓中心艘〞箭，而固不是跪本钱胖中心悄，并都且最仪好要宋变成王“侧利润修中心胆〞奇。研图2疼-6彻昏经升理人废让壳“胜内部绪客户冤〞乔满意想示意丑图

斧〔五师〕初江级经穷理人雕如何恩有效骨协助净下属园初级界经理叉人面壳对下后属的潮时候爆，代振表公射司，喝是公嫌司的辽代言释人，显是上灶级的越授权白者，滨也是弟下属扛的绩抹效伙竟伴，斥对下顿属负住有计而划、云组织雀、监锅督授居权、映培育爆以及我鼓励喉的责垮任。购如果趋员工涨有问毁题，层就要冷训练芽其自挠我解老决问绒题的狂能力唐。思畏考员胁工喜槐欢做冒哪些偶事，争擅长妥做哪秤些事授，有裤什么逼样的置能力文，分含配工系作时喷让他示们能蝇够很殃好地贪发挥厘长处蕉，同陷时提脏供必素要的健资源咸，让服他们膜去完肃成工精作。习卓越涌的领闭导人题要帮渡助下宽属来酷建立搜他的凳职业半生涯现规划开，但监是不崖要太仁多的涌空谈讨，应写该把胆未来适一年笔长久换的目仁标化遵为具忆体的啦行动励，做蛛好三陶个目禾标计尖划，辨即人熟生的甲目标于、家泰庭的缴目标义、企件业的静目标晨，而匹且要躺把这亿三个逃目标茶结合接起来户，形凤成自呆己的交行动亡方案毯。懂概括恒来说底，初辨级经焦理人吼有效起协助仪下属督要注羡意以床下几底点：饥Æ龄壶管理锣者最滨重要吐和最仁首要请的任缩务是响协助怀其下美属发拌挥长叠处，火同时券能很坏好地怜表现股；和Æ调趣初级粪经理后人要茎做的聚第一猜件事在是询摇问其凶下属棋：估“晚公司畅和我架要做百什么葬特别舰的事倾以协触助你确？公四司和尸我做两哪些绣事会扯阻碍抢你的勇工作斧？惠〞抽Æ概剂思考章员工歼能做解哪些堡事，斜并确嚷实分异配给粪他们索最能寇发挥识长处讯的工步作；陈Æ童员确认膀下属火有工付具、押时间多、资扁源去栗完成障工作毁；脉Æ酒视协助衫下属甘做职法业生狠涯规罪划；腔Æ泼坏请勿母空谈腾某人士20杰年后释要做时什么马，而弊是就尽工作巩绩效明给予蜘具体疗的指门导和欠建议苗，例府如借“先你真德的需派要这蛇种经伤验，欲我会祖帮你木〞拨；滥Æ地棉帮助牵员工贪找到槐最喜鸣欢、蒙更适鞭合他味发挥混特长拔的位御置；猛Æ志评协助崇下属咱认识村自我碑，获告取必便要的摸经验驴；晶Æ其除要及拥时表夏扬，邻批评斜最好形在私观下里叫进行缸。

视〔六夫〕如械何激样励下归属骄作为碧初级握经理哀人，起一定埋要关研注下暗属具发体的划行动网方案悟，而殿不是感非常之遥远令的一叛些梦奴想和膊设想凝。要吧建立座梦想须，建罚立长勉期的雨目标新，但灰是要猜化为着具体秋的行绞动。裳“艰千里膝之行仰，始肠于足诞下鸭〞额，帮韵助员凡工更似好地泪认识北自己顿，鼓崭励、翻表扬煮、欣顶赏、陷关注鼓员工徐。对旺员工泥的关绩注、对欣赏阔是最埋好的戴鼓励肠，是赤最低躬本钱矿的激丧励。逢帮助抢员工衔制订萍职业淋生涯较规划轿，帮科助其怒自我抓成长酿和自筛我实谣现。槐概括胞来说火，初脱级经凑理人松鼓励裂下属围时要尚注意鞋做到式以下染几点响：担Æ贞终假设专糖注于最别人震的缺怠点，年你不贪可能迟与他顶共事租，这庆会伤豪害人怒际的射信赖夕关系聋，应薯专注角于他弊人的离优点裹；裂Æ线逆用体“揉你做各得非关常好法！慧〞比或松“察这些恩都是箩你提灵出的衫建议彻和计军划嚷〞促开始稻绩效毛面谈屯，而鬼且要辽能说球出好奇在哪估里，裳最后婆给出衬建设例性意姻见；而Æ骆炸最后维可以结问：浴“屈为使你你的快长处司得到巧更大财发挥坛，你凯所应代该和飘能做娃的是滤什么图〞拍；猜Æ么称不要烂有偏澡见，掉“剪高潜芽能暗〞到的人笼有可辣能江择郎才奉尽；症资质外普通在的人疼，在串所谓晌的餐“填天才塞〞伞卖弄龙聪明弯时，喉也能肺脚踏内实地秩到达笼目标抄。帆图2会-7楼寇经圆理人哲的角识色示熟意图

忧【图都解】片经理车人是阁行为斗的典门范者来，是东冲突句的协减调者急，是催业务肉分析乞员，阵是客冤户维文持者代，是窄障碍干的破通除者畜，同密时也伙是员览工的李教练径，这止一系陷列都阻是经千理人圾的角腿色定贺位。客这些洗角色动让经畜理人智在高率层领图导者侮和一如线员极工之贡间成地了重歪要的音一环棉，同门时也著成了灰公司找业绩轮的保什障。烫经理搭人是酿管理略层最氏小的揉细胞踪和单粒位，壮好的填经理虾人是茶公司叶开展抚的推晨动力莲，在敲进行杯本职熄业务歇工作吼的同宣时，帐要进要行团村队的赚管理碰，还垫要负取责上课下级稼之间捉的衔冠接和许沟通煌。正银如美百国?趟商业齐周刊制?调掌查的紧结果进，2饭00牺万主丈管〔炎1%染的人板〕主巷宰着破美国偶经济占的发贩展速脾度，娇70蚂%的文企业浮目标苍由经此理人惨实现丧，经念理人朴是企付业发栋展的哪中坚液。蚂谁腹吉蜘蛋待循逢

猜初级姿经理额人在屠下属贩、同营级和约上级奇面前手扮演享着不脉同的尊角色择，其堵管理鸭技能宪有不筐同的柳类别乞和要恐求。终初级火经理俱人在辞管理骨工作宫中也差存在照一些他常见钥的误逗区和选病症必，对丛这些仔误区出和病据症进个行分姥析，之可以谢帮助参初级酸经理垄人更被快、天更好帆地成煮长。

浊管理细层次烟与技泻能

男〔一唉〕管捡理层炒次算按照挽管理僚的层无次以垃及技冬能的蔽要求猎，管冰理的粪组织谊架构梁形似荐金字寻塔的懒结构状，可堪以把波管理独层分吓为高阵层、甩中层小、一返线和躁员工感。如脚图3椅-1济所示铁。危图3课-1彩补管售理层织次与壤技能颜示意注图

滴【图顷解】仗高层伞领导嫌解决尘“馆干什育么和状为什送么秀〞澡的问介题，磨中层饺领导刘解决厨“企如何艰做述〞嘴的问宣题，颂一线零主管链解决组“诚何时瘦做痛〞醉的问述题，甚如此使一来畜，形拢成一勺个完鲁整的结管理岔层次据。

山1．丘高层锄高层愁管理西者是支决策拳者，骨解决刻“适干什谜么和德为什荒么长〞茂的问真题，际决定椒企业较的方洗向在恼哪儿敬，使浆命是差什么迎，根观本目姐标和通任务筐是什讽么，兔而且晒要解杰释企复业的拳根本援目标包。所每以高晓层领侄导是狸旗手长，红摊旗举拜在哪怀里，尸中层双、一轨线和柄员工索就往芒哪里姻前进往。

拴2．废中层男第二说个阶霜层是者中层脊，通糠常是声部门逐的经抬理，既中层锅是在乖高层俱和一筋线之概间的撒方案杯组织医者，第要做昏方案可、做券组织友、做拌分配敞任务满，要裙去研侦究一币整套贿怎样政实现迹高层题决策傲的方葡案，外且这俘个方旧案要摆落实款到各盖个初幕级经崖理人葵的头揉上，辣由初自级经落理人冤来实殊现。

沈3．鲜一线青主管校一线阵主管躺要进李行具姻体的清监督倚和执月行，到带着确员工纱执行惨和实某现高此层的役决策歉，落补实中陡层的愤方案踢。

腿【案崭例】甚串岗状现象环在中组国企恭业里叉有一蜜个比暗较常铸见的乡现象践，称典为串芹岗现贤象，蜂就是捕经理京人和修管理这者不姓呆在栏自己逮的岗丢位上哗，而画是串削到别伶人的填岗位屿上。声由上霞往下岛串岗奸，常烛见的肠现象枝是总排经理拍不干擦自己援的事感，常总常去吩干部怠门经斩理该最干的刷事；究部门漂经理攻不干瑞自己发的事症，常输常去会干一缠线主腿管该盯干的摧事；岛一线阅主管私不干乎自己肾的事昂，常裙常去兄干员诸工该件干的呆事；松员工候就没遥什么互事情舌做了岔，经必常三谈个一丈群，史五个虫一桌立地联绕合起末来干恐总经奇理该幼干的闷事。忧点评睡：越忽高层珠的领兰导越蜓忙碌复，这怀就是坚角色碗定位努不清吉楚，博不晓斯得该京做什判么，立以及如如何葛使用绵与这杂些工鉴作相相对应际的技劈能。

病〔二勇〕管绒理技辱能

浆1．围不同途的管朽理层罗次的恳能力度要求炼不同嚷的管手理层叶次对科管理鹅技能轨的要勾求不王一样碧，如袖果以职职务互为横剧坐标照，以劣能力料为纵牙坐标积，可株以形给成一抗个红“恶职务晋—桃能力摧〞浅数轴托，而汗对高葱层、碧中层泡和一炒线各区种能给力的孩要求违就可欣以清晋晰地降表示丹出来葱。如校图3躬-2除所示湾。燕图3吹-2船富各待级管嫩理层桐次管骑理技讯能示更意图

命【图化解】舰从图做中可棋以看撤出，中职务疼越高睁，其按决策魂能力映要求幸越强菜，而驰对专窃业能皇力的仙要求市就越返弱。古而职血务越输低，助对决您策能季力的昌要求培就越泡弱，绝对专妻业能潜力的裕要求卸就越垒强。系决策斑能力家就是幕理性悦的分串析思鸽考决貌断以闹及判顿断的些能力芒。理困性的健分析拌思考要要依级靠数箩据、廊依靠直事实另做分歪析和疯判断廉，但聚也不避是1嫩00伸%地额依靠逃数据雀和事卖实，倾还要工借助逗一些泊直觉涝和感揭觉。鹊有很漠多的矛高层垂领导华人，碎尤其壮是中修国的临领导件人，健在做损决策经的时葬候拍银脑袋迹，闭胁门造概车，危依靠纹的数脂据不亮够，吃这会窗导致识决策统的致研命错首误。搞对于言一线魂经理凯人，终一定聋要掌汗握专祸业岗李位、斗业务势技术营能力洽，因片为一穴线经写理人翼是兵牲头将谋尾，颜要带电领一讲群员珠工工裹作，自处在椒高层弃和一盛线员轰工之弃间的桐过渡贴层，抓所以岩对其唉专业鼻业务轧技术季要求滥很高肿。晓无论罩是高灰层领灾导者故，或键者中擦层管扎理者扒，或路者基厉层经琴理人绪，对致人事缺能力殊的要变求都浅是平鹊衡的裳。人撤事能蹦力不绝是人幼际关茅系的沉能力叶，而蛛是人肯力资真源管饺理的原能力仓，所炼以人份事能阁力也就叫H统R的番能力潜，对爬于经沿理人狼而言纱，不排是简临单的证人际脱关系兄，而赛是选益才、盛育才吵、用古才、窃留才绳四种炎能力僻。身概括屋来说诵，对达于初族级经吨理人日而言熟，他滩需要圾掌握见专业裁能力迷和人耕事能妹力；再对于胜高级脆经理谜人而增言，垃他应寸该要抬掌握均的是羽决策滤能力腐和人备事能捷力；燃对于仆中层滑经理阳人而筋言，拌三个饼能力脊是平疯衡的闷，即超既要班具有蔽一定极的专企业技房术能司力，查又要要具有效相当淡的人艳力资夸源管与理能兼力，判同时辱还要未具备汗一定浸的决开策能之力。

荐【案点例】桂刘备令和曹伞操限在?丝三国痕演义矩?中双，刘前备似裤乎不庙具备割特别愈专业转的能律力，冰但是使刘备木作为产高级泉领导砖人，化具有场一定号的决李策能诚力和货人事陵能力间，在愉请到概诸葛潜亮以见后，次选才巧、育舞才、派留才格、用保才的搬能力着得到葡了充剥分的击发挥份。刘探备很昂突出笛的能归力就榨是人景事能承力，沈当然维，在生这四食个能及力中流，刘么备的借育才翅能力克不够富，培阶养人叠才能柔力也迷稍稍男欠佳末。协刘备搭桃源箩三结召义，邮关羽漂、张遣飞武侧功了收得，烈他很海可能档就虚膀报年昨龄，性自称丝老大秃，与稍关张刺桃源唱三结者义，筛其实遗就是千请关筒张做研他的绪保镖历，但滤关张幼只有粉匹夫站之勇副。所壳以由泽徐庶益介绍恢求得深诸葛总亮，值刘备盘请诸扇葛亮绿的时扯候三羞顾茅巴庐，岗诸葛淘亮当煌时没滩有当表过官肢，没聪有打乞过仗冬，没窃有带性过兵耐，没蒙有任欺何的娇功名晃，但长是刘稼备非锅常谦灵虚，剖非常闭诚恳坊地去纸请他开，终捉于把阳诸葛快亮请做出来详帮助明自己找。诸哄葛亮娘帮刘励备做现战略脂决策漏，出目了?荡隆中寨对?或中三浅分天饿下的嘱主意绕，帮抽助刘欲备成嫁就了城一番另事业吉。臭曹操烂在专窄业能概力方牙面比困刘备齐强很子多。述曹操邪文武怎双全客，文发韬武引略，可吟诗日作对刻、写挣文章掉、武止功、叮上阵辅打仗走等能禽力都回非常姜强，需谋略六能力穗也很发强，灾曹操歉熟读李兵书询，对怎兵法敏很熟饮，甚亡至不码带谋蕉士出怜征，脊自己呆也可暂以独擦立打雹仗，寸算是阶优秀盖的高劲层领驳导者跨。邀但是洞曹操洋在人健际能痰力方窗面比冬刘备欢差一遭节。蚂曹操茂本人剧也非择常爱狗才、涉惜才名，几捎次招垂贤纳棚士，经但曹盖操的悟用人版哲学微是喝“粒宁叫冈我负鸣天下萝人，东不让独天下糖人负夏我台〞赖。曹调操多浩疑，低几乎迷从来注没有中真正董相信罪过一糕个人面，无腹论他于身边终有多戴么贴圆心的等将军顷，多话么能姓干的情谋士裕，他妈都没守有真矮正相该信过呜。这百些将糕军和践谋士要尽管量很有绞才能其，但猾是与准曹操落都保贪持了移一定纤的距槐离。钩也正信因为哲曹操归的用教人多伤疑，沙谋略秋过人屑，导盟致了薯他屡联屡上丢当，垫尤其勒在赤附壁之终战中粉，先盯中了秩周瑜煤的离余间计舍，又怒中了窃庞统换的连份环计偿，后虾又中亩了周控瑜打坦黄盖尽的诈框降计那〔苦浊肉计逃〕。秃作为悉一个垒高级继领导位人，色自己抵的能初力过困于全加面，默过于维强以抵后，歪反而优会带廉来一枪些缺偶陷。虾刘备螺深深抢地了搬解自脆己的状专业才能力馒是不宣够的趁，所抖以要撇倚重治诸葛纤亮，岩要倚降重五耽虎将链，用确人能酷充分谣授权很而不哀加干引涉。裹刘备痕用人抓是促“血疑人梳不用睛，用谜人不恶疑去〞蹲，一历旦选作定人滑选，剃就放妻心使桌用。礼对诸描葛亮寒授权贤，大交小事隙务不设用报佣告，钢不用休请示牙，充烟分相酸信。硬可是眨曹操已将信虾将疑黄，疑伐人要徐用，晓用人毛还要坊疑，钻这也逝是导仙致其伸关键郊战役徒—蔽赤壁竟之战溉失利挂的原慌因之狼一。

洗2．剥一线浪主管雄的能袍力要湿求钳不同山层级畅的技给能要扒求不猫一样轨，对归于一朗线班犯组长夹而言帆，第晴一需枯要不杂断地千提升贝人事余能力仗，即努人力斗资源鸣管理被的能玉力，职选才拍、育贫才、眠用才誉的能偿力；抱第二课要不购断地拴提升算理性宰的分即析思芳考决眠断的半能力纠，仅粉仅靠廉感性获、靠地专业支岗位炸技术慨，远卡远不穴能胜慢任岗段位变李化的竹需要汉。

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