医院安全与保洁管理方案

医院安全与保洁管理方案医院安全与保洁管理方案第一章安全管理服务患，并作好记管理思路安全秩序管理总体思路为“一个中心，三个要求，五项建设”。提升医院品牌形象。员充实到安防管理设，我们将制订严格的安防员日培训制员的服务能力，在管理上严格按照部队理服务及应急事件的处理，则通过科学。(一)组建一支高素质安防队伍(1)招聘高要求。为树立好保安形象，我们把“打造保安形象工业学校毕业，身高(3)服务高要求。在服务上我们提出“三个一样”，即领导职工(1)培训系统化建设。培训是我们提升保安队伍形象的重要手在岗位的物业特点与要求，制大厅安防员培训教材、高级病遇到的安全管理方面的问题进行汇(2)管理规范化建设。我们将建立完善、规范的制度，出台包括安队伍规范、高质量运行。我队伍准军事化管理，要求安防准来实施，保证保安队伍具有(3)流程科学化建设。流程科学化是保证保安工作高效、严谨运，我们将根据医院物业的特点作流程包括安防报警应急反应(4)服务亲情化建设。我们的保安服务将紧紧围绕“打造安全、亲情化建设作为一项长远工程(5)安防立体化建设。医院物业项目对安全管理有着很高的要，消除治安薄弱环节，确保医院物(二)因地制宜，合理设置岗位，结合医岗一队”，即门卫岗、交通岗、巡领班(督察门卫岗(形象应急反应待命班(处理各种应急事故，队员岗按照以上组织架构，我们将在医院的各大厦大门口设置形象岗(门(三)构造安全“三防体系”2、技防——实施智能化管理，闭路监控中心安防员利用各监控探技防人防头对大门、出入口、大厅、办公楼层及各营业厅等重点部位统一监控，发内部树立群防群治意识，所有分发动顾客的积极性，树立安治。(四)强化人流、物流、车流控制入医院办公区域和高级病房区，对资流动实施申报制、盘查制和登记制以及凭证出门提出申报开具放行条，安防员有，物资流出实行登记放行手续，由院物业停车场将实施核准制，交通管理员车辆状况，及时提供服务，保停车场实行出入凭证制，给医点、难点(一)如何在多元化客户群中做好安防服务的沟通和宣传工作将是安防(二)如何做好诸如门急诊楼、医院车流、人流量较大情况下的安全工人流、车摆放以及车辆管理安全问题(三)如何处理应对各种突发事件，保障移动各项工作中正常进行，将六、安全管理服务内容及其管理方案(一)安全秩序管理1)人员双重保障。我们将配备安防员实施24小时巡逻的同时采重保障做好办公区域的(2)四岗结合，形成立体防护体系。我们将构造立体防御体系，即岗、监控岗及楼层助理岗等四个岗位人来访”等突发事件的安全管理的前提下，结合先进的安全监控设序、公共场所秩序良好、医护人员3、来访接待、学术交流及会议等重大活动的安全保障(1)事前策划。我们将在物业服务中心的统一调度下，各类会议及参观接待的安全管(2)重点布控。对重大节日、重大会务、重要来访，我们将按《重4、各岗位安防员服务形象的管理、制定规范的院服务形象”的重为医院服务形象的提升尽一份力。(二)交通安全管理(1)加大宣传。制订外来车辆停放管理制度，并有针对性地加以宣(2)明确车位管理责任人，即由交通岗和机动巡逻岗分工协助，全区域的专有车位，防止他人占用车(3)悬挂明显的提醒标志及警示标志，让外来车辆自觉按车位停(1)设立两个巡逻岗，一个是交通(巡逻)岗，一个是机动巡逻岗(医院外围巡逻岗)，24小时对车辆停放的重点区域重点巡逻，发生(2)明确交通出入岗车辆管理的责任。要求交通岗对进入辖区办公熟记医院的医护人员的(3)充分运用智能化设施，利用闭路监控系统，借助科技手段提高(三)保密安全管理作的意识和能力。同时，积工都有(2)对发现的遗失文件、资料，物业管理人员不得随便传阅，应即(3)一律不得摘抄、外传、议论医护人员与物业管理无关的任何文(4)严格控制外来人员在办公区域的录音、录像，对一切泄密行为(5)不得泄露医院医护人员特别是领导的私人电话、工作时间及生(6)对重要场所进行有效的管制，如高级病房、会议室周围等。(10)管理活动中涉及到的各种资料要按规定妥善保管，未经相关(五)消防安全管理(1)依法管理的原则：以《中华人民共和国消防条例》、消防管理(2)预防为主、防消结合的原则。防监控系统和消防演练，落实消防检(1)组建义务消防队：义务消防队的设置及组织结构如图:(2)说明:综合服务中心成组成，联络后勤组则由其它处理经理汇报，打火警119监测火势情况，坚守消防中心岗①《医院消防检查度》火险隐患的整追究火灾责任人，并向有关部门汇若检查发现火险隐患，检查人应填写《火险隐患整改通位。医院消防检查制度备注灾情轻：通知灾情严重：通知消检查已经自动启动的消防设备工作情况，必要时可强行启动其他消防设施组织安防人员组织人员行安全保赶到现事故电源院各大防火的特消防通道安全疏散标志(3)建立消防报警的应急反应程序(见下表)(4)责任明确，消防设施完好率100%接到报警接到报警识和技能培训，配合消防知识培训，提高顾客的消受检单位接到整改通知后，应组织人员对火险隐患及时进行整改，并按规定时限完A、初期火灾的扑救责任◆用消防广播向各楼层(特别是着火层及着火层以上的用户)发出B攻路线火势蔓延方向、燃烧范围及人员被困等的楼梯口设置水枪阵地，并不断向前推层和下一层，分别在楼梯口、管井、窗D、供水措施E、疏散与抢救七、部分突发事件应急处理流程及措施(一)安全管理运作流程检查、登记检查、登记报，在上级的)挥下处理。中记录 (2保)安班长和监控中心接到顾客报警后，根据事情大小、轻重 通知调度机动分做好记录。“备战队(二)安防报警应急反应流程看否是充体应制止罪案擒拿疑犯抢救人员信息反馈是报110否(三)管理区域内出现可疑人员的应急处理措施安员协助，将其送到公(四)偷盗应急处理措施(五)斗殴应急处理措施(六)无理取闹的应急处理措施第二章、保洁服务实施方案卫生要求高，专业性强，这是医院物业管理的一大特点。清洁工作是重中之重，也是管理工作面临的最大挑战。医院不同与一般住宅、写字楼，清洁也不再是扫扫擦擦那么简单，要消毒，要注意交叉感染。对保洁人员的素质有较高的要求，并须注重学习医院消相结合维护。护。1.医院项目的清洁服务工作由环境管理部负责，每周计划由环境管施；针对医院保洁员普遍存在工不出力等容易出现的问，在规定时间内满负荷工个病房都设定明确的清洁时间名额，合理调配人员，实行劳2.辖区安防员和楼层助理或其它管理人员对所辖区内的清洁服务工质量等进行检查，协助完善3.物业服务中心负责客户服务信息的收集、服务申报，作业信息的清洁作业情况进4.清洁作业人员的责任区由环境管理部负责划分，并按照各片区物5.清洁作业人员的作业时间由环境管理部负责安排，并编制《日常定和劳动法规，并报分公司经理审负责制定，并填写每月部门用与岗位不相符的工具、药品，包括操不得随意更换作业内容影响医院工作人8.清洁材料、作业工具和设备的管理与维护由环境管理部负责，机严禁使用未经批准的清洁材料，或不按规定使用清洁材料；异常情况(包括出现的突发性火灾、污水、雨水井、管道严重堵塞、暴风雨、施工作业等情况)的处理9.高空清洁作业严格按照《高空作业规程》进行操作，安全秩序部按照《标识样本》的要求，做中心负责发布相关警示通由机指导或确认无安全隐患方可由院工作人员部长部门批准，并部门它管理人员的日检查和分公司督察的部长、楼层事务助理和分公。善，确保达到清洁服务与管理目标光、门窗保亮)。大大堂部分2、卫生间做到“四无”(无污垢、无臭味、无尘埃、无蛛网)、“五洁”(洗手盆、蓄水池、尿池、厕坑等冲洗清洁)、“二净”(门板、玻璃擦拭干净)。4、除“四害”(月尾检查)。确保包干范围的公共场所的的“四害”(鼠、蟑、蚊、蝇)的次数及消杀工作达标。附表(一)：清洁项目柱每天清洁内容每周次清洁标准消消防通道印次网电梯部分附表(二)：每周次每天清洁标准渍公共通道警办公门室木次渍渍附表(三)：清洁项目窗缸办灯饰、风口、公天花室指示牌、悬挂牌茶水水池间病墙身房铝合金每天洁洁次每周次次清洁标准渍渍渍渍渍木窗附表(四)：病洗间每天毒毒清洁标准洁渍每周广广场草坪、地下车库丛面清扫(擦)一次尘渍论对社会及个人均带来严重危害。鉴于此我们必须采取综合性措施，确保每次消毒、灭菌、隔离到达预定的要求，以预防和控制医院感染的发生。与此同时，有责任向社会进行人人讲究卫生、时刻保护环境的宣染。医院内不应使用扫帚与掸子，拖布的头最好能卸下以便由污染较轻的病房开始，逐步进入污染较重的区域，最后处理也是清洁的重点。戴口罩、手套，保持室内清洁卫生。每天对空气、各种物体表触污物后洗手。6、医院内的污物处理严格按照有关标准。废弃物分类收集处六、部分特殊区域清洁与养护方案(一)特殊区域的清洁与养护规程(院长办公室)清洁工具：不脱毛毛巾、家具清洁剂(美国)、纸巾、鹿皮、吸，轻推开门后站立在门巾吸干后再来回电脑键盘、鼠标及护