初级经济师人力全真模拟试题

初级经济师人力全真模拟试题1.下列关于“大七”人格理论的陈述，正确的是（）A.“大七”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性B.“大七”人格理论中的每一个维度都是两极的：与维度名称意义相似的项目描述的是较低的一极，而意义相反的项目描述的是较高的一极C.“大七”人格理论认为人格是具有文化特异性的(正确答案)D.“大七”人格理论和“大五”人格理论完全不同答案解析：“大五”和“大七”人格理论是特质理论的最新发展，前者认为人格维度具有跨文化的一致性，而后者则认为人格具有文化特异性。“大五”人格理论中的每一个维度都是两极的一与维度名称意义相似的项目描述的是较高的一极，而意义相反的项目描述的是较低的一极。“大七”人格理论和“大五”人格理论既有共同的地方，也有不同的地方。2.人格赖以生成的物质基础是由（）奠定的。A.遗传(正确答案)B.生存环境C.家世背景D.社会风气答案解析：遗传并不是直接决定人格，而是以间接的方式潜在地影响人格的形成。遗传奠定了人格赖以生成的物质基础。3.吉尔福特确定的智力维度不包括（）A.智力操作的方式B.智力操作的一般因素(正确答案)C.智力操作的内容D.智力操作的产品答案解析：心理学家吉尔福特确定了智力的三个维度，即智力操作的方式（如记忆、认知等）内容（如语义、行为等）和产品（如关系、门类等），三者构成智力的立体三维结构模型。4.长期持续存在会导致免疫系统受损害，甚至引发疾病的情绪状态是（）。A.兴奋状态B.应激状态(正确答案)C.激情状态D.激动状态答案解析：在应激状态下，人的免疫系统会发生剧烈的变化。长期处于应激状态的人，免疫系统会受到损害，从而导致疾病的产生。5.小宜正在减肥，但是昨晚她和多年不见的老朋友出去吃了一顿火锅，她的想法是，与老朋友见面比保持体形更加重要。小宜使用的减少认知失调的方法是（）。A.改变认知的重要性(正确答案)B.改变态度C.增加新的认知D.减少选择感答案解析：改变认知的重要性在于让一致性的认知变得重要，不一致性的认知变得不重要。小宜使用了改变认知的重要性的方法，增强了和朋友见面的认知，减弱了保持体形的认知。6.当成员开始把注意力转向团体外部时，团体的发展处于（）A.形成期B.规范期C.产出期(正确答案)D.结束期答案解析：团体的发展可以分为五个阶段，即形成期、冲突期、规范期、产出期和结束期。其中，处于产出期时团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向团体外部，转向任务，开始实现团体的目标。7.小王先向他的同事小李提出一个很大的要求，在对方拒绝之后，再提出一个较小的要求，小李接受了小王的请求。小王运用的技巧叫作（）A.“脚在门槛内技巧”B.“折扣技巧”C.“门前技巧”(正确答案)D.“滚雪球技巧”答案解析：“门前技巧”是指先向他人提出一个很大的要求，在对方拒绝之后，再提出一个较小的要求，这时较小的要求被接受的可能性增加。8.先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提出一个较大的要求，那么新要求被接受的可能性会增加，这种技巧是（）A.“滚雪球技巧”B.“折扣技巧”C.“门前技巧”D.“脚在门槛内技巧”(正确答案)答案解析：答案：“脚在门槛内技巧”是指首先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提出一个较大的要求，那么新的要求被接受的可能性会增加。9.为了减少小道消息的负面影响，管理者可能采取的方法不应包括（）A.明文禁止传播小道消息(正确答案)B.明确公开进行重要决策的时间表，减少人们的焦虑和猜测C.有意地向非正式沟通渠道透露一些消息D.公开讨论最坏的情况答案解析：为了减少小道消息的负面影响，管理者需要倾听并研究小道消息，并以不同的方式影响它。管理者可能采用的方法包括：①明确公开进行重要决策的时间表，这样可以减少人们的焦虑和猜测；②解释说明那些可能显得不协调或具有神秘色彩的决定或行为；③强调目前的决策与未来的计划有保密的必要性，而不是躲藏、遮掩；④公开讨论最坏的情况；⑤有意地向非正式沟通渠道透露一些消息。10.员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活核心部分的程度，称为（）A.工作价值观B.工作动机C.工作生活质量D.工作投入度(正确答案)答案解析：工作投入度是员工在工作中深入的程度，所花费的时间和精力的多少，以及把工作视为整个生活核心部分的程度。11.在员工对工作不满的表达方式中，既积极又具有建设性的是（）。A.提建议(正确答案)B.辞职C.忽视D.忠诚答案解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类：①辞职（破坏性和积极的）；②提建议（建设性和积极的）③忠诚（建设性和消极的）：④忽视（破坏性和消极的）。12.员工通过旷工、迟到、怠工等方式表达对工作不满意的方式属于（）。A.建设性和消极的B.建设性和积极的C.破坏性和消极的(正确答案)D.破坏性和积极的答案解析：员工可以通过各种方式来表达他们的不满，可以从是建设性还是破坏性、是积极还是消极两个维度将员工的反应方式分为四类，其中“忽视”属于破坏性和消极的，即消极地放任事态向更糟糕的方向发展，包括抱怨、情绪抵触、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。13.作为一种工作态度指标，组织承诺的内容不包括（）。A.情感承诺B.职业承诺(正确答案)C.规范承诺D.继续承诺答案解析：组织承诺包括情感承诺、继续承诺和规范承诺三个因素。14.下列关于人力资源概念的内涵的说法，正确的是（）A.人力资源既可以指人，也可以指能力(正确答案)B.人力资源是一个数量概念，与质量无关C.人力资源只包括现实的人力资源，不包括潜在的或未来的人力资源D.人力资源指的是有助于实现组织战略的人的脑力，而不是体力答案解析：人力资源的内涵：①人力资源既可以指人，也可以指能力；②人力资源包括宏观和微观两个层面的含义，从微观层面来看，人力资源是指一个组织的全体成员所拥有的有助于实现组织战略、达到组织目标的潜在体力和脑力的总和；③人力资源包括当前人力资源和未来人力资源两个层面：④人力资源的重点在于质量而不是数量。15.人力资源的载体是人，要有效地激励、使用人力资源，需要从人性的角度把握人创造价值的过程，这体现了人力资源的（）。A.能动性B.社会性(正确答案)C.开发性D.时效性答案解析：人力资源的社会性是指人力资源具有人性的一面和社会性、道德性的一面。人力资源的载体说到底是人，而不是一般的物力资源，所以不能将人力资源看成是单纯的生产要素，而必须从人性的角度加深对人的理解，只有这样才能把握人的价值创造过程，妥善使用和开发人力资源，在满足人的经济需要的同时，满足人的各种社会需求。16.下列关于中高层管理者的人力资源管理责任的说法，错误的是（）A高层管理者要就人力资源管理方面的重要事项做出战略决策B.高层管理者应当通过以身作则及沟通等方式塑造组织文化C.在招聘方面，中层管理者负责提出本部门用人需求，但不参与面试和录用(正确答案)D.在培训方面，中层管理者应注重辅导下属、激励员工并及时提供反馈答案解析：中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任。在招募和甄选员工方面，中层管理人员需要向人力资源部门提供职位分析方面有关信息，同时向人力资源部门提出本部门的用人计划，协助人力资源部门对求职者进行面试并做出最终的录用决定。17.组织人力资源管理乃至整个组织管理和运营的一个中心环节是（）。A.薪酬管理B.绩效管理(正确答案)C.培训与开发D.员工关系管理答案解析：绩效管理是组织人力资源管理乃至整个组织管理和运营的一个中心环节。18.由企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于（）A.耗费大量人力和时间B.工作分析结果可能不专业，影响可信度(正确答案)C.耗费资金D.分析者对分析对象的业务流程不熟悉答案解析：企业内各个部门自行实施工作分析的缺点在于工作分析结果可能不专业，影响可信度。19.下列关于工作分析实施技巧的说法，错误的是（）。A.当采用新技术导致工作发生变化时，需要进行工作分析B.当需要分析的工作职位较多且比较相似时，可以选择标杆职位来完成工作分析C.工作分析的顺利完成需要取得企业内不同层级、不同部门人员的配合D.为了保证工作分析的公正性并节省成本，工作分析的实施主体只能是企业的人力资源管理部门(正确答案)答案解析：工作分析实施主体大致包括：①企业内人力资源管理部门；②企业内各部门；③咨询机构。20.下列关于工作分析实施流程的说法，错误的是（）A.进行工作分析需要先确定工作分析的目标B.进行工作分析需要结合职位特点选择工作分析方法C.进行工作分析必须完全采用调查到的所有信息(正确答案)D.进行工作分析必须对工作分析成果文件进行动态管理答案解析：在工作分析信息收集完成后，工作分析人员首先需要对工作分析信息进行初步核对、辨别真伪，之后对信息进行归类，甄选出与工作分析密切相关的信息。21.下列关于工作分析方法的说法，错误的是（）。A.在应用访谈法时，可以将结构化访谈和非结构化访谈结合使用B.问卷调查法与访谈法具有极高的互补性，两者可以结合使用C.在使用观察法时，观察者需要有足够的实际操作经验，且不能干扰任职者的正常工作D.工作实践法是运用最为广泛、效果最佳的工作分析方法(正确答案)答案解析：工作实践法的优点在于可以了解工作的实际任务及在体力、环境、社会等方面的要求，适用于短期内可以掌握的工作。其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。因此，工作实践法不是运用最为广泛、效果最佳的工作分析方法。22.下列关于作业疲劳的说法，错误的是（）。A.作业疲劳分为生理疲劳和心理城劳两种B.个人兴趣对工作疲劳没有影响(正确答案)C.心理阻滞会使人自发地产生极其短暂的停顿现象，导致错误甚至事故的发生D.工作环境因素是引发工作疲劳最客观、最直接的原因答案解析：作业疲劳是指劳动者在作业过程中，由于连续工作致使身心劳累而引起工作能力下降的一种现象。疲劳分为两种，即生理疲劳和心理疲劳。作业疲劳的产生原因包括三个方面：①工作环境因素；②生理因素；③心理因素。个体的情绪、兴趣、态度、动机、意志等都会对疲劳产生作用和影响。23.下列关于工作研究的说法，正确的是（）A.作业测定是寻找最经济合理的工作程序和操作方法的管理技术B.方法研究是确定合格工人按照规定的作业标准完成某项工作所需的时间C工作研究的基本目标是避免在时间、人力、物力和资金等方面的浪费(正确答案)D工作研究包括工作分析和工作评价两项技术答案解析：工作研究是运用系统分析的方法将工作中不合理和不经济的因素排除，寻求更经济和更容易操作的工作方法，以提高系统的效率。工作研究的基本目标就是避免在时间、人力、物力和资金等方面的浪费。工作研究包括方法研究和时间研究（又称作业测定）两项技术。24.下列关于工作设计方法的说法，正确的是（）A.机械型工作设计法强调效率的最大化(正确答案)B.生物型工作设计法适用于体力要求低的职位C.知觉运动型工作设计法不关注人的心理能力D.机械型工作设计法不利于工作简单化答案解析：机械型工作设计法强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化。25.下列关于招募广告的说法，错误的是（）。A.在组织需要在较短的时间内招募到合适的求职者或大批求职者的时候，刊登广告还是比较有效的B.招募高级管理人员时应首选招募广告方式(正确答案)C招募广告在客观上还能产生一种广告效应，即提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象D.地方报纸上的分类广告不利于组织有针对性地招募具有特定技能水平的求职者答案解析：招募广告的刊登不仅能够帮助组织吸引潜在的合格求职者，而且在客观上还能产生一种广告效应，即提高组织在社会上的知名度，树立良好的社会形象。企业招募高级管理人员时，应优先使用猎头公司招募方式。26.在制作招募广告要遵循的AIDA原则中，I的含义是指招募广告要能够（）。A.引起求职者的关注B.激发求职者对空缺职位的兴趣(正确答案)C.引导求职者采取行动D.激发求职者的求职欲望答案解析：在制作招募广告时，通常应当遵循AIDA的原则，即招募广告应能够引起求职者的注意（attention）；招募广告应能激起求职者对空缺职位的兴趣（interest）方招募广告应能唤起求职者去求职的愿望（desire）；招募广告应能促使求职者尽快采取求职行动（action）。27.下列关于校园招募的说法，错误的是（）。A.校园招募是有效获得初级员工的方式B.校园招募有助于宣传企业C校园招募的时间短、成本低(正确答案)D.校园招募要精心挑选派往学校的招募人员答案解析：校园招募存在一些问题：①校园招募活动往往需要付出一定的成本，而且时间耗费比较多，尤其是在校园中进行正式宣讲的情况下：②如果对本组织的人力资源需求把握不准确，或者对其他同类组织的人力资源政策不了解，或者选派到校园中进行招募的招募个人素质达不到要求，态度、表现不佳等，那么校园招募反而会给组织带来负面的影响。28.下列关于人力资源招募的说法，错误的是（）A为了吸引大量求职者应当降低职位的要求(正确答案)B.招募在人力资源规划和员工甄选间架起了桥梁C招募工作的成效会对员工甄选工作产生影响D.招募工作会受到雇主品牌形象的影响答案解析：招募实际上是在人力资源规划和员工甄选之间架起了一座桥梁。招募工作的目的绝不是简单地吸引来大批求职者。如果一个组织吸引来了大量不合格的求职者，那么，招募工作表面看起来好像富有成效，但是实际上却会导致组织将来不得不在甄选工作中付出大量的无效成本，即尽管来的人很多，但是合格者却很少，组织支出了大笔成本，职位空缺却没有填补上。从组织内部来看，影响招募工作的因素主要有3个：①招募人员职位本身的特点：②组织的人力资源管理政策；③组织的形象。29.有些时候，面试考官在面试过程中会故意制造一种较为紧张的气氛，然后观察被面试者的情绪变化及反应。这种面试形式称为（）A.结构化面试B.压力面试(正确答案)C.情境面试D.非结构化面试答案解析：压力面试就是面试考官在面试过程中故意制造出一种紧张气氛，对被面试者施加一定的心理压力，然后观察被面试者在压力状况下的情绪变化以及所作出的反应的面试方法。30.下列选项中，属于量表法的绩效考核技术是（）A.强制分布法B.行为锚定法(正确答案)C.配对比较法D.不良事故评估法答案解析：在绩效考核的技术中，属于量表法的技术包括：图尺度评价法、行为锚定法和行为观察量表法。31.下列关于绩效管理的说法，错误的是（）。A.绩效管理是一个完整的管理过程B.绩效管理与绩效考核是等价的(正确答案)C.绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高D.绩效管理会推动绩效考核的开展答案解析：绩效考核是绩效管理的重要组成部分，绩效考核的顺利实施不仅取决于考核过程本身，而且取决于与考核相关的整个绩效管理过程。有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推动绩效考核的顺利开展。绩效考核与绩效管理并不是等价的。它们的区别主要体现在以下两点：①绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节；②绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高，绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评价。32.下列关于绩效的说法，错误的是（）A.绩效体现了企业对个人的承诺(正确答案)B.绩效体现了员工的内在素质和潜能C.个人绩效的完成是企业绩效实现的根基D.个人绩效的完成并不意味着企业绩效的实现答案解析：从经济学的角度看，绩效是个人对企业的承诺，薪酬是企业对个人的承诺，这种对等的承诺关系体现了等价交换的原则，反映了市场经济的基本运行法则。33.通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定其绩效考核指标的方法被称为（）A.德尔菲法B.业务流程分析法(正确答案)C.个案研究法D.问卷调查法答案解析：业务流程分析法通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。如果流程存在问题，就应该对流程进行优化或者重组。34.与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应的是（）。A.硬指标B.结果指标C.软指标D.行为指标(正确答案)答案解析：行为指标一般与工作态度、协调能力、合作能力、知识文化水平、发展潜力等指标相对应。35.下列关于基本薪酬的说法，错误的是（）A.基本薪酬为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源B.基本薪酬可以分为知识薪酬、技能薪酬和能力薪酬三种(正确答案)C.技能薪酬制能够有效提高员工在企业内部的流动性D.能力薪酬主要适用于“白领员工”答案解析：基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作或员工所具备的技能、能力而向员工支付的相对稳定的报酬，它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源。根据薪酬发放依据，可以将基本薪酬分为职位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。技能薪酬制能够有效地提高员工在企业内部的流动性，有助于员工技能的提升，同时为员工提供了更多的加薪机会。能力薪酬，即企业根据员工所具备能力的有效性及能力水平的高低来确定员工的基本薪酬，主要适用于“白领员工”。36.薪酬公平性原则中的个人公平性是指（）A.不同企业中相似职位的薪酬基本相同B.同一企业中对企业贡献大小相同的不同职位薪酬基本相同C同一企业中相同职位的员工薪酬基本相同(正确答案)D.同一工作团队中的所有员工薪酬基本相同答案解析：薪酬的公平性可以分为三个层次，即外部公平性、内部公平性和个人公平性。个人公平性是指同一企业中占据相同职位的人所获薪基本相同。37.下列关于薪酬调查的说法，错误的是（）。A.薪酬调查可以解决薪酬的内部公平性问题(正确答案)B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题C.薪酬调查的目的是确定本企业的薪酬定位D.薪酬调查的对象是与本企业有竞争关系或同行业的类似企业答案解析：薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题而非内部公平性问题。38.下列关于薪酬水平策略的说法，正确的是（）A.根据市场平均水平确定企业薪酬水平定位的做法是市场跟随策略(正确答案)B.市场领先策略一般适用于规模相对较小的企业C.市场滞后策略有利于保持企业在劳动力市场中的竞争力D.混合策略不利于有效控制企业的薪酬成本答案解析：市场跟随策略又称为市场匹配策略，是根据市场平均水平来确定本企业薪酬水平定位的一种做法。39.下列关于个人奖励计划的说法，错误的是（）A.个人奖励计划降低了监督成本B.个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中C.个人奖励计划能够更好地预测和控制劳动力成本D.个人奖励计划奖励的是员工的能力水平(正确答案)答案解析：个人奖励计划是为奖励员工达到了与职位有关的绩效标准（如质量、生产率、顾客满意度、安全性及出勤率等）所作的奖励计划。个人奖励计划的优点是降低了监督成本，能够更好地预测和控制劳动力成本，而且较易操作，易于沟通。同时个人奖励性薪酬不累加到员工的基本薪酬中。40.下列选项中，不属于企业补充福利中员工服务计划的是（）A.雇员援助计划B.家庭援助计划C.家庭生活安排计划D.住房援助计划(正确答案)答案解析：员工服务计划包括雇员援助计划、员工咨询计划、教育援助计划、家庭援助计划、家庭生活安排计划和其他福利计划。住房援助计划属于收入保障计划。41.下列选项中，不属于按时间阶段划分的培训与开发的类型是（）A.岗外培训与开发(正确答案)B.岗前培训与开发C.在职培训与开发D.职外培训与开发答案解析：按不同时间阶段划分的培训与开发包括：①职（岗）前培训与开发；②在职培训与开发；③职外培训与开发。针对内部和外部的培训与开发可分为内部培训与开发和外部培训与开发。其中，内部培训与开发根据受训地点又可分为两种形式：①在岗培训与开发；②岗外培训与开发。42.对受训人员把所学内容运用于工作中的程度进行评估，这种培训效果评估属于（）。A.投资收益评估B.结果评估C.工作行为评估(正确答案)D.学习评估答案解析：工作行为评估主要是评估培训与开发是否带来了受训人员行为上的改变，以及受训人员把所学内容运用到工作上的程度。43.在培训与开发的需求分析中，对可获得的培训资源所做的分析属于（）A.组织分析(正确答案)B.工作任务分析C.人员分析D.工作绩效评估分析答案解析：培训与开发的需求分析中的组织分析主要包括公司战略、可获得的培训资源和组织支持三个方面。企业文化、组织目标、组织整体人力资源状况也是组织分析的重要内容。44.下列关于试用期管理的说法，错误的是（）A.用人单位可以在试用期内考察劳动者是否与录用要求相符B.试用期内劳动者离职不必承担培训费用C.试用期长短与劳动合同时间挂钩，劳动合同时间越长试用期越长，但最长不得超过12个月(正确答案)D.劳动者在试用期的工资可以与劳动合同约定工资一致答案解析：试用期是用人单位和劳动者建立劳动关系后为互相了解、选择而约定的一定时间的考察期。从用人单位角度，试用期赋予其考察劳动者是否与录用要求相符合的时间，从而避免遭受不必要的损失。劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80％，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。在试用期内，劳动者离职不承担培训费用。同一用人单位与同一劳动者只能约定一次试用期。劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过两个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。但以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满三个月的，不得约定试用期。45.一家小型初创高科技企业的一些年轻员工要求企业将本该缴纳的社会保险费直接发给他们。对此，企业的正确做法应当是（）。A.保险是国家强制的，如果不缴纳社会保险费，也必须购买商业保险来代替B.可以适当降低缴纳基数，将少缴的部分发给员工C.将员工归为灵活就业人员，把保险费发给员工，由员工到社会保险机构自行缴纳D.企业有按时足额为员工缴纳社会保险费的法定义务，要坚持缴纳(正确答案)答案解析：用人单位应当自行申报、按时足额缴纳社会保险费，非因不可抗力等法定事由不得缓缴、减免。社会保险是国家强制保险，为职工办理社会保险是用人单位的法定义务。企业不可以用商业保险来代替社会保险，两者有着本质区别。企业在确定缴费基数时，应当根据本单位职工工资总额、职工工资收入和费率按月向社会保险经办机构申报应当缴纳的社会保险费数额，经社会保险经办机构核定后，在规定的期限内按月缴纳社会保险费，并依法履行代扣代缴社会保险费的义务。职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，用人单位应当按月将缴纳社会保险费的明细情况告知本人。46.下列选项中，属于不应支付加班加点费的情况是（）。A.安排劳动者延长工作时间的B.休息日安排劳动者工作又不能安排补休的C.实行不定时工作制的企业领导加班工作的(正确答案)D.法定休假日安排劳动者工作的答案解析：依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资150％的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资200％的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资300％的工资报酬。在实际中，应注意实行不定时工作制的领导没有加班收入。47.下列关于事假的说法，正确的是（）。A.事假可以由员工提出，也可以由企业提出B.事假批准与否由企业决定，并需要征求工会意见C.得到领导批准的事假可以由企业自行决定是否给予薪酬(正确答案)D.得到领导批准的事假可以自行延期答案解析：事假是必须由员工向用人单位提出一定事由的申请方可享有的假期，除法律规定的婚丧假，探亲假等之外，批准与否完全取决于用人单位。事假中的员工没有在法定工作时间履行工作义务，同时又没有国家允许享有薪金待遇的规定，因此可以由企业自行决定是否给予薪酬。48.下列关于压力源的说法，错误的是（）A.压力源从形式上可分为工作压力源、生活压力源和社会压力源B.生活条件、住房问题等属于生活压力源(正确答案)C.工作压力源主要有员工在企业中的角色、职业生涯发展、人际关系和组织变革等D.社会压力源包括社会地位、经济实力、财务问题等答案解析：压力源从形式上可以分为工作压力源、生活压力源和社会压力源三种。其中，社会压力源包括社会地位、经济实力、生活条件、财务问题、住房问题等。49.下列关于劳动保护的说法，正确的是（）A.通过购买保险来保障劳动者的生命安全B.不包括对员工劳动报酬方面的保护(正确答案)C.包括劳动安全、上下班交通安全和劳动卫生3个部分D.是对所有劳动者的全部保护措施答案解析：劳动保护是指用人单位为了防止劳动过程中的安全事故，采取各种措施来保障劳动者的生命安全和健康。劳动保护是基于劳动关系而产生的保护关系。劳动保护包括劳动安全和劳动卫生两个方面。劳动保护不包括员工其他劳动权利和劳动报酬等方面的保护，也不包括生活中的卫生保健和伤病医疗工作。50.下列关于劳动关系的说法，错误的是（）。A.劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生B.劳动关系是具有人身关系、财产关系属性的社会关系C.建立劳动关系应当签订劳动合同D.劳动关系双方存在隶属关系，不具有法律上的平等性(正确答案)答案解析：根据劳动关系的主要特征，劳动关系既具有法律上的平等性，又具有实现这种关系的隶属性；劳动关系只能在劳动者和用人单位之间产生；劳动关系既是一种人身关系，又是一种财产关系；劳动关系是劳动者与用人单位基于用工事实发生的社会关系，建立劳动关系应当依法签订劳动合同。51.下列选项中，属于就业歧视的是（）。A.某公司专门制定了有关预防和制止对女性职工性骚扰的处理办法B.传染病病原携带者在治愈前不能在宾馆从事直接为顾客服务的工作C.妇女不得从事矿山井下作业D.企业只招收具有本市城镇户籍的劳动人员(正确答案)答案解析：企业只招收具有本市城镇户籍的劳动人员，使农村劳动者无法享受与城镇劳动者平等的劳动权利，违背了农村劳动者进城就业平等权，属于就业歧视。52.下列关于企业自主用人权的说法，正确的是（）。A.企业经过政府有关部门批准后享有自主用人权B.企业必须通过公共就业服务机构发布招用人员信息C企业自主决定招用人员的方式(正确答案)D.企业不得通过本企业网站发布招聘信息答案解析：用人单位的自主用人权是指用人单位在法律规定的范围内，有权根据本单位生产经营的需要，自主决定招用劳动者的时间、条件、数量和用工形式及工资报酬待遇等。用人单位自主用人权也体现在自主决定招用人员的方式上。53.下列选项中，不属于就业援助对象的是（）A.法定劳动年龄内的家庭成员均处于失业状态的城市居民家庭B.因失去土地无法就业的农民C.在小企业工作的残疾人(正确答案)D.连续失业一定时间仍未实现就业的人员答案解析：就业援助对象包括就业困难人员和零就业家庭。就业困难人员是指因身体状况、技能水平、家庭因素、失去土地等原因难以实现就业，以及连续失业一定时间仍未能实现就业的人员。零就业家庭是指法定劳动年龄内的家庭人员均处于失业状况的城市居民家庭。54.下列选项中，不属于外国人在我国就业须满足的基本条件的是（）。A.持有R字签证(正确答案)B.具有从事其工作所必需的专业技能和相应工作经历C.无犯罪记录D.年满18周岁答案解析：《外国人来华工作许可服务指南（暂行）》规定，申请人应当具备的基本条件包括：①年满18周岁，身体健康，无犯罪记录，境内有确定的用人单位，具有从事其工作所必需的专业技能或相适应的知识水平；②所从事的工作符合我国经济社会发展需要，为国内急需紧缺的专业人员；③法律法规对外国人来华工作另有规定的，从其规定。55.下列属于劳动合同必备条款的是（）A.劳动纪律B.补充保险C.劳动报酬(正确答案)D.违反劳动合同责任答案解析：《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备以下条款：①用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；②劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；③劳动合同期限；④工作内容和工作地点；⑤工作时间和休息休假；⑥劳动报酬；⑦社会保险；⑧劳动保护、劳动条件和职业危害防护；⑨法律法规规定应当纳入劳动合同的其他事项。《劳动法》规定的劳动纪律、劳动合同终止的条件、违反劳动合同的责任等内容不再是劳动合同的必备条款。56.自用工之日起1个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者（），无须向劳动者支付经济补偿。A.解除劳动合同B.终止劳动关系(正确答案)C.解除劳务合同D.终止劳务关系答案解析：《劳动合同法实施条例》将订立劳动合同的时间分为3种情形予以明确规定，其中一种情形是：自用工之日起1个月内，经用人单位书面通知后，劳动者不与用人单位订立书面劳动合同的，用人单位应当书面通知劳动者终止劳动关系，无须向劳动者支付经济补偿，但是应当依法向劳动者支付其实际工作时间的劳动报酬。57.下列关于社会保险登记的说法，正确的是（）。A.劳动者应当自行办理社会保险登记B.劳动者可以自选社会保障号码C.首次参加社会保险的外国人可以不办理社会保险登记D.用人单位应当为其职工办理社会保险登记(正确答案)答案解析：用人单位应当自用工之日起30日内为其职工向社会保险经办机构申请办理社会保险登记。58.下列关于工作时间的说法，正确的是（）。A.企业安排职工在休息日工作不得以安排补休代替支付加班费B.企业实行不定时工作制必须经劳动行政部门审批(正确答案)C.用人单位延长工作时间每日不得超过4小时D.用人单位应当保证劳动者每周最少休息2日答案解析：企业实行不定时工作制，必须经劳动行政部门审批。企业在进行加班管理时，应注意在规章制度中明确加班须先安排补休，不能补休的支付加班费，并且对安排补休规定一定的期限。企业延长工作时间必须符合劳动法律法规的规定，即每日不得超过1小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时，但是每月不得超过36小时。企业和不能实行国家规定的统一工作时间的事业单位，可以根据实际情况灵活安排周休息日，但用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。59.实行综合计算工时工作制的职工在法定休假日工作的，用人单位应当依法支付给职工不低于工资的（）的工资报酬。A.100％B.150％C.200％D.300％(正确答案)答案解析：实行综合计算工时工作制的职工，工作日是周休息日的，属于正常劳动；工作日是法定休假日的，要按照《劳动法》第四十四条的规定，支付职工不低于工资的300％的工资报酬。60.法律规定中的“未成年工”，是指（）的劳动者。A.年满14周岁未满16周岁B.年满14周岁未满18周岁C.年满16周岁未满18周岁(正确答案)D.年满18周岁未满20周岁答案解析：法律规定中所指的未成年工是指年满16周岁、未满18周岁的劳动者。61.根据人格特质理论的“四体液说”，可把人划分为（）。A胆汁质(正确答案)B.抑郁质(正确答案)C.黏液质(正确答案)D.淋巴质E.多血质(正确答案)答案解析：“四体液说”理论把人分为四种气质类型，即多血质、黏液质、抑郁质和胆汁质，并以此对个体的人格作出判断。62.下列关于说服的说法，正确的有（）A.当人们对该问题了解较少时，预先警告有时能够促进说服(正确答案)B.心情好的人更容易被说服(正确答案)C.双面说服的效果更好D.认知需求高的人更容易被说服E.分散注意力有助于说服(正确答案)答案解析：当个体对问题了解得很多时，预先警告会引起抗拒；而当人们对该问题了解较少时，预先警告反而有助于态度改变。分散注意能减少抗拒，对改变态度有利。心情好的人在争论出现时介入较少，不愿意去进行较深入的考虑，容易被说服。从单面与双面呈现信息来看，当被说服者已经处于争论之中时，双面说服效果比单面好；当人们最初同意该信息时，单面说服效果较好。认知需求高的人不容易被说服。63.影响个体产生从众行为的因素包括（）。A.个人感受到的信息性压力(正确答案)B.团体一致性(正确答案)C.较强的团体凝聚力(正确答案)D.个人得到社会支持的愿望(正确答案)E.个体的受教育程度答案解析：在解释人们为什么会有从众行为的时候，常常有两种观点：一种观点认为，人们之所以从众是因为感受到了信息性的压力，即通过从众从别人那里获得信息；式，另一种观点则认为，人们之所以从众是因为受到规范性的压力，即为了得到社会支持，避免非难而从众。在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的包括团体凝聚力、团体一致性和团体规模。一般情况下，凝聚力强的团体促使成员从众的压力也大，一致性高的团体对成员从众的影响力大，团体规模越大对成员从众的影响越大。但是，团体规模的影响并不是无限的，研究发现，当团体人数达到4个人时，团体对个体的影响最大，超过了这个规模，影响不再增加，有时候反而减小。64.下列关于工作满意度调查的说法，正确的有（）。A.它可以改善沟通状况(正确答案)B.它可以帮助员工释放情感(正确答案)C.它可以确定培训需求(正确答案)D.它只需要获得公司最高管理层的支持，不需要来自员工的支持E.它是一种分析各种员工问题的诊断工具(正确答案)答案解析：进行员工工作满意度调查有以下几个方面的意义：①监控满意度，工作满意度调查是分析各种员工问题的强有力的诊断工具，可以让管理层掌握组织中的总体满意度水平；②改善沟通，在计划进行调查、实施调查和讨论调查结果等过程中，组织中各个方向的沟通都可能得到改善；③释放情感，工作满意度调查给员工提供了一个正式渠道来表达自己的观点、意见和不满，从而使消极情绪得到释放；④确定培训需要；⑤规划和监控新的方案。65.企业资源基础理论指出，一个组织的竞争力来源于组织内部所具备的区别于其他组织的（）特质。A.有价值性(正确答案)B.稀缺性(正确答案)C.难以模仿性(正确答案)D.很难估价性E.难以替代性(正确答案)答案解析：管理学家杰伊·巴尼明确提出了成为异质性资源必须具备的四个特性，即有价值性、稀缺性、难以模仿性和难以替代性，并且指出，这四种特征是这些异质性资源创造收益的基础，构成了企业竞争优势的内生来源。对于一家企业来说，人力资源恰恰比较容易具备这样四种异质性资源特征：①人力资源是有价值的；②人力资源是稀缺的；③人力资源是难以模仿的；④人力资源是难以替代的。66.下列关于员工关系的说法，正确的有（）。A.员工关系管理是指组织和员工之间的关系管理(正确答案)B.员工关系管理所涉及的主要内容包括组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等(正确答案)C.员工关系等同于劳资关系D.员工关系是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系(正确答案)E.员工关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系答案解析：员工关系不同于劳资关系，劳资关系往往是一种超越组织范围的集体协商关系，而员工关系则是一个组织与其所雇用的员工之间的内部关系。67.下列关于工作分析时使用的观察法的说法，正确的有（）。A能够比较全面和深入地了解工作要求(正确答案)B.适用于脑力劳动要求比较高的工作C成本低、经济实用且易操作(正确答案)D.可能使员工产生被监视的厌烦心理(正确答案)E.可以分为结构化观察法和非结构化观察法(正确答案)答案解析：观察法主要适用于大量的、周期性和重复性较强的工作。按照结构化程度进行划分，观察法可以分为结构化观察法和非结构化观察法。观察法的优点在于工作分析人员能够比较全面和深入地了解工作要求；成本低、经济实用且易操作。其缺点在于不适用于以脑力劳动为主的工作以及处理紧急情况下的间歇性工作；可能使员工产生被监视的厌烦心理；无法得到有关任职者资格要求的信息。68.工作轮换的缺点有（）。A.训练员工的成本增加(正确答案)B.员工在转换工作的初期效率较低(正确答案)C.降低了员工的工作积极性D.使员工的离职率升高E.增加了管理人员的工作量和工作难度(正确答案)答案解析：工作轮换的缺点包括：①增加训练员工的成本；②员工在转换工作的最初时期效率较低；③变动一个员工的岗位就意味着其他相关联的岗位会随之变动，因此会增加管理人员的工作量和工作难度。69.招募工作的基本程序包括（）。A实施招募活动(正确答案)B.制订招募计划(正确答案)C确定招募需求(正确答案)D.评估招募效果(正确答案)E.发放录用通知答案解析：招募工作的基本程序主要包括确定招募需求、制订招募计划、实施招募活动和评估招募效果4个阶段。70.下列选项中，属于能力测试的有（）。A.智力测试(正确答案)B.特殊认知能力测试(正确答案)C.知识测试D.心理运动能力测试(正确答案)E.身体能力测试(正确答案)答案解析：能力测试分为认知能力测试和运动与身体能力测试两种类型。认知能力测试通常分为一般认知能力测试和特殊认知能力测试。一般认知能力测试，即通常所说的智力测试或智商测试，特殊认知能力测试又被称为能力倾向测试或职业能力倾向测试。运动和身体能力测试包括心理运动能力测试和身体能力测试。71.设计绩效考核指标权重时，可以使用的方法有（）A.权值因子判断法(正确答案)B.倍数加权法(正确答案)C.对偶比较法(正确答案)D.按照重要性排序法(正确答案)E.问卷调查法答案解析：绩效考核指标权重的设计方法包括：①经验判断法；②按照重要性排序法；③对偶比较法；④倍数加权法；⑤权值因子判断法。问卷调查法属于绩效考核指标设计方法。72.现代的薪酬体系设计原则包括（）。A.竞争性原则B.隐性报酬原则(正确答案)C.经济性原则D.团队性原则(正确答案)E.合法性原则答案解析：现代薪酬体系设计原则包括：①团队性原则；②隐性报酬原则。73.典型福利计划包括（）A.弹性福利计划(正确答案)B.指定服务计划(正确答案)C.企业年金计划(正确答案)D.收益分享计划E.企业健康保险计划(正确答案)答案解析：典型福利计划包括：弹性福利计划、企业年金计划、企业健康保险计划。其中，企业健康保险计划一般可分为商业保险、内部自我保险和指定服务计划。74，培训与开发需求分析中的人员分析的内容包括（）。A.管理者和员工个人的培训需要(正确答案)B.公司可获得的培训资源C.公司整体人力资源状况D.员工的技能、能力和综合素质(正确答案)E.员工的工作绩效水平(正确答案)答案解析：人员分析主要包括以下三个方面：①工作绩效评估分析；②人员技能、能力和综合素质分析；③培训与开发调查分析。75.按裁员的动因划分，企业裁员一般可以分为（）。A.经济性裁员(正确答案)B.限期裁员C.结构性裁员(正确答案)D.一次性裁员或“闪电裁员”E.优化性裁员(正确答案)答案解析：按裁员的动因划分，企业裁员一般可分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种。76.下列关于职业病的说法，正确的有（）。A.职业倦怠是职业病的表现形式之一B.工作压力会导致职业病C.职业病与劳动者在工作场所中大量接触粉尘等有害因素密切相关(正确答案)D.加强作业环境管理有助于预防职业病(正确答案)E.预防职业病的途径之一是要求员工严格遵守作业标准(正确答案)答案解析：职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。职业病的预防可以从作业环境管理、作业管理、健康管理三个方面入手开展工作：①作业环境管理，主要是加强设备的检查和维护，做好环境因素的测定工作，对有害物质的发生源、发生量进行测定及监管；②作业管理，主要是在给定的工作环境中，加强卫生教育，要求员工严格遵守标准作业及对工作的职责权限进行明确；③健康管理，主要是对新员工进行健康检查，对从事有害工种作业的员工要定期进行健康检查并建立健康档案。职业倦怠也称为工作倦怠，它是与工作相关的一系列症状，通常认为是工作中的慢性情绪和人际压力的延迟反映。77.我国劳动法规定的用人单位包括（）A.自然人B.农村承包经营户C.企业(正确答案)D.国家机关(正确答案)E.社会团体(正确答案)答案解析：适用劳动法的用人单位包括企业、个体经济组织、民办非企业单位、国家机关事业单位、社会团体等组织。78.下列选项中，根据国家有关政策，属于就业援助对象的有（）。A.就业困难人员(正确答案)B.留学回国人员C.零就业家庭(正确答案)D.失业人员E.高校毕业生答案解析：就业援助对象包括就业困难人员和零就业家庭。79.下列关于职工名册的说法，正确的有（）。A.用人单位应当建立职工名册备查(正确答案)B.用人单位应当将职工名册报劳动行政部门备案C.职工名册与劳动合同具有同等效力D.职工名册应记载劳动者姓名、联系方式、劳动合同期限等内容(正确答案)E.职工名册由用人单位工会保存答案解析：关于职工名册，《劳动合同法》第七条规定，用人单位应当建立职工名册备查。《劳动合同法实施条例》第八条规定：“劳动合同法第七条规定的职工名册，应当包括劳动者姓名、性别、公民身份号码、户籍地址及现住址、联系方式、用工形式、用工起始时间、劳动合同期限等内容。”80.下列选项中，不享受当年年休假的情形有（）A.职工请事假累计20天以上，且单位扣发相应天数工资的B.累计工作满11年的职工，请病假累计3个月以上的(正确答案)C.职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的(正确答案)D.职工在甲单位工作7个月后，紧接着进入乙单位继续工作了8个月的E.累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的(正确答案)答案解析：不享受当年年休假的情形包括：①职工依法享受寒暑假，其休假天数多于年休假天数的：②职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的；③累计工作满1年不满10年的职工，请病假累计2个月以上的：④累计工作满10年不满20年的职工，请病假累计3个月以上的；⑤累计工作满20年以上的职工，请病假累计4个月以上的。年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工在同一或者不同用人单位工作期间，以及依照法律、行政法规或者国务院规定视同工作期间，计为累计工作时间。案例分析题（一）某企业是一家民营企业，创始人李总对企业的所有事情都是一个人说了算，其他人基本上没有发言权。该企业通过股权改革在深圳创业板上市后，很快就出现了意想不到的情况。由于生产规模的扩大，企业的效益不断下降。于是李总责成人力资源部拿出一个解决方案。人力资源部分析了企业的实际情况，提出按照现代企业制度来完善企业的决策机制，改变以往一个人说了算的局面，由董事会对重大问题集体决策。该方案得到李总的支持，并在企业中实施。但方案实施的初期并不顺利，董事会成员还是不愿意表达自己的反对意见，依然是李总一个人的意见左右了大家的意见。为了改变这一局面，人力资源部建议企业董事会采用具名团体技术进行决策。半年过去了，企业的面貌发生了翻天覆地的变化。81.与个体决策相比，团体决策的优势包括（）A.可以让更多的人参与决策(正确答案)B.使决策有更多的选择余地(正确答案)C.使决策更加节省时间D.使决策更具合法性答案解析：团体决策与个体决策相比有许多优势：①信息全面、完整，团体决策时可以收集多个人的意见，利用每位团体成员所拥有的专业知识、技能和经验等资源，整合多人掌握的信息；②选择余地大，使决策有更多的选择余地；③可以降低错误发生率；④提高对最终决策的认同感：⑤增加决策的集体性。82.在董事会决策中，董事会成员被李总的意见所左右的现象称为（）。A.团体思维(正确答案)B.团体极化C.冒险转移D.头脑风暴答案解析：团体思维是指在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发表见解，而后草率地一致通过。通常是组织内那些拥有权威、说话自信、喜欢发表意见的主导成员们的想法更容易被接受，但其实大多数人并不赞成这一提议。83.下列关于具名团体技术的说法，正确的是（）。A.具名团体技术是以口头形式完成的B.成员需以独立的方式给各种意见打分(正确答案)C.具名团体技术不限制时间D.团体成员可以从别人那里获得灵感答案解析：具名团体技术的特点是决策时融合书面的形式，在作决策以前将交往控制在最低限度，以保证个体决策的独立性。成员决策的具体程序：①在讨论之前，每个成员针对问题写下自己的意见；②每个成员轮流报告自己的意见，这时不允许进行任何讨论、评论：③整个团体讨论各种意见；④各个成员以独立的方式给各种意见打分，累计取得最高分的方案被接受。84.团体决策的常用方法除了具名团体技术外，还有（）A.阶梯技术(正确答案)B.德尔菲技术(正确答案)C.图尺度评价法D.头脑风暴法(正确答案)答案解析：为了避免团体决策中的弊端，提高团体决策的效能，有一些具体的技术可以采用，包括头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术、阶梯技术。（二）M公司是一家大型企业，拥有职工近万人，由于产品畅销，经济效益可观，职工的工资在同类企业中属于高档。但员工的生产任务指标在同类企业中也是很高的，造成员工的心理压力较大，同时员工工作环境阴暗、噪声大，工作一天下来十分疲惫。为此，员工曾多次向公司反映问题，而管理人员认为，企业的薪酬较高，工作要求高一些、条件差一点不是大问题。因此，只注重工作任务的完成，对员工的生产环境和心理压力不闻不问，最终导致大量员工提出辞职。85.员工辞职的主要原因是（）。A.工资偏低B.工作满意度低(正确答案)C.福利待遇低D.工作不适合答案解析：根据案例，员工的辞职与工作满意度有关。满意度高的员工更可能长久地留在组织中，而满意度较低的员工离职率也更高。工作满意度具有整体性和多维性，不能用员工在一个维度上的高满意度来抵消另一个维度上的低满意度。因此，尽管该公司薪酬较高，也无法抵消员工在工作环境和心理压力方面的低满意度，最后导致大量员工辞职。86.影响工作满意度的因素是（）A.工作的挑战性(正确答案)B.公平的待遇(正确答案)C.良好的工作环境(正确答案)D.工作的性质答案解析：影响员工工作满意度的因素很多，以下几个因素是较为重要的：①工作的挑战性；②公平的待遇；③良好的工作环境；④合作的伙伴和上级领导；⑤社会影响；⑥员工的人格特征；⑦员工人格与工作的匹配。87.案例中，造成员工辞职的因素是（）A.工作环境(正确答案)B.报酬待遇C.上级管理人员(正确答案)D.工作的挑战性(正确答案)答案解析：案例中，员工工作环境阴暗，噪声大，说明辞职受到工作环境的影响；员工的工资较高，说明报酬待遇不是辞职的原因；管理人员对员工的生产环境和心理压力不闻不问，说明上级管理人员不能了解、关心下属，这也是导致员工辞职的因素之一；员工的生产任务指标很高，造成员工的心理压力较大，说明工作的挑战性过大，超出员工的能力范围，因而造成负面影响。88.该公司如果要改变目前的状况，可供选择的措施是（）A.降低任务指标(正确答案)B.加强沟通(正确答案)C.改善环境(正确答案)D.增加薪酬答案解析：针对该公司员工辞职的原因，加强沟通，管理人员了解和关心下属，善于倾听意见，以及改善工作环境，降低工作压力都会提高员工的工作满意度，降低员工的辞职率。（三）某公司高层和中层管理人员长期以来对人力资源管理工作重视不够，导致公司人力资源管理制度不健全。公司总经理老张通过参加EMBA课程的学习发现，自己和公司里的很多人对人力资源管理的认识存在较大误区，公司组织结构也存在问题。为此，他计划开展两方面工作：①改变中高层管理者对人力资源管理的不当认识；②鉴于当前市场竞争激烈，公司产品迭代很快，公司需要设计新型的组织结构来更好地贴近客户、提高效率。为此，老张邀请了大学教授到公司对中高层管理者讲授人力资源管理课程，并协助推进公司组织结构变革。89.为提升对人力资源管理重要性的认识，可向公司中高层管理者传授的理念包括（）。A.人力资源管理能够帮助企业达成战略目标(正确答案)B.人力资源管理是价值创造的核心环节C.人力资源管理有助于提高员工满意度(正确答案)D.人力资源管理有利于组织推进组织变革(正确答案)答案解析：人力资源管理对于一个组织的作用主要体现在以下六个方面：①帮助企业达成战略目标或经营要求；②有效利用组织中全体员工的技能和能力；③使员工的工作满意度和自我实现感得到最大限度的提高，工作、生活质量不断改善；④就人力资源管理政策与员工和其他利益相关者进行沟通；⑤帮助企业维护伦理道德政策以及履行社会责任；⑥以一种统筹兼顾个人，群体、组织和公众利益的方式进行变革管理。而在变革过程中，人力资源管理对于确保变革的顺利进行，保护员工个人以及尽量减少社会风险和动荡等，能够起到非常重要的作用。90.作为一名高层管理者，老张应当承担的人力资源管理责任包括（）。A.就人力资源管理的重要事项作出战略决策(正确答案)B.对中层管理人员进行公平公正的绩效考核(正确答案)C.以身作则来塑造和强化良好的企业文化(正确答案)D.监督基层员工是否实现计划目标答案解析：高层管理者在人力资源管理方面主要是侧重于进行人力资源管理方面的重大战略决策。总的来说，为了履行自己在人力资源管理方面所承担的职责，组织的高层管理者应当重点扮演好以下四个方面的角色，即战略制定者和外部资源获取者、中层管理人员的导师和教练、企业的精神领袖以及自我开发者。具体来说，组织的高层管理者应当首先能够为组织成员指明未来的前途和发展方向，确定行动的总体方案，同时通过自己的角色和影响力为组织正确获取各种外部资源，然后通过选拔、激励、评价中层管理人员以及不断提高他们的能力来确保组织的战略规划得到坚决的执行。在这一过程中，高层管理人员还必须通过以身作则以及沟通等方式来塑造一种良好的组织文化，对员工产生积极正向的激励。91.为纠正该公司中层管理者对人力资源管理的认识误区，大学教授在讲授中应该强调中层管理者在人力资源管理活动中需承担的责任包括（）A.提出本部门用人计划，然后交由人力资源部面试并录用求职者B.研究本部门的培训需求，制订培训计划(正确答案)C.对下属进行绩效考核(正确答案)D.关心下属需求，帮助下属成长(正确答案)答案解析：从人力资源管理实践方面来看，中层管理人员在很多人力资源管理活动中都承担着重要责任：①在招募和甄选员工方面，中层管理人员需要向人力资源部门提供职位分析方面的有关信息，提出本部门的用人计划，协助人力资源部门对求职者进行面试并作出最终的录用决定；②在员工培训开发方面，中层管理人员需要拟订部门培训计划，对员工进行在职培训，以老带新，运用各种激励方法来激励员工进行自我开发，及时向员工进行绩效反馈和指导，帮助员工设计个人发展规划等；③在员工的评价和报酬方面，他们需要向人力资源部门提供对员工进行绩效考核的指标，直接负责对本部门员工进行绩效考核，同时协助人力资源部门完成薪酬调整、奖励及其他激励措施；④在激励和留住员工方面，需要公平对待每位员工，积极与员工进行沟通，及时化解员工冲突，倾听员工的抱怨，面对面地解决各种争议，维护良好的部门工作氛围。92.公司进行组织结构变革时可选择的新型组织结构是（）。A.直线-参谋制B.事业部制C.网络制(正确答案)D.工作任务小组(正确答案)答案解析：在战略要素明确之后，组织就必须根据自己的战略需要来设计科学合理的组织结构。组织结构既包括直线-参谋制、矩阵组织形式、事业部制等相对传统的组织结构设计形式，又包括网络制以及工作任务小组等新型组织结构设计方式。（四）S公司是一个成立多年的企业，生产的产品曾经很有销路，但最近几年市场竞争加剧