物业管理主管部门职责范文(五篇)_第1页
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文档简介

第1页共1页物业管理主管部门职责范文1、配合经理负责物业项目的日常运营管理工作,具有项目物业管理经验和物业前期介入工作经验,从事物业行业项目经理岗位____年以上。2、熟悉物业运作的管理模式、工作流程、法律法规;熟悉各种设备设施的运行管理规范和安全使用规程。3、负责物业项目年度、月度财务收支预算和控制。4、熟悉客户情况及时妥善处理各类投诉,建立良好的客户关系。5、有全局观,具有较强的领导力,有较强的计划、组织、协调能力。物业管理主管部门职责范文(二)1、严格执行各种设备的安全操作规程和巡回检查制度。熟悉购物广场内的相关专业系统等设施的配置和使用情况;2、熟悉购物广场内相关专业管线走向。严格遵守设备操作规程、维护保养规程和各类管理制度,每半月保养一次,做到小修不过夜,中修三天内处理完毕,能正确判断处理一般故障,并采取应急措施;3、熟悉相关专业系统和设备的性能、控制原理及其运行状况,分析运行参数,发现异常情况及时汇报,正确处理;物业管理主管部门职责范文(三)1、负责现场客服管理以保证客服部的日常工作正常运作,不断提升业主满意度;2、及时处理业户的重大投诉使业户的问题尽快得到解决,确保满足客户需求,提升业户对于物业公司的认同度;3、负责与重点业户进行沟通,维护与业户之间的良好关系,保证树立公司良好的形象;4、负责对客服人员进行培训并管理,负责制订并抽查员工的内部教育与培训计划,确保使客服人员不断提升业务水平;5、负责客服体系各项规章制度等标准化建立和完善,确保为员工提供发展机会从而加强工作积极性;6、协助总公司做好项目年度第三方业户满意度调研的前期准备工作,确保满意度调研工作顺利开展;7、负责制定项目年度社区活动计划,并监督后期的社区活动进展,保证达到工作目标。物业管理主管部门职责范文(四)1、园区各业主(租户)日常对接沟通管理,物业管理费及代垫费用的及时收缴;2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;5、负责园区业主(租户)的二次装修管理,做好安全防范工作,排除安全隐患;6、完成领导交办的其他工作。物业管理主管部门职责范文(五)1)协助物业总经理做好大厦综合物业管理服务工作,及时了解并受理客户需求。2)每日检查部门日常工作记录和事件报告,签署及制定相应的措施,改进完善部门工作。3)检查大厦状况,跟进落实情况,每周巡视并认真做好有关记录。4)负责制定大厦的治安、消防年度工作计划及做好保安工作年、季、月度各项总结工作。5)负责对大厦之保安、清洁、绿化进行监察协调,并与有关承判商代表定期会议、以检讨及改善大厦之管理水平。6)保安、清洁、绿化及灭虫巡视应做好巡视记录。7)如遇紧急事件发生,如火警等事项,协助

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