网上开店网络营销策毕业论文

摘要随着网络营销的日渐成熟，网上开店面临着无限的市场机会。利用网络营销的资源、经营、成本优势，个人网上开店可以让所有用户买到品种繁多、价廉物美的商品，同时也可以处理卖出自己的闲置物品。个人网上开店投入不大、经营方式灵活，可以为经营者提供不错的利润空间，成为许多个人的创业途径。根据互联网的特点制定相应的网络营销策略是个人网上开店营销成功的前提。其中制定产品的策略是网络营销组合中最重要的因素。任何营销活动总是首先从确定向目标市场提供什么产品开始的，然后才会涉及到渠道、定价等方面的决策。关键词：网上开店网络营销策略产品策略渠道策略目录一、个人网上开店消费者定位策略4二、网上开店产品策略4（一）网店销售产品的特点4（二）网店产品选择的范围41、最适合的产品52、最价廉的产品53、最广销售的产品54、最灵活的产品5三）选择适宜网上开店销售的产品51、不用实体物流的商品52、独特或有收藏价值的商品53、品牌商品6三、个人网上开店价格策略6一）低价策略6二）高价策略6三）拍卖策略6四、个人网上开店渠道策略6（一）进货渠道71、批发市场72、厂家直供73、外贸商品74、特别渠道7（二）个人网店销售渠道71、个人网店营销渠道的优势82、个人网店营销渠道的实用价值9主要参考文献一、个人网上开店消费者定位策略进行网店营销，首先应找到目标消费者在哪里？目前网上购物的主流群体一般是年轻拥有高学历群体。主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏为主要上网目的，从知识构成来说，在校大学生和城市中学生大多上网。其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征——白领或者准白领。这些人是未来社会的中产阶层，不仅现实的消费能力强，而且潜在的消费能力也非常大。由于网上开店是在网上虚拟市场开展营销活动，在面对与传统市场有差异的网上虚拟市场时，必须满足网上消费者一些特有的需求特征。与消费者进行互动式双向沟通，应该是网络营销过程中消费者策略的重要特征。因此，网店营销的产品概念不应停留在“我为消费者提供什么”的理解上，而应树立起“消费者需要什么，消费者想要得到什么”的，真正以消费者需求为导向的产品整体概念。二、网上开店产品策略个人在网上开店，产品发挥着重要作用，它是指能提供给市场以引起人们注意、获取、使用或消费，从而满足某种欲望或需要的一切东西。网络营销活动中，消费者修改化需求更加突出，并且借助网络资源的优势，消费者购物的主动性、选择性大大加强，消费者的个性化需求更加易于实现。因此网店营销的产品策略要强调以顾客为心。（一）网店销售产品的特点经营适销对路的产品是个人网店发展的重要策略之一。开展网络营销就要经营适合利用互连网传递的商品。一般而言，适合在网上销售的产品通常具有以下特点：——产品形式数字化、信息化。通过互联网可以营销任何形式的产品，但最适合网上营销的产品是那些易于数字化、信息化的产品。如音乐、电子图书、信息软件等。经营这类商品，个人投资小，消费者购买方便，消费者只需通过网络就可以完成全部购物过程，商品可以直接通过网络实现配送。——产品品牌。一般是那些名牌企业的产品或名牌产品。虽然在网上购买者可以面对很多选择，但是网上购物无法进行购物体验，只能认牌购物，以减小购物风险。因为这些企业或产品在传统市场上，已经被众多的消费者购物实践证明货真价实、质量可靠，消费者在购物过程中只需认牌购物，不必再花费太多的精力和时间去比较选择。所以，在网络营销中，个人网店经营商品的品牌同样重要。——产品价格一般要有低价优势。互联网的发展初期采用共享和免费策略，网上用户比较认同网上产品价格低廉的特性。实际上由于通过互联网进行销售的成本低于其他渠道，个人网店销售产品一般采用低价位定价。——产品的利益最好有不可替代的垄断性。个人网上开店一般应选择那些替代性不大的，具有较强垄断性的产品经营，或者选择那些不太容易在网下设店经营的特殊品。如果经营那些消费者随处可得或极易替代的产品，则很难形成网络营销优势。个人网店生存与发展，关键在于经营的产品能否满足网上消费者的一些特有的需求特征。网店营销产品的特点决定了网上营销策略与传统营销有明显的差别。产品可以选择的范围也随之不同。（二）网店产品选择的范围1.最适合的产品和传统销售不同，网店销售产品属性对销售有制约作用。一般而言，商品的价值高，收入也高，但投入相对较大。对于既无销售经验，又缺原始资金的创业族来讲，确实是不小的负担。经营者可以通过分析网上消费者的总体特征来确定最适合在网上销售的产品。一般来说网店销售的商品附加值较高。如书、软件等一般产品搬到网上，成本过高，就必须设法增加商品的附加值。有些价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的，如书籍等一般产品。主要是配送成本相对比较高。因为在邮寄时商品的物流费用太高，如果将这笔费用分摊到买家头上，势必会降低买家的购买欲望。因此就必须设法增加商品的附加值了。另外，就是物以稀为贵，有些东西，带有比较强的地域特色，在当地不容易找得到，这类产品也容易在网上成交。网店销售不错的产品往往都是独具特色或者十分时尚的产品。2.最价廉的产品要明确产品在网络上销售的费用要远远低于其他渠道的销售费用，比如电脑软件、虚拟物品等一些特殊产品，它们在网上销售要比其他渠道方便得多，自然花费也就低得多，这样无形中降低了成本，提高了产品在市场的竞争力。如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。当然价廉并不代表质量差。网上销售最畅销的东西大多还是一些低价名牌产品，主要是因为消费者对名牌产品不怀疑质量，他们认为售价高低只是进货渠道不同而已，因此愿意花低价买一些名牌产品。3.最广销售的产品目前世界上180多个国家和地区开通了互联网，市场涵盖面较为宽广，则可以大大提高交易机会，为自己赢得更多的利润。但是要通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲。如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。由于地域的不同，有些体积较大、较重而又价格偏低的商品也是不适合网上销售的。4.最灵活的产品利用网络的便利与顾客直接交流的机会，为顾客提供定制化产品。个人开设的网店应找一些网下没有，只有网上才能买到的产品。比如手工制品，直接从国外带回来的产品或别人不太容易找到的产品在网上销售，网上很多纯手工制品的商店，生意很火，而且有许多是外国顾客。卖点就是稀缺。（三）选择适宜网上开店销售的产品个人网上开店到底卖什么呢？网上交易地域范围广。选择的产品必须适合利用网络进行推广和销售。可以根据自己的资源、条件甚至是爱好来确定出售的产品。对于网络营销的适宜产品问题，一般有以下几种共识：1.不用实体物流的商品物流问题是制约网络营销的重要障碍，目前我国配送体系还不成熟的时候，在进行网上销售时要考虑到该产品是否适合于目前的配送体系，所以网络商店要想迅速发展，只有两条办法，要么解决物流问题，要么绕过物流问题。但目前解决所有的物流问题不现实，而绕过物流是有可能的。如虚拟物品。网络用户大多喜欢上网游戏，聊天，娱乐。通过网店购买游戏点卡，腾讯专区的虚拟物品是有较大的折扣的。在网上购买音乐，软件也是非常便利的。服务类型的产品同样如此。这些产品都是虚拟商品，不存在物流问题，都可以在网络上销售。2.独特或有收藏价值的商品独特的东西从来都有竞争力，利用互连网的广泛性、便利性。创意独特的产品可以向更多的人展示。满足了那些品位独特顾客的需求。而一些有收藏价值的如限量版或纪念物等商品，通过网店的平台，各地的人都能有机会看到，这无形中会增加个人网店的商机。网络营销，品牌商品同样重要。一方面在渺浩如烟的信息中获得浏览者信息，必须拥有明确的品牌。另一方面由于网上购买者可以面对很多选择，同时网上销售无法进行购物体验。因此购物者对品牌商品比较关注。事实上，大多数品牌商品都可以在网店里进行销售。由于省去了店铺租金、人工工资等昂贵费用。在网店购买的品牌商品往往比你在传统市场上要实惠。由此可见，如果从狭义上说，网络营销的产品有其使用范围。但如果将网络营销看成是整个网络体系的一部分，那么，由于它能对整个营销体系的良好运作起推动作用，所以，在大多数产品和服务领域都能发挥巨大的功能。根据以上的条件，目前适宜在网上开店销售的产品主要包括网络虚拟物品、电子商品、收藏品、保健品、成人用品、服饰、化妆品、工艺品、体育与旅游用品等。三、个人网上开店价格策略网店产品的价格同产品一样，在传统市场上和网上销售也不同。根据产品的价格弹性来看，一般在网上出售的产品都是采取低价策略。目前综合网站产品订价有两种：一口价和拍卖价。由于网络信息是公开和易于搜索及比较的，因此网上产品的价格的信息对消费者的购买起重要作用。（一）低价策略在网店销售商品，由于比传统市场销售渠道的费用低，因此一般是采取低价策略。采用低位定价策略就是定价时大多采用成本加一定利润，甚至是零利润。个人网店的产品定价要比市场上同类产品的价格低。采取这种策略一方面是由于通过互联网可以节省大量的成本费用；另一方面，采用这一策略也是为了扩大宣传，并快速打开网络市场新局面。（二）高价策略新产品或具有特殊收藏价值独一无二的商品才能卖高价。如果你卖的产品很受欢迎，而网络市场上只有你一家或很少，就可卖出较高的价。不过这种形势一般不会持续太久。畅销的东西，别人也可群起而仿之，因此，要随时观察市场，对价格做出调整。（三）拍卖策略网上拍卖是目前发展较快的领域。随着互联网市场的拓展，将有越来越多的商品通过互联网拍卖竞价。由于个体消费者是目前拍卖市场的主体，因此，这种策略是个人网店首要选择的定价方法，比较适合网上拍卖竞价的商品是一些价格不高或闲置不用的商品，也可以是一些新产品，通过拍卖定价策略可以起到宣传网店、促销商品的作用。四、个人网上开店渠道策略（一）进货渠道1.批发市场这是个人开网店最常见的进货渠道，如果想经营服装或小商品，首选地区性的批发市场，如重庆的朝天门批发市场，成都的荷花池批发市场，义乌的小商品批发市场。不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。通过和一些批发商建立了良好的供求关系，能够拿到第一手的流行货品，而且能够保证网上销售的低价位。找到货源后，可先进少量的货试卖一下，如果销量好再考虑增大进货量。在批发市场上要有强大的议价能力，力争将批价压到最低，调换货的问题要事先清楚了解。2.厂家直供厂家进货也是一个常见的渠道，正规的厂家货源充足，信用度高，如果长期合作，能争取到货物调换。去厂家进货，可以拿到更低的进货价，但一般而言，厂家起批量较高，增加了经营风险，不适合个人网店小批发的进货。厂家直供，最好网店经营者自己直接就是在厂家工作的或认识在厂家工作的朋友。并且有足够的资金储备，有分销渠道，不怕压货。这样进货就没有任何问题了。无疑厂家直供能够最大限度的得到厂家的资源、人力物力和价格的支持。3.外贸商品外贸商品一直是网上销售的热门品种。因其质量、款式、面料、价格等优势在网上很有市场。目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌贴牌生产之外会有一些剩余产品处理。价格通常十分低廉，通常为市场价格的2~3折左右，品质做工有保证，是一个不错的进货渠道。新的网上开店者如果有熟识的外贸厂商，可以直接从工厂拿货。一些商家品牌库存积压过多，也会把库存全部卖给专职网络销售卖家。但一般要求进货者全部吃进，所以需要开店者有经济实力。有货源渠道，有一定识别能力。4.特别渠道国外的世界一线品牌在换季或节日前夕，价格非常便宜。有条件可以亲自去采购或团购。如果网上开店者在国外有亲戚或朋友，可请他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品或者是价格较高的产品，比如你可以找人从香港进化妆品、衣服、箱包，或者是俄罗斯的工艺品等。如果你工作、生活在边境，就可以办一张通行证。亲自采购，拿到诱人的折扣在网上销售，因为新鲜，有特色，价格又有优势，而且比国内专柜上市更快，更便宜，因而网上开店必会受到追捧。无论选择哪种进货渠道，对于小本经营的网上开店者而言，一定要把握投入小、起步稳、见效快的原则进行网上开店创业，进货渠道需要开店者多用时间，细心留意，多方了解。（二）个人网店销售渠道1.个人网店营销渠道的优势首先，利用互联网的交互特性，网上营销渠道从过去单向信息沟通变成双向直接信息沟通，增强了网上开店者与顾客的直接连接和沟通。其次，网上营销渠道可以提供更加便捷的相关服务。一是开店者可以通过互联网提供支付服务，顾客可以直接在网上订货和付款，方便了顾客的需要。二是开店者可以通过网上营销渠道为客户提供售后服务和技术支持，特别是对于一些技术性比较强的行业如IT业，提供网上远程技术支持和培训服务，既方便顾客，同时更好的为顾客服务。第三，网上营销渠道的高效性。可以大大减少过去传统分销渠道中的流通环节，有效降低成本。对于网上直接营销渠道，开店者可以根据顾客的订单按需生产，做到实现零库存管理。同时网上直接销售还可以减少过去依靠推销员上门推销的昂贵的销售费用，最大限度控制营销成本。对于网上间接营销渠道，通过信息化的网络营销中间商，它可以进一步扩大规模实现更大的规模经济，提高信息透明度，最大限度控制库存，实现高效物流运转，降低物流运转成本。2.个人网店营销渠道的实用价值以互联网作为支撑的网络营销渠道也具备传统营销渠道的实用价值。它涉及到信息沟通、资金转移和事物转移等。一个完善的网上销售渠道应有三大功能：订货功能、结算功能和配送功能。（1）订货功能：它为消费者提供产品信息，同时方便厂家获取消费者的需求信息，以求达到供求平衡。个人网上开店可以有效利用专业网站平台的资源优势。有一个完善的订货系统，可以最大限度降低库存，减少销售费用。（2）结算功能：目前的网上开店主要有几种付款方式：网上支付、邮局汇款、银行汇款、货到付款。为了方便顾客付款，应该给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然，一般情况下网店不要接受货到付款的方式，原因很简单，增加了已方的经营风险。还应该避免私下交易，私下交易是很不安全的，若发生纠纷会带来一定的损失，因为可能会因为无法提供网上交易的记录而得不到法律保障和资金的安全。（3）配送功能：一般来说，网店经营的产品分为有形产品和无形产品，对于无形产品如虚拟物品、服务、软件、音乐等产品可以直接通过网上进行配送。对于有形产品的配送，要涉及到运输的问题。目前网上开店主要是采用的送货方式主要有以下几种：邮局包裹物、物流快递、EMS快递、专人送货。利用专业的物流公司为网店提供物流服务。这是大多数网店的发展趋势。①对于专业性公司，物流系统中的物流启动和运转都是围绕服务顾客而进行的。物流的启动是顾客的送货订单，顾客的需求是货物的及时送货上门。所以，现在的物流系统，都采用现代化的信息系统技术来保证物流中信息畅通，提高物流效率。②可跟踪性。现在的物流系统通过互联网技术，允许顾客直接通过互联网了解产品的送货过程。快递公司允许顾客在互联网上输入货物编号就可以查询货物最近到达的地方，以及在什么时候收货人能收到货物。除产品、价格和渠道的策略外，定期采取折价、赠品等促销策略和专业诚信的售后服务。对于个人网上开店成功也是必要的。通过以上对网店营销策略的分析我们看出，面对营销环境的诸多新变化，个人网店要想在激烈的市场竞争中取胜，必须转变传统的营销观念，树立全新的营销理念，针对具体的环境变化，制定新的营销策略。把握市场，抓住顾客，才能以强大的竞争优势占领市场，使自己的网店获得长足的发展。主要参考文献：[1]俞立平.网络营销[M].中国时代经济出版社.2006(8)[2]许理增.网络营销[M].中国物资出版社.2005(9)基于C8051F单片机直流电动机反馈控制系统的设计与研究基于单片机的嵌入式Web服务器的研究MOTOROLA单片机MC68HC（8）05PV8/A内嵌EEPROM的工艺和制程方法及对良率的影响研究基于模糊控制的电阻钎焊单片机温度控制系统的研制基于MCS-51系列单片机的通用控制模块的研究基于单片机实现的供暖系统最佳启停自校正（STR）调节器单片机控制的二级倒立摆系统的研究基于增强型51系列单片机的TCP/IP协议栈的实现基于单片机的蓄电池自动监测系统基于32位嵌入式单片机系统的图像采集与处理技术的研究基于单片机的作物营养诊断专家系统的研究基于单片机的交流伺服电机运动控制系统研究与开发基于单片机的泵管内壁硬度测试仪的研制基于单片机的自动找平控制系统研究基于C8051F040单片机的嵌入式系统开发基于单片机的液压动力系统状态监测仪开发模糊Smith智能控制方法的研究及其单片机实现一种基于单片机的轴快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于双单片机冲床数控系统的研究基于CYGNAL单片机的在线间歇式浊度仪的研制基于单片机的喷油泵试验台控制器的研制基于单片机的软起动器的研究和设计基于单片机控制的高速快走丝电火花线切割机床短循环走丝方式研究基于单片机的机电产品控制系统开发基于PIC单片机的智能手机充电器基于单片机的实时内核设计及其应用研究基于单片机的远程抄表系统的设计与研究基于单片机的烟气二氧化硫浓度检测仪的研制基于微型光谱仪的单片机系统单片机系统软件构件开发的技术研究基于单片机的液体点滴速度自动检测仪的研制基于单片机系统的多功能温度测量仪的研制基于PIC单片机的电能采集终端的设计和应用基于单片机的光纤光栅解调仪的研制气压式线性摩擦焊机单片机控制系统的研制基于单片机的数字磁通门传感器基于单片机的旋转变压器-数字转换器的研究基于单片机的光纤Bragg光栅解调系统的研究单片机控制的便携式多功能乳腺治疗仪的研制基于C8051F020单片机的多生理信号检测仪基于单片机的电机运动控制系统设计Pico专用单片机核的可测性设计研究基于MCS-51单片机的热量计基于双单片机的智能遥测微型气象站MCS-51单片机构建机器人的实践研究基于单片机的轮轨力检测基于单片机的GPS定位仪的研究与实现基于单片机的电液伺服控制系统用于单片机系统的MMC卡文件系统研制基于单片机的时控和计数系统性能优化的研究基于单片机和CPLD的粗光栅位移测量系统研究单片机控制的后备式方波UPS提升高职学生单片机应用能力的探究基于单片机控制的自动低频减载装置研究基于单片机控制的水下焊接电源的研究基于单片机的多通道数据采集系统基于uPSD3234单片机的氚表面污染测量仪的研制基于单片机的红外测油仪的研究96系列单片机仿真器研究与设计基于单片机的单晶金刚石刀具刃磨设备的数控改造基于单片机的温度智能控制系统的设计与实现基于MSP430单片机的电梯门机控制器的研制基于单片机的气体测漏仪的研究基于三菱M16C/6N系列单片机的CAN/USB协议转换器基于单片机和DSP的变压器油色谱在线监测技术研究基于单片机的膛壁温度报警系统设计基于AVR单片机的低压无功补偿控制器的设计基于单片机船舶电力推进电机监测系统基于单片机网络的振动信号的采集系统基于单片机的大容量数据存储技术的应用研究基于单片机的叠图机研究与教学方法实践基于单片机嵌入式Web服务器技术的研究及实现基于AT89S52单片机的通用数据采集系统基于单片机的多道脉冲幅度分析仪研究机器人旋转电弧传感角焊缝跟踪单片机控制系统基于单片机的控制系统在PLC虚拟教学实验中的应用研究基于单片机系统的网络通信研究与应用基于PIC16F877单片机的莫尔斯码自动译码系统设计与研究基于单片机的模糊控制器在工业电阻炉上的应用研究基于双单片机冲床数控系统的研究与开发基于Cygnal单片机的μC/OS-Ⅱ的研究基于单片机的一体化智能差示扫描量热仪系统研究基于TCP/IP协议的单片机与Internet互联的研究与实现变频调速液压电梯单片机控制器的研究基于单片机γ-免疫计数器自动换样功能的研究与实现基于单片机的倒立摆控制系统设计与实现单片机嵌入式以太网防盗报警系统基于51单片机的嵌入式Internet系统的设计与实现单片机监测系统在挤压机上的应用MSP430单片机在智能水表系统上的研究与应用基于单片机的嵌入式系统中TCP/IP协议栈的实现与应用单片机在高楼恒压供水系统中的应用基于ATmega16单片机的流量控制器的开发基于MSP430单片机的远程抄表系统及智