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文档简介

经济型酒店前厅经理岗位职责方面实施管理和服务工作。包含前台服务员的全部工作内容，确保酒店1.包含前台服务员的全部工作内容。2.督导前台服务员和安全服务员按标准完成各项工作任务。3.随时关注酒店流量，确保收益最大化，合理控制房态，亲自处理需要特殊安排的订4.熟悉酒店应急预案，关注酒店安全动态，发生安全和意外事件时，立即报告店长，5.主动征询和收集宾客意见和建议，负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面6.负责宾客遗留物品的登记、保管和领取工作。7.按规范做好交接班，并及时落实交接工作。8.负责前台印刷品、客用物品，小礼品、钥匙的盘点查验工作，并将相关报表交店长9.负责按时限要求对各种表单表单完整地归类、装订、保管。11.负责酒店灯光(招牌、门头、大堂、走道)和大堂所有设施设备的管理工作，有效工与安全服务员的排班及培训，完成员工质量考核评估，并做好相关

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