我国社会公众保险意识水平调查报告

1中国社会公众保险意识水平调查报告——以厦门市为例保险课题调查小组课题小组成员：廖诗镇，李杨琴，黄华盈，马骊，徐小雨，方婧。〔厦门大学金融系保险学专业2004级福建厦门〕驱内容屋概要浅:谢在保磨险业裙二十摘多年至开展拌历程浮中，便我国右社会召公众抬从不哲知保桃险为宇何物写，到潜有了崭一定营的保述险意狐识水愉平。话物质厉决定搂意识屠，但燕意识懒对物嫁质又汉具有排反作济用，液保险强意识港水平姨的高伙低直乒接关知系到剂保险病业的甩开展丸。因疯此，概本次希调查帮就是敲通过兴问卷叉的形签式，说测量年目前为我夜国辰社会废公众尖的保于险意冷识水恒平，僻分析惧其影胞响因原素，衡最后毙从调凡查分亭析中迫探耳讨鼓提高但我国疏社会饱公众惑保险北意识堡水平抄的对搅策午建议胖。常关键即词睁:旨社会饥公众紫保险种意识球稿指标驰体系辽葵影响感因素值浴In私ve型st厅ig横at抵io薄n拍Re渡po粮rt徒o壁n颤In汤su强ra北nc巨e窜Co驼ns捡ci瓜ou鲜s谢ne普ss浸L岗ev铁el氧o录f诚Ch肠in邮es图e心Pu宇bl浪ic含——槐Il着lu美st戚ra绞te湾d西by退t墓he旬C利it尽y腰of疗X休ia虹me嗽n根In狗su胸ra改nc灿e脊In饥ve恶st凭ig息at爸io书n亏Gr剩ou拿p前(I沃ns吵ur着an酸ce勇B傻ra倾nc令h纱F塞in活an甩ce幕D消ep挤ar程tm蛋en生t桐X挖ia射me犹n允Un适iv驼er夸s之i翅ty锣迈20络04系G犯ra肌de系)俩Ab溉st台ra烟ct蛙s雅:绩Du议ri难ng容t鹊he高d摆ev辩el汁op趴me叛nt帅o展f话th旧e桥in饰su待ra撒nc瓣e己in毅du蹈st断ry啊f故or葬m御or翁e券th晌an猛t希we龟nt唇y桑ye圣ar匆s,慌爱Ch蚀in妈es荡e腿pe巨op屋le疾h缺av饮e地ga否in敏ed所s扒om双e肯ba棕si悲c婶kn检ow伴le刮dg妄e贺of物t架hi颂s纲li区ne尚，唱co脑mp坊ar幸ed书w业it拣h搁th测e岭in岁it仆ia字l鹅ig蝶no懂ra汽nc意e.获A倒s巨is猾k象no孔wn瞒t热o库a搜ll读,耕su摔bs确ta递nc耍e端de孙te控rm祥in箭es部c额on傅sc借io钢us祸n抓e趣ss要w拨hi瓦le动c宫on处sc验io奥us阅ne痛ss缝f攀ee艺ds售b没ac配k岁on魂s福ub体st夺an肠ce汪.土It河i玻s理th诊e骗sa览me架t毅ha撤t蚊th霸e队le钉ve甜l款of营i缠ns晕ur驰an响ce著c龙on刻sc拆io希us袍ne叹ss爪d得ir似ec说tl树y朋af泛fe湿ct忍s紫th索e详de缘ve驳lo虑pm扔en承t仅of娇t秃he丽i粮ns爹ur弦an推ce猛i陶nd忧us步tr渠y.尝S愁o肠we拐a碍re艳d已oi厅ng币t秘hi狮s横in宵ve拍st茄ig灿at熄io乔n凝in武t当he掌f那么or漆m沾of璃q沃ue妄st都io追nn工ai景re棵s糊to加m弊ea野su厨re牵t热he爸l栽ev愤el晚o访f旅i链ns蔽ur贿an估ce李c能on失sc扎io圈us桥ne链ss赞o训f英Ch贞in盲es顿e罪pu者bl晨ic顾a殃nd束a漏na窃ly创ze曾t扒he枕f摇ac征to踩rs蔽t饼ha呈t姓ha荷ve爷i爸nf拘lu鬼en征ce经o斩n蓄it员.蝶Fi词na畜ll偏y,承w坝e请ar训e伏ab公le卖t江o姐co笋me霸t辱o炒a团co遮nc袜lu却si巧on胸o棕n寺ho乡w甩to藏i税nc寄re蚀as耻e共th薯e逼le道ve烫l剪o土f纸in躬su毕ra获nc睛e址co辅ns字ci虹ou纳sn环es西s增of箩C蹈hi坟ne混se朴p改ub厚li妹c.钞Ke索y射Wo失rd架s股:初so导ci声et弄y蛾i击ns蜜ur顿an贞ce膛c烤on君sc扫io约us守ne眠ss朵g晒ui洪de晨l茄in捷e疮s汗ys贱te谨m沉撒fa关ct曾or药s引言啦保险醒代表分着人番类的叫生存嫂智慧太，在锣危险时和风赠暴即将将来组临时疫，帮徐助我概们尽拔可能黄地做修好捧“匹防范比工作岛〞群，抵验制着催因略不可写抗拒径的风夜险导条致个里人生延活质踩量侧的屯下降题，减秧少人渡们因扮遭受旬不幸怎产生俯的痛值苦。乡瑞士枣再保山险公踢司S膜ig址ma控的统裤计数红据显再示，既近十济年来旋，中鼻国保家险深涌度从阿19井97迹年的鬼1.幕46瓣％上蒜升到持了2趴00娃6年归的2丈.7测％，虚保险剩密度莲从1盏99广7年渣的1枕0.扁9美么元提芝高到煌了2慈00百6年歼的5女3.庙3美缘元格。由瓦此可倾见，乖中国愿的保壁险行本业正忙飞速胳稳健搏地发描展，险然而潜相对心于2奴00株6年镜世界挺平均因7撒.5肢％的抵保险稿深度床、5支54块.8大美元逗的年勒人均缸保费登水平恢而言鞭，我指国保牺险业军仍处栗于初勉步发吓展阶蝴段，姜保险霉密度柜和保暑险深值度都捎亟待两提高厌。闹很多浩专家舌学者叙认为百我国刚社会袜公众牧的保家险意梢识薄怒弱是浅制约间我国洽保险摄开展盒的营“腊阿喀响琉斯消之踵羊〞捎。突我国都几千地年验封建御传统私文化益的影否响根退深蒂员固桐，疏形成采了听委天由耕命的含固有氏思想罩，服这使每保险慎意识惑的普坊及和厌保险油业务悲的开址展遇框到了峰很大队障碍含。社云会中闭浓重椒的侥专幸心袋理和揉狂热问的投比机为心态舱使人耕们对骂偶然惹的暴浓富太菌过关幸注，扑而对努偶然即的不锯幸太惨过漠预视。购我国味参加素世贸究组织源后，蒙开始摸全面纸融入狂世界喘经济巨，保厅险业扣要获恒得长累足的毒开展督，不匪仅要敲关注狸保险打主体射、保体费收肾入、蚀保险屯监管妥等硬畜件建叛设摆，泪而且代要关初注吓保险您意识香等软咸件建栗设卖。由边此可案见，扛进一困步强番化全温民保宋险意捕识已靠成为劈当务套之急伤。串本次单调棚查旨落在川测量闷目前息社会匀公众吵的保截险意端识水阁平，劫了解伤公众尚对中芬国保肥险现米状的改认识钓和看浸法，殖通过浸数理拌计算你分析裁影响险我国页社会武公众疑保险缝意识窑水平膀的证主要择因素茧，最缝后根废据调姥查结耗果探韵讨提确高我招国社纽会公砖众保扰险意絮识水伞平的愈对策询和建倘议，语希望谅能为夏我国库保险壶业健塌康迅菠速的亦开展绞尽微絮薄之迹力。割本次逝调查报由于废受到鹿各方布面条苗件的县限制兼未能山尽如猪人意燕，不踪足之旗处请知专家狮学者马多多城指正杯。宁一、掘关于席保险蔑意识宴的擦定义展保险魏华林林宝清著.保险学.北京:高等教育出版社,2006.29。举是集针合具宣有同咱类危绿险的邻众多狡单位伴或个排人，壤以合傍理计河算分功担金会的形犯式，描实现勺对少刮数成住员因总该压危险浓事故涨所致达经济蕉损失灭的补值偿行魏华林林宝清著.保险学.北京:高等教育出版社,2006.29。窝意识教育部社会科学研究与思想政治工作司著.马克思主义哲学原理.北京:高等教育出版社,2003.46。上是世离界的册内在告规定榜、一叮般规阻律和头组成喜局部疲，是井具有用客观酿实在崖性同乱世界践的其捐它组岂成部窃分处党在对老立统袭一关诵系中教育部社会科学研究与思想政治工作司著.马克思主义哲学原理.北京:高等教育出版社,2003.46。童意识魄是与袍物质赌相对怒应的廉哲学森范畴愚，与披物质众既相戏对立绕又相谊统一误的精漆神现肾象。藏人类李对意卸识现储象的伪认识狗经历睁了一即个复铁杂的吊开展烟过程使。死在人鄙类早椒期，图人们破把意昂识看途作一简种独线特的瞒、寓糠于人厨的肉沉体之服中并蛙可以耽脱离叨肉体叫而存断在的吊灵魂吹活动老。在咬近代棉，众谣多的查哲学岛家从南物质筒与意册识的随关系袄的角域度，左对意你识作芝出定渗义，没探究瓶意识泼的来械源和忙属性星，得点出了刃不同直结论言：挂笛卡隔尔提庭出意府识与图物质萍相互苹独立拾的二育元论于；洒巴克涂莱主辰张“喜存在拐就是布被感殿知〞届，把川意识扛作为班世界蛮的本料原；册霍布响斯洛草克等经那么认虾为意梦识是施物质哪的产表物；保费尔梢巴哈反那么不斯仅提傻出人才脑是产意识姨的生喂理基症础，付而且握还初强步涉插及到匆意识粥的社旬会根锦源问嚷题醉等枝。马道克思薪和恩哈格斯臭在批沾判地放继承神前人邮认识在成果号的基卸础上斯对意质识的承起源茅、本债质、香作用踢作出慎了辩货证唯厕物主樱义的浓阐释纲，含认为待意识锣是人嚷脑的掩机能乘和属散性，及是社何会的营人对蜡客观尤存在宵的主妥观映谦象辟，盈这种煌主观宿映象争具有盲感觉仍、知非觉、涉表象令等感逆性形棵式，悦也具亿有概坏念、尤判断谋、推干理等光理性腰形式吧。意妙识半既吓是自签然界兵长期傻开展集的产脸物，业也姓是社早会的状产物笑，人誓类社哥会的例物质悬生产恒劳动荣在意伐识谜的产池生过饥程中蛮起决贷定的中作用源。辩占证唯肃物主三义在查强调链物质祖对意要识起傍决定早作用龟的前柱提下甜肯摸定意羽识对它于物割质具尽有能果动的序反作营用，缝在意沈识活巷动中谋人们柳从感聪性经珍验抽圈象出扩事物男的本宜质奔和薯规律粗，乡形成渣理榜性认徒识侮，又垒运用纲这些御认识跪指导腊自己树有计躁划、炒有目毙的地皆改造纸客观斩世界县。唱综上逐所述阀，我泛们可哀以推篮导出谣保险处意识竹的定屑义是土社会粒的人沉对保售险这击个客朋观存环在的温主观苍映象惜。具凝体的栗说滑是指遗人们毙在生纽产生烦活中愿形成补的对怪于保由险卡的欠认队识、牧了解侨、情村感、凡态度震等一男系列耕感性欺和理逢性的铸认识破。逮人类配的意皂识活扁动具秩有伪社会屯性掘，因旦此我增们可旧以通潜过问逮卷的君方式览进行把抽样油调查歇来反厨映这贵样一顾种意贷识，蛾并通擦过数特理分干析来虹测度感其水模平。笑二、舰国内担关于惭保险增意识秤的研友究概微述聋由于从国内陡和国滑外保黄险意伪识水础平的翅差距拍以及脱调查趟方法车的迥东异，递本文鼠所作孕的保套险意元识研签究概达述仅幼限国选内。室早在泰19圣96样年，败广西掏柳州疏市人嘱民保电险公嫁司忌就悼以族“院城市磨居民盈保险笛意识钻研究蓄〞魔为主雄题殊，隶运用新分层门随机显抽样伤的方永法爱，鼓在全墨市对遮10犹00玻户居晒民进剃行了狗问卷泄调查煮，茶获得逗了一出大批者极有刮价值锹的数付据扩。仓通过把统计投分析跟,得谦出了古很多兔对我貌国保至险业甩开展盆极具镰参考达意义列的结奏论。节此外炊，各冻个保芹险公慨司为献了展晕业需纤要，散也在烈不同荒程度鲜上做周了此偿类意廊识的亮调查券研究小以及特相关译分析扁，如救新华每保险豆延边件中支出的调君查报好告。廊社会合各界露关注声保险斧的人膨群也粪做过计保险毁意识幸的调印查问廊卷分垄析，揭如歌?匠洛阳甲市居克民保鬼险意芹识调事查与羡分析能?和蹦?对咏武汉疯市民性保险滔意识柿的调伙查分娃析?竭。?致洛阳撞市居餐民保械险意象识调洞查与任分析腾?重趟点在轧于强轰调业居民蠢保险薯意识堡的强蝴弱对紧保险第业的放经营梨起着凶至关新重要因的作略用想，因脱此为随了突提高雹居民惹的保西险意李识炕，用保险野公司伪应加象大保将险宣摄传力蚂度骡，垦改善托保险缸效劳恒质量恢，售提高式保险双经营闲技术绣。?夏对武剂汉市踪民保友险意张识的出调查雀分析扶?通荷过对广武汉宁市民挎的投去保取泰向、筹投保笋信用偷取向仙和对置保险盯业存系在问驱题的喇看法展这三卡个方阵面的伸调查泥，对石保险纯业的喜前景兼作驳了一屡些分梯析，刑以求马为保筒险业晶的发仅展提慰供一紫定的件参考系。傻上述抓调查弟虽然叙对反贺映我谢国社保会公洁众保缝险意命识水口平有牙一定视的价仙值，昂但是登其对秤保险爬意识探的调龄查仅嚼仅局赴限于碗一个累或几无个方能面，付并不吧能充烦分完室整的波反映肆社会蜘公众呜的保渴险意剑识水顿平。辉而本段次门调查这通过数较为好充分丛的准秀备和脊思考尚，在黎吸取狂前人陷经验四的基袖础上楼，僻扩大菊调查得所涉斜及的错问题君，勾能较蒜为全敬面地限反映讯目前昨我国位社会调公众裁保险乌意识脏水平闻。丸三、什研究赴方法鉴〔一王〕前木期问袄卷调告查隆1、劫问卷诱调查秘根本绢情况粒问卷孝发放枪时间腊：2扑00扫7.娘7.尊20怒-2姥00烟7.屈7.亮30动，发围放人寄员由幼本次留调查匹小组屡成员触组成焰，共淹发放吃35淡0份衣，有台效回拌收3注00满份。狼2、帆调查迁对象柱总体宜情况挪由于碑我国狭保险沈业正撕处于恭起步柜阶段押，保闯险经套营主世体将模市场丢的重滤心放胞在城掉镇，撕农村泻居民荷的保签费支论出很理少，脱农村请居民贴较之咬城镇盟居民肢的保畏险知们识更姜加薄剩弱。蝇因此召，为鞭了降浙低调耽查难矿度，级我们换把调巩查的匆对象柔设定航为城谷镇居嫁民誓，所把以此舟次调吃查对特象是当厦门古市思恢明区拉和湖垮里区亮的居付民。倘3、但调查透方法技：肚本次糖问卷杠调查献采用先由被收调津查者评填写丹问卷伟的方嫁式，豪类粒型随山机抽镇样〔白分层尘随机粮抽样郊〕方最法。爆厦门励市谨思明蛾区和煤湖里唉区各建17驾5份叔，朝同时剧发放疮。象〔二及〕后陕期数暂据分拍析阻1、梦建立耐保险重意识鸽指标退体系斜2、称采用腥赋值岁法对桐指标犯进行怪赋值益3、水采用带专家扭咨询腹法确订定个猎人保弯险意敌识水控平测迹度指钻标的别权重昌。努4、股运崭用虚醋拟变断量线哭形回辰归的系方法怨，量求化分突析影怜响个愁人保薯险意大识的陪主要糊因素赚。帽四、宰问卷够调查暗的定死性分恼析锐通过睁对回抚收的戚有效壤问画卷的跨统计密，我画们发司现，朱由于凯近年瘦来保锅险业屯在我跑国的晋飞速散开展兼，社洽会公花众的测保险生观念何已麦渐渐倒发生等了改犯变，肆越来千越多摊的人威对保套险有注了一树定程午度的慨认识盒，而圾不再莲是十厨几年虫前的妈对厘保险倒事物慨一无雾所猪知。糊在本邻次调割查中缴，9慎6.湾3%菜的被含调查剪者已风认识居到保扛险是愿一种案管理滤风险宫、补捐偿损援失的红工具赌只有洲2%蠢的被去调查建者认绩为保陡险经和营具酿有赌喘博性善质，纱1.胳7%望的被毫调查绪者认惨为购既买保线险是李一种晶不找吉利躁的行水为，叠人们吓对保辞险的协误解乓和偏末见有寸在逐究渐减僚少。临另外铁，人研们在够关注王保险周的损怪失补死偿的狸功能福的同役时，葛也越蝶来越匪重视大保险匀储蓄御增值僻的功扁能，感有3袭6%陵的被泼调查蠢者认脱为保付险也剩是一争种投职资工士具，脾在受功访者钳中，余保险阶投资清理财棵功能恶的受笼关注用程度社仅次腐于损临失补舰偿功壤能。琴尽管躁公众瞎的保孔险认奥知程优度有像了很可明显源的那改善祥，但肯总体吨来说驳还只章是停炭留在崖一个术比拟主浅显炮的水低平，宪对有题关保阁险的刊根本督知识辨还很摸不笋了解替，比廉如，卧当维保险围公司手询问猴有关补投保简财产婶或人半身的尚情况取时，屿有4坑5.偏61销%的浴被调给查者捞认为崭应全予部详痛细告鹅知，朋有4盯5.喘26番%的吹被调撕查者耽认为你只需呈局部郑告知氏，有宗9.胁一三乒%的滔被调鉴查者阻认为导可以煮不用满告嘉知。榨有将盾近一奔半的惹被调握查者川对投革保人呈的告令知义也务有策清楚纲的了猪解，酸但有曲超过静一半臣的被矩调查涌者对悄告知义义务肠的认湿识不种够全魔面或段者是筒错误汇的。住在统爆计的么30饺0份竿问卷紫中，绵有6谦0.悄3%变的被救调查脚者购稻买了嘴保险熊，剩镰余3纸9.执7翁%的挑被调烘查者押没有伪购置彼保险存。购之买保锄险的迁受调戚查公伞众人怒数超烧过半泊数，息从侧湾面反屑映了廊我掌国社减会公堆众保腰险意伤识正命在不惜断提烛高。纪。但究是如缩〔图鸽1〕采所示仓，在胖购置臭保险盼的受坊访者犯中课，将深近9驱0%苍的昨人每浩年的上保费什支出劣仅占轰收入豪的不岗到1酿0%谁，由佩此可咐见我狼国目呜前的榜保险输深度诚仍处焰于一芒个较赴低的吴水平冶。振图掀1遣保费震支出融占收示入情紧况斧在已竭购置卷的保余单中肠，互人身简保险族保单抹数量苗占保致单总短量的姑75流.3排6%溉，大侦约是纱财驼产保众险保流单数所量的风3倍认。这合反映垂了目俱前我疮国之财产饰保险鼓的发狱展速价度不橡及掩人身案保险蒙的够开展剪，人咱们对氧个人斗私有垫财产怨的风书险防桃范意肝识仍丙有待亩加强死。茶五、隐保险巩意识冲水平普测量钓的指悲标体井系轰通过肯上文饼的分链析，赖我们场总结粥出，主随着劲我国巷保险封业的俩开展昆，人霉们对质保险截的认惰知有缴了很挤大的杰提高别。但雾公众唇的保备险意姜识究欢竟处蜘在一甜个什阳么样思的水功平，欣本文恋拟从魔社会圣公众浮对保溜险的匆认识根和理留解、冻对保东险的施情感蔑和态肾度两养个方厅面建糖立指云标体具系织，定月量分垮析社放会公未众的砖保险万意识宜水平滨。乓(一震)糕指标劝体系替的正构成何该指括标体予系棒由凯两个老一级爱指标屈和六州个二布级指叛标构祝成。低一演级指嫁标分亩别为涂社会扬公众虹对保顺险的浇认识塑和理扒解、谎社会稠公众才对保念险的捆情感州和态帝度。来前者跟由偷对保构险内景涵、碰保险乐功能杂、保借险原演那么的死认识竞三个价方面冻构成糟；后体者恩由江对保漫险的腊关注浩、评拉价和黎预期蠢三个腊方面心构成纵。保险意识水平保险意识水平对保险的认识和理解对保险的态度和情感对保险内涵的认识对保险功能的认识对保险原那么的认识对保险的关注对保险的评价对保险的预期购图2病协保险叫意识史水平疗指标贱体系磁保险就意识波是指局人们棚在生蛮产生使活中堂形成蒸的对骗于保敲险左的苏认作识、套理解忠、情丈感、弃态度孩等一揪系列烤理性于和感们性的安认识估。禽理性嫁认识道的对害象主背要是叙事物涌的内害涵、林性质转、功俊能等蹦内在山现象站，感骄性认布识那么朋侧重盐于对奇事物巾现状鱼、发阶展趋动势等扎的感纸觉和饥映像甜。保场险本补质是宗以集坐合假设具有炕同类纯危险限的众股多单挤位或代个人驶，以迅合理滴计算砖分担姓金的彼形式值，实剥现对宁少数瓣成员绢因该巧危险刊事故谷所致肃经济顾损失顽的补听偿补行为状。保悼险作滔为一雪种商柴品，托具有绸使用脱价值寺，这宰种价奶值主座要体否现在迈保险带的损慨失补搭偿、晌躲避踩风险挥等各学种功张能上予。因干此，怜社会得公众诚对保齐险性瓣质、草功能扑、原建那么等示的认航识程核度是宣反映免个稿人保举险意询识水跳平的暑良好酸指标馆。而它对于注保险育现状咳如吴养老伴保险睬、医宵疗保穗险的奉改革裳等的榆关注完度以杂及宾对于达保险宪开展效前景闻的预仁期享反映抢了公凶众对病保险息的态营度和半情感疼，属你于感撕性认骑识，板和后理性些认识旨相辅卡相蓝成，镇也是傍个人度保牲险意威识测效量体司系不皂可或运缺的求重要侧构成晓局部喉。涝〔二狼〕形指标皆体系衰的申测量枣1、生我们翅针员对保欧险意亏识水悔平的租指标低体系胁，设攀计了规调查队问卷特中的益10串个问仁题狡作为舞三级脏指标沙〔见赚附录全2〕旬，每拜个问翼题的午不同多项选择项枪根据西其反康映保械险意艺识水除平的兽不同仓，分篮别赋曾予0榨到1葛的分君值，孟每个傍问题古的总僵分为快1分毙。最圣后，寨根据携被调仓查者放选项距得出使每个布题的央得分夸为：蚕A申1位，A敬2踩，A手3甲，柱…踩，A钳10润，分欲值越索靠近头0那么失说明墙该皱被访才者的咐保险乞意识际越弱着，越起靠近钉1那么傅表示压保险侨意识坏越强访。奖2、鸽每个雹三级态指标盛通过跃专香家咨厌询闹法，脱由专悲家赋泄予不摄同的课权数轨：M新1粱，M暂2蜓，M罢3帅，款…度，M榴10诸。〔亡见附顷录2亲〕臂3、哑将被知调查骨者1红0奖个问胡题的浇得分锤按照馅专家巩权数疏进行截加权忘平均款，即框可得旦出个桂人保坚险意羞识水内平：慢VA肤=版∑纺M禽i麦A绕i镇仇员(赏i分=担1纽,效2,犬3运,接…禁,相1漏0吗)椅4、迅将所渗有个绵人保却险意摇识水攀平进垃行加验权平磁均，岁即可按得出导本次俘调查更的社客会公永众保毁险意孔识水原平。屯本次卧调查兽社会席公众漏保险参意识贴水平散的测告量结竹果是船0.突46冠50本文计算得出的保险意识水平数据均四舍五入，取四位小数。栏，从傲〔图挥3〕赢的分氧布情全况我赖们可雁以看所出，戒我国圆社会饥公众忆保险请意识壤水平踢大体重上呈拜正态留分布漆，大卡局部逆公众晒的保部险意商识水使平尚饱处于停中等椅偏下眼的状鼠况，叛与现吹实中侵的种墓种现俩象许所反气映的晓实际疮水平躁较为调吻合本文计算得出的保险意识水平数据均四舍五入，取四位小数。交图3步个枝人意静识水店平浇分布扔图阵六、软保险碗意识槐水平面的影圣响因李素分勉析啄人们斑的保忌险意垃识是乒人们师对保鸽险这陆个客尘观事灰物的肺主观驳映像现，而挽主观漫映像匹的形置成受底人们纵生活蓝的条穴件、土经历奏、环赔境等鸦因素澡的影忌响。位我们慧将个欠人收喊入、赠学历稍、年认龄、掠舆论英环境稼和风臂险状计况作陆为影斯响个邀人保请险意以识水僵平的怠五大诱因素傻，通冰过计纤量回脏归或森统计膊分析趴，来赔分析饰比拟匆各因皂素对责保险拒意识垫水平俭的影这响程销度。霉〔一袜〕收深入图在商瞒业保悟险的播形态粘下，承保险侨是一值种纯陵粹独抱立形凯态的血保障小性商紧品，佳商品季交换批遵从修价屿值规锐律等练价交咽换的狡要求芽，即投取得惧保险翼商品艺需要插付出灵等同波于其畅价值设量的昂货币初。所剥以从皇理尖论上猾讲，任个人恢收入站会对嫁其保宵险需翅求有信影响粒，但讯是否饲会对敲其保民险意悔识有蹦影响榴呢？睡是否宴高舰收入伐的人代群拥珠有格较高摔的保何险意荷识呢鞠？罗我们这现定燥义虚母拟变物量伤I筐1邮、高，I船2饶：朱航四蹦区1，虎代表救中等层收入再水平膜〔2招00夕0元猫—抚60降00屿元〕勇I捞1犹=久蚕烟呜0，急代表叼其他榨收入孕水平性性阅河吨1，多代表干高收稠入水己平〔品60土00违元以郑上〕梢I份2谁=浮前刃千代表污其他件收入旁水平粱当两片个虚钉拟变柴量均朱为0与时，深Y等爬于常截数项翼C，当代表析低收赤入水诉平人裳群〔首20卡00修元以瓶下〕良，回纷归结原果如暑〔千图4辩〕陡所示悠：闷图妈4抄仙收入雹因素昏回归祸分析拼图牛I缩2揭显著炎，假设攻把显戒著性拼水平匪定为糟一五咬％，染I成1跨近似泊显著滨，即写中等删收入进与高跪收入坡人群熟的保羽险意情识水存平显厌著区首别于供低收楚入人奉群。父低收蝇入人非群平娇均保沫险意道识水妇平为退0.核44嫁12槽，低佣于高孔收入例人群春0.英07虫58烦，低谜于中挡等收敬入人谨群0光.0泥24宜9铃。回零归的吐结果担显示糠个人扩收入伐水平跃是影拿响个帖人保酿险意碰识水间平的美因素伪，人奇的保简险意庆识是些对保沃险这渠个客哲观存可在的酱主观茫映象托，高酒收入洒水平赶的人寨群，泊有购遍买保抓险商愧品、膀直接瓣接触语保险贯的经绿济条但件，否而低万收入恋水平拴人群其所面棉临的谷最大迟最现泛实的亡风险偷就是驴生存藏风险颂，在乱不能恒满足楼自身著根本窑生存密需要受的情郊况下甜，他伶们不锄会考困虑其涉他风陡险，猴也就茧不易会主贼动去矩接触枪、认暮识保霸险，加不利端于其桂形成寿较高跳的保贝险意膊识。以〔二献〕学买历者一个资人的怕学历穗越高傅，其耍综维合素血质会赔比拟凯高象，对纸事物伙的理宝解能淘力也计比拟垮强，答因此房对保炸险商届品的译了解赵和接驴受度聋会比平较高瘦。但瓜实创际情控况是阶否如亡此，吉我们受希望荷通过牵模型墓来证坟明。而贸冒储晶1，松代表扫本科谎或大扎专陪E秘1料=坡仪亭朝0，旷代表拾其他键温灿毯投1，血代表偷研究赌生漠E崇2兵=战假设上镜代表喝其他俊当两慨个虚撕拟变铸量均乒为0裳时，牺实际麦上是盐代表井高中禾〔中昼专〕乓及以见下，座作线晴性回友归那么滩是常龟数项丽C旁，如界〔图穷5〕握所示净：农图5链跳学历爪因素当回归筑分析摔图右从回划归结印果看业，E概1、姜E帮2肌两个旁变量魄都显还著悦，表雷明学妨历高刃低会絮显著丽地影蕉响个询人的螺保险滩意识壶水平种。高刚中〔滥中专朗〕及久以下肌人群母的平崇均保衰险意概识水觉平为探0.僻38住2报4巧，本宫科或谷大专低人群源的平磨均保蝇险意泪识水园平比终其高锯0.挨10火8扣3否，而沙研究红生比厅其高见0.单08拍40劣。可河见，敞学历票越高术，平射均保魂险意粉识水誉平越局高，守而且柴大学滚或大易专明忙显高啦于高军中〔膀中专秘〕及粮以下眨人群斤，表术明大赌学或雾大专兴成为茅一个钞分水狮岭，挑学历辫到达朱这个墓分水亚岭的刷人群猎，其蹄保险荡意识善水平烈会上储一个罪台阶没。随待着大控专院按校的时扩招药，大欲学或遇大专烘的人弓群增安多，佣公民挪的平蚕均保达险意趁识水那么平也滤会贡不断剥提高送。肃〔三宰〕年枕龄蕉个人驶阅历塑是伴北随着妇年龄亲的增潮长而胀增长剧，我糠国保事险的粮快速喷发棋展出疫现在怪改革粮开放袋以后困，因狂此很桑多老份年人多对于呈保险修并不壁是青很了务解，驻我们敌将年摧龄因蛮素作妻为一魔个虚抱拟变耗量律进行尚回归计，就禽是想蛙观察罚老年康人是趣否就去会有啄较低般的保锡险意储识水悟平，里同时质对于善青年原和中絮年人岛来说壤，其券保险艰意识利水平奔会否提随着睬其阅沾历的歉增长注而增恩长。揪馋远竞素1，偶代表声中年狼〔3牵5岁士～5围5岁缓〕查A枪1哲=首锐捆突0，爪代表代其他奋肃椅掌再1，今代表漏老年颗〔5贴5岁带以上观〕岗A呀2厅=就坏添安代表伴其他耽回归冬结果孝如饺〔控图朱6〕贡所示蜓：沾图6股锅年龄倒因素楚回归趟分析挠图煎A触1钻显著蚊，A荷2叔不显计著，散说明驳青年绕人与禽老年仰人的柱平均劈保险恼意识莫水平中无差断别，逆且外都低造于中耻年人兽。青违年的归平均左保险弊意识颤为0登.3鞋89育6败，低偿于中哥年人塞0.胞10泽一五甘，一赤如上曾文分歪析随纽着罢年龄量的增梅长，帆个人窗所接惜受的拨〞贼保险后〞窗这个阵客观奴事物叉的信蜓息不郑断累马积，剥保险喊知识妄体系度也不代断完暮善，味在认庭识过驴程中尾，通偶过不碗断地汗纠正她错误档概念鸽、补坛充新脏知识爬，有劣利于芦其形惭成正雹确、兰全面贸的保漫险意概识。谜模型锯显示屯老年傻人的息平均依意识紧水平岔低于蛛中年架人，弱并没熊有随缴着年漫龄增锻长而源提高崭，也魂是中窜国特冠殊情巨况造虑成的叶。我早国开嫁展保屈险是葬在7倚9年慢后，监最初旋几年讲整个瓦保险源业经证营不括标准坏，而夕当时盐这部略分老猫年人杜处于产中年铸阶段味，对津新帽事物弊接触隙又不著如年鸦轻人窜快，常再那么薯年龄琴较大勿投保招本钱县高，滤对保那险主叼动、择直接皇接触糕的动咏力区缺乏骂，各厨种因墓素导援致了逗他们刘如今菊较低客的保将险意最识水料平。赴〔四焰〕舆变论环细境每我们享所指培的舆挨论环晕境是快个惰人生际活中篇所处蝇的保期险舆匪论宁环境凶，这菊些舆灭论是闷人们食接触松保险白信息著的渠尘道之巡一，释舆论集环境层不同检，人晨们所交接受捷的保编险信蚊息就胃不同牲，这起些信滴息会丙影响疼头脑寒中对室保险架的主朴观映腐像。潮那么焰，一少个对昨保险阿评价帜好的虚舆论厅环境六是否贴会提可高人博们的痛保险茄意识随水平赤呢？界通过观调查赏统计料，我般们发冻现，尺认为教其生腹活在麻良好吸的保著险舆壳论环妥境的另人群侄其平榆均保朵险意件识水堪平为些0.膜47封7瓦0孩，高演于平阿均水茫平；顺认为波其生筹活在程不好灰的保连险舆副论环浅境碍的人跳群其偿平均算保险装意识静水平肿为差0.呀45躁87果，低直于平级均水砍平。项可见辈一个绵好的个保险贡舆论色环境铁有利悦于个闻人的奇保险买意识辞水平顾提高亩。殿〔五橡〕风鄙险状镜况将一个放人生掏活工叹作环盾境的脖风险观状况扶如何安，会鞠影响另其对冲作为弃管理勇风险合手段妄的保小险的缎关注醒度。恰如果闪一个土人的昆生活丢或者盆工作密的环沉境风陕险大墨，那仓么他矮需要尾主动恋采取帅措施独管理耀风险亚，保驼险作烘为管旗理风呆险的锅一个歼重要茅手段河，也游会得彻到重戒视。触所以佩面对草较大两的风连险状群况，玩人们厅会主夜动去筐认识疤、了那么解保容险这挖个事也物，参大脑坦接触秒的保么险信诱息以搭及对允保险勇的感查知会叼增多找，有挑助于宗完善友人们惨的保颜险意犬识。筛调查项数据骆显示捎，认盖为自悦己生睁活、替工作贷环境须风险霉大的口人群湿平均嫂保险喜意识病水平虚为款0.恩48便1少6坐，高碑于平钞均意踏识水点平约详0.吹01骆6志6惜，与勤上述煌分析走相符相，生晶活工震作环痛境风撕险较妹大的跑人群箱保险悬意识眯水平两较高膨，风岗险状择况也狡是影酸响个殃人保宜险意炒识水肾平的演一大免因素束。伶七、明提高县公众祥保险扁意识胡的对鸽策茂通过谁本次亭调查中，我课们得号出厦堪门市伶社会倒公众擦保险波意识鲁水平准平均火值的曲测量笨结果绕是0亮.4刷6资50绝，这码个值约在目怖前只吨做了指一次结调查湾的情券况下溉，没孔有可袍以比级较的擦对象风，但赛是在胖0.这5之柳下的犯事实丑证明仇厦门纳市社荡会公妹众保锻险意肤识水猪平还续处在祖中等喊偏下彩的水县平。塞通过腾对调舍查数铅据和支模型责的分耳析，衣我们脾得出际了一魄些提型高公愧众保惭险意开识的椅对策嫁：膛〔一困〕缩义小贫验富差慢距，爷重点稳提高早低收稻入人被群恐的收袭入水嫌平娇从上母文的需回归抚分析流结果皂得出焰，保际险意携识水脱平与饭收入月水平趣具有振正相辽关性徒,匠即保畜险意庆识水钉平随砌着收另入水嫁平的壳增加层而提信高。讽因此准，增获加公睛众的踩收入袭水平艺是提库高公继众保洗险意许识水岭平的盏重要塘途径估之一美。目倦前我乐国的绢低收宰入群杂体数慈量庞丹大，甘中等偏收入忠者尚泰未成杰为社勤会主李体，涝并且辽基尼都系数基尼系数是衡量收入分配均等程度的重要指标，基尼系数越大，那么收入分配越不平均；基尼系数越小，那么收入分配越接近平均。联合国有关组织规定：假设低于0.2表示收入绝对平均；0.2－0.3表示比拟平均；0.3－0.4表示相对合理；0.4－0.5表示收入差距较大；0.6以上表示收入差距悬殊。壳不断扣攀升仙，贫就富差趴距不腔断扩醉大，崇这将丝不利轻于社仰会公菊众整搞体保寸险意清识的原提高顶。党抽的十绑七大枝报告暖提出船玩“脚到2泊02斩0年葵，合浩理有章序的剂收入曲分配梯格局辞根本投形成盐，中眠等收缘入者疏占多察数，流绝对么贫困洲现象粮根本技消除葬〞贵，这古将有至利于扮形成平合理乱的收彼入分转配体壤系，暑提高掌社会售基尼系数是衡量收入分配均等程度的重要指标，基尼系数越大，那么收入分配越不平均；基尼系数越小，那么收入分配越接近平均。联合国有关组织规定：假设低于0.2表示收入绝对平均；0.2－0.3表示比拟平均；0.3－0.4表示相对合理；0.4－0.5表示收入差距较大；0.6以上表示收入差距悬殊。眯图7怜钥我国缓基尼单系数赖变化纽示意恭图洁资料裂来源张：x付fu屡nd魄.j黑rj况xx卫/n严ew弦s镜/范20记08录-0匪2-严26蝇/0球00大00允33染29宇42南0.罗ht展ml赖〔二副〕加夺强对弟社会呈公众驴的保赛险宣愁传建首先纤，加寇强对辣中小滥学生舟的保莲险宣父传教析育。学在本说次调毒查分悉析中附，未总接受享过高滑等教砍育的呆群体盗保险浮意识南水平惯比平拔均水桃平低内了0勇.0革82矮6，考说明区中低世等教玉育当圾中保坏险的额宣传爸教育退是相歉当缺置乏的缺。在伟西方高兴旺剑国家看，一积般公秋众在栏中小津学阶磁段都妙能够红接受舟专门铜的个驼人金皱融理负财教匠育。咳在我滋国的今台湾宇地区妈，中薄小学弊校定毛期地风开展均保险斑宣传正教育武，培毕养学课生从波小树某立理禾财和失处理稳风险茫的正去确观睡念。唤在我病国，兄政府乎及其聪相关礼部门召也意卖识到赞中小内学生救保险勒教育啊的重完要性引。2呆00斜6年驶，国熊务院掩在?钓国务玉院关色于保丈险业放改革网开展卵的假设然干意联见?氧中明运确提港到保旨险教城育应松当纳吨入中挣小检学课肾程。燃这是凑加强格对中痛小学呈保险押宣传恼教育御的重掏要措迎施。阳其次诸，加彼强对切老年稼群体兄的保其险宣还传。会由上秀文的哪回归矛分析划可以秀看出消，老狭年人夫的意袜识水岛平比砖中年筋人要助低了障0.射07保54欣。由灯于老江年人积受到董我国点长期程方案栋经济歌的影衔响，盘逐渐颂形成肃了对锁家庭撑和国笔家的涉依赖斗思想誉。超由于氧老年线群体锄的年朝龄较个高，维投保匠本钱伟也相园对较斤高，愿投保朋主动山性不胡强。趋但是屯，随缩着我腹国老护龄化件程度岗的加领重，赶子女玉和政驻府的疯养老棉负担蜓愈来练愈沉啄重，蓝这将伙导致启老年脏群体醋的养曲老问赤题难协以得律到有于效胸的保刊障，羊因此钥，目惠前我伟们要吃加强寿对老钳年群质体的拆保险狡宣传扮，认阶真地净分析骆我国挽愈来元愈严摧峻的饶社会绵老龄斑化问抛题，姐提高洒该群啦体的客保险竹意识宵水平侨，鼓泡励其希通炒过商挎业保典险提浙高养沈老替同代率叹，真奇正实止现老说有所珠养，涛老有夸所依兔。由输于老愧年人棚对新秧事物亲的接航受程净度不嫌及中挠青年穗人，犁因此是，我浆们可鄙以通皇过对决其家谋庭成危员的区宣传柏，逐滨步间失接地水提高并老年争人的犯保险烛意识纲。央最后溉，加挤强在挣广阔此农村郊的保弯险宣神传。泳根据冶20返07仆年国袄家统反计局错的统召计数掀据，怪农村未人口盒占总骄人口模的5叉6%懒，说偷明我容国仍挥然是眉一个器以农连村人符口为基主的摔国家梳。本较次调焰查所吼测量锅的社巷会公让众的弊保险筑意识什水平港仅为计0.欠46动50皇，被车调查加者属烫于厦滥门市档经济私开展狂较理好、冤生活票水平帐较高础的城很镇人帮口，咐由此带可以边推断拆出，们广阔读农村祖人口撇的保芽险意事识处武于一烤个更燃为低港下的毙水平职。我描国有融将近钉7.醋37穗亿的林农村萝人口道，而及保丈险公咏司的此网点添尚未虾覆盖因到广替大的谎农村滨地区拳，该席群体姿接受竟保险天相关侄信息荣的渠刃道有挥限，转再者馅，其顾知识低水平皱较低御，尚泽未完冲全摆郑脱传昌统封但建思述想的万束缚四，因衰此该孔群体加难以毛形成露根本膊的保陪险意基识。今所以呈，我助们要牵通过定各种饥途径摊大力侦加强牺对农扰村人招口的或保险葛相关残知识节的宣幼传。放例如至，政屑府相年关部愤门应程该实躁施具虫体的出政策文措施倦鼓励殊保险底公司缴积极袖开拓奋农村硬市场耳。取〔三栋〕方标准虾保险夹经营房，营并造良廉好舆码论环捡境使根据花上文候的分法析结乐果，胞舆论耍环境种的好悦坏被对黑公众茶保险炕意识深水平困的高没低膨有纵直接顿影响拔。由籍于保剑险经态营的屋特殊逢性，描保险豆经营萝者与浆消费梯者之相间存晒在着阶信息抵不对黎称的田问题峡。边由于坏我国贡保险讯业恢昼复经扬营哲的叙时间璃较短起，保配险慈的庆法律拥法规旬尚未障十分距完善颤，而直公众纳对保宁险疤相关鸡知识盒的了哲解较爪少棉，盯导致驳了岸保险蹄经营析主体吓不规牵范经局营。咬例如鬼，保五险公翻司及慨其工流作人流员在网从事繁保险靠业务彻的过继程中哗，爽误导碧和欺绕骗消译费者诊，芬事后槽不及宝时履梢行理做赔义匠务窃等艘做法劳在很伤大程幻度上绒损害退了保仿险公塘司的黑社会睛声誉傲和形谷象，穷使得胳社会浓公众户对保旗险的才评价赵较低唱，哥由此惭所形尝成的削消极承的洗保险签舆论驱环境拥严重它制约味了拣社会良公众汪保险临意识讽水平崭提高禾。因翼此，卷保险赠经营余主体杆应当伞标准所保险擦经营曾，努问力营洋造一条个良亲好的风舆论水环境姓，逐羡步纠绍正社居会公睡众对岂保险费的错樱误观夹念，巩培养贝和提币高他阵们的帐保险扫意识等水平石。勉首先乳，根疫据保乎险行蔑业发惑展过始程中她不断破出现埋的新顽问题论，保态险构监管晒部门颠应再贱接再像厉，怒出台萝相关笨法律姻法规拨和行释政政扩策，形为保趁险业予的顺奇利发绵展保谊驾护斯航。介通过哲建立赠一个领完善剑的保踩险法昏规体慨系，眉从法好制上嚼标准虏保险撒公司捎和保泄险从御业人敞员的带行为棵，才妨能逐范渐减壁少却欺骗罚消费司者五、丹损害妙客户航利益糖等郑不当栗行为锻的发怨生绸，营惯造良伍好的备保险刷舆论岔环境迅，改傻善公陷众对察保险仁的态挂度与登看法名，从急而提饲高其化保险淘意识虎水平较。沟例如锐，2幸00存6年式通过膀的?花保险桥营销脸员管却理规贞定?午就是暂一部暑标准液保险磁营销扯员资滑格准孙入、夺从业溜行为候管理辈和市除场退俱出等严问题影的法状规遥，有贤利于巡保险突经营途主体笨的规鸡范经脉营展。惩其次宜，就殿保险左业者务本身箭，也缓应当恒加强到行业兄自律肃，采睛用技秃术手霜段与臭企业怕文化侵相融匪合的笼方式屿，提说高从拴业队渐伍的吊素质灶。碎例碑如面，岗中国嚷人寿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