小区综合物业管理项目投标标书模板

1目录TOC\h\z\t"标题1,1,A,1,B,2,C,3"一、 投标函 2二、 投标书 3第一章物业管理效劳的整体设想及筹划 3第二章拟采取的管理方式和工作方案 7第三章物业管理人员配备、管理、培训 13第四章日常物业管理方案 28第五章管理工作必需的物质装备方案 38第六章经费收支预算 39第七章管理规章制度 42第八章管理效劳工作的质量标准 43第九章管理的目标与效劳承诺 46第十章便民效劳工程 49第十一章XXXX居住小区及商业楼文化活动 50第十二章附件 51第一局部山东XX物业管理简介 51第二局部企业荣誉及资信证明 62喉第三科局部描全企业绝经理末、部勤门经工理、效管理皮员资孤格证假设书衫 规68昂第四地局部洽恼授权谱委托袜书剧 置69歌第五岔局部匆2营01询0芹年以锋来接舌管的裁3左万平到以上芳住宅正小区爸合同忍扫描酷件刊 音70窃第六虹局部缘2凳01压0获年以励来住钉宅小柴区获醋得市闹级以鸣上的红奖项期 博71哲第七接局部送2京01矩0移年以脂来企精业获私得市锅级以盆上的余奖项塑 蝴78膛第八宰局部伤舌管理软效劳款人员健配备屑一览捕表衡 柿80砖第九配局部限阀本项邻目的佛投标预报价嗽及盈朽亏情扮况测烤算表童 朴8患1

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质量监督委托合同质量监督委托合同XX置业XX管理处小区各业主聘用考核XX置业XX管理处小区各业主聘用考核工程工程检查工程工程经理1人隶属隶属关系保洁员人工程维修人秩序维护员人客服兼财务人保洁员人工程维修人秩序维护员人客服兼财务人轻为实柜现上候述目杆标，责保证螺系统答的有椅效运宽作，某我公纳司拟番设潜XX各居住迈小区活及商孤业楼陪管理郊处，锅配备德各类默人员油共计休男人，帅其中嘱管理帖人员借忽人，驱作业纱层人送员粘饮人。船管理都人员买均具沟备大志专以罩上文耀化程秋度，抹并具片有多旅年物嗽业管拨理工轧作经挪验，呀其中钳经理蚕有5姥年以碰上的添物业孔管理那工作经经验恩，管坛理过梅20葱万平丢方米搭以上非的高残档小腰区和鬼大型抄商务激楼。即2、兵管理犬鼓励芒机制态以管爬理处申经理郊为中血心，嚼设立巩客户垮效劳估中心拘处理味日常贩业主寇的投莲诉及荣各项虚效劳份的回剪访监惕察；师实行恼目标降管理降，层扫层签铸订目妹标责堂任书盐，对侨作业迈层员葱工实愤行量胖化考丙核，津使绩卫效考绵核结薯果与诱其经温济利馅益挂墓钩，霸形成晨有效煮的指立挥、档沟通什信息葬反响秧，科然学化石、规互范化迹的目碧标管锯理，庙扎实谣、高刮效的铜质量道控制鼓。毯3、销我公史司在栗人员抽管理捆实践状中，兼总结诉、形乔成了枪自己巡的风励格，培比拟证突出迅的做个法是慌：挥〔1旗〕严锣格要标求，咱标准光管理押，选蝶好人绞，培允育人猫把好晒进人泰关，滩选择浅热爱游物业环管理丈、重烈事业恳、能数吃苦丰的人宁员，装不符贯合行容业要情求或掏根本字素质绍不够遗的，霸坚决恶不进本。在糟公司富里，谦经营骨和管钻理骨始干是漫人才雅，为暑推进屑公司俘整体刷动作钉而在于平凡肢岗位旧上踏泉实工农作的傲员工汁也是齐人才堂。物牺业管卸理首价先要恳管好氧人，裕其次余才能并管好萍事。杆做事天先做储人，誉正人悲先正摔已。筝重学阵历而注不唯握学历灭，德船才兼笨备要责首先柴看德茎。倡昂导敬逆业、柄效劳倾、创秒新的克企业唉精神愈，对酱员工狼的行隆为规忌范、黑仪表惰仪容铲在?碍员工度手册股?中傲作出丰了明速确的固规定聚，并活通过动量化教考核今方法距，不去断强致调员时工的邮进取砌心、昨创造挥性，怒注重在积极虚协调甲和主乏动投仅入地泪工作住态度悬。坊注重耗员工金培训糕的连摩续性棍和有握效性把。公嚼司要严求员氧工深米刻理描解在三职教祝育和私终身轨教育护的重光要内有涵。线明确垃培训拒需求使，主洒动春“猫充电允〞舞。公翼司还巴要求丝物业让管理轻经理材人从选上任严之日蹦起，授就要愿注意负培养夫自己称的接诱班人恼，在恩这种拿培养枝过程高中，追推进要了工奋作，座增强获了团秘队实荣力，户同时特也提餐高了涛自己睁。坚撤持物足业管敌理骨散干自吗行培厦养为劲主、枝对外闭招聘婶为辅晒，按匪比例辜7：梨3的父原那么葡运作含。我懒们提须出关叹心员贯工、川培养危员工恩重于渡创造希利润新的观握念，顽其含陷义在辫于提础高内别部员辅工满催意率扒，建饰立一傅支训帝练有必素、银能征揭善战畜的优娘秀团刊队，产实现塞企业昨的发胁展目王标。可〔2讲〕竞唉争上哲岗，恐优胜点劣汰沙，用庭好人哑，激吃励人奸员工兽队伍绿综合够素质跌中最攻重要逆的是冬观念忧到位缸，服糠务观今念、浑满意条危机肿意识厉、创烫造性顾管理犯等尤逮为重偷要。盗物业毯管理守行业姿，只缩有不清断学未习，朱及时瓶变革矛，才熊能争膨取主摇动，肾赢得拉胜利帝。有弄效管希理关套键在提于员商工全推体的帽参与那，因蚂而我透们在礼量化颗管理召、成友本管恶理和居计算膝机应漫用各孩个领扒域，汪注意精引导打员工短广泛识参与滋，群醒策群究力，关实现送各项那么管理金目标驱。坚汗持各控级领色导岗姿位在偏公司悄内部没公开跪招聘星，竞柄争上久岗，眉并实呢行年糟度聘倘任制注，形亚成职律位能山上能痕下、饿待遇跃能高痰能低挡的用加人机拜制，夜盘活薪人力理资源谅。通精过综舱合考悦评，闲实行汁员工烘队伍臂每年昼10临%换趣岗、沙首数雪5%攀淘汰普制，胞依法嗽管理惑，以杜理服撕人，薄确保塌高水歪准、散全方什位的础物业沉管理枝效劳舟。

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仅〔其2〕裙与客随户对秆话时富宜保狼持1党米左毒右的愤距离牢，要游注意哑使用嚷礼貌农用语你。纳猪〔住3〕穷对客隙户的轧话要宝全神墓贯注妹用心珍倾听被，眼笑睛要舒望着怠客户交的面缠部〔爆但不撒要死窃盯着响客户雹〕，凳要等仅着客意户把伞话说姥完，趋不要迫打断能客户态的谈啄话。令与客魄户谈忽话时雄，不贺要有掏任何启不耐遵烦的嚷表示愉，要刊停下朗手中菠的工剃作，牢眼望伯着对烟方，枯面带谁笑容迹，要而有反纯应。彩不要搅心不鸟在焉沙，左撤顾右索盼，筝漫不右经心告，不蜡理不白睬，臣对没阳听清嫁楚的田地方形要礼高貌的恐请客蚀户再叶重复肆一遍进。肠妹〔纺4〕载与客材户对的话，散态度君要和夫蔼，胡语言昌要亲寻切，售声调递要自衰然、考清晰晚、柔锦和，归音量蹦要适旬中，限答话扯要迅喊速明爸确。南勇〔言5〕蒙对客星户的俊问询扬应圆剧满回啦答，另假设遇板自己土不清呆楚或三不知字道的矛事，壮应查告找有伟关资惑料或罚请示等上级占，尽虏量答贴复客蹲户，猾决不俯能以巴“扇不知晚道惑〞比、科“发不清娘楚饥〞模作答禽。回庭答问其题要教负责钟任，桨不能奉不懂逢装懂跟，模啦棱两菊可，箱胡乱傅作答遭。货搞〔呢6〕式当客丝户需批要我扎们服仅务时剧，应狐从言祥语中易要体疫现出卡乐意舱为客疯户服顶务，竿不要肿表现嘱出厌俯烦、革冷漠尤、无吩关的发神态峡，应缴说：粘“栽好的帖，我突马上奸就来娱〔办勇〕黎〞团，不键能说锡：丙“滩你没刚看见技我忙哪着吗夜？焦〞籍绒〔宫7〕桶当客焰户提荒出的脊某项扎效劳鸟要求飞我们挥一时椒满足律不了租时，决应主境动向聚客户箩讲清仔原因布，并旬向客像户表爆示歉制意，喜同时笨要给姜客户萌一个那么解决浇问题规的建午议或稠主动亲联系罗解决绒。要挽让客哀户感农到：唇虽然中问题钓一时捞未能或解决左，但究受到吉了重障视，至得到框了应眨有的比帮助炼。宜滨〔狐8〕拣在原男那么性决、较蜂敏感用的问素题上霉，态能度要曾明确诞，但陷说话添方式佣要婉冬转灵杠活，猛既不哗能违醒反公技司规鸭定，真也要惰维护遥客户帮的自猾尊心右。切锯忌使右用质方问式芒、怀终疑式君、命配令式饥、顶卫牛式惧的说征话方案式，哨杜绝役蔑视促、嘲稿笑、设否认理、斗奔气等眼语言施，要浅用询金问、巷请求练、商寨量、笨解释牲的说牲话方枝式。罩如询甚问式施：纯“底请问陈……胆〞兼充请求脆式：为“满请您爬协助味我们裂……叠〞规刑商量迫式：初“…门…舰您看疏这样愉好不歌好？疮〞热蜡解释茎式：庆“牵这种暑情况副，有讲关规疫定是剖这样乱的趣……膨〞岗〔9摆〕打议扰客唐户或咱请求召客户貌协助事的地侍方，痒首先玩要表兆示歉薪意，才说：剖“疼对不式起，摘打搅假您了员〞狠。对铸客户刊的帮叶助或奥协助乳〔如蓝交钱缴后、厅登记卧后、毙配合玩我们下工作仰后〕但要表好示感兴谢。渡接过吃了客涉户的瘦任何削东西纪都要宅表示马感谢川〔如科钱、悲卡、计证件孩等〕闹。客够户对测我们桶感谢牵时，狠一定订要回诉答：畏“胸请别搭客气楚〞筐。贺〔1远0〕除与客戒户对薪话时刘，如滚遇另渔一客订户来掠访，懂应点楚头示露意打滑招呼军，或秀请新柔来客既户稍符候，杨不能疑视而授不见嘱，无闸所表场示，漏冷落宅新来司客户膏；同丙时结姜束谈办话，在招呼抛新来萍客。际 孔6、辜奖惩鬼机制节6.起1奖召励辽〔1爆〕奖诉励形绒式：赚口头男或通闯报表里扬、爸一次燕性的铁奖励侧奖金凝或晋蒸级。榜〔2遵〕奖及励条戒件：汤〔员子工表割现符们合下肚列条投件之勤一〕票·匆在经贺营管截理、泽效劳钉质量涂、技绝术改程造、际增收魔节支钉等方舱面，携积极取提出江合理螺化建春议，烫并在荣实施姓后有朽明显悼成效嫂者；消·锦为公姨司节卵约资潜金和狭能源冶的；舱·约发现洲事故仔苗子已或隐轿患，土及时植采取智措施纳，防圾止重希大人晴身伤谎亡、对设备逢、设老施事菌故发河生者潜；舅·预及时陈妥善终处理价突发基性，熊影响曲大的参事件消，使宏企业丈形象怒免受屠损害姨者；接·瑞为保技护国处家、每人民软及用商户生跳命财科产，据能见梅义勇武为，深在维哨护正沈常的瞧工作幕秩序锋或社梢会治剥安中跨成绩绞明显孝者；梢·堡在改勉进管碍理处攻经营茫管理佩，提对高经穴济效须益和跳创立箱文明耻单位瑞建设铃中成培绩显辨著者道；柏·廊为企构业做语出其卷它贡余献者揭；只〔3屈〕奖筐励程甚序剖凡符沙合奖判励条株件者赴，由炕所在挎部门慨负责鉴人将害书面仆报告纺和?恭奖惩违建议盯申请领书?招呈报沿公司川办公奸室，亿经公萌司考介评小跪组讨牧论通娘过后耻执行凶。券6.回2处橡罚漏〔1呢〕处培罚形倾式：信警告色、记朵小过换、记千大过挠、降迷级〔柱薪〕辉、解津除合堪同；拴〔2亚〕处性罚标避准：块警告麦一次虎扣1摸天的说5%擦工资积，记攀小过丈一次喇扣3饶天的壁5%铁工资畜，记甲大过敏一次番扣当述月5检0%钥工资耐；一陈年内夹警告排处分森2次瘦者，殖给予部计小钱过处月分；心一年仓累计隆小过套2次椒者，极加记多大过贼1次呆；一险年累网计大油过2曲次者竹给予朽解除际合同能。挣有下疤列行兽为者回给予袋警告且处分振：棵·殿上班塘时间诸处理嫩私人窗事务子；匹·积未经爪部门作负责派人同斯意，戴私自邪调班年，调相休；帐·新在办栽公区灭域或哗公共目场所疑发泄假设个人膀不满肺情绪黑；新·甘其他剖不认朽真工增作、乌不文仰明、落不道扔德行厘为，碍需给秋予警岩告处疾分。职有下牵列行姜为之羊一者逐，给病予记霸小过叼处分斗：咸·骑一年另内给圣予警唇告处国分2垄次；虽·残违反纺操作幼规程瓶，但暂尚未储造成洪公司及利益没损失翅；淹·难工作叮时间给睡觉锣；脸·崭辱骂赠同事玻或管响理人颤员，跨情节春严重蒸的；狭·吃旷工陶一天危；钳·谨管理旅处员常工为共客户拦效劳锡时，垮违反身操作东规程浓，造胶成客割户投典诉，唇但尚闹未造械成不醋良影睬响；驴有下年列行膨为之越一者运，给理予记猜大过秤处分谊：垮·铁一年修内给纠予记粉小过赌2次尿；拘·加工作滋严重衔失职劈，造咽成不惠良影饶响；正·谷违反只标准千作业缎规程民，造晕成公娇司利敌益受呼损；驾·痒效劳茂态度迷差，驰遭到租客户饿合理哪投诉角，造劣成一煤定影界响；浅·侮其他湿损害愁公司瘦利益仰的行榨为，租需给签予记角大过蜜处分同；丹有下征列行偷为之牢一者砌，给化予降的职、技降薪监处分押：旱·诉管理唯不善乡者；两·却屡次择重复秧违反面公司馒标准辱作业植规程纲，但亭未造昂成严隔重后改果；简·震一年旋内记盲大过旅1次妄，记茎小过弊1次们者；丹·义其他气须给玉予降伪级、束降薪隶；垂有下捡列行现为之笔一者侍，给栗予解绝除劳颗动合句同：妈·芹一年傲内记仓大过紧1次有者，服记小筋过2第次者阁；承·宝2次沟年度绑绩效纸考评货分数零不合反格者跌；物·罩其他换需给淋予劝足退处肾分者执；顷解除池人员脾如果寄在试艳用期蜻的，捷公司寺无须筛提前隆通知峰，即星可办赖理正准常离搭职手菜续。彩解除帖人员次属公冶司正辟式员替工，胜一般歼情况醒下需冻提前尸一个茫月通腹知员妇工或只以一车个月呜工资袄作为芹补偿上后即抄可辞慌退员渡工。盘有下席列行胸为之利一者忆，给沙予辞访退：妙·甜赌博迎、吸辜毒、贿盗窃饼或参团与其此他违盟法活鸣动，殿被依沸法追与究刑旗事责晃任者容；谨·榨一年穗内给户予记推大过略处分裙2次跑者；京·倍在公怀司无危理取偷闹且开先动出手打哄人者杀；糖·蚂造谣带惑众真，挑捆拨是趁非或颈以强息暴手饿段唆蛾使他功人怠碍工或个罢工亭，情完节严浓重者咏；枕·晴利用漂职务愤之便巨，收堆取他陪人贿袍赂为醋自己裳牟取治私利利者；铺·唐擅用邀公司裂名义硬在外届招摇商撞骗询有损坏公司痰利益摊、声潮誉者舌；械·政成心袭损坏跪公司榴设备率设施宫、工家具、腹办公轿用具死及重乓要文败件者居；银·份遇非咏常事暖变，滩借帮浮逃避思义务恼，致条使公魄司财危务蒙贴受损钳失者槐；送·纲疏于里职守吃，给这公司奏造成牵较大农损失认者；盟·欲效劳喜态度寻恶劣辩，损勾害业宗主利喊益，百影响分公司时声誉酱者；罚·撑窃取猜公司极机密身、技钉术资唱料或熊财务彻资料知，造氏成公值司损张失者傲；鲜·逐其他叮严重院违反巷公司证规定话，须政给予巷辞退神者。雾辞退纺员工污无须拔提前川通知胸，不免给予鸭工资尾以外锤的任摘何经肢济补登偿，腰给公坚司造慨成损珍失的唇，公理司保蜡留追哭究其玉有关兽责任迈的权锣利。趴6.揉3、恢处分晕程序竞部门株依据苹奖罚让条件罩填写阁?员芹工违会纪罚控款单蛇?交康办公拖室审饭核；福办公贪室依亏据?寻员工艰违纪震罚款统单?裳，审僵核内毯容是醉否真帆实、泽清楚叙、完订整，蚊奖罚润标准呆是否训恰当究。扬办公示室将含审核咬好的露?员批工违功纪罚归款单木?交图总经从理室寨审批种；部该门意典见真培实、抢处分价恰当充的按剑正常迹手续价办理边。条人事啊管理堪及服淘务人锻员培牧训望建立配“协加油总站式继〞撑的员穴工培培训机瓜制箩由于举提供楚效劳杯产品谦的主典体之劫间的鼻个性硬差异颜，对钉于服变务产陪品的勤提供组，不逢能简孙单地标只制挂造一携种雅“宾准那么耐〞桶，而门是应录该依选据服亩务需次求的游变化闹而不抖断调仇整，刷即服弯务的雪层次肌、内风容和跑方向忠做出抱相应撞变化闷，其区中一派项关亡键就诵在于污对员钳工持姜续不时断的效培训仁。在池实践我中，赵推出旱“止加油肤站式旅〞袋的培昼训体跨系，左做到瓣岗前确培训泪、在壳岗培爪训和气调岗休培训持，各甩级层虹员工币均有从明确汇的培野训达猛标标盲准，巧使每运一级童层员计工保叠持服府务知久识、甚技能粉与服绒务需着求的抬动态卸平衡廉。同慌时，知亦强翻化股“痕管理近者就泽是培称训者庙〞春、获“回培训内是公风司对准职员溪的最士大福辩利帖〞歇的观恒念，怒并把歌这种雾意识栏在物猜业管方理工街作中溉贯彻挎始终冒。凤员工吼必须公参加绍公司遵内部烤统一惜培训涌。公邻司每恢年根搏据公码司发裳展需临要，传选派健一定绞数量愤的公露司骨耳干人械员到取省内奋外参河加专还业培集训或吓调研道。滑1、绣培训壶目标百：科通过会培训呜，提刊高员共工的迟文化婶素质阳，业舅务技疾能和土管理顶效劳垦水平绘，为亩XX瓜XX典居住铸小区缓及商顺业楼电锻造邻出一肠支品势质优哗良、皇专业玻过硬敢的物搜业管后理队炎伍。宜各专变业、诵特殊伙工种立需按泛行业雄规定赤通过候职业唱培训镇持证康上岗锹：牵工程海经理独需通孙过质卡量管梳理体补系培品训，锤取得车相应眉的资钉格证她书。那工程细维修泽人员揪需持扰证上遣岗。耀管理都人员库需持款物业怜管理左上岗霸资质哨证书脾。斯2、汁培训右、教衬育方侧式为夺：狸〔1梨〕职烂前培诱训。坦〔2建〕在擦职培选训。扬〔3盼〕脱赖产培懒训。租〔4胃〕员握工业译余自县学教锡育。列3、妄培训妈、教腾育计厕划为认：哭入职佛培训绕物业君概况辟。窜公司真管理暴体系症、公眨司规潮章制耀度、萝质量昼方针型、质董量目虚标。我物业勤管理辜根底蜻知识趟及服前务特族性。子平安惑教育宽、消圆防知甚识任员工劝守那么理、言锯行规婚范。盟上岗勉培训火①轰本插部门阻、本掀岗位野职责哪②走本更岗位陪作业丢指导追书〔映工作预程序卡、作尺业内耽容、拥方式猎、规经范〕锈③雅本肃岗位覆业务化技能题、应缓知应涝会培渐训。嫌在职抹培训朽欧①雷本眠岗位敢业务驻技能乒，技跨术提申高性朽学习纹。万②猜相秀关岗宫位业记务概桐要，诵技能督培训豪。渴③为了权解相五关法撒律法馋规味主要够管理非层渔①展物万业管蜻理理旁论学逢习锦②柏班泄企业磨管理偶、城债市社成会学垄、房高地产歌经济停学等欧实务党理论毙学习撤。艇③樱计闪算机钓等现申代科纹学技归术知派识学置习。墙④翠物饶业管衰理条帽例、防经济箩合同驰法等堂有关豆法律呆、法犬规的史学习拆。安一般生管理乞层议①宿本眨岗位肠专业凳技术搬知识枝、专怨业职傻称培眠训。愈②症物元业管惹理理畜论学强习，爬上岗唇取证营培训谢。落③敞相沸关法贯律法尼规知忽识址④塔质腰量体块系相节关程徒序文熄件，乖作业释指导恩书。岸⑤殊每哈年至搜少拓弹展一划门新轻业务骨技能挂。裂业务屈技术铃作业村层收①委上鼠岗取似证培雾训。傅②头岗挥位业卧务、轧技术宫技能闪培训茫及岗钩位竞跑赛。在③修质贺量体完系相驰关程狸序文租件，盛作业览指导搅书学炭习。朵④绕了勿解相窝关法颂律法倡规。亩⑤仪每支年至聋少拓竟展一揪门新侮业务瓦技能齐。纱4、跌人员忽的绩缩效考析核评骑估：平采取梁“父公平罢、公学正、价公开誉〞澡的考六核办敌法，蒙到达齐赏罚击清楚睬的目假设的，暗提高请员工伍的积程极性缝、工绵作效哥率和讯工作袍质量祥。凑①稿工程飘考核腊的范爽围为向在本欧工程雹所有雹岗位林的全铅体员括工。钟篇闲帆房截稿装泄粮渡暗牧伴遇威似③炸员工掌绩效没考核胃的执即行由押本公急司考呢核小倍组统幻筹设廉计组脊织。样④偷考核歌小组梯的成咱员：困管理刺处经帆理为博组长举，成掌员为唐有关米部门破经理置和部滤门员芽工代盯表组负成。绢考核采方法柴工作捡考核抢方法尊分为罢季考韵核和革年考闸核，及季考维核由轿各部主门负椅责人脱进行震评比粱打分预，年晚度考旁核由胖工程绒经理板与各纹部门出负责钢人组曲成考麦核小捞组进绑行评哭比打愤分，彻日常马的记削录、灾检查尚由各裙班组疏负责董人进菌行记肚录。亮通过掠对日偷常项浩目进坚行量制比最化终分样为5腥等，僻分为界优秀撤、优委良、画一般愈、不膊满意双、差呢5、唐管理排人员齿的选零拔：旨为调揭动所班有管丸理人织员的决竞争屯意识争，公亩司采宵取竞洗争上隔岗的掘方式赵确定容管理具处经方理、转保洁绝主管痰、秩端序维起护主青管，正对聘稿用人休员确黄定三粘个月盗的试酱用期涨，聘宣期一纺年。式聘用伏后，础给予平一定剥的岗酷位津掘贴，珠调动闸其工赛作积爷极性可。对公试用骑不合蝶格者轮，补油选人室员可寄从优坟秀员温工中刃选拔英。乐各部球门的音考核滤标准谷工程铃经理剧考核烤标准茂序号怜项灶目良评分关标准肆分值活1领标准览化建监设谅严格五按照饿公司讨管理间手册绿的要兽求，免建立内、完右善和乔落实喷各项丰规章残，运有作程夏序规亚范滑30飘%饮3挺沟通孟协调蒜成效绵自觉真接受闭公司谷领导费和客鸡户的亏监督顽，征检求和央采纳学员工谨合理纯化建膝议，触建立翻良好盐的个弦人形掘象，京有效递投诉她率1跟%以仁下，金与友湾邻关句系单聪位关嚼系融翻洽雷30寻%虚4战员工迈效劳吃水准雹员工队整体难效劳胡意识远及服衫务技微能强召，开宣发商京和客壤户满菜意率拖达9爽9%丙以上醋20毅%久5词社会固效益荣效劳舌工程勒多，视经常找受到螺公众役传媒循的表养扬及组不断言获得霞包括叛文明柄XX挂XX补居住蒜小区召及商灶业楼确等社撞会荣艰誉。愈20奶%携管理丈员考叹核标唤准刺序号剑项策目解评分施标准芽分值蔑1裕管理雁运作菌程序无严格豪按照驶公司帜规章烫制度半及各冬类操轨作程挨序，水落实撇各项圾工作毛。还20那么%啊2础组织盖领导辨能力樱坚持味有系桶统的贱工作逗方案钢，有评力的氧落实劳措施扁和严搁格考齿核办层法，翠确保漠各项湾管理赞效劳尖水准冤。冷20浆%唇3惜沟通晶协调凤能力袖定期绍走访挑、回死访客窑户有妹关领怠导，拌争取厨对工况作的瓜理解夕和支沈持，双有效袭处理扛用户包投诉壮，投足诉处沉理、闷回访旺率达暂10泡0%相。串20宫%历4帅资源纷开发汉能力码合理泊调配屈人力躲、物牧力资那源，驼督导壁部属秃降低缸本钱嚼、减脉少开洗支，政积极叨挖掘衣潜力们。昌20勤%香5刮整体科工作佛效绩赶所属观人员锣能按铅时质化完成雁各项丙工作扮任务仁，办剪事严掘谨、国效率德高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