中颢花园业主手册

中颢花园 业主手册乌兰察布市中颢花园物业管理办公室二0一三年五月乔迁贺辞尊敬的业主：欢迎您来到自己的新家——中颢花园。东港吉泰物业管理有限公司受舟山中颢房地产开发公司委托，全权负责中颢花园的前期物业管理服务。我公司将始终坚持以人为本的管理理念，奉行“依法管理、真诚服务、业主至上”的工作目标，按照ISO9000国际标准质量管理体系的要求，以科学的管理，优质的服务，积极营造温馨、舒适、安全、便捷的生活和工作氛围，使您真切地感受高品位的物业和高品质的管理所带来的新生活、新理念。为了给您提供高效、便捷的服务，我们编写了这本《业主手册》，但愿能对您有所帮助。目前，中颢花园管理处的工作已经启动，您有什么需求，可随时与之联系。我们将重视您的每一个需求，重视您的每一项意见，尽我们的所能为您排忧解难，并随时欢迎您为改进我们的服务水准，提出更多更好的建议。希望在您的支持下，通过我们的努力，中颢花园能够成为您的理想居所，中颢花园的生活成为您人生旅途中一道绚丽的风景。顺祝合家生活幸福！身体健康！乌兰察布市中颢花园物业管理办公室二0一三年五月目录MULU小区概况第一部分服务指南管理单位介绍物业服务内容及项目居家安全须知居家特别提示常用电话号码第二部分居家守则前期物业服务协议临时管理规约（业主临时公约）精神文明建设公约装修管理办法安全防范管理规定消防管理规定环境卫生管理规定公共环境管理规定人员及车辆进出管理规定园区车辆行驶和停车场管理规定空调等大型设施安装管理规定电梯管理办法特别提示第一部分服务指南管理单位介绍一、物业管理办公室介绍物业管理办公室自成立以来始终秉承“依法管理、真诚服务、业主至上”的管理和服务理念，致力于为业主（使用人）提供人性化的物业管理服务。公司物业管理人员具有良好的职业素质和物业管理实务经验，公司将在舟山房地产物业管理中努力创造优秀品牌，使广大业主（使用人）真切地感受到高品位的物业和高品质的管理所带来的舒适生活与崭新感受。二、管理处介绍物业管理办公室（以下简称管理处服务中心）为国土资源局在中颢花园派出的管理机构，具体承担园林公共安全、维修、保洁、绿化等日常管理服务。管理处将以“依法管理、真诚服务、业主至上”工作目标，为业主提供细致、周到的管家式服务。管理处办公地址：中颢花园号楼室管理处服务中心电话理处接待时间：每天8:00-17:00（根据季节不同稍作调整）24小时服务受理、执勤保安电话业服务内容及项目一、公共服务项目（费用已含入物业服务费内）：1、房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、户外墙面、承重结构、楼梯间、电梯间、走廊、通道、门厅等。2、共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、供电线路、共用照明、消防设施设备等。3、公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括：道路、室外上下水管道、化粪池、设备用房、道路路灯、楼道走廊等、草坪灯、沟、渠、公用停车场地等。4、附属配套设施和服务设施的维修、养护和管理，包括：安防弱电系统设施设备、物业管理用房、中心花园、建筑小品、廊、亭、门岗、围墙等。5、园林绿化的养护与管理，包括：中心花园绿地、宅旁绿地、道路两侧绿地以及其他公共绿地等。6、环境卫生管理，包括：房屋共用部位、公共场所、公共绿地以及其他公共区域的清扫保洁、生活垃圾的收集和清运、楼宇外墙的清洁卫生、化粪池的清理、污水管道的疏通等。7、配合公安部门维护公共秩序、治安防范和消防安全，包括：封闭式全天候昼夜保安技术防范、安全监控、看护守卫、巡逻巡视、门岗执勤以及噪声污染管理等。8、道路、交通、车辆管理，包括：地下停车位管理、公共停车场地管理、机动车辆和非机动车辆停放秩序管理、道路和车辆通行管理等。9、房屋装饰装修的日常监督管理，包括：装饰装修登记、审核、巡查、装饰装修建筑垃圾清运管理等。10、管理与物业相关的工程图纸、竣工验收资料等物业档案、住户用户档案以及物业维护、更新费用的账务。11、组织开展园区居民精神文明、社区文化建设活动。二、免费代办服务项目1、园区内单件物品搬运；2、电话及访客留言转达；3、代办报刊订阅和收发、邮件收发；4、代叫出租车；5、代聘家教、保姆；6、代办暂住证；7、代订车、船、机票服务；8、代办财产、人身等各类保险；9、代订生日蛋糕和花篮；10、代为推荐家政服务；11、问询服务；12、物业咨询服务。三、有偿服务项目1、住户自用部位、自用设施设备维修养护服务；2、常规性家政服务；3、机动车辆停车管理服务；4、装饰装修建筑垃圾区内清运服务；5、桶装饮用水送水服务；6、代办房屋租赁、中介服务；7、代管房屋服务；8、传真、打字、复印服务；9、其他特约代办服务。居家安全须知1、为保证整个园区的安全，管理处门岗保安、巡逻保安会询问一切进出园区的陌生人员，若有失敬或不便之处，望谅解。2、您在进出园区时，请注意是否有陌生人跟随，提防其紧随而入。如有可疑人员，请立即通知管理处或保安人员。3、不要给任何陌生人开门（尤其请教育好小孩），敬请来访者使用门控对讲系统与您联络，经确认后方可开启电控防盗门。如遇自称是管理处工作人员，应请其出示相关证件并仔细检查验证，如有怀疑请立即通知管理处。4、尽量谢绝外界各行业人员的上门服务。5、外出倒垃圾时，请带好钥匙并将门锁上，请勿将幼儿单独留在家中，以免发生意外。6、聘请家政服务人员时，请对其身份、简历及健康状况进行考证，并在管理处留底以备查阅。对家政服务人员应时常进行安全知识教育。7、家中应避免存放大量贵重财物、大量现金及不记名证券等。外出时请务必关闭好门窗，并启动安全监控装置（如已配置）；回来后请务必关闭安全监控装置，以免误报警。夜晚外出时，家中最好留有适度照明灯光。8、若单元门钥匙遗失，请及时通知管理处，以便管理处及时采取措施。当进户门钥匙失窃或遗失时，尽可能更换进户门锁。居家特别提示一、建筑方面（一）房屋外立面的管理房屋外立面属整幢楼宇的共用部位，住户不能私用或改变其形状、颜色。为了确保小区住宅整体外观整齐美观，请勿在房屋外墙上安装晾衣架、花架、遮阳蓬、遮光帘、防盗栅栏以及广告牌等构筑物。（二）屋面的管理楼宇的屋面属该幢楼宇的共用部位，也是楼宇主体结构的组成部分。住户不得变动屋面原有的建筑风貌和用材，亦不可以私自占用屋面，堆放各类物品或安装独立天线。为了安全起见，未经管理处同意，任何住户请勿爬上楼宇屋面。（三）阳台使用为确保小区建筑外立面美观统一，切勿封闭阳台和改变阳台栏杆颜色；禁止在阳台上架设独立天线和设置广告、招牌；请使用管理处指定款式、规格的晾衣架。阳台内不宜堆放过多物品，尤其是垃圾货废弃物，住户应经常清扫阳台，防止垃圾堵塞阳台地漏（一旦地漏被堵塞，遇大风、大雨季节可能造成排水受阻以致室内进水，财产受损）。特别提醒：高空坠物极为危险，请住户不要向室外丢掷垃圾等物品。（四）户门（外门）管理住宅户门已经消防部门认可，具有防火、防盗功能，为保持物业的美观统一，请住户不要随意更换改变房屋原有户门的材质或色彩，不要加装防盗铁门。如出于安全需要，可向管理处咨询，建议安装家庭防盗报警装置。（五）承重墙的管理房屋承重墙、柱、梁、板等均严禁拆除、开洞或进行嵌入式装修等更改。（六）公共设施、共用部位的使用请住户不要在公共设施、共用部位（如公共走廊、楼梯、门厅、公共绿地、道路等部位）私自堆放、储存杂物、车辆、家具或晾晒衣物、阻塞通道。若发生上述行为，管理人员有权将该类物品清除，由此而产生的费用须由该住户承担。（七）装修管理业主在对房屋进行装修之前，请仔细阅读装修管理办法，并至管理处办理相关手续，方可进行施工。在装修时，业主和装修施工人员应严格遵守本园区装修管理规定外，还应承担因装修不当而造成的对他人或园区整体利益损害的赔偿责任。特别提醒：烟道及通风排气道均采用成品，严禁住户私自改动烟道或在烟道上敲凿开孔。二、设备（一）电梯的使用本园区小高层住宅均配有电梯，正常情况下24小时运行，可应楼层召唤信号自动抵达各楼层。如遇电梯故障，请不要惊慌，更不要撬扒电梯门，可按动设置在轿厢面板上的紧急按钮，等待救援。如果因行为不当造成电梯故障或厢壁损坏，责任人须赔偿由此引起的经济损失。遇火警请勿使用电梯逃生。（二）空调等大型设施安装详见居家守则中《空调等大型设施安装管理规定》。特别提醒：请在购置空调前预先测量室外空调机位大小，以免因尺寸不合引致不必要的麻烦。（三）可视对讲系统的调整在物业交付时，可视对讲室内机已安装完毕，为避免在装修时受损，建议业主及时通知管理处，我们将安排专业人员上门临时拆除，在装修完毕后，再予安装。如业主根据不同的使用习惯及装修风格需调整可视对讲室内机位置，请事先通知管理处。三、水电（一）水、电、煤气表具管理各住宅房屋所属水、电、煤气表具的产权归政府相应的能源管理部门所有，相应的管理、维护也归属相关部门。未经政府相关部门的书面许可，请勿擅自拆卸、改装、移动室内表具。若违反规定引发损害事故及经济赔偿，违规业主（住户）须承担相应的赔偿责任。特别提醒：因管道煤气安装在各业主室内，请业主（住户）在进行室内装修时，在表具周围留出足够的空间以便今后的维护或更换。（二）电力使用规定各业主（住户）室内使用的耗电设备的容量不得超过所配备的计量电表的额定容量，亦不允许随意更改室内配电箱。（三）水、电管线的使用业主在装修时，请注意房屋中水管及电线管道的位置与走向，以及存水弯、地漏位置。建议装修时所有电线改路均采用护套管，不得采用电线直埋。每个回路所担负的电器总容量不得超过此回路的限定容量。装修前应对上下水进行仔细检查，如有问题及时与管理处联系。四、交通与车辆停放（一）交通管理详见居家守则中《园区车辆行驶和停车场管理规定》。特别提醒：为维护园区住户交通及居住安全，小区将严格控制外来车辆进入小区。住户如乘坐出租车回家，请尽量在园区门口下车；如需进入小区，需请出租车按规定办理临时通行手续，并告知出租车司机不要在小区内滞留。住户因搬运大件物品等原因使用货运机动车进入小区，需事先告知小区当值工作人员，并在工作人员指定的区域停放。（二）机动车辆停放详见居家守则中《园区车辆行驶和停车场管理规定》。（三）非机动车辆停放为维护小区整体形象，住户的非机动车辆请停放在自购的自行车车棚内，禁止非机动车在园区内非指定地点随意停放。非机动车停妥后，请自行锁好，谨防失窃。管理处不承担失窃赔偿责任。五、消防注意事项为确保园区住户生命财产的安全，根据消防部门规定，每幢住宅配置了消防栓或灭火器；在住宅使用过程中，应注意采取相关防火安全措施。在未发生火灾的情况下，不得擅自动用小区公共地方的各种消防设施、设备。六、公共环境及绿化详见居家守则中《精神文明建设公约》、《环境卫生管理规定》和《公共环境管理规定》的相关规定。七、居家生活（一）房屋用途限制业主应根据房屋的原设计方案及《商品房买卖合同》中规定的用途使用所购房屋。不得擅自改变房屋的设计用途、功能和布局等。不得占用、损坏房屋共用部位、共用设备和公共设施。未经管理处书面许可，不得私自改变、截断或连接各单元的水、电、排烟管道、线路等。如业主将房屋租赁给他人使用，须告知承租人，不得从事上述活动。（二）搬家（携大件物品出园区）住户搬迁时，请事先通知管理处，以便安排道路、停车位等相关配合工作。为了尽可能减少对园区其他住户的影响，请选择小区内较少车辆和人员出入的时间进行搬迁。为保护住户财产的安全，住户携大件物品（如家具、电器、保险柜及批量性货物）出园区时，小区门岗值勤人员将会要求出示携物出门书面证明。该书面证明可采用住户自行编制的便条（租户搬家必须有业主的亲笔签名）。请广大住户理解和配合！（三）垃圾、废弃物处理1、生活垃圾敬请住户将产生的生活垃圾分类投入相应生活垃圾桶内。2、建筑垃圾住宅装修所产生的建筑、装饰垃圾应装入编织袋并封口，并按管理处的要求，在规定的时间段，将袋装垃圾搬运至指定地点堆放。搬运时请注意保持公共部位的清洁。3、大件废弃物如住户有大件废弃物。可委托管理处代为处理（清运费由住户承担）。请不要随意丢弃于园区的共用部位。特别提醒：请千万不要将火种投入垃圾桶内！（四）遇台风、雷暴雨的处理当住户接获气象台或管理处发出的台风报警、雷暴雨信息时，请注意以下事项：1、将住宅阳台或露台内非固定物件转移至室内安全地方，以防物件受风力影响从高空坠落，伤及他人；2、关闭门窗，检查阳台地漏或底层排水沟排水是否正常。3、尽可能不要使用家用电器，以防家用电器遭雷击。4、如非必要请勿外出。（五）饲养宠物饲养宠物应自觉遵守政府的有关规定，园区内禁止无证饲养宠物。饲养宠物应注意维护公共环境的清洁，自觉清理宠物排泄物。如因饲养宠物影响他人正常生活或引起其他住户的合理投诉，其主人应采取有效措施予以改进并对此承担一切责任。（六）业主（住户）庆典、祭祀活动住户在小区的共用部位、公共设施等地方举行任何庆典活动或联欢会，必须事先征得管理处的书面同意。遇传统节假日或其他喜庆活动需燃放烟花爆竹，应遵守舟山市有关规定及管理处的相关规定。任何业主（住户）不得在小区共用部位、公共设施等地方设立神位或燃烛燃纸。未经管理处书面同意，不得在上述部位举办任何祭祀活动。（七）长期离开业主（住户）长期离开所购住宅，应告知管理处，说明管理费等费用的支付方式，留下通讯地址和联络方式，以便管理处向其送达有关通知、函件等。离开时，请关闭室内门窗、水、电、煤气总阀，确保安全。（八）紧急联络方式为便于紧急事态下的联络，请业主或物业使用人在办理入住手续时认真填妥《业主入住登记表》，并向管理处提供至少2个24小时开通的通讯联络号码。管理处需向住户发出的书面通知、函件、单据等，将派专人送达住户或投递至信箱内。如需业主、物业使用人签收的，以该业主、物业使用人的签名为准，或通过邮局挂号信投递并以邮局挂号信的收据为准。也可通过第三方见证人方式送达并以第三方见证人签名为准。住户如需要采用其他通讯方式或通讯地址，请将通讯方式及通讯地址以书面形式告之管理处，以便联系。特别提醒：如果通讯号码或通讯地址发生变更，请及时通知管理处，以防失去联系。（九）按期缴纳管理费小区各业主所缴纳的物业管理费将用于小区日常管理、养护的开销。各业主有义务每六个月第一个月的上旬，前往小区管理处办公室付清应交纳的物业管理费及其他应付的款项，亦可采用划账的方式将应付款项划至物业管理公司指定的专用账户。特别提醒：按时支付物业管理费是本小区全体业主（使用人）应尽的义务！（十）居家安全参见《居家安全须知》。（十一）排除干扰和伤害住户在本园区内不得有干扰和伤害小区内其他住户的行为，如不得在房屋内或公共区域制造足以影响他人的噪音，发出损害人体的气味以及发生影响他人休息的行为。（十二）危险品住户不能在其房屋内或小区的任何部位存放易燃易爆、有毒及其他危险物品。若因此而造成对他人的伤害或触犯法律，将由该住户承担全部的责任。（十三）注意自身安全住户在园区的公共区域内活动，要注意自身安全和提醒未成年人注意安全。在车行道上行走，要注意避让车辆；在人行道上行走，要注意台阶、花坛护栏等障碍物；在水池边、河道旁观赏，要防止落水或跌倒。要合理、安全地使用健身设施或儿童乐园设施，不要超越这些设施的使用极限。儿童在玩耍时，应有成年人看护。如因住户使用设施不当而造成的损害，须自行承担责任。（十四）无行为能力或限制行为能力人的保护住户应对其所监护的无行为能力或限制行为能力人，尤其是学龄前儿童进行保护，不宜让其独自留守居室或在公共设施、共用部位玩耍，以免发生意外。八、房屋出租、转让与出借（一）房屋出租本小区业主若出租所购房屋，应在租赁合同生效后的一周内到管理处办理登记，并将租赁合同（协议）复印件交管理处备案，同时须遵守舟山市房屋租赁的相关规定和政府其他政策、法规。如因未向管理处登记而发生的损害或经济赔偿事件，由业主自行承担全部的责任。业主应要求承租方承诺在租赁期内遵守本手册及管理处的其他有关规定。业主和承租方应在租赁合同（协议）到期前一周内到管理处确认是否续租，若租约终止，须由业主本人到场或持有业主的书面许可证明，承租方方可将属于自己的物品搬离本小区。（二）房屋转让业主在转让所购房产时，应在转让发生后十日内将转让情况以书面形式通知管理处，并请受让人签署保证遵守本手册及管理处的有关规定的承诺书，一并送交管理处。转让人有责任在所购房产转让前付清转让之日前的管理费及其他各项欠费，否则所购房产的所有权转移后，物管公司有权追索。（三）房屋出借本园区业主若将所购房屋出借给非本市户籍的亲戚、朋友居住，借居人须在入住小区前先到当地派出所办理手续，并携相关证明到管理处登记。借居人在小区内须遵守本手册及管理处发布的有关规定。特别提醒：业主借居人不得在小区内从事任何经营活动。九、告知义务各业主除本人遵守本手册各项规定之外，还应转告家属、租户、保姆、代理人、访客等相关人员共同遵守本手册。若上述人员在小区内违反本手册的有关规定，相关业主应负连带责任。十、其他注意事项（一）房屋保修期自房屋交付使用之日起，由开发商负责业主所购房屋及内部配套设施、设备的保修事宜。具体保修范围、项目及保修期限详见《质量保证书》。（二）物业管理工作人员本小区物业管理工作人员受聘于小区物业管理公司。为了保障服务水准及管理能效，敬请各住户合作，避免未经管理处许可而差使管理人员作私人服务。物业管理公司禁止所有管理人员收受住户的任何财务。若有任何合法的服务需要，请直接通知管理处。各住户也无权直接惩戒物业管理公司的员工，如对某员工不满意，可向管理处或物业管理公司投诉，由物业管理公司对其做出处理，并将处理情况回复相关投诉人。（三）询问配合小区主要出入口及公共设施、共用部位等地方皆有物业管理人员24小时值班和巡逻，出于职责要求，管理人员会对陌生人询问身份，请住户配合、谅解。（四）公共告示管理处将在小区内指定地点设立公告栏，用于张贴通知、告示等管理服务信息，敬请住户关注。住户请勿在公告栏上擅自张贴告示，如对园区管理有任何建议或投诉，请以书面或电话告知管理处。常用电话号码一、普陀区东港吉泰物业管理有限公司电话真、中颢花园物业管理处电话真、舟山中颢房地产开发公司售楼处电话、应急电话火警119盗警110医疗急救120交通事故122电话查询114五、房管、房产、城监、城管区房管处交易中心………3054085产权科…………3062205物业科…………6371932区城建治安大队办公室………3828078、3828079区城管办公室……………………3028112、3028113六、医院、医疗区人民医院总值班室……………………3030786门诊部急诊…………………3030785区中医院总机…………………3012268、3030499医疗急救…………96120东港医院……………………3818099七、气象、报时气象自动预报…………121、16818121报时…………………117八、水、电、煤、电视、电信区自来水公司……………………3013781区用电管理所…………………3012472区煤气公司……………………3014600有限电视………………………3057912电信……………3023200九、交通舟山港定海客运站问讯处……………………2067000舟山港沈家门客运站问讯处…………………3660461舟山港普陀山客运站问讯处…………………6091121市汽车运输总公司普陀客运公司问讯处…………3012011、3029371市汽车运输总公司客运中心问讯处…………2381010东方航空公司舟山代售处…………3014982、3019553普陀山机场沈家门售票处…………3019200、3019337十、保险中国人民保险公司舟山市普陀区支公司客户服务中心……3054325中国人寿保险公司舟山市普陀区支公司咨询服务中心……3014879中国太平洋保险公司舟山市公司普陀办事处………………3027644十一、街道、社区、派出所、办证东港街道党政办公室…………3822544东港街道灵秀居委……………3822199保安服务公司…………………3012906区审批办证服务中心业务处…………………3318451十二、学校普陀中学…………3822770、3822487沈家门中学……………………3065602第二部分居家守则前期物业服务协议本协议当事人甲方：普陀区东港吉泰物业管理有限公司乙方：前期物业管理是指在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘物业管理企业实施的物业管理。物业名称：中颢花园乙方所购房屋销售（预售）合同编号：乙方所购房屋基本情况：类型：坐落位置：幢室建筑面积：约平方米根据有关法律、法规、，在自愿、平等、协商一致的基础上，在乙方签订《房屋买卖（预售）合同》时，甲乙双方就前期物业管理服务达成如下协议：第一条双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、对物业共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、安全防范、交通等项目进行维护、修缮、服务于管理；2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业管理制度和《业主手册》并书面告知乙方；3、建立健全本物业的物业管理档案资料；4、制止违反本物业的物业管理制度和《业主临时管理规约》、《业主手册》的行为；5、根据需要，物业管理企业可委托专营企业承担本物业的专项管理与服务业务，但不得将本物业的整体管理责任转让给第三方。6、依据与建设单位签订的《前期物业服务合同》的规定，向乙方收取物业管理费用；7、编制年度物业管理工作计划，物业共用部位，共用设施设备维修资金的使用计划；8、每年一次向乙方公布物业维修、更新费用的收支账目和商业用房及其他工业设施设备和场地的经营性收入；9、提前将装修房屋的注意事项和限制条件书面告知乙方，并与乙方订立《房屋装饰装修管理协议》；10、不得擅自占用本物业的共用部位、共用设施、设备或改变其使用功能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施、设备维修养护等有偿服务；12、如未被业主、业主大会续聘，自本协议终止起十五日内与业主、业主大会选聘的物业管理企业办理相关移交手续，移交手续须经业主委员会确认；二、乙方的权利义务1、参加业主大会，享有选举权、被选举权和监督权；2、监督甲方的物业管理服务行为，就物业管理的有关问题向甲方提出意见和建议；3、遵守本物业的《业主临时管理规约》和《业主手册》；4、依据建设单位与甲方签订的前期物业服务合同的规定，向甲方交纳物业管理费用；5、装饰装修房屋时，和甲方签订《房屋装饰装修管理协议》，遵守有关法规、规章、政策的规定；6、不得占用、损坏本物业的共用部位、共用设施设备或改变使用功能，造成损失的，应予赔偿；7、转让房屋时，应事先通知甲方，并告知受让方与甲方签订本协议；8、对承租人、使用人及访客等违反物业管理制度和《业主手册》造成的损失、损害承担民事责任；9、按照安全、公平、合理地原则，正确处理物业的排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人和公共的合法权益；10、出租房屋时，不得将房屋直接或分割后出租给两个以上的承租人，不得允许出租人将房屋转租给一个以上的次承租人；第二条物业管理服务内容一、房屋共用部位的维护和管理共用部位，是指属全体业主、使用人共同使用的配电房、走廊、通道、房屋承重结构、室外墙面、屋面、门厅、楼梯间、电表间、电话分线间和其他共用部位等。二、房屋共用设施设备的运行、维护和管理共用设施设备是指属全体业主、使用人共同使用的排水管道、窨井、化粪池、照明灯具、避雷装置、消防器具、娱乐设施、物业管理用房、区内道路、绿化、景观设施、建筑智能系统、垃圾箱（房）和其它共用设施设备等。三、物业管理区域内供水、供电、通信、有线电视等设施的维护和养护，由相关企事业单位负责。四、环境卫生1、物业管理区域内公共场所清扫、道路保洁；2、共用设施设备保洁；3、生活垃圾收集、清运；五、安全防范1、内容（1）公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；（2）门岗值班；（3）物业管理区域内巡视；（4）公共报警监控；2、责任（1）协助公安部门做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，甲方在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作；（2）协助公安部门维护本物业区域内的公共秩序，尽到安全防范责任；（3）维护小区安全秩序；六、交通秩序与车辆停放1、内容（1）限速、限重、限高、禁鸣；（2）车辆进出管理；（3）停车泊位管理；2、责任（1）车辆行驶、停放有序；（2）保持小区安静；（3）维护交通安全；七、房屋装饰装修管理1、与业主签订《房屋装饰装修管理协议》；2、履行宣传、告知政府有关装修管理规定的义务；3、为违章装修行为进行劝阻、制止；4、及时向政府有关行政主管部门报告；八、消防管理1、内容（1）消防器材管理；（2）易燃品管理；（3）消防宣传；2、责任（1）消防器材无缺少、失效；（2）消防通道畅通；（3）发现火灾时报警，并积极组织灭火；九、公共绿化1、内容（1）修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护；（2）清理公共绿化；（3）必要的补种；2、责任（1）及时养护，促使花草树木的正常生长；（2）保持公共绿地整洁；（3）绿化少虫害、无枯死；第三条物业管理服务质量房屋外观1、外墙无破损，无乱涂乱画现象；2、户外无违章安装的防盗侧栏和空调；3、房屋场地无违章搭建；4、维护小区统一的建筑风格；二、共用部位、共用设施设备的维护和管理1、共用部位无破损，共用设施设备运行正常；2、定期维护保养；3、专人维护保养三、环境卫生1、环境整洁、无污染；2、生活垃圾日产日清；四、公共绿化1、养护得当，定期修剪；2、美观协调五、交通秩序与车辆停放1、道路畅通有序；2、车辆停放整齐；六、保安1、统一服装，持证上岗，文明执勤；2、物业管理区域内防止重大责任火灾、交通事故和刑事案件；七、房屋共用部位、共用设施设备小修和急修小修：及时修理，两天内完成，并建立登记、回访制度；急修：20分钟到现场，24小时内采取必要措施，并建立登记、回访制度。业主保修及时率达100%，维修质量合格率达99%以上。第四条物业管理服务费（不包括房屋共用部位、共用设施设备中修以上维修和更新的费用）一、乙方交费时间：每6个月预缴一次，缴纳费用时间：每6个月第一个月上旬。二、收费标准（按建筑面积）多层住宅0.70元－0.80元/M2月；小高层住宅1.00元—1.10元/M2月（未含电梯能耗费）；低层联体住宅1.30元—1.50元/M2月；低层独立住宅1.50元—1.80元/M2月。上述收费标准如有必须要经当地物价部门核准的，按物价部门核准标准执行。 三、空置房由甲方按规定向乙方全额收取。四、乙方出租物业时，物业管理服务费由乙方或承租方交纳，乙方负有连带交纳责任。五、乙方转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费。六、物业管理服务费中未计入的电梯能耗费在交房时，按住宅建筑面积每月每平方米0.30元X层高系数（层高系数：高层住宅第一层为1.00，第17层为1.40）一次性全年预缴500元，以后没半年预缴一次，按实分摊，多退少补。七、车辆泊车服务费，按舟价（2009）130号文件规定标准执行。八、建筑装潢垃圾清运费按舟价（2005）176号文件规定标准一次性代收。九、甲方受乙方的委托对其物业专有部分提供维修养护等服务，费用由委托人支付，服务收费标准由甲方制定并在物业管理区域内公示。十、甲方向乙方提供的其他服务项目和收费可参考当地政府有关收费标准执行。第五条物业维修资金使用一、维修资金的使用由甲方提出年度计划，经开发商批准，由市、区物业管理行政主管部门划拨；二、物业维修资金不敷使用时，由业主大会决定筹续，业主应当按照所拥有房屋建筑面积比例分摊；三、乙方转让房屋所有权时，维修资金不予退还，随房屋所有权同时过户。第六条广告牌设置及经营性收入分配一、甲方统一布设，但不得有损小区整体观瞻和侵害业主权益；二、经营性收入扣除甲方成本支出后提取20%作为甲方的酬金，其余部分专项用于物业共用部位、共用设施设备的维修和养护。第七条违约责任一、甲方违反协议，未达到管理服务质量约定目标的，乙方有权要求甲方限期改正，逾期未改正且给乙方造成损失的，甲方承担相应的法律责任；二、乙方违反协议，使甲方未达到管理服务质量约定目标的，甲方有权要求乙方限期改正，逾期未改正且给甲方造成损失的，乙方承担相应的法律责任；三、甲方违反协议，擅自提高收费标准或乱收费的，乙方有权要求甲方清退所收费用，并支付银行同期双倍利息作为违约金；四、乙方违反协议，不按照约定交纳物业管理服务费的，甲方可以依照合同约定收取违约金或滞纳金，有权要求乙方按每逾期一日加收应交纳额的千分之三支付滞纳金；五、乙方违反协议，将房屋直接或分割后出租给两个以上的承租人或允许出租人将房屋转让租给一个以上的次承租人，甲方有权要求乙方限期改正，乙方逾期未改正的，甲方可按本协议第十二条约定的争议解决途径要求乙方停止违约行为并根据《业主临时管理规约》约定支付违约金。第八条为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方应积极配合甲方对上述灾害发生时所采取的紧急避险措施。甲方因采取紧急措施造成乙方财产损失的，乙方按有关法律规定处理。第九条在本协议履行期间，如遇不可抗力致使本协议无法履行，双方按有关法律规定处理。第十条本协议内容空格部位填写的文字与印刷文字具有同等效力。本协议中未规定的事宜，均遵照国家有关法律、法规和规章执行。第十一条本协议的解释适用中华人民共和国的法律、法规和有关政策以及本物业所在地的法规、政策。本协议与相关法律、法规和有关政策相抵触的部分无效，但不影响本协议其他部分的效力。第十二条本协议在履行中如发生争议，双方可以协商或调解解决，不愿协商、调解或者协商、调解无效的，当事人可按下列第2种方式处理：1、提交普陀区仲裁委员会仲裁；2、依法向物业所在地人民法院起诉。第十三条本协议正本共7页，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条本协议由甲方送当地物业管理行政主管部门备案。第十五条本协议自签字（盖章）之日起生效。甲方（章）：乙方（章）：代表人：代表人：年月日年月日业主临时管理规约第一章总则第一条根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，建设单位在销售物业之前，制定本临时公约，对有关物业的使用、维护、管理、业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。第二条建设单位应当在物业销售之前将本临时公约向物业买受人明示，并予以说明。物业买受人与建设单位签订《商品房买卖合同》时对本临时公约予以书面承诺，表示对本临时公约内容的认可。第三条本临时公约对建设单位、业主和物业使用人均有约束力。物业使用人违反本临时公约约定的规定，相关业主应当承担连带责任。物业的所有权发生变更时，原业主对本临时公约书面承诺的效力及于物业继受人。第四条建设单位与物业管理企业签订的《前期物业服务合同》中涉及业主共同利益的约定，应与本临时公约一致。第五条本临时公约的解释适用中华人民共和国的法律、法规和有关政策以及本物业所在地的法规、政策。本临时公约与相关法律、法规和有关政策相抵触的部分无效，但不影响本临时公约其他部分的效力。第二章物业基本情况第六条本物业管理区域内物业的基本情况 物业名称：中颢花园。物业类型：多层、小高层、低层联体、低层独立住宅。建筑面积：约60770平方米。第七条根据有关法律法规和《商品房买卖合同》，业主享有以下物业共用部位，共用设施设备的使用权：1、本物业管理区域内的公共部位，是指属全体业主、使用人共同使用的配电房、走廊、通道、房屋承重结构、室外墙面、屋面、门厅、楼梯间、电表间、电话分线间和其他共用部位等。2、本物业管理区域内的共用设施设备室指属全体业主、使用人共同使用的排水管道、穴、窨井、化粪池、照明灯具、避雷装置、消防设施、娱乐设施、物业管理用房、区内道路、绿化、景观设施、水箱、水泵、电梯、建筑智能系统、垃圾箱（房）和其它共用设施设备等。第八条在本物业区域，根据物业买卖合同，以下部位和设施设备为建设单位所有：1、：2、：3、：建设单位行使以上部位和设施设备的所有权，不得影响物业买受人正常使用物业。第九条本物业区域管理用房由建设单位按照规定配置，属于全体业主所有，其中物业管理办公室用房由物业管理企业在物业服务合同期限内无偿使用。第三章物业的使用第十条业主对物业的专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利，但不得妨碍其他业主正常使用物业。第十一条业主应遵守法律、法规的规定，按照有利于物业使用、安全、整洁以及公平合理、不损害公共利益和他人利益的原则，在供电、供水、供气、排水、通行、通风、采光、装饰装修、环境卫生、环境保护等方面妥善处理与相邻业主的关系。第十二条业主应按设计用途使用物业。因特殊情况需要改变物业设计通途的，业主应在征得相邻业主书面同意后，报有关行政主管部门批准，并书面告知物业管理企业并办理备案登记手续。第十三条业主需要装饰装修房屋的，应事先告知物业管理企业，并与其签订装饰装修管理服务协议。业主应按装饰装修管理服务协议的约定从事装饰装修行为，遵守装饰装修得注意事项，不得从事装饰装修得禁止行为。业主应遵守装饰装修管理服务协议的约定，不得从事下列禁止行为：1、未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案，变动建筑主体和承重结构；2、将没有放水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间；3、扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体；4、损坏房屋原有节能设施，降低节能效果；5、挖掘地下基础；6、擅自更改房屋结构、封闭阳台；安装雨篷、外置式晾衣架、花架、卫星接收器；7、擅自更改房屋外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格）；8、擅自更改房间设计用途、分割房间；9、防盗窗凸出墙面；10、自行制作、布设沿街商铺广告；11、在房屋屋顶擅自加层或搭棚、加设水塔及各种设施设备；12、拆迁房屋共用设施设备；13、侵占房屋共用部位；14、其它法律、法规禁止的行为。本条款中所称建筑主体，是指建筑实体的结构构造，包括屋盖、楼盖、梁、柱、支撑、墙体、连接接点和基础等；本条款中所承重结构，是指直接将本身自重与各种外加作用力系统地传递给基础地基的主要结构构件和其它连接接点，包括承重墙体、立杆、柱、框架柱、支墩、楼板、梁、屋架、悬索等。第十四条业主应在指定地点放置装饰装修材料及装修垃圾，不得擅自占用物业共用部位和公共场所。本物业管理区域的装饰装修不得在夜间19时至次日7时（节假日、双休日为上午7：30时前，中午12：00—13：30及晚上19时以后）及高考期间进行产生噪音的施工活动。建筑垃圾能袋装的必须袋装，不能袋装的必须绑扎，并必须按规定的时间和指定路线堆放到指定地点。第十五条因装饰装修房屋影响物业共用部位、共用设施设备的正常使用以及侵害相邻业主合法权益的，业主应及时恢复原状并承担相应的赔偿责任。第十六条业主及物业使用人使用电梯，应遵守本物业区域的电梯使用管理规定。第十七条业主应按设计预留的位置安装空调，业主不得随意将原设计预留的位置随意拆除、移位、更改，未预留设计位置的，应按物业管理企业指定的位置安装，并按要求做好噪音计冷凝水的处理。第十八条在物业管理区域内行驶和停放车辆，应遵守本物业管理区域的车辆行驶和停放规则。第十九条在物业使用中不得有下列行为：1、损坏房屋承重结构、主体结构、破坏房屋外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位的颜色、形状和规格），擅自改变房屋设计用途、功能和布局等；2、擅自占用或损坏公共楼梯、通道、走廊、屋面、平台、停车（场）库、自行车等公用设施及场地；停车（场）库、自行车库不按规划性质挪作他用；3、在房屋外（包括外墙、门窗外侧、阳台、设备平台等）安装、架设、搭建防盗门窗、玻璃房、遮阳蓬、花架、广告牌等；4、在非指定位置安装采暖设备、热水供应装置等；5、擅自封闭敞开式阳台、或更改阳台内壁的色彩；6、擅自拆除、截断、改变、连接、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设备；占用或损坏物业共用部位、共用设施设备及相关场地，擅自移动物业共用设施设备；7、在公共场所、道路两侧乱设摊点；8、在非指定位置倾倒或抛弃垃圾、杂物，高空抛物；9、违反有关规定堆放易燃、易爆、剧毒、放射性物品，排放有毒有害物质，发出超标噪音；10、擅自在物业共用部位和相关场所悬挂、张贴、涂改、刻画；11、损坏公共部位摆放家具、装饰品等可移动物品；12、侵占或损坏道路、绿地、花卉树木、艺术景观及文体休闲设施；13、践踏、占用、擅自改变、破坏绿化用地；损坏园林建筑小品；在树上刻划、拉绳（铁丝）晾晒衣服等；14、不按次序停放车辆、鸣喇叭，危险品车辆和大型车辆进入住宅小区听过过夜；15、在使用电梯时超载物品，在轿箱内吸烟、张贴、涂画或损坏内壁；16、利用物业从事危害公共利益和侵害他人合法权益的活动；17、聚众喧闹、噪声扰民等危害公共环境或其他不道德的行为；18、有损小区整体风格和整体环境的其他行为；19、法律、法规禁止的其他行为。第二十条业主和物业使用人在本物业管理区域内饲养动物不得违反有关规定，并应遵守以下约定：1、不得将饲养的动物遗弃在本物业区域的公共部位；2、饲养动物不得妨碍其他业主的正常生活。第二十一条业主或物业使用人超标排污的，应自行承担由此产生的相关费用。第二十二条业主转让或出租物业时，应提前三日书面通知物业管理企业，物业继受人或承租人只有在与业主同时到物业管理企业办理相关手续后，方能将物品搬入本物业区域。承租人使用本物业时还应遵守政府部门制定的专门规定。租约到期其他原因导致租赁合同终止时，持有业主的书面许可证明或业主本人到场后，承租人方可将物品搬离本物业区域。第四章物业的维修养护第二十三条保修期满后，业主自行承担物业专有部分维修养养护的责任，业主对物业专有部分的维修养护行为不得妨碍其他业主的合法权益。第二十四条因维修养护物业确需进入相关业主的物业专有部分时，业主或物业管理企业应事先告知相关业主，相关业主应给予必要的配合。相关业主阻扰维修养护的进行造成物业损坏及其他损失的，应负责修复并承担赔偿责任。第二十五条因维修养护物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得相关业主和物业管理企业的同意，并在约定期限内恢复原状。第二十六条物业存在安全隐患，危及公共利益或其他业主合法权益时，责任人应当及时采取措施消除隐患和维修养护；责任人不履行维修养护义务的，相关业主可以委托物业管理企业进行维修养护，费用由责任人承担。第二十七条发生危及公共利益或其他业主合法权益的紧急情况，必须及时进入物业专有部分进行维修养护但无法通知相关业主的，物业管理企业可向相邻业主说明情况，在第三方（如所在地居委会或派出所或业主委托人）的监督下，进行相关业主的物业专有部分进行维修养护，事后应及时通知相关业主并做好善后工作，对相关业主造成损失的，由受益人予以补偿。第二十八条物业共用部分、共用设施设备、场地及小区内配套设施由建设单位聘请的物业管理企业经营管理，经营管理收益用于共用部位、共用设施设备的维修养护。第二十九条建设单位应按国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。建设单位可委托物业管理企业处理保修事宜，双方通过协议明确权利义务关系。建设单位在保修期限和保修范围内拒绝修复或拖延修复的，业主可以自行或委托他人修复，修复费用及修复期间造成的其他损失由建设单位承担。第三十条本物业管理区域内的全体业主按规定缴存、使用和管理物业专项维修资金。第三十一条物业所有权因买卖、交换、继承、赠与等原因发生变更时，专项维修资金不予退还，原业主名下的专项维修资金归物业继受人所有。第五章业主的共同利益第三十二条为维护业主的共同利益，全体业主同意在物业管理活动中授予物业管理企业以下权利：1、根据本临时公约配合建设单位制定物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护等方面的规章制度；2、以批评、规劝、公示、制止等必要措施制止业主、物业使用人违反本临时公约和规章制度的行为；3、对拒不改正的业主、物业使用人，报有关行政管理部门依法处理。第三十三条建设单位应在物业管理区域内显著位置设置公告栏，用于张贴物业管理规章制度，以及应告知全体业主和物业使用人的通知、公告。第三十四条业主应按照《前期物业服务合同》的约定按时足额交纳物业管理服务费用。物业管理服务费用是物业服务活动正常开展的基础，涉及全体业主的共同利益，业主应积极倡导欠费业主履行交纳物业管理服务费用的义务。第三十五条利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当在征得相关业主、物业管理企业的同意后，按规定办理有关手续，所得收益用于共用部位、共用设施设备的维修养护。第三十六条全体业主同意，以下条件造成的损失，物业管理企业不承担责任：1、因物业本身固有瑕疵造成损失的；2、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成损失的；3、因不可抗力导致物业管理服务中断的；4、因非物业管理企业的责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。第三十七条在物业管理过程中，本临时公约未明确约定的涉及全体业主利益的有关事项，可以由物业管理企业就该事项向全体业主发放征询意见函，占2/3以上投票权的业主表示同意的，该意见对全体业主有约束力。第六章违约责任第三十八条业主违反临时公约关于物业的使用、维护和管理的约定，妨碍物业正常使用或造成物业损害及其他损失的，其他业主和物业管理企业可依据本临时公约向人民法院提起诉讼。第三十九条业主违反本临时公约关于业主共同利益的约定，导致全体业主的共同利益受损的，其他业主和物业管理企业可依据本临时公约向物业所在地的人民法院提起诉讼。第四十条建设单位未能履行本临时公约约定义务的，业主和物业管理企业可向当地有关行政主管部门投诉，也可根据本临时公约向物业所在地的人民法院提起诉讼。第七章附则第四十一条本临时公约所称物业的专有部分，是指由单个业主独立使用并具有排他性的房屋、空间、场地及相关设施设备。本临时公约所称物业的共用部位，共用设施设备，是指物业管理区域内单个业主专有部分以外的，属于多个或全体业主共同所有或使用的房屋、空间、场地及相关设施设备。第四十二条业主转让或出租物业时，应提前书面通知物业管理企业，并要求物业继受人签署本临时公约承诺书或承租人在租赁合同中承诺遵守本临时公约。第四十三条本临时公约由建设单位、物业管理企业和每位业主各执一份。第四十四条本临时公约自首位物业买受人继承之日起生效，至业主大会指定的《业主公约》生效之日终止。精神文明建设公约为了加强园区精神文明建设，使广大业主在文明、健康的环境中工作、生活，特制定如下公约，敬请遵守：1、遵守国家的法律、法规、法令、政策和物业管理单位的各项规章制度，配合管理人员的管理工作。2、园区业主来自各个不同的地方，请大家正确对待不同的生活习惯、文化背景，求大同存小异，互谅互让，胸怀开阔，平等相待，团结互助。3、积极参与社会公益活动，积极维护公共卫生，不随地吐痰。请勿乱扔杂物、乱倒污水，请勿乱张贴、涂写，勿在园区内饲养家畜，爱护园区环境。4、养成讲文明、讲礼貌、讲道德、讲卫生、讲秩序的习惯，做到心灵美、语言美、行为美、环境美。5、爱护园区公共财物，维护水电、通讯、消防等公共设施，爱护花草树木，节约用水、用电，共同创造一个环境优美、秩序良好、安全舒适的生活环境。6、积极维护园区各种荣誉，积极为小区的发展及进步提出合理意见。7、热心社会福利事业，乐善好施、尊老爱幼、尊重妇女、关心帮助孤寡残疾人士。8、积极投入爱国卫生运动，使园区成为文明卫生的园区。装修管理办法请业主在对物业进行装修之前，仔细阅读本办法的全部内容，并将有关装修内容书面告知装修施工单位或作为装修合同的部分内容。为了保护中颢花园的整体环境，维护全体业主的利益，保证业主的生活品质，保持物业外立面的统一、美观，延长物业使用年限，根据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》、《浙江省城镇住宅装修管理办法》和《舟山市城镇房屋装修管理暂行规定》的有关规定，结合中颢花园的实际情况，制定本办法。（一）装修申请程序1、凡进行装修的业主、使用人或承租人应到管理处申报登记，填报《装修申请表》。不涉及结构改动的简单房屋装修，业主可直接到管理处登记备案。涉及结构改动的房屋装修，业主应提交原设计单位或具有相同资质等级的设计单位提出的设计方案，并报有关部门批准，到管理处登记备案。2、装修申请人必须是产权人或是其委托代理人（须出具产权人委托书），申请内容请用黑色或蓝色钢笔填写。3、在管理处办理房屋装修登记手续时，请提供以下资料：（1）房屋所有权证（或购房合同等能证明其合法权益的有效凭证）及复印件；（2）申请人身份证或护照（申请人若非业主本人，需另行提供业主同意装修得书面承诺和业主委托书；若商铺是共有产权的，须提供所有产权人的书面意见）。（3）委托装饰装修公司的，需提供该公司的资质证书和营业执照复印件加盖公章；（4）装修人员上岗证复印件1份、身份证复印件2份（一份作档案，一份附在临时出入证反面）；（5）装修合同复印件；（6）室内装修平面布置图；（7）水电管线详图；（8）如涉及房屋结构改动，请提供：房屋结构变动说明及处理方案、审批核准的资料。4、具备下列条件，方可开工装修：（1）持有管理处签发的装修许可通知书；（2）有关费用已缴付；（3）工程与国家法律、法规无任何抵触。5、管理处不负责对业主（使用人）装修方案的功能设计、工作质量的审核，仅对违反国家规定或本装修办法的部分提出整改意见。（二）装修管理细则1、园区装修时间为7：30—20：00。请业主（使用人）或装修单位遵守施工作业时限，中午12：00—13：00不得从事敲、凿、刨、钻等影响他人休息的装修活动。2、为更好地配合室内装修要求，请业主在装修时提前与管理处预约空调和门禁系统的安装时间；建议装修时预先考虑保安系统并预埋管线。3、为确保园区的居住品质，保持物业建筑风格的统一，管理处根据园区及建筑的实际情况，确定以下装修要求，请业主予以理解及配合：（1）请勿在房屋外（包括外墙、门窗外侧、阳台、设备平台等）安装、架设、搭建防盗门窗、晾衣架、遮阳蓬、花架、广告牌等；（2）请勿在室外另行安装空调机、采暖设备、热水供应装置等；（3）请勿擅自更改阳台内壁的色彩，建议在所有窗户和阳台门上使用淡色调窗纱，在阳台内安装物管处指定的晾衣架；（4）请勿在顶层露台安装雨篷，或在屋顶安装任何设施、设备。4、为减少装修队园区环境、设备及邻里正常生活的影响，请业主在装修时遵守以下规定：（1）装修期间，请勿在阳台、设备平台堆放装修材料或垃圾，并做到关门装修，尽量减少对邻里生活及园区环境的影响。（2）装修期间，业主或装修公司应在卫生间安装简易座便器，以保持室内整洁和环境卫生。严禁施工人员在园区内随地大小便。（3）装修前需按环卫部门的规定缴纳装修垃圾清运费。装修垃圾必须袋装，并扎紧袋口，防止渗漏；装修垃圾应在清运时间内搬至管理处指定地点，非清运时间一律放于室内，禁止在公共场所随意堆放。5、为确保装修期间公共部位及公共设施的完好，请业主或施工单位在搬运材料、工具、家俱时遵守以下规定：（1）车辆停放请不要影响交通，车辆卸完材料、工具、家俱后请立即走开。（2）搬运材料时应注意保护公共部位和公共设施设备；请勿在公共区域拖拉物品，不要在公共走道或其他共用部位堆放材料、工具，不要在公共走道或其他共用部位搅拌黄沙、石子、水泥等。（3）装修材料原则上只进不出，如确有多余材料需运出，必须有业主出具的证明及出场草料清单，经保安核实后方可出厂。6、为确保装修期间园区的居住安全，请业主在装修时务必遵守或督促装修施工单位遵守以下规定：（1）业主需对所聘请的装修施工单位及施工人员的行为负责，并督促其遵守相关规定。（2）装修期间请将相关许可证明及装修公司编制的“工程进度表”张贴于户内内侧，以便管理处及时检查督促。（3）装修施工人员在园区内必须佩带临时出入证，穿着所在施工单位工装；不得在园区内随意游荡、喧哗，不得进入园区公共休闲场所。（4）施工人员不得在园区内留宿，特殊情况需向管理处申请并在当地公安部门办理暂住证。（5）装修时应谨防施工不慎造成窗玻璃等物品坠落，并严禁高空抛物，伤及他人。（6）施工人员在装修期间禁止使用明火及电炉。如要动用明火，请到管理处办理动明火证。（7）装修期间，装修公司应自备充足的有效灭火器（每100平方米配2只4公斤的灭火器），并配备盛水器皿。（8）建议业主在装修时仅提供A钥匙（工程专用）给装修施工人员，正式入住后再启用B钥匙，以省却更换门锁的麻烦。7、装修期间管理处将对业主的户内装修进行巡视和检查，并协助业主进行装修品质的管理。为便于检查和管理，确保装修品质，请业主协助做好以下配合：（1）装修期间请做好房屋装修隐蔽工程记录；若需调整装修项目，应及时通知管理处。装修完毕后，请业主及时告知管理处，并向管理处提供房屋装修隐蔽工程记录，以便管理处提供维修服务。（2）户内装修应确保管理处的维修人员能方便地检查，因此切勿封堵维修活门、渠道盖或在门前、盖上堆放物品，以免影响维修。8、装修工程若施工不当，将给业主今后的生活带来较大的影响，管理处提醒业主装修时注意以下事项：（1）为确保用电安全，请勿将开关箱移位或改变进户总线；所有电线铺设应采用护套管，切勿直埋。（2）各电气回路所负担的电器总容量请勿超过此回路的限定容量。如需增大供电容量，请业主先到电力部门办理扩容手续；经核准后，由电力部门施工并报管理处备案。（3）请勿从有线电视接收系统中私自接线，以免影响收视效果。（4）为避免影响防水效果，请勿更改下水道位置，特别是卫生间必须按原设计的位置布置，切勿抬高地坪或更改原设计。（5）装修时请将所有排水管及地漏暂时封闭，切勿将垃圾、油漆、胶水、废溶剂、饭菜、塑料袋或水泥沙浆倒入厨房间、卫生间、阳台地漏等下水管道，以免堵塞；切勿堵塞、切割、更换任何共用设施，如下水道、喉管、暗渠等。（6）装修期间请尽量开启进水总阀，使上水管中保持一定水压，以便及时发现上水管道中存在的问题。（7）请勿擅自更改或移动煤气管、煤气表、如确需变动应请专业公司操作。（8）切勿拆除、封堵、移动或敲凿厨房间内的共用烟道和卫生间的通风排气管道；切勿将煤气热水器排烟管接入共用烟道或通风排气管道。（9）卫生间、厨房间及空调管道吊顶时请留出检查孔，以便检查维修。（10）室内如需增加分隔墙，只可使用轻质材料，以确保安全。（11）与装修公司签订的装修合同中应注明装修公司的保修责任、范围和期限，以保障自身的权益。9、当房屋装修中出现违反相关规定的行为时，管理处将予以劝阻、制止或向有关部门报告，责任人应承担由此而产生的相关责任。请业主予以理解和配合：（1）管理处有权对室内的施工情况进行监督检查，并制止一切造成强烈噪音、震动和气味的行为；对情节严重者，有义务提请相关政府部门依法处理。（2）对未获得装修许可证或未经管理处登记备案而擅自施工，或超越装修许可证范围施工的，管理处将报请有关政府部门处理。（3）如业主及装修公司的装修行为影响了房屋的整体结构或共用设施设备的正常使用，妨碍了其他业主的生活，责任人应按照管理处的整改通知及时完成改建或复原工作，并承担一切相关费用。（4）因装修行为造成公共部位损坏的，责任人须承担相应赔偿费用。安全防范管理规定小区安全防范是业主（使用人）的共同责任，广大业主（使用人）应当自觉维护并积极配合小区物业管理企业按照社区物业管理安全防范管理的有关规定做好此项工作。本管理处为确保小区安全，特制定如下规定：1、小区内各业主（使用人）应有足够的安保意识，积极与本园区安保人员配合，搞好小区联防保卫工作；2、业主（使用人）外出时应妥善收藏贵重物品并锁好门窗，不给犯罪分子可趁之机；3、发现形迹可疑人员，小区业主（使用人）有责任上前询问，并及时通知安保人员；4、小区内不得留宿不明底细的人，非住宅无特殊情况不得留宿；5、小区内一旦发生偷盗恶性案件，业主（使用人）应立即通知安保队并保护现场，协同公安机关破案；6、严禁在小区内聚集赌博、打架、斗殴；7、严禁携带淫秽书刊、画片、录音带、录像带进入小区；8、严禁携带枪支、弹药、易燃、易爆、剧毒物品进入小区；9、衣冠不整禁止进入小区；10、要发扬高度的主人翁精神，互相监督、检举、揭发各种形式的违法行为，力争从各方面入手做好小区治安保卫工作；11、未经许可，不得在小区内散发、张贴各种广告、传单等；12、非住宅定时关闭后禁止人员进入，本小区住户如有特殊情况需进入的，必须经过保安人员同意，验证、登记后方可进入；13、保安人员有权对进出小区的可疑物品进行检查，大件或贵重物品要与物主核实登记。消防管理规定为了加强本小区的消防工作，避免公共财产和广大业主（使用人）的生命财产安全受到损害，根据消防管理有关规定，特制定本消防管理办法，具体如下：1、消防工作要贯彻“预防为主，消防结合”的方针，管理处为消防责任部门，小区住户应积极配合管理处开展消防工作。2、楼梯、走道和各出口，须保持畅通无阻，任何单位或个人不得占用或封堵，严禁在设置禁令标志的通道上停放车辆。3、妥善维护、走道和各出口的安全疏散标志以及安全照明设施，任何单位或个人不得损坏园区内的消防设备和器材。4、严禁经营和贮存烟花爆竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃物品以及各类剧毒物品，不得在小区内违章燃放烟花、爆竹。5、安全使用煤气。烟头及火柴余烬要及时熄灭。教育小孩不要玩火。6、遵守安全用电管理规定，严禁超负荷使用电器，以免发生危险。7、装饰装修企业在装饰装修期间不得擅自动用明火或进行焊接作业（如确需动用明火或进行焊接作业，须采取必要的安全、消防措施并到管理处备案）。施工人员不得在小区内留宿、开伙，不得使用200W以上的灯和明火等取暖，严禁使用电炉。8、发生火警应及时采取措施，拨打火警119并及时告知小区管理处。9、园区业主（使用人）应服从消防机关和管理处人员有关消防方面的管理，刁难辱骂或以暴力、威胁等手段妨碍消防人员依法执行公务的，将视情况，报请有关部门，给予罚款、拘留等行政处罚，直至依法追究其刑事责任。环境卫生管理规定为确保园区的干净整洁，使业主（使用人）享有清洁舒适的环境，特制定本规定：1、业主（使用人）应处处讲文明，讲道德，讲卫生。2、未经允许，请勿在园区公共走道、屋顶和其他公共场所搭建或安装任何设施和设备，请勿在公共场所堆放、吊挂物品，请勿在道路、路边和其他公共场所晾晒、堆放物品。3、垃圾杂物袋装后请倒入指定的垃圾桶（箱）内，请不要随意摆放在门口，走廊或楼梯间，建筑垃圾请包扎好之后在指定时间堆放在指定地点，切勿从窗口、阳台向下抛掷任何物品。在非指定运送装修垃圾时间内，请将建筑垃圾堆放在室内。4、请勿随意抛撒瓜皮、果壳、纸屑和其他杂物，请勿随地吐痰、乱丢烟蒂。5、请勿在园区内、楼宇墙上乱写乱画、乱贴字画、广告及标语，如属小孩所谓，家长应负责妥善处理。6、请勿在园区内随意鸣放烟花爆竹，在政府许可燃放的特殊日子，请在管理处指定位置燃放，以免发生意外。7、请勿使用音量过大或发出噪音的器材以免影响其他业主或使用人的正常工作休息。8、请勿违反《舟山市城市市容和环境卫生管理条例》及《舟山市限制养犬规定》饲养家禽、家畜及宠物。9、运送物品的车辆，应装卸完好，以免车上物品随意撒落在园区内。违者，当事人应负责清运。公共环境管理规定为使业主有一个舒适优美的居住环境，特作以下规定：1、业主或使用人请勿侵占、破坏绿化或改为他用。2、请勿在绿地内倾倒污水或扔杂物、取土挖路、焚烧纸屑物品等。3、请勿毁坏、砍伐、攀折花木、践踏草坪。4、请勿在绿地内堆放物品、打球、骑车和停放车辆。5、请勿在树上钉钉子、栓铁丝、栓绳挂物。6、请勿在绿化带内设置广告、招牌和架设管线。7、请勿将公共绿化的花卉、树木等随意移动、修剪或据为己有。8、请勿擅自使用公共绿化用水。9、为了确保园区室外景观的效果，请勿破坏各类景观、建筑小品，请勿在景观、建筑小品上乱写、乱刻、乱贴、乱画。10、请勿随意移动、修改各类景观、建筑小品；勿向小品投掷物品。人员及车辆进出管理规定为了保证园区内的安全，维护业主（使用人）的全体利益，创造一个宁静、舒适的居住环境，特制定如下管理规定：1、业主（使用人）的访客进出本园区，应征得被访者的同意、经登记后方能进入园区。2、业主（使用人）的访客车辆离开园区时，如携带较贵重或大量物品时，管理处有权进行询问并要求车主作出说明。3、访客车辆进入本园区后，应听从管理人员的指挥停放在规定的区域，不得随意停放。4、装修人员一律凭“临时出入证”进入本园区。为便于统一管理，请按照有关规定，到管理处办理相关手续。5、外来人员若有材料及物品运出本园区，须征得业主的同意，并按规定持相关书面证明。6、所有车辆园区路面均应以限速5公里/小时的速度行驶，并遵守园区道路交通行车规定及车辆停放规定，以免发生意外或影响他人。7、为了确保业主的利益，管理处有权对进出本园区的外来人员及车辆进行询问和等级，有权制止各类违规行为。园区车辆行驶和停车场管理规定为维护园区的交通秩序，创建安全、有序、文明的居住园区，有效为业主（使用人）服务，确保车辆安全，特制定本规定1、进入本园区范围内的各种车辆必须服从管理处的统一管理。未经许可请勿进入园区。（特种车辆除外）2、请在停车场内拥有私家车位的业主先到管理处办理车辆登记，其他进入车辆请服从管理处工作人员和保安人员的指挥，不得以任何借口阻止或妨碍管理。3、业主车辆应向管理处办理车辆登记，领取“车辆通行证”。业主若要求将车辆停放在公共停车库位内，应向管理处申请办理有关手续，并缴纳相应的停车泊位管理费。4、凡装有易燃、易爆、剧毒品或污染性物品的车辆、2.5吨以上的货车、19座以上的客车未经许可请勿驶入园区（运送装修材料、搬运家具物品的货车需保安员确认后方可驶入）。5、请勿在行车通道、消防通道及非停车位置请勿停车。车辆停放后，请注意关好车窗、锁好车门，请勿将贵重物品存放车内。若有遗失，责任自负。6、进入园区的车辆请严格做到“一慢、二看、三通过”，时速请勿超过5公里/小时。进入园区的车辆请注意爱护公共设施设备。如有损坏，照价赔偿。7、园区内禁止学习驾驶机动车，禁止试车和随意鸣叫喇叭。请自觉接受保安员和车管员的引导。8、停放车辆时应小心谨慎，若不慎发生碰撞，应主动向保安人员说明情况并进行妥善处理。9、保持车辆清洁，车辆无滴、漏油现象，不得在停车场内和园区道路上随意清洗车辆。10、访客的机动车辆和非机动车辆一律停放在指定的临时停车位上。装修施工人员的车辆未经许可一律不得驶入园区。11、本园区车辆管理只提供车位的公共管理和使用，不承担任何保管和保险责任，建议车主为车辆办理相关保险业务，以便在意外发生时减少损失。12、管理处可依据物价部门、交通部门或业主委员会核定的标准收取停车场车位管理费、临时停车费和地面车位使用费，用于园区道路整修、停车场公共设施用电、清洁和设备维修等。空调等大型设施安装管理规定为保证本园区楼宇立面的整体美观，保障园区全体业主（使用人）的共同利益，防止随意敲打外墙面和不规范安装空调等大型设施所带来的不利影响，现就空调等大型设施安装制订如下规定：一、安装空调等大型设施应事先通知管理处，由管理处统一设计、安排空调安装位置，以不破坏园区整体环境、建筑外立面融为一体为原则。二、安装空调等大型设备前，请事先通知管理处安装时间，以便管理处派员至现场协助。三、若业主（使用人）经管理处同意后，在非原设计位置安装空调的，必须由管理处统一负责打外墙面专用孔，打孔费用则由住户自行承担。严禁使用普通钻头或其他工具打孔，以免造成墙面破损，否则一切责任和损失由业主（使用人）承担。四、由于本园区建筑设计时未考虑太阳能热水器、热水锅炉等大型设施的位置，请勿安装各式太阳能热水器、热水锅炉及其他有碍园区观瞻和未经有关部门审批的各类设施设备。电梯管理规定为保证电梯正常运行，保障电梯搭乘安全，更好地为广大住户服务，特制订本办法：1、电梯机房除电梯工作人员、消防人员外，任何人不得进入，机房内的设备非电梯工作人员不得操作。2、电梯运行中出现突然故障，厢内人员务必不要惊慌，应先启用厢内紧急报警按钮，等待电梯工作人员前来救援。3、电梯内人数过多时，应分批搭乘，以免超载发生危险。4、切勿让幼儿单独搭乘或进入电梯，以免发生意外。5、发生火警时，切勿搭乘电梯，因为这种情况下电梯随时有可能在半途停顿，将人困在电梯内，造成险情。6、禁止装运易燃易爆危险品，装修材料、装修垃圾及大型家具。7、禁止在电梯轿厢内乱涂乱刻、抽烟等。8、发现有水渗入电梯或电梯槽底有积水时，应立即停止使用，以免触电。9、电梯内求救警铃、电风扇必须保持工作状态，以免紧急时无法求救及导致窒息。10、因维修、保养而正常停用电梯，须在电梯门前设置警示牌。11、电梯工作人员每日应对电梯作例行检查，如发现震荡、不正常的声音或有损坏时，应立即停梯检修。12、电梯工作人员应每天检查电梯机房，发现问题及时处理。13、电梯保洁员应每天打扫轿厢，用清洁剂擦抹轿厢，并在保洁时避免让水流入电梯，以免损坏电梯设备。特别提示业主装修前请细读装修管理办法，办理好有关手续方可进行施工。业主装修前请进行卫生间的蓄水试验，如未做，视作卫生间未渗漏试验通过。园区内不得擅自安装凸式防盗窗、栅、栏，屋顶不得安装太阳能热水器及其他设施。房屋外立面属整幢楼宇的公共部位，住户请勿改变其形状和颜色。请业主不要更换改变房屋原有进户门的材料，不要在外侧加装防盗铁门。对讲门铃户内机安装技术要求较高，业主装修时请勿随意移位。房屋承重墙、柱、梁、板等均不得拆除、开洞。住户不要在公共设施、共用部位堆放杂物、停放车辆、摆放家具晾晒衣物等。高空抛物极为危险，因此请业主不要向室外丢弃垃圾等任何物品。建筑装修垃圾须袋装，堆放在指定的临时堆放处。装修材料只进补出，如需将材料运出小区，请业主亲自携带、押运或提前告知保安值班室。小区将控制外来车辆进入小区，区内汽车限速5公里/小时。为维护全体业主的共同利益，请按时缴纳物业服务费。备忘录基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究基于单片机的嵌入式Web服务器的研究MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究HYPER