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文档简介
上海市前期上海物业服务合同1.服务内容本合同由甲方(物业服务公司)和乙方(业主委员会)签订,旨在规定甲方向乙方提供的物业服务内容。具体服务内容如下:小区入口保安值守;公共区域保洁、消毒;公共设施(电梯、楼道、楼房入口大堂、出入口、垃圾桶等)日常维护保养;电梯故障、维修保养;管道、水电设施维修保养;物业管理咨询服务;依照相关法律、法规和合同规定,协助社区居民维护模范文明居住环境。2.费用标准本合同服务期限为两年;总服务费用为50万元,分年付费;年服务费用为25万元,其中10万元为纯利润和服务费用,15万元为服务人员人力成本和相关材料配送成本。每年费用结算周期为12个月,每月2万元;每月缴费截止日期为月底。3.服务质量甲方应按照该合同规定的服务内容,认真、专业地提供服务,确保作业质量;甲方应严格遵守国家相关法律、法规及行业规范,保证作业过程符合相关标准;甲方应按照《上海市物业服务企业管理条例》和《上海市物业服务企业标准》执行服务管理。委托甲方从事物业服务的乙方,应当对甲方提供的服务质量进行监督。4.服务时间本合同的物业服务时间为每天7:00~19:00;在客户未提出要求时,节假日的物业服务时间与非节假日一致;周末工作按固定人员轮班执行,把握户外安全和室内安静,保证业主安宁。5.投诉和处理乙方有权对甲方服务过程中发现的问题提出投诉;甲方应当有专人跟进投诉,并及时给予处理意见。在对问题进行初步核实后,甲方应在24小时内上报处理情况,并报告后续解决情况;服务期内,甲乙双方对服务内容、质量、条件、费用等条款有异议的,应通过友好协商解决;若甲方无正当理由未能履行本合同规定的服务内容或质量,应接受乙方处理,并按实际损失赔偿乙方。6.合同终止按照本合同约定的期限履行完毕后,若有继续合作意向须签订新的物业服务合同;若在服务期间内,甲方或乙方一方需要终止该合同,需提前30天向对方书面发出通知并说明理由。7.其他甲乙双方确认本合同是公正、有效、具有法律约束力的;本合同一式4份,甲乙双方各执2份;合同未尽事宜,由甲乙双方另行协商解决。合
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