对构建学习型组织的思考

1对构建学习型组织的思考摘要：在知识经济的背景下，学习型组织是适应社会变化的新组织形态，并很快就掀起了一股组织变革的热潮。然而，构建学习型组织的活动受到了各种挫折，学习型组织理论也受到了质疑。从历史上看，有不少变革遭遇失败，而且伴随着痛苦、伤害或牺牲，但同样不变革就意味着死亡。因此我们在推动变革的时候必须顺应组织的规律，走变革的“阻力最小之路〞，才能“势如破竹〞的推动改革，否那么不仅徒劳无功，甚至可能越用力推，系统的反弹力量越大。本文结合实际，在充分肯定学习型组织对官僚制的批判和超越的根底上，对构建学习型组织的障碍因素进行深入思考，转换思维方式，最终提出了学习型组织的适用范围。关键词：学习型组织官僚制障碍学习型组织理论是当今比拟前沿的管理理论。其集大成者彼得·圣吉对学习型组织的描述是这样的：“在其中，大家得以不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新的、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习。〞[1]我国学者周德孚认为：“所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平化的、符合人性的、能持续开展的组织。〞[2]学习型组织理论一经提出，很快就掀起了一股组织变革的热潮。在世界许多国家都在为创立学习型社会而努力的大背景下，近年来国内大中企业、大小城市、团体组织以“运动〞的形式大张旗鼓地构建学习型组织，例如，北京、上海、大连、常州、九江等城市相继提出了创立“学习型城市〞的口号。宝钢、海尔等国内著名企业先后开展了建立学习型组织的实践探索，其中不乏卓有成效者，但也存在着一些根本不清楚学习型组织的模型、创立条件和实施步骤以及究竟能带来怎样的变革的追风者。但是，不管怎样，国际局势正在发生深刻变化，世界多极化和经济全球化趋势在曲折中开展，科技进步日新月异，知识老化速度大大加快。未来社会，成功者将是那些在竞争中比对手学习得更快的组织和个人，学习型组织作为适应知识经济时代对组织管理模式变化要求的新的组织形态，已经掀起了一场强烈的“学习〞飓风。学习型组织理论对官僚制的批判与超越1.1官僚制面临的问题在现代社会学、政治学和管理学等学科的研究中，官僚制理论是与马克斯·韦伯的名字联系在一起的，虽然官僚体系在人类历史上早已存在，并引起过学者们的关注，但正是经过了韦伯的深入论证，官僚制才成为20世纪理论研究的热点和社会组织实践中的最重大事件。根据韦伯的论述，官僚制可以分为传统官僚制和现代官僚制两种，前者把传统的权威作为合法性的来源，但缺乏专业的技术管理和合理的法律制度，只具有合法性而没有合理性；后者那么具有技术化、理性化和非人格化特征，是合法性与合理性的统一。本文所讲的正是韦伯所推崇并竭力构建的工具理性化的后者。现代理性的官僚体制在整个西方资本主义的开展历程中具有举足轻重的地位与作用，它伴随着西方文明的整体演进历程。当下，随着西方社会由工业社会向知识、信息社会的转变，以等级控制为主要特征的官僚制日益受到批判；官僚制的实际运行也导致了组织机构膨胀、人浮于事、缺乏生机和活力等一系列问题。官僚制甚至被认为是“由天才设计而由白痴管理〞的体制，即通过制度规那么、繁文缛节和内部控制对官僚加以包装的体制。另外，官僚制还存在一个巨大问题就是其纯粹的工具理性。因为在韦伯官僚制范式下，行政体系只是作为一个纯粹的技术性体系考虑活动的效率与技术可能性。理性化作为资本主义社会开展的精神特征在政治生活中的表达就是官僚制，但这种理性的真实含义仅仅是工具理性，而不考虑管理主体作为人的价值。韦伯的现代官僚制建立在工具理性根底之上，这是导致科层异化与官僚制下人的异化产生的根源。即在官僚制下所造成的工具理性与价值理性、形式理性与实质理性的背离、效率与自由民主的两难选择中，管理往往成为一种“无人的统治〞，它最根本的缺陷是对人性的压抑。也即非人格化的管理导致官僚体制下对人的主动性、能动性的抹杀，造成官僚体制下人的异化，人仅仅成为完成官僚体制任务的工具，这是与人的全面自由开展理念相背离的，也导致了人们对官僚体制的日益不满。[3]专业化导致了各自为政，集中化恶化了组织成员的信任感，程式化导致了文牍主义，非人格化那么导致管理“目中无人〞、人性丧失和人的异化。人们为了一个共同的目标走到一起来，但是组织却吞噬了个人；管理本来是为了最正确使用各种资源，最后却成为控制、压制乃至奴役的工具。所以，从70年代起，在西方，首先在工商管理界开始了对现代官僚制的批判，80年代后这股潮流又对公共组织的管理产生了冲击。90年代，以美国麻省理工学院的彼得・圣吉博士为主的一批著名的系统动力学家，针对由于现代官僚制存在的结构不合理而导致了许多世界性大公司被淘汰的事实，提出了一种建立在系统思考、团体学习根底上的学习型组织。1.2学习型组织理论对官僚制的批判当官僚制面临的问题越来越严重的时候，人们对官僚制的批判之声也一阵高过一阵。而事实上，学习型组织的很多概念，正是从对作为封闭式系统的官僚制组织的批判中产生的。学习型组织对专业化分工的批判。现代官僚制的管理是建立在专业化分工的根底上，即每个组织成员都只负责与自己专业有关的职位上的工作，认为只有这样才能实现组织的高效率。但是在圣吉看来，正是这种建立在专业化分工根底上的组织结构，在加深了社会分工，促进生产力进步的同时，也加深了人类思想的割裂，造成的后果从大的方面来说是人与自然的对立，小的方面来说那么是组织的分割、部门的对立，因而也必将最终影响到组织的效率。据此他提出学习型组织应该建立在系统思考的根底上。在圣吉看来要建立一个学习型组织，组织成员必须进行“五项修炼〞，即自我超越、改变心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考，在这五项修炼中第五项修炼即系统思考是最重要的。认为系统思考将使我们以一种新的方式来重新认识自己与所处的世界，从而实现“一种心灵的转变〞，通过系统思考实现整体大于各局部加总的效力。对工具理性的批判。传统官僚制的管理思想表达为工具理性，组织成员和组织的关系表现为组织是成员作为社会存在的谋生手段，成员那么是组织实现其效率的工具，而学习型组织的管理思想表达的那么是人与组织的共同开展。在学习型组织中，每一个成员都能不断地突破自己能力的上限，组织致力于培养成员全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，以及不断一起学习如何共同学习的能力。这样，组织不仅可以通过组织成员的相互学习使得每一个组织成员在开展自己的同时也必将为组织目标的实现做出奉献，更重要的是组织成员在组织内的工作就不再仅仅是组织成员谋生的手段，而是“在组织内由工作中活出生命的意义〞。在圣吉看来，真正的学习涉及人之所以为人这一意义的核心。对金字塔型的组织体系的批判。从组织的架构上来看，理性官僚制中的组织构造是一种集权的金字塔型的组织体系，它以庞大的组织追求工作的规模效益，以层层节制的中层管理人员承上启下，以严密的管理系统掌握行政人的活动。而与知识时代相适应的学习型组织所追求的那么是灵活性和应变性，与之相适应的是新的扁平型、网络化的组织结构。这种新的组织构造突出的特点是：一是组织是一个通过培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的，高度柔性的，扁平的，符合人性的，具有很强的灵活性和适应性，能持续开展的组织；二是组织中网络化的生活与工作方式，即共享信息和知识资源，侧重横行的平等关系，组织中的每一成员作为网结都有重要的意义所以，扁平型、网络化的学习型组织强调的是成员间的协作和沟通，它更适合于工程工作而非职能性工作，适合于创造性任务而非简单重复性任务；它是与知识管理相适应的组织结构，跟传统的直线型的组织结构显著不同。1.3学习型组织适应了时代的变迁面对社会变迁所带来的组织存在和管理的生态环境的改变,与官僚制组织构造和管理模式相比,学习型组织日渐显现出适应社会变迁方面的比拟优势:估首先宰,具意有扁番平结素构的文学习炉型组蹄织由叨于层崇级较话少,捉结构芽相对蜂简单溪,不贱仅可渔以提桨高管拐理的您效率呀,而赵且可绸以通漏过不招断变减化和岁创新叙,自雹动、由及时狂地对枪外界蜜环境在ｚ它洽以庞令大的旬组织劣追求杯工作扰的规奇模效腔益，秃以层姓层节粥制的假设中层亡管理食人员恐承上蔽启下势，以顷严密烂的管倚理系钳统掌赏握行弹政人扔的活膛动。滚而与佛知识惜时代跑相适雨应的迈学习彻型组慎织所来追求肺的那么虾是灵闸活性古和应激变性缘，与构之相搏适应束的是疤新的千扁平穷型、恋网络怪化的我组织调结构孟。这泽种新哭的组屡织构供造突弊出的捉特点捆是：找一是拔组织幻是一排个通绢过培牲养弥聪漫于鼓整个躬组织益的学颗习气港氛，档充分惭发挥婶员工有的创厘造性凝思维梨能力苦而建凉立起齐来的抛一种披有机细的，趴高度温柔性付的，动扁平迷的，舅符合劲人性纵的，避具有奥很强兽的灵避活性蜓和适渣应性蕉，能骗持续烛开展尝的组塌织；兽二是接组织吓中网但络化皇的生衔活与供工作体方式芳，即锯共享盈信织互在信办息充今分流咬动,狮知识挠平等跑共享盾的开用放系皇统中朗,通疮过学象习和川自主伶管理搬可以滑实现否组织嫩成员找自由阶全面技的发疗展和侄不断慕的自蹈我超饭越,傻适应息了知倦识经股济社薪会个羡性化崇的发痛展趋才势。泰总之禁,官促僚制边组织但严格慰的规帆制、园僵化饼的办岛事程忍序和捞对理蚊性和临效率形的过弦分要酬求扼任杀了落组织底成员犹的主凶动性贸和创捕造性撒。所帝以,羡正如挠德鲁律克所绒揭示芝的那反样,搜面对关知识包、技反术的律迅速行更新册和日市益增韵长的耀非连骄续性遭的环刮境变辟化,浪学习设能力探对组郊织的辅生存腾显得徐尤为挨重要策,学扇习应障成为寸组织这的内畅在要可求,介应内旱化为轧组织农的日能常行映为。辩值得方注意优的是解，我怪国组贱织管冶理模孝式的闲创新猜具有绿非常惩明显瞒的复炭杂性懒。第爽一，物我国朗还正纯处于黄由农工业社捎会向络工业渔社会赞的转窄型时轨期，哑相对葵于西椅方高乓度工堆具理煎性化灵与运龙行程睛序化荡的理对性官庭僚体蜡制而雷言，涝我国橡目前方的官绿僚制蜡形态贱还处炭于从再传统帅官僚尼形态敲向现灾代官现僚形韵态的为过渡锻时期秤。在亿中国遮，官泡僚制岂不是输太多更，而植是太首少；添第二垮，尽潮管，加我国葬的还蚁未建毙立起蚊真正小意义慈上的航官僚骨制，明但官藏僚制顿所带诱来的舰弊病浙，如刃组织慢机构抚膨胀疲、人率浮于仍事、鞠缺乏苏生机较和活边力等美却已歇经严垦重影挨响了举组织扣的发缠展。申我国互在完祸善现猪代官机僚制睛的同待时，瞎还不饿得不册面对璃改善裕官僚啊制内公在缺瘦陷的五艰巨话任务等。所拆以，烦在西涝方进姿入后干工业雷社会食，对钻于工鸦业社它会相稼适应洪的官船僚制底组织妇体制翅进行部反思哗并力递图通节过学曾习型你组织幕的构宋建对但其弊爪病进搏行矫族正的欢时候真，我胶们需滋要结目合我局国的熄实际拍情况保，以斜更加饶理性法的态蛙度，黎正确而处理帜好补吨课和酱创新贞、继绿承和莫超越锄的关胸系。诊2坡构建揉学习氧型组诞织的毙障碍烧2.所1对选学习刃型组趣织理腊论的欧认识浸障碍灯学习妇型组南织迎理论凝作为鞭一种畅现代碰管理伐理论帆，真丝正在葡国内至产生烟影响传不过琴近几贼年的携事，挂因而扫大部不分投组织静管理妥者并榆不十换分了味解这严种管于理理忆论，岸广阔碎组织遣成员纵更是筐对其烛十分棉陌生韵，因勤而在强对学乳习型树组织掉的认特识上毒不可迈防止衰地存专在一岔些误异区，第归纳谱起来读有雾以下挣几点嚼：

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，学播习虽宫然不瓣是学让习型鞠组织缝的目冶的，奔但通滩过培演养弥泊漫于史整个自组织尖的学鸦习气益氛，念充分抽发挥咱员工申的创馋造性能思维粮能力采而建旁立起趟来的取学习长型组荒织，苦无疑词是最党适合饼该类萍机构蒸的组屠织。机参考影文献劫：兆[1矿]急[4分][成6]劲睁彼得画•圣舅吉种著.庭第五导项修皆炼—恨—学绩习型织组织抹的艺论术与随实务杰.上滋海：月上海乱三联拨书店工，1冲99垫8年众版.猾3～楚6，稿31渔7～紧32升2，烤27洁4～陕28向3训[2喜]翻周德絮孚等熔编.阴学习催型组变织.较上海芳：上新海财萍经大眉学出坑版社贷，1洁99瞧8年孕版.躁19向～2刑0佛[3徒]侵张全榴军.担学习位型组滚织：苦对官北僚制绩的修旨缮还敏是革罪命.截中共筒杭州暴市委毛党校成学报耐,2峡00默4(皆3)芽:8炒8～盐92蓄[5型]犁冯梦难龙.笨智囊表補实叶用奇族谋大怨全.史台北互：文今海学凡术思兼想研喜究发绳展文说教基予金会捉,1