超市员工规章制度9篇

第页共页超市员工规章制度9篇超市员工规章制度9篇超市员工规章制度11、执行公司的促销方案，检查价格签和促销海报到位情况2、准确答复顾客提问并协助他们。3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货5、负责办理商品进货验收和退换工作要求：营业前：1)准时上班，参加晨会。2)清洁货架和商品卫生。3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。4)检查商品是否满架，存量缺乏时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时复原，严禁站在商品上取货及从中间抽取。营业中销售：1)礼貌准确地答复顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。2)如顾客购置的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。3)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客明确只要该商品，那么立即上报主管，由主管与采购部联络约定送货时间。4)顾客付款后应留下顾客的，要求自提的应到效劳台办理送货手续并注明“自提”，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提”;如要求送货的请顾客到效劳台办理送货手续，对已发货商品在电脑小票上注明“送货”并签名。5)随时整理排面，确保商品陈列整齐、饱满。调拨1)部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。2)行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的签名。手续齐全后按单发货并在“调拨单”上签字，同时留下调拨单部门联。3)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。4)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。5)需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。调价、报损1)对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业日完毕后将需调价商品重新打价上架并更换价格签，需报损的与相关部门共同监毁。2)接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商品，签字并带回验收单部门联。超市员工规章制度2第一节超市日常工作制度一、做好本职工作，积极、主动、热情、周到为宾客效劳。二、严格执行物价政策，明码标价。每天检查标签标识与货物是否相符。无用便签隐藏或撤掉。三、老实守信，保质保量，不出售有害安康的食品。老实守信不单是指对待客户，同时要对业主守信，员工使用超市物资必须有偿支付后告知业主方可使用，超市因进货收到赠送物品一律归超市所有，任何人不得私吞据为己有。尤其是烟酒等属贵重商品，任何人不得私自动用，请所有在职人员珍惜自己的人品，尊重业主的厚德，延续彼此的信任。四、遵守纪律，做到不旷工、不迟到、不早退，不擅离任守。除约定休息日外，员工旷工每日扣100元，休息时间超时30分钟以上每人每日扣30元，休息时间超时1小时每次扣50元，早退原因必须在经理同意下分开，因私人琐事擅自离守，借口偷闲如被发现扣工资辞退。请在职人员自觉遵守，自己申报违规工程，不要存有幸运行为，自欺欺人。无视自己违规而指责别人更不可取。希望在职人员都要自觉自律，管好自己。五、及时对商品进展整理，保持陈列整齐美观。六、承受监视，虚心听取意见。员工之间互相协助，互相监视，提供违章线索者将现金，对改好心见要虚心听取，正确消化。七、交接班时，做好货物的盘点工作。所有收银员不得在没有计入POS机前提下收取现金，自家员工更不允许，实有特殊情况，两人以上经手，派送也要先收银后派送，请自觉遵守，免得口舌。第二节超市商品保管制度一、根据商品所需的存储条件，分类进展保管。制定库存货物监管员，负责监管物品少缺预报，有效期监视。二、统一货物编码，标明商品存放的准确位置，并以明显的字迹将编码标明于货位、货架上。绘制库房商品储存位置平面图，以便全面反映库存情况。三、保持库房的清洁卫生，消除导致商品霉烂、变质及虫蛀、鼠咬等隐患。四、控制库房温湿度，在库房内设置温湿度计，利用密封、吸潮、通气等方法加以调节，以适应保管商品的需要。五、经常检查库存商品，及时发如今存储过程中数量、质量的变化情况，采取措施加以预防。库存商品发现变质、破损、超过保管期时，或出现滞存情况，仓管员要及时上报主管，提出处理意见。第三节卫生管理制度一、保持营业场所环境卫生。二、根据商品的性质，清理商品上的灰尘。三、清洁卫生后，必须把商品迅速整理、摆设、陈列好。一、店面员工工作程序1.收银员清理自己负责区域的卫生；每次上岗前到货物区巡查一圈，逐一检查货架品名、价格，位置。同时要提供顾客需求信息，销量好的物品信息。2.整理货架，确保整齐，平安；指定补货时间，在班人员必须集体出动，库管员指导让缺少物品迅速上架。3.准备好足够的购物车，购物篮及相关工具；顾客方便多购货物。4.微笑效劳，隔三米向顾客问好；骂不还口，热情周到。5.不断整理货架，补充商品；补货人员要留意旺销货品，提供进货信息。6.将散放与各区域的商品归回原位；7..做好交接班记录；票据与实收不符要备注原因〔不得超过50元〕，超过时，要查找原因并汇报结果。超市员工规章制度3一、员工签到及请假规定：1、员工早上需提早15分钟到岗签到，其余时间需提早5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提早30分钟通知部门____，由部门____通知店长，否那么按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元……迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资或辞退，旷工一天，免两天工资或辞退。2、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。3、员工事假须提早向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。4、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元……早退30分钟以上者按旷工半天处理。二、员工工作时间及休假的规定：1、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作前方可下班，否那么按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。2、员工每月休假2天，每超过一天免去当月奖金的二分之一，无奖金的免去1.5天的工资。三、防损防盗的规定：1、员工必须在指定地点更换衣服。任何员工不得将私人物品带入超市，也不得将超市内商品私自拿出超市，否那么按盗窃处理。2、员工使用更衣箱需领导指定，任何人不得私自更换。任何人不得在更衣箱内存放店内商品中，如有特殊情况需要存在的，须由店长批准，否那么按盗窃处理。3、员工平时出入超市一律走出口，并主动向划票人员出视购物小票及随身物品。4、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，成心损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。5、员工如有盗窃商品的，按商品价值的100倍以上罚款或移交公安机关处理。6、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丧失的物品，每天清点并与库存进展核对，发现问题及时向店长反映。7、员工在超市吃喝商品的一律按盗窃处理。四、员工在工作中的考前须知及规定：1、员工在工作时间内一律不得接打私人，如有特殊情况需经领导批准到办公室内接打。2、员工在工作时间内不得购物，购物一律在下班前方可，晚上可在下班前10分钟内购物。员工购物一律到指定收款台交款。3、员工不得在超市内坐着工作或休息。4、员工不得在超市及库房内吸烟看书报。5、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。6、员工不得在工作时间内吃饭或休息，如有特殊情况须经店长批准前方可。7、员工在超市及库房内不得扎堆聊天。在卖场内不得揣兜抱胸，不得依靠货架。8、员工在工作中不得接待亲友会客长谈。9、员工的私人物品一律放在更衣室内或店长指定地点。10、员工不得结伴上厕所。以上规定如有违背处于20—50元以上罚款，情节严重的将予以辞退。11、员工之间必须搞好团结，不得打架骂人，有事须向领导反映处理。打架骂人的一律予以辞退并免开当月工资。五、关于效劳的规定：1、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。2、任何员工在工作中必须做好对顾客的周到效劳，对顾客提出的问题必须耐心解答，不准说不知道或不清楚。3、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。4、我们的原那么是顾客永远是对的，员工假如被顾客投诉，一律将受到处分或予以辞退。超市员工规章制度4第一章总那么第一条范围1.本手册将指导全体员工的一切工作及与工作有关的事项。2．全体员工必须严格遵守本手册内容。第二条目的本手册旨在于通过良好的工作秩序及员工关系，确保超市经营宗旨的实现。第三条生效与解释本手册自公布之日起生效，由总经理负责解释。第四条补充与修订本手册施行后，超市有权根据情况变化作必要的修改或补充，一旦作出修订，以新修订的条款为准，超市会尽快告知全体员工。第二章员工行为标准第一条职业操守一、员工守那么请您遵守超市的一切规章制度，维护超市秩序、信誉及形象，扮演好自己的职业角色，争取成为合格的职业员工。1、超市希望全体员工能忠勤职守、有责任感、团结同志、和睦相处，能与超市同舟共济,与同事协同合作，并具有奉献和敬业精神。2、请您不泄露超市机密，不承受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。3、希望您服从领导安排，听从指挥。领导在其职权范围指派任务或履行职责，每一位员工均有服从或积极配合的义务，不敷衍塞责、阳奉阴为。如您对自己的职务或工作职责有不清楚或不满意的地方，可想上一级主管反映。对于上级的指示，应全力以赴，认真执行，不得推诿违抗。除特殊情况外，严禁越级请示。二．行为准那么及日常工作超市要求每个员工的行为准那么是：一切以顾客利益、超市信誉为第一需要。1、按作息时间要求上下班，不得迟到、早退、旷工上、班时间不得购物,所有员工在考勤之后不得私自走出店门。2、讲究商业道德，保守商业机密是每个员工应尽的义务和职责。员工效劳时应做到主动、热情、耐心、周到，文明用语、礼貌待客、热情大方、笑脸相迎，严禁与顾客争吵、斗殴。3、员工上班必须统一着工作服，佩带上岗证，挺胸站立，保持良好的精神状态。不利于工作的话不讲，不利于工作的事不做，严禁嘻笑打闹、串岗聊天、吃零食、看书报、哼歌曲、干私活、与熟人长谈。4、员工上班时，主动清扫店堂内、外卫生。员工进店堂手提袋、包或不穿衣物必须存放，5、员工有事，必须办理好请假手续，回岗上班办理销假手续。6、员工在店内捡到物品或现金应主动交还失主或上交超市，不得占为已有，严禁监守自盗，未经批准不得擅自使用或未付款就带走超市里的物品，不准利用职务之便拉私人关系损害超市利益或谋取____7、上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打要限时5分钟以内，如遇特殊情况需报领导批准。8、员工一经录用，需工作满12个月前方可辞职，未满12个月者不予退还押金及发放工资及奖金。9、签定合同的员工，必须缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵守合同条款,员工假如要辞职务必要提早15天提出书面申请，经批准前方可离任。如有一方违背合同，需承当违约责任。10、工资、奖金各自保密，不得查询或议论别人的待遇。第三章超市作息制度第一条工作制度1、按作息时间要求上下班，不迟到，不早退，不旷工。2、上班时间不得办理私事，不得擅自外出，应坚守岗位，不串岗聊天，制止从事一切娱乐活动〔如玩手机或读书、看报等〕或与工作无关的活动，因特殊原因外出或离岗，必须请假得到批准前方可分开。3、接待顾客要文明大方，礼貌得体,不说粗话，讲文明用语，如：您好、请稍等、您需要什么、请跟我来、请您走这边、请慢走、欢送您再来！4、所有货物上架应做到摆放美观、整洁、迅速，及时清扫卫生，地面无杂物。第二条遇有以下违背制度的情形，予以罚款：〔1〕迟到10分钟以内，罚2元/次。〔2〕迟到20分钟以内，罚5元/次。〔3〕迟到1小时以内，扣除当天工资。〔4〕无故旷工1次，扣除3天工资。〔5〕早退视同迟到。上班时间无故不在岗、串岗聊天，罚5元/次。〔6〕从事娱乐活动和做与工作无关的事，罚5元/次。〔7〕不请假擅自离岗外出，罚10元/次。〔8〕不及时清扫卫生或整理好所负责货架，罚5元/次。〔9〕顶撞顾客、说话粗鲁、对顾客的提问不予理会、有顾客来不主动相迎、不主动介绍商品等行为，罚5—10元/次。〔10〕值班人员不及时清扫公共卫生，罚5元/次。不认真履行值班员督查职责，罚5元/次。〔11〕严禁在店内吃零食〔包括自己带来的〕，发现一次罚50元。第三条请销假制度1、所有员工外出离岗必须当面请假，经批准前方可分开。遇到特殊情况不能当面请假的，必须及时连系，得到答应前方可当作准假，否那么视同旷工。周末和节假日不得请假。满假后，必须及时到岗销假，否那么视为旷工。2、请假天数每月不超过2天，超过规定天数的，按请假天数计算扣发根本工资。以上制度坚决兑现到位，对遵守纪律、工作表现出色的员工予以表扬，并兑现奖金！超市员工规章制度51、遵守职业道德、主动、热情、周到地为顾客效劳。对待每位顾客必须一视同仁、诚信无欺、不准以貌取人。2、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。3、遵守并执行公司的考勤制度，上班时不迟到、不早退。每月迟到10分钟以内且不超过3次，将不做任何处分。超出后每分钟扣1元，以此类推，同时扣除当月全勤奖，半小时以上按旷工处理。4、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。5、不准在上班时间内窜岗、互相聊天、不准在卖场内大声喧哗、不准在自己所管辖的范围内与朋友、亲属吹牛、谈笑，不准在上班时间内打接私人。6、在为顾客效劳时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。7、在上班过程中，员工之间不准发生吵架、打架等有损卖场形象的行为，违者双方当事人公司将作辞退处理，并取消当月全部工资及补助。8、上班时必须站立效劳，不准双手抱肩、手插裤包、不准双手叉腰、不准背靠货架等不良行为。9、各柜员工、必须熟悉各自柜台产品的情况、主动向顾客介绍商品的性能、特点、产地、用处、规格、日期等商品情况。10、当顾客买不到商品时，应向顾客抱歉，并给予建议，其用语为“对不起如今刚好缺货，让您白跑一趟，您要不要先买别的品牌试一试”？或“您要不要留下您的和姓名，等新货到时立即通知您”等。11、不知如何答复顾客询问时，不能说“不知道”，应答复“对不起”请您等一下我请值班经理/主管为您解答。12、顾客询问商品是否新颖时，应以肯定并确切的态度告诉顾客：“一定新颖”，假如您买回去不满意，欢送您拿来退钱或换货。13、员工应经常使用如下文明礼貌用语：“您好，早上好/中午好/下午好/晚上好!欢送光临！请拿好，请慢走，祝您购物愉快！欢送再次光临！”等效劳用语14、及时清理、检查柜台、货架上的商品是否整齐、饱满，检查商品标签是否与商品相符。15、营业前各柜员工必须搞好本柜台四周环境卫生，使之整洁、美观、整理好货架上商品，商品陈列必须作到整齐、标准。16、上班时，如自己有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。17、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。假如购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时去除。18、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不平安因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。假设处理不掉的尽快通知商场经理。19、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。20、各区域实物负责人必须对商品、现金、发票进展严格管理，如不严格把关、造成严重损失，实物负责人承当一切责任。21、卖场各区域领用物品必须先是报损商品，在没有报损商品的情况下，才能领用正常商品，领用商品时必须按正常的领用程序填写领用单方可领用，如需领换拖把等贵重商品，必须经商场经理同意。22、自己用的水杯及清扫卫生用的拖把、扫把、水桶等必须拾掇妥当。水杯、抹布不准摆放在货架上及商品后面，拖把、扫把、水桶等应摆放在指定的位置。23、在上班期间，各区域员工假设私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购置，一经发现一律移交公安机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。24、经常检查商品的正面是否面向顾客，有无做到整齐码放及先进先出的原那么，经常检查商品的消费日期、保质期。由于工作不负责，造本钱柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员承当相应责任。25、但凡大宗购物的问到商场员工时，应及时与客服部〔办公室〕联络，由客服主管部门负责接待业务，各区域柜组长、员工不得私自向顾客承诺商品可以折价销售，必须通知客服主管部门负责处理。26、各柜组长、员工必须具有较强的防盗意识，特别留意对容易丧失的本柜商品及其它柜的商品，平时应多观察、多留意、多走动，发现问题及时通知巡视人员。如发现顾客盗窃，员工内盗的应及时与卖场巡视人员联络，协助抓获的员工，将给予10-100元奖励。27、假设发现顾客盗窃或员工内盗而不闻不问，不举报的一经核实，一律给予辞退并扣除本人当月工资及其它补助。28、员工在上班过程中，如利用工作之便，监守自盗或内外勾结偷取卖场内商品的，包括赠品及促销产品，无论情节轻重，一律移交公安机关处理，月工资、奖金等一律扣除，并给予公司500元的经济补偿，本人作辞退处理。29、男员工不准留长发、胡须、长指甲、染发、不戴耳坠等，女员工不准留长指甲、涂指甲油、不披头散发等。30、卖场全体员工必须严守卖场的商业机密，实在维护商场的经济利益。31、员工注重仪表、仪容、但凡身有酒味或酗酒者将一律不准进入卖场，如酗酒者在上班时间内影响工作，给公司带来经济损失或造成不良影响的，一切后果将由本人承当，其人公司作辞退处理。32、有事需请假的员工，必须提早请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。33、遵守公司员工通道管理制度，自觉承受值班人员的工作例行检查，上、下班时按顺序排队打考勤卡，不准替人或叫其别人代打卡。34、卖场在活动期间的抢购价商品，不准在上班时间内，私自隐藏或抢购，违者按内盗处理。上班时间，不准将包存放在效劳台或自动存包柜。35、公司每月的一次员工大会，员工必须按时参加，迟到者按上班考勤算，不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的，公司将按旷工处理。36、员工离任必须提早15天以上提交书面辞职申请，否那么公司将扣发未发的全部工资、奖金等。超市员工规章制度6第一章、总那么一、工作态度1、热情——以热情的态度对待本职工作、对待顾客及同事。2、勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责。3、诚信——讲求诚信，反对虚假作风。4、服从——各位员工应服从上级主管人员的指示及工作安排，按时完本钱职工作。5、整洁——各位员工应注意保持自己良好的'职业形象，保持工作环境的整洁。二、工作要求1、开门营业前，当值的员工，应保证：〔1〕工作区和顾客光临的营业区的清洁整齐，包括入口处，售货区，收银台，陈列商品，验货区，仓库。〔2〕设备和设施的工作状态良好，包括照明，空调，设备和固定装置，悬挂的设备结实。〔3〕存活的补充，保证售货区货架上的商品充足，整齐。〔4〕办公区的书面凭证的完好和条理性。2、营业完毕后，当值的员工，应保证：〔1〕向主管人员汇报设备和设施的损坏情况并记录，便于及时准确的维修。〔2〕补充购物袋。〔3〕确保收款机有足够小票打印用的纸卷。〔4〕整理收银台和销售区。三、行为准那么1、工作时间必须穿工作服进入卖场，仪表要端庄。2、定位定岗，上班时不扎堆闲聊，不说笑打闹，上班时不允许睡觉。4、待客必须有礼貌，说敬语，帮助挑选，当好顾客参谋，尽量做到顾客满意。5、个人卫生：干净，整洁，保持头发清洁。6、员工只可在非工作时间购物。7、上班时间不允许玩手机、听手机音乐。8、上班时间不允许吃零食，上班时不许偷吃货物。9、上班时不能随意分开工作岗位。四、卫生要求1、每天负责值日的人员，应按时清理卫生。2、保证卫生间，超市区域等顾客能到的地方的整洁。第二章、分那么一、售货员的职责1、负责商品的缺货登记，摆货，查日期。2、随时向经理汇报缺货情况，调查市场变化。3、及时向经理反映快过期产品。4、熟识产品，标志，以及自己管理区商品的根本知识。5、要有强烈的责任心，防止商品损坏或丧失。6、严格执行效劳标准，严格遵守纪律。二、收银员的职责1、收银员的效劳态度必须良好，收款迅速，不允许你推我让。2、收银员买东西要让其他收银员收款，杜绝自买自收。3、收银员家人买东西，自行回避，由其他收银员收款。4、收银员收款时不能与亲朋好友闲谈。5、顾客要的货物，要随时登记在要货单。三、经理职责1、全面负责超市的经营管理工作。2、负责向上级领导汇报工作，监视全体员工工作。3、每周、每个月、每季度都要指定经营方案和管理目的。4、保证遵守道德，进步效劳质量，全面实行效劳标准化，进步超市的社会效益。5、保证超市平安，教育员工结实树立法制观念，增强平安意识。6、负责对员工执行各项规章制度的考核。7、完成上级领导交给的其他任务。8、负责超市的进货管理工作。9、及时理解市场动态，解决进货与价格等问题。10、负责进货方案，检查售货员商品销售情况。11、经营的品种类别要齐全，品种丰富。第三章、其他一、平安规那么1、制止在卖场及其他工作场所吸烟。2、制止将东西堆放在平安门及平安通道前，以免阻塞。3、所有员工对任何可能引起危险的操作和事件应杜绝，严重的应报告部门主管。4、员工必须熟习本工作区内灭火装置的位置以及应急设备的使用方法。5、员工应遵守工具的平安操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。6、制止员工挪动或撤除设备上的平安标识，制止改装现有设备。7、员工在各自的岗位区域内应积极参与处理意外事故，并服从统一调度。8、员工有义务将任何平安事故上报给上级管理人员。二、考勤管理1、超市员工的每月休假2天，遇到法定节假日按平时上班，但是之后可以调休。2、员工早上需提早15分钟到岗签到，其余时间需提早5分钟到岗。假如有事不能按时到岗的需提早30分钟通知部门____，由部门____通知店长，否那么按迟到处理，迟到5分钟内罚款5元，10分钟内罚款10元，依此类推，迟到30分钟以上者按旷工半天处理。旷工半天，免当日全部工资。3、员工病假须向店长出视医院开据的病假条，并附于本人的签到本上。病假超过3天的，须向总经理请假批准。4、员工事假须提早向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。5、员工不得早退，早退5分钟以内罚款5元，10分钟以内罚款10元，依此类推，早退30分钟以上者按旷工半天处理。三、薪资管理员工的工资，超市都委托_________银行每月_______日前转账至员工在入职时提供的银行卡上。四、奖惩规那么1、奖励〔1〕当月满勤的员工，超市奖励满勤奖_______元。〔2〕售货员当月业绩超方案20%，超市奖励__________元。〔3〕年中时，视超市的经营情况，给予员工_________元年中奖。〔4〕年终时，超市发给员工_______元年终奖。〔5〕遇节假日时，超市给每个员工发过节费_______元或者一样价值的礼品代替。2、罚那么〔1〕验货时必须两人验，两个人坚守，两个人签字，并与供给商搬货物，假设发现无人搬扣5元，送货票绝对不能重复打票，假设发现轻者罚10元重者开除。〔2〕上班要点名考勤，迟到一次扣10元。〔3〕收银员假设长短款都要赔偿。〔4〕库房假设发现偷吃货物(按盗窃处理)。〔5〕员工打____物自动交款，顾客打烂员工监视交款。五、其他1、员工在入职后的一个月内，超市要给员工签订劳动合同，并办理相应的社保。2、员工应保证超市的商业机密不外泄，特别是进货价，不得泄露给无关的第三人。3、正式员工辞职的，应提早三十天提出申请；试用期的职工应提早三天提出离任申请，申请离任后，超市应给员工办理离任手续。超市员工规章制度7作为一名超市员工，必需要以超市的形象、利益为出发点，以方便顾客为宗旨，本着对超市兢兢业业工作，全心全意为顾客效劳的态度，但凡本超市效劳员必须遵守以下规章制度：1.效劳员在工作时间必须穿由本超市统一订制的工服。不能妆容夸大;不能衣冠不整;不能披肩散发;上班时间必须佩戴工作牌，下班时间没到不得提早脱工作服或摘工作牌。2.员工与员工之间互相监视，举报各种违纪行为，根据事情的严重性给予20-100元奖励。员工不得私自带包入卖场内，下班不得夹带卖场内任何物品出门，不得偷吃偷拿卖场内任何物品。3.爱惜本超市的所有物品，发现损坏根据产品的价值赔偿;不能乱写乱涂，尤其不能在产品和标价签上、货架等处乱写乱画，听从管理人员的统一安排。4.要节俭节约。不能浪费水、电、胶带及散装物品和包装散称物品所用的一次性手套、塑料袋等，下班之前各区域必须关灯、关秤、关水。5.不迟到，不早退，按时上下班，高快乐兴上班来，平平安安回家去。6.临期产品提早下架问题：保质期2-3年的产品提早6个月下架;保质期12个月的产品提早2个月下架;保质期18个月的产品提早3个月下架;保质期6-10个月的产品提早40天下架，不按规定下架临期产品，发现过期导致货物不能及时退换出去，该区域效劳员承当全部责任，自己将过期产品买走。7.货物的摆设要整齐，产品要干净，日期要新颖，摆货规那么：新日期在里，老日期在外;同等价位，同等类别摆在一起，纵向摆货，新货破损或包装漏气，日期临近不新颖等问题，应及时报告店长，产品销售后要及时向挪动和补加货架上库存的货。8.称散货时要认真查看PLU号，不能出错，员工对自己区域的物品价格、位置要清楚，顾客询问物价时要如实答复，无标价签应及时补上。9.保护公共卫生和公共财产，去卫生间必须登记，保持卫生间里面整洁。10.上班时间不得玩、打手机，不得聚在一起高声谈笑;不得看报或杂志等，不得剪指甲。不得靠在货架上;不得趴在柜台上;不得坐在地上擦货;上班时间不得购物;不得吃东西;仪态要大方，站姿要端庄。会客时间不得超过10分钟。11.对待顾客要热情，不得怠慢任何顾客不能与顾客发生争吵斗殴等，员工之间要和睦相处，不能拉帮结派，不能争吵斗殴，发现一次双方同时开除。提成区域的效劳员要互帮互助，不能没有素质的拉拢顾客，要有团队合作精神。12.顾客来换货，态度一定要好，但凡顾客换货，一律不准补票(不管服装换皮鞋;还是皮鞋换床品等)。发现有人补票，一次罚款30元。13.员工要以超市的利益为先，不能做有损超市利益的事，不能说有损超市利益的话。效劳员的会员卡一律不准借给顾客，提倡顾客主动办卡，告知顾客会员卡的好处和优惠政策。14.各区效劳员必须保管好各自区域的任何产品，盘点时，发现物品遗失或者被偷，此区域效劳员和有关工作人员平摊本产品的损失。15.员工交接班时的主要任务是：搬货、擦货、整理货、整理标签等。其它时间以接待顾客为主，员工搬货、擦货时一定要小心自身的平安和货物的平安。货物损坏照价赔偿。16.老员工辞职必须提早1个月写申请报告，否那么扣除合同保证金600元和最后一个月的工资，新员工到岗必须干满3个月方可辞职。假如1个月没干满者工资分文没有。假如干满1个月没干满5个月要分开者，扣除培训费300元。17.每月请假超过3天的员工，本月工资只能领取50%;另外一半押到下个月发工资时再发。18.新员工试用期间不得请假，试用期如有不遵守卖场内以上规定或无法胜任卖场内的工作，即不被录用，立即辞退。19.每位新员工第一天到岗必须购置人身意外保险，金额为174元，保期为一年。没买保险者不得上岗，(附：工作期满3个月的员工，保险费用由本超市承当，未满3个月员工，有本员工自己负担，一单投保概不退还，如有特殊情况离任，可携带超市团体保险单复印件，无原件拿走。)超市员工规章制度8为了完善商场员工的日常管理，进步工作效率及经济效益，保证商场各项工作的有序进展，促进商场的繁荣开展，特此制定如下制度：1.按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或分开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否那么，将以早退或旷工论处。2.上班前应换好工作服并检查个人仪容，穿着是否整齐标准，工作证有否佩戴，长发必须扎起，不准染异色发，上班不准穿短裙、短裤、拖鞋。3.员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如假设丧失，按商场有关制度交纳相关补办费用。4.上班时间，员工不行做与本工作无关节事，更不许说脏话，靠商品、货架、大声喧哗、吃零食等其它有损商场形象的行为。5.员工购物必须是当班员工帮助买单并小票确认签名。6.认真做好防盗、防火、防突发事件的应急工作。7.认真履行工作职责、热情耐心地接待每位顾客。优质效劳，进步工作质量，增强凝聚力，进步销售营业额。8.严禁将背包、行李及各种包装袋带入商场，贵重物品须自行保管好。员工的水杯统一放在指定的位置。9.员工用品必须贴有商场相关标记签字样方可带入卖场，未经允许不得随意将商品带出商场。10.严禁在商场内拉帮结派、打架斗殴、取笑顾客及其它损害别人的行为。11.严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。12.员工要认真配合保安人员共同防盗、做好消防平安工作，加强防范意识。13.不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否那么将作盗窃论处。14.员工有权利和义务对，人窃取及其他有损商场利益的行为进展举报，商场将对该员工身份进展保密，并给予相应奖励。15.商场各部门员工，都必须服从管理人员的统一安排，如对管理人员的管理方法执有不同意见者，可以书面形式向督导或公司反映。16.员工上班时间有事外出者，必须经店长批准前方可分开岗位。17.聘用的员工必须按本商场的《招聘制度》办理好一切入职手续，再由商场人事部组织上岗前培训。主要培训员工的纪律性、组织性及其吃苦耐劳精神;理解商场的有关制度;商品根本知识、礼仪道德、效劳标准等，培训时理论与实际相结合。超市员工规章制度9第一章、效劳宗旨视顾客为上帝，一切为顾客着想，真诚热情、周到便捷的为顾客效劳，真正做到解顾客之所急、排顾客之所忧，持续满足顾客的需求是我们的效劳宗旨。第二章、顾客效劳的重要性：1.顾客效劳是成功经营的目的之一2.顾客是免费的宣传者3.顾客是付给我们薪水的人，顾客才是我们真正的老板4.顾客效劳直接影响利润的获得5.员工是使顾客满意的决定因素之一第三章、柜台纪律1、不准未着工衣，未佩带工牌、效劳证章及仪表不端进入柜台。2、不准迟到、早退、旷工和擅离岗位。3、不准在柜台内吃饭、吃零食(包括口香糖)、看书报杂志，哼歌曲、踱舞步、伸懒腰。4、不准扎堆闲谈