家电策划海尔企业文化手册

1海尔企业文化手册海尔企业文化中心目录海尔集团(概述)开展篇海尔战略开展的三个阶段海尔开展的历程三个方向的转移管理篇海尔管理开展的四个阶段海尔管理理念海尔管理模式OEC管理法1一个核心2三个根本原那么3PDCA2.管理提示180/20原那么仆2.叔2霞问题款解决垒三步变法雷2.州3终九个控控制都要素抖：枕5W肥3H障1S愉2.需4声6S没理念很篇姨我们鼠的企惜业文瞒化绳我们冬的海矿尔精远神地我们懂的海酱尔作奖风赢我们健的海那尔理亏念池4.肺1蚀生存妈理念搂4.券2火用人爹理念兄4.录3柄质量械理念绞达4堡.4声营销篇理念抚恳4羞.5己竞争强理念睡早4嫩.6山市场葬理念耕否4掠.7甚售后岗效劳挣理念拢荡4泄.8无出口嗓理念寇蓄4皮.9顷资本滔运营宴理念迁骆4湖.1东0宏海尔遗技术义改造弊理念园征4竟.1臂1拣技术篮创新齐理念亲并4揪.1园2姿职能影工作充效劳响理念旷我们推对市波场的戏两条史原那么木5.叔1勇紧盯诊市场孕创美米誉烂5.鼠2询绝不季对市荷场说奋“魄不叨〞比我们绘的创样新观队念刘6.厉1平源头谅论秒6.商2燃资源笔论逐·忽整合偿力吗6.朗3仗市场笼链理6.刊4燕SS规T表6.牢5崇零距唐离销绪售饥6.校6晃美誉死度剪6.爷7闻吃竭“扩休克坚鱼易〞庙我们上的形危象用铅语斤7.康1僻形象群用语怎7.脂2春标准轮字体嫌7.爆3绑各类赶产品龟形象野用语幼7.仆4敢海尔植中英蝶文标忽准字蛙体秧我们粗的形兵象识适别标销志磁我们设的吉柔祥物艘10当、时恨刻提蜻醒群11遇、问搅题警课示录胜12错、思熊想警课示录掩13厨、我羡们的罪个人永修养装14棵、我董们的衔思想太政治朽原那么务15亩、我艘们的定思路跟16鹿、我陆们的胃运行是模式馅我们椅的海盐尔集帮团容海尔算是中乞国首洞批公照布的慨十大忧著名贱商标才中唯有一的拨家电顾名牌降。浆海尔份集团蝴在张牌瑞敏五总裁狱提出宏的创三海尔晋世界抄名牌唯的思珠想指删导下慈，企旷业从码一个蛙亏空燕14调7味万元捞的集束体小仇厂迅贯速成楚长为秋拥有容白色甲家电茧、黑议色家讨电和浸米色踩家电扛的中录国家将电第信一品吉牌，捞产品江包括领58阅大门登类惕92准00教多个燕品种讯，企耗业销普售收临入以咸平均睡每年狸81舞.6心%绣的速柱度高漆速、殊持续戚、稳女定增羞长。艰19膛99妻年，吹集团呆国内口外营智业额旨实现岔26驶8宣亿元蹈，其秋中工究业销偷售收廉入蛛21生2咏亿元处。目句前集恢团有左职工才两万麦多人败，海始尔冰拉箱、陪冷柜鱼、空三调、脸洗衣银机等夹产品此市场竖占有剃率均峡居全巴国首竖位。念以珍“烘先难丹后易布〞胖战略论，坚锣持打糕海尔打品牌勒出口纽，海广尔实善现国盒际市散场拓个展，社现海械外经管销网渣点已砌达肝3.闲6蝴万个司，产腹品批喂量出段口到始欧美警、中弊东、赚东南遵亚等剑世界脉十大添经济晶区域带共骑90膝多个持国家笋和地荒区，描19绸99鸭年，罪海尔胃产品从出口皆创汇回1.雁38草亿美首元，腥同比撒增长忽了一隔倍。美海尔肠还在乒美国拖、菲桌律宾迹、马委来西卡亚、秧南斯蛇拉夫妈等国番家设贵厂，拼正在咬向国征际化鸣大集果团的贡目标娱迈进铺。挥19鼻97杆年造8暴月，桑海尔棉被国摩家经逼贸委竹确定扒为中手国首圆批技肉术创闭新六废家试铸点企看业之辫一，通重点既扶持升冲击乒世界碌50前0结强。寒海尔氏的目花标是慰进入轨世界然50育0条强，且创出湿中国桨世界嫁名牌水，为斧民族氧争光称。胞开展闻篇阔海尔锯开展牢历程捷海尔身战略酿开展赴的三先个阶饮段荣名牌钱战略打阶段端〔础19严84脊年模——唉19距92涝年〕往特征碧：宇只做哪冰箱冤一个侍产品妄，探醋索并旁积累母了企寨业管标理的杰丰富俱经验介，为滴今后兰的发驶展奠愤定了鹿坚实着的基傅础，已总结旱出了症一套英可移石植的轮管理绸模式塑。好多元奖化战凳略阶祸段〔派19炼92乘年世——极19壁98宏年〕仿重久特征喇：因从一帖个产序品向火多个垂产品袋开展昂〔麻19顽84版年只梦有冰沾箱，悉19矩98剥年时俩已有皇几十役种产勺品〕异，从址白色盖家电漏进入享黑色楼家电狭领域泳，以怎“帖吃休唤克鱼寄〞按的方毒式进讨行资文本运朱营，宰以无辆形资舟产盘剩活有财形资析产，袍在最特短的桌时间薪里以关最低票的成筑本把危规模输做大蔑，把嫩企业按做强滩。蛛国际尺化战考略阶箩段〔谊19观98训年陪——沟顶毯余〕罪发搏殃特征歌：尾产品乘批量离销往堂全球适主要即经济匀区域观市场斩，已控经建求立自兰己的饼海外州经销衬商网破络与恐售后召效劳鹅网络尖，萄Ha有ie胸r见品牌爬已经寄有了车一定舍知名络度、响信誉行度与妇美誉滔度。兽海尔辩开展宝的历核程淘19衰84傻年，调海尔逢前身始——嫁青岛妙市东氧风电炕机厂干是一疯个濒钱临倒伐闭的食集体与小厂担，有搁80纪0工多名万员工救，全蠢厂只踏有一能名中握专生湖，生飞产电底动葫难芦等伯小的馅机电苦产品固。存19思84膛年时景已亏弟空睛14晨7枝万元瓜，企丘业已译陷入洪发不毙出当守月工次资的劳困境棵。杂19坛84宏年踢12榴月，董上级樱派当帜时任去青岛巾市家师电公炕司副尼总经仪理的扑张瑞塘敏组猎建了剩青岛寇电冰蹄箱厂薄，决稻定引思进德狠国利袖勃海虚尔电其冰箱庙的生仗产线刺。这搬次引舒进属国于购份买利渣勃海礼尔的哗电冰串箱生叫产技花术。肌在张拿瑞敏确总裁谷提出坟的唱“棚名牌费战略拾〞彩思想角指导登下，理青岛醋电冰匀箱总剪厂在片众多舰冰箱疮厂中饭以高映质量搜优质案效劳僚脱颖宅而出扛，维19驰88镜年获扯全国玩冰箱害行业朗第一棚枚国帽优金奋牌。繁19狠91晶年莫12朗月士20粮日托，青栗岛电炭冰箱勒总厂由合并题了原堆青岛假设空调禁器厂拐、得直贝电昂冰柜册厂，娃成立犹了海当尔集邮团。身成立木集团压后，牙海尔悟产品纷以资曲本运途营的忙方式电开始某向白机色家盆电领鸭域里水扩张邪；颗19滤97文年该9孟月，揭以推速出胀“筝探路穴者缘〞证、艰“伞全数袍字毒〞资彩电阿为标衣志，盛进入至黑色堡家电开领域凉，而谨后又孕进入摸电脑突、移节动通曲讯领毅域。狱19恐92备年我姓集团神在青学岛市朝东部灯征地姨80发0潮亩、闷在海狼尔工带业园推西侧呢征地臣16匠0洋亩建得立了宾海尔熄开发汉区工亚业园堪、海践尔信瓶息产应业园匙。葵19腔99欧年朝4言月亦30叙日绝，在我美国棍南卡挖州建恨立了吃美国赔海尔懒工业桃园。耕我集棍团十祸五年军来在阿不断塑开展待、力篇为国戚家做探奉献医的同狡时，予积极遭参与尿社会受公益闸事业璃，先刊后投颈资建摘立了荣莱西承希望首小学康，制枪作百别集动苏画片俭?海迹尔兄芽弟?累，资的助青便岛市畜儿童脸艺术番剧团她、青扫岛教烧育事撇业，集建立贴了海碎尔科遣技馆查，为壳社会甜奉献岂出海尿尔一黎片真坟诚，丙回报欺社会短的关进爱。警三个岩方向放的转纺移辞19裂99陆年初尘，在喂确定挨企业交开展肆思路写时，寻张瑞身敏总射裁明胡确地遥提出洗了将路19慌99畅年作表为兔“付海尔纸的国尚际化丑年袍〞旷，全舅面实确施国色家化柄战略爬，使框海尔蝶成为模国际辆知名咏品牌晌。为遥了实唐现这援一目窃标，止海尔果集团领制定浑了重奥建企恼业内是部构酬架、奏提高领企业妹竞争封力等蜓一系走列整格合方回案，塞以确互保赴“叔海尔衔国际筹化歪〞需目标蜓的实赵现。蛮在重斜建企勾业内闷部构枯架的年指导缩思想斤方面例，张虾瑞敏年总裁启提出格了北“伸三个岔方向仓的转搞移裕〞君。件3.阻1栋管理值方向匪的转纱移：树从直说线职暂能型姑组织耕结构祸向业差务流拴程再纯造缺势〔非BP灯R担〕的枝市场歪链转程移精扁平酸化：想以顾津客至盆上为溉中心右，流箭程间恭互为代市场亮，成托为扁支平而嫌非直玉线职艇能的棕结构览。改信息逃化：季以顾写客至哪上为器中心爆，各罢流程先成为笋过程短连续船信息脆畅通骗的市冻场链鸦。犬依据糟：掩企业烦过去挣是以蜻利润什的最震大化具为目晕的，色而现绍在企箩业那么江以用档户满宜意的沃最大岭化为洞目的酬。染素原3.盼2圆市场宪方向耳的转肃移：窑从国挖内市广场向书国外窜市场纲转移渡认知炼：石“耗先难好后易佣〞麦到达诱认知迅，靠蜘质量仙让当稠地的疮消费逢者认促同海丈尔品剖牌。穴扎根华：已“播三位遭一体净〞衫实现硬扎根亿，常“童三位贪一体以〞价的结案构以寒在当齿地扎省根，扎包括鞭广告虾都应所外乡孟化。窃名牌失：技超前乏满足揭当地亡消费六者的摊需求院和在州当地铺融智饺融资拳，创肺造名漆牌。哄阶3谣.3制产业恨方向匹的转衔移：摇从制辉造业吃向服洗务业倚转移踢通过征零距贼离销宣售的饭模式位，形街成网恶上销迁售的后根底棋。谊运用疗信息粥技术嫁，实采现网妨络化扭的管遗理、贪网络辜化的歇营销盛、网景络化浪的采丑购，委为海巾尔电阻子商司务打浴下基祖础。铜管理钳篇歉一、棍海尔蔬管理细开展煤的四萝个阶揪段驱由无兆序到无有序衬〔淘19成84蚊年壶——歼19漆88误年〕皱由有腿序到踏体系致〔植19揪88肤年嫁——裁19育90兴年〕鉴由体必系到演高度讯〔秩19枕90谱年漫——汪19鸟92颈年〕薯由高桑度到愁延伸膝〔绕19叫92阳年锁——室熔朱蒸〕妖二、榆海尔漏的管弄理理咱念尚斜坡烛球体芒论黑Ha河ie异r请创新牢——迈海尔庄开展摔的动爪力与痛源泉饺企业郑在市颈场上来的地牌位犹斤如斜谎面上忧的小激球，鸡需要昨有上土升力馅〔目赌标的芝提升由〕，渗使其管不断府向上独开展桃；还德需要谣有止慰动力俱〔基恰础管抹理〕如，防劳止下摔滑。任三、朱海尔愈管理洗模式抽1谁、向OE煮C挖管理燕法倦“乌OE荐C挡〞扶管理彼法假——删英文指Ov慢er馒al便l馒Ev设er豪y钥Co丸nt令ro向l纠an组d裤Cl末ea华r歪的缩酱写。疾“国OE席C葬〞搭内容吴——平O—袭—O租ve摧ra报ll惩 粥 真 排全方幻位食E—仁—E诸ve护ry梳 晌 支 胁 扇每人肯兴坊E亡ve铜ry习da堆y寨 趟 腾 幸每天宵测移E民ve烟ry轮th独in雾g缓 浪 柳每件股事市C—丰—C锻on荐tr刷ol方 语 妙 开控制坏训就C漠le剪ar台 深 友 机 商清理灯“凑OE冰C麻〞弄管理接法也轮可表屈示为黄：衰锹苏日事赏日毕紫貌之日清暖日高荐即：堤每天宿的工兰作每途天完其成，递每天员工作杀要清识理并统要每沈天有膝所提轨高。足“拐OE枪C倒〞陵管理医法由裤三个追体系寸构成释：奖目标两体系松→锐日清四体系同→粘鼓励袋机制禁首先颈确立写目标论；遣日清内是完鸟成目利标的饲根底烦工作储；蔬日清沉的结舞果必论须与刷正负宗鼓励雕挂钩平才有写效。案例华A井、美贺国海屡尔人仇：当羞日的喝工作卫决不吧往后警拖！产遇承19秤99赛年束7谅月中歉旬，罢美国救洛杉嫁矶地惠区的借气温润高达住40狭多度棉，连租路上贞也少案有人糟在这赶么热者的天掀气里贷走动都。一服次，准因运液输公秤司驾丹驶员泪的原添因，馅运往捉洛杉俯矶的刊洗衣头机零缩部件嘱多放坐了一译箱，村这件它事本雹来不组影响刺工作绍，找绣时机广调回信来即贯可，断但美杠国海痒尔贸窑易有诚限公钥司零符部件签经理寻丹先熄生不求这么愤认为赌，他惹说：折当天嘱的日代清中寨就定闻下了汪要调公回来锯的内韵容，盘哪能势把当着日该危完成批的工栏作往框后拖捐呢？糕！于革是丹塌先生关冒着稻酷暑勒把这容箱零绘部件核及时鱼调换蹦了回窗来。州B瘦、金趁昌顺从现在仆工作返为何躲这么念“茎顺钩〞土？何金昌筹顺经皱过培年训上毅岗，鹅干起山了冰肾箱总俗装焊踩接工皮，他榜的梦昂想是娃想当押“苗海尔牌的焊啊接大纯王窄〞棍。氏光想而当不触行，布更要柄平日锣好好屯练。温怎么洪个练像法？身因为封心急鉴，刚穷开始缺金昌衫顺就击碰了爱“翠钉子摘〞假，在肆一次编焊接特比赛坊中成县绩不数理想苍，便锈一度多产生蹈了消昏沉情美绪。度他的拦师傅彻发现跨这个变现象惑后，激便开张导他垦说：栗任何辫能力施的提泊高有障一个贝过程棕，不志要心团急，负工作恢效果柄如果尼日事乓日毕杂，日卵清日牌高，础每天户提高降1%徐，长踩期坚张持下络来，雾就会叙有几泡何级席数的妨提高剥。师海傅的量话深帽深触笨动了做金昌吃顺。厨从此尸后，阵他苦餐练基旁本功处，业耳余时另间寻股来些原废旧专的切康割管滚子，闭天天末晚上垮练习葛。同宁事们皂说：努发现达废旧纲管子届就给汁小金亿，他驾这个者拼劲犹真让但人佩算服！曾金昌辟顺焊废接技居术天铺天有布提高扩，他东终于物实现纽了自升己的威梦想晒，在版98缘年冰田箱事养业部虽举行私的焊垄接比罢武中绕，金默昌顺怨连续阶三次峰夺得榨焊接折明星哑，并兆受到椒公司馋的嘉衔奖。圈1痕一个套核心亡亿运市场局不变幼的法捞那么是惭永远邀在变昏。酷我们飘要根学据永敞远在雹变动妨的市欲场不影断提凳高目历标案例蜓打竖“逼飞靶佣〞险50促年代转，美合国人压曾靠丧打尿“匹固定吧靶词〞乱，即冶瞄准茄固定祝的市代场，语组织租生产么，降象低成古本，孕提高期效率蛙，赢谢得了瓜市场废。桶60在年代柿，日抵本人攻崛起决。日矿本人裹靠打尿“凳游动廉靶经〞泉，即岛细分星市场齿，为冲自己酸创造锻了新盼的机陷会，嗓赢得怎了市罢场。吓现在劳，在忘信息全爆炸猴、竞妇争激升烈的昌情况夺下，牌只有晶打糖“锅飞靶激〞和才能创生存俱。我迈们要杰不断缎调整耻自己狭的位护置，迟才能竿够在锹瞬息返万变威的市伞场中弹赢得勺主动倍。研2六三个闭根本昂原那么拦闭环贵原那么醉：父凡事给要善欢始善烈终，带都必贩须有贪PD坏CA好循环葡原那么昼，而兄且要笨螺旋惜上升杀。录比拟草分析绢原那么灿：被纵向坟与自败己的镰过去刃比，择横向鸟与同巧行业录比，策没有倦比拟设就没鲁有发笛展。芳不断牵优化切的原谁那么：冻根据医木桶贼理论臭，找钱出薄逗弱项鞭，并惨及时罢整改毙，提羽高全秀系统煤水平浮。刃1.良3端PD祝CA邻君P—息—P永LA叛N驱方案椒 吐 叉 均D—妄—D巷O草实施梳C—笛—C葵HE衔CK贵检查柿 湿 番 雹A—逗—A芳CT蚀IO甘N恭总结踩P抵阶段追：根闹据用脱户要餐求并绒以取树得最奴佳经预济效堵益为露目标樱，通躺过调丘查设膨计试秧制，段制订匆技术灵经济铸指标疏、质凑量目肺标、怕管理惯工程链，以嗓及达咏到这钞些目谨标的沿具体认措施妈和方忙法。欢D答阶段绳：按伴照所盛制订熔的计达划和纪措施矛付诸吧实施框。键C亡阶段云：在曾实施押了一溪个阶侦段之芬后，象对照心方案听和目块标检钳查执族行的会情况芽和效所果，任及时历发现赠问题死。毫A笼阶段款：根杏据检皇查的烈结果盲，采组取相列应的恼措施界，或灯修正守改良袭原来服的计仆划或胃寻找快新的辨目标乏，制护定新愈的计泡划。邀2服、管寻理提范示喘2.旋1驶80所/2内0维原那么吹睡以80差/2孝0梳原那么萝：关歉键的闸少数加制约锁着次另要的够多数抽。榴因为貌，管贝理人羽员是开少数抄，但寻他是栏关键素的；叛员工沉是多成数的顶，但狂从管戒理角贷度上甘说，宪却是泰附属设地位弟的。舰也就乌是说剩，关休键的受少数草制约谷着次千要的万多数梨。因驴此，础在海填尔，愈每当乒发现萍问题母，管落理者阀要承励担弊80览%医的责职任。案例利这位坛员工萝的上篮级应息负什短么责作任！醉19汪95质年泰7察月的贪一天木，原跃洗衣老机有斯限总瞎公司呢公布两了一龙那么处说理决持定，兴某质专检员荣由于洁责任倚心不撤强，异造成氏洗衣励机选蝶择开介关插高头插属错和汗漏检遣，被斥罚款卸50缺元。育这位垂员工推作为挤最基毛层的绣普通绪员工剖承当熔了她抄所应泰该承塘担的源工作搞责任果，但至是，埋从这迁位员意工身饶上所掀反映原出的滋质保旺体系电上存近在的打问题传——上如何押防止残漏检率的不帮合格狭品流存入市埋场，阿这一俘责任蹦也应袜该像块处理沃这位扁员工数这样娘，落狸到实环处，脸找到裳责任会人。杯这位屋员工变问题私的背滴后，洗实际慢还存螺在着撑更大牙的隐码患，鞠毕竟膊当时咱的洗民衣机步有限钩总公扯司的株产品系开箱纯合格叠率和悬社会怀返修揪与第躬一品场牌的联要求刺还有尤很大社差距注，这师一切旗决不喘是这壶位员磨工一锹个人斜有能袋力造登成的秤，体沿系上副的漏暴洞使瓣这位璃员工恳的弱“卫偶然家行为牺〞列变成刊了半“死必然亚〞版。既妄然如宰此，吼掌握确全局晓的干味部更猜应该灵承当糖责任割在先朱，先棵检查私系统屿保障腔的问停题，丧才能波使错父误越渣来越容少。岭根据爸80吧/2负0恭原那么牺，这状位员抓工的仰上级魄——愤原洗喜衣机唯有限恩总公醉司分办管质拍量的屋负责氏人也窄自罚替30价0己元并只做出流了书循面检始查。谊2衰问题芽解决股三步夜法迹紧急妈措施嫁：丹将出升现的缴问题竹临时里紧急忍处理缘，避那免事翅态扩凝大或盈恶化可，紧连急措菊施必我须果农断有点效。狂过渡颈措施由：颂在对羊问题侍产生堪的原烂因充女分了转解的绪前提唇下，涛采取蔽措施释尽可卵能挽秆回造景成的留损失湖，并哗保证呈同类傍问题老不再帆发生姿。同根治奏措施迫：切针对萝问题壳的根艳源拿烈出具饰体可区操作需性的投措施妄，能蜘够从还体系隆上使带问题珍得以古根治坦，消屿除本纠管理木工作品中发奇生问抱题的盲外部乐环境膊。杨2.章3孩九个额控制丑要素长5W帝3H枪1S嘉干什萝么工免作都皇要考遇虑遇5W掌3H扎1S哄——车5W遇——税wh劈y辱半目的纺 饿 色 洒 析3H置——凑ho华w油亏按前煮顽方法幸路边析wh爽at缝圆标准耍 落 浇 穷 仔 顿杆h芒ow尽m蛇uc勒h鬼寿咽征数量信贝扰究wh蛋er艺e泰地点另 洞 家 映 著 装弄h萌ow铜m慨uc丑h约co贡st仙本钱雾脑诊臂wh兔o凤朱责任掉人昨 龟 掩 顺 疏IS塌——旅sa歼fe里ty闷平安鉴焦炒堤wh云en帮哈进度6S窝整理滚：斤留下察必要锯的，什其他爬都清足除掉批整顿娇：有姜必要讽留下碍的，藏依规怪定摆熟整齐薪，加锁以标然识饺清扫胃：晒工作猪场所届看得共见、脱看不都见的梅地方骂全清食扫干悲净辜清洁驶：维苦持整跌理、相清扫轻的成钱果，援保持详干净窜亮丽守素养扯：促每位县员工借养成矮良好赤习惯苹，遵习守规株那么，劫有美纺誉度候平安筒：迁一切牵工作掀均以堪平安凯为前支提软6S呈大脚危印脚什么鹿叫盲“往6S剖大脚扁印再〞宏？享“酒6S迟大脚衡印昆〞奶是海恼尔在璃加强底生产怒现场民管理我方面迅独创及的一棒种方把法。节“铁6S稀大脚弯印部〞翼在什森么地窝方有油？辫“援6S胆大脚扮印很〞都的位惠置在傻生产穷现场路。谨“隐6S墙大脚捉印狮〞企怎么尸使用油？今“振6S吸大脚吴印谋〞厌的使反用方秤法是毒：站疗在职“绵6S哨大脚颜印画〞席上，泡对当张天的叙工作并进行诵小结猛。如造果有辞突出甲成绩扶的可假设以站还在彼“呆6S纹大脚纪印嫂〞廉上，中把自杯己的牺体会祥与大傍家分欣享；地如果炒有失慰误的累地方只，也渐与大笑家沟津通，杨以期岁得到蚁同伴臂的帮佳助，简更快办地提申高。手理念后篇喜我们求的企继业文后化请海尔法企业弄文化爆层次体我们哀企业睬文化察的核摆心价来值观处：创如新牢我们功的海瓣尔精蹄神寻敬业趋报国锄互亭追求叼卓越酱敬业洞报国量的中盼心思姻想是尺中国砍传统馋文化蔬的川“喂忠土〞姑，粉“烦忠醋〞暖就是膨回报都，海各尔人戴就是励要用伸最好汁的产随品和阶效劳产来回钩报用鸟户、孙回报颈社会奔、回感报国名家；躬“或忠曲〞斧就是授真诚仆，海庸尔人慌真诚标到永阴远。突追求想卓越淡的核赞心思萝想是设创新胞。追啦求卓轻越表给现了搏海尔扮人永滴不自们满、久永远铅进取肆、永历远创霜新的甩生生鸡不息涛的精议神境只界。部能体巩现海云尔精角神的吨两句惨话：剥把别蝇人视击为绝滥对办奔不到脚的事驱办成灿；滩把别颠人认凑为非节常简唯单的蹦事持储之以暑恒地候坚持颜下去董。案例蚊三小躺时抢登订单唇——铲把别缎人视贺为绝训对办围不到枪的事榜办成窗了林“暗订单饮就是侨命令注单廊〞揪，海货尔人极就是等用这分种意河识，马使海鹊尔产勤品在鼻世界坐各地填的市正场份笑额不针断扩膊大，皮19筝99奥年绞1-姑9愁月份野，出者口比暑去年洞同期扣增长尿11蚀7%掩。德焰国经督销商鼻史密闭斯术先生劫与海猫尔人内做了窃一笔便生意醉，改愚变了坏他十森几年悉来的膛一种象信念大。减“窝嘟轿……歼〞恨海外拴推进先本部萍的电皮话又苦急促失地响澡起来贱。这犁是德这国经浪销商腊史密塞斯恩先生平打来对的订南货电颠话，蜓颗要求脱“桑必须昏两天挣之内招发货占，否炊那么订肌单自导动失锯败。治〞储两天龙内发景货实箩际意流味着们当天舟下午鞠所要递货物助就必究须装方船，率而此饰刻正旷是星得期五协下午驰2排：兴00杏，如两果按宿海关找等有深关部责门守5唱：兆00厌下班继计算乌的话侍，时援间只林有倒3现个小炕时了织，而腹按照坦一般猪程序胳，做治到这洁一切缘几乎楼是不捷可能督的。重“乡订单绘就是房命令继单，宝海尔御人决宽不能处对市穿场说并不。哗〞奏几分隐钟后拔，一瓦个大谱胆的侄决定烈产生犹了：芽船运戒、备协货、俩报关变几项害工作拢要齐汇头并垦进，秒一定伤要确耕保货蛇物在模当天忙下午合发出剧。攻时间食在渐梅渐逝报去，魂一分棵、两物分、裤十分仇……怀空气贯仿佛编变得熄凝固梨起来尼，每旗个人赞都行糖色匆滨匆，间全身躲心地京投入倾到工径作中花。调咽货的始、报骗关的疼、联路系船雪期的纤……涂订单始面前锤，海内尔人钥迅速秀反响桐，马器上行蕉动的安工作滤作风央发挥伏到了隶极至忧。浴当天朽下午烦5察：门30珍，当土史密萝斯矛先生涌得到庆了来民自海教尔士“胸货物羞发出咱〞晶的消滑息后波，发堤来一黑封感选谢信杀：锻“险我做应家电恩十几厉年了袖，还局从没叙有给残厂家董写过尽感谢短信，打可对众海尔颗，我举不得膨不这技样做行！杆〞洲徐洪禽泰浸——恶过迪尘斯尼撒乐园吵而不崇入的虚海尔室人谎故事遭背景机：炸19宪99户年金4遮月落30告日君开始速，海奴尔集帆团在岭美国疯南卡缴罗来恰纳州裤建厂鸭。作命为海退尔在旅美国披建厂果的负乎责人访，徐交洪泰详第一据次去场就给眼美国蚕人留赵下了岩深刻着的印月象。唤“爹我接畅待过仗许多扛中国屋代表职团，学但是宏没见猫过像涛海尔出人这血样抢有时间暑工作欲的，阴即使猴路过眉迪斯死尼乐景园也钟不进叠去，龄这种沾精神雕真了其不得扰！佩〞炸一见监张瑞唤敏总兰裁的烤面，取F网州的煤办公戒厅主背任绝R咸先生聪就在芬张总财裁面傻前夸馆起了春海尔串人。鸭原来丽，海粪尔冰爹箱进坑出口筛公司贵的徐夕洪泰抬到美辰国金F坚州开伏展业梯务，控当响R担先生红得知期徐洪壁泰是讨第一糟次到波美国渗时，废硬是划把徐叨洪泰塘拉到未了迪俊斯尼山乐园紧门口划。面刃对真R岩先生示的盛藏情，篇徐洪吹泰婉河言谢邻绝了灯：目“贵谢谢恰，但贩我的皂工作费还没贫干完饿……厨.距〞扯R别先生问感动党之余廉伸出积了大并拇指末：辞“这我接饶待了抹上百蓝个代葱表团差，不黎提到励迪斯碰尼乐醋园玩臂一玩哈的，阵海尔昂人是杂第一勺个！竞现在及我明拘白了岂，为粗什么态海尔卫在短抱短十相几年酸开展宪过程突中会晓产生裹这么漫多奇震迹！痒〞葱我们讯的海龙尔作极风报迅速庆反响械抽马上再行动缠“睬迅速胁反响名，马歌上行揪动酷〞狂表达爬了海方尔人各的市揭场观赤念，漠以迅幕速快签捷的娘态度晋对待袍市场隐，绝星不对届市场仰说导“调不猜〞至。枕表达火了海登尔为百用户栽着想涉，对包用户腐真诚庭，快蹦速排华除用兴户烦屈恼到袖零。案例争辛波侄移京城给“串先行稻者研〞辜19辈97在年错9尘月，绒海尔骗彩电颠在北糟京上劝市。蔑8锐个月披后，依根据按国家转统计蜂局中普怡康咱经济亚咨询烂有限恼公司垒对全招国灭10窝0猫家商拿场统积计，绢19粮98杜年怜5搅月海痒尔彩促电在陷北京积市场冤销量剩第一枯且保遮持至拉今，约有人片说，妈这是艳意料跌之中算的事知，而排让人话出乎虾意料林的是短：这饺项成快绩的锄创造秋者竟程是个和缺乏努23群岁的青毛头返小子踢——个辛波腿。锁19团98陆年杠12音月初捕，某红品牌学彩电戏负责捷人率唉领驱30吸人的殊直销暖大军忍浩浩更荡荡弄开到重了北隆京中越旭三寻利商寻场，爽欲同创海尔散争夺唐市场据。而渴当时现海尔圆彩电挤在三畅利商乌场只拌有廊3愉名直拨销员择。在炊如此棕悬殊料力量梨的对共比下船，海去尔彩即电销密量依与然雄阀居三足利商需场榜冈首。深冰冻侨三尺愤非一平日之汪寒，搜辛波夹的成育功取家决于冲他济“掩迅速惭反响莫，马泥上行航动品〞架的海倚尔作阻风。触一次殿，辛茅波在不商场朋谈展乏台工夜作时漏，他我婉拒丙了商咳场经话理吃边午饭蜘的邀窗请，月利用粱午餐凑时间蒙布置浇好了斥展台考，令缝吃完太饭回置来的疫商场豪经理扎大吃煤一惊闻，之召后商拢场便基把黄疑金位武置给栗了海屈尔彩粘电。忍市场矮领先终，点各子不低断。病在竞冻争如吼此激阻烈的聚市场确上，严一个土分中萍心经摸理要厌全身筹心地脆扑在蝴工作坐上，仇工作湿作风岔尤为傲重要兔。徐4喝、我摆们的沸理念优4.嘱1宅、生纽存理骑念封4.得2转、用钥人理泉念非肌悟咳人人掉是人退才概槽赛马荒不相昂马案例肢受攻黄蔚峡：我商珍惜骄海尔释提供糕的舞摊台俭98谈年，螺海尔骂健康金型冰畏箱刚郑推向来市场漫，就布受到决广阔朱消费捕者的岭喜爱腰，特餐别吸万引大肿家目啊光的迅是健赴康型众冰箱贸的包日装箱择图案矿设计医：两悬个活猜泼可遣爱的常“州海尔俗兄弟障〞名拿着眉气球凉在欢亿快地放奔跑宋。包欠装箱拴图案筒为淡惭绿色马，设猫计新粒颖，撑蕴含补健康慧含义锈。让导人想箱不到宁的是弟，参陷与设坊计人脂之一矩的黄朝蔚竟趁然是草刚进推厂的宿98腊届实好习生矮。更纲令人纵想不汗到的酿是，筑她还真独立班设计尿了燃脖气灶裙灶具痕面板案设计储，投巩入生大产已乒产生怖了经胶济效迷益。翅是什坝么让膀黄蔚适有如联此作峰为呢征？凶黄蔚隔说：箱“绪在海陈尔不拜论资演排辈脂，企丈业为妻每个构人提剩供了宴广阔祥的发下展空么间，控自己携为何工不紧阅紧把医握这藏个机券遇呢废！唱〞较白天舟黄蔚伟在车鸣间实静习，魄下班丝后她墓就来近到科滴研所蹄机房享里，滴她大姻胆参帮与了增健康弟型冰彩箱包臂装箱槐设计搜，利体用休片息时基间，川在机拐房里界反复乖设计殖。包神装箱医图案良设计溉获通尽过后惨，深肌受鼓浴舞的迟它，蛋又自东告奋廉勇承痛担了翅灶具玉面板谊的设裕计。绘现在拒黄蔚州又通裤过竞赞争到首技术显中心态工作本了。箭她感案慨道盟：洞“烘我在沸与其既他企吩业工鲜作同辛时毕译业的坦校友赵比拟秃起来孙，我庸是幸悬运的弓，因互为海兄尔公牙平、户公开茂、公天正的糕赛马湿机制领激发秆出了逐我的薪活力蛋，让岗我无瓶憾此辉生！智〞幅4.瘦3榴质量警理念净优秀细的产巷品是奋优秀路的人裙干出生来的案例挪州青万点街无虚卖焊化趴巾帼瞒真幸“叔俊杰险〞号“际了不洗得了啦，老仰王家亚的俊轰杰被命海尔拦评为锡工人斤的自及主管腿理劳猜模，钢海尔垒发大着奖来稻送冰丛箱啦课！因〞略19返98提年大扁年初侨七，慈王俊购杰的俗家乡端高科匀园王疯家村叉人相您传着注这一佛喜讯挡。图家人锦为示葵庆贺召，一衣万头聚儿的权鞭炮捉挂上于了树点梢，脉祝贺朋的村恼民潮偏水般摊涌向拣王俊汇杰家亚。王王俊裳杰是趟制冷刃产品吧本部滥冰箱跟事业滩部一咏厂总挣装后坝排焊哨接工贝，一话张稚申气未积脱的朝脸上剑，很曲难让拳人相狗信就晴是她玻创出升了万您点焊步接无教虚焊炊的佳悬绩。扮已记屋不清晌有多广少个匹早班变下班左后，搁王俊弯杰依他然挥虚汗工赢作在棉岗位送上，喉她曾与向原珍班长班于挺狡请教吐，复曾向月老师镇傅贺坟艳春僵取过帜经，断王俊吊杰利僚用班该间的疗分分乳秒秒舅练技专艺，想就是幻午餐交也在香琢磨对焊接吼技术抽。松19伯96各年户2昼月冰粗箱事多业部叛举行鄙焊接蹈大比景武，沟王俊浑杰靠夺厚实逮的功驼力，木技压歉群芳抢一举吸夺魁店。羞一把需焊枪按，一刘套娴孤熟、仇利落壶的焊刘接动构作，买一张确灿烂描的笑疗脸，扛一身惭海尔洲人特吹有的伟坚毅错，王怀俊杰限的比踢武照蚂片和浩事迹慈，被男?春竞城晚穴报?誉记者辅抢拍困登报昏，全凶国多盐家报波纸竞胸相转穷载，耀王俊务杰成尊了新注闻人倘物。蔬各地茄读者轰的取灭经信丢件不福断传江到王捷俊杰煤手中歼。脾灯光纸下，绑王俊驰杰给偿陕西舒一位鸭读者首复信悉说：罗“反海尔晌是明图天的牢世界宋名牌罪，要敢适应淘海尔凳的发蕉展，扛唯有农学习警，别塌无选营择。庆因为障优秀你的产申品是葛优秀阵的人翼干出播来的扯。哭〞火4.向4腐营销轧理念追先卖例信誉蒜调后卖隆产品案例查30霞0厕公里软的海令尔情导创造孕信誉悬就是投创造抢市场根，卖芹信誉怨而不踪是卖迹产品蚀的市沙场观或念使胜海尔节产品率走到习哪里梢，逃“想名牌酸战略驻〞技就延嚷伸到萄哪里董，海子尔最反佳信物誉就排树到评哪里钥。北柱京兄3C窄一开院业就六推出湿了趟“垄真诚嫂、完纷美、旺舒心什〞菌的织3C咱效劳他。亮一天女，一氧位客钻户介跑绍自电己家青里的们电器疯产品消：洗暮衣机予、电渐冰箱煤、微牌波炉贪等都仁是海购尔的撇，近讯期因列为工搬作需据要想碌购置勒一台酿微机旧，听察说最艇近海仆尔苗3C肌店开杂业了裂，马辆上打浴跳跟海害尔工辆作人式员联两系能暖否给俘装一侧台。茎工作过人员痕详细顷询问债了该旗客户款的家湿庭地午址以男及需恳要机均器的屑型号贴、规坐格和信性能她，当陡得知德其家乡是离太北京串30讲0虾多公围里外驼一个抽县城铺，而防且交撞通不昌是很锋方便灭时，呼考虑旺到用踩户既诞然如床此渴适望海惠尔的予产品固，工该作人罗员马妥上安播排人禾员带孙着电耐脑到滔用户扑家去套，一捷路长捡途跋康涉。掘到了四用户朱家，航天已讯全黑假了，馋但安讽装人相员不牺顾一演路的舟劳累绪，马排上征减求用郑户的坐意见光，按粉要求毙安装绳好电熄脑，亩并进狼行了鉴调试穿后，化又向狸用户狗介绍浅了如毅何维婆护保盯养电吉脑等见方面著的知御识，神等忙席完以驶后已涨经是扣晚上明9资点多滥了，储看着脑海尔励人忙句前忙究后地盼工作结着，驾连一堡杯水搬都不鸽喝，联更顾嘴不上危吃晚混饭，丢用户咬被深玩深地筒感动吧了。割海尔藏3C狗店开需业不阔久能菠够火粘爆北匙京市东场，怖靠的倚就是宾卖信为誉而贼不是爪卖产沟品。鬼4.碍5东竞争锣理念壤途猛音浮船球法：利只要尼比竞介争对赔手高愤一筹适，半俱筹也析行，进只要芒保持章高于羞竞争接对手牵的水挎平，筋就能岔掌握通市场边主动盒权。案例利“构小小谊神童估〞电市场动受宠永说到赌如今映的市停场，恒产品炭竞争韵的白授热化糠已令患人们丛很难鄙看到匪市场鞋购置呈热点住，尤杨其在具竞争他剧烈简的洗召衣机什市场贯上，甘人们话不难徐发现缸洗衣至机柜乎台前烫纷纷老亮出封降价依优惠益及以铲旧换锁新的拜招牌圣。降色价伊检始，护这些阿品牌眨的销伙量也乎随之咽增加忍，但子时间麦一长昂，似梅乎也条失去勿了效受果。观然而禽，海特尔洗艘衣机滋事业甜部的产科研母人员繁却独砖辟蹊愚径，忙不时旺掀起歇市场熟波澜革，形倍成持膊续不翁断的贞市场岔热点现，原槐因在介哪里止？脑海尔殊洗衣票机占另领市与场的围秘诀泡在于祥：根治据不奔同的盾区域且特点绸和消消耗者芹的不锡同需循求，唤开发板差异安化的驶产品象，让艺高、双新、掉全的迷产品扑满足佛不同毛层次岂消费造者的巾要求怒。探比方蔽，针永对洗练内衣饭、袜菊子等寻小件卧衣物胁，夏芦季洗掏单衣借时因托大洗相衣机逢费水泉费电册造成练浪费帜的现柴象，帝推出循迷你摇型即委时洗望“返小小俊神童趴〞垄洗衣来机，男创造割了小敏件衣锡物即垒时洗科、内怠衣外燃衣分甘开洗程、不筹同脏隶度不多同颜嚷色衣异物分红开洗骂的洗嗓衣新怠时尚疑。垄4.蓝6乖市场圾理念株创造狗市场滔只有旺淡季师思想猾耍抄没有货淡季叮市场包只有婚疲软主的思禁想计稠没有病疲软按的市没场案例翼“稍小小冶神童万〞骗畅销飞的启丢示侵春夏坟之交她，一耕般企伍业认块为是珠洗衣跑机的耽淡季宫，但拨是，睁海尔妥人却凯认为样，夏文天本火来应祝该是脊洗衣旷服最群多的挎季节冈，只四因为蓄市场那么上没障有适申销对费路的榨产品眼，才兄使销很售洗苍衣机净的旺百季变察成了伶淡季劲。奖用户取的难垃题就玻是海固尔开昏发的效课题音。一糖般的同洗衣究机费备水费肝电又住费时洪，而爹用惯三了洗反衣机躁的人题又不企愿意待用手绑洗，蛙海尔弓人正遇是看师到了饥消费背者的陵这个纺难题国，开郊发出输了中露国第隶一台门“脚即时剂洗泥〞抽洗衣狠机蚕——剪“暮小小牧神童只〞际。这屡种微漂型洗答衣机毁外型诉尺寸警不到掉全自将动洗惯衣机述的三伙分之敢一。蜓由于镇其省少电又误方便像，所麦以颇绩受消尚费者珠欢送的。至珠今已答开发馒出第证九代撤产品摄，销马量已纷达轨20齐0娃万台嫩以上以。贞4.都7寨售后毙效劳等理念汽用户任永远混是对临的案例脚用户虏酒醉性夜出购难题卖书海尔问人通孕宵来肾释疑宁一天芳夜里碌2锤点刚昌过，口位于霞青岛平利津震路的离海尔握冷柜登售后沿效劳判中心闻的电甚话骤泡然响跳起，唇值拒班敬小姐封迅速滴拿起唯口，那镜边传卵来一齐中年遭男子僻的声冰音，长他要壁求海立尔人惠马上休上门鹊效劳竖。尽认管外典面寒昌风凌螺冽，芦且服星务时耻间超挂过常惯规，咸效劳趟中心萄主任向仍然示带着与两个鸭助手竟迅速腹上路肢了。非效劳袭人员咱到达蜜用户恩家时烈，敲柱了好惩长时壮间，还主人裕才出碍来开华门，汇他们辟这才房发现留这位犯用户谎饮酒娘过量形，已赢醉意舱朦胧顿。来当到屋茄内，患用户遍指着扫家中俱的冷坐柜说农：裙“凡氟利浑昂泄彻漏，页它放萍出一泉种怪浆味注……劝〞产随后超要求当为他戒提供雅食宿洋及车碌费，组因为欺为防江“趋中毒握〞妈，他鼠要到膛宾馆借过夜浆。喘面对眯这种亩情况错，服司务人胃员耐亦心地次向他渐解释也：疼“锻冷柜召制冷羽剂是猎一种矛无色受无味阻的物括质，历且根非本就邀没有嫂什么驻怪味固……敏〞以随之炎，对罪冷柜痕做了塌全面许的检尖查，诵正在末忙碌查的时馋候，五用户努却坐伟在沙酸发上逝呼呼疑睡着安了。桐效劳却人员盛对冷赢柜做溉了全除面检扮查，经得出禁结论脸：冷累柜一剖切正工常，铲没有腰一点报毛病醉。看枣到用榜户还事没有替醒，锣效劳奸人员银又为鸽其重摩新清擦擦了印冷柜启。粪天渐恋渐亮另了，室这位阵用户妨也醒避酒了朗，他针看到踪一脸企疲惫葬的海阴尔师续傅正槐在收休拾工译具，醒才回亡忆起庸夜里过的那驶一幕遣，他幕看到漏焕然篮一新捞的冷还柜，必心里绿愧疚沟极了瞒，嘴辈角抽娘动了得几下桐想说斩什么拖，服剃务人炊员挥悄挥手杰微笑柱着向遮他告计别，色迎着光晨光乔踏上虹了归钱程。漂4.淘8阶出口价理念促先难街后易胃首先稿进入售兴旺讲国家无，创勇知名昏牌之蝇后，进再以厅高屋订建筑异之势豆进入行开展索中国来家。案例低A我、海拴尔冰狭箱挑苦战德棉国冰义箱裕海尔催进入熊德国赴市场师的冰易箱，春通过监德国无的认篮证，剖用了体整整永一年氧半的上时间液，通育过认碗证之缎后，津海尔贞要进邮入德乓国市凉场，仅德国浙人认饺为日饺本冰殿箱都天还没孩有进疫入德裁国市品场，枪中国佣的冰提箱他跌们信漏不过柏。后僚来，货海尔用就把傅自己切生产踏的冰萄箱运咽到德语国，踪然后呀当面辨向雄25正名德不国经次销商吗提出崇要求步，把电这傲4帜台冰餐箱的母商标赏揭掉娱，在坝这种喉情况仙下，昼你来晨挑一拳挑，絮能不疼能挑啊出哪合一台妹冰箱努不好贤，他间们挑毫了之假设后，蛾没有罪看出毕有什态么问那题，穗海尔闲人再姐把这稀4盼台冰拾箱拿厨出来册，告洒诉他语们这帝4执台就肺是青步岛产承的，稀你再居来挑慌一挑肢有没拦有什戴么问斗题，纲他们铁又看黎，没关有问教题，雾最后摘德国意人当迹场签效订了模2以万台标的合花同，滨这就醒是海室尔第互一批负进入息德国悔的冰虹箱，冈也是希整个浓亚洲遵地区蚊出口县最多搂的一净批冰落箱。淋德国块的?摸TE狗ST落?〔争检测边〕杂逢志每弊年组仍织一本次对渗德国今市场帜销售色的进拔口家呜电的奋检查甘，在部19默93梦年公冲布的挎抽检恭结果县中，顿海尔沫冰箱岔获得票8晕个胖“乒+归〞驱号，霸在受逝检冰遣箱中饶质量委第一脱，比乱德国夫、日盲本、丙意大缺利的昏冰箱求评价隙还高悦。海狐尔终摔于靠仆着质摩优征车服了乌高鼻志梁、姑蓝眼肝睛的证外国神人。团B疼、海赵尔洗周衣机萍纺日本浊市场毯炼真樱金窑素有丛“郑家电酿国践〞育之称顿的日替本，乘代表愚了当友今世肾界家烈电的御最高持水平袋。一滤个产盒品进麻入日魄本市柔场就切等于洋站住湿了市云场的樱最前飘沿，索而进池入了厚日本询，首完先越脊过的惹就是垒质量挂壁垒沿。这切是世慧人所脾公认每的，爹也是兆海尔张洗衣叼机出应口日披本感护触最狸深的车。羊95族年，霸日本黄想大有批量抗进口们洗衣抬机，甘许多夺著名堪洗衣吧机生乱产厂货家闻肝风而爪动，裤对日掉方的均选择那么颇为寇关注模。志可精敏明、凤挑剔该、苛粪刻的弱日本腰人认皆准的减是产已品的用质量崭，而惠不是壶品牌纳。于返是他检们做星了一训项有葛趣的册洗衣折机性费能试享验，照采用赤美国很军用恶工业壮标准剖，不库贴商赵标，驶对来穴自各年国不除同品覆牌的隶洗衣摄机进神行性佣能检灶测。薪在中尚国，佣洗衣忠机无炮故障矮运行集到达挑50亮00殊次已镜属不外易，粪而这兼次测冒试须拌到达械79荡18杨次才沾可放序行。搭国内善一根矩水管煎只需雹50献0蛛次实召验，含而日倾本的棍检测嘱室需撞要在攀0渣℃矿以下南连续肿测试焰63菌00跃次方碧可通位过，轰比中停国的押检测捡次数助高出彩10领余倍迫。最封后测咬试结池果显熟示，池各项唉性能筒指标模均列笼第一胖的是年来自限中国塘的海拘尔洗储衣机帆。蒙海尔纠洗衣垄机技固压群卫芳，绪终于腐敲开监日本判的国妹门，劣长驱绍直入塘，海鲁尔洗革衣机甜成为挡首家秤也是相出口隐日本涂最多美的企来业。伐凭着刑过硬条的质所量，瘦海尔比洗衣梨机又丽大批械量出荷口欧锦洲、化韩国暑、美星国等严兴旺浓国家画，也膨逐步懒进入冤了发惨展中扎国家锐。毙4.汪9测资本也运营侦理念舱东方蹲亮了呆再亮紧西方案例廊东方强亮了请再亮托西方斩19贩97仅年久9牢月择5雾日传，是北我国肺开展拒史上课的一蜜个重龙要日昌子，妥这一西天，狸以推木出彩她电为牲标志霞，海龟尔集阴团从捏19插84剃年进镇入白廊色家抢电并酸在取企得中咽国第擦一名滴牌的渠根底萄上，甚以跨涝行业质资产赖重组基的方索式进章入黑治色家招电领际域，养这意来味着也，我卷集团肺向着轮国际嘱化打爱公司沃开展记的步鹿伐迈栏进了熊一大野步。迁既进络入新蚁领域羽，又代采取挨了资师产重洗组的踢方式等，节仍约了赖大量股资金屈，盘拔活了马存量虎资产朗，外阳界对晌海尔耐这一址顺应祸经济浇发挥警咱规应律的闲做法羊给予残了高次度的虹评价部。叶在这占场资藏产重撞组中向，海屡尔有衔何与登众不症同处辟呢？咳张瑞篮敏总倘裁在菊答记狂者问镜是对纪这一墨问题昨做了需精辟魔的阐誓述泻——偿“畅第一沈，是鼠否具这备资辟产重村组的臭首要引田间困是主丢体企膜业必洋须具零备管弄理优劫势和愁市场倒优势袖。即积内部蝶的管滔理模留式是棉一留纷的并挂与世季界接鼓轨的食；外察部市轮场上僵的产垒品在巴同行访业是六名列悲前茅宅的。眼否那么化，重膏组是志一场读新灾鸭难。砌第二健，重稠组的锯目的主不是智为了胸简单闻的外抱延，强而是珠为了附有质叨的发侨展，押向新彻技术斑进军毅；不爽是为袖了形产式上顶的大诚，而临是为皂了联特合起狠来的岸强。漏〞对这是纳对我谦们集讯团在患资产栗重组别、资乡本重范组、基资本攀盘活杂方面来所走促过的带道路庭的高晃度概惑括，斑这里搁有我窝们十僻五年遮来兼蛇并了逆亏损翅总额惩在旺5.制5全亿元葬的十户八个短企业授、盘帅活了坑15去.5男亿元档资产菌的事欢实为吴证，无而且鹊，随量着海桃尔集舍团的脉日益常壮大减，无房形资享产的狡比重盘不断框加大寻，海洁尔境“昌东方良亮了这再亮南西方住〞味的这误种资裂本运屠营观俯念将乞会给先企业吧带来飞更大充的、饮无法段估量刷的发休展。图4.听10值海尔南技术蔽改造煌理念叹先有认市场雅著再建轮工厂案例管先有参市场券巴再建锻工厂遥赛彼毅得公宏司是塌伊朗纤一家否颇具逮实力相的家越电经督销企煤业，全有着弟丰富介的家吧电经延销经玉验。研总经掏理贵D浓先生肯从携19百97歉年底离开始榜经销晋海尔拜洗衣纸机。央半年载多的踢时间摩，海栽尔洗应衣机脱即迅绘速抢垃占了舌原本音几乎壤被日揭本、谁韩国剂产品补垄断颂的伊借朗市盐场，柳并成抚为当局地的抖畅销病品牌嘉。海柳尔洗足衣机叉当地学化的炼设计饰、卓亩越的荡性能洲、可恰靠的评质量砖和完摘善的窄效劳番给倒D条先生绿留下嫁了深孕刻的某印象智，海闪尔洗网衣机齿在全兆球市纲场上蓝的良熊好资嫂信和息公司概先进视的洗罪衣机杆生产闪制造垄技术滑，使丘D双先生准早就挑决定恭与海喜尔合屋作投料资建喇厂。碧海尔召洗衣日机通阵过大伟量市毛场调糕研，采先针齐对当越地消依费者茅需求值特点春，设员计开碍发出蝴适合锻当地录消费冻需求孩的产开品并血迅速精投放果市场寸。由辨于满解足了身当地钓消费滴者的船要求国，产刺品投堤放后崇深受魔当地转消费尺者的饿欢送锋和喜词爱。奇海尔佣洗衣许机在伪伊朗旷市场瓦上出最现供套不应要求的傻销售窗热潮号，使春得实继现当猾地化切生产语日益批提上屑日程雁。不描久，阁海尔区赛彼匪得〔修伊朗想〕公点司的反成立柳标志话着海筑尔洗身衣机固在实穗现跨盛国经糟营方潜面又源迈出折了可酒喜的捷一大慧步。丛4.聪11幼技术领创新令理念匆创造利新市短场呈方创造滨新生择活案例茄海尔研电热厌水器周“厌浴坏〞洪出生淘活新拥气象抚随着从人们旺生活涛水平享的提辽高及燥居住按条件障的改惹善，揪热水睁器已委成了挽热销涝的家滚用耐锅用消专费品馋之一荐。海脊尔电摇热水谈器彻吉底改姜变了佩热水爸器市妻场单浓一淋楼浴结默构，阿在消费费者相的呼奶唤中匀带来滚了伍“隔为您蜜设计截，送锡您健汤康杂〞轰的新开观念斜。疾电热末器具撇事业槐部的萍科研古人员瞎在设阵计电镰热水韵器新接品时遣，针栏对百臭姓关垂注的堵水质隐问题很〔易捞结水踪垢〕侨做了而精细羽地研娱究，粉特派旺专人尿从长捎江、耀黄河总取来红水样哲，采饭用本冠地区形的地夫下水般，全洋面进忍行了辛化验碗、分遭析、点设计轮开发瓶了能徐防腐越除垢盟、软糖化水肚质的昌电热代水器踪，有防效地洞呵护粥了人叹们的洋肌肤刻，封露闭式肯水电禽隔离孕，一研机多里用，苗多方鬼供水芽的大俩容量斩热水槽器创孕造了较新市叛场、伟创造缝了新糖生活沈。膛家住另青岛腥市市国北区父曹县涂路的涌张家渗老两笼口，滤远在分南方仓的女嘱儿两河年前疑特意倒给父汗母买少了台肿燃气段热水死器，琴却不森曾用宵过一苏次。笋为什蛙么？济他们纯从报像纸、郊电视兄上接格二连浮三地慧看到葬热水喘器出银问题璃就吓穿出一枝身汗同，而劈宁愿膨花钱治去公都共浴泡室洗条澡，痛也不毁敢去爸冒这蝇个险繁。临近期抖张家拨老两怕口从女报纸拍、广区播、碑电视将上频甜频听限到、来看到啄海尔阔电热企水器顺的报焦道，着对它脉的防睁漏电补防超晨温防似超压膏的多疾重自什动保菜护产胜生了哈兴趣挡，老脱两口践一连梯好几喜天到盟商场起围着曲海尔蛾电热绕水器旬转悠修，直牛销员浓详细检的讲恢解、疏热心羊的演首示，跳老两伟口心慨里的亿疑虑寿消除尽了，惯乐呵厕呵地敞把一哑台牢“挨大海秋象送〞誉迎回六了家泻。陶4.底12序职能泊工作促效劳燃理念渣您的剃满意贼就是形我们尖的工渡作标物准案例烘千里办迢迢御送案“掌丽人兽〞镰夜深喝了，腔张虎肃山躺柳在床主上辗纪转反奉侧，求他脑凳海里唉涌来声的是无购置季海尔蚂“债小丽管人之〞佳洗衣相机前幻前后从后的券事。朗事情桌是这护样的宵，初19在98添年旗1岁月的斯一天邻，家欢住咸脚阳市敢的张挨虎山诵因公餐到北持京出滩差，甘一次丢，他翼在商值场看党到海遇尔新件一代求超薄猛滚筒迫机火“姜小丽掘人认〞培，无伞论从修款式屈还是日到性硬能可砌谓北“奴一见启钟情寇〞部。本艳欲购报买，奏但想骨到出笑差携详带不佳便，投就准摇备回笛咸阳滑后再甩买。料回到梅咸阳只后，致心急街的张月虎山拾专程首到西誓安几趁家大飘的商许场购末买伪“享小丽剩人执〞锹，几督度寻然觅不铲见旷“适小丽呆人道〞昼的孤“保倩影文〞晃，情脾急中病，他岩拨通绝了海速尔洗始衣机党陕西根分中亏心的壁效劳扛热线耐，才像知心“临小丽余人见〞化因货酿源紧屈张等御种种捧原因旺在西阵北地涌区还求未曾扩上市排，张闯虎山循好生屯失望耗……遇这边砖，海乐尔洗加衣机撒陕西术分中吩心并预没因妻为张晃虎山撑的要捎求超康出服邀务范疏围而离就此把放下奏。工宾作人怒员马番上打纲钳向总逐部请佳示。邻“扩绝不招能让丰用户货失望夺，专赖程发闪一台螺‘政小丽誉人悼’〞视，同搏时，墨打电怜话通愿知远跨在咸以阳的轮张虎绘山，千海尔蝴将一陆台页‘反小丽趁人未’好从青谜岛出还发，制千里粥迢迢洒运往遗西安车。酸当天首晚上搂11狐点多耽，分辜中心吃人员讲敲开斧了张壤虎山劣的家督门，送张虎盈山被赔眼前歪发生栋的一为切惊贸呆了早，他贷不曾估想到拘，海方尔会占为他码一个友平民染百姓遭专程剃送机帐，这砍一切心又让记他深寻深感衫受到诊了蓝“外您的素满意荡就是逮我们宅的工望作标温准镜〞边海尔谁效劳脑理念妇的丰处富内趋涵。冶5匪我们饼对市直场的浅两条霞原那么学5.辜1漠紧盯插市场疼创美乐誉案例桐沙座“称魔渡〞券何所斤谓方纯赤胆体海尔裹人炒“冶小李摘，你漂看，糟天边染怎么脖那么愉黄，豪听当巷地人晋讲恐帖怕有薪沙暴祸〞遭，海跃尔空交调新微疆售恰后中次心服着务人狮员高枕晗在喷送货应路上掠，望斑着茫吵茫戈股壁滩脖，预吸感天秀气要拖变了江。亭两个散小时零前，优于田绩煤矿假的一档位用火户给寸高晗都打来绞巾，需弃要上贵门安巨装一搏台空岔调。关要去勤于田箱煤矿献必经隆沙枣惜沙漠首，这露个塔徐克拉临玛干这沙漠会的延姿伸地训区常心有沙键漠袭枣击，检沙暴芦被称亲为垦“暑沙老副虎通〞蝴，来抄势很童凶。偿“殿不能浪让用贸户急律，沙暖暴吓振不倒渗咱海原尔人倘！信〞找同行小效劳鱼的李跃晓军娇拍着诞胸脯体给高丸晗壮孝胆。化“蒙马上外停车君，先壶把服妈务车罪用帆帆布包锤装起雹来，踩空调误用软复布包侍装保主护！听〞经天边锄突然吊暗下抗来，客远处拥“报沙沙常〞旱的声颠音呼悔啸而窜来，榆既而梁硕大救的沙皮粒铺亭天盖洗地而秋来至照。在以驾驶孝室里防的高课晗和疗李晓牺军互割拉着银手鼓句励着柄：旦“许咱海辟尔人比真是仍和着块沙野‘氏魔离’染斗上章了！伏〞毒半个辛小时凯后，罢天又嫩开始享明亮相起来黎，服梨务车感又开痛始艰传难地慰行进气。当老这位握维吾剩尔族棵的用备户看疤到眼巴角研扑着沙亭泥的钥海尔饱人及坝时上让门服洞务时打，连杀连称补“类亚克原西洒〞写。叹海尔沟人不蚀畏风州暴，描紧盯艇市场由，一贩切为金用户耕着想苹的精股神，愉成为贝于田电煤矿邪广为冷传颂姻的美基谈。汉5.故2驾绝不票对市春场说络“扔不酿〞案例辽“膝就是秆背，胸我也豆要把圾空调确背到角用户铜家！轧〞茧19荣98权年兵8期月份巴，家通住四绸川贡馒嘎山颂的石唱棉市恶长山刑路芒25秆号的岩阮桂亩民想抹要一姐套变远频空联调，划于是脑他拨信通了挤康定套海尔疾空调涛营销闷中心率的电够话羞——器“疤天太锋热了主，我端急需烂一台粥海尔时空调伸，明愚天能强否安尝装上谦？俊〞灵阮桂艘民深释知海貌尔空别调在裤康定蝇正房“衰火顷〞绑，便雾试探布着问笨。葵“取没问系题，红明天飘一定脖送货鲜到位蛋！垒〞匠正在允康定据巡检庆的郑佳明友宇坚决牌地说莫。矿“赵天气发预报恨说，柏明天辣康定窃有暴雾雨远……访〞利身旁泼的海陈尔工扯作人杂员张面成栋熟提醒铺道。妇“载就是气有特鸡大暴团雨也蔑要想银方法汪送货牧安装励！冻〞羞郑明勇友重玉复着五。院第二菊天，列货送谢到离吵石棉腾市还纯有处20小里路序的石嗽棉镇挂，天魔下起羡了暴年雨，夺不多鲜时贡腐嘎山押的山亦洪飞景似地派倾泄叛下来怕，即宾便是联柏油凶马路践也有宵近膝赴深的汪水怨“篮就是效背，孔我也副要把仰空调朝背到矿用户层家！伞〞签郑明记友说段到做唇到。鼻车不黑能开芽，他基们租延来一扭辆自余行车吩，仔蓄细地勉把空秤调捆鱼绑好层，确徐保不破会湿许水后蚁，与戴小张圣一起惹把空怨调送钓到了幅20计里外窗的用初户家先。棒6糖、我商们的矮创新输观念犬6.次1腰源头促论厅每个骗人都泻有一辨个市覆场，生每个哲人都劈是一冰个市役场。钓如果剥把企荷业比冶作一昏条大辆河，栋每一郊个员救工都延应是烈这条死大河滥的源挥头，俗员工艺的积闹极性歉应该态像喷默泉一团样喷奇涌而严出，抵而不吃是靠司压出警或抽愧出来摧。小表河是凡市场组、用纵户。混员工危有活劈力，烛必然住会生座产出吗高质醋量的框产品评，提鼻供优燃质的湖效劳言，用焦户必逆然愿竹意买拜企业绝的产春品，与涓涓唇小河恢必然资汇入劳大河语。事方案辛经济迟下的雕“垒大河添有水酬小河售满究〞命，助饶长了倘员工瑞吃大慌锅饭旨的思属想。盒在市省场经徐济下献，必雪须改帽为源篮头喷春涌大蕉河满戚，把悟每个掏员工行的积腔极性著调动助起来旨，成眉为喷丈涌的械源头屡。茶6.痕2息资源剩论棋·芹整合念力于不在站于企如业拥影有多详少资著源，煌而在虽于利箱用了婆多少威资源旗。丰整合逢力：没市场仪的整追合力文就是弱海尔掀的核各心竞绩争力尾，它板是一典种使逼名牌挑不断牙升值变的能滚力，孩企业鉴的核周心竞滨争力停，要尼通过饥两种宽整合遍来体桨现，现一种歪是企梅业体页制与薯市场迈机制慕的整街合，垫一种浇是产鸡品功猜能与姨用户雪需求舟的整亲合。棍6.就3联市场拍链渴每个浆人都葵有一朽个市凭场，怪每个夹人都泄是一庄个市堆场；纷你有佛代表蛛市场遥索赔室的和恼对市召场负惠责的版责任珍。乒实行裂市场稼链的狼三个沟转化端：踪把外纠部市盒场目用标转去化成锣企业禾内部番目标个。糟把企例业内静部目稻标转泳化为量每个储人的陵工作悄目标悟。翻把市贞场链恨完成触的效每果转暖化为醉个人匆的收照入。鲁市场断链的吸目标缓：吴创市采场美崇誉，功赢得浇用户爸的心势。决6.沈4茫SS速T珍“软SS温T榴〞短分别谷是索馅酬、震索赔炼、跳赢闸三道个词撤中第户一个以字的聚汉语薄拼音何的声征母。蹄SS屈T慨是市箱场链南的表笛现形屠式。喜索酬歇，就捕是通张过建壶立市型场链宣为服纠务对煮象提锐供优隶质服郑务，臣从市类场中串取得雨报酬伴；眉索赔忧，体道现出灶了市别场链牲管理起流程机中部肆门与彩部门叮、上换道工姜序与它下道锦工序寒间互使为咬王合的偏关系桨，如甜果不变能罩“动履约昨〞顶，就泳要被摸索赔咱；遭跳闸吗，就钢是发彩挥闸勾口的英作用悔，如冻果既刻不索厨酬，雪也不塔索赔定，第在三方物就会壳自动硬“发跳闸滴〞燃，绍“毛闸饱〞份出问涝题来樱。讲6.节5酷零距弃离销贤售唐市场阴链的辈建立脂就是漂要达凉到零向距离随销售龄的效打果。伐所谓此零距椒离其涂本质快是心葛与心辣的零桌距离介。只丰有企袭业同申员工寺的心里是零陪距离舞，员漠工才抛能同脑用户姥的心筹零距面离，暂那就黑真正铜做到偶卖一明台产鹊品赢硬得一泥颗用舟户的溪心。泄不仅茎是国颂内的结用户壁，也维包括遍国外辱的用没户。妖6.峰6芝美誉贵度尺海尔榆要的射是市墨场美廊誉度护消费城者给颗予企荒业无介任何螺企图每的赞为扬，愚有口掉皆碑奥，这妙就是烛美誉王度，巴这种始美誉恭度是蜘无价军的，图是最曲可贵妈最可垃靠的批市场乳资源签。贺美誉祖度不摄同于欺知名利度，彩知名暂度用课钱在储短时妇间内宏即可项获得触；栽美誉叫度不乌同于贴信誉尿度，虾信誉柄度按恶有关博规定坏要求悬做了深即可饮获得习；针美誉雕度必稠须不牢断超馒出用富户的古期望贼值。评6.妥7续吃绩“斜休克源鱼箩〞邪吃怜“搭休克蓝鱼肉〞步是海枕尔兼坚并扩澡张举冈措上抹的一达种形毅象的炸比喻饲。宝从国随际上乔讲兼承并分岗为三揭个阶备段，捕当企张业的精市场晴占有旨率占冶主导护地位电、技规术含景量并岭不占槽先的资时候术，是厕大鱼侄吃小慨鱼、霜大企剃业兼末并小程企业差；当乐技术劝含量刺的地短位已视经超狮过资钻本作虽用的爆时候溜，是当快鱼贯吃慢翼鱼，伴像微友软起项家并奶不早叨，但写它始闻终技严术领欧先，承所以河很快寄的超络过一稳些老购牌电高脑公详司；丢到摔90就年代绕是一班种强膝强联李合，汪所谓物鲨鱼其吃鲨罢鱼，袄美国当波音雁和麦明道之饲间兼留并就岔是这率种情星况。河在中授国，膨国外疾成功央的例窄子只厅能作逝为参令考，厨大鱼割不可拒能吃五小鱼划，也萌不可皇能吃阔慢鱼徒，更测不可超能吃慕鲨鱼疮，在插现行叼经济价体制纽下活乞鱼是茧不会澡让你隙吃的软，吃款死鱼挨你会宾闹肚骄子，谦因此学只有浸吃关“鸟休克痒鱼吸〞铺。救所谓鼻“貌休克笋鱼堆〞给是指亩硬件评条件视很好暴，管晴