




版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
2020门诊护士工作心得总结5篇门诊医生能够对症治疗即给予病人进行治疗医生对病人病情有疑问或诊断为病情较重较急则人收入住院在医院作进一步检查或进行手术或相关医疗措施下面是带有关门诊工作总结5篇,以方便大家借鉴学习。门诊护士工作总结1一年来导诊部在院领导和护理正确领导下紧紧围绕以病人工作总结如下:导诊工作有咨询、陪诊、送诊调、协助抢救危重患者、提供开水发放一次性水杯为行动不便和住院病人做检查和免费提供轮椅、平车、发放各类报纸、健康教育宣传品、科室简介;导诊台了就能为患者提供极大的方便使患者感到愉悦和欣慰进而增加对医院的好感和信任好就会影响到患者对医院的进而破坏医院的的整体服务形象。工作时间长了有人会对导诊工作不屑一顾认为这个工作既没有技术含量也不创造经济效益又琐碎又辛苦没出息如果没有强烈的事业心和责任感人员的激情很容易被消磨在日复一日的平凡小事中而激是最可贵的服特质服务失去了激情就像人类失去了灵魂。一、树立新观念,提高了导诊的职业责任感1、要为患者服好务就意味着要对医院环境和相关事宜做到了然待员;患者来咨询,我们是咨询员;患者行动不便,我们是陪诊员;患者对其他科室服务不满我们是协调员我们的最终目标就是千计满足患者的需求心付出和真诚服务开启患者赢得患者信任。2、要为患者服好务就要做患者考不倒问不住的医院的“活字典”作为医院服务的第一站每天要接触年龄不同性格各异的人,如何让这些形形色色需求各不希望而来满意而归导诊人员知识智慧沟通交流能力最大的考验不仅要熟知医院的环境家特点。甚至还要他医院的医疗特色,当我们在非常短时,任和认可。架起了患者与医院的。二、通过各种培训,提高了导员的整体素质提升服务质量的关键在于服务人员素质的提高但绝非一朝一夕之功是我们现在面临的是聘的导诊员院一无,让她对环境从陌生到熟悉掌握一定的识和专业技能通过制人使导诊人员具备高度的敬业精神导诊工作是与其他护理工作一样不可轻视的是体现医院优质服务的窗口只有从这一高度去认识,才能主动热情帮助前来就诊的患者。三、执行新标准,提高了导诊作质量和工作效率因为导诊工作缺乏明确的目标服务质量难以用数据来考核不而导诊培训又与理知识培训有一定的区别提高导诊人员的工作质量和工作效率院领导请了立信公司的老师指导工作导计样与薪资挂钩、四、对门诊区域进行科学的管了有序的就医环境门诊病人就医心切,常造成不挤和争吵,若处理不当,可导致秩序混乱护士要富有同情心,把病人当成自己的、亲人理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼及时握病人的心安定病人的急躁情确做好疏导工作,按序就医,维护门诊。另外导诊护士兼职诊环境清洁的职责比如在看有病人及家属吸烟或随地乱扔垃圾时能大胆而有礼正位病人都能自觉院的有关规章制度共同创造出一个安静、整洁的就医环境。总之“导诊”看似是一件比较轻松的工作要成为一名优秀的导诊员并不容易要注重要仪表端正还要时时保持积极的,懂得一定的沟通技巧及简单的医学知识更重要的有一颗高的到错的批评,针对工足持续改进,力求把导诊工作作到精益,这样才能真正为病人解决实际同时也能对医院会效益和经济效益起到积极的推动作用。门诊护士工作总结22020年在院领导的正确领导下,在护理部、门诊部主任的正确指导下在科内全体同志们的大力支持下较圆满的完成了年初制定的计划,现总结汇报如下。积极组织参与医院三甲复审及JCI专项工作推进以三甲评审及JCI专项工作为契机,组织学习,不断提高,增加了科室的凝聚力。根据三审标准及JCI评审标准进行自查发现问题请教评审专家并及时改正根据评审专家及护理部要求对门诊的工作制度及职责进行了修订,休时间组织行36项核心制度及相关知识据JCI动配合,虚心接受整改专家组提出的项目,如高警示药品、环境标识、手消剂标识、医用管理、洗手盆4大件的配套检查、登记等。优质护理服务倡导以病人为中心以“我为患者做点什么可以使患者更舒心”为出发点积极为病人排忧解难解答病人提出的各种问题,得到了患者及家属的。安全生产:1、严格落实门诊区域科室安全检查登记,每周进行督导检查,对发现的问题及时反馈整改。2、每季度对门诊区域科室进行安全共查出隐患9处,并将安全隐患及时上报院安全办公室给予解决。加强岗位练兵:1、为进一步提高门诊护士的急救技能,练就扎实基本功,对门诊所有导医护士进行严格的心肺复苏术考核行了门诊区域就诊患发意外急救演练保护士熟练掌握用。2请专业人员进行了灭火器使用操作解达到人人熟练掌握,并组织进行了火疏散救治应急处置演练了安全生产意识和应急处置能力。如何对门诊区域患者进行跌倒/坠床的防范是我院的空白,针对切实可行的防范措施,即:1在门诊区域张贴统一制作的“防跌倒10知道”在门诊座椅上贴“小心跌倒”标识贴,在病人左肩膀贴红色“扶”字贴。2、导医护士对所有来院患者先进行目测筛查,对有跌倒高风险的人员进行危险因子评估并将评估结在门诊病历上同时对患者进行标记。自6月1早7:30午12:30诊等候患者进行健康教育视频播广大患者及家属的欢迎。加强腹泻门诊的管理在腹泻门诊同志们力支持下自5月1日开诊至10月30日结束,较圆满的完成了各项任务。门诊His前及时与工程师沟通努力帮诊医生解决在His系统切换过程中出现的问题确保了His系统的顺利切换在后续工作中积极配合医院护理信息化管理平台进理发现问题及与信息部沟通,进行信息维证了门诊信息系统的正常运行。科研教学:发明专利一项,举续教育项目一项。二、2021年打算:全力以赴做好JI专项工作推进在医院JCI评审工作中做出自己的贡献。以病人为中心做好优质护理服为病人排忧解难。依法依规做好各,把安全生产当中的重中之重。继续做好门诊区域患者跌倒/坠床的防范筛查工作。加强岗位练兵。做好门诊患者的健康教育。门诊护士工作总结3岁月如梭,光阴似箭!转眼间,我加入到人民医院成为一名救死护士长的领导和关怀下我严格遵守医院的规章制度坚持“以病人为中心”的临床服务理念发扬救死扶伤的精神并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。的各级领导、护士长的认可。顺利完成了2019年的工作任务。在过去的一年中,我主要做了以下工作:一、思想认识方面:端正、贯彻、遵守为一名优秀的护理人员首先必须端正思想不断改善人生观世界观。理论;认真学习法律知识;爱岗敬业具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习护士专业知识工作态度端正认真负责,树立了正确的人生观和价值观。院科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。二、工作方真、勤恳、创新我本着“把工作做的更好”这样一个目标开拓创新意识极圆满的完成了以下本职工作助护士长做好病管理工医疗文书的整理工作认真接待每一位病人把每一位病人都当成自己的工下载认真学习科室文件书写规范认真书写一般护录危重护理记录及抢救记录规章制度,牢记三基三严。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平每月进行理论操者本人以千方百计解除病人的疾苦为己望所有的患者都能尽快的康复于是每次当我进入病房时我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们耐心的帮他们了解疾病病信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。三、学习方苦、钻石、明确新时代是知识的时代机遇和挑战要求每个社会成员的必须认使明基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能作到了理论实际;除了专业知识的学习外还注意各方面知识的扩展广泛的涉猎其他学科的知识,高了自身的思想文化素质。四、生活方信、简朴、热情多年来我养成了简朴的生活有严谨的生活态度和良好的有在对活中的人或同事面诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参心进一步振奋精神加强个人世的改造努力克服自己存在的问题,任岗人。护理工作是一个平凡的岗位而我更是一名平凡的护理人员但平病人心灵的创伤用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气的距领导的目标和病人的要求,肯定是还不够的。身服务工作断努力。门诊护士工作总结420__年在医院领导班子和护理在医院各兄弟科室的支怕树立较事业心和心结合神经内科的工作性质,护理工作任务,保室护理工作的稳步进行。取得了满意的,现将2019年护理工作做如下总结:一护理人员在政治上认真学习先进理论和思想树立正确的世者服务”的理念加强医患沟通用“八荣八耻”的标准规范自己的言行,不断提高思想道德修养,自我批评。二全科护理人员认真落实各项规章制度核心制度全科护理人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律做到小事讲风格大人任务繁重、保证正工作的顺利开展。坚持查对制度:要求,服药班每日查对2对1病重一级护理,测血压,各项护理,药物与治疗。并记录签字;护理操作时严格要求三查七对;严格病危病重患者,卧床患者床头交接班,并严格交接皮肤病情治疗!加强了基础护理的落实每日晨间护理,午间护理,为患者及时整理和元,营造整洁温馨病区。三注重提高护理人员业务素理人员进行三基培训买神经内科专业护理书及时组织学习并随机考试每月定期召会,提高了她们的业务技术水平也增强了护士对自身对科室发展心。积极组织护参加医院的业务学习,不断护士的业务水平!质为病人提供优质服务的宗旨加强护理人员医德医风建设,落实护理人员行为规范在日常工作中要求护理人员微笑服务明调意在9%问题提出改措施每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人及家属意见对病人及家属提出的要求给予程度的满足深入开展了以病人为中心的健康教育通过制定并发康教育手册以及通过护关合做BCT磁年老的患者打开水定期的电话回访以细小优质的服务得到了病人及家属的称赞。五强了院内感染管理严格执院内管理领导小组制定消毒隔离制度科室坚持了每月定期治疗室的空气培养也坚持品坚持84消毒液拖地每日二次病房内定期用84消毒液拖地出院病人床单元进行终末消毒。门诊护士工作总结5时间如流,岁月如梭,转眼20__年已经结束。回顾本年,在院务高门诊服务形象,院服务水平,关注科室经济效益和社会。全年工作基本按计划顺利完成但仍存在诸多的不足现将全年护理工作情结如下:一、工作量统计:截至20__年11月底,全年门诊护士共接待病人15712人次,比去年同期增加8.%入53460321.7比去年同期增加60……8%。护理团队满意度调查为95.%二、主人翁精神:科室内人人要有成本意识护士长将各物品到人抓好成本一度电,一张纸出走灯灭电扇空调关,随手关门窗,防火。全年无失火、失窃事件发生。三、提高护理人员业务素质:1、对在职人员进行三基培训,并每月组织理论。2安排护理人员参与护理医务部组织的各项业务学习,以提高专业知识。3、门诊部对全体护士进行了心肺复苏培训和考核做到护士长亲自把关人人过关每季度行门诊应急预案演练提高人员能力。4、入职导医及护士了岗前培训,行考核后上岗。5、门诊有4名护士参加护理本科学习,有4名护士通过主管护师考试。四、科室下功夫抓服务量、服务态度:大多数同志的服务意识服务观念有所转变主动服务台的意识人无家属或家属不在的病人倍加关心但仍有个别同志语言较话教护理满意度调查研究情况不理想导医和护士的服务管理是目前和以后的工作重点,将进一步规范和督促大家的一些语言习技巧更灵活,更能满足患者心理。五、大家积极动脑子想办法:在日常工作中遇到一些与实际工作有冲突和不合理的地方大家一起想办法完善和改正,例如完善和梳理了各区域的宣教资料;对门诊各区域的指引牌进行了更新和完善;力求引导牌醒目,明确,发动大家查找各区安全隐患及时给予修缮保证给患者提供安全的就诊环境。六、做好护理管理工作:护士长是科室护中的指挥者和各项行政
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 高中各科会考试题及答案
- 业务流程快速启动与部署工具
- 销售团队业绩分析模板提升销售策略
- 2025年古代医官考试题目及答案
- 烟草营销面试真题及答案
- 企业项目执行与监督报告生成模板
- 项目进度管理工具表时间节点与任务分配版
- 2025年保育员卫生试题及答案
- 江西省赣州市南康中学2025-2026学年高二上学期第一次大考地理试题(含答案)
- 企业人力资源管理指标分析框架
- 体育老师读书分享:运动与人生
- 预防接种课件讲稿
- 财务风险防控与内控管理方案
- 牛肉酱制作培训课件
- 民族共同体课件
- 售电入门基础知识培训课件
- 2024年时事政治考试题库有答案
- 小儿镇静课件
- 光伏建筑投标文件范本
- 2025年药店员工培训考试试题(附答案)
- 民办学校招生方案及推广策略实操指南
评论
0/150
提交评论