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精益改善心得体会五篇办公室是协助领导更好开展工作的一个机构,是一个信息传递的中转站,是一个与单位各部门、机关各处室来往密切的一个部门,因此办公室工作的好坏对全公司工作的开展有重大影响。目前,在以下方面还需进一步完善。一要认清办公室工作的职责职和责是相连的,所谓职责,就是要明确你在办公室是干什么的、要干好什么事,如何干好这些事。职能不同、职责就不同;岗位不同,任务也就不同。办公室是一个单位的重要办事部门,也是一个出成果、出人才的岗位。所以从事办公室工作要有光荣感,有了光荣感就要有责任感。如何把到手的事情做好,如何做得最好,让领导满意,让基层满意。我们也许没有办法把每一件事都做得尽善尽美,但是有没有责任意识、用心还是不用心,结果大相径庭。办公室无小事,成败就在一念之间,这就要求我们不管在任何时候、任何岗位,都要用心牢记自己的职责。二要认清办公室工作的重要性办公室是一个政治性、原则性、从属性非常强的综合部门,是组织性、纪律性、保密性很高的要害部门。既然从事这个岗位,就要充分认识到办公室工作的性质和重要地位,不断提高自己的政治素质,锤炼自己的政治品质,把领导和群众的每一件小事作为一项任务去完成,真正体现办公室工作的价值。三要不断自我锤炼工作中要多一点稳妥性,能够把一件件、一桩桩具体的事情稳妥的落实下去,而不能简单地当“话筒”,在该有主见、能有主意的地方,要有主见、有主意,并能够适时地提出意见和主意。增强自身的大局观意识,服务意识。四要培养创新意识“发展要有新思路、改革要有新突破、开放要有新局面、工作要有新举措”。从事办公室工作,思想观念要更加的解放、超前,要有一些新的想法,并且工作中能够贯彻和应用,要常常思考“怎么做”和“怎么才能做得更好”。并且通过自己的思考把握一些规律性的东西,创造性地把工作做的更好。五要有奉献精神从事办公室工作的干部既要像牛一样埋头耕耘,又要像牛一样不求回报;要懂得吃苦耐劳,时刻保持良好的精神状态和旺盛的工作热情,以昂扬的工作斗志去迎接每天的工作挑战。六建立应急处理机制办公室有时会面临一些突发事件,比如说突发的接待,突发的会议等,如果没有应急体制遇到这些问题往往会手忙脚乱。因此,要对一些常见的突发事件建立应急处理机制,把突发事件当成日常工作一样处理。七强化人员分工,提倡主动工作办公室除了日常事务以外还有很多杂事、琐事,如果大家都按照日常分工进行工作,面对这些杂事、琐事时不能主动去做,那么办公室的工作将无法开展。因此,应提倡主动工作的精神,强化A/B角色意识,把主动工作当成办公室的一种文化来建设。1、目前公司人员所在办公地点较为分散,工资水平史上最低,且全年时间已经过半,项目却尚未完全启动,建议组织公司全体性活动,意在增强团队凝聚力、鼓舞员工士气。2、目前和集团机关同一办公楼办公,我公司全体人员应进一步加强行为举止的约束,提升精神面貌。3、目前集团领导及各部门员工对我公司普遍存在偏见,几乎都认为我们没有项目,优哉游哉,建议大家增强宣传意识,让集团领导了解,我们为了项目的推进,做了大量工作,都有一颗事业心。4、平日工作当中,公司领导和同事做了很多本职岗位之外的工作,都是集团领导安排救急工作,建议大家多记录,到年末绩效考核时,向集团建议将工作量和创造的价值反映到绩效上来。5、增强爱岗敬业,以岗为家的职业道德意识,节约办公资源,配合并理解办公室对办公资源的管理。办公室是党委的参谋和助手,工作头绪多、任务重、要求高,党办要正确履行服务、参谋、协调、督办职能,实现“无差错、无干扰、无替代、无障碍”工作目标,必须以智能服务为重点,深入推进规范化建设,努力夯实管理基础,不断提高工作质量和水平,为铁路跨越式发展提供主动、超前、优质的服务。一、以文辅政,努力提高智能服务水平提供智能服务是办公室工作的核心任务,必须坚持把智能服务放在各项工作的首位,努力加强调研、信息工作,不断提高文稿质量,充分发挥办公室的参谋和助手作用。1、要重视文稿工作。文稿工作是办公室工作的日常工作、形象工作、基础工作,是党办参与政务、管理事务、搞好服务的重要载体。各级办公室工作应进一步提高对文稿工作重要性的认识,把文稿质量作为衡量办公室服务能力高低的依据、检验工作效果好坏的参照和评价干部优劣的标准,提升文字工作在各项工作中的份量。要在提高文稿质量上下真功夫、苦功夫,准确领会领导的意图,弄清领导的要求,把握领导的风格,站在领导的角度和全局的高度去思考问题,力求写出的文稿与领导的思路合拍、与形势的发展相符。文字工作要创新,大力进行思维创新、观点创新、内容创新,倡导务实、精干的文风,把讲实话、报实情、求实效贯穿于文稿起草工作的全过程,确保文稿内容真实,要求切实,措施扎实。2、要强化调研工作。调查研究是决策之基、成事之道。办公室要当好参谋助手,必须高度重视和认真抓好调查研究工作。一是紧扣全局抓调研。从影响运输安全、改革发展和队伍稳定大局的问题入手,切实加强调查研究工作,对遇到的新情况和新问题,要综合分析,宏观考虑,弄清产生的背景,把握发展的趋势,从全局上、战略上去观察、思考和谋划解决的办法,尽力使调查研究形成的意见,结合分局工作的实际,符合上级的要求,适应铁路跨越式发展的形势。二是紧贴领导思路抓调研。善于从领导讲话、工作部署以及对问题的看法和提法中,掌握领导的思路和急需了解的重点问题,有针对性地开展调查研究工作,力争调研思维与领导思维同频共振,确保“谋”在关键处,“参”在点子上。三是突出重点抓调研。加强对运输经营和安全生产中的`惯性问题、薄弱环节以及主辅分离等重大改革中职工普遍关心和反映强烈的焦点问题的调研,找准问题的症结点和矛盾的关节点,提出切实可行的对策和建议。四是围绕决策抓调研。按照科学决策的要求,努力抓好“两头”的调研。决策前要对方案进行深入调研,提出比选方案,搞好前期论证;决策后要针对落实过程中出现的新情况、新问题,及时开展追踪调研,提出新的对策,使决策更加科学、更具实效。同时,注意把调研成果及时引入文件、讲话和工作部署,发挥调研在决策中的积极作用。3、要加强信息工作。信息是领导决策的重要依据,办公室必须真实、准确、及时、全面地反映各方面的信息,切实为领导决策服好务。一是畅通渠道收信息。加强信息网络建设力度,进一步完善以分局党办为中心,横向到党委各部门、纵向到站段党办和党支部的信息收集、反映网络,充分发挥机关部门、基层站段和骨干信息员的作用,确保信息主渠道的畅通。二是主动出击挖信息。增强信息工作的敏锐性,对上级急需了解的重点、经常思考的要点、特别关注的难点,以及分局落实上级决策的思路、部署,基层对热点和难点问题的意见、建议等,主动与有关单位和部门联系,了解情况,掌握动态,及时上报。三是全体动员写信息。要充分发挥办公室的整体作用,明确党办全年信息工作目标,以及每名工作人员撰写信息的数量和质量要求,尽量使信息工作量化到岗位,落实到人头,提升信息工作质量。四是严格纪律报信息。对重大突发事件、重要社会动态、紧急灾情和疫情,以及重大事故、重大路风事件等紧急情况,及时按规定程序逐级上报,不得迟报、漏报或隐瞒不报,未经许可,不得向路外单位发布。4、要严格文稿考核。按照信息、调研《工作细则》的规定,加强报送管理,严格计分办法,搞好情况通报,并根据各单位的综合得分,评选调研、信息先进单位和“十佳”调研、“十佳”信息。应加大文稿奖励力度,根据采用刊物的级别和成果引用情况,分层次进行奖励。加强对办公室人员文字工作考核,把文稿撰写的数量和质量,纳入干部岗位职责,与干部日常工作考评和奖金分配、各类评先挂钩,进一步激发党办工作人员的积极性。二、夯实基础,加强内部管理办公室参政能力的强弱制约着参政水平的高低,而办公室参政能力的提高离不开办公室的基础管理。一是进一步细化会务组织。搞好会前筹备,弄清会议召开的基本情况,明确任务分工,落实责任主体。对较大规模的会议配套制定安全保卫措施和紧急情况预案,认真检查消防设施、过道通道及周边环境,确保状态良好;做好会中服务,根据会议议程,安排好会议报到、会场服务、会议就餐和会间活动等各项工作,加强引导疏导,切实维护好会议秩序,消除人身伤亡隐患;重视会后总结,大型会议后要及时召开室务会,探讨得失,总结经验,弥补不足,逐步提高会务组织水平。二是进一步规范公务接待。制定接待预案,细化接待方案,避免接待工作的盲目性和随意性;明确接待范围和接待分工,做到对口部门归口接待。对确需其它部门协助的,也要明确主次并界定职责范围;规范接待程序,了解接待对象,制定日程、住宿、用车、活动、返程等具体实施方案,做到严密顺畅,节约高效,善始善终。三是进一步搞好督办信访工作。在办公室主任总体负责的基础上,细化室内人员的督办分工,明确各自的督办内容,确保党委重要决策、重要会议、重要部署、领导批示等督办工作落到实处;建立和完善督办工作报告制度,日常工作及时报告,年中年底汇总报告,确保党委部署的重点工作件件有落实;坚持来访接待岗位责任制,把来访接待工作细化落实到人头,做到热心、细心、耐心,切实维护好正常的办公秩序。四是进一步完善基础资料。按照公文处理和办公自动化实施办法的有关规定,强化公文审核、收发、送阅、存档等各个环节的管理,并建立电子文档,分类保存,及时备份,便于查阅。同时,可建立分局自然状况和接待服务基础资料库,并及时更新调整,切实提高事务服务质量。三、加强学习,全面提升综合素质一是切实加强思想作风教育。无志不能怀远,无才不能博见。办公室的同志要坚决克服忙于事务、疏于学习的倾向,坚持把学习放到重要位置,跟上全局跨越式发展步伐。要加强对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习,提高党办工作人员的政治理论水平;树立甘于奉献的意识,抵得住诱惑,耐得住寂寞,守得住清贫,自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义等腐朽思想的侵蚀,增强拒腐防变能力;树立严谨细致、精益求精的作风,牢固树立“党办工作无小事”的思想,扎实做好每一项工作,认真对待每一件事情,力求把工作做实、做细、做好、做精。二是切实加强业务能力培养。注重学习方法,既要向领导学,又要向身边的同事和基层的同志学;既要向书本学,又要向实践学;既要从正面的经验中学,又要从反面的教训中学,不断改进个人的知识结构。丰富培训方式,通过室内交流、助勤培训、送外培训、办班培训和以会代训等行之有效的办法,增强培训的实效性。搞好传帮带,对重要文稿的起草、重要会议和活动的筹备、重要工作调研等,要统筹安排好力量,通过以老带新、以强带弱等方式,逐步提高党办人员办文、办会、办事能力。三是切实加强应急能力培训。汇总分析党办和其它部门在办文、办会、办事和接待工作中发生的差错和失误,分析原因,吸取教训,制定预案,明确对策,形成一套具有自身特色、简明实用的制度和办法,一旦再次遇到非正常情况,就能有案可查、有例可循、有案可依,做到从容应对,妥善处置。“吾生也有涯,而知也无涯”。去年,公司通过时代光华管理学院对举办了企业管理知识的培训,经过一年的学习,我收获颇多。深刻领会到,作为一名合格的中层管理者,应该如何更好、更合理掌控整个部门的生产运作;并领悟到,应该以管理促创新,以创新促生产,以“精益生产”理念为部门又好又快地发展保驾护航。下面就“精益生产”谈一谈我的一些感想。1973年爆发了第二次世界大战之后最严重的世界性经济危机——第一次石油危机。日本经济出现了零增长的局面,几乎所有的企业都被逼到了亏损的境地,惟有丰田汽车公司例外。这说明了丰田公司有一种抗拒风险的强有力的方法,这就是丰田生产方式(精益生产)。而精益生产主要是彻底杜绝企业内部各种浪费,以提高生产效率、提升产品的质量。而丰田公司经过半个世纪的不断探索与实践,丰田生产方式不断充实、发展、完善,已经形成了一个将科学管理、技术创新、信息革命融为一体的完整管理体系。而现在在市场经济的大环境下企业要有竞争力就必须在精益生产方面下大功夫。对于精益生产我们只是迈出万里长征的第一步,所以摆在我们面前的将会是一段难及慢长的历程。而我们要全面开展精益生产必须要从人员的意识着手宣传、培训等工作,而实行动中要从简单容易的做起。精益生产有以下特点:一、“均衡化”与“多样化”多样化也就是多品种及少批量,但多品种少批量如果控制不好会对我们的库存尾数造成压力,也就是说资金的积压。要解决这些问题需要做好均衡化的管理,在库存量及合格率上的有效控制是做好多样化的基础。二、杜绝各种浪费以提高生产效率操作的浪费在我们的工作中时刻存在,如可找出这些浪费及改善是关键,要找出我们身边的浪费只有全员参与才能做到更全面。要真正能达到杜绝各种浪费还要做大量的工作,需要大量的人力才能做到,所以我们做好宣传工作,动员全体员工积极参与才能杜绝各种浪费,达到提高生产效率的目的。三、少人化、自动化“少人化”是从“省人化”过度得来的,这需要提高员工的操作技能才可实现。而“自动化”除了设备自动化外,我觉得作为生产部门,人的“自动化”由其重要,人的“自动化”指我们每一个人都能自动去做事,自动去寻找问题并寻求解决措施,只有这样才能挖掘第一个人的潜力,使到在少人的情况下能完成预期的工作任务。所以我们在人员的思想教育方面要多下功夫,使员工的意识上提高做到发处内心的自愿去做,只有这样才能达到“自动化”。四、柔性生产“柔性生产”实际就是我们常说的“一岗多能”,如果我们每一个员工能够掌握多个岗位的操作技能,那么在生产上人员的调动方面较为灵活,是少人化、自动化及杜绝浪费提高生产效率的基础。每一个员工能掌握多个岗位的技能必须多给员工有培训及实践的机会,我们要多关心他们的学习及给予分配不同的工作,让他们在理论及实践中提高操作质能。对部门发展的思考:1、设立有关整顿浪费的制度,降低工人提出改进、创新的门槛。工人只要提出合理、且对生产有益的改进就算一项成果,到年底的时候评比出优秀的成果,给予奖励和公布。这样才能激发工人的创造热情,将员工的智慧充分加以利用,也就是先将第八大浪费减到最小。2、生产计划要尽可能的细致和科学。因为粗放的计划,肯定会造成库存和搬运的浪费
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