医院软件开发人员办事细则

软件开发人员办事细则工作职责软件开发人员主要职能：担任各项管理职能之系统设计、程序设计及实施维护工作等。工作内容包括制度设计、系统设计、程序设计、实施维护等工作。因工作特性之不同，各软件开发人员工作内容也有做差异，属共同性之工作有系统设计、程序设计、实施维护等。基于工作需要或人员培训,较低职级人员可提前承接较高职级的职务工作内容。助理资讯工程师主要负责工作有程序设计、实施维护。资讯工程师主要负责工作有系统设计、程序设计、实施维护。资讯专员主要负责工作有制度设计、系统设计、程序设计、实施维护并需担任辅导培训较低阶职级人员之教育训练工作。目录目录纲要 2014年5月14日第1次修订职务培养路线图软件开发人员办事细则项次作业项次及目的作业周期作业细目及作业方法（程序）依据规章或法令及使用表单1软件开发流程图系统设计规范2制度设计不定时规章之定义：凡为经营管理上之需要而制定之规则、办法、准则、细则、作业要点及电脑作业说明通称为规章。规则：有关经营管理原则性规定者称之。办法：依据规则或特定需要订定执行细则者称之。准则：依据办法或特定需要订定执行细节者称之。作业要点：依据特定需要订定执行细节者称之。电脑作业说明：依据规则、办法、准则、细则或特定需要订定电脑作业细节及操作规范者称之，由信息管理处负责制定。规章及窗体之分类:规章依机能别区分为下列11类：（1）人事类：有关人事、训练以及文书等管理作业之规定。（2）财务类：有关会计、财务等管理作业之规定。（3）资材类:有关材料请购、采购以及仓储等管理作业之规定（4）工程类:有关工程付款及工程估验收等管理作业之规定。（5）医务类:属有关医疗文事务(挂件号、住院、排程、批价等等),医嘱、检查检验、手术、健保业务等等管理作业之规定。（6）总务类:有关总务、庶务、之规定。（7）专科类:有关各专科投资计划、研究开发以及绩效评核等管理作业之规定。（8）护理类:有关护理医疗、各专科绩效管理作业之规定。（9）工务类:有关工业安全卫生以及环境污染防治等管理作业之规定。（10）研究类:有关本院研究计划申请、奖励、管理作业之规定。（11）计算机类:有关计算机配置、计算机作业实施以及计算机运转等管理作业之规定。规章之制(修)定作业流程:各类规章之制(修)定,应给出『电脑作业说明』并由院长级主管核决后实施。规章及表单管理办法3系统设计不定时1.系统设计是在“制度设计”阶段后,依呈准之“电脑作业说明”方得进行。2.系统设计工作之主要目的为:（1）达成计算机作业制度之需求。（2）设定适当之数据结构。（3）设定数据处理程序。（4）开列程序设计规格。（5）编订“电脑作业系统设计文件”。3.系统设计原则为：（1）应注意系统之完整性。（2）应预留系统之扩展性。（3）应以结构化方式进行设计，层次需分明。4.系统设计过程中，应随时与制度设计工作小组共同研讨，如需变更作业机能时，即修订“电脑作业说明”。5.系统设计完成时，应编订“电脑作业系统设计文件”，据以进行程序设计工作。系统设计规范电脑作业说明。系统设计文件包括：系统关联结构图系统流程图表格说明资料表电脑荧幕说明表电脑报表说明表3-1数据结构设计不定时数据结构设计是在给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，使之能够有效地存储数据，满足各种用户信息处理需求。数据库的开发与设计是软件项目的重要组成部分，数据库设计的好坏直接影响到系统的开发进度和功能的实现。(1)确定数据库应用软件，如关系数据库(Oracle、SQLServer...)。(2)概念设计。分析整理系统中的所有数据对象，每个数据对象的数据项，数据对象之间的关系等，可用E-R关系图。(3)逻辑设计。将概念数据模型设计成数据库的一种逻辑模式。例如将某个数据对象设计为一个数据库中的表，那么要为表定义中文名称和英文名称，定义表中的字段的中文名称、英文名称、字段类型、字段长度、主键、外键、约束等。(4)物理设计。将逻辑设计模型结合具体的数据库应用系统，确定物理存储结构(包括文件类型、索引结构和数据的存放次序与位逻辑等)、访问方法和存取路径等。数据库设计说明书3-2系统流程设计不定时系统流程设计系根据电脑作业制度中各项管理机能需求、资讯作业关连、处理顺序等逻辑关系绘制层次分明之系统处理流程,俾供程序规格设计及日后系统维护的依据。工作内容：绘制系统关联结构图。系统关联图：针对某一作业系统本身与他项作业之使用数据表、处理之先后顺序、资讯传输等发生相互关系时应绘制系统关联图。系统结构图：电脑作业系统较大时，宜划分成数个子系统并就各子系统之功能及其层次关系绘制系统结构图。绘制系统流程图：系统流程图：绘制流程图应由上而下，由左而右，尽量避免线条交错，而两页以上表示时，应注意结点之连接。各数据表与程序处理之先后顺序以及输出报表应明确地以流程图表示之。系统流程设定后，如须增减作业功能时，应详细研讨避免任意衍生作业流程，而增加日后维护之困难。各项作业之批次处理，请将作业流程及处理方式，详细绘制。流程图各项符号之使用，应依下列规定绘制。系统设计规范系统关联结构图系统流程图图记意义使用说明输入暨人工表单表示人工填写之表单或外来凭证，据以输入电脑电脑连线处理表示电脑处理程序。如“付款审核”、“传票开立”等。输出表单1.表示由电脑打印机打印之表单。2.电脑印表，人工填补资料后再输入之表单一用此图记。电脑荧幕表示电脑输入或查询荧幕磁盘（档案）表示电脑磁盘档案作业别表示可划分支单项作业。如“财务一般账务作业”、“资材存量作业”等。人工作业表示人工处理程序。如“盘点”、“签押管制”等。离线辅助处理表示电脑离线辅助处理程序。如“资料收集器收集资料”、“PC处理”等。磁带表示资料制成磁带传送或留存。核对、核决、审核、决策表示查核动作，包括人工查核及电脑自动查核。批次输入表示任何批次输入作业。过次页表示流程图延续到下一页或接上一页。图记内填写页数代号“1,2,3，...”或“A,B,C...”。连接点1.表示该页内某一流程须跳接他处或由他处承接。2.图记内填写跳接或承接部分之代号，如“1,2,3...”或“A,B,C...”。作业流动方向表示作业流程顺序。通讯线路连接表示利用电讯网络与连接端（院区、银行、外包供应商等）连接。3-3程序规格设计不定时程序规格设计，系就流程图中每一个程序之处理机能、处理程序、数据来源、输出结果及异常处理等数据予以详细说明于系统流程图右侧，供程序设计之依据以节省设计时间，提高设计品质。工作内容：数据来源：数据表：程序使用之数据表应注明其名称及编号。荧幕：数据由荧幕输入时应注明荧幕编号及名称。处理步骤：读写数据表：a.说明读写数据表之时机。处理程序及功能：说明程序之机能，并详列资料处理程序。设定程序处理程序中之控制栏位、初值、程序处理时管制之用。说明呼叫子程序、共享程序之时机、名称及功能。设定程序、子程序及共享程序相互间之沟通资料，并表示其存放位置、格式等。说明输出结果、报表之数据。说明程序使用数据表（TABLE）之使用名称。检核资料之有效性：对输入数据之检核方式，应详细说明。设定处理讯息：a.程序处理过程中，如有数据检核、数据表读写、程序逻辑之异常情况发生时，应设定反应信息，供程序除错、操作处理及填单更正之参考。处理结果：数据表：输出数据表须标示名称及编号。荧幕：数据需由荧幕显示时，应说明其名称、编号。报表：程序如须打印报表时，应标示其名称、编号及份数。程序语言：Shell.SQL、PL/SQL.Developer2000Form/Report.DeveloperSuite10GForm/Report.Developer6iForm/Reprot.VisualBasic.CLanguage.ASP.NET.VisualC#.系统设计规范电脑作业说明系统关联结构图系统流程图表格说明资料表3-4系统设计文件整理不定时为建立各项电脑作业系统设计规范及完整之文件资料，使整个作业系统机能、要点均能完整地诉之于文书，作为系统设计开发、程序设计、系统维护及工作交接之依据、期以提高资讯管理人员之工组效率。工作内容：整理系统关联结构之文件。整理系统流程设计之文件。整理数据设计之文件。“电脑作业系统设计文件”编订成册。内容说明：系统流程设计：系统关联：以“系统关联结构图”绘制并说明与相关作业之关系。系统结构：以“系统关联结构图”绘制并说明作业系统之结构。系统流程：以“系统流程图”绘制并说明数据处理之流程。数据结构设计：关联式数据库（Oracle、SQLServer…）资料记录说明：使用“表格说明资料表”描述数据表内每一资料记录之内容、长度及资料型态。新作业系统之建立应使用“表格说明资料表”以说明字段来源及计算公式。系统设计规范系统关联结构图系统流程图表格说明资料表4程序设计不定时电脑程序设计即是将系统设计人员所规划的处理程序，改写成符合电脑语法的指令，当程序设计人员接到工作指派时，首先须检视系统设计人员所提供的系统资料及程序说明文件是否完备，明了工作内容方能开始进行作业。工作内容：在于明了程序所欲完成的工作机能，并确定程序说明文件是否足够。内容说明：明了作业机能：作业机能：研读电脑作业说明，明了作业的目的及其能达成的作业机能。作业流程：研读电脑作业的系统设计文件，从系统流程图明了所要设计的程序，在整个电脑作业中所要完成的工作。检视程序规格:设计人员须先检视：程序所要处理的数据表有哪些个？应用作业是否都有“表格说明资料表”？资料排列各栏位是否指明数字或文数字栏？数字栏位是否定出小数位数？属应用作业须检视是否指出关键栏位（含次索引）?各栏位（FIELD）是否有英文简称？遵守工作安排：工作进度：当进入程序设计阶段时，必须按照指定之工作顺序，把握工作进度，不可任意调换，以免影响整个作业之进度。程序撰写统一规定：系统设计阶段，基于整个电脑作业的一致性，于程序设计时，应依整套系统的统一规定，进行程序撰写，例如：a.应于程序中备注以下说明：说明程序之作业目的。说明程序修改记录。说明资料输入、输出数据（I/O）及使用之数据表。说明程序处理之功能。b.应使用已开发之公用程序，以避免重复开发。作业须修改时：程序设计时发现系统设计阶段有遗漏或错误，必须回复系统设计阶段修改，并重新检讨工作计划。一般注意事项：程序设计的一般考虑：依据“系统设计规范”撰写程序。系统设计规范系统流程图表格说明资料表4-1程序测试不定时1.程序编写完成后，即可进行程序测试，找出语法上的错误，经过严密且系统化的测试、除错工作，查出程序上各项错误，使得程序能正确地执行。2.工作内容：在测试环境中将程序开放，并收集测试资料，进行测试除错。3.内容说明：（1）语法、逻辑检查：A.语法除错：在测试环境中将程序开放后，应大略核对原始程序，无误后，再进行程序除错。程序除错过程中有两重指示，一为警告（WARNING）一为错误（ERROR），若有警告或错误须修改再编译直到无错误为止。B.逻辑检查：程序须检查其逻辑是否与程序说明文件相符，若有遗失或误解程序说明文件，虽无语法错误亦须修改，直到合于程序说明文件的要求。（2）测试方式：A.自行测试程序语法无误后，即可依据程序说明文件的各种条件设定测试数据，进行测试并同时核查各种错误数据的处理过程。B.实际资料程序除须自行测试外，亦须经由实际数据测试，此数据可由使用单位或系统设计人员提供。（3）除错：A.检查数据表：程序处理后产生哪些数据？这是程序设计人员必须核对的，若有不符之处即须进行控制逻辑检查。B.检查控制逻辑：遇有复杂之逻辑时，可利用程序追踪（TRACE）的功能，检查程序的处理顺序是否与预期相同。系统设计规范5作业实施不定时1.建立各项电脑作业正式实施作业程序。作为正式排程作业的申请、程序修改程序。2.工作内容：（1）程序设计完成并测试无误后，即安排人员训练、正式实施等工作。（2）作业正式实施后，仍需配合需求的改变或功能的增强而对原系统进行修改。3.内容说明：（1）应用作业：A.电脑作业使用申请：新作业实施之前，需以下列通知单向信息管理处申请有关的电脑资源及配合事项：a.ORACLE数据库申请单。b.电脑作业申请通知单。B.作业运转：上述准备事项完成后，即纳入正式例行运转，如果是机房负责的正式批次作业，则应填写“电脑作业申请通知单”，由信息管理处操作组将其纳入“电脑批次作业排程表”，按表定时操作。“电脑使用通知单”上填注之作业周期时间及例假日处理说明，均依机房所在地之当地时间，及当地例假日之原则填注；以避免各地时区及休假日不同而造成批次处理之操作亦常发生。如因长假期、系统转换或设备更新造成无法按既定时程施行，则程序员需用“电脑作业变动处理通知单”变更实施时间。电脑作业实施维护办法ORACLE资料物件申请单电脑作业申请通知单电脑批次作业排程表电脑作业变动处理通知单5-1程序验收及派送不定时1.正常上线运行流程:(1)程序人员提供原始程序、执行文件、修改依据及系统文件,填写『系统上线运行申请单』。(2)由小组长依修改内容进行详细审查,以确保程序质量,及各项文件之完整性;若未合于规定则予退件。(3)经小组长及主管查核确认后,由程序版本管理管理人员将原始程序、修改依据及系统文件归档,并向系统管理人员申请上线运行。(4)系统管理人员将程序发布到正式环境。2.非工作时间或紧急派送:计算机作业正式运转后,仍需配合实际需要不断的进行修改。程序员因作业需要或异常处理,于非工作时间(例假日、下班后)内计算机作业需进行修改时。程序员于程序及系统文件修改完成后,填写『系统紧急上线运行申请单』，由主任签字后，系统管理人员完成新版本发布。如果主任不在现场，